山东省供热计量收费情况调研报告
关于供热收费自查自纠报告总结
关于供热收费自查自纠报告总结
根据供热收费自查自纠报告，我们对供热收费的情况进行了全面的调查和自查，并将结果总结如下：
1. 收费标准不统一：我们发现在一些小区、楼盘中，供热收费标准存在较大的差异，缺乏统一的规定和依据。
这导致了一些业主对收费的不满和投诉。
2. 计量不准确：部分供热计量设备存在不准确的情况，导致了一些业主的疑虑和不满。
在自查过程中，我们发现了部分计量设备需要进行修复或更换。
3. 收费通知不及时：一些小区和楼盘在收费通知上存在不及时的情况，导致了一些业主未能及时了解到收费情况，给付费造成了困扰。
4. 收费透明度不高：一些小区和楼盘的供热收费明细不够透明，无法让业主了解到具体的收费项目和标准。
这也是造成一些纠纷和不满的原因之一。
针对以上问题，我们将采取以下措施进行改进和完善：
1. 确立统一的供热收费标准，并依据相关法规和政策进行修订和完善。
2. 对供热计量设备进行定期检查和维护，保证计量的准确性和可靠性。
3. 加强收费通知的管理，确保收费通知的及时发送，让业主能够及时了解到相关费用。
4. 提高收费透明度，明确每项收费的具体标准，并向业主进行详细解释和说明。
通过自查自纠的工作，我们发现了供热收费存在的问题并建立了相应的改进措施，以提高收费工作的规范性和透明度。
我们将继续跟进改进措施的落实，并保证供热收费的公平、合理和透明。
供热费用调研报告
供热费用调研报告供热费用调研报告一、调研目的及背景供热费用是指由供热单位提供集中供热服务所收取的费用，通常包括热力费、暖气费、水费等，对居民生活具有重要影响。
为了解目前供热费用的情况，促进合理定价和费用管理，本次调研对我市某小区供热费用进行了调研。
二、调研方法本次调研采用定量和定性相结合的方法，通过居民问卷调查和与供热单位的沟通交流，获取全面准确的数据和信息。
三、调研结果1. 供热费用构成根据调研结果，供热费用主要包括热力费和暖气费，其中热力费占据了总费用的70%，暖气费占据了总费用的30%。
2. 供热费用定价根据居民反馈，供热费用的定价存在一定的不合理性。
大部分居民认为供热费用过高，使得居民的生活负担增加。
3. 供热费用与服务质量据居民调查显示，供热费用与供热服务质量之间存在一定的关联。
部分居民认为供热费用过高，但同时也表示供热服务质量有所欠缺，如供热不稳定、温度调节困难等。
4. 居民对供热费用的满意度调研结果显示，大部分居民对供热费用的满意度较低。
这主要是因为供热费用过高、服务质量不稳定以及费用定价的不透明等原因导致的。
四、调研结论1. 供热费用需要合理定价根据调研结果，供热费用的定价需要更加合理化，考虑到居民的经济能力和实际情况，确保居民能够承担得起供热费用。
2. 提高供热服务质量供热单位应该加强对供热设备的维护和管理，确保正常供热，提高供热服务质量，提升居民对供热费用的满意度。
3. 完善费用定价机制供热费用的定价应该更加透明和公正，确保费用的合理性和可控性，减少不合理收费现象的发生。
五、建议基于以上调研结论，可以提出以下建议：1. 供热企业应该建立完善的供热费用定价机制，依据居民的实际情况、经济能力和客观因素，进行合理定价。
2. 加强供热设备的维护和管理，确保供热服务质量稳定可靠。
3. 增加费用的透明度，通过公示和公开信息，让居民了解费用的构成和定价原则。
4. 政府应该加强监管力度，及时调整和纠正不合理的供热费用定价。
居民供暖需求分析报告
