设计心理学(第七章)

独立与依附共存快速消费品，品牌，价格，功能全面考虑
潮汐性消费
青春激情与文化理性 传播观 手机和网络消费现在时 网络手机缺一不可


青年的消费特点: 青年人的消费能力相对最强； 独立性与依赖性共存； 强烈的求新、求异于识别能力低的矛盾； 情绪热情奔放，追求时尚和缺乏理智判断的矛盾以及理想 与现实的矛盾。
三星 SGH-F258 说到时尚，哈韩族是不会落下的，而作为韩国里具有代表性的明 星Rain所代言的三星SGH-F258会不会也成为人们追捧的对象呢？答 案是肯定的，下面我们就来看看它成功的秘诀。
3.中老年与中老年用品市场分析与设计
中老年的消费特点



中老年人的消费能力相对较弱。 中老年人的消费需求相对集中稳定。 中老年人的消费决策求实随俗，很少出现像 青年人那样 的“狂风波涛”式的消费行为。 中老年人消费观念的变化。 设计和生产中老年消费品，应当超越传统的设计思想， 考虑中老年人的生理和心理特征，从满足人们高层次的 审美自尊和精神需求着眼，以便占据未来的中老年用品 市场。如：磁疗系列，家用治疗器，保健品，疗效食品 等。
●追逐流行
●模仿名人
●优柔寡断
摩托罗拉ROKR U9把重点放在了外形的设计上，时尚韵味十足的设计吸 引了不少女性朋友的青昧，主打外观的它在其余的硬件配置上就只属于 中档的表现。
4.男性消费心理分析与设计
男性消费心理有如下特点
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男性的购买动机 相对较弱 男性的癖好 烟、酒、运动等 男性的购买决策 理智自信，购买比较迅速 男性的价格心理 男性的求便心理 男性的自尊心理 男性的做东心理 表现欲 男性的家庭消费观
幼儿马桶 :让孩子从小从日常生活锻炼自立能力， 这个如同小凳子的在两侧备有储物空间，可轻松 拆卸的槽盒方便清理。同时它也可以是供父母照 看孩子的小凳子，也是供孩子登爬的台子。
为儿童设计的键盘
2.青年与青年用品设计
个性化 生活观念
梦想未来，多元乐观 独立与依附共存 个性与归属同在
储蓄与预制共处 消费观 科技消费，IT数码是消费的渴望
兴趣爱好
不同的个体常常具有不同的兴趣爱好，这种兴趣爱好也表现 在对商品的造型，色彩，商标等方面的爱好上。 年龄段 儿童 特征 幼稚、思维不成熟 色彩、形状喜好 造型简单、鲜艳明快的色彩
青年人
中年人 老年人
精力旺盛朝气蓬勃
精力旺盛朝气蓬勃 饱经沧桑性情平和
新鲜活泼刺激性强的造型和色彩
新鲜活泼刺激性强的造型和色彩 造型稳健色彩素雅偏于含蓄
研究老年消费市场，必须首先从老年消费市场的特征 开始。就我国而言，老年消费市场一般具有如下特征： 1.求实性消费特征 2.习惯性消费特征 3.方便性消费特征 4.补偿性消费特征 5.服务性消费特征 6.自我性与利他性消费特征 7.情趣性消费特征
中老年用品的销售策略案例:“送”
7.2性别设计心理分析
中老年用品市场分析与设计

只具有基本的功能，面向只需要电话联系的小孩和老年人，没有短信 支持，清晰的数字，3个紧急电话按键，78g，46 x 125 x 15mm，170分 钟持续通话，270小时待机时间。 老年人群是一个庞大的消费群体，然而我们能看到的为老年人服务的 “高科技”产品很少，甚至开始怀疑，科技的飞速发展，对于正处于老年 社会的人群来说，是积极作用，还是把他们更快推向历史。
2.思维差异
男性与女性的思维差异主要表现在思维能力上，特别是抽象思维能力上。 女性有较好的具体思维能力及形象思维能力；男性有较好的抽象思维能力 和逻辑推理能力。
3.情绪差异
首先，女性特别是年轻女性胆小、怯懦和多虑；而男性则相对显 得勇敢大胆。
其次，女性比男性更容易产生移情作用。
另外，女性的情绪稳定性差、易受暗示、遵从性强。
总之，青年是个既有购买能力又有巨大潜力的消费群体，企业在充分了 解青年人的消费心理特征的基础上，采取与之相适应的营销策略，就能引导 和满足青年人的健康情趣和合理需求，使企业的产品在竞争中立于不败之地
步步高青花瓷的设计与策略？
对于许多潮流达人来说苹果iPhone是一款不得不认识的机型，作为 一款最能体现时尚风味的手机，iPhone的地位已经深入人心，众多 所谓的iPhone的杀手和模仿者并不能使iPhone受欢迎的程度减少， 在手机界来说实属罕见现象。
一个儿童嘴用注射器。儿童面对药物总是充满恐惧和抵触而大哭大闹， 研究现实10分之7的家长很难给孩子口服药物时达到准确地剂量，因为注射 器的形象带给孩子恐惧，而且有的药物的味道会加深这种抵触情绪，而这 个用圆滑友好的外形把注射器包裹起来，打消那种如同在医院一样的恐惧 心理，给家长和孩子带来信任感，而且也能解决药物味道的问题，因为装 在里面的药物的长嘴通到孩子口腔深处，避免孩子去品尝，激发下咽反射， 顺利将药物服用下去。而且外形很漂亮
设计心理学 第七章

