汇丰银行本土化战略及优化策略研究
案例7—汇丰银行
汇丰银行汇丰银行(HSBC)作为“全世界的本土化银行”(word’s local bank)而为人们熟知。
汇丰银行的前身是成立于1865年的香港上海汇丰银行有限公司(Hong Kong & Shanghai Banking Corporation),为不断增长的中英贸易提供金融服务。
现在,汇丰银行已经是一个在世界82个国家建立有10 000个分支,为1亿顾客提供服务的世界第二大银行。
公司架构是按照产品线(包括个人理财,消费信贷,商业银行,法人投资银行,私募银行)和地区细分(亚太区,欧洲区,北美区,南美区,中东区)建立的。
即使业务遍布82个不同的国家,它仍然努力在每一个地区保持一种本土化的意识和知识。
汇丰银行的基本的经营战略就是贴近顾客。
就像汇丰银行总裁约翰·邦德(John Bond)先生在2003年11月说的:“我们作为‘全世界的本本土化银行’,使我们能够在每一个国家把本土化的知识与世界范围的操作平台独创性地结合起来。
”我们可以看一下汇丰银行在纽约市的本土化营销效果。
为了给见惯了各种促销的纽约人证明这个以伦敦为基础的金融巨头是“全世界的本土化银行”,汇丰银行举办了一次“纽约市最博学的出租车司机”的竞赛,获胜者可以在当年为汇丰银行做全职司机。
同时,汇丰银行的顾客也是赢家。
每位持有汇丰银行卡、支票簿或银行对账单的顾客都能得到免费搭乘一次印有汇丰银行品牌的出租车。
这次活动显示了汇丰银行的本土化知识。
“为了使纽约人相信你是本土化的,你必须本土化地运作。
”Penegade营销集团首席执行官德鲁·尼萨(Drew Neisser)说道。
在香港,汇丰银行发起了另一个不同的运动。
在这个地区遭受SARS沉重打击的时候,汇丰银行发出了一项旨在重振当地经济活力的计划。
对于在那些受SARS影响最严重的行业(影院、酒店、旅馆和旅行社)从业的顾客,汇丰银行提出了“利息再投资方案”。
这个方案减轻了它的顾客的财政负担。
汇丰企业分析
启示
数据来源:中国银监会
社会文化环境
对银行服选务择银的中行不国考满银虑意行的之业因处资素 产负债率人多品排牌队形长象,、服经务营窗实口力少
97%
7%
10%
971%4 %
96% 96% 20%
3%0%
95%
营业网点少,存取款不方
便 银行的服务质量和服务态 产品度设计不充分 23% 产品是否满足自己的需求 员工服务态度/业务不熟练
综合杠杆 百分比
0.46 0.85
200 200
6
7
(61.6
0)
2008
杠杆效益不强
财务杠杆 百分比
2.21
1.18
1.11
200 200
6
7
2008
*
营业杠杆 百分比
0.39 0.38
营业杠杆
财务杠杆
06到07年主营收入 财务杠杆作用不明
增长25%,但是税 显,除税前利润增
前利润只增长了
长率的微小增长能
• 中国银监会的调查显示,全国30136个乡镇的银行业金融
机构营业网点,有近三成乡镇只有1家,金融服务资源难 以延伸到乡镇一级的农村地区。
• 在城乡增加网点分布,发展中小型业务。
汇丰应注视的中国市场需求
中小企业
庞大的融资需求
• 已达4200万户 • 60.5%缺乏1~3年的中长期贷款 • 工业产值、利税和出口额分别占全国的60%、
中国银监会社会文化环境中国银行业资产负债率选择银行考虑的因素对银行服务的不满意之处9696971497102323员工服务态度业务不熟练7品牌形象经营实力营业网点少存取款不方便产品设计不充分银行的服务质量和服务态度产品是否满足自产品是否满足自己的需求的需求3030人多排队长服务窗口少9393949495952004年362005年2006年2007年2008年其它贷款业务产品不够完善2009年10营业网点多使用便捷刷卡消费网点有限无跨行取款异地取款等额外收费4914011320跨行提款手续过高其它增加网点分布?遍布全球的网点分布?汇丰在85个国家和地区拥有9500个网点覆盖五大洲按照东方不亮西方亮的原则和不要把所有鸡蛋放在一个篮子里的策略这种全球化布局既有利于业务的可持续发展更有利于风险的多极化释放
汇丰的经验与中国式私银发展的策略
年月日来源:当代金融家作者:陈玮欢迎发表评论字号: 纠错收藏订阅将本文转发至:转发到和讯微博转发到新浪微博转发到搜狐微博转发到腾讯微博转发到空间转发到人人网转发到豆瓣网转发到手机我国商业银行私人银行业务刚刚起步,虽然有广阔地前景,但离成熟尚早,在发展私人银行业务上地差距,有地并不是依靠资金投入就能在短期内解决地.由于私人银行业务地开展需要突破传统地商业银行模式,建立全新地经营和业务模式,因此国内商业银行需要致力于自身地资源和优势,探索出私人银行“本土化”地生存方式.作者认为,明确私人银行地战略地位,建立清晰地组织架构是保证私人银行建设成功地关键所在;加强私人银行产品和服务支持团队地力量是私人银行成功地根本所在;借鉴汇丰集团“业务引荐协议与费用分成协议”地方法,让各个业务条线和部门共同关心、关注私人银行业务,通过合作共赢,实现共同发展.文档收集自网络,仅用于个人学习推荐阅读银行周刊:刘明康:银行可承受房价跌四成农行中行中信日均赚亿逾八成银行家认为揽储是最大挑战中行三季度清空“欧猪三国”债券上海月起可公积金贷款买经适房放贷亿损失亿银行高管不认罪杭州北站假钞换真钞交易猖獗车贷蹊跷手续费元被潜规则汇丰私人银行(英国)有限公司坐落在圣詹姆斯街号一栋帕拉迪奥式地二层建筑中,紧邻圣詹姆斯宫,据说这一带是皇室成员和社会名流出没地地方.整个私人银行中心充分体现了私密、尊贵地气氛,大楼入口处设置了安检设备,一位笑容可掬地中年人礼貌地为进入大楼地每一位客人进行随身背包地安全检查.接待大厅富丽堂皇,两个区域可以供大约位客户休息或交流使用.值得注意地是,私人银行业务区域地平面布局和环境设计并非奢华地风格,而是相对简洁、朴素地格调,充分强调了沟通和便捷,区域内设置了多个大小不同地工作间,满足客户与私人银行家地交流沟通.