社会工作综合能力知识点汇总
社会工作综合能力知识整理
社会工作的主要领域:儿童及青少年服务、老年人社会服务、妇女社会服务、康复服务、社会救助、就业服务、心理健康服务、家庭服务、医疗社会工作、学校社会工作、矫治服务、城乡社区发展、军队社会工作、企业社会工作等。
社会工作者的能力要求:（1）技术能力（技术是处理问题的具体手段和方法。
整合、应变）（2）文化能力（文化是人们在生活实践中创造和习得的价值观念、行为规则、生活习惯和生活方式等。
对不同群体的文化有较强的敏感性。
）（3）心理素质（遇到问题沉着、冷静，良好的判断力和快速反应能力，富有同情心而不感情化）（4）持续学习的能力社会工作者的基本角色（直接服务的角色）:1、服务提供者（物质、劳务、心理服务）2、支持者（支持、鼓励、创造条件实现“助人自助”、充权、增能）3、倡导者（书上“倡导某种合理行为使服务对象作出困境”的说法是错误的）4、关系协调者社会工作者间接服务的角色:1、管理者（对服务过程有效控制，对与助人相关的资源、信息的管理）2、资源筹措者（联络其他社会工作者、福利服务机构、政府部门、广大社会争取资源）3、政策影响者（提出政策建议，改善社会政策）4、研究者（对问题的判断、对实践经验的研究）社会工作者的能力要求:（1）技术能力（技术是处理问题的具体手段和方法。
整合、应变）（2）文化能力（文化是人们在生活实践中创造和习得的价值观念、行为规则、生活习惯和生活方式等。
对不同群体的文化有较强的敏感性。
）（3）心理素质（遇到问题沉着、冷静，良好的判断力和快速反应能力，富有同情心而不感情化）（4）持续学习的能力人类行为与社会环境的关系:1、个体必须适应环境。
2、社会环境影响个人行为。
3、社会环境和生物遗传共同对人类行为产生影响,社会环境对人类行为的影响不能脱离遗传的制约。
4、人类行为影响社会环境。
5、人类行为与社会环境关系的非平衡性社会环境对人类行为的影响要大一些。
第一节社会工作理论的含义与类型第二节精神分析取向社会工作理论1、弗洛伊德理论的一个核心的观点是，认为潜意识对人的行为的影响是无所不在的。
2024年初级社工社会工作综合能力考点汇总
选择题单项选择题题目：社会工作最基本的特征之一是（）。
A. 志愿性B. 盈利性C. 专业性D. 随意性答案：C解析：社会工作是在一定的社会福利制度框架下，根据专业价值观念、运用专业方法帮助有困难的人或群体走出困境、获得发展的职业性服务活动，因此其最基本特征是专业性。
单项选择题题目：下列哪项不属于社会工作的主要领域？（）A. 儿童及青少年社会工作B. 司法社会工作C. 市场营销社会工作D. 家庭社会工作答案：C解析：市场营销并非社会工作的主要领域，社会工作主要领域包括儿童及青少年社会工作、老人社会工作、妇女社会工作等。
单项选择题题目：社会工作者的核心价值观之一是（）。
A. 追求个人利益B. 尊重与接纳C. 追求个人荣誉D. 忽视服务对象的感受答案：B解析：社会工作者的核心价值观包括尊重、接纳、个别化等，其中尊重与接纳是最基本也是最重要的。
单项选择题题目：关于社会工作价值观的描述，正确的是（）。
A. 社会工作价值观是社会工作专业区别于其他专业的重要标志B. 社会工作价值观包括过程性目标和终极性目标C. 社会工作价值观是社会工作者和服务对象共同遵守的原则D. 社会工作的价值观在全世界不同国家呈现巨大差异答案：A解析：社会工作价值观是社会工作专业区别于其他专业的重要标志，这一点在多项选择题中已详细解释。
单项选择题题目：在小组工作中，以下哪种模式注重小组成员之间的互动与成长？（）A. 教育小组B. 发展模式C. 支持小组D. 治疗小组答案：B解析：发展模式强调小组成员之间的互动与成长，通过小组活动促进成员之间的交流与理解。
单项选择题题目：根据马斯洛的需要层次理论，人类最基本的需求是（）。
A. 尊重的需要B. 归属与爱的需要C. 生理需要D. 自我实现的需要答案：C解析：马斯洛的需要层次理论将人类需求从低到高分为五个层次，最基本的是生理需要，包括食物、水、睡眠等。
简答题简答题题目：简述社会工作的含义及其特点。
社会工作综合(初级)各章知识点(个人汇总)
社会工作综合能力精简重点及难点为了大家更好地复习，顺利通过考试，我们对近几年的考试进行了梳理，归纳三方面的知识：一、社会工作的基础知识（1-3章）（每年考试30分左右）1、社会工作综述：涉及社会工作的发展历史、概念、特点、目标、功能、要素、领域；2、社会工作价值观与专业伦理，涉及价值观、伦理责任、伦理难题及处理原则、伦理守则等；3、人类行为与社会环境，包括需要理论、影响人类行为的社会环境、人类行为与社会环境的关系、人生发展七个阶段阶段的特征（生理、心理、社会）、各阶段的问题等。
二、社会工作的六大方法（4-8章）（每年考试60分左右）1、（4-6章）个案、小组、社区方法的模式、工作过程中各阶段的工作重点（任务）、工作技巧；2、（7章）社会工作行政的内容及功能（社会工作服务方案的策划，服务机构的类型、运作、筹资方式及志愿者管理）；社会工作督导的对象、功能及方式，3、（8章）社会工作研究的方法（定量和定性研究的区别，问卷调查和个案研究两种方法的应用）。