居民供暖需求分析报告尊敬的领导：经过对我们居民供暖需求进行分析和调研，我写了这份报告，以便更好地理解和满足居民对供暖的需求。
一、调研背景和目的供暖是居民生活中的重要需求，对保障居民的生活质量和健康起着至关重要的作用。
我们进行了调研，旨在了解居民对供暖的需求和期望，以便针对性地改进供暖系统。
二、调研方法我们采用了问卷调查和个别访谈的方式进行调研。
问卷调查主要涵盖了居民的基本信息、供暖需求、对现行供暖系统的评价等方面。
个别访谈则是为了深入了解居民的需求和意见。
三、供暖需求分析根据我们的调研结果，总结出居民对供暖的主要需求如下：1. 热量舒适度：绝大多数居民希望在冬季能够获得温暖舒适的室内温度，要求供暖系统能够稳定地提供足够的热量，避免冻感和寒冷。
2. 能源消耗和费用：居民普遍关注能源消耗和费用问题，希望供暖系统能够在提供足够热量的同时，尽量节约能源和减少费用。
3. 环保和健康：居民对环保和健康问题的重视程度越来越高，希望供暖系统不仅能够提供热量，还能够减少污染物的排放，保证室内空气的清洁和健康。
4. 供暖系统的可靠性和安全性：居民对供暖系统的可靠性和安全性有较高的要求，希望系统能够正常运行，避免出现故障和安全事故。
四、改进策略针对以上供暖需求，我们提出以下改进策略，以更好地满足居民的需求：1. 技术提升：提升供暖系统的技术水平，使其能够更加高效地提供热量，同时兼顾节能和环保要求。
2. 能源优化：改进供暖系统的能源利用效率，采用可再生能源、清洁能源等替代传统能源，减少能源消耗和对环境的影响。
3. 室内环境改善：除了提供热量，供暖系统还应注重保证室内空气的清洁和健康，加强通风和空气净化等措施。
4. 安全保障：加强对供暖系统的维护和管理，定期检查和维修系统设备，确保系统的安全运行，减少安全风险。
五、总结和建议供暖是居民生活中重要的需求，我们的调研显示，居民对供暖有着较高的期望和要求。
为了更好地满足居民的需求，我们建议政府和相关部门加大对供暖系统的研发和改进力度，推广先进的供暖技术和设备，同时提高对供暖系统的管理和维护水平，确保居民能够获得温暖、舒适和健康的居住环境。
供暖调研情况报告
供暖调研情况报告供暖调研情况报告一、背景介绍随着冬季来临，供暖成为人们关注的焦点。
为了加强对供暖问题的研究和了解，我公司进行了供暖调研，并制作了本报告。
二、调研方法本次调研采用了定量和定性相结合的方法。
我们针对不同区域的居民进行了问卷调查，并进行了专家访谈。
调研内容包括供暖方式、供暖设备、供暖费用等方面。
三、调研结果1. 供暖方式通过调查发现，目前普遍采用的供暖方式主要有集中供暖和分户供暖两种。
集中供暖以供热公司为主导，通过管网进行供热；而分户供暖则是每户自行安装供暖设备，例如空调、暖气片等。
2. 供暖设备调查结果显示，分户供暖中最常见的设备为空调和暖气片。
而集中供暖则以锅炉和水暖管道为主。
另外，有一部分居民采取了电暖器等电热设备作为辅助供暖手段。
3. 供暖费用供暖费用是大家关注的焦点之一。
在我国的大部分地区，供暖费用是由热力公司或物业公司向居民收取的。
调查结果显示，大多数居民对供暖费用持有不满意的态度，认为费用过高，其中一部分居民存在热量计量不准确的问题。
四、问题分析1. 供暖效果不均衡在分户供暖中，由于设备质量和购置能力的差异，导致了供暖效果的不均衡。
有的居民反映暖气片供暖效果不佳，屋内温度低，而有的则认为空调供暖耗电较高。
2. 供暖费用高昂不少居民抱怨供暖费用过高，认为与实际热量消耗不符。
他们希望能够建立合理的计量制度，确保费用与实际使用相符。
3. 环保问题一些居民担忧供暖设备对环境的影响，特别是燃煤锅炉的使用。
