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第二节 信息系统的概念及其发展
• 一、系统和信息系统 • 二、信息系统的类型 • 三、信息系统的发展
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• 一、系统和信息系统
•
• （一）系统的概念 • 1、定义 • 系统（system）指在一定环境中，为了达到某一目的
而相互联系、相互作用的若干个要素所组成的有机整 体。
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• 2、系统的分类
• 管理信息系统：对一个组织（单位、企业和部门） 进行全面管理的人和计算机相结合的系统。它综合运 用计算机技术、信息技术、管理技术和决策技术，与 现代化的管理思想、方法和手段相结合起来，辅助管 理人员进行管理和决策。
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• 三、信息系统的发展 • 信息系统和信息处理在人类文明开始时就已
存在。 • （一）电子数据处理系统（EDPS）——面向
MIS基础学科发展 第一台计算机出现 线性规划理论建立 非线性规划理论建立 数学规划的商业利用 目标管理提出 网络流理论建立 整数规划理论 数据库技术开始发展 结构化和半结构化决策理论 提出
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MIS概念的发展
计算机在事务处理上 的应用（EDP）
MIS概念提出
DSS概念提出 OA概念提出 ES概念提出 IDSS、GDSS、 CIMS概念提出
计算机系统、生 产系统、运输系
统
• 按组成分为自然系统、人造系统和复合系统三大类。
血液循环系统、 天体系统、生态
系统
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3、系统的特征
1
集合性 （整体性）
2
目的性
系统的特征
3
相关性
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环境适应性
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• 4、系统的一般模型
管理信息系统课程设计(终版)精选全文完整版
可编辑修改精选全文完整版管理信息系统课程设计(终版)1.1 系统名称本文介绍的系统名称为“企业信息管理系统”。
1.2 系统开发背景随着信息技术的发展，企业管理越来越重视信息化建设。
为了提高企业信息管理的效率和准确性，本系统应运而生。
1.3 选题说明本系统旨在帮助企业实现信息化管理，包括信息管理和财务管理两个方面。
1.4 系统目标本系统的目标是提高企业管理的效率和准确性，降低管理成本，提高企业竞争力。
1.5 系统主要功能本系统主要包括信息管理和财务管理两个方面。
信息管理包括员工信息管理、客户信息管理、供应商信息管理等；财务管理包括财务报表管理、成本管理、收支管理等。
1.6 可行性分析1.6.1 可行性研究的前提在进行可行性研究之前，需要对企业的发展状况、市场竞争情况、管理需求等进行全面分析。
1.6.2 系统的可行性研究通过市场调研和用户需求分析，本系统的开发是可行的。
同时，本系统的开发也符合企业的发展战略和管理需求。
2.1 信息管理信息管理是本系统的核心功能之一，包括员工信息管理、客户信息管理、供应商信息管理等。
通过对信息的集中管理，可以提高信息的准确性和及时性，为企业管理提供有力支持。
2.2 财务管理财务管理是企业管理的重要组成部分，也是本系统的主要功能之一。
通过对财务数据的集中管理和分析，可以帮助企业实现成本控制、收支管理等目标。
3.1 系统功能结构为了更好地了解系统的功能结构，本文进行了功能结构调查和组织结构调查。
通过调查分析，得出了系统的功能结构图。
3.2 业务流程分析业务流程分析是系统设计的重要组成部分，通过对业务流程的分析，可以更好地设计系统的功能和流程。
本文对系统的业务流程进行了详细的分析，并绘制了业务流程图。
3.3 数据流程分析数据流程分析是系统设计的另一个重要组成部分，通过对数据流程的分析，可以更好地设计系统的数据结构和流程。
本文对系统的数据流程进行了详细的分析，并绘制了数据流程图。
管理信息系统PDF
管理信息系统 PDF管理信息系统（Management InformationSystem，简称MIS）是一个以人为主导，利用计算机硬件、软件、网络通信设备以及其他办公设备，进行信息的收集、加工、传递、保存等工作的系统。
这个系统能够提供信息，支持企业或组织的决策、协调、控制和管理，从而提升组织的效率和生产力。
一、管理信息系统的基本构成管理信息系统主要由以下几个部分构成：1.硬件基础设施：包括计算机、服务器、网络设备、打印机、扫描仪等硬件设备，是信息系统的物理基础。
2.软件系统：包括操作系统、数据库管理系统、各种应用程序等软件，是信息系统的软件基础。
3.数据资源：包括各类文件、数据库、数据仓库等，是信息系统的核心。
4.用户和人员：包括管理人员、技术人员和业务人员等，是信息系统的使用者。
5.业务规则和流程：包括企业的各项业务流程和管理规则，是信息系统的灵魂。
二、管理信息系统的特点1.人机交互：管理信息系统是一个人机交互的系统，它不仅包括计算机技术，还包括人的因素，如用户界面设计、系统操作培训等。
2.跨学科：管理信息系统涉及到计算机科学、管理科学、通信技术等多个学科领域，具有跨学科的特点。