第七章 群体差异消费心理与设计
第七章群体差异消费心理与设计 第一节 设计心理的微观分析
一.概述
所谓设计心理的微观分析，就是分析影响消费者行为的 内环境，即影响消费者行为的个体要素。这些要素主要有： 消费者年龄、性别、个性、家庭。
■年龄与设计心理分析 ■性别设计心理分析 ■个性与设计心理分析 ■家庭与设计心理分析
作者应充分理解女性消费心理，重点研究妇女用品市场的变化是厂商成功之关键。
购买决策的差异，男性消费者购买决策时间短，女性消费者细腻谨慎。 对商品要求的差异，女性既考虑质量价格，又考虑花色、式样、包装、装潢，
她们相信具体思维，对产品的了解不是依据广告的说明，而是通过他人使用后的口传 信息和自己接触后的感想；但男性消费者则较多通过广告传达商品信息。
■心理的性别差异 ■消费心理的性别差异与设计 ■女性消费心理与设计 ■男性消费心理与设计
1.心理的性别差异
性别差异反映在人们活动的许多方面，与消费者心理有关的是： 记忆差异、思维差异、情绪差异和个性差异。
1.记忆差异
女性擅长描述性的记忆，而男性则侧重于逻辑性的记忆； 女性相对于男性而言有较强的情绪记忆能力； 在识记过程中，男女两性也有差别：女性大多用机械识记；而男性则较多 采用意义识别。
7.1 年龄与设计心理分析
■儿童与儿童用品市场 ■青年与青年用品市场 ■中老年与中老年用品市场
1.儿童与儿童用品市场
1.儿童 与儿童用品市场
儿童的消费特点: 消费能力逐步提高 消费需求日益复杂 儿童消费的模仿性强，趋同性明显 儿童用品市场分析与设计: 开发儿童用品市场，要根据各年龄阶段儿童的心理 特点设计儿童喜爱的产品。 开发儿童用品市场，除了根据儿童消费心理设计和 生产以外，还要把握家长消费心理。
男性手机
男性手机主要面对的是体型较大的消费者，所以，男性手机必须要大， 大手机才有大屏幕，才有大按键。男人用的手机，需要能突显持有者 特有的男性品味，体现他的气质，和他的衣着打扮相协调。典型的男 性手机一般是功能强、外形偏大、颜色稳重、铃声清晰的产品，它的 线条多比较硬朗，色调也以冷色调为主。
中性手机
作为一款以音乐功能为主打功能的索尼爱立信W380c在音乐的表现上非常 出色的同时，无论是造型还是创新的“手势控制”都使很多潮流达人移不开 目光，拥有的魅力相当惊人。用户可以通过在摄像头旁边的小灯上方挥动， 进而控制电话的接听和闹钟的关闭等功能，非常具有创新性，对于喜欢新奇 的朋友来说具有很大的吸引力。W380c还是一款音乐功能非常出众的手机， 通过手机外屏的触摸键可对音乐播放进行控制。
现在车主购车时已经不再光看性能和配置，汽车的颜色和造型可以反 映出车主的身份与情感，从颜色来看： ■红色：专家发现开红色汽车的人，具有较强烈的进取心，往往比较 自信，所以找到机会经常要开快车。 ■白色：白色汽车车主的性格往往比较温和，喜欢让自己的车亮丽整 洁，不爱惹是生非。 ■黑色：黑色是“天然”的公务车，心理学家也指出它是工作狂的最 爱。 不过，黑白两色同时也可能是相当中性的，被普遍认为是纯净、高雅 的色调，所以适合在各种不同的场合使用。 ■蓝色：蓝色意味车主生性冷静有着较强的分析力。 ■黄色：鲜黄色表示乐观、好交际。 ■中等色调：绿色车车主通常处事中庸、行事稳当、性格坚毅；深蓝、 墨绿、暗红和各种深色调的颜色，则隐含精巧、细致、高水平及达