他们希望能够推广使用清洁能源供暖设备，减少对空气质量的负面影响。
五、改进建议1. 加强设备管理对于分户供暖，建议相关部门加强对设备质量的监管，推动能效较高的供暖设备在市场上的普及。
同时，鼓励企业提供售后服务，及时解决用户使用过程中遇到的问题。
2. 提高费用透明度通过建立公平合理的计量制度，确保供暖费用与实际使用相符。
同时，加强对热量计量设备的监管和维护，提高计量的准确性和可信度。
3. 推广清洁能源供暖加大对清洁能源供暖设备的宣传力度，鼓励居民选择环保、高效的供暖方式。
供热服务调研报告
供热服务调研报告供热服务调研报告一、调研背景近年来，随着经济的快速发展和城市化进程的加快，供热服务的重要性日益凸显。
供热服务关系到居民的生活质量和社会稳定，因此对供热服务进行调研，了解居民对供热服务的需求和满意度，对改进和优化供热服务具有重要的指导意义。
二、调研目的本次调研旨在了解市民对供热服务的满意度、存在的问题及需求，为供热服务的提升提供依据。
三、调研方法本次调研采用问卷调研的方法，共发放了500份调查问卷，覆盖了该市不同区域的居民。
问卷包括供热服务的质量、供热费用、温度控制、能源利用等方面的问题。
四、调研结果1. 供热服务质量根据调查结果显示，超过80%的居民对供热服务的质量感到满意。
他们认为供热公司提供的热水和暖气质量良好，并且及时解决居民的问题和投诉。
然而，也有部分居民抱怨供热公司对于一些维修问题处理不及时，存在服务不周到的情况。
2. 供热费用多数居民对供热费用的合理性持肯定态度，认为供热费用与供热质量相符。
然而，也有一些居民认为供热费用偏高，希望能够降低供热费用以减轻经济负担。
3. 温度控制约有60%的居民对供热温度的控制比较满意。
他们认为供热温度适宜，能够满足他们的需要。
但是也有一部分居民对供热温度不满意，认为室内温度偏低或者偏高，建议供热公司加强室内温度的监控和调节。
4. 能源利用大部分居民对供热的能源利用持肯定态度，认为供热公司对能源的利用率较高，对环境保护也有一定贡献。
然而，也有一些居民对供热能源的利用存在疑虑，希望能够进一步优化和提高能源利用效率。
五、问题分析通过对调研结果的分析，我们可以得出以下结论：1. 供热服务质量总体较好，但仍存在部分服务不周到的问题，需要加强服务意识和维修能力。
2. 供热费用合理性得到大多数居民的认可，但仍有居民认为费用过高，供热公司需要考虑降低费用以减轻居民经济负担。
3. 温度控制方面应更加精准，确保室内温度的舒适性。
4. 需要进一步优化能源利用，提高供热的能源利用效率。
供热行业调研报告
供热行业调研报告供热行业调研报告一、研究背景供热作为一项重要的公共服务行业，直接关系到人民群众的生活质量和幸福感。
因此，了解供热行业的发展现状和问题，有助于改进供热服务，提高人民群众的满意度。
二、研究目的本次调研的目的是了解当前供热行业的发展情况、存在的问题以及未来发展的趋势，为相关部门制定政策提供参考。
三、调研方法1. 网络调研：收集相关统计数据和行业报告，了解供热行业的发展状况和问题。
2. 实地调研：对供热公司进行实地访问，通过与管理层和服务人员的交流，了解供热服务的运行情况和存在的问题。
四、研究结果根据调研结果，供热行业存在以下问题：1. 能源浪费：由于供热设备老化和热力管道的老化、泄漏等问题，供热系统存在能源浪费的情况。
2. 排放污染：供热所使用的燃煤或燃气等能源会产生废气，对环境造成污染。
3. 服务不满足需求：供热公司在服务质量上存在诸多问题，如热水供应不稳定、热力管道维护不及时等，导致用户的不满意度高。
