人力资源管理基础 现代企业管理
人力资源管理师--基础知识(完整版)
人力资源管理师(新) 基础知识(提纲）一、劳动经济学（1-16）二、劳动法（17-24）三、现代企业管理（25-59）四、管理心理和组织行为（60-84）五、人力资源开发和管理（85-117）第一章、劳动经济学（1-16）第一节、劳动经济学研究对象和研究方法一、劳动资源稀缺性。
1、相对稀缺性 2、资源的绝对稀缺性 3、消费劳动资源的支付能力和支付手段的稀缺性劳动经济学是经济学的一个新分支，劳动经济学既宏观也微观，劳动力的调控，又涉及到很多企业部门的需求，一个特定的研究对象。
大家注意，括号里的就是考题的类型。
劳动资源的稀缺性，第一个是劳动力资源的相对稀缺，相对稀缺不是绝对稀缺，结构性的失调，市场劳动力很丰富，但是市场的要求不一样，要求招工有本岗位工作两年以上经验者，稀缺是相对的，另外一个地区的流动，不同的地区有不同的需求。
第二个资源的绝对稀缺性，我们说从出生到死亡，我们按照劳动法规定的话，14周岁算童工，我们国家65岁退休，再加上一些残障，也就是说符合劳动力的保障不多。
我们的市场有一定的产业结构，为什么我们现在文科管理类的不好就业，我们国家现在所处的产业结构，技术人员，很多大专毕业生不够用，这里面有结构性的差。
这个题就是一个多选题，劳动力资源的绝对性。
二、效用最大化。
1、个人追求：效用最大化：在个人可支配资源约束条件下，使个人需要和愿望得到最大限度满足2、企业追求：利润最大化：如果企业总收入减去总费用的差额是正值，则越大越好；负值则越小越好工资低的不愿意去，争取利益的最大化，这是可以理解的，但是你个人的能力能不能达到企业的要求，也就是说企业通过投资然后产出，取得收入。
有的说是消耗或成本。
这两个问题就造成了人的使用价值和企业里对人的评价，这就涉及到很多的等级了，技术熟练程度，文化水平管理能力，分档次的。
总费用的差额应该是正值，差额越大越好。
三、劳动力市场1、生产要素市场：居民：生产要素供给者，企业：需求者2、商品市场：居民：商品和服务需求者，企业：供给者3、劳动力市场：居民户供给方（工资率）企业：需求方生产要素就是说居民劳动力他是靠出卖自己的劳动和知识来获取报酬，是生产要素的工具，那么企业要研发产品，需要专家，要搞了个财务需要会计，要管理机构需要办公的人员。
现代企业管理的新思想
现代企业管理的新思想现代企业管理的新思想是指在当前社会环境和经济形势下，企业管理者需要采用创新的管理理念和方法来应对各种挑战和变化。
现代企业管理的新思想主要包括以下几个方面：1. 创新管理理念：现代企业管理强调创新思维和创新管理理念的引导作用。
管理者要打破传统观念，注重创新思维和创新能力的培养，鼓励员工提出新的想法和方法，促进企业持续创新。
2. 人力资源管理：现代企业管理注重人力资源的重要性，强调人的因素在企业发展中的作用。
企业需要建立人力资源管理体系，注重员工培训和发展，提升员工的工作效率和创造力。
3. 弹性管理：现代企业面临着市场变化快、竞争激烈的环境，管理者需要采用弹性管理的方式来应对各种挑战。
弹性管理注重快速响应和适应能力，管理者需要及时调整企业战略、组织结构和运作模式，以适应市场和环境的变化。
4. 数据驱动决策：现代企业管理强调数据的重要性，管理者需要借助现代信息技术，收集、分析和利用大数据，以科学的数据为依据做出决策。
数据驱动决策可以提高决策的准确性和效率，促进企业的健康发展。
5. 企业文化建设：现代企业管理注重良好的企业文化建设，强调价值观的引领作用。
企业需要树立正确的价值观和文化，倡导团队合作、相互尊重和互信，为员工提供良好的工作环境和发展机会。
6. 战略管理：现代企业管理注重战略管理的重要性，管理者需要明确企业的发展目标和战略方向，制定合理的战略计划，并配以有效的执行。
战略管理可以帮助企业提升竞争力，实现可持续发展。
7. 协同合作：现代企业管理注重协同合作的方式。
企业需要建立合理的组织结构和沟通机制，促进各部门之间的合作和信息共享，提高工作效率和协同能力。
现代企业管理的新思想是多方面的，包括创新管理、人力资源管理、弹性管理、数据驱动决策、企业文化建设、战略管理和协同合作等。
管理者需要不断更新思维观念，学习新的管理理念和方法，以应对不断变化的市场环境和经济形势，实现企业的可持续发展。
《现代企业管理》课程标准
《现代企业管理》课程标准一、课程性质与任务本课程是电气类专业通用素质课程，课程内容包括管理基础知识、现代企业制度、企业经营战略管理、人力资源管理、市场营销管理、生产管理、质量管理、财务管理、企业文化等内容模块。
本课程旨在让学生首先对企业职能和工作内容有一个整体认识，从而为学生的未来职业群奠定基础。