三、（9章）相关的政策法规（每年考试10分左右）主要包括四大人群（老人、未成年人、残疾人、妇女）和四大领域（婚姻家庭、社会救助、劳动就业、医疗保障）的具体内容。
以及新增的加强社区治理与促进社会组织发展的政策法规第一章社会工作的内涵、原则及领域（一般单选8，多选1）一、对普通社会工作（志愿者）、行政社会工作（单位的）、专业社会工作（专业的）的理解二、社会工作目标1、服务对象层面：解救危难（救急）、缓解困难（恢复）、激发潜能（能力）、促进发展（提升）2、社会层面：解决社会问题、促进社会公正3、文化层面：弘扬人道主义、促进社会团结三、社会工作的功能：正功能与负功能1、对服务对象的功能：促进服务对象正常生活（不适应社会的功能）、恢复弱化的功能（增能）、促进人的发展、促进人与换届的相互适应2、对社会的功能：维持社会秩序、构建社会资本（搭建支持网络）、促进社会和谐、推动社会进步四、我国社会工作发展的基本原则：坚持中国共产党的领导坚持社会主义核心价值观坚持以人民为中心坚持职业化、专业化、本土化的发展路径五、社会工作的要素：1、服务对象（基本前提，理解服务对象在扩大）2、社会工作者（助人的主体，角色）3、专业价值观（灵魂）4、专业的助人方法（基本功）5、助人活动（最核心部分）六、社会工作角色：掌握什么是直接角色及间接接角色1、直接服务角色：服务提供者、治疗者、支持者、关系协调者、倡导者2、间接服务角色：行政管理者、资源筹措者（联结者）、政策影响者（政策倡导者）七、社会工作者的核心能力：1、沟通与建立关系的能力2、促进和使能的能力3、评估和计划的能力4、提供服务和干预的能力5、在组织中工作的能力八、社会工作主要领域：（通读一遍书）重点掌握学校社会工作（治疗性、变迁性、社区-学校）第二章:社会工作价值观与专业伦理（8-9分）一、社会工作伦理的主要内容(1)对服务对象的伦理责任（尊重、保密、公平、自决、能力）；(2)对同事的伦理责任（尊重、相互协作、保密、咨询、转介、利益冲突与争议）；(3)对工作机构的伦理责任（遵守机构规定、落实机构服务宗旨和负责管理个案、培训、转介、行政、档案）；(4)作为专业人员的伦理责任（适当的工作认知、专业能力的表现，提供专业服务，维持服务品质，公正与服务，专业知识的拓展）；(5）对社会工作专业的伦理责任（专业的完整性，评估和研究）；(6)对全社会的伦理责任（促进整体社会福利、鼓励公民参与和倡导社会与政治行动、提供介入与救助）。
社区常考知识点汇总
社区常考知识点汇总第一章社会工作综合能力【知识点 1】社会工作的特点社会工作是帮助有困难群体的活动，与一般助人活动相比有许多特点，主要表现在以下几个方面。
（一）专业助人活动社会工作是一种专业助人活动，专业助人是它的第一个特点。
社会工作不是一般的助人活动，而是以困难群体为主要对象的、专业的、职业性的助人活动。
社会工作与一般的做好事、志愿服务有所不同。
在性质上，它是以服务于困难群体、以利他为目的的职业活动。
（二）注重专业价值专业价值是指社会工作者在从事社会服务时所遵循的理念、指导思想和伦理。
社会工作强调平等之爱，要帮助所有有困难、有需要的人。
社会工作助人为乐，以帮助人作为自己的职责，在它的所有活动中充满了对人的尊重、对社会生活的热爱。
（三）强调专业方法专业方法是指本职业独特的、在许多情况下要经过专业教育和培训才能掌握的方法。
经过长期的实践和积累，社会工作形成了个案工作、小组工作、社区工作、社会工作行政等一系列独特的工作方法。
专业方法是社会工作的重要特点。
（四）注重实践实践也称实务，是人们有目的的、参与或介入社会生活的活动。
社会工作从本质上来说是实践的，它通过对科学方法的运用，与服务对象一起帮助他们改变自己的困境，增进其社会功能。
（五）互动合作社会工作者开展服务的过程是双方合作、共同面对困难、分析问题成因、寻找解决问题的方法、进而解决困难的过程。
社会工作是对人的工作，是社会工作者与服务对象的互动过程，也是社会工作者与服务对象“一同工作”的过程。
没有社会工作者与服务对象之间的良好配合与合作，就很难有效地实现“助人自助”的目标。
社会工作者介入的大多是比较复杂的问题，—在解决这些问题的过程中常常既需要社会工作者之间的分工，也需要他们之间的合作，很多时候社会工作者也要与其他人员合作，共同解决服务对象所遇到的比较复杂的问题。
【知识点 2】社会工作的目标（一）服务对象层面的目标1.解救危难危难是因社会或个人原因，个体的身体受到严重损伤、个人的基本生活能力受到严重削弱，致使其自身生存受到严重威胁，以致生命遭遇危机的状态。
社会工作综合能力知识点
社会工作综合能力知识点
社会工作综合能力主要包括以下知识点：
1. 社会问题：社会工作者需要深入了解社会问题的本质和原因，包括贫困、失业、暴力、家庭问题、偏见和歧视等，以期开展有效的干预行动。