4. 运营不透明：一些供热公司的运营管理存在问题，如计量系统不公正、收费不透明等，损害了用户的利益。
五、建议与措施针对以上问题，我提出以下建议和措施：1. 提升能源利用效率：加大供热设备的更新改造力度，采用先进的供热技术，减少能源浪费。
2. 改善环境排放：鼓励供热公司采用清洁能源，减少废气的排放，保护环境。
3. 提高服务质量：建立完善的服务监督机制，加强对供热公司的管理和监督，确保供热服务的质量和稳定性。
4. 加强运营管理：推动供热公司实行公开透明的计量和收费制度，加强与用户的沟通，提高用户的满意度。
六、研究结论通过本次调研，我们得出以下结论：1. 供热行业存在能源浪费、排放污染、服务不满足需求和运营不透明等问题。
2. 针对这些问题，我们提出了提升能源利用效率、改善环境排放、提高服务质量和加强运营管理等建议和措施。
3. 通过实施这些措施，我们有望改善供热行业的发展状况，提高供热服务的质量和用户满意度。
供暖项目收费情况汇报
供暖项目收费情况汇报
最近一段时间，我们供暖项目的收费情况受到了广大用户的关注和热议。
为了
让大家更加清楚了解我们的收费情况，特进行汇报如下：
首先，我们的供暖项目收费标准是按照国家相关政策和规定执行的，严格遵循
合同约定，公开透明，不得擅自调整收费标准。
我们将按照政府相关部门的指导，合理制定和调整收费标准，确保用户的合法权益。
其次，我们的供暖项目收费主要包括基础费用和能源费用两部分。
基础费用是
指供暖设施的建设、维护和管理费用，能源费用是指供暖所需的热水、热力等能源消耗费用。
我们会根据实际情况和用户使用量合理收取费用，确保供暖设施的正常运行和用户的舒适享受。
另外，我们也注重对收费情况进行公开和解释。
我们会定期向用户公布收费标
准和收费依据，同时接受用户的监督和意见建议。
对于用户提出的合理质疑和意见，我们会认真对待，及时进行解释和调整，确保收费情况的公平公正。
最后，我们也会加强对供暖项目收费情况的监督和管理。
我们将建立健全的收
费管理制度，加强内部监督和外部监督，严格执行相关政策和规定，确保收费情况的合法合规。
总之，我们的供暖项目收费情况是合理、公开、透明的，我们将继续秉承“用
户至上、服务至上”的宗旨，不断改进和提高服务质量，为用户提供更优质的供暖服务。
希望广大用户能够理解和支持我们的工作，共同营造一个温暖舒适的生活环境。
谢谢大家的关注和支持！。
关于供热情况的专项调研报告
关于供热情况的专项调研报告供热系民生，冷暖总关情。
冬季供暖涉及千家万户、事关群众冷暖，是一项重要的民生工程和民心工程。
按照主题教育“攻坚调研”的通知要求，我紧紧围绕便民服务热线反映的集中问题,特别是在供暖温度不达标、故障维修不及时等方面，我多次深入一线、查阅资料，找准问题，分析原因，研究解决的办法及工作建议。
现将调研情况报告如下。
一、工作推进情况针对我区供热工作开展的实际情况，我会同区住建局深入供暖企业及街道、小区、居民住户等XX余次，召开工作推进会议XX次，细致排查供暖工作中存在的堵点问题，明确工作对策和建议。
（一）供暖基本情况我区冬季供暖共涉及XX个小区、XX栋居民楼、XX万户居民及辖区企事业单位。
现有供热企业XX户，其中XXX主要负责XX区域；XX 主要负责XX区域；XX主要负责XXX等区域。
（二）诉求办理情况XX已组建u ZXX区供暖办理反馈意见群”，每日统计自排查办理情况，第一时间了解居民诉求，及时解决工作中的难点堵点问题。
截至目前，累计受理专线诉求共XXX件，全部按时反馈,办结率XX%,满意率XX%。