通过现代企业管理的学习，为学生以后走入社会，进行管理和实践活动打下坚实的理论基础和必要的实践基础。
二、参考课时32学时三、课程目标（一）知识目标1、在初步了解企业管理知识体系的基础上，有进一步学习企业管理知识的能力；2、能初步分析与判断企业管理基础工作、组织结构、生产经营过程状况的能力；3、能够发现、分析店面日常管理中存在的问题，并提出相应的解决方案。
（二）能力目标1、初步了解企业管理的知识体系，包括企业管理知识体系的结构和现代企业管理知识的形成过程；2、熟悉企业管理基础工作的主要内容；3、熟悉科学合理的企业组织结构的标准；4、熟悉企业供应、生产、销售三大环节管理的主要内容；5、掌握企业计划、决策、激励、控制的基本方法；6、熟悉店面管理的主要内容，掌握生产经营现场的主要管理方法。
（三）素质目标1、明确任何社会一个人都必然处于某一管理系统之中，无论是管理者，还是被管理者，都必须接受管理规范的约束；2、每一个人的职业提升和发展都要以具备一定的管理知识为基础。
四、内容纲要（一）结合学生特点及办学目标，项目驱动，以任务为导向，注重实践能力的培养，坚持“理论适度、重在实践能力的培养”的原则。
（二）教学要以学生为本，发挥学生的自主性，建立融洽的师生互动关系，培养学生积极的情感和态度，激发学习兴趣，鼓励学生积极尝试，勇于实践，体验成功，树立自信心。
（三）采用案例分析法、情景模拟法、课外实践法等多种教学方法。
能够大大的激发学生的学习热情，从而增强该门课程的教学效果。
六、教学评价（一）本课程采用理论与实践密切结合的教学方式，教学评价应突出过程与模块评价，对学生在听讲和操作中的表现进行综合考核。
企业人力资源管理(基础知识)ppt课件
物质帮助权是劳动者暂时或永久丧失劳动 能力、暂时失去就业机会时有从社会获得 帮助的权利。 形式：社会保险 社会保险的特征： 社会性、互济性和补偿性
三、劳动法律渊源
1、劳动法律渊源的类别——劳动法的表现形式P33 宪法中关于劳动问题的规定 劳动法律（劳动关系法和劳动标准法） ★ 劳动标准一般指最低劳动标准 • 劳动标准具有单方面的强制力，劳动关 • 系当事人可以约定高于劳动标准的条件， • 低于劳动标准的部分无效（选择） 国务院劳动行政法规 劳动规章 地方性劳动法规 我国立法机关批准的相关国际公约 正式解释 （雇佣规则、劳动合同、集体合同、习惯法、法官法或判
例法）
四、劳动体系
★ 组成劳动法的 8 个内容： 1、就业促进法律制度 2、劳动合同和集体合同制度 3、劳动标准制度 ★ 劳动标准的 3 个内容：（选择） 最低工资标准 最长工作时间和休息休假制度 劳动安全卫生、女职工和未成年工的劳动条件。
四、劳动体系
★组成劳动法的 8 个内容： 4、职业培训制度 5、社会保险和福利制度 6、劳动争议处理制度 7、工会和职工民主管理制度 8、劳动法监督检查制度 • 劳动法监督检查制度与其他各项劳动法律制
八、市场营销策略
2、定价策略 （1）成本导向定价法 （2）需求导向定价法 （3）竞争导向定价法 3、分销策略 销售渠道的选择P94-95 4、促销策略 广告、人员推销、营业推广、宣传
第四章 管理心理与组织行为
一、员工的知觉与归因
1、感知觉过程
观察
选择
组织
解释 反应
感觉
环
味觉
境
嗅觉
刺
听觉
激
视觉
触觉
二、劳动法的基本原则
人力资源管理的四大核心要素
人力资源管理的四大核心要素在现代企业管理中，人力资源管理是一项重要的任务。
有效的人力资源管理能够为企业提供竞争优势，推动组织的发展和壮大。
要实现有效的人力资源管理，需要注意以下四大核心要素。
一、招聘与选拔招聘与选拔是人力资源管理的基础工作，也是构建人力资源团队的第一步。
企业需要寻找具备相应技能和经验的员工，以适应不断变化的市场需求。
在招聘过程中，企业应该明确职位的要求和描述，制定招聘策略，并利用多种渠道来吸引合适的候选人。
在选择阶段，企业应该采用科学客观的方法，通过个人面试、能力测试和背景调查等手段去评估候选人的适应性和能力。
二、培训与开发培训与开发是人力资源管理的重要环节。
通过培训和发展计划，企业可以提升员工的技能和能力水平，增强其在职业生涯中的竞争力。
培训与开发不仅包括技术类培训，也包括软技能的提升，如沟通能力、团队合作能力等。
企业应该制定个性化的培训计划，根据员工的需求和潜力来设计培训课程，并提供相应的资源和支持。
三、绩效评估与激励绩效评估与激励是管理团队的一个重要任务。
通过定期的绩效评估，企业可以了解员工的工作表现，发现问题并采取相应的措施加以改进。
激励机制是激励和激发员工潜力的重要手段。
企业可以通过制定合理的绩效指标和激励政策，建立公平公正的薪酬体系，激励员工积极工作，提高工作效率。
