企业环境分析方法

6.2 内部因素评价矩阵（续）
三、实例分析：
内部关键因素评价矩阵 示例
关键内部因素
权重
评分
加权分数
优势
流动比率增长至2.52
0.06
4
0.24
盈利率上升到6.94%
0.16
4
0.64
员工士气高昂
0.18
4
0.72
拥有新的计算机信息系统
0.08
3
0.24
市场份额提高到24%
0.12
3
0.36
劣势
法律诉讼尚未了结
6.3 价值链分析
❖ 用波特的话来说：“消费者心目中的价值由一连串企业内 部物质与技术上的具体活动与利润所构成，当你和其他企 业竞争时，其实是内部多项活动在进行竞争，而不是某一 项活动的竞争。”
❖企业的价值链分析具有如下特点： 1.价值链分析的基础是价值，各种价值活 动构成价值链。 2.价值活动分为基本活动和辅助活动。 3.价值链的整体性。 4.价值链的异质性。
（二）价值链确定
❖ 一个企业的价值链通常是由上述各种活动所组成， 但这些活动只有从彼此的独立状态转变为在经营 活动中相互联系并且为企业创造价值时，才表现 为价值链。
❖ 企业优势既来自于构成价值链的单项活动本身， 也来自于各项活动之间的联系。见图6-1.
价值链
企业基 础活动
一般管理
计划
财务会计
法律政策
企业环境分析方法
前言
❖环境分析是一项重要而复杂的系统工程， 在具体的环境分析过程中，分析方法和分 析工具的选择对企业环境的分析结果起着 至关重要的作用。准确分析和辨识企业环 境是战略目标制定和战略选择的基础。
❖本章将介绍几个常用的环境分析工具
6.1 外部因素评价矩阵（EFE）
一、简介
❖ EFE矩阵：通过外部因素评价矩阵对企业外部 的经济、社会、文化、人口、环境、政治、 政府、法律、技术和竞争等因素进行归纳和 评价
6.1 外部因素评价矩阵（EFE）
二、分析步骤 1.列出在外部分析过程中确认的外部因素。 2.赋予每个因素以权重。 3.按照企业现行战略对各关键因素的有效反应程度为各关键 因素进行评分。 4.每个因素的权重乘以它的评分，既得到每个因素的加权分 数。 5.将所有因素的加权分数相加，以得到企业的总加权分数。
0.05 0.10 0.10 0.10 0.10
2.75
6.3 价值链分析
一、价值链的含义
❖哈佛大学商学院教授迈克尔·波特于1985年 在 《竞争战略》中提出“价值链”这一概念。
❖ 他认为，每一个企业都是在设计、生产、销售、 交货和售后服务方面所进行的各项活动的聚合体。 所有这些内容各异的生产经营活动通过它们相互 之间的联系，形成了创造价值的一个动态过程， 即价值链。
总计
权数 评分 加权分数
0.05 4
0.20
0.10 4
0.40
0.05 3
0.15
0.15 4
0.60
0.05 3
0.15
0.05 3
0.15
0.05 3
0.15
0.05 4
0.20
0.05 3
0.15
0.05 3
0.15
0.05 1 0.05 2 0.05 2 0.10 1 0.10 1 1.00
内部优势 1、美国最大的赌场公司 2、拉斯维加斯的客房入住率达到 95%以上 3、活动现金流增加 4、拥有拉斯维加斯狭长地带一英里的地产 5、强有力的管理队伍 6、员工素质较高 7、大多数场所都有餐厅 8、长期计划 9、热情待客的声誉 10、财务比率 内部弱点 1、绝大多数房产都位于拉斯维加斯 2、缺乏多样性经营 3、接待家庭游客༌ 而不是赌客 4、位于 Lauyhling 的房地产 5、近期的合资经营亏损
辅 人力资
助 源管理
活 动
技术 开发
招聘、培训 工艺技术
绩效考核 生产流程改造
员工发展 产品技术含量
薪酬/福利 发展核心技术
采购
采购策略
选择供应商
采购质量控制 跟踪供应商
对内物流
生产经营
对外物流
市场销售
服务
基 本
•原材料搬
•生产进度安排 •成品库管理
•市场细分
•安装
活 动
运
•生产流程
•成品配送
•产品组合
总计
源自文库
权重
评 分
加权分数
0.15
4
0.60
0.15
4
0.60
0.05
2
0.10
0.10
4
0.40
0.05
3
0.15
0.05
2
0.10
0.15
3
0.10
3
0.05
2
0.05
1
0.05
3
0.05
2
1.00
0.45 0.30 0.10 0.05 0.15 0.10 3.10
6.2 内部因素评价矩阵（IFE）
一、简介 ❖ IFE矩阵：对企业内部因素的优势与弱点进行分析
评估的结果以矩阵的形式表现出来，形成内部因 素评价矩阵
6.2 内部因素评价矩阵（IFE）
二、分析步骤 1.列出在内部分析过程中确定的关键因素。 2.给每个因素以权重。 3.为各因素进行评分。 4.用每个因素的权重乘以它的评分，即得 到每个因素的加权分数。 5.将所有因素的加权分数相加，得到企业 的总加权分数。
•维修
•仓储
•设备维护
•客户定单处理
二、价值链分析方法
❖价值链分析是确认成本和价值驱动的重要 工具。
❖通过价值链分析能够较为准确地了解企业 在各运营阶段创造价值的多少和成本的高 低、产生这种价值与成本关系的合理性， 并确认企业优势与劣势所在。
6.3 价值链分析
（一）识别价值活动 ❖价值活动的确认，可依技术和策略来区分
成下列两大项目： 一是基本活动，包含购入后勤、生产作业、 输出后勤、行销与销售、服务等五项价值 活动； 二是辅助活动，包含企业基础设施、人力 资源管理、技术发展、采购等四项价值性 活动。
0.05
2
0.1
工厂设备利用率下降至74%
0.15
2
0.3
缺少一个战略管理系统
0.06
1
0.06
研发支出增加8%
0.08
1
0.08
对经销商的激励不够有效
0.06
1
0.06
总计
1
2.8
注：评价值涵义：1=重要劣势；2=次要劣势；3=次要优势；4=重要优势
6.2 内部因素评价矩阵（续）
实例：瑟克斯公司 IFE 矩阵
6.1 外部因素评价矩阵（续）
三、实例分析
实例分析：福建 省民营图书行业发展外部评价 E FE 矩阵
关键外部因素(KEF)
机会
1、省内政策环境好 2、省政府对民营提供融资便利 3、市场环境逐渐变好 4、民营书店不断增多 5、新华书店规模大，应对困难 6、外资进入还需要时间
威胁
1、各地区消费水平不一样 2、图书行业管理体制不完善 3、政策引导、拉动的促进作用不明显 4、替代产品比较多 5、相关人才匮乏 6、企业规模小