投诉量集中在XXX区，投诉问题主要集中在供热温度不达标。
二、存在问题及主要原因一是热源布局不均衡，造成供热质量参差不齐。
部分热源企业远离城市中心，加之XXX部分居民小区供暖管线存在堵塞、老化等问题，部分棚改小区楼前供暖阀门、立杠阀门、管路自动放气阀均存在不同程度的损坏和失效，出现冷热不均现象。
同时，“冬病夏治”工作做的不够到位，冬季供暖期经常出现供暖管线抢修、维修情况，致使居民诉求增加。
二是管网规划不统一，造成管网改造提升困难。
供热管网建设与城市发展结合不够紧密，随着城市建设步伐的不断加快，存在管网重复建设、重复开挖的问题。
同时，供热、燃气、雨污水、电力、通讯等管线信息更新不及时，权属关系复杂，对供热管网的维修、管理造成较大压力。
三是监管体系不完善，造成供热服务水平落后。
供热企业、物业服务在处理群众供热诉求时反应迟缓，加剧了群众对供暖问题的不满情绪。
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“ 不同于“ ”“ 气”是具有 高温 、 热” 水 、燃 ， 热量传导等特性的物 质。 热” 对“ 进行计量非常复杂。 根据“ 计量数据” 调研基础来看：边 “
户” 顶 层 户” 和“ 的用 热 量 是 “ 间 户 ” ２ 左 右 ， 能 差 的 旧建 筑 中 的 倍 节
区 、 山花 同等小区进行试 点 ， 拟运转 面积 ８ ． 影 模 ６８万平方 米 ， 收 费 试点 ３６万平方米 ；沂源县选取 ８ 、０年代 建造的胜利小 区 、 ． ０９ 巨源小 区 、 水景佳同等 ３个小区 ２ ７户共 ７万平方米 ， ６ 进行 了既
建 筑 ５ 平 方 米 ， 共 建筑 ５ 平 方 米 ）全部 进 行 模 拟 运 转 ， ５万 公 万 ， 收 费 面积 ３ ２万 平 方 米 ； 州 市 从 ２０ 青 ０ ５年 起 ， 南 燕 郜 、 关 宿 舍 在 机 产品寿命 比较长 ， 是价 格在 １ ０ 但 ０元 左 右 ， 果 是 进 【 超 声 波 ０ 如 ］ 热 虽 表产 品 ， 价 格 更 贵 。质 量 和 价 格 问题 让 使 用 者 在 选 择 热 量 则 表 时 很难 确 定 。 （ ） 二 热计 量 中的 “ 问传 热 ” 户
（ 民 建 筑 为使 用 面 积 ， 建 为 建 筑 面 积 ）计 量 热 价 为 ３ ． ， 居 公 ； ０ ６元 Ｇ ， 别 为按 面积 收费 价 格 成本 比例 的 ４ ％和 ６ ％； Ｊ分 ０ Ｏ 青州 市 台 了 《 于调 整 供 热 价 格 的通 知 》 青 价 字 ［０ ８ １ ） 知规 定 了居 关 （ ２ ０ １ 号 。通 ４
季供热采 暖基 本前 提上 ， 积极 试点 、 大胆 探索 、 自我完善 ， 供热 使
工作 了取得了很好 的成效。
一
民采暖实行两部制热价的收费标准 ： 基本热价为 ７６ பைடு நூலகம் ／ 计量 ．８ ｍ ；
热价为 ６ ． ／ Ｊ １ ４元 Ｇ ，分别 为按 面积收费价 格成本 比例的 ３ ％和 ０ ７ ％； ０ 沂源县热价全部按照用 热量计价 ４ 元 ／ Ｊ没有基本热价 。 ６ Ｇ， （ ） 二 各市县供热部 门启动一批试点项 目 各市县供 热部 门选择本地不 同类型 的居民住宅小 区开展 了 相关的项 目试点 。试点项 目包括 ： 模拟运转 、 测算数据 、 试行 热计 量收费。２ ０ ０ ７年以来 ， 青岛市在 福州路公交宿舍 、 金瑞小 区、 辛家