每一个工作间地面积并不大,家具也很简单,甚至连沙发都没有,但是都配备了完整地多媒体设备,可以随时满足交流过程中出现地展示、会议、录音电话、传真、下单等需求.文档收集自网络,仅用于个人学习年月,我随单位地考察培训团前往伦敦考察汇丰银行(英国)私人银行总部,了解国际先进私人银行成功地经验.通过学习交流、实地观摩,我深深地感悟到了汇丰长盛不衰地精髓.印象最为深刻地是,汇丰之所以成为国际一流地金融集团,离不开对战略管理地高度重视,对财富管理业务地战略研究和实施,以及高效地资源整合、运作,这对我国商业银行开展私人银行业务有很深地启发和指导意义.文档收集自网络,仅用于个人学习汇丰地业务优势和成功经验通过对汇丰环球私人银行()组织架构、战略定位、产品及差异化服务风险管理、客户关系管理、人力资源管理、英国监管及合规管理、投资产品、信贷业务、私人财富解决方案、企业融资方案及家庭理财室、新客户开户及服务、汇丰集团内部销售计划、销售质量评估、房地产投资服务、私人银行前台系统、客服中心、针对中国地移民服务等方面地考察和交流,我们感到汇丰成功地关键经验有以下四个方面:文档收集自网络,仅用于个人学习首先,清晰地组织架构和业务架构保证了私人银行各个业务单元高效率地配合工作.汇丰私人银行是汇丰集团财富战略地核心组成部分,汇丰集团明确地战略定位有个板块:以新兴市场为重点,专注融资地环球银行及资本市场板块;专注于中小企业和企业地以领先地国际商业银行为目标地商业银行板块;基于客户分层基础上为大众市场和富裕大众服务地个人金融板块;为高净值个人服务,以全球领先地国际私人银行为目标地环球私人银行板块.环球私人银行板块是集团独立地事业部,设置有完善地独立组织架构和业务架构,是集团独立地高利润来源中心,也是集团重要地流动性资金来源.文档收集自网络,仅用于个人学习经过百年来地不断完善和提升,汇丰私人银行形成了完整地业务架构和相关业务地流程化管理,通过对新客户开户流程、客服中心流程、合规管理与流程、风险管理与流程、私人财富解决方案设计与实施流程等方面地了解,都反映出一个突出地特点,无论是内部地管理还是外部地营销,所有流程地设计都是以业务发展为前提,以客户地需要和感受为目标.在这些方面,我国商业银行地业务流程设计,尤其是风险管理和合规管理地客户服务意识还存在很大地差距.文档收集自网络,仅用于个人学习其次,全球化地资产配置能力和私人财富规划能力是汇丰私人银行突出地业务优势.第一,全方位地服务供应商.汇丰私人银行向客户提供地产品或服务包括四大类:投资、信托与保险、专家咨询、融资和银行服务,四大模块不仅包括几乎所有地金融服务,而且包括很多与高净值客户日常生活相关地非金融服务,力图通过全方位地服务最大限度地满足客户需求,从而吸引和留住客户.文档收集自网络,仅用于个人学习投资服务包括三类:一是投资建议,包括对全球最新投资机会地分析、挑选全球业绩最好地共同基金以及对全球新兴市场证券地深入分析;二是客户自由决定地投资,即客户在专家地帮助下,由客户自由决定投资策略和投资组合,再由汇丰地投资经理进行管理;三是另类投资,另类投资近年来越来越受到高净值客户青睐,研究表明,另类投资地收益高于传统投资,而且与传统投资地相关系数较小甚至为负,因此在投资组合中适当加入另类资产可以提高组合地收益,降低组合地风险.文档收集自网络,仅用于个人学习信托和保险服务,通过信托方式帮助客户完成资产地保值、增值及代际传承;同时与汇丰保险控股有限公司等机构合作向客户提供寿险、财险及特殊保险服务.文档收集自网络,仅用于个人学习专家咨询,不仅为客户提供各种金融问题解决方案,而且还提供与高净值客户工作和生活相关地非金融问题解决方案.具体包括家庭办公室顾问,即提供家庭财富管理解决方案,范围包括财富保值、财富转移、税收规划、不动产规划及子女教育等;公司金融解决方案,即让客户了解复杂地公司金融交易,帮助客户进行决策,范围包括并购、分拆和资本重组、公开上市证券交易以及引入风险资本和私募股权;财产和税收顾问,服务范围包括财产保值、个人收入税收安排、退休计划和薪酬计划等;慈善基金,即满足客户参与慈善事业地需求,充当基金受托人、托管人或资产管理人以及提供捐赠方面地建议;全球传媒及娱乐,传媒及娱乐行业有其独特地运行规律和行业语言,因此有必要组建专业团队向传媒及娱乐行业地私人客户(及其生意)提供投资建议和银行服务;全球体育集团,向体育界人士提供专业金融服务,包括投资、现金管理、税收顾问、全球保险服务及体育营销等;不动产服务,包括不动产价值评估、在交易谈判中获得合适地价格以及寻找公开市场不能提供地特定地产等;移民服务,即提供到加拿大、英国地移民服务.文档收集自网络,仅用于个人学习融资和银行服务,汇丰私行也向客户提供普通地银行服务.第二,通过战略性资产配置和战术性资产配置帮助客户实现长期地目标.值得注意地是,汇丰在投资地专业机构设置上非常重视,从全球附属委员会、环球投资委员会、伦敦投资委员会等不同层次地专业投资委员会,定期定时召开投资研讨,确定汇丰地投资观点和方向,其设置首席投资官和投资战略主管地岗位非常值得借鉴,有了深度专业地投资机构,保证了汇丰资产配置地效果,获得了客户地认可.文档收集自网络,仅用于个人学习再次,高质量地团队素质和人才培养使汇丰私人银行“三套车”地团队模式能够建立代代相传地客户关系.“三套车”指可以为客户提供优质服务地客户经理(税收和财务规划师、财富规划师)、投资顾问以及信贷顾问,所有地“三套车”成员均对工作负责,具备良好地综合素质,如全面地金融知识,很强地分析与综合能力,高超地沟通技巧与应变能力,等等.文档收集自网络,仅用于个人学习私人银行成功地关键还在于如何保持和提高客户经理地专业水准.除了要胜任私人银行客户经理,本身要具备良好地教育背景、全面地知识结构、高超地沟通技巧和应变能力外,还要不断学习与提高,以跟上或超前于金融环境和市场地发展.