3.动态性：管理信息系统是一个动态的系统，它需要不断地收集、加工、传递、保存信息，以支持组织的动态决策和运营。
4.决策支持：管理信息系统的最终目的是为组织提供决策支持，提高组织的运营效率和管理水平。
三、管理信息系统的应用管理信息系统被广泛应用于各个领域，如企业资源规划（ERP）、供应链管理（SCM）、人力资源管理（HRM）、财务管理（FSM）等。
这些应用可以提高企业的运营效率和管理水平，例如通过ERP系统，企业可以整合各项业务流程，提高生产效率和管理效能；通过SCM系统，企业可以优化供应链管理，降低库存成本和物流成本；通过HRM系统，企业可以有效地管理员工信息和人力资源，提高人事管理的效率；通过FSM系统，企业可以实现财务管理规范化、自动化和精细化。
管理信息系统(附完整答案)
一．选择题1.管理信息是（a）a.加工后反映和控制管理活动的数据b.客观世界的实际记录c.数据处理的基础d.管理者的指令2.信息化（a）a.是推动工业化的动力b.是工业化的基础c.代替工业化d.工业社会向信息社会发展的动态过程3.信息管理正在向（d）a.决策管理发展b.数据管理发展c.ERP发展d.知识管理发展4.数据资料中含信息量的大小，是由（c）a.数据资料中数据的多少来确定的b.数据资料的多少来确定的c.消除不确定程度来确定的d.数据资料的可靠程度来确定的5.信息（c）a.不是商品b.就是数据c.是一种资源d.是消息6.信息流是物质流的（c）a.定义b.运动结果c.表现和描述d.假设7按照不同级别管理者对管理信息的需要，通常把管理信息分为以下三（d）a.公司级、工厂级、车间级b.工厂级、车间级、工段级c.厂级、处级、科级d.战略级、策略级、作业级8.从管理决策问题的性质看，在运行控制层上的决策大多属于（a）的问题。
a.结构化b.半结构化c.非结构化d.以上都有9.对管理信息系统进行综合，我们可以了解到，管理信息系统是由多个功能子系统组成的，这些功能子系统又可以分为业务处理、运行控制、管理控制和（d）几个主要的信息处理部分。
a.财务管理b.信息管理c.人力资源管理.d.战略管理10.金字塔形的管理信息系统结构的底部为（a）的处理和决策。
a.结构化b.半结构化c.非结构化d.三者都有11.通常高层管理提出的决策问题与基层管理决策提出的问题相比，在结构化程度上（b）a.高层管理的决策问题的结构化程度高于基层的b.高层管理的决策问题的结构化程度低于基层的c.两者在结构化程度上没有多大的差别d.以上a、b、c三种情况都可能出现12.MRPⅡ的进一步发展是（a）a.ERPb.MRPc.EDPd.MIS7.一个管理信息系统的好坏主要是看它（b）a.硬件先进、软件齐全b.是否符合组织的目标c.是否投资力量最省d.是否使用计算机网络8.当计算机在管理中的应用主要在于日常业务与事务的处理、定期提供系统的业务信息时，计算机的应用处于（c）。
信息安全管理：维护信息系统的安全性和完整性
信息安全管理：维护信息系统的安全性和完整性引言在当今数字化时代，信息系统扮演着企业和组织的核心角色。
信息系统的安全性和完整性至关重要，因为它们直接关系到企业的利益和声誉。
信息安全管理成为了一个必备的组织能力，能够帮助企业有效地防范各种威胁和攻击。
在本文中，我们将探讨信息安全管理的重要性，并介绍一些常用的信息安全管理实践和工具。
我们还将讨论信息系统安全性的关键要素，并提供一些维护信息系统安全性和完整性的实际建议。
信息安全管理的重要性随着信息技术的飞速发展，安全威胁也呈指数级增长。
黑客、病毒、勒索软件和数据泄露等威胁不断涌现，给企业和组织带来了巨大的损失。
信息安全管理的重要性愈发突显，因为它能够帮助企业预防和应对这些威胁。
信息安全管理能够帮助企业保护其重要的信息资产，防止未经授权的访问和数据泄露。
通过建立一套完善的信息安全管理体系，企业能够降低遭受攻击的风险，并在发生安全事件时能够及时响应和恢复。
此外，信息安全管理还有助于确保企业的合规性。
随着政府监管和法规的加强，企业需要履行一系列安全相关的法律和合规要求。
信息安全管理能够帮助企业满足这些要求，保护企业的声誉和经济利益。
信息安全管理实践和工具安全策略和风险评估制定适合企业需求的安全策略是建立信息安全管理的第一步。
安全策略应该明确企业的安全目标和要求，并制定相应的控制措施。
风险评估是信息安全管理的重要组成部分。
通过评估企业的风险和威胁，企业能够了解哪些资产更容易受到攻击，并采取相应的防范措施。
风险评估还可以帮助企业优先处理最重要的安全问题。
访问控制和身份验证访问控制和身份验证是保护信息系统的重要手段。
企业应该实施严格的访问控制措施，确保只有经过授权的用户才能够访问敏感信息。
身份验证技术如密码、双因素认证和生物识别可以帮助确保用户的身份真实可靠。
加密和数据保护加密是保护敏感数据的重要方法。
通过对数据进行加密，即使在数据泄露的情况下，攻击者也无法轻易获取有用的信息。
管理信息系统教学案例完整篇.doc
管理信息系统教学案例31案例3：海尔集团：信息化助力创造世界名牌1.海尔集团简介海尔集团成立于1984年，22年的发展历程使海尔集团由一个亏损147万元的集体企业成长为国家特大型企业集团，成为中国家电行业销售额最大、生产的产品品种和规格最多、出口量最大的企业集团，是名符其实的中国家电行业的排头兵。
海尔集团在发展的过程中之所以能够一年一个新台阶，是和海尔集团高度重视、运用、推广、发展信息化工作分不开的。
2．海尔信息化：三个阶段上三个台阶海尔的信息化建设从最初起步到现在，大致经历了基础应用、总体构架和优化调整三个发展阶段，其中每个阶段都会根据当时企业的实际需求而有不同的侧重点。