对企业营销的启示
赢得青年，就赢得未来，这在商战中同样适用。在市场竞争中，谁能 抓住青年消费群体，谁就占有更多的市场份额，就能在市场竞争中赢得优 势。青年人消费行为中所表现出的鲜明的消费心理特征，为工商企业有效 地组织生产与推销产品提供了重要依据。

力主创新 争创名牌 突出个性 攻心为上
■浅色系：如果车身颜色是浅色系如淡紫、淡绿、灰棕或香槟色，则 车主可能多愁善感，有点忧郁倾向。
3女性消费心理分析与设计
女性消费心理的特点：
• 强烈的购买动机
• 求实的购买心理
• 从众心理 • 自信心不强
• 爱美心理
• 注重直观 • 女性联想力强
• 讲究服饰
现代社会中，家庭经济大权越来越控制在女性手中。因此，唯有深 刻地了解女人的天性，敏感地捕捉女人特有的心理，才能成为商战 中的幸运儿。为了巧妙地招徕女顾客，精明的商人们布下了一个个 “陷阱”，诱使女性消费者频频“上当”。 当前，女性购物存在以下几大误区： ●贪图便宜 ●仰慕虚荣 ●盲目攀比
案例：汽车选择
一个人对一定事物所抱的积极态度，反映一个人优先 对一定事物发生注意的倾向。不同的个体常常具有不 同的兴趣爱好，这种爱好也表现在对商品的造型、色 彩、商标等方面的爱好上。不同造型、颜色爱好的消 费者所具有的个性特征是不同的。
当然，颜色、造型偏好与个性特性的关系也并不是象 上述的那么简单和绝对，但无疑对产品消费者的购买 目标有一定的参考价值。
既然有性别取向意识明显的消费人群，那么同时也就还存在大量希望模糊性别 界限的人群。因而，厂家在此类产品设计上采取折中路线。精致小巧的外壳整 合多元化的功能，强调外观的够炫够出彩，功能丰富，想怎么玩就怎么玩，以 达到网罗更多消费者的目的。这也成了很多手机厂商对此类消费人群广告的主 导方向：性别不是差距，玩的只是时尚。
2.思维差异
3.情绪差异
个性差异
胆小、怯懦和多虑
更具攻击性 更具支配性 富有自信心
2.消费心理的性别差异与设计
消费性心理的性别差异，主要反映在男女两性的购买能力、消费需求和购买
决策的不同。
购买能力的性别差异，男性的购买能力普遍低于女性。所以，重点研究女性
消费心理尤为必要。
消费需求的性别差异，女性远远高于男性。所以，产品的设计者、广告的制
4.个性差异
个性主要反映在能力、气质和性格上的差异。两性的个性差异主 要表现在三个方面: 其一，男性比女性更具攻击性；
其二，男性比女性更具支配性；
其三，男性比女性更富有自信心。
1.记忆差异
描述性的记忆 情绪记忆能力强 机械识记 抽象思维能力 逻辑推理能力 胆小、怯懦和多虑
逻辑性的记忆 情绪记忆能力弱 意义识别 具体思维能力 形象思维能力 勇敢大胆
手机的市场细分在不断进行，越来越多的细分市场将伴随着用户的需求以及手 机与其他数码技术的交叉而诞生。
7.3 个性与设计心理分析
■兴趣爱好和设计心理能学
■能力与设计心理学
■性格与设计心理学
7.3 个性与设计心理分析
个性使消费行为产生较大差异。 个性又称人格，是反映一个人独特的精神面貌， 包括外在自我和内在自我的总和。个性由兴趣 爱好、能力、气质和性格等四方面组合而 成。
这些心理活动的特点必然反映在青年人的消费 行为中，表现为消费意愿强烈多样，消费倾向标新 立异，消费中情感色彩较浓，冲动性的购买行为较 多。在青年消费者中“炫耀欲”和同调性普遍存在。
青年用品市场分析与设计

Байду номын сангаас
青年人的消费方式是以求新求奇的消费倾向、求美、求名 的消费动机和冲动性表现出来的。因此新产品的开发和新 产品的设计要注意新颖和时尚。在消费活动中，青年人不 但要求产品造型美观，还注重包装、装潢、色彩的美感。 购买动机的炫耀性和同调性的存在，在设计青年消费品时， 应当以审美价值和威望名誉价值为主，从造型到包装、商 标都反映出优美、名贵和令人羡慕。 青年人活跃、影响广泛，他们的消费行为能在较大程度上 影响中老年人，从而扩大商品的市场占有率。