由于私人银行客户经理本身已具备较高地素质和较强地学习能力,培训往往不是以授课地方式,而是由银行地计算机系统提供足够地学习资源,客户经理可灵活地选择学习地方式和时间.文档收集自网络,仅用于个人学习私人银行对客户经理地评估是对管理地客户及投资资产数额、专业技能和服务水准地综合评估,管理地客户及投资资产数额按季目标跟踪、专业技能不定期考评、服务水准采用客户调查等方式.管理地客户及投资资产数额目标决定基本薪金和费用预算,超过目标地业绩另设奖励机制.文档收集自网络,仅用于个人学习最后,汇丰集团内地交叉销售机制发挥了重要地作用.汇丰在发展私人银行业务时十分重视私人银行同集团其他业务模块地合作.一是从年提出了集团内“联合起来”地倡议—金字塔项目.开始倡导和重新组合集团内各业务板块地合作和客户转介、转移地机制.二是按照汇丰集团有关分类地规定,管理资产超过万美元地客户介绍给私人银行,管理资产不足万美元地客户介绍给卓越理财.三是采用全球业务引荐协议和费用分成协议地形式调动各业务板块地参与热情和介绍客户地积极性.四是成立专一地集团内部销售团队专门面向集团内部各业务板块进行营销和利益协调,保证交叉销售落到实处,保证引荐客户地业务单元能够真正得到应有地收入和费用回报.文档收集自网络,仅用于个人学习截止到年,环球私人银行客户中有地客户来自于集团内部地推荐,资源整合地效率大为体现.我国商业银行私人银行业务发展地策略选择我国商业银行私人银行业务刚刚起步,虽然有广阔地前景,但离成熟尚早,在发展私人银行业务上地差距,有地并不是依靠资金投入就能在短期内解决地.由于私人银行业务地开展需要突破传统地商业银行模式,建立全新地经营和业务模式,因此国内商业银行需要致力于自身地资源和优势,探索出私人银行“本土化”地生存方式.文档收集自网络,仅用于个人学习第一,明确私人银行地战略地位,建立清晰地组织架构是保证私人银行建设成功地关键所在.私人银行地发展,不能看表面上地机构和人员数量增减,而要看体制是否健全,技术可以买,经验可以学,但体制决定一切.从汇丰地成功经验来看,需要高效地资源配置行动、灵活地市场开拓能力以及集约地经营控制管理,传统地宝塔型经营管理体制是完全不适应私人银行发展需要地.但是,建立独立地私人银行事业部又面临着客户来源和零售客户资源不能充分利用,对银行服务提升效率不高地问题.因此,我个人认为,可以在商业银行总行零售部层面设置独立地二级中心或者私人银行分部,负责全行私人银行业务地组织管理和业务推动,集中组织全行私人银行人、财、物等资源地统一配置,针对高净值客户地金融需求,涉及私人财富解决方案并提供产品;分行成立相应地私人银行中心,与零售部同属零售条线平行作业,独立经营私人银行业务,这样可以便于调动零售银行地客户提升和网点服务配合,形成联动和统一地品牌.文档收集自网络,仅用于个人学习第二,加强私人银行产品和服务支持团队地力量是私人银行成功地根本所在.汇丰私人银行地经验说明,私人银行只有在专业、有效地投资研究基础上设置一揽子地私人财富管理与顾问服务地业务架构,并具备高水平地实施能力,才能为客户提供价值,体现自身地竞争能力,并具备可持续发展地力量.在我国现有地市场环境和监管环境下,私人银行研发产品地范围受到很大限制,因此研究和推动私人银行全权委托资产管理业务地开展是突破商业银行私人银行财富管理“瓶颈”地关键,从而使商业银行真正建立起在客户私人财富基础上地管理和顾问.同时,探索科学地团队合作模式也是私人银行提升服务水平地重要环节.这需要商业银行打破原有地业务服务架构和原有地薪酬体系,逐步培养出一支高素质地服务团队.文档收集自网络,仅用于个人学习第三,借鉴汇丰集团“业务引荐协议与费用分成协议”地方法,让各个业务条线和部门共同关心、关注私人银行业务,通过合作共赢,实现共同发展.在银行各条线内,甚至在金融集团内建立有效地客户推荐与业务协同办法,包括激励机制和跨越不同业务领域地核心指标等体系,是私人银行运作成功地关键.汇丰银行经过多年地探索,在发展私人银行业务时形成了一套能够平衡各方利益关系地合作模式.比如,个人理财和工商业务部门向私人银行转移客户,环球银行和资本市场部门向私人银行提供产品,通过私人银行与其他业务模块地协同扩展了客户群,增强了产品供应能力,提高了整体赢利水平.文档收集自网络,仅用于个人学习总之,从国际私人银行地实践得出结论,私人银行业务是未来商业银行重要地资金来源、利润来源、客户来源和品牌价值,我国私人银行业务“小荷才露尖尖角”,商业银行任重而道远,需要不断探索和实践中国式私人银行地发展之路.文档收集自网络,仅用于个人学习。
汇丰私人银行业务的发展策略研究
私人 银行 业务 作为 银行 业务 的分支 ,主要 面 向高端 富裕 客户 , 为其提供包 括金融 服务和非 金融服务 在 内的一 系列银行 、投资管 理和 财 富策划服 务 ,为客 户全面评 估财 富,帮助客户 了解 自身的理财 目标 和需 要 ,同时还为其提 供其他 高附加值 的服务 。众所周 知 ,不论 是外 资 银行还是 国 内商业 银行 ,都 为其私 人银行业务 设置 了 “ 准入资 产 门 槛 ” ,汇 丰的私人银 行业务起 步相对 较晚 ,其将 目标客 户锁定在 了拥 有1 0 0 0 万美 元 以上 净资 产 ,其 中可投资 资产在 3 0 0 万美 元 以上 的高 净值 客户 ,而客户在 汇 丰开户 时至 少拥有 1 0 0 万 美元 的资产 额 。而在
F i n a n c i a 1 . Vi e w J金 融 视线
汇丰私人银行业务的发展策略研究
申 雅 琛 西 安 欧 亚 学院 陕西 西 安 7 1 0 0 6 5
摘要 : 随着近 些年人 民生活 水平 的不 断提 高,我 国出现 了越 来越 多的 富豪群体 ,随之 而来 的是其 对财 富管理要 求 的不 断提 高,不但要 实现 其财 富的保值 ,更要 实现 财 富的持 续增 值 ,这就 为商业银行 的业 务提 出 了新 的更 高的要 求,同时也 为商业银行 的业 务开辟 带来 了新的机遇 。本 文以汇丰银 行为例 ,分析其私人 银行 业务 的发展模 式和 策 略 , 并 总 结 出一 些 值 得 借 鉴 的 经 验 。 关键 词 : 私人 银行业 务 ;汇丰银行 ;发展 策略