第一个阶段是基础应用阶段：企业自发地提出了信息化应用的需求，搭建海尔集团的骨干网络和基础的办公应用，主要代表是构建的基础网络和OA应用。
从1997年到现在，海尔集团已经构建了千兆为骨干的企业内部网，覆盖40多个销售公司和30个电话中心，实现数据、视频、IP电话三网合一。
第二个阶段是总体构架阶段：进入WTO之后，由于在中国市场上国际化竞争对手的大量进入，中国的制造业面临着越来越多的挑战。
为了应对激烈的市场竞争，和企业内外部的各种挑战，海尔开始实施以市场链为纽带的业务流程再造，同时改造海尔集团的信息化应用系统，提高企业的整体管理水平。
从1998～2003年，海尔内部进行了40多次结构调整，企业在发展过程中不断探索业务流程再造的最佳模式。
为了适合集团的战略发展需求，突出了流程再造成果，加速了企业管理的现代化，海尔集团系统地设计和建立了信息化应用框架和系统，配合业务管理的需求，主要实施了以下几个方面的应用：（1）建成电子商务平台，形成以信息流带动物流和资金流的业务应用平台，使海尔的供应链运行在信息化高速公路上。
2000年，海尔成为国内首家企业发布和建立B2C电子商务平台，并实现网上支付。
（2）建立全球领先的网上协同交易平台（B2B）：2000－2001年，建立了海尔集团的电子协同商务平台，2005年1-4月份实现网上交易250亿元。
(完整版)管理信息系统的结构
管理信息系统的结构是指系统中各个组成部分之间相互关系的总和。
由于人们对管理信息系统的部件存在着不同的理解，因此管理信息系统也有着不同的结构方式，其中最重要的结构包括基本结构、层次结构和职能结构等三种。
基本结构从概念上来看，管理信息系统的基本组成部件有四个：即信息源、信息处理器、信息使用者和信息管理者，如图所示。
信息源是指原始数据的产生地。
信息处理器的功能是对原始数据进行收集、加工、整理和存储，再把它转化为有用的信息并传输给信息使用者。
信息使用者是信息的用户，不同层次的信息使用者依据收到的信息进行决策。
信息管理者负责管理信息系统的设计和维护工作，在管理信息系统实现以后。
他还要负责协调信息系统的各个组成部分，保证信息系统的正常运行和使用。
信息系统越复杂，信息管理者的作用就越重要。
我们还可以将这些部件进一步细化。
例如，根据原始数据的产生地不同，可以把信息源分为内信息源和外信息源。
内信息源主要是指企业内部生产经营活动所产生的数据，包括生产、财务、销售和人事等方面；外信息源则是指来自企业外部环境的数据，如国家的政策、经济形势等。
信息处理器可以细分为数据采集、数据变换、数据传输和数据存储等装置。
在实际的管理信息系统中，各个企业具有不同的组织形式和信息处理规律，因此结构也不尽相同，但是最终都可以归并为如图所示的基本结构模型。
层次结构有些管理信息系统的规模比较大，必然会显现出某种层次结构，每个层次具备一种信息处理的功能。
层次结构将给管理信息系统带来两个新的问题。
首先，要解决应该怎样合理划分层次的问题；其次，还要考虑各个层次之间怎样进行功能分配。
在实际应用中，一般根据处理的内容及决策的层次由上到下把企业管理活动分为三个不同的层次：战略计划层、管理控制层和运行控制层。
一般来说，下层系统的处理量比较大，上层系统的处理量相对较小，所以就形成了一个金字塔式的结构，如图所示。
(一)战略计划层管理信息系统战略计划层的管理活动所涉及的是企业的总体目标和长远发展规划，因此，为战略计划层管理活动服务的信息系统需要比较广泛的数据来源。
(完整版)管理信息系统题库及答案
(完整版)管理信息系统题库及答案一、选择题1. 以下哪项不是管理信息系统的主要功能？A. 数据收集B. 数据存储C. 数据分析D. 数据删除答案：D2. 管理信息系统按照应用层次可以分为哪几类？A. 业务处理系统B. 管理控制系统C. 决策支持系统D. 所有以上选项答案：D3. 以下哪个不属于管理信息系统的基本组成？A. 信息源B. 信息处理器C. 信息用户D. 信息传输答案：D4. 以下哪个不属于管理信息系统的主要特点？A. 实时性B. 准确性C. 完整性D. 保密性答案：D二、填空题5. 管理信息系统的核心是______。
答案：信息6. 管理信息系统的目的是提高组织的______和______。
答案：工作效率，管理水平7. 管理信息系统的发展经历了______、______、______三个阶段。
答案：数据处理，信息管理，决策支持三、判断题8. 管理信息系统是计算机技术与组织管理相结合的产物。
（）答案：正确9. 管理信息系统只关注组织内部的信息，而不关注外部信息。
（）答案：错误10. 管理信息系统可以替代管理者的决策。
（）答案：错误四、简答题11. 简述管理信息系统的定义及作用。
答案：管理信息系统是一个以人为主体，利用计算机技术、通信技术和信息处理技术，对组织内部及外部信息进行有效管理和利用的系统。
管理信息系统的作用主要体现在以下几个方面：（1）提高工作效率：通过自动化处理，降低人工劳动强度，提高工作效率。
（2）提高管理水平：为管理者提供实时、准确的信息，帮助其做出科学决策。
（3）优化资源配置：通过信息共享，减少资源浪费，提高资源利用率。
（4）增强组织竞争力：及时获取外部信息，为组织发展提供有力支持。
12. 简述管理信息系统的基本功能。
答案：管理信息系统的基本功能包括：（1）数据收集：收集组织内部及外部相关信息。
（2）数据存储：将收集到的数据进行存储，以便后续处理。
（3）数据处理：对收集到的数据进行加工、整理、分析，生成有用的信息。
2024版《管理信息系统》ppt课件