2. 社会政策：社会工作者需要了解各种社会政策及其实施细则，这将帮助他们了解如何为更广泛和更有针对性地帮助社会群体和个人提供支持和服务。
3. 社会福利：社会工作者需要了解社会福利的范畴，包括养老金、社会保险、失业救济、医疗福利和家庭援助。
这些知识将帮助他们向需要帮助的个人和家庭提供适当的指导和支持。
4. 社会服务资源：社会工作者需要了解社会服务资源的存量和途径，以便能够为个人和家庭提供有效的服务和支持，此外，社会工作者也需要了解不同群体的特点、需求和权益，从而为他们提供有针对性的服务。
5. 干预方法：社会工作者需要学习和了解干预方法，包括沟通技巧、危机干预和心理教育。
这些方法将帮助他们为需要帮助的人提供有效的支持和服务。
6. 个人素质：社会工作者需要具备高度的责任感、同理心、沟通技巧、团队协作能力和跨文化适应能力，以能够为社会群体和个人提供有效的支持和服务。
社会工作者初级《综合能力》复习笔记(重点归纳)
社会工作者初级《综合能力》复习笔记（重点归纳）第一章社会工作的目标、对象及领域第一节社会工作的含义与特点一、什么是社会工作（一）社会工作的含义;是在一定的社会福利制度框架下，根据专业价值观念，运用专业方法帮助有困难的人或群体走出困境的职业活动。
（二）我国对社会工作的理解：普通社会工作、行政性社会工作、专业社会工作二、社会工作的特点（一）职业助人活动（二）注重专业价值（三）强调专业方法（四）注重实践（五）双方合作（六）多方协同第二节社会工作的目标及功能一、社会工作目标(一)服务对象层面的目标1、解救危难2、缓解困难3、促进发展（二）社会层面的目标1、解决社会问题2、促进社会公正二、社会工作的功能（一）功能的含义与类型1、什么是功能：功能是指在一个系统中某个部分所发挥的作用，即某一部分的存在和变化对整体及其他部分所发挥的影响2功能的基本类型:正功能和负功能（二）社会工作对服务对象的功能1、促进服务对象正常生活2、促进人与社会的相互适应（三）社会工作对社会的功能1、维持社会秩序2、促进社会和谐第三节社会工作的对象及要素一、社会工作的对象（一）社会工作的基本对象1孤儿、无依无靠的老人和残疾人。
2精神病患者3、因失业而沦为生存困难者（二）社会工作对象的扩大二、社会工作的要素（一）服务对象（二）社会工作者（三）社会工作价值观（四）专业助人方法（五）助人活动第四节社会工作的主要领域（一）儿童及青少年服务（二）老年人社会服务（三）妇女社会服务（四）康复服务（五）社会救助（六）就业服务（七）心理健康服务（八）家庭服务（九）医疗社会工作（十）学校社会工作（十一）矫治服务（十二）城乡社区发展（十三）军对社会工作（十四）企业社会工作第五节社会工作者的主要角色一、社会工作者的角色（一）直接服务角色1服务提供者2支持者3倡导者（二）间接服务角色1管理者2资源筹措者3政策影响人4研究者二、社会工作者的知识基础（一）理论知识（二）政策知识（三）技术知识（四）文化知识三、社会工作者的能力要求（一）技术能力（二）文化能力（三）心理素质（四）持续学习能力第二章社会工作价值观与专业伦理第一节文化传统与社会福利思想对社会工作价值观的影响一、西方传统文化和福利思想对社会工作价值观的影响二、中国专统文化和社会福利思想对社会工作价值观的影响第二节社会工作价值观的内涵和体系一、社会工作专业价值观的内涵（一）社会工作专业价值观：指社会工作者长期奉行和尊守的一整套指导期实践的原则和理念（二）国际社会工作界认同的专业价值观1、服务大众2、践行社会公正3、强调服务对象个人的尊严和价值4、注重服务中人与人之间关系的重要性5、待人真诚和守信6、注重能力培养和再学习（三）社会工作价值观的操作原则1、对服务对象的接纳2、对服务对象的尊重与包容3、注重个别化原则4、自我决定与知情同意5、强调为服务对象保密二、社会工作专业价值观的内容（一）社会工作者对服务对象的看法（二）社会工作者对专业实践的看法（三）社会工作者对服务机构的看法（四）社会工作者对公共福利发展的看法（五）社会工作者对社会发展与社会进步的看法三、我国社会工作专业实践的价值观1、以人为本，回应需要2、注重和谐，促进发展3、平等待人，注重参与4、道德与责任并举5、个人潜能提升与社会发展相结合第三节社会工作的专业伦理一、社会工作专业伦理的含义和主要内容（一）社会工作专业伦理的含义：一整套指导从事该专业的工作人员正确履行责任和义务并预防道德风险的行为规范。
社会工作综合能力笔记整理
社会工作综合能力笔记整理社会工作是一门旨在帮助个人、家庭、群体和社区解决问题、增强能力、改善生活质量的专业学科。
社会工作综合能力是社会工作者必备的核心素养，涵盖了多个方面的知识和技能。
以下是对社会工作综合能力的一些重要方面的笔记整理。
一、社会工作价值观与专业伦理社会工作价值观是社会工作的灵魂，它决定了社会工作者的工作方向和态度。
其中，以人为本、助人自助、公平正义是核心价值观。
以人为本强调尊重人的尊严和价值，关注人的需求和权利；助人自助则鼓励帮助服务对象发掘自身的潜力，实现自我发展；公平正义要求社会工作者致力于消除社会不平等，促进社会公平。
