亲和图
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经过十分钟后，可能造成以下局面 陷入冷场，无团队优势 互相指责，内耗影响效率 思路混乱，无相互启发 分析问题不全面，有遗漏 不能找到问题之间的联系 讨论结果模式化，无创新 难于统一结果，协同行动 有没有办法 避免这些现 象的发生呢？
亲和图
GO
01
亲和图是什么
----亲和图法又叫 KJ法，为日本川喜田二郎在1964年所创，是把大量收集到的事实、意
参考其他公司成功举办年 会的经验 联系有创见的公关公司
确定方便员工的时间 安排
头脑风暴ING
02
亲和图案例
例：小组装不良因素分析亲和图
人的因素
新人无经验 没有培训 薪资太低 人员疲劳
环境因素
车间温度太高 车间灯光昏暗 产品对人体有害 物料摆放凌乱
机器因素
没有操作标准 设备老化 未作日常保养
这个是不是跟特性 操作不当 要因图（鱼骨图） 有某种联系呢
见或构思等语言资料，按其相互亲和性(相近性)归纳整理，使问题明确起来，求得统一认识和协 调工作,以利于问题解决的一种方法。亲和图适用于不易解决而又必须解决，而且需要花时间慢慢 解决的问题。它不适用于简单的和要求速战速决的问题。 ----KJ（亲和图）法的核心是头脑风暴法，是根据结果去找原因，常用于归 纳、整理由头脑风暴法所产生的各种意见、观点和想法等语言资料，在 QC 小组 活动中可以经常用到。
02
亲和图的做法
导航视窗
1.明确目的及语言数据的来源（主题确定） 2.记录下收集到的语言数据（头脑风暴会议） 3.将各语言数据抄写至卡片上，确认描述的准确 性和简洁性，并删除相同内容的卡片（制作卡片）
点击这里开始演示
4.依据各语言数据的亲和性（即有亲近感，所表 述内容类似）将卡片分组放置（整理卡片） 5.将各组卡片所表达的关键语以简洁的文字表述 出来，完成“亲和卡”（归纳卡片） 6.如各“亲和卡”间有亲和性，则可重复“5” 中的操作。最后用一个主题卡来汇整各“亲和卡” 中的内容，主题卡放在最上面（完成亲和图）
注意事项：
• •
卡片上语言的描述应尽可能清晰 简练。 当绘制亲和图时有离群的卡片出 现，可先放置一边，待亲和图完 成后再确认该卡片的处理方法
高目标 挑战
做到这一步是否事 情就解决了呢？
02 亲和图的案例
例：“举办一个成功的公司年会”应做哪些准备工作？
提示：运用头脑风暴或思维图想出10条以上的意见
餐饮考虑大家的口味 选择主持人和主题发 言人 搜集过去举办联欢会的 资料和照片 确定预算范围，联系交通用车 找几个备选的活动场所
A
A1
A2 A2-1 A2-2
A3
亲和图的整 理结构图
A1-1 A1-2 A1-3
A4
A5
大家还记得头 脑风暴法吗？
02
什么时候使用亲和图
适用范围： ������ 1.用于掌握各种问题重点，想出改善对策（如办公室人员效率的提升）； ������ 2.对于难以理出头绪的课题进行归纳整理，提出明确的方针和见解（如UW 后杠脱漆不良的推进） ������ 3.用于企业方针，目标的判定及推展； ������ 4.用于研究开发，效率的提高（如设备嫁动率的提高）； ������ 5.制订推行全面质量管理的方针和目标（如成型直接合格率的达成检讨） 6.需要团队推进的品质课题(各QC活动，如2PQ FR气痕的改善) 特点： ������ 从混淆的状态中，采集语言资料，将其整合以便发现问题 使不同见解的人统一思想，减少争论内耗，提高效率 ������ 打破现状，产生新思想； ������ 掌握问题本质，让有关人员明确认识； ������ 团体活动,对每个人的意见都采纳，提高全员参与意识；
精益 从心 开始 改善 从我 做起
QC七大工具——亲和图
目录/Contents 团队
01. 亲和图的定义
荣誉
02. 亲和图的用法和特点 03. 亲和图的制作步骤
合作
坚持
04. 亲和图的实例 03. 亲和图的练习
精益
从心开始
改善
从我做起
01
引言
讨论主题：如何提高生产效率
请大家分析原因，并提出改进的措施
其他因素
管理混乱
干部不负责 领导不重视
物料因素
特采品过多
原料未检验 物料存放过长
方法பைடு நூலகம்素
作业无标准 检验无标准 标准不统一
02
练习 讨论主题：如何提高生产效率 请大家分析原因，并提出改进的措施