contents•管理信息系统概述•管理信息系统架构与技术基础目录•企业资源规划（ERP）系统•客户关系管理（CRM）系统•供应链管理（SCM）系统contents•商务智能（BI）和大数据分析在MIS中应用目录•管理信息系统安全与风险管理•管理信息系统发展趋势与挑战定义与发展历程定义发展历程功能与特点功能特点应用领域及价值应用领域广泛应用于企业、政府、教育、医疗等各个领域，如企业资源计划（ERP）、供应链管理（SCM）、客户关系管理（CRM）等。
价值提高了组织的运行效率和管理水平，促进了组织的变革与发展，增强了组织的竞争力。
系统架构组成客户端/服务器架构（C/S架构）01浏览器/服务器架构（B/S架构）02分布式系统架构03关键技术及应用云计算技术大数据处理技术人工智能技术数据存储与处理关系型数据库非关系型数据库数据仓库数据挖掘技术ERP概念及发展历程ERP定义发展历程从物料需求计划（MRP）到制造资源计划（MRPII），再到企业资源规划（ERP），逐步实现了从物料管理到企业全面资源管理的转变。
实现财务会计、管理会计、成本管理等功能，提供全面的财务管理解决方案。
财务管理模块生产管理模块供应链管理模块人力资源管理模块包括生产计划、物料需求计划、生产控制等功能，实现生产过程的精细化管理。
涵盖采购管理、销售管理、库存管理等功能，优化企业供应链运作。
提供员工招聘、培训、绩效考核等解决方案，支持企业人力资源战略实施。
核心模块与功能实施方法与案例分析实施方法案例分析010405060302CRM 概念及作用0203客户基本资料录入与维护客户分类与标签管理客户信息管理0101 02 031 2 3核心模块与功能营销活动策划与执行营销效果评估与优化营销资源管理与调度01020304服务与支持客户问题受理与处理服务请求响应与解决客户满意度调查与反馈核心模块与功能0102 0301 02 0301案例分析02某电商企业通过实施CRM，实现了客户信息的集中管理，提升了营销活动的精准度和效果。
常见的管理信息系统有哪些(一)
常见的管理信息系统有哪些（一）引言概述：管理信息系统（Management Information System，MIS）是指为组织中的管理层提供决策支持和信息处理的一组技术和系统。
它在企业中起着至关重要的作用，帮助管理人员更好地了解企业运营情况、做出合理决策。
本文将介绍常见的管理信息系统。
一、业务智能系统1. 数据仓库：将多个内部和外部数据源的数据集中存储，并进行处理和分析。
2. 数据挖掘：通过分析大量数据，发现潜在的模式和关联，并提供预测性的信息。
3. 数据报表：通过生成报表和图表的方式，呈现业务数据和趋势，帮助管理层做出决策。
4. 决策支持系统：利用数学模型和分析工具，协助管理人员进行决策分析和评估。
二、供应链管理系统1. 采购管理：管理采购流程，包括供应商选择、合同管理和供应链演进计划。
2. 库存管理：追踪库存量、管理货物流转和提供定期库存报表。
3. 订单管理：管理订单处理流程，包括订单接收、处理、跟踪和交付。
4. 物流管理：协调货物运输、仓储和配送活动，优化供应链效率。
三、客户关系管理系统1. 销售管理：跟踪销售机会、管理销售流程和提供销售预测。
2. 客户服务：提供客户支持和解决方案，跟踪客户问题和反馈。
3. 市场营销：进行市场调研、制定市场策略和执行市场推广计划。
4. 客户数据管理：集中管理客户信息、购买历史和交互记录。
四、人力资源管理系统1. 招聘管理：管理招聘流程，包括职位发布、简历筛选和面试协调。
2. 绩效管理：设定绩效目标、评估和奖励员工表现。
3. 培训管理：制定培训计划、安排培训课程和追踪培训效果。
4. 薪酬管理：管理工资体系、计算薪资和维护员工薪酬记录。
五、财务管理系统1. 财务报表：生成资产负债表、利润表和现金流量表等财务报表。
2. 预算管理：制定预算计划、跟踪预算执行和分析预算偏差。
3. 成本管理：计算和控制企业各项成本，包括材料成本、人工成本等。
4. 资金管理：管理企业的资金流动、银行账户和投资组合。
(完整版)管理信息系统(课后习题答案薛华成版)
1、管理信息系统是什么？它和一般的计算机应用有什么不同？答：管理信息系统是一个以人为主导，利用计算机硬件、软件、网络通信设备以及其他办公设备，进行信息的收集、传输、加工、储存、更新和维护，以企业战略竞优、提高效益和效率为目的，支持企业高层决策、中层控制、基层动作的集成化的人机系统。
管理信息系统与计算机应用的不同是：计算机只是管理信息系统的一种工具。
没有计算机也有管理信息系统，管理信息系统只有优劣之分，不存在有无的问题。
4、管理信息系统的结构有几个视图？你是否觉得还有另外的视图？是什么？答：总体结构、开环结构、闭环结构、金字塔结构、功能结构、功能-过程结构、软件结构、主机终端网结构、微机网（星形、母线、环形）结构等。
还应该有人-机关系结构。
6、生命周期开发方式每分阶段的重点是什么？评述生命周期法开发的问题和困难。
答：（1）系统分析阶段：呈交服务请求、评价服务请求、组织可行性研究队伍、识别约束、提供现有系统文件、调查技术转换、完成建议系统的初步设计、定义项目范围、准备收益/成本分析、作出对可行性研究的决策、选定开发队伍、估计和作出人员委托、训练人员、建立详细进度计划、和用户人员交谈、确定数据库要求、建立控制和回转手续；（2）系统设计阶段：完成详细设计、进行用户和信息服务预排、选择硬件、准备草图、描述数据实体说明、准备程序说明、指定主要程序员、排优先和分配程序、调度程序准备、写、调试和文件化程序；（3）切换和实现阶段：完成切换计划、进行系统接收测试、开发用户手册、交用户培训计划、创造和转换文件/数据库、完成并且运行；（4）实现后的评价阶段：更新费用、进行实现后的评价、准备系统评价计划。
问题是耗资耗时，不能早买机器，软件要很晚编写；困难是领导对花钱买设备感到看得见摸得着，而对投资搞规划搞软件却舍不得。