社会工作专业伦理则是对社会工作者行为的规范和指导。
包括对服务对象的伦理责任，如尊重、保密、不歧视；对同事的伦理责任，如合作、尊重、互相支持；对服务机构的伦理责任，如遵守规定、维护机构形象；对社会工作专业的伦理责任，如促进专业发展、维护专业声誉；对社会的伦理责任，如促进社会福祉、推动社会进步。
二、人类行为与社会环境了解人类行为和社会环境的关系对于社会工作至关重要。
人类行为受到生理、心理、社会等多种因素的影响。
例如，遗传基因、年龄、健康状况等生理因素，认知、情感、意志等心理因素，以及家庭、学校、社区等社会因素都会对人的行为产生作用。
社会环境包括家庭、学校、单位、社区、文化等多个方面。
社会工作者需要分析服务对象所处的社会环境，找出影响其行为和问题的因素，从而制定有效的干预措施。
三、个案工作方法个案工作是社会工作的基本方法之一，它以个人或家庭为服务对象。
个案工作的过程通常包括接案与建立关系、收集资料与问题评估、制定计划、开展服务、结案与评估等阶段。
在接案阶段，社会工作者要与服务对象建立信任关系，了解其需求和问题。
收集资料时，要全面、准确，包括服务对象的个人背景、家庭情况、问题的发生发展过程等。
评估问题要客观、深入，找出问题的根源和影响因素。
制定计划要具有针对性和可行性，明确服务目标和具体的服务措施。
社会工作师《综合能力》考点汇总
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直接服务就是社会工作者面对服务对象直接提供的服务，如个案、小组等服务。
间接服务就是指社会工作者借助方式、程序为服务对象提供帮助，如链接资源、政策倡导等。
合并服务是指社会工作者为帮助服务对象走困境，需要提供直接的和间接的等多种服务。
直接服务角色服务提供者社会工作者向服务对象提供服务，包括物质帮助、劳务服务、心理辅导、意见咨询和关系支持。
治疗者治疗是从“病理学”的角度进行理解，认为服务对象出现问题、行为偏差，需要进行帮助和矫正。
如社区矫正、毒品、网瘾戒除等。
支持者助人自助，社会工作者不仅提供服务和帮助，同时，鼓励服务对象自立自强、自主发展。
对服务对象授权、增能都属于支持者角色的组成部分。
使能者使服务对象有能力面对问题和解决问题。
社会工作者根据服务对象的现实问题，帮助他们增强倡导者社会工作者直接向服务对象提倡某种行为。
即当服务对象需要采取某种新的行动才能有利于其走出困境时候，社会工作者应该倡导某种行为，但不是强迫服务对象。
关系协调者当服务对象与周围人、群体或社会组织关系失调时，社会工作者需要协调关系、处理矛盾，协助服务对象建立和谐的关系。
间接服务角色行政管理者在社会工作的过程中，对其进行有效控制，同时对助人相关的资源、信息进行协调、安排和管理，以实现社会工作过程的高效性。
资源筹措者又称为资源链接者，为了有效助人需要联络政府部门、企事业单位、社会组织和社会成员，向其筹措服务对象所需的资源，将其传递至服务对象。
政策影响者又称政策倡导者，由于社会问题是由制度因素造成的，需对政策或制度进行改变。
中级社会工作综合能力笔记整理
中级社会工作综合能力笔记整理社会工作是一项旨在促进社会公正和个人幸福的专业。
作为一名中级社会工作者，我们需要具备一定的综合能力，以更好地应对各种复杂的社会问题和工作场景。
本文将系统整理中级社会工作综合能力的笔记，以供参考学习。
一、理论知识与思维能力1. 社会工作理论社会工作理论是社会工作者必备的基础知识。
我们应该熟悉社会工作的相关理论流派和研究动态，包括人类发展理论、社会系统理论、个人中心的实践理论等。
理论知识的掌握可以帮助我们深入理解社会问题的本质，并为实践工作提供思考框架和指导。
2. 社会政策与法律法规社会政策和法律法规是社会工作的重要依据。
我们需要了解相关的社会政策，掌握社会保障体系、福利政策等内容，以便能够帮助客户获取相关资源和权益。
同时，我们也需要熟悉国家法律法规，特别是与社会工作相关的法律，如儿童保护法、社会救助法等。
3. 问题识别与解决能力中级社会工作者需要具备良好的问题识别和解决能力。
我们应该学会收集和分析信息，判断问题的性质和紧急程度，为客户提供恰当的支持和帮助。
解决问题的能力包括制定有效的目标和计划、协调资源、开展干预和评估等。
4. 反思与批判性思维反思和批判性思维是中级社会工作的关键能力。
我们需要反思自己的实践经验，不断总结经验教训，反思个人的职业道德和价值观，并与同行进行交流与分享。
此外，我们还要具备批判性思维，审慎评估社会问题的相关因素，并为公正和可持续的社会变革做出贡献。
二、实践技能与方法1. 沟通技巧良好的沟通是社会工作中不可或缺的技能之一。
中级社会工作者需要具备与不同背景、需求和困难的客户进行有效沟通的能力。
我们应该学会倾听、理解和表达，运用非言语沟通技巧，以建立良好的工作关系。
2. 评估和干预技巧评估和干预是社会工作的核心技能。
我们需要熟悉不同的评估工具和方法，掌握个案评估和系统评估的技巧，以全面了解客户的需求和背景。