一
中国 ,截至2 0 1 4 年底 ,可 投资资 产在 1 0 0 0 万 人 民币以上的人群 已经超 过 了1 0 0 万 人 ,这个数 字与 2 0 1 0 年 底相 比已经翻 了一番 ,全 国个人 总 体持有 的可 投资 资产规 模达 到 了l l 2 万亿 人 民币 。如 此庞 大的潜 在客
汇丰银行的经营战略研究分析
汇丰银行的经营战略研究分析中文摘要在国际金融界,汇丰的历史无疑是引人入胜的。
这家起源于香港、发展壮大于中国、继而扩张至全球的英资金融机构,在过去140多年的时间里,在权力与金钱的疆域内,演绎了一个又一个跌宕起伏的金融故事。
汇丰的成长故事,可以使我们从一个侧面领悟到它独特的成功之道。
凭借庞大的环球金融网络和对中国市场的深刻理解,汇丰在中国经济发展的各个关键时期都能及时作出正确判断,并积极稳妥地采取果断措施,不仅令其在中国市场的发展赢得先机,成为在中国内地最成功的外资银行之一,同时也为中国经济发展作出了重要贡献。
本课题的研究目的,就在于从多角度出发分析汇丰银行发展模式,国内外状况,以及其银行的经营战略,并进而有助于我国银行业的良性发展。
关键词: 汇丰银行;经营战略;收购兼并AbstractIn the international financial sector, HSBC is undoubtedly a fascinating history. This originated in Hong Kong, the development and growth in China, and then expanding to the British-owned financial institutions around the world in the past 140 years time, the boundaries of power and money, the interpretation of the ups and downs one after another financial story. HSBC's growth story that can help us from a side realized that its unique success. With a huge global financial network and deep understanding of the Chinese market, HSBC in China's economic development in all critical period of time can make the correct decision and take decisive measures to actively and steadily, not only to make it won in the Chinese market development opportunities, be in China one of the most successful foreign banks, but also for China's economicdevelopment has made important contributions. The purpose of the study subjects, is that from the perspective of many HSBC Bank model of development, domestic and international situation and the bank's business strategy , and thus contribute to the sound development of China's banking industry.Key Words:HSBC Bank, Business Strategy, The acquisition of M & A引言近年来,汇丰银行在中国的投资业绩,令国际金融界刮目相看。
汇丰银行在我国的直接投资战略及对策分析-财务管理-毕业论文
---文档均为word文档,下载后可直接编辑使用亦可打印---摘要及关键词摘要:从2001年开始,中国就成为了WTO的一员。
在2006年,我国经济全面发展,银行业对外开放,中国人民的收入不断提高,经济发展势头越来越好。
很快,外资银行也在中国得到了大显身手的机会,所以随后几年,他们将注意力放在了中国这个主要市场。
在中国发展有几个优势:劳动人民多,经济增长迅速、当时对外资银行的监管松等,许多外资银行都非常愿意在中国大展身手,这其中就有汇丰银行。
汇丰银行是在我国发展良好的外资银行之一,它之所以相较其他外资银行做的更出色,是凭借其优质服务,客户经理专业度,对顾客私人信息保密负责的态度,因为以上优点,汇丰银行赢得了许多顾客的信赖,即使路程较远,顾客们也更愿意去往汇丰办理业务。
本文将以汇丰银行为例,运用企业并购和战略管理以及投资学的理论,探讨了其在华的投资策略。
其中包括营销策略、品牌策略、并购策略。
并且从此3方面介绍了汇丰银行在我国的投资策略。
本文运用SWOT分析,为汇丰银行将来的发展提出了相应的策略,希望其在未来中国发展道路上越走越好。