2、在管理理论发展的历史中几个主要的关键的论点是什么？其代表人物是谁？当前有什么新的管理论点会对管理产生很大的影响？答：泰勒1911年发表《科学管理原则》，第一次把科学原则应用于管理领域，同时把管理带入科学殿堂，被西方认为“科学管理之父”。
2024版管理信息系统(MIS)
(MIS)contents •引言•MIS的基本概念和组成•MIS的开发过程和方法•MIS中的关键技术•MIS在企业管理中的应用•MIS的发展趋势和挑战目录引言01CATALOGUE目的和背景目的明确管理信息系统的概念、作用及其在组织中的应用，为组织提供有效的信息支持。
背景随着信息技术的发展，管理信息系统在组织中的应用越来越广泛，成为组织管理和决策的重要工具。
管理信息系统(MIS)的定义MIS是一个集成了多个学科的理论和方法的综合性学科，旨在通过信息技术手段对组织的数据和信息进行收集、存储、处理、分析和传播，以辅助组织的管理和决策。
MIS是一个由人、计算机及其他外围设备等组成的能进行信息的收集、传递、存贮、加工、维护和使用的系统。
MIS的重要性及应用领域重要性MIS能够为组织提供准确、及时、完整的信息，帮助组织做出科学、合理的决策，提高组织的管理效率和竞争力。
应用领域MIS广泛应用于各个领域，如企业管理、政府管理、教育管理、医疗管理等。
在企业管理中，MIS可以应用于生产管理、销售管理、财务管理、人力资源管理等方面；在政府管理中，MIS可以应用于公共服务管理、社会保障管理、城市规划管理等方面。
02CATALOGUEMIS的基本概念和组成1 2 3数据是原始的、未经加工的、用于描述事物属性的记录或符号，如数字、文字、图像等。
数据信息是经过加工、处理、解释后的数据，具有一定的含义和价值，能够为决策提供支持。
信息数据是信息的基础，信息是数据的内涵。
数据只有经过加工处理后才能成为有用的信息。
数据与信息的关系数据与信息系统与信息系统系统系统是由若干相互联系、相互作用的要素组成的具有特定功能的有机整体。
信息系统信息系统是一个以人为主导，利用计算机硬件、软件、网络通信设备以及其他办公设备，进行信息的收集、传输、加工、储存、更新、拓展和维护的系统。
信息系统的类型根据功能和用途的不同，信息系统可以分为管理信息系统（MIS）、决策支持系统（DSS）、办公自动化系统（OAS）等。
(完整word版)《管理信息系统》(第六版)-黄梯云-复习思考题-含补充题.doc
《管理信息系统》（第六版）黄梯云复习思考题*的题外，其他都要（平时作业做带√的演示软件、复习思考题和全部补充题，复习时除带复习）第一章信息系统和管理本章教学演示软件【演示 F4】图书馆藏书查询演示系统√【第二版演示 1.1 】利润计划编制（对应P13，反复试算的支持）【演示 C1 】利息计算【演示 C2 】最优加工顺序【演示 C4 】生成最小生成树【演示 C5 】列车时刻表【演示 C7 】鱼口模拟【演示 F1】饼干厂成品库存信息演示系统复习思考题√1.1 什么是信息？信息和数据有何区别？（P1， P2）√1.2 试述信息流与物流、资金流、事务流的关系。
（P7）1.3 如何理解人是信息的重要载体和信息意义的解释者？（P2）√1.4 什么是信息技术？信息技术在哪些方面能给管理提供支持？（P7， P12）1.5 为什么说管理信息系统并不能解决管理中的所有问题？（P8， P15）√1.6 为什么说信息系统的建立、发展和开发与使用信息系统的人的行为有紧密的联系？（P15）1.7 试述信息系统对人类生活与工作方式的有利和不利影响。
（ P16）第二章管理信息系统概论本章教学演示软件√【第二版演示 1.2 】账务处理系统（MIS 的演示）【演示 C3 】最小费用【演示 C6 】统计价格小于1000 的产品数据【演示 C16】设备停机统计复习思考题√2.1 你认为应怎样定义管理信息系统？（P20）√2.2 从层次上划分， MIS 可分为哪几类？从系统功能和服务对象划分又如何呢？（P32）2.3 简述应用环境对 MIS 开发的影响？（ P28～P30）2.4 在 MIS 开发中，如何协调人与系统的关系？（P31）√2.5 为何要对组织的信息系统进行综合？试按横向综合和纵向综合举出实例。
（P25， P27）√2.6 简述管理信息系统在管理现代化中的作用？（P8～P9， P12～ P14）√2.7 管理的不同层次所需信息各有什么特点？（P23 表 2.2）2.8 简述 MRPⅡ的发展过程。
管理信息系统复习资料(完整版)
管理信息系统复习资料名词解释信息系统：是一个人造系统，它由人、硬件、软件和数据资源组成，目的是及时、正确地收集、加工、储存、传递和提供信息,实现组织中各项活动的管理、调节和控制.管理信息系统：是一个由人、计算机等组成的能进行管理信息收集、传递、存储、加工、维护和使用的系统。
管理信息系统能实测企业的各种运行情况，利用过去的数据预测未来，从全局出发辅助企业进行决策,利用信息控制企业的行为,帮助企业实现其规划目标。
（管理信息系统：是一个以人为主导，利用计算机硬件、软件、网络通信设备以及其他办公设备进行信息的收集、传输、加工、储存、更新和维护,以企业战略变优提高效益和效率为目的，支持企业高层管理、中层控制和基层运作的人机结合系统。
）业务流程重组：是利用信息技术对企业业务流程作根本性的再思考和彻底的重新设计以提高生产率和效益。
BSP法:即企业系统规划法,是一种能够帮助规划人员根据企业目标制订出MIS战略规划的结构方法,通过这种方法可以确定未来信息系统的总体结构，明确系统的子系统组成和开发子系统的先后顺序；对数据进行统一规划、管理和控制，明确各子系统之间的数据交换关系，保证信息的一致性.（BSP法优点在于它能保证信息系统独立与企业的组织机构，也就是能够使信息系统具有对环境变更的适应性。