四、员工关系管理良好的员工关系管理有助于建立和谐的工作环境，提高员工满意度和忠诚度。
企业应该建立有效的沟通渠道，提供员工发表意见和建议的机会，并及时解决员工的问题和困扰。
此外，企业还可以组织一些团队活动和员工关怀计划，加强员工之间的交流和互动，增进团队合作和凝聚力。
综上所述，招聘与选拔、培训与开发、绩效评估与激励、员工关系管理是有效的人力资源管理的四大核心要素。
这四个要素相互依存，相互作用，共同推动企业的持续发展。
只有在这些要素的综合配合下，企业才能吸引和保留优秀的人才，提升竞争力，在激烈的市场竞争中立于不败之地。
现代企业管理概论知识点
第一章现代企业与企业管理1.企业：从事商品生产，流通，服务等经济活动，通过商品或劳务交换满足社会需要并从中取得盈利，实行独立核算，自主经营,自担风险,自负盈亏的依法设立的经济组织。
2.现代企业的特征：（1）技术特征：技术要素在企业生产经营中的地位已经跃升为第一位,技术创新成为企业增强核心竞争力的动力源泉。
（2）制度特征:产权清晰、权责明确、管理科学的新兴企业制度。
（3）组织特征:包含许多独立运转的经营单位，组织结构复杂。
（4）管理特征：现代化的管理，管理思想、组织、方法都体现现代化管理的要求。
3.现代企业系统特征:（1）现代企业系统是人机系统：由人力资源和机器、设备等物质要素组合而成。
（2）现代企业系统是动态系统：生产过程包含着资金、物资以及人的一系列运动。
（3）现代企业是动态的开放系统：从外界输入物质、能量和信息，再向外界输出产品或劳务.（4）现代企业是多层次多目标的复合系统：企业内外环境需要是多方面的,目标也是多元的.4.企业环境特征：（1）变动性：企业环境各因素不断变化，有些是渐变，有些是突变。
（2）复杂性：企业环境因素是多方面的、复杂的。
（3）交互性：企业环境因素相互依存，相互制约，无论哪种环境发生变化,都会直接或者间接的影响其他因素的变化.（4）不确定性：环境因素的各种变化都是企业决策者事先难以准确预料的。
5.企业社会责任：企业必须为所处社会的福利,稳定和发展予以关心，支持和促进.6.企业管理：在一定的生产方式和文化背景下，由企业经理机构按照客观规律的要求，对企业生产经营活动进行计划，组织，指挥，协调和控制,充分合理开发和优化利用各种可以支配的资源,尽可能多创造和增进社会福利并实现自身盈利目标的过程。
7.企业经营与管理的关系:经营和管理都服从盈利和发展的同一目标。
企业经营就是在动态的市场环境中寻求盈利和发展的机会，管理则侧重于发挥内部优势去适应环境的变化。
经营决定了管理的方向和目标,管理对经营调节和控制,经营是管理的依据，管理为经营服务，两者互相分工，相互补充,相互作用。
现代企业人力资源管理模式
现代企业人力资源管理模式一、背景介绍现代企业人力资源管理模式是指企业在实践中对于员工的招聘、培训、激励、评估等方面的管理方式，是企业管理中不可或缺的一个重要部分。
随着经济全球化和市场竞争的加剧，企业对于人力资源的需求越来越高，人力资源管理也变得越来越重要。
二、现代企业人力资源管理模式的特点1. 以员工为中心：现代企业人力资源管理模式强调员工是企业最重要的资产，将员工视为企业发展的核心和动力。
2. 以战略为导向：现代企业人力资源管理模式将人力资源管理与企业战略相结合，制定出符合公司战略需要的人才招聘计划和培训计划。
3. 以科技为支撑：现代企业人力资源管理模式借助信息技术手段，提高招聘效率和培训质量，使得员工能够更好地适应市场需求。
4. 以绩效为衡量标准：现代企业人力资源管理模式强调绩效考核，通过考核结果来评估员工表现和激励员工，同时也可以帮助企业发现问题和改进管理。
三、现代企业人力资源管理模式的实践1. 招聘：企业通过各种渠道招聘人才，如网络招聘、校园招聘、猎头招聘等。
同时，企业还会制定符合公司战略需要的人才招聘计划。
2. 培训：企业为员工提供各种培训机会，包括内部培训、外部培训和在线培训等。
通过不断提高员工的技能和知识水平，使得员工能够更好地适应市场需求。
3. 绩效考核：企业制定科学的绩效考核体系，对员工进行全面评估，并根据评估结果进行激励和奖励。
同时，绩效考核还可以帮助企业发现问题和改进管理。
4. 福利待遇：企业为员工提供有竞争力的薪酬福利待遇，并为员工提供健康保险、退休金等福利保障。
四、现代企业人力资源管理模式的优势1. 提高员工满意度：现代企业人力资源管理模式以员工为中心，注重员工的发展和福利，可以提高员工的满意度。
2. 提高企业竞争力：现代企业人力资源管理模式将人力资源管理与企业战略相结合，制定出符合公司战略需要的人才招聘计划和培训计划，可以提高企业的竞争力。