庄四小区 、 澳桦园 、 电业局宿舍 、 伟东 尚城 小区等 ６ 个小 区进行 了
热计量试点 ， 总面积 ６９万 平方米 ， ２ 收费试点 ５ ４万平方米 ； 威海
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队Ｔ Ｇ ＥＯ Ｍ Ｈ Ｉ ＦＲ 推动热改 ＮＲ
市选取凤 凰城一期 、 文化名居 小区 、 华能小 区 、 政府生 活 区的 Ａ 楼 和 Ｂ楼 、 谷大 厦 、 金 滨海 明珠小 、 中信 家属 区的 Ｂ楼 和 ｃ楼 等 ７个小区进行热计量试点 ． 总面积 ６ ０万平方米（ 中既有居住 其
甚至高达 ３倍。“ 中间户” 如不供热 ， 其室 内温度也能达到 １￣ 。 ５Ｃ （ ） 兰 热计量 与当前供热系统的匹配 目前 ， 我省有相 当部分城市采用 “ 低温循环水供热技术” 。该系
有建筑供热计量节能改造，实行按热量收费试点丽积 ２ ６ ． 万平 １ ３
方米。全省热计量试点面积 ７ ２８ ８ －万平方 米 ， 巾按热量 计量 收 ｌ 其
月赴青岛 、 威海 、 青州 、 沂源等市深 入调研 “ 供热计 量收费实施情
况” “ 、采取 热计量方式” “ 、热计量节能节费情况” “ 、用户对热计量 的态 度” 等项 目。调研组与供热管理部 门和主要供热企业 召开 了 座谈 会 ， 查看有 关热计量收费试点小 区现场 ， 认真 听取 有关供热 部门的工作汇报。各地供热部 门总体都按照国家 、 省有关供热计 量的改革要求克服资金 、 力 、 人 工程改造 等方面的困难 ， 在保障冬
格 的通知》 实行“ ， 基本热价 ＋计量热价” 的两部制热价。 基本热价 为 １．６ ／：使用面积 ）计量热 价为 ３ ．５ ／ Ｊ分别为按面 ２１ 元 ｍ （ ， ６２ 元 Ｇ ， 积收费价格成本 比例的 ４ ％和 ６ ％； ０ ０ 威海市供热 部门出台 了《 威 海市供热计量试点管理暂行办法》 威建 发［ ０ １１ ）《 于对 （ ２ ８３ 号 、关 ０ 热计 量改 革试点 用户 试行 两部 制 供热 价格 的通 知》 威价 管 发 （ ［ ｏ １ ｏ ） 威海市也实行 了两部制热价 ： ２ ８１ 号 。 ｏ ５ 基本热价为 ｌ ０元 ／ ｍ
费面积 ９ ． １ ６万平 方 米 。 ９ （ ） 三 各市县供热部门热计量试点项 目初步积累 了系统 的项 目经验 １ 试 点 区域 非节 能建 筑 改 造 后 节 能 效 果 明显 、 据 统 计 ， 点 区域 非 节 能 建 筑 改造 后 平 均 节 能 率 约 为 ２ ％左 试 ０
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ＥＴ ＧＲＦＲ 推动热改 Ｈ ＡＩ Ｏ Ｍ Ｎ Ｅ
区 域 对 话 ０４ － ．
山东省供 热计 量收费情 况调研 报告
文 ｌ 山东 省 燃 气 热 力 协会
为了解全省供热计量收费情况 、 研究制定供热计量收费政策 、 推进全省供热计量改革工作 ，山东省燃气热力协会积极配合省城 乡住房建设厅燃热办 、省物价局价格处分别于 ２ １ ０ ０年 ９月 一 ０ １
、
基本情况
（ ） 一 各市县供热部 门出台了关于热计量收 费的政策性文件 工作组调 研的各市 、 县根据“ 国家热计量价格政策 文件 ”在 ， 供热计量试点的基础上测算数 据 、 核算 成本 、 制定 热计 量价格试 行政策 ， 为试行热计量收费提供 了系统可靠 的理论依据 。青 岛市 供热部 门在 ２ ０ ０ ８年 １ 月 出台了《 于调整市 内四区集 中供热价 １ 关