运维系统绩效考核指标附件.pdf

企业管理类精品资料Enterprise management information运维系统绩效考核指标附件【精品】【专业】【实用】Fine quality Major Practical运维系统绩效考核指标附件一线路维护率线路设备维护率=（直埋光缆设备完好率×代维段直埋线路所占比例+架空光缆设备完好率×代维段架空线路所占比例）×100（一）直埋线路包括直埋光缆线路标石、路面维护、路由维护及线路加固、护线宣传牌等1.标石：以每块标石为单位考核（1）高度要求：(1)埋设在光缆的正上方，左右偏差不超30cm。

(2)埋设必须正直，倾斜度不得大于3度(即标石上下偏差小于2cm)。

(3)高度(标石出土)为40±5cm。

以上各小项每有—项不合格，则“高度”项不合格，不累计。

（2）面向要求：(1)标石面向为编号所在方向，一般面向主要公路。

(2)转弯处标石编号面向内角(即小角)，平面垂直于内角的平分线。

（3）余留处标石设在余留的一端，面向正对余留。

（4）接头处的标石面向接头。

以上各小项每有一项不合格，则“面向”不合格，不累计。

（3）标志要求：（1)标石油漆不得有明显剥落现象(剥落处不得大于2平方厘米，剥落数量每块标石不得多于5处)，(2)字迹清楚。

（3）编号正确。

（4）标石清洁。

以上各小项每有一项不合格，则“标志”不合格，不累计。

2.路面维护：以每相邻两块标石的路面为单位考核要求：光缆路由上方左右1米不得有取土坑、冲刷坑、积水坑，(深30cm、宽约50cm以上) 每有2延长米按一处不合格记。

（2）路由两侧要求：光缆线路两侧3m以内不准有深度超过1m的坑，周围50CM内不得有杂草。

每有1延长米按1处不合格记。

（3）缆沟要求：光缆缆沟无塌陷（深20cm，宽约60cm）。

5米以内不论多长记一处，超过5米不足10米按两处记、依此类推。

（4）宣传牌(碑)要求：正直、完整、字迹清楚。

不得有大量脱漆现象。

不符合其中一项，则“宣传牌”不合格。

（5）线路加固要求：完好无损，无石头松动、丢失现象，不符合其中一项，则“线路加固”不合格。

（6）隔距符合《广播电影电视光缆施工验收暂行规范》要求。

（7）其它如接头手孔，监测标石等，每有一处不合格、则“其它”不合格．3.路由维护（1）埋深任何情况下直埋光缆的埋深不得小于规定的2／3，包线员认定埋深与实际埋深偏差不大于20m，每相邻两标石间有不合格的均记—处。

（2）位置包线员认定的光缆位置与实际探测的位置偏差小于20cm。

4.检查办法（1）抽查线路为40块标石。

检查的标石每缺一块扣标石完好率1％。

（2）检查路由段落应和标石数目一致。

（3）路由维护情况检查时，位置和埋深应一并进行。

检查5处应在40块标石范围内均匀分布。

（1）标石考核占40％，路面考核占40％。

路由考核占20％（2）直埋光缆设备完好率＝标石完好率*40%+路面维护完好率*40％+路由维护完好率*20％（3）标石完好率计算：以标石数*3（即高度、路面、标志3项）为分母-A，分母减3项（即高度、路面、标志3项）不合格总数为分子B，则标石完好率为B／A*100%（4）路面维护完好率计算:以(路面、缆沟、路由两侧3项) 3*标石数为分母—A，以分母减7项(路面、缆沟、路由两侧、宣传牌、隔距、加固、其它)不合格总数为分子—B，则路面维护完好率为B/A*100%（5）路由维护完好率计算：以2(埋深、位置2项)*5处为分母—A，以分母减2项(埋深、位置)不合格总数为分子—B，则路由维护完好率为B/A*100%（二）架空光缆包括检查内容包括杆路设备、光缆、吊线、挂钩、接头盒等1.杆路设备（1）电杆要求1）电杆正直，根部偏差不超过5cm，梢部偏差不超过半个梢径。