3. 提高绩效效率：现代企业人力资源管理模式强调绩效考核，通过考核结果来评估员工表现和激励员工，同时也可以帮助企业发现问题和改进管理，提高绩效效率。
人力资源管理在现代企业中的意义
人力资源管理在现代企业中的意义一、优化组织结构和人才配置人力资源管理能够帮助企业优化组织结构，合理配置人才资源，确保企业有合适的人员担任关键职位，发挥其最佳的潜力。
通过对人力资源进行全面的分析和评估，可以了解员工的能力、技能和职业发展需求，从而进行针对性的岗位设置、人员调动和晋升安排，使员工的工作岗位与其潜力和兴趣相匹配，提高员工的工作满意度和归属感，进而提升组织的绩效。
二、吸引和留住人才在今天竞争激烈的市场环境中，企业要想获得持续发展，关键在于拥有高素质的人才。
人力资源管理通过制定并实施有效的人才吸引、留住和激励措施，帮助企业获得人才优势。
通过建立良好的员工福利制度、灵活的工作安排、完善的职业发展规划，企业能够吸引优秀的人才加入，同时提供良好的工作环境和发展机会，促使员工保持忠诚度和稳定性，降低员工流失率，提高员工的工作效率和创新能力。
三、培养和发展员工人力资源管理致力于培养和发展员工的能力和素质，使其能够适应和应对不断变化的市场环境和组织需求。
通过制定培训计划、开展岗位轮岗、经验分享和知识共享，企业能够提高员工的综合素质和专业能力，增强员工的学习意识和创新能力，增加员工的自我实现感和职业发展空间，帮助员工实现自我提升和职业生涯规划。
同时，也为企业提供了符合组织需求的人才储备和后备人选，为企业持续发展提供有力的支持。
四、建立和优化人力资源管理体系人力资源管理可以帮助企业建立健全和优化人力资源管理体系，制定并实施符合企业特点和战略要求的人力资源管理政策和流程。
通过建立绩效考核和激励机制，加强组织的沟通和协调，提高组织的凝聚力和合作性，促进组织内各部门之间的协作和互动，实现组织内外部人力资源的有效整合和优化配置，提高人力资源管理的效益和成本效益。
同时，人力资源管理还能够为企业提供准确和全面的人力资源信息和数据支持，为决策提供有力的参考依据。
总之，人力资源管理在现代企业中的意义非常重大。
它不仅能够为企业提供有效的人力资源支持，实现企业的战略目标和长期发展，同时还能够提高员工的工作满意度和归属感，降低员工流失率，优化组织结构和人才配置，建立健全的人力资源管理体系，帮助企业获得人才优势，提高竞争力和核心竞争力。
人力资源管理的概念有哪些
人力资源管理的概念有哪些人力资源管理是指企业或组织通过合理的规划、组织、培养、激励、评价和保留人力资源，以实现企业目标、提高绩效和竞争力的一种管理活动。
在现代商业环境中，人力资源被视为企业最重要的资产之一，有效的人力资源管理对于企业的成功至关重要。
本文将就人力资源管理的概念、重要性以及主要内容进行阐述。
一、人力资源管理的概念人力资源管理（Human Resource Management, 简称HRM）是指企业通过合理的规划、组织、培养、激励、评价和保留人力资源的一系列管理活动。
它旨在通过合理配置和管理人力资源，提高组织的绩效和竞争力，达到组织战略目标。
二、人力资源管理的重要性1. 人力资源是企业最重要的资产之一：在现代经济中，技术和资金等资源相对可替代，而人力资源具有不可替代性。
优秀的人才能够为企业创造价值，推动企业的发展。
2. 提高组织绩效和竞争力：通过科学、有效的人力资源管理，可以合理配置人力资源，提高员工的工作效率和生产力，从而增强组织的竞争力。
3. 人力资源管理与组织战略的关联性：人力资源管理需要与组织战略相结合，共同制定人力资源策略，有针对性地培养和利用人力资源，使其与组织战略相一致，实现组织目标。
三、人力资源管理的主要内容1. 人力资源规划：人力资源规划是人力资源管理的基础，它需要根据组织战略和业务需求，对人力资源进行定量和定性的需求预测，制定合理的人力资源计划。
2. 人力资源招聘与选拔：根据人力资源规划的需求，进行有效的人才招聘和选拔。
包括发布职位招聘广告、筛选简历、面试、选拔和录用等环节。
3. 员工培训与发展：组织为员工提供培训和发展机会，提高员工的专业、管理和领导能力，增强员工的绩效和职业发展潜力。
4. 绩效管理：建立科学的绩效评估体系，通过设定合理的目标、提供反馈和激励措施，激发员工的工作积极性和自我发展动力，提高员工绩效。
5. 薪酬管理：设计公平合理的薪酬体系，根据员工的工作表现和贡献，给予相应的薪资和福利待遇，激发员工的工作动力。
现代企业管理的四个层次
现代企业管理的四个层次现代企业管理的发展已经迈入了一个新的阶段，在传统的管理理论基础上，涌现出了许多新的管理思想与方法。
这些新的理论与实践可以分为四个层次：战略管理、组织管理、人力资源管理和操作管理。