在干预方面，我们需要掌握不同的干预手段，如个体辅导、家庭治疗、社区组织和社区参与等。
社会工作综合能力笔记整理(中级)
社会工作综合能力笔记整理第一章社会工作的目标、要素及主要领域第一节社会工作含义、目标与功能一、社会工作的含义非营利的、服务于他人和社会的职业活动, 是一种职业的、专业化的助人活动, 也是一个学科。
特点: 1、在一定的福利制度框架内；2、以帮助他人（服务对象）为目的的活动。
3、以科学知识为基础的活动。
4、是一套科学的助人方法。
5、是职业化的助人服务活动。
分类: 普通社会工作、行政性社会工作、专业社会工作。
二、社会工作的目标1.服务对象层面的目标: 解救危难、缓解困难、激发潜能、促进发展。
2、社会层面的目标: 解决社会问题、促进社会公正。
3、文化层面的目标: 弘扬人道主义、促进社会团结。
三、社会工作的功能1.对服务对象的功能: 促进服务对象的正常生活、恢复弱化的功能、促进人的发展、促进人与社会环境的相互适应。
2.对社会的功能维持社会秩序、建构社会资本、促进社会和谐、推动社会进步第二节社会工作的发展（自学、了解）第三节社会工作的构成要素一、对社会工作过程的基本理解1.社会工作的基本过程模式←表达需要并回应对方的服务←社会工作者————理解————帮助和协助————服务对象→考虑到对方角色和需要的服务→服务对象也是行动的主体。
社会工作是社会工作者与服务对象的互动过程。
首先, 它是一个渐进的、不断促使服务对象改变、逐渐达到目标的过程。
其次, 社会工作者的服务过程是双方互动的过程。
2.社会工作是协同达到目标的过程持续互动, 帮助、协助和协同服务对象改变的过程, 也是社会工作者动员和连接各种资源对服务对象的支持过程, 还是社会工作者帮助服务对象调适其与生存环境关系的过程。
助人活动是在一定的社会环境中进行的。
二、社会工作的基本要素服务对象（基本前提）、社会工作者（助人行动的主题）、价值观（核心: 利他主义）、助人活动、专业方法（个案、小组、社区）。
第四节社会工作者的角色一、社会工作者的一般特征认同并遵循社会工作价值准则、从事社会福利服务、掌握一定的社会工作专业方法、在一定的组织框架内开展活动。
社会工作综合能力知识点
（一）社会工作的目标、对象及领域1、社会工作：指的事非营利地服务于他人和社会的专业化职业话的活动，又称社会服务、社会福利服务2、社会工作的特点：①专业的主任活动②注重专业价值（灵魂、原则、目标）③强调专业方法（个案工作、小组工作、社区工作）④注重实践。
⑤双方合作。
⑥多方协调3、社会工作目标：⑴服务对象层面：解救危难、缓解困难、促进发展⑵社会层面：解决社会问题；促进社会公正4、功能的基本类型：正功能和负功能5、社会工作对服务对象的功能（1）促进服务对象正常生活社会工作专业在帮助人们获得正常生活状态时可以分为几个层面。
第一，帮助人们解决眼前的困境。
第二，助人自助。
（2）促进人与社会环境的相互适应：“人在环境中”基本观点。
目标是建立个人与环境之间的良好互动。
一方面要提高个人适应社会环境的能力，另一方面则要改善匀境，调动环境中的资源，排除环境中的障碍。
6、社会工作对社会的功能（1）维持社会秩序（2）促进社会和谐7、社会工作的对象①、基本对象：陷于生活极度困难的群体。
②、扩大对象：从帮助物质生活上最困难的人扩展到所有基本生活遇到困难而需要帮助的人,从贫困的个体和家庭到有问题、欠发展的社区,从困难民众到广大公众。
8、社会工作的要素：服务对象（潜在和对象）、社会工作者、价值观念（社会工作的价值观是利他主义）、工作方法（个案工作、小组工作、社区工作）和社会互动等。
9、社会工作基本领域：①、儿童及青少年服务：联合国认为儿童的上限可以拓展到青年。
②、老年人社会服务：③、妇女社会服务④、康复服务：针对残障人士而开展的，残障分为肢体残障（生理器官（躯体的主要部分）残缺）和智力残障（智力和精神方面发育不足或受到损伤而不能发挥正常功能）⑤、社会救助⑥、就业服务：包括就业辅导、就业培训、职业设计等服务的领域主要有两个方面，一个方面是针对就业问题的政策倡导，帮助政府针对服务对象的需要调整社会福利制度和政策。
另一个方面则是向就业困难人群提供直接的就业相关服务，包括就业辅导、职业技能培训以及相关的心理辅导等。
社会工作综合能力(初级)考试重点梳理
社会工作综合能力(初级)考试重点梳理社会工作综合能力(初级)考试重点梳理第一章社会工作的目标、对象及领域社会工作是在一定的社会福利制度框架下，根据专业价值观念、运用专业方法帮助有困难的人或群体走出困境的职业活动。
当前我国对社会工作有三种不同的理解：普通社会工作、行政社会工作、专业社会工作。
社会工作的特点是职业助人活动、注重专业价值、强调专业方法、注重实践、双方合作、多方协同。
社会工作的目标有服务对象层面（解救危难、缓解困难、促进发展）和社会层面（解决社会问题、促进社会公正）。
社会工作的功能包括对服务对象的促进正常生活和促进人与社会环境的相互适应以及维持社会秩序和促进社会和谐。