）诺兰阶段模型：计算机应用到一个组织的管理中，一般要经历从初级到不断成熟的成长过程。
诺兰1973年总结了这一规律，并与1980年进一步进行了完善,形成了所谓的诺兰阶段模型。
诺兰阶段模型（简答题）：是信息系统发展的阶段理论，该模型把信息系统的成长过程划分为六个不同阶段：初装、蔓延、控制、集成、数据管理、成熟。
诺兰的阶段模型总结了发达国家信息系统发展的经验和规律。
一般认为模型中的各阶段是不能跳跃的。
结构化系统开发方法:是在生命周期法基础上发展起来的管理信息系统开发方法。
与生命周期法相比,结构化系统开发方法更强调开发人员与用户的紧密结合。
管理信息系统课程设计完整版
根据用户需求和市场变化，制定版本迭 代计划，明确每个版本的功能需求和开
发周期。
升级策略制定
分析现有系统的缺陷和不足，制定升 级策略，包括升级时间、升级方式和
升级后的验证方法等。
版本控制管理
使用版本控制具对系统代码和文档 进行管理，确保多人协同开发的顺利 进行。
兼容性考虑
在升级过程中，要确保新版本与旧版 本的兼容性，以便用户能够平滑过渡 到新版本。
恶意软件防范
安装防病毒软件、定期更新操作系统和应用程序补丁，以及限制不 必要的文件下载和安装。
网络攻击防范
配置防火墙、入侵检测系统等安全设备，限制不必要的网络服务和 端口开放。
数据泄露防范
加强数据加密、数据备份和恢复措施，以及定期进行安全漏洞评估和 修复。
06 系统测试、维护与升级策 略
系统测试方法及流程
注重用户体验设计 优化系统性能与响应时间
典型案例分析
案例一：企业资源计划系统（ERP） 系统背景与需求分析 系统功能设计与实现
典型案例分析
01
系统测试与维护
02
案例二：客户关系管理系统（CRM）
系统背景与需求分析
03
典型案例分析
01
系统功能设计与实现
02
系统测试与维护
03
案例三：供应链管理系统（SCM）
数据库中间件
如MyCAT、ShardingSphere等，提供数据库分 片、读写分离、负载均衡等功能。
04 系统界面设计与用户体验
界面设计原则与技巧
简洁明了
保持界面整洁，避免过多复杂 的元素，使用户能够快速理解
和操作。
一致性
确保界面风格、图标、字体等 元素的一致性，提高用户的视 觉舒适度。
如何进行全面整合信息系统管理
如何进行全面整合信息系统管理信息系统管理在现代企业中扮演着至关重要的角色。
如何有效地实现全面整合信息系统管理，已成为企业追求卓越的必然选择。
本文将探讨如何进行全面整合信息系统管理的方法和实践。
1.全面整合信息系统管理的目的信息系统是企业管理的基石。
为了更好地管理企业，需要对所有信息系统进行全面的整合。
在实现全面整合信息系统管理的初衷下，企业管理者可以实现以下目标：（1）提高信息化水平全面整合信息系统管理可以消除个别系统之间的障碍，减少信息孤立现象，同时提高信息和数据的重复使用率。
这对企业的信息化水平有很大的帮助。
（2）提高工作效率全面整合信息系统管理将所有管理系统进行整合，使得管理者可以进行一次性的数据查询分析和业务流程处理。
这将极大地提高工作效率，提高了业务处理的效率。
（3）提高决策的科学性全面整合信息系统管理的手段可以促进信息的共享和筛选，从而为企业决策提供充分的依据，提高决策的科学性和准确性。
2.全面整合信息系统管理的方法全面整合信息系统管理并非一蹴而就的过程。
其实现需要企业对信息系统进行深度分析、系统规划、扁平化设计和技术操作等多个环节的综合应用才可以达到最终目标。
（1）分析和解决企业信息孤立现象企业信息孤立现象普遍存在于个别系统之间。
为解决这一问题，首先需要把管理团队动员起来一起分析企业当前面临的信息孤立问题。
企业可以采取以下方法来化解系统之间的信息孤立问题：a. 整合关联关系在整合信息时，需要提前设定好系统之间的关联关系并建立联系。
然后把系统进行整合，一旦系统关联，数据就可以在系统之间自由共享。
b. 打破信息化壁垒企业面临的信息化壁垒不只是信息孤立问题。
是由于企业管理体制不科学，许多部门在处理数据时“各自为政”，缺乏沟通，降低了数据的准确度。
为此，企业需要大力推广信息化思想，打破壁垒，实现信息共享。
（2）信息系统整合计划的制定为了进一步实现信息系统的整合，企业需要制定信息系统整合的具体实施方案，并根据实际情况有序执行。
管理信息系统试题及答案全完整版
管理信息系统试题及答案全完整版一、选择题（每题2分，共20分）1. 以下哪项不是管理信息系统的功能？A. 数据采集B. 数据存储C. 数据分析D. 数据打印答案：D2. 管理信息系统的目的是什么？A. 提高工作效率B. 降低成本C. 改进决策质量D. 所有以上选项答案：D3. 以下哪种技术不是管理信息系统的核心技术？A. 数据库技术B. 人工智能C. 计算机网络D. 随机存取存储器（RAM）答案：D4. 以下哪种类型的信息系统主要用于日常事务处理？A. 事务处理系统B. 管理报告系统C. 决策支持系统D. 专家系统答案：A5. 以下哪个不属于管理信息系统的基本组成部分？A. 数据库B. 用户C. 硬件D. 外部数据源答案：D二、填空题（每题2分，共20分）6. 管理信息系统的主要目的是提高组织的______和______。
答案：效率，效益7. 管理信息系统的四个基本组成部分是：硬件、软件、______和______。
答案：数据，用户8. 事务处理系统的主要功能是______、______和______。
答案：数据采集，数据存储，数据处理9. 决策支持系统的主要特点是______、______和______。