一、战略管理战略管理是现代企业管理的最高层次，也是决定企业未来走向的重要环节。
战略管理通过对企业内外环境的分析，制定长期发展目标、战略定位和竞争战略。
在这一层次上，企业领导者需要具备远见卓识，能够把握市场动态，预测未来趋势，并在竞争中取得优势。
二、组织管理组织管理是指在实现企业战略目标的过程中，对组织结构、组织文化和工作流程进行管理和优化。
在这一层次上，企业需要建立合理的组织结构，明确各级职责，激发员工的工作热情和创造力。
同时，还需要塑造积极向上的组织文化，打造一个有凝聚力和吸引力的工作环境。
三、人力资源管理人力资源是企业最重要的资源之一，管理好人力资源对于企业的长远发展至关重要。
在人力资源管理层面上，企业需要制定招聘计划、培训计划和绩效管理制度，以确保企业拥有一支专业、高效的团队。
此外，还需要注重员工激励和福利待遇，提高员工的工作满意度和忠诚度。
四、操作管理操作管理是指企业在日常运营中，对生产流程、供应链和质量管理进行规划和控制。
在这一层次上，企业需要优化生产流程，提高生产效率和质量水平。
同时，还需要与供应商建立合作关系，确保原材料的及时供应，降低生产成本。
操作管理的精细化和规范化将有助于提升企业的竞争力。
综上所述，现代企业管理主要分为战略管理、组织管理、人力资源管理和操作管理四个层次。
不同层次的管理相互作用，相辅相成，共同推动企业的发展。
有效地进行这四个层次的管理，有助于企业提高竞争力，实现可持续发展。
因此，企业领导者和管理者应当不断学习和创新，将现代管理理念与实践应用到企业管理中，以适应不断变化的市场环境。
《现代企业管理》完整课件
《现代企业管理》完整课件一、内容描述企业组织结构与战略管理：讲解企业的组织结构形式、设计原则和优化方法，以及企业战略分析、选择和制定等核心内容。
人力资源管理：阐述人力资源规划、招聘与选拔、培训与发展、绩效管理、薪酬福利等方面的理论和实践方法。
市场营销管理：介绍市场分析、市场调研、营销策略、营销组合、品牌建设等市场营销的基本理论和实践技巧。
财务管理与会计基础：讲解财务报表分析、成本控制、投资决策、风险管理等财务管理知识，以及会计基础知识的应用。
生产与运营管理：介绍生产过程管理、生产成本控制、生产计划与控制、供应链管理等内容，以及运营管理的现代化趋势。
企业文化与领导力：探讨企业文化的内涵和建设，领导力的要素和塑造，以及领导力在企业发展中的重要作用。
企业风险管理：讲解企业面临的主要风险类型，风险识别、评估和管理的方法和策略。
企业信息化与数字化转型：介绍企业信息化的基本概念，以及数字化转型的必要性、路径和方法。
本课件还将注重实际应用和实践操作，结合案例分析、讨论和实践项目等形式，让学生更好地理解和掌握现代企业管理的方法和技能。
课件中还将注重理论与实践相结合，注重培养学生的创新能力和解决实际问题的能力。
1. 介绍现代企业管理的重要性和必要性提高企业运营效率：有效的企业管理能够优化资源配置，提高生产效率，从而增强企业的市场竞争力。
促进企业创新：企业管理不仅关注企业的日常运营，更关注企业的长远发展。
通过推动创新，企业管理能够引导企业在市场变化中寻找新的发展机遇。
维护企业与员工关系：良好的企业管理可以建立良好的工作环境，提升员工的工作积极性和忠诚度，促进企业与员工的共同成长。
随着科技的快速发展和市场的不断变化，现代企业管理面临着诸多挑战。
学习现代企业管理显得尤为重要和迫切。
主要体现为以下几点：全球化竞争的挑战：企业需要与国际接轨，以全球化视角看待问题，制定有效的管理策略以适应全球化竞争。
技术创新的挑战：企业需要跟上科技进步的步伐，不断更新管理模式和工具，提高管理效率。
企业人力资源管理师(基础知识)
三、边际生产力递减规律
❖ 劳动的边际生产力递减规律: 当把可变的劳 动投入增加到不变的其他生产要素上，最 初劳动投入的增加会使产量增加，但当其 增加超过一定限度时，增加的产量开始递 减。
五、人口对劳动力供给的影响
•1.人口规模
劳动力供给与人口规模成正向关系
•2.人口年龄结构
❖规范研究方法: 说明经济现象及运行”应该 是什么”的问题。往往成为为政府制定社 会经济政策服务的工具。
第二节 劳动力供给和需求
❖ 1、劳动力参与率是衡量人口参与社会劳动程度的指标。
❖ 总人口劳动力参与率＝ 劳动力 ×100％
❖
总人口
❖ 劳动力供给弹性：劳动力供给量变动对工资率变动的反应 程度。
❖ 2、经济周期是指经济运行过程中繁荣与衰退的周期性交 替
二、工作动机的理论与应用
❖ １、马斯洛的需要层次理论。 ❖ ２、赫兹伯格的双因素理论。 ❖ ３、组织公正与报酬分配: ❖ 分配公平 ❖ 程度公平 ❖ 互动公平
第二节 工作团队的心理与行为