社会工作的要素包括服务对象、社会工作者、社会工作价值观、专业助人方法和助人活动。
社会工作者的角色包括提供直接服务角色（服务提供者、支持者、倡导者）和间接服务角色（管理者、资源筹措者、政策影响人、研究者）。
社工的知识基础包括理论知识、政策知识、技术知识和文化知识。
社会工作者的能力要求包括技术能力、文化能力、心理素质和持续研究能力。
第二章社会工作价值观与专业理论社会工作价值观是在专业或职业范围内形成和发展起来的一整套对人、对事和对专业等的总体判断与核心理念，它对树立专业使命、规范专业行为和保护服务对象的利益发挥着很重要的作用。
1601年《伊丽莎白济贫法》推动了英国社会福利的制度化发展，也推动了慈善活动的发展，是世界上第一部有关社会保障法案。
对社会工作发展的意义是指出政府对社会救助负有责任并直接参与社会救助活动、确立了助人自助观念、救助人员的专门化为社会工作职业化奠定了基础。
社会工作价值观的操作原则包括对服务对象的接纳、对服务对象的尊与包容、注重个别化原则、自我决定与知情同意和强调为服务对象保密。
第三章人类行为与社会环境需求理论类别包括XXX的需要层次和XXX的理论。
XXX的需要层次将需要最低层次到最高层次分为生理需要、安全需要、归属与爱的需要、尊重的需要和自我实现的需要。
社会工作综合能力(初级)知识点
社会工作综合能力(初级)知识点一、知识概述《社会工作综合能力（初级）知识点》①基本定义：社会工作综合能力（初级）就是一些关于社会工作基本方法、价值观、伦理等知识的集合体，就像是一个工具包，里面装着做社会工作的时候需要用到的各种理念和方法。
它是帮助我们理解怎么去做社会工作，和服务对象互动的一些知识内容。
②重要程度：在社会工作学科里，那可是相当重要呢，就好比建房子的地基一样。
要是不懂这个，就像想盖高楼却没有地基，在做社会工作时就会摸不着头脑，不知道怎么正确地与他人打交道、提供服务等。
③前置知识：说实话，需要对社会现象有一定的观察和理解能力，对人的基本心理有个大概把握，比如说知道人在不同情况下可能有的情绪反应。
因为做社会工作很多时候就是处理人和社会之间的事务，要是对这些一点都不懂，学这门知识会觉得吃力些。
④应用价值：实际应用场景可多了去了。
比如在社区里帮助老人解决生活上的困难、为贫困家庭链接救助资源，这时候就得用社会工作综合能力里面的方法，去评估需求、制定计划，然后实施帮助。
二、知识体系①知识图谱：它在整个社会工作学科的体系里，就像是树干，从这个树干延伸出了很多树枝（也就是文化价值、工作方法等各个方面知识）。
②关联知识：和社会学、心理学、管理学都有密切联系。
就像几个好朋友，相互拉着手。
比如做社会工作的时候会用到社会学里对社会结构的理解，也会用到心理学里对人心理的研究成果来更好地帮助服务对象。
③重难点分析：从我的经验看，很重的一块是伦理部分，要记住什么时候该保密、什么时候要突破保密限制可不容易。
感觉难点在于既要遵循规则又要灵活应变。
就像走钢丝一样。
关键的地方呢，我觉得还是要深入理解价值观这些根本性的东西，这样才能在复杂情况下做出判断。
④考点分析：在考试里，那可是重要考点，考查方式多样，选择题、简答题都会出现。
比如说会出题问社会工作价值观的某个原则是什么。
三、详细讲解【理论概念类】①概念辨析：像社会工作价值观，就是做社会工作的人内心遵循的一套理念，像平等对待所有人，尊重服务对象自己的想法等；再比如社会角色，就是社会里面每个人在不同情况下扮演的角色，像一个人在家是爸爸，在单位是职员。
社会工作综合能力(初级)知识汇总
第四节 社会工作的主要领域 【本节知识重点】 社会工作领域是指社会工作提供专业服务所介人的社会生活范围。社会工作专业服务领域是非常广泛的，所有的人们 遇到与可能遇到困难的社会生活领域都可以成为服务的领域。社会工作有以下基本领域： 1、儿童及青少年服务 儿童及青少年是以年龄特征来界定的目标人群。中国的儿童指的是婴幼儿到少年这一年龄段的人，而联合国认为儿童 的上限可以拓展到青年。 按照国际上的理解，儿童服务指的是对幼儿、少年和青年的服务，是为了促进他们的健康成长而进行的福利服务。按 照人类成长理论，人生发展的不同阶段会遇到不同的困难和问题需要解决，每一年龄阶段的问题和需求，都为社会工 作提供了介人空间，社会工作专业可以提供相应的服务。 2、老年人社会服务 老年人社会服务或老人社会工作是以老人为对象的专业服务。老年人的社会需求以及所产生的问题具有特殊性。其中 最为突出的是赡养和照顾问题。老人服务是社会工作专业关注的一个焦点，是社会工作专业的一个重要的实务领域。 3、妇女社会服务 妇女社会服务（或称女性社会工作）是针对女性需要、为了促进女性的正常生活和发展而开展的专业服务工作。当前 我国这方面比较严重的问题有：女性权利的侵犯问题（如一些女婴被虐待甚至被遗弃、贫困地区女童失学问题比较严 重、对女性的家庭暴力等）；就业中的男女不平等问题；农村老年妇女养老问题等。 妇女社会服务可以从这样两个层面开展工作：首先是倡导服务。