答案：交互性，灵活性，适应性10. 信息系统的生命周期包括______、______、______和______四个阶段。
答案：需求分析，系统设计，系统实现，系统维护三、判断题（每题2分，共20分）11. 管理信息系统只能用于大型企业。
（错误）12. 管理信息系统能够自动完成所有的决策过程。
（错误）13. 管理信息系统能够提高组织的管理水平。
（正确）14. 数据库是管理信息系统的核心组成部分。
（正确）15. 事务处理系统主要用于支持决策过程。
（错误）四、简答题（每题5分，共25分）16. 简述管理信息系统的定义和作用。
答案：管理信息系统是一个以计算机技术为基础，对组织内部和外部信息进行有效管理、处理和传递的系统。
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考试题型：选择、判断、填空、简答、应用综合、案例分析单项选择题1管理活动的核心环节是（ D ）。
A、计划B组织C、指挥D决策2、管理信息系统软件属于计算机的（ B ）应用领域。
A、科学计算B数据处理D自动控制E、人工智能3、管理信息系统的英文缩与名称是（ B ）A EDPB MIS C、DSS D EAS4、ERP是指（C ）A、电子数据处理B、管理信息系统C、企业资源计划D制造资源计划5、管理信息系统的相关软件属于（B）软件。
A、系统软件B应用软件C、数据库系统D计算机网络6、系统分析的目标是建立（A ）模型。
A、逻辑B物理C、实施D维护7、可行性分析的三个方面是经济、技术和（ B ）。
A、系统B管理C、控制D社会8、数据流程图的英文缩写名称是（B）。
A MISB DFD C、DD D EDP9、在控制结构图中，表示判断处理功能的基本符号是（D 。
A B ---------- ► C /__/ D O10、代码设计中最重要的原则是（A ）A唯一性B规范性C、系统性D可扩展性11、在管理信息系统的开发中，程序设计属于（ C ）阶段。
A、系统分析B系统设计C、系统实施D系统维护12、系统评价的指标主要包括经济指标、（B ）指标。
A管理B技术D安全D保密13、管理信息系统的组成三要素是（A）、信息和系统。
A管理8人C、控制D计划14、信息是数据（C ）的结果。
A采集B存储C、处理D检索15、决策支持系统的英文缩写名称是（ C ）A EDPB MIS C、DSS D EAS16、MRPII 是指（D ）A电子数据处理B、管理信息系统C、企业资源计算D制造资源计划17、以下叙述中属于原型法的特点的是（ C ）。
A严格划分阶段B、形成规范文档C、开发周期短D用户第一观点18、数据字典的英文缩写名称是（B ）A MISB DFD C、DD D EDP19、下列代码种类中属于无定义码的是（ B ）。
（无定义码指代码本身不不包含有编码对象的相关信息）A层次码B顺序码C、缩写码D助记码20、在管理信息系统的开发中，系统初始化属于（C ）阶段。
A、系统分析B系统设计C、系统实施D系统维护21、 在设计一个 MIS 的总体框架时，一定要从（ A ）的角度出发。
A.信息资源管理B .信息流的总体数量 C.内部分析D.处理功能22、 U/C 矩阵表的U 代表（A ）A. 某过程使用某数据类 B .某过程不使用某数据类 C.某过程生成某数据类 D.某过程不生成某数据类23、 若模M=10, P 取自然数，则代码 2013624的校验码为（B ）A. 1B. 3C. 5D. 7 24、 在系统结构图中，（A ）表示模块。
A. --------- 1B. C.ID.25、 数据的输出形式不包括（A ）A.格式形式 B .报表形式C.图形形式D.文字形式 26、代码TV-B-12表示12英寸的黑白电视机，这是一种（ C ）代码。
.区间码 .缩写码2，依此类推，第100个人的代码是100,这种代.系列顺序码 D. 矩形码B. 系统逻辑模型 D. 可行性研究报告D ）C. 循环结构D.递推结构 30、U/C 矩阵表的主要作用就是（B ）A.确定系统边界 C.确定功能类 多项选择题1 .模块的独立性要求（AD ）A.内聚程度高B.耦合程度高C.内聚程度低D.耦合程度低E. 独立性与内聚程度有关，而与耦合程度无关2.在管理信息系统的三大构成要素包括（ ABE ）A.管理B.信息C.物质D.计算机E. 系统 3.计算机的软件系统一般分为（ DE ）两类。
A.数据库系统 B.办公软件 C.网络软件 D.系统软件E.应用软件4. 管理信息系统中的信息处理器包括（ ABCDE ）A.顺序码 B C.助忆码 D27、 第一人的代码是 1，第二人的代码是 码的典型的（A ）A.顺序码 BC.层次码28、 系统设计的最终结果是（C ）A.系统分析说明书 C.系统设计说明书29、 以下不是结构化程序的基本结构的是（A.顺序结构B.选择结构B .确定子系统 D.确定数据类A.信息收集装置B.信息交换装置C.信息传输装置D.信息存储装置E. 信息运行装置5．一个管理信息系统开发的准备工作（ACD ） A. 管理基础准备 B. 人员培训准备 C. 组织准备 D. 技术准备E.设备准备6．下列属于系统分析任务的是（A.对现行系统进行详细调查 C.分析数据与数据流程E.进行代码设计 7．结构化系统开发方法的优点包括（ BCE ） A. 相对原型法来说，复杂性和开发难度都较小。
B. 强调以整体优化为前提C. 按自顶向下的观点考虑具体的分析设计问题D. 开发的周期短，方便随时进行调整。
E. 强调系统开发过程的整体性和全局性 8．按照结构化程序设计思想，程序由以下（ACE ）三种基本的结构组成。