提示：运用亲和图进行整理分析，制作卡片并粘贴演示
精益
谢谢聆听
从心 开始 改善
从我 做起
亲和图
GO
01
亲和图是什么
----亲和图法又叫 KJ法，为日本川喜田二郎在1964年所创，是把大量收集到的事实、意
参考其他公司成功举办年 会的经验 联系有创见的公关公司
确定方便员工的时间 安排
头脑风暴ING
02
亲和图案例
例：小组装不良因素分析亲和图
人的因素
新人无经验 没有培训 薪资太低 人员疲劳
环境因素
车间温度太高 车间灯光昏暗 产品对人体有害 物料摆放凌乱
机器因素
没有操作标准 设备老化 未作日常保养
这个是不是跟特性 操作不当 要因图（鱼骨图） 有某种联系呢
见或构思等语言资料，按其相互亲和性(相近性)归纳整理，使问题明确起来，求得统一认识和协 调工作,以利于问题解决的一种方法。亲和图适用于不易解决而又必须解决，而且需要花时间慢慢 解决的问题。它不适用于简单的和要求速战速决的问题。 ----KJ（亲和图）法的核心是头脑风暴法，是根据结果去找原因，常用于归 纳、整理由头脑风暴法所产生的各种意见、观点和想法等语言资料，在 QC 小组 活动中可以经常用到。
02
亲和图的做法
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1.明确目的及语言数据的来源（主题确定） 2.记录下收集到的语言数据（头脑风暴会议） 3.将各语言数据抄写至卡片上，确认描述的准确 性和简洁性，并删除相同内容的卡片（制作卡片）
点击这里开始演示
4.依据各语言数据的亲和性（即有亲近感，所表 述内容类似）将卡片分组放置（整理卡片） 5.将各组卡片所表达的关键语以简洁的文字表述 出来，完成“亲和卡”（归纳卡片） 6.如各“亲和卡”间有亲和性，则可重复“5” 中的操作。最后用一个主题卡来汇整各“亲和卡” 中的内容，主题卡放在最上面（完成亲和图）
注意事项：
• •
卡片上语言的描述应尽可能清晰 简练。 当绘制亲和图时有离群的卡片出 现，可先放置一边，待亲和图完 成后再确认该卡片的处理方法
高目标 挑战
做到这一步是否事 情就解决了呢？
02 亲和图的案例
例：“举办一个成功的公司年会”应做哪些准备工作？
提示：运用头脑风暴或思维图想出10条以上的意见
餐饮考虑大家的口味 选择主持人和主题发 言人 搜集过去举办联欢会的 资料和照片 确定预算范围，联系交通用车 找几个备选的活动场所
A
A1
A2 A2-1 A2-2
A3
亲和图的整 理结构图
A1-1 A1-2 A1-3
A4
A5
大家还记得头 脑风暴法吗？
02
什么时候使用亲和图
适用范围： ������ 1.用于掌握各种问题重点，想出改善对策（如办公室人员效率的提升）； ������ 2.对于难以理出头绪的课题进行归纳整理，提出明确的方针和见解（如UW 后杠脱漆不良的推进） ������ 3.用于企业方针，目标的判定及推展； ������ 4.用于研究开发，效率的提高（如设备嫁动率的提高）； ������ 5.制订推行全面质量管理的方针和目标（如成型直接合格率的达成检讨） 6.需要团队推进的品质课题(各QC活动，如2PQ FR气痕的改善) 特点： ������ 从混淆的状态中，采集语言资料，将其整合以便发现问题 使不同见解的人统一思想，减少争论内耗，提高效率 ������ 打破现状，产生新思想； ������ 掌握问题本质，让有关人员明确认识； ������ 团体活动,对每个人的意见都采纳，提高全员参与意识；
精益 从心 开始 改善 从我 做起
QC七大工具——亲和图
目录/Contents 团队
01. 亲和图的定义
荣誉
02. 亲和图的用法和特点 03. 亲和图的制作步骤
合作
坚持
04. 亲和图的实例 03. 亲和图的练习
精益
从心开始
改善
从我做起
01
引言
讨论主题：如何提高生产效率
请大家分析原因，并提出改进的措施
其他因素
管理混乱
干部不负责 领导不重视
物料因素
特采品过多
原料未检验 物料存放过长
方法பைடு நூலகம்素
作业无标准 检验无标准 标准不统一
02
练习 讨论主题：如何提高生产效率 请大家分析原因，并提出改进的措施
提示：运用亲和图进行整理分析，制作卡片并粘贴演示
精益
谢谢聆听
从心 开始 改善
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