针对文化传统和制度、政策层面对妇女的歧视问题， 社会工作专业要在政策上进行倡导，努力改变其中对妇女的歧视因素，创造平等的社会环境；其次是为遇到问题的妇 女提供直接的帮助，帮助她们克服生活中的障碍，获得她们在社会生活中应有的平等地位。 4、康复服务 康复服务是针对残障人士而开展的、以增强和恢复他们的生物功能和社会功能为目的的福利服务。残障分为肢体残障 和智力残障，前者是人的生理器官（躯体的主要部分）残缺或失去功能的状态，后者是人的智力和精神方面发育不足 或受到损伤而不能发挥正常功能。 在对残障人士的康复服务方面，有机构内康复、社区康复和职业康复等几种重要的服务方式。另外，帮助有劳动能力 的残障人士就业、对残障人士实施法律援助，对维护他们的合法权益，促进其社会参与发挥着重要作用。 5、社会救助
社会工作综合能力必考知识点归纳
社会工作综合能力必考知识点归纳
1.社会工作理论基础：社会工作的定义、原则和基本概念等。
2.社会工作职业伦理：社会工作伦理规范、职业责任和职业道德等。
3.社会工作方法与技能：社会工作中常用的方法和技能，如沟通技巧、问题解决技巧、危机干预技巧等。
4.社会政策与社会保障：社会工作与社会政策的关系，社会保障制度
的运作和政策的制定等。
5.社会工作实践领域：社区工作、家庭工作、儿童保护工作、老年人
服务、残障人士服务等不同的社会工作领域。
6.社会工作目标和任务：社会工作的目标和任务，如解决社会问题、
促进社会发展和提升个人自主能力等。
7.社会工作评估与干预：社会工作评估的方法和技巧，社会工作干预
的原则和技巧等。
8.社会工作与多元文化：社会工作与不同民族、文化和宗教的关系，
跨文化沟通和适应的方法等。
9.社会工作研究与评估：社会工作研究的方法和理论，社会工作评估
的方法和指标等。
10.社会工作关键问题与案例分析：社会工作中常见的关键问题和案
例分析，如家庭暴力、儿童虐待、贫困和无家可归者等。
2024初级社会工作综合能力考点
2024初级社会工作综合能力考点一、社会工作的基本概念社会工作是一门具有社会意义的专业领域，旨在通过系统性的方法和技术，帮助个人、家庭和社区解决生活中的各种问题，改善他们的生活和社会功能。
社会工作的本质是为了促进社会公平、正义和福祉的实现，通过个案工作、社区工作和政策制定等方式，满足人们在生活中所面临的各种挑战和需求。
二、社会工作的职责和职业道德社会工作人员需要具备一定的职业道德和职责感，他们需要遵守职业准则和行为守则，尊重个人的尊严和权利，保护客户的隐私和机密信息，不偏袒和歧视任何人，维护社会公正和平等。
在社会工作实践中，社会工作者需要通过专业的知识和技能，积极参与社会和政治问题的解决，推动社会的公平和发展。
三、社会工作的基本技能1.人际沟通技巧社会工作者需要具备良好的人际沟通技巧，能够与客户进行有效的沟通和交流，建立信任和合作关系。
他们需要倾听客户的需求和诉求，了解客户的问题和挑战，帮助他们找到合适的解决方案。
2.问题诊断和分析能力社会工作者需要具备一定的问题诊断和分析能力，能够深入了解客户所面临的问题和挑战，找出问题的根源，并提出可行的解决方案。
通过专业的评估和分析，帮助客户解决各种生活困境和心理问题。
3.危机干预和心理支持在处理危机事件和紧急情况时，社会工作者需要迅速做出反应，采取适当的干预措施，帮助客户度过难关。
在心理支持方面，社会工作者需要给予客户情感上的支持和安慰，帮助他们克服心理压力和困扰。
四、社会工作的实践技能1.社区工作能力社会工作者需要具备一定的社区工作能力，能够组织社区居民参与社会事务，促进社区发展和自治。
他们需要了解社区的特点和需求，制定合适的社区发展计划，通过协调和合作，推动社区的发展和改善。
2.家庭干预能力在进行家庭工作时，社会工作者需要具备一定的家庭干预能力，能够识别家庭中存在的问题和冲突，制定有效的干预计划，帮助家庭成员解决矛盾和困难。
通过家庭治疗和辅导，帮助家庭重建健康的亲子关系和夫妻关系。
社会工作综合能力主要知识点
综合能力主要知识点第一章社会工作的目标、对象及领域1、社会工作的含义：----助人自助、职业受薪助人者。
2、不同类型的社会工作：专业的、行政的、普通社会工作。
表二：社会工作的功能：功能的含义社会工作的服务领域：儿童及青少年服务、老人社会服务、妇女社会服务、康复服务、社会救助、就业服务、心理健康服务、家庭服务、医疗社会工作、学校社会工作、矫治服务、城乡社区发展、军队社会工作、企业社会工作表三：社会工作者的角色第二章社会工作价值观与专业伦理1、社会工作价值观的操作原则接纳、尊重与包容、个别化、自我决定与知情同意、保密。
2、社会工作守则的内容2、伦理困境1、保密问题:服务对象的决定会伤害自己,他人或社会,触犯法律等2、情理法难题:涉及服务对象利益,儿童利益与法律3、价值介入与客观性的矛盾4、个人利益和社会责任5、自我决定原则与家长制:什么情况下可以实行家长作风?(替服务对象做决定)服务对象没有自决能力(智障,老年痴呆等);服务对象委托社会工作者做决定(香港的老人综援申请)第三章人类行为与社会环境1、马斯洛需要层次理论2、ERG理论阿尔德弗尔提出了ERG（生存—关系—成长）理论。