A.顺序结构 B .逻辑结构 C.选择结构 D.重复结构 E.循环结构 9．对象的基本特征包括（ ABDE ）A.抽象性 B .多态性 C.完整性 D.封装性E.继承性10．系统评价的主要工作包括（ABDE ）A. 做出明确的系统评价方案B. 确定各个单项技术指标在整个指标体系中的权重C. 对程序设计的评价D. 对系统的各大类别技术指标进行综合评价E. 取得系统方案的总价值。
11．系统调试的内容包括（ABDE ）A.模块调试 B .联合调试 C.安全调试 D.确认调试E.系统统调ABCD ）B. 数/模、模/数转换方式 D.磁盘传送数据E. 加工数据13．采用用户自行开发管理信息系统的方法具有的特点有（ABCDE ）A. 用户单位必须有较强的技术力量B. 开发时间一般较长C. 能够形成一套满意的管理信息系统D. 系统维护比较容易 E 开发成本较低14 生命周期法的基本思想有（ ABCD ）A 面向用户的观点B 严格划分工作阶段ABC ）B .分析业务流程 D.进行输出设计 12．输入设计的方式包括（ A.键盘输入 C.网络传送数据15．总体规划的步骤包括（ ABCDE ）16. 新系统的逻辑模型由（ABC 组成。
三、 判断题1.在所有模块耦合方式中，特征耦合是耦合程度最低的一种。
（X ）2.在所有的模块内聚性中，功能内聚是内聚程度最强的一种。
（V ）3. 在管理信息系统的评估标准中，效率就是指系统的处理能力、速度、响应时间等与时间 有关的指标。
（V ）4. ERP 的中文意思的敏捷信息系统。
（X ）5. 中央处理器（CPU ）属于计算机的外部设备。
（X ）6.完整性不是对象的基本特征。
（V ）7. MIS 的创始人是比尔•盖茨。
（X ） 8. DSS 的中文意思是决策支持系统。
（V ） 9. 建立数据字典属于系统设计阶段。
（X ）10. 系统维护就是指对计算机系统设备的维护。
（X ） 11.决策支持系统能够支持和帮助人们进行决策， 是管理信息系统的高级阶段， 因此它能够 代替人们进行决策。
（X ）12. 在管理信息系统的开发方式中，购买现成软件是较容易的一种方式，但开发费用较高。
（X ）13.与生命周期法相比， 原型法需要根据用户使用的意见进行反复的修改和完善， 因此原型法所需要的开发时间比生命法更长。
（X ）14. 在管理决策中起决定作用的管理者，即使是使用决策支持系统也不能代替人进行决策。
（ V ）C.自顶向下的开发策略E.注重系统的可变更性D.工作成果的标准化、文档化A.定义管理目标 C. 定义数据类E. 可行性研究 B .定义管理功能D. 划分子系统A 、数据流程图B 、 D 有关的说明 E 、17. 详细设计的内容包括有（ ACDE ）。
A 、代码设计B 、 D 人机对话设计E 、 数据字典 控制结构图 C 处理逻辑表达式文件和数据库设计 C 输入/输出设计处理过程设计18. 结构化的系统设计中只有三种基本结构，它们是（A 、顺序B 、选择 D 控制 E 、转向 19. 结构化的设计方法的基本原则有（ ABCD ）。
A 、模块化B 、自顶向下 D 只使用三种基本结构E 、自下而上 20. 程序设计质量的衡量指标有（ABCE ）。
A 、可靠性B 、可读性 D 可扩展性E 、可维护性C 循环C 逐步求精C 规范性 ABC ）结构。
15. 管理信息系统的用户自行开发方式适合于希望通过管理信息系统的开发来建立、完善和提高自己的技术队伍的单位。
（V ）四、简答题1、试举例说明数据、信息与决策之间的关系。
答：数据处理的结果就是信息，而信息是决策的依据。
例如40KM/H 的速度是数据，如果在高速公路上行驶，则会得到车速过低的信息，而据此应作出提高车速的决策。
2、什么是生命周期法？它具有哪些特点？答：生命周期法的基本思想是将系统的生命周期划分为系统规划、系统分析、系统设计、系统实施、系统运行等阶段。
应用系统工程的方法，按照规定的步骤和任务要求，使用一定的图表工具，完成规定的文档，在结构化和模块化的基础上进行管理信息系统的开发工作。
它的特点有：建立用户第一的观点、严格划分工作阶段、工作文件标准化规范化、使用自上而下的结构化模块化分析与设计方法。
3、系统分析报告的主要内容有哪些？答：引言：说明系统的名称、目标、功能、背景、应用资料、专用术语等项目概述：项目的主要工作内容、原系统的调查情况、新系统的逻辑方案实施计划：系统开发工作任务的分解、开发进度的规定、开发的财政预算等4、系统实施阶段的主要工作是什么？答：系统实施阶段的主要工作包括：系统硬件的购置与安装、程序的编写（购买）与调试、系统操作人员的培训、系统有关数据的准备和录入、系统调试与转换5、系统评价的主要内容是什么？答：系统评价的主要内容包括：系统目标的实现情况、系统资源的利用情况、系统安全性、系统的可维护性、系统开发成本、系统管理维护工作的完备性等内容。
6、什么是系统？什么是信息系统？答：系统是由相互联系、相互作用、相互依存的诸元素构成的能够产生特定的整体功能的有机整体。
而信息系统是一个人机系统。
它主要由硬件、软件、数据、流程及人员等多种资源组织而成，它存在的目的是及时、准确地收集、加工、存储、传递和提供信息，实现组织中各项活动的计划、管理、调节的控制。
7、什么是系统结构图？答：系统结构图又称功能结构图或简称结构图。
它是使用一组特殊的图形符号按照一定的规则来描述系统整体特性的图形，它是系统设计中反映系统功能模块层次分解关系、调用关系、数据流和控制信息流传递关系的重要表达和交流图表工具。
8、什么是系统实施，请简要说明？答：系统实施是一个管理信息系统设计蓝图的物理实现，是一个系统构想和设计可操作化的过程。
系统实施不仅仅只是软件开发，还包括了系统安装、人员培训、系统初始化、系统转换等工作任务。