2）杆基稳固，杆根培土不超过15cm，半径25cm，馒头形。

3）杆号清晰。

4）帮桩无腐朽、断裂。

5）护杆装置牢固，结实。

以上各小项中每有一小项不符合要求，则“电杆”不合格，不累计。

（2）拉线要求6）拉线无松弛、跳股、断股现象。

7）拉线无严重腐蚀、无攀藤物。

8）拉线出土位置正确，偏差不超过10cm。

以上各小项中每有一小项不符合要求，则“拉线”不合格，不累计。

（3）引上杆要求：9）引上杆引上钢管在地面以上长度应不小于 2.5 m ，地下长度应不小于0.5m ，并做防腐处理。

10）引上钢管上端堵头良好，塑料子管伸出钢管引上后顺弯至和吊线平行。

11）引上杆、钢管及塑料子管各部位绑扎应符合要求。

以上各小项中每有一小项不符合要求，则“引上杆”不合格，不累计。

（4）地线要求：符合《广播电影电视光缆施工验收暂行规范》要求。

2.光缆设备（1）光缆要求：1）架空光缆吊挂平直整齐，无明显下垂，无扭曲、打背扣现象，无外护套破损。

2）预留架固定牢靠，无锈蚀、损坏、缺件现象。

3）接头预留、杆上预留盘放整齐，美观。

4）伸缩弯尺寸符合规定，并加塑管保护。

以上各小项中每有一小项不符合要求，则“光缆”不合格，不累计。

（2）吊线：要求：1）钢绞线无断股、垂度合格。

2）夹板、穿钉、抱箍等铁件无严重腐蚀，无缺损、无松动不牢。

3）吊线固定在三眼夹板线槽中，夹板线槽必须置于上方，不得脱槽。

以上各小项中每有一小项不符合要求，则“吊线”不合格，不累计。

（3）挂钩要求：挂钩均匀整齐，吊线接头及电杆附近接头盒两端等无法挂挂钩处用皮线绑扎，连续不均匀5个以上记为不合格。

以上各小项中每有一小项不符合要求，则“挂钩”不合格，不累计。

（4）接头盒要求：1）安装牢固，密封良好，不进水，无龟裂。

2）外护套无抽出。

以上各小项中每有一小项不符合要求，则“接头盒”不合格，不累计。

（5）宣传牌要求：字迹清晰，标本完整，固定牢固。

以上各点如有一点不合格，则“宣传牌”不合格，不累计。

（6）隔距符合《广播电影电视光缆施工验收暂行规范》要求。

3.检查办法（1）抽查线路为2公里，即40根电杆。

如在2公里内达不到40根，应补检到40根，如在2公里内超过40根，则检查到40根为止，其余不记入检查结果。

（2）检查光缆设备线档数应和电杆数一致。

4.评分办法（1）架空光缆设备完好率=杆路设备完好率*60%+光缆设备完好率*40%（2）杆路设备完好率计算以检查电杆数*2+拉线数为分母A，以分母减以上不合格档/杆数为B，则杆路完好率=B/A*100%（3）光缆设备完好率计算以3（光缆、吊线、挂钩）*电杆数为A，以分母减6项（光缆、吊线、挂钩、隔距、接头盒、宣传牌）不合格总数为B，则光缆设备完好率=B/A*100%二技术维护合格率技术维护合格率=光纤测试合格率×0.7+对地绝缘电阻合格率×0.2+光缆线路防护接地装置接地电阻率×0.1（一）中继段光纤测试包括光缆线路衰减和光纤后向散射曲线测试1.测试指标：1550窗口测试值≦竣工值+0.1dB/km(最大变动量≦5dB)单个接头双向最大损耗量≦0.14dB（以竣工资料为准）以上任意一项不合格，则整条曲线测试值不合格，不累计。

2.测试周期主用光纤按需进行，备用光纤不少于半年一次，全数检测，不定期测试，根据需要确定，每年6月11月将结果上报总公司3.评分办法以测试曲线数*2为分母A，以分母减以上不合格总数为B，则光纤测试合格率=B/A*100%（二）直埋线路对地绝缘测试1.测试指标：（500 伏摇表）外护套对地绝缘电阻≧2MΩ/单盘直埋接头盒检测电极间绝缘电阻≧5MΩ以上任意一项不合格，则该检测标石不合格，不累计。