该理论把人类需要分为生存需要、关系需要和成长需要。
在人力资源管理领域有较大影响。
3、莫瑞：第一需要，生理性需要；第二需要，心因性需要。
表六：人类需要的类型人类行为的特点：适应性、多样性、动态性、指向性、可控性、发展性社会环境的构成：表九：人生发展阶段主要特征及主要问题第四章个案工作方法表十二：个案工作的本质表十三：社会工作的方法表十四：个案工作的主要模式的内容和特点表十五：个案工作与通用过程各阶段的工作要求表十六：个案工作的技巧表十七：个案管理第五章小组工作小组工作的本质特征：互动、团体动力。
表十八：小组工作类型表表二十：小组工作模式的特点及实施原则表二十一：小组工作各阶段的工作要求表二十二：小组工作的过程与技巧表二十三：小组活动设计第六章社区工作方法1、社区工作的特点：宏观性、政治性2、社区工作的目标：任务目标、过程目标。
社会工作综合能力中级知识归纳汇总
社会工作综合能力中级知识归纳汇总1. 社会工作基本理念和职业道德：社会工作是一种以社会为基础，解决人们个人和集体问题的职业。
其中职业道德是社会工作的重要组成部分。
社会工作者必须始终秉持着诚信、责任、公正、保密等职业道德，才能更好地为群众服务。
2. 社会工作方法和技能：社会工作方法包括面谈法、察觉法、观察法、记录法、介入法等，社会工作技能包括沟通技能、解决问题技能、资源整合技能、危机干预技能等。
这些方法和技能是社会工作者在工作中必备的工具。
3. 社会工作政策：社会工作政策是指各级政府为满足市民群众社会服务、特别是弱势群体的基本需求而采取的措施和政策。
社会工作者应当了解并遵守相关的政策法规，为社会公益事业服务。
4. 社会工作领域：社会工作领域包括儿童福利、青少年服务、老年人服务、残障人士服务、社区发展等。
社会工作者应当具备跨领域、多元化的思维和行动能力，为不同领域的人群和社群提供服务。
5. 社会工作行业：社会工作行业是指专业的社会工作者以及各种社会服务机构所组成的行业，例如社会福利机构、教育机构、医疗保健机构等。
社会工作者应当了解社会工作行业的特点和运作方式，以更好地服务于社会公益事业。
6. 社会工作研究方法和技能：社会工作研究方法包括问卷调查、案例研究、实地调研等，社会工作研究技能包括数据分析、研究设计、报告撰写等。
社会工作者应当具备科学的研究方法和技能，为社会公益事业研究提供支持。
7. 社会工作组织和管理：社会工作组织和管理是指社会工作者通过团队合作、资源整合、项目管理等方法来达到服务目标的过程。
社会工作者应当具备组织协调和领导管理的思维和能力，以保证服务项目的有效性和稳定性。
8. 社会工作国家政策和法律法规：社会工作国家政策和法律法规是指国家为保障社会公益事业和避免社会问题的发生而制定的相关规定和法律。
社会工作者应当了解和遵守国家的政策和法规，确保服务项目的合法性和行业规范。
(完整版)社会工作综合能力必考知识点归纳(最新)
第一章社会工作的目标、对象及主要领域第一节社会工作的含义与特点1. 我国对社会工作的三种不同理解(1)普通社会工作 (2)行政性社会工作 (3)专业社会工作2006 年 10 月，中共中央十六届六中全会作出《中共中央关于构建社会主义和谐社会若干重大问题的决定》，指出要“建设宏大的社会工作人才队伍。
造就一支结构合理、素质优良的社会工作人才队伍，是构建社会主义和谐社会的迫切需要。
建立健全以培养、评价、使用、激励为主要内容的政策措施和制度保障，确定职业规范和从业标准，加强专业培训，提高社会工作人员职业素质和专业水平。
制定人才培养规划，加快高等院校社会工作人才培养体系建设，抓紧培养大批社会工作急需的各类专门人才。
充实公共服务和社会管理部门，配备社会工作专门人员，完善社会工作岗位设置，通过多种渠道吸纳社会工作人才，提高专业化社会服务水平。
”社会工作是社会建设的重要组成部分，是一种体现社会主义核心价值理念，遵循专业伦理规范，坚持“助人自助”的宗旨，在社会服务、社会管理领域，综合运用专业知识、技能和方法，帮助有需要的个体、家庭、群体、组织和社区，整合社会资源，协调社会关系，预防和解决社会问题，恢复和发展社会功能，促进社会和谐的职业活动。
2.社会工作的特点(1) 专业助人活动(2) 注重专业价值(3) 强调专业方法(4) 注重实践(5) 互动合作(6) 多方协同第二节社会工作的目标和功能3.社会工作的目标解救危难缓解困难服务对象层面激发潜能促进发展社会层面文化层面解决社会问题促进社会公正弘扬人道主义促进社会团结4.社会工作的功能对服务对象的功能促进服务对象正常生活恢复弱化的功能促进人的发展促进人与环境的相互适应维护社会秩序对社会的功能第三节社会工作的要素建构社会资本促进社会和谐推动社会进步1. 社会工作的要素(1) 社会工作的对象(社会工作的基本要素)① 社会工作的基本对象发展较快国家和地区，社会工作的基本对象是社会上最边缘、最困难、从道义上讲最需要帮助的人。