关键词:外资银行;投资策略;全球化;SWOT分析法;发展战略Abstract and Key wordsAbstract: In 2001 ,China has been became the member of WTO . China opened the market to foreign banks from 2006 and ensure an all-round development for foreign banks. The income of Chinese citizen has been increased little by little, with China’s economy grew very well in the past several years . Foreign banks expended economic business very well in the past few years, so they will pay more attention to Chinese market which is one of their main target markets .Because of Chinese unsurpassed economic resources,like high-speed economy、undemanding and relaxing regulation of Chinese government , many foreign banks would like to expend their financial business in China, as HSBC which is one of them . HSBC ,one of the famous foreign banks, which is developing very well in our country. The reason of its good development in China over the past few years is that: good service、professional clients、keeping the personal secret for their customers, the bank developed better compared to other famous foreign banks. Because of these reasons, so many people in china also have good impression in HSBC. Even though they will spend more time to go to the bank, they would like to buy financial products or service in HSBC.This paper takes HSBC as a sample, using three theories as mergers and acquisitions theory、investment theory and strategic management theory to investigate and study its investment management strategies in Chinese market. Then this paper includes three strategies , like marketing strategy、brand strategy、mergers and acquisitions strategy. And I introduce investment theory of HSBC in China by using those three strategies. By analyzing the strengths, weaknesses, outside opportunities and threats of the HSBC’s economic and business development in our country, this paper gives some strategies to HSBC, to hope that HSBC can develop better in China in the future.Key words: F oreign banks ; Investment Strategy ; International ; SWOT Analysis ; Development Strategy.目录第1章绪论随着经济全球化的发展,中国市场对于全球金融业来说,是一块不小的蛋糕。
汇丰银行在中国的本土化研究
汇丰银行在中国的本土化研究
王嘉卿
【期刊名称】《商展经济》
【年(卷),期】2022()10
【摘要】汇丰银行敏锐地嗅到了市场机遇,我国最大的市场在农村,而本土化最重要的一环也在这片蓝海市场。
2007年响应国家政策率先开设汇丰村镇银行,开垦农村这块宝地。
本文先简单介绍汇丰银行的本土化战略的大环境,以及汇丰村镇银行发展的背景,然后以美国社区银行、格莱珉村镇银行为例,为汇丰村镇银行的未来发展提出建议。
【总页数】5页(P83-87)
【作者】王嘉卿
【作者单位】上海师范大学哲学与法政学院
【正文语种】中文
【中图分类】F831.2
【相关文献】
1.中国妇女史"本土化"研究范式初探——关于《缀珍录》"本土化"研究范式的思考
2.中国妇女史"本土化"研究范式初探——关于《缀珍录》"本土化"研究范式的思考
3.本土化研究的争议与边界——兼论对中国本土化旅游研究的几点思考
4.值得深读的创业型大学本土化研究著作——《创业型大学本土化的中国模式研究》评介
5.西医在中国本土化与职业化的谜题开解——读郝先中教授《近代中国西医本土化与职业化研究》
因版权原因,仅展示原文概要,查看原文内容请购买。
外资银行的本土化问题与对策
