办公室前台工作事项及要求
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公共 文书 人员 办公室 工作内容 大类 中类 小类 子目 细目 外来 保障安全，维护形象 人员 推销等非工作人员应礼貌劝离。 工作目标
第
工作要求
页共
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备 注
安 全 保 障
公司 保障安全，维护秩序 员工 门窗 保障安全 设备 水电 保障安全，厉行节约
公司员工非允许不得进入所属工作区域以外其它办公区域。
基本管理制度(一)-部门工作规定与标准
单位名称：
序 号 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 兼 职 协 助 文 打印 印 文印 复印 保障秩序，厉行节约 管 扫描 理
财务 报销
其他 其他 服从安排，保证完成
2018年03月16日
办 公 室 行 政
办 公 室 前 台
文 件 收 发
报刊 杂志 通知 其他
快件
百度文库
公司 快件
区域 理，保持桌椅整齐，桌面、地面清洁无杂物。 环 境 清洁 个人 保持清洁，创造氛围 检查员工个人办公区域，保持整洁、干净，无灰尘、无污渍， 卫 区域 不得堆放食物、杂物。 生 植被 植被 考勤 外出 人力 出差 休假 档案 保障秩序，手续准确 检查植被情况，及时传达至行政人员通知养护人员维护。 按时完成管辖区域的考勤，整理并保管管辖区域的考勤资料， 完成相关手续。 各区域前台做好外出登记。 1.按往返票据，完成出差统计； 2.填写领导的出差派遣单。 完成休假返岗的统计工作。 收集管辖区域人事档案基础资料，并按公司规定整理、建档， 完成手续。 高效有序，手续准确 接收管辖区域背签完成的票据，整理后按要求提交财务进行报 销，未背签齐全的票据前台应退还本人。 完成领导安排的其他工作。
下班检查并关闭所有门窗和水电，节假日加强检查。
文件 资料 保障安全 电话 电话 咨询 应聘
严禁外泄公司文件资料。 1.熟练使用规范用语，热情、礼貌地接听电话咨询。 2.工作时间不能长时间占用电话，不得用公司电话闲聊。
接 客户 听 保障秩序，维护形象 接 街道 来访 待 调查
员工 亲属 工作 联系 单 奖惩 文件
1.对来访人员主动热情、礼貌周到、耐心解答。 2.做好来访登记记录表，正确引导来访人员进入指定接待区 域，并及时通知相关人员。 3.引导访客进入接待区域后，在一分钟内端上茶水，并负责加 水、更新烟缸。
在规定时间内，由各单位前台统一传送至董事长办公室前台， 做好登记、完成审批程序、加印，完成后由董事长办公室前台 通知领取。 统一由董事长办公室接收，做好登记后及时呈送至上级领导。 熟悉所有报刊、杂志的送达时间，及时整理当日报刊、杂志送 至领导处。 保障秩序，高效办事 通知文件及时送达至相关人员。 其他文件资料按规定统一由前台收发。 1.04区域前台统一收取所有公司快件，进行登记后，交相关上 级领导处理。原则上不在公司寄发个人快件。 2.寄件时，各区域前台负责落实相关信息(地址、收件人、邮寄 方式(普通快递或机场快递))，完成单据的填写后，每天上午 11:00前和下午16:00前，提交至04办公室前台统一邮寄，并获 取邮寄单号，跟踪邮件寄出结果反馈给相关人员。 1.上班开启并检查打印机等办公设备，并及时补充所需纸张。 2.原则上在规定时间内打印、复印，公司内部使用或不重要的 文件使用废纸。 3.不得私自打印、复印与工作无关的文件、图纸。 检查管辖公共区域卫生和办公设备的摆放情况，及时收纳整
第
工作要求
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备 注
安 全 保 障
公司 保障安全，维护秩序 员工 门窗 保障安全 设备 水电 保障安全，厉行节约
公司员工非允许不得进入所属工作区域以外其它办公区域。
基本管理制度(一)-部门工作规定与标准
单位名称：
序 号 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 兼 职 协 助 文 打印 印 文印 复印 保障秩序，厉行节约 管 扫描 理
财务 报销
其他 其他 服从安排，保证完成
2018年03月16日
办 公 室 行 政
办 公 室 前 台
文 件 收 发
报刊 杂志 通知 其他
快件
百度文库
公司 快件
区域 理，保持桌椅整齐，桌面、地面清洁无杂物。 环 境 清洁 个人 保持清洁，创造氛围 检查员工个人办公区域，保持整洁、干净，无灰尘、无污渍， 卫 区域 不得堆放食物、杂物。 生 植被 植被 考勤 外出 人力 出差 休假 档案 保障秩序，手续准确 检查植被情况，及时传达至行政人员通知养护人员维护。 按时完成管辖区域的考勤，整理并保管管辖区域的考勤资料， 完成相关手续。 各区域前台做好外出登记。 1.按往返票据，完成出差统计； 2.填写领导的出差派遣单。 完成休假返岗的统计工作。 收集管辖区域人事档案基础资料，并按公司规定整理、建档， 完成手续。 高效有序，手续准确 接收管辖区域背签完成的票据，整理后按要求提交财务进行报 销，未背签齐全的票据前台应退还本人。 完成领导安排的其他工作。
下班检查并关闭所有门窗和水电，节假日加强检查。
文件 资料 保障安全 电话 电话 咨询 应聘
严禁外泄公司文件资料。 1.熟练使用规范用语，热情、礼貌地接听电话咨询。 2.工作时间不能长时间占用电话，不得用公司电话闲聊。
接 客户 听 保障秩序，维护形象 接 街道 来访 待 调查
员工 亲属 工作 联系 单 奖惩 文件
1.对来访人员主动热情、礼貌周到、耐心解答。 2.做好来访登记记录表，正确引导来访人员进入指定接待区 域，并及时通知相关人员。 3.引导访客进入接待区域后，在一分钟内端上茶水，并负责加 水、更新烟缸。
在规定时间内，由各单位前台统一传送至董事长办公室前台， 做好登记、完成审批程序、加印，完成后由董事长办公室前台 通知领取。 统一由董事长办公室接收，做好登记后及时呈送至上级领导。 熟悉所有报刊、杂志的送达时间，及时整理当日报刊、杂志送 至领导处。 保障秩序，高效办事 通知文件及时送达至相关人员。 其他文件资料按规定统一由前台收发。 1.04区域前台统一收取所有公司快件，进行登记后，交相关上 级领导处理。原则上不在公司寄发个人快件。 2.寄件时，各区域前台负责落实相关信息(地址、收件人、邮寄 方式(普通快递或机场快递))，完成单据的填写后，每天上午 11:00前和下午16:00前，提交至04办公室前台统一邮寄，并获 取邮寄单号，跟踪邮件寄出结果反馈给相关人员。 1.上班开启并检查打印机等办公设备，并及时补充所需纸张。 2.原则上在规定时间内打印、复印，公司内部使用或不重要的 文件使用废纸。 3.不得私自打印、复印与工作无关的文件、图纸。 检查管辖公共区域卫生和办公设备的摆放情况，及时收纳整