一、工作团队的动力 １、团队的含义。 ２、团队有效性的四个要素: 绩效、成员满
意度、团队学习、外人的满意度 ３、团队过程的主要范畴是: 沟通、影响、
❖ 三、劳动法律关系事实 ❖ 劳动法律行为。合法行为才能产生劳动法律关
系；违法行为可使劳动关系变更或消灭。 ❖ 劳动法律事件
练习-单选
劳动法的首要原则是（ A、报酬权 B、休息休假权 C、保障劳动者的劳动权 D.物质帮助权
）。
练习-单选
劳动法最主要的表现形式是 （ ）。
A、劳动法律 B、宪法 C、国务院劳动行政法规 D.劳动规章
❖３、领导的情境理论。
现代企业管理
现代企业管理现代企业管理现代企业管理是基于现代化科技、企业经营手段、组织管理和文化传承的全过程管理过程。
在这个过程中，企业需要通过不断的创新和改进，以适应市场不断变化的需求，实现更高效率和更持续的增长。
现代企业管理的目标是通过明确的战略、有效的组织和管理，使企业不断提高竞争力，实现可持续发展。
现代企业管理主要包括以下领域：1. 战略管理战略管理是企业向外部环境和内部要素作出适应性调整的过程。
它涉及到企业的目标制定、决策制定、资源配置等方面。
企业要制定长期和短期计划，以便在市场竞争中保持优势。
2. 组织管理组织管理是将人员、设施和技术整合到一起的管理方式。
它包括企业管理层和员工之间的沟通、协调和合作、各项工作的安排和分配等。
企业为了实现高效率的运营，需要有效地组织公司资源，以达成任务的目标。
3. 营销管理营销管理是通过市场调研、分析和市场推广等活动来实现产品和服务销售的过程。
要在市场竞争中取得优势，企业需要了解市场需求、制定有效的营销策略、加强品牌推广和提高产品质量等。
4. 财务管理财务管理是企业的财务决策和财务规划的过程。
财务管理主要涉及企业的资本投资、资金筹资、资本结构、会计报告和管理，以确保企业长期和短期的财务健康。
5. 人力资源管理人力资源管理是企业的人力资源规划和管理的过程。
它涉及员工招聘、培训、激励和员工福利等方面。
在市场竞争中保持优势的关键是很好地选择和留住优秀的员工。
6. 知识管理知识管理是企业的知识资源的有效利用和管理的过程。
它涉及企业知识资产的获取、组织、存储、传递和应用等方面。
知识管理有助于企业提升创新能力、增强竞争力、实现高效率的运营。
现代企业管理是一个全面的过程，需要多个领域的配合和整合。
企业需要用新思维、新技术和新方法来解决现代化企业管理的挑战，从而实现长期的发展和可持续增长。
企业现代化的管理制度
企业现代化的管理制度企业现代化的管理制度是指在现代企业管理理念和方法的基础上，建立和完善适应企业发展需求的一系列制度与规定，从而提高企业的运营效率、创新能力和竞争力，实现企业可持续发展的目标。
下面将从人力资源管理、财务管理、市场营销管理、品质管理和信息技术管理等方面进行探讨。
人力资源管理方面，企业现代化的管理制度应包括员工招聘、薪酬管理、绩效考核、培训与发展、福利及劳动关系等方面的制度与规定。
招聘制度要求通过科学的选拔方法，选择到适合岗位要求并具备潜力的人才；薪酬管理制度要做到公正、合理和激励性，能够体现员工的价值和贡献；绩效考核制度要以成果为导向，通过明确的指标和目标，评估员工的工作表现；培训与发展制度要注重员工的职业生涯规划与成长，提供适宜的培训与发展机会；福利及劳动关系制度要做到合理配置福利资源，建立和谐的劳动关系，提高员工的归属感和凝聚力。
财务管理方面，企业现代化的管理制度应包括财务分析、预算管理、资本运作与投资决策等方面的制度与规定。
财务分析制度要求通过对企业财务数据的分析和解读，为企业的决策提供准确、及时的财务信息支持；预算管理制度要做到科学的预测、合理的分配和严格的控制，提高企业的运营效率和财务可持续发展能力；资本运作与投资决策制度要注重投资风险评估、项目评估与选择，确保投资的市场性、经济性和可行性。
市场营销管理方面，企业现代化的管理制度应包括市场调研、产品策划与开发、销售管理、渠道管理等方面的制度与规定。
市场调研制度要求通过对市场环境、竞争对手和消费者需求的认知，为企业的决策提供市场信息支持；产品策划与开发制度要注重产品创新和差异化，满足消费者对个性化、高品质和多样化的需求；销售管理制度要注重销售渠道的优化和管理，提高销售效率和客户满意度；渠道管理制度要做到合理的渠道选择和布局，加强与渠道伙伴的合作，提高市场开拓和渠道销售能力。
品质管理方面，企业现代化的管理制度应包括品质管理体系、过程优化和质量控制等方面的制度与规定。
企业人力资源管理师基础知识-PPT
完全竞争市场下的工资水平与结构
• 均衡价格论的一般原理及工资决定 • 工资形式
1、基本工资:是以货币为支付手段,按照时间或产量计算的报酬,是工资构
成的主要部分.