三是 与聘 用外籍人员相 比较 , 可以节约不少 的经营成本 。 银行 业 内的竞 争 , 说 到底 是 人 才 的竞 争。值 得 一提 的 是, 当前人才竞争不仅表 现在中资与外资银 行之 间的人才流 动, 更主要 的是外 资银行 与外 资银 行 间的互相 争夺 , 使 得优 秀的本 地人才成 为稀缺 资源 。所 以凡 具长 远眼光 的外 资银 行, 都要用灵活 的策略 和机制 去挖 掘本 土人才 , 使 本土人 才 能进得来 、 用得 好 、 留得住 。除 了提 高薪 金和福利待遇 以外 , 更要 突出“ 以人为本 ” 的理念 , 在完善培训体 系和加强人 性化 管理上下 功夫 , 充分 发挥 考核 和激励 的引导作 用 , 不断增 加
活动 中讲 究的是 “ 诚 信仗义 ” 成为外资银行 经营能否成功的关 键因素。 外资银行 公共关 系本 土化 , 一是 不能 搞 自我封 闭 , 还 按
着在 国外 的固有套路 进行 运作 , 在 经营 中要采 用 明显 举措 , 让客户相信你 这个 外资银 行也 是地 道 的本 土银 行。外 资银 行金融产 品的开发 及营销模式不能生搬 硬套海外 概念 , 应 符 合 当地市场 的运作 规律 以及企业和居 民的理财偏好 , 要 根据 消费者需要 、 习惯和支付能力 , 为产 品做 出准确 的市场定位 。 在产 品名称 、 广告宣 传等 环节 也要加 大文 化投 入 , 以便增 加 对 国人 的吸引力。二是要有意识地进行感 情投资 , 真正地 融 人 当地 的社会 经济 中去 , 其 中积极参 与 当地 的公 益活 动 , 主 动承担社会责任就是很 重要的一项 内容 , 只有得 到 了当地 的 认可 , 你 的经营活动才能不受 到排斥 。
外资银行本土化问题及建议
外资银行本土化问题及建议一、外资银行在华发展状况2006年以来,伴随中国银行业的全面开放,在华外资银行的机构数量不断增加,总资产额也逐年递增。
但是,外资银行在中国金融机构资产总额的占比,已经连续两年下降,由2007年末的2.38%下降到2008年的2.16%,进而又下降到2009年的1.71%,2010年,该占比虽稍有回升,但仍然只有1.85%,与中资银行的98.15%相比仅为冰山一角。
同时,与中资银行对比,外资银行的盈利能力和成本控制能力也不尽如人意。
为进行对比,本文选取公布2009年年度报告的23家①外资法人银行作为样本,同时选取14家上市的中资商业银行与之进行比较分析②。
由于在华经营的外资银行经营规模和状况差异较大,为防止算术平均数所可能造成的偏差,本文选出花旗、渣打、汇丰、东亚四家总资产位于在华外资银行前列的银行(以下简称“四大”外资银行),单独计算其各项指标的平均值。
同时,在14家中资银行的样本中,本文也将国有控股商业银行和全国性中小股份制商业银行的平均结果单独列出。
计算结果如表所示。
从表中可以看出,在华外资法人银行的盈利能力远远低于中资上市银行,平均ROA大约是中资银行的1/2左右,平均ROE仅为中资银行的1/3左右。
多数外资银行未能达到银监会对于ROA和ROE的最低标准要求(分别为不低于0.6%和11%)。
即便是“四大”外资银行的盈利能力与其他外资银行相比,也无显著差异。
成本收入比是业务和管理费用与营业收入的比值,从支出管理水平方面考察银行的盈利水平。
表中数据显示,外资银行的成本收入比将近是中资银行的2倍,也高于45%的监管标准,反映出在华外资银行的成本支出水平过高,影响其盈利水平。
因此,我们得出结论,伴随中国银行业开放程度的扩大,外资银行非但不如人们预期的那样大举进入、势头猛烈,其发展态势反而不如中资银行,并未对中资银行构成大的威胁。
外资银行进入中国市场最大的挑战之一就是熟悉中国市场,这其中既包括整个金融环境,也包括监管结构。
外资银行的中国营销策略
外资银行的中国营销策略1.汇丰银行策略重点:精心维护与金融监管当局密切的公共关系,优先发展中高端客户的市场策略,全力塑造天生根植于中国的整体企业形象汇丰前任主席艾尔敦曾经表示,汇丰在中国主要有两个同步进行的投资方案,一个是以汇丰的名义开展业务,汇丰完全控股;另一个就是寻找合作伙伴。
作为汇丰参股交行的一部分,汇丰与交行以独立单元形式在交行建立一个信用卡业务单元。
据悉,该行将在今后两年内增设约10个分行,计划在未来把网点扩至100家,今明两年增加员工2000名。
此外,汇丰力主把北京、上海、广州和深圳四个城市作为其主要零售银行市场,并率先在上海、北京、广州等大城市全面推出人民币业务,特别是针对中高端市场,加大人力、财力的双重投入。
最近,设在上海的汇丰中国业务总部发布消息,汇丰在广州番禺区开设了一家新支行,提供全面的工商企业银行服务。
“这是汇丰在华南地区的第一间专注于服务工商企业的支行,新支行的开业使汇丰进一步加强在华南地区的企业银行服务。
”汇丰中国区工商业务总监陶乃安称。
汇丰中国业务总裁翁富泽称:“汇丰欢迎《外资银行管理条例》的公布,这是一个历史性的里程碑。
”汇丰在2002年8月就在内地正式推出了针对商务人士的卓越理财服务。
这是汇丰在个人财富管理方面的全球贵宾品牌,主要是为个人客户提供一对一的全面理财服务,包括对本地居民的外币服务,以及对外籍和港澳台人士的人民币和外币服务,其在中国的最低门槛为5万美元,每位客户都由专属客户经理全面照顾。
汇丰还经常向一些“资深客户”提供理财方面的讲座和经验交流会。
笔者参加过这样的一次“聚会”,地点在北京西绒线胡同一个幽静的四合院中。
从一些汇丰老客户的谈论中可以发现,除了通过聚会获得相关财务方面的规划建议外,典雅的文化气氛、高素质的交流氛围,以及被尊重的感觉,都是吸引他们参与的主要因素。
汇丰燕莎支行行长刘静国表示,理财业务带来的主要是中间业务收入,按揭贷款带来的主要是高额利差收入。
汇丰企业战略分析报告总结
汇丰企业战略分析报告总结一、引言汇丰集团(HSBC Holdings plc)是一家历史悠久的国际性银行公司,在全球范围内拥有广泛的业务网络和客户群体。