缺测标石以不合格计。

2.测试周期光缆外护套、加强芯对地绝缘电阻测试。

直埋光缆接头盒监测电极间绝缘电阻测试，每季进行一次3.检查办法每中继段随机抽查检测标石总数的30%4.评分标准应测监测标石数×3为分母，以分母减以上不合格总数为B，则直埋光缆对地绝缘测试合格率=B/A*100%（三）架空杆路接地电阻测试1.测试指标测试值≦5Ωρ≦100Ω·m测试值≦10Ω 100Ω·m<ρ≦500Ω·m测试值≦20Ωρ>500Ω·m(ρ为2米深的土壤电阻率)缺测以不合格计2.测试周期光缆线路防护接地装置接地电阻测试每半年一次，安排在雷雨季节前后的5月、10月进行。

3.检查办法每中继段随机抽查防护接地装置接地电阻总数的25%4.评分标准光缆线路防护接地装置接地电阻率=合格数/抽测总数×100%（四）测试资料测试资料要及时汇总，并于下一季度前10日送报省网络公司，迟送10天（包括10天）认为资料一半不合格，超时10天以上认为全部不合格。

对测试发现的问题，要及时组织处理，经复测合格后修改有关资料。

三资料管理及制度建设综合评分（一）资料管理1.检查内容：（1）线路图：10%要求：按照1：2000绘制，准确翔实，能如实的反映线路情况图纸距离与实际距离偏差不得超过3米（2）维护图：10%要求：按照1：2000绘制，准确翔实，能如实的反映线路维护状况，图纸距离与实际距离偏差不得超过3米（3）线路设备明细：10%要求：准确翔实，与实际线路设备不符处不得超过线路总设备量的5% （4）线路测试纪录：5%要求：完整准确，如线路发生障碍，应及时更改（5）直埋线路金属护套对地绝缘电阻测试及架空线路防护接地电阻测试：5% 要求：完整齐备，与线路实际状况不符处不得超过总数的5% （6）路由变更记录：10%要求：及时准确的反映线路变更情况，应于线路变更一周之内绘制完成存档，与实际线路偏差不得超过1米（7）仪器仪表明细：5%要求：真实准确客观的反映仪表使用完好状况。

（8）故障发生报告和维护质量表：10%要求：及时准确的反映线路故障及抢修状况，不允许出现于实际情况不符情况。

（9）光缆线路加固情况登记表：10%要求：记录全面、真实、准确，项目及工作量根据批准文件的批准内容填写，如实标工作量与下达任务不符，应在备注栏中说明。

（10）月、季和年维修作业计划及完成情况表：10%要求：a、代维方每月25日前制定出下月工作计划，上报省网络公司。

下月月底代维方完成情况填写后，报省网络公司。

b、本表填写当月代维方完成的主要工作，如车巡、步巡、加固、联系等。

c、如当月工作发生计划变更，应及时请示，在省网络公司批准后实施，并在报表备注栏中加以说明。

d、本表适用于分局每季和年工作计划和完成情况的汇报，处理程序同月工作计划报表。

（11）线务员维护范围内的线路维护图：5%（12）线务员巡回纪录：5%（13）月维修工作计划、完成情况表及联络记录：5%2.检查办法：不定期抽查，每年不少于一次3.评分标准：如发现一处不符合标准，则扣该资料总分的15%。

（二）制度建设1.检查内容：（1）维护组织机构及其职责划分：10%（2）岗位责任制：10%（3）包线制度：10%（4）线路巡检管理办法：20%（5）护线宣传制度：10%（6）外力盯守管理办法：10%（7）线路维修工作计划制度：10%（8）技术档案和资料管理制度：5%（9）仪表工具及备品备件管理制度：5%（10）障碍处理抢修程序：5%（11）障碍分析制度：5%2.管理制度要求：应完整，详细，实施有力3.检查办法：不定期抽查，每年不少于一次4.评分办法：每发现一项制度不全或落实不利，扣该项总分的20% 管理制度总分=Σ（各项管理制度分数×所占比例）。