工资率:单位时间的劳动价格(以其计算的工资只是基本工资，并不是
全部劳动报酬）
货币工资与实际工资:工人单位时间的货币所得 计时工资与计件工资:劳动量以劳动的直接持续时间来计量依据工人合格产品
一定工资总量的条件下，对以工资劳动者为主体的居民个 人分配关系的调整政策。
收入政策
收入政策的作用
有利于宏观经济稳定 有利于资源的合理配置 有利于缩小不合理的收入差距
洛伦兹曲线
100% 收 入
0
A B
人口
洛伦兹曲线是美国统计学家洛伦 兹提出的用来描述社会收入分配状 况的一种曲线。图中的45°对角线称 为绝对平等线，由横轴和纵轴组成 的折线称为绝对不平等线。实际收 入分配曲线，即洛伦兹曲线，则是 介于两者之间的一条向下弯曲的曲 线，该曲线向下弯曲的程度越大， 表示社会收入分配不均的程度就越 严重；反之，则表示社会收入分配 就越接近于平均。后来，意大利统 计学家基尼根据洛伦兹曲线提出了 判断收入分配平均程度。
税收和借债水平所进行的选择，或对政府收入和支出水平 所作的决策 。 国家财政由政府收入和政府支出构成，其中政府支出包括政 府购买和转移支付，而政府收入包括税收和公债 扩张性财政政策与紧缩性财政政策
就业与收入的宏观调控
影响就业总量的三大宏观调控政策： （二）货币政策
货币政策是指政府为达到预定的经济目标，通过 经济活动的经济政策。 与财政政策不同，货币政策通过利率的变动对总需求发生 影响，是间接地发挥作用。 扩张性货币政策和紧缩性货币政策
人力资源管理内容(精选10篇)
人力资源管理内容人力资源管理是现代企业管理中不可或缺的一部分，其主要目的是通过规划、组织、控制和协调企业的人力资源，实现企业的战略目标。
下面将介绍人力资源管理的内容。
1. 工作分析工作分析是人力资源管理的基础。
它是一种系统的分析过程，旨在确定一个特定工作所需的能力、职责、工作条件和性质。
通过工作分析，人力资源部门可以制定合适的招聘和选拔策略，以确保雇员拥有必要的素质和技能，以胜任工作。
2. 招聘和选拔招聘和选拔是人力资源管理的重要组成部分。
招聘是指吸引应聘者加入公司的过程，而选拔则是在众多应聘者中选择最适合的人。
透过合适的招聘和选拔程序，企业可以找到最合适的人来满足公司需要，并减少员工流失和替换成本。
3. 培训和发展培训和发展是保持员工素质和技能的关键，为员工提供全面的发展机会，并促进个人和组织的成长。
培训和发展计划可以通过内训、外训、课程以及专业发展计划等方式来实施。
这样，企业就可以确保员工掌握所需的技能和知识，提高员工的职业素质和竞争力，并实现员工和企业双赢。
4. 薪酬管理薪酬管理是人力资源管理的重要组成部分，它是企业向其员工提供报酬的方式。
通过合适的薪酬策略，企业可以吸引和留住优秀的员工，提高员工承诺和绩效，激励员工为企业做出更多贡献。
5. 绩效管理绩效管理是指通过对员工的工作表现进行评估和反馈，以设定、测量和监控组织目标的达成情况。
这对企业来说是至关重要的，因为通过绩效管理，企业可以了解员工在工作中的表现，从而制定合适的奖励措施，培养与公司愿景相符的员工，并激发他们的绩效和潜力。
6. 员工关系员工关系是指公司与员工之间的关系，包括沟通、协商、解决问题和维护工作场所的牵连。
人力资源管理应该关注员工的权益，维护员工的利益，并致力于打造一个和谐的工作环境，从而激发员工的积极性和创造力。
总之，人力资源管理涉及很多方面，这些方面都是保持公司运行所需的关键组成部分。
通过了解和应用这些内容，企业可以吸引和留住优秀员工，提高员工积极性和贡献，从而促进企业的发展和成功。
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三、现代企业管理
求长期生存和稳定发展而制定的总体性和长远性的谋划与方略。
R 企业战略具有全局性、系统性、长期性、风险性和抗争性。
R 微观环境是指市场和产业环境。
R 宏观环境是指间接影响企业活动环境因素，包括经济环境、政治环境、法律环境、社会文化技术环境。
R 企业外部环境调研的方法：获取口头信息、获取书面信息、专题性调研。
R 外部环境的预测：是指人们对未来某种不确定的东西或未知事件调查研究后作出的符合事物发展规律的设想或结论，这种设想或结论可以知道人们的实际行动。
务威胁的分析、顾客力量的分析、供应商力量的分析。
政治法律环境、经济环境（经济体制、经济形势、经济结构、经济政策）、技术环境、社会文化环境
技术、管理、无形。
服务、以满足顾客需要的一种技能。
资源的开发和利用活动分成两大类，即基本活动和支持活动。
R 基本活动：生产加工，成品运输，市场营销，售后服务。
R 支持活动：采购管理、技术开发、人力资源管理、企业基础设施。
纵向分析：自己和以往比；横向分析：同一产业相比
所谓效率是指实际产出和实际投入的比率；