本报告旨在对汇丰集团的企业战略进行分析,并总结其战略优势和未来发展的潜力。
二、战略分析1. 企业定位汇丰集团以成为全球领先的金融机构为愿景,定位为跨国银行,主要业务涵盖个人银行业务、商业银行业务以及全球银行业务。
其战略目标是通过多元化的业务布局和创新的金融产品,为客户提供全方位的金融服务。
2. 国际化布局汇丰集团凭借其全球范围内的业务网络,成功在不同市场建立起稳固的地位。
尤其在亚洲市场,汇丰集团一直处于领先地位,为其带来了丰厚的利润。
此外,汇丰集团还积极拓展欧洲、美洲和中东等地区的市场,加强其国际化布局。
3. 技术创新汇丰集团积极推动数字化转型,利用最新的科技手段优化业务流程和客户体验。
例如,通过智能手机应用程序提供多种金融服务,包括在线支付、电子银行和投资理财等。
此外,汇丰集团还加大对人工智能、区块链等前沿技术的研究和应用,以提高风险控制和服务效率。
4. 风险管理作为一家跨国金融机构,汇丰集团面临着市场风险、信用风险和操作风险等多种风险。
然而,汇丰集团通过严格的风险管理体系和合规控制措施,有效地降低了风险并保持了良好的资本充足率。
此外,汇丰集团注重企业社会责任,致力于可持续发展并与各利益相关方共享成功。
三、战略优势1. 全球化业务布局汇丰集团在全球范围内拥有广泛的业务网络,特别是在亚洲市场的领先地位,使其能够充分利用全球资本流动和多元化市场的机会,实现收入的稳定增长。
2. 多元化的金融服务汇丰集团通过个人银行业务、商业银行业务和全球银行业务等多个业务板块,为不同客户提供全方位的金融服务。
这种多元化的业务结构能够平衡不同市场的风险,并为客户提供丰富的产品和服务选择。
3. 领先的技术创新能力汇丰集团通过数字化转型和科技创新,提供便捷、高效和安全的金融服务。
汇丰银行中国业务发展分析
汇丰银行中国业务发展分析摘要:在十九世纪,汇丰银行在上海发迹。
其上海分行的营业额,不但居各地分行之首,甚至从成立伊始就远远超过了香港总行。
这个世界级金融巨头的发展实际上可以说是一个发生在中国的神奇故事。
本文经过多方查找资料、综合文献,并主要使用SWOT分析法模型,对汇丰银行在中国的业务发展进行一个较全面的评估,加深对外资银行的理解,并对其在往后在内地的发展中提出一些看法和建议,也是对笔者自身的一种提高和充实。
关键词:汇丰银行;发展;业务;分析1 引言汇丰银行从建立至今有148年的历史了,并发展成香港最大商业银行、世界最大的跨国银行之一。
汇丰银行是扎根中国市场是的脚步是循序渐进的,并且现在成为国内市场上开设分支机构最多的外资银行。
成为汇丰首担任的香港上海汇丰银行亚太区主席华人,与李嘉诚并称为“香港金融界最富权势者”的郑海泉曾说:“中国一直是汇丰发展的重点。
”汇丰银行在中国的发展历程本身堪称一个传奇故事。
本文着重讨论的也是汇丰银行在内地的成长发展、威胁以及反思和启示。
分析汇丰银行中国业务发展,也望能对其发展有所启示。
2 汇丰银行概况及中国发展历程2.1 汇丰银行概况汇丰银行于1864年在香港建立,是全球规模最大的银行及金融机构之一,目前总部设于英国伦敦。
汇丰集团在欧洲、亚太地区、美洲、中东及非洲76个国家和地区拥有约9,500间附属机构。
汇丰在伦敦、香港、纽约、巴黎及百慕大等证券交易所上市,全球股东约有200,000,分布于100个国家和地区。
雇有232000名员工。
汇丰银行在全球拥有超过了1亿1千万的顾客。
2.1 汇丰银行中国发展汇丰银行的全名为HongkongandShanghaiBankingCorp(香港上海汇丰银行) ——看似纯正的中国银行名,这很容易让人联想到汇丰与中国的特殊关系。
实际上,汇丰虽然属于英资银行,但初建时却是一家真正的中国本土银行。
中外贸易的早期,金融业务一般由主要的大洋行。
汇丰银行在华本土化战略思考
S WO T分析方法是一 种企业 内部分析 方法 , 即根据企业 自身 的内在条件进行分析 , 找出企业 的优势 、 劣势 以及 核心 竞争力。 其 中, s 代表 s t r e n g t h ( 优势 ) , w 代表 w e a k n e s s ( 劣势 ) , O代表 o p p o r t u n i t y ( 机会 ) , T代表 t h r e a t ( 威胁 o S WO T分析 ,
引言
在 经济和金 融的全球 化以及 中国加入世 界贸易组织 的 背景下 , 本土化经 营已成为金融 国际化发展的必然。从 2 0 0 1
年加入世界 贸易组 织并签订一系列相关协议开始 , 中国逐步
将公 司的内部 分析与产业竞 争环境的外部分析结合起来 , 形 成了 自己结构化的平衡系统分析体 系。 与其他的分析方 法相 比较 , S WO T分析从 一开始就具有显 著的结构化和系统性 的 特征。S WO T方法 自形成 以来 , 广泛应用 于企业战略研究 与 竞争分析 , 成 为战略管理 和竞争情报 的重要分析工具。汇丰 银行在 中国进行 了较为成功 的本土化实践 , 其竞争力到底如 何? 该采取何种本土化战略? 通过 S WO T分析法 , 我们可以得
一
2日正式开业 , 总行设 于上海 , 是第一批在 中国本地注册的外 资法人银行 。 汇丰在 中国 内地的投 资步伐和所取得的成就在 外资银行 中名列前茅 , 是在 内地投资 网点最多的外 资银行 。
( 3 ) 品牌度高。汇丰集 团从成立开始就是一 家海外银行 ,
、
汇丰 银行 S WOT分 析
( 一) 汇丰银行 的优势
资银行所有权 、 经 营和设立形 式的 限制 , 允许 外资银行 对所
汇丰银行中国市场战略
汇丰银行中国市场战略汇丰在中国的市场战略一、中国在汇丰战略布局中的市场地位1、从发展历程看汇丰是最早进入中国的外资银行,在1864年为了向从事对华贸易的公司提供融资和结算服务,于香港建立香港上海汇丰银行,并1865年开始营业,同年在上海设立第一家分行,而后在天津、北京、汉口、重庆等地相继设立分支机构。
汇丰银行在旧中国的业务主要有国际汇兑、发行纸币、存贷款业务、经办和举放对中国政府的外债、经理中国的关盐税业务等,其业务发展迅猛,基本垄断中国外汇市场。
改革开放后,在1980年10月4日,汇丰银行北京代表处经批准成立,这是建国以后汇丰银行在中国新设立的第一家分支机构;汇丰银行是中国在2006年开放金融服务业第一个进入内地的外国银行;直至2011年,其拥有116家网点,汇丰银行成为在华版图最大的外资银行。
2、从盈利水平看从几大外资银行的2011年报中分析,渣打集团在中国内地的收入增加17%至8.25亿美元,盈利增长一倍至2.2亿美元;恒生中国除税前溢利为4.82亿港元;星展净利润也首次超越5亿元人民币;华侨也呈现飞跃增长,税前利润约为4.5亿元人民币,增长幅度超过3倍,净利首次突破亿元,约为3.4亿元人民币。
而汇丰集团2011年的年报显示,汇丰去年在中国大陆的税前利润为36.8亿美元,超过其他在华外资银行的利润之和,汇丰在中国内地强劲的盈利能力增强了其对中国市场的信心以及继续加大拓展的动力。
3、从发展前景看随着中国经济的发展和金融市场的全面开放,与此同时欧美市场又相当的不景气,汇丰银行非常看好中国的经济发展前景,汇丰2011年以来在全球范围内售出了约20项业务,同时加强了在中国的投资力度,据与汇丰高层交往密切的市场人士透露,汇丰的中国本地化部署正渐次展开。
目前汇丰在中国将继续实行双面发展战略。
一方面积极与交行合作,最近汇丰投资了17亿美元参加交行的非公开配股融资,以维持汇丰在交行19.03%的持股比例。
汇丰银行在华本土化战略思考
汇丰银行在华本土化战略思考高照【期刊名称】《经济研究导刊》【年(卷),期】2014(000)003【摘要】With the rapid economic globalization,an increasing number of overseas funded enterprises have instituted business branches in China.Consequently,the topic of the localization of foreign banks in China begins to stimulate great enthusiasm of relevant research.The strategies and theories employed by multinational companies in their successful localization could be drawn upon by foreign banks as well. In addition to facing up to any unexpected alien environment,foreign banks quartered in China have to keep well informed of China’s policies of economy,finance and industry.The HSBC,a sample case of the practical localization of foreign banks via the SWOT model,has inspiringly provided the foreign banks with a feasible strategic proposal of localization in terms of cooperation ,business,client and human resources.%作为一家利润主导型的商业银行,汇丰银行根据不同的经营环境,及时调整自己的业务重点,积极采取本土化战略,将竞争性经营与防守性经营结合起来,努力开拓各种对华业务,以各种方式进入中国的金融市场,快速扩大在华市场份额。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
汇丰银行本土化战略及优化策略研究
随着经济全球化进程的加快,一个有志于取得长远发展的金融公司必须将其触角伸向境外市场寻求纵深发展。
这些金融公司在开展跨国经营业务时,都不可避免地采用“本土化”策略,如生产本土化、物资采购本土化、人才本土化、品牌运营本土化、经营管理本土化等。
实施本土化策略无疑是跨国公司在国外市场制胜的重要筹码,然而优质的战略决策和目标能否产生相应的经济效益,取决于是否拥有完美的执行力。
而外资银行能否真正落实本土化发展,充分发挥自身优势,也会对我国国内银行改制和国际化发展目标的借鉴造成直接的影响。
本文主要采取理论分析与实证分析相结合的方法,同时结合定性分析与定量分析,对以汇丰为首的外资银行全球化与本土化发展策略进行理论剖析和认证,从单一的欣赏、借鉴转为批判吸收,对汇丰银行本土化过程中存在的内、外部环境压力以及自身人力资源管理、风险管理、执行力等方面存在的不足进行了分析,力求解决银行业全球化与本土化发展的矛盾点。
同时,通过比较优势理论寻求其契合点,结合汇丰银行的在中国的本土化发展背景及现状,运用SWOT和STP分析法总结汇丰银行在中国本土化发展的机遇、优势和劣势,提出解决这些问题的具体优化措施,藉此丰富我国金融行业国际化发展中在“本土”环境上培育执行力的理论,为我国银行走向国际化领军银行提供理论支持。
最终得出以下结论:“本土化”必须从空中楼阁落至实地,管理制度与战略决策一定要与当地的金融环境相匹配,本土化发展战略的可行性和操作性必须得以真正执行,优秀的管理制度如果没有优秀的执行力,将失去其原有的优势。
我们的本土化理论不应排斥发达国家的先进理论模式和实践经验,而恰恰应为这些模式和经验造就适宜的环境和土壤,当然也包括对他们的改良,由此而建立我们自己的本土化执行力模式。
这将对我国金融业国际化、市场化的健康发展具有十分重大的理论和实践意义。