所谓效果是指实际产出达到预计产出的程度。
S是指企业内部优势（strength）；W是指企业内部劣势(weaknesses)；
O是指企业外部环境的机会(opportunities )；T时值外部环境的威胁(treats)。
R 企业的总体战略有进入战略、发展战略、稳定战略、撤退战略。
R 一般竞争战略有低成本战略、差异化战略、重点战略。
差异化战略制定的原则：效益原则、适当原则、有效原则。
R 建立与实施经营战略相适应的企业组织
R 合理配置资源，制定预算和规划
R 调动群体的积极性，实现战略计划
R 建立行政支持系统，实现有效的战略控制
R 战略控制三方面：制定评价标准，进行实际成效跟标准对比，针对偏差进行纠偏。
R 战略控制的基本要素：战略评价标准、实际成效、绩效评价
R 企业战略控制由企业最高层控制，分为事前控制、事中控制和事后控制。
从两个以上可行方案中选取一个满意方案的分析决策过程，是一个提出问题、分析问题、解决问题的系统分析方法。
策程序、决策方法科学性。
R 科学的决策程序：确定决策目标、探索可行方案、选优决策三个阶段。
R 决策方法科学化：两条基本途径：按常规办事、不必事事重新决策；建立健全专门的组织机构，赋予其专门处理某类决策的权力和责任，分工明确。
R 新的方法：硬技术得到了迅速发展和广泛运用，软技术也使决策越来越科学化。
而且经过分析计算可以得到各方案的明确结果。
R 量本利分析法，是将企业的总成本分为固定成本和变动成本，观察产品单价和单位变动成本的差额，若前者大于后者，则存在“边际贡献”。
量本利分析的主要问题是找出盈亏平衡点，寻找的方法有图解法和公式法。
R 安全余额＝实际（预计）销售额与盈亏平衡点的差额
安全余额越大，经营越安全，销售额紧缩的余地越大。
经营安全率是安全余额与实际销售额的比值，经营安全率在0～1之间，越接近于1就越安全。
当经营安全率低于20％的时候，企业就要作出提高经营安全率的决策。
R 要具备5个条件：1、有一个明确的决策目标；2、存在2个以上可供选择的方案；
3、存在着不以人们的意志为转移的各种自然状态；
4、可测算不同方案在不同自
然状态下的损益值；5、可测算出各种自然状态发生的客观概率。
R 决策树的分析程序：绘制树形图，计算期望值，剪枝决策。
R 悲观决策标准-保守态度不利中求有利-华德决策准则
R 乐观决策标准-对未来情况持乐观的态度且又考虑到不利形势产生的影响-赫威斯准则
R 中庸决策标准
R 最小后悔决策标准-后悔值大中取小-萨凡奇决策标准
R 同等概率标准（机会均等标准）-拉普拉斯决策标准
R 滚动计划法计划期可长可短，年度计划则按季度滚动，中长期计划在按年度滚动。
R PDCA循环法就是按照计划（PLAN）、执行（DO）、检查（CHECK）、处理（ACTION）四个阶段的顺序，周而复始地循环进行计划管理的一种工作。
R 综合平衡法是指综合考虑企业生产经营活动中的各个因素，通过反复测算制定科学的计划，对企业经营活动进行指导、监督、控制和协调，从而实现企业综合平衡的要求，取得最佳经济效益
R 它是一种系统化的管理模式；要求有明确完整的目标体系；更富于参与性；强调自我控制；重视员工的培训和能力开发。
R 市场营销是关于构思、货物和服务的设计、定价、促销和分销的规划和实施过程，目的是创造能实现个人和组织目标的交换。
R 市场是指某种产品的现实购买者和潜在购买者需求的总和。
R 市场三个主要因素：具有某种需要的人；为满足这种需要的购买能力；购买欲望。
R 这三个因素相互制约、缺一不可，只有三者结合起来才能构成现实的市场，才能决定市场的规模和容量。
R 按交换对象不同可分为商品市场、服务市场、技术市场、金融市场、劳动力市场和信息市场等等。
R 按买方类型可分为消费者市场和组织市场。
R 按活动范围和区域不同可分为世界市场、全国性市场和地方市场等等。
R 影响消费者购买行为的主要因素：社会、文化、个人和心理等因素。
R 学习指由于经验而引起的个人行为的改变。
R 消费者购买行为类型：习惯性、化解不协调、寻求多样化、复杂的购买行为。
R 组织市场是由各组织机构形成的对企业产品和劳务需求的总和：产业市场、转卖者市场、政府市场。
R 产业购买的决策参与者：使用者、影响者、采购者、决策者、信息控制者
R 影响产业市场购买者的因素：环境、组织、人际、个人因素等等。
制市场营销计划。
产品（product）、价格（price）、地点（place）、促销（promotion）
R 产品组合的关联性是指一个企业的各个产品大类在最终使用、生产条件、分销渠道等方面的密切关联程度。
扩大产品组合、缩减产品组合、产品线延伸
R 品牌是用来识别商品或劳务的名称、记号、图案、颜色及其组合，包括品牌名称和品牌标志两部分。
品牌化策略、品牌使用者策略、品脾统分策略
R 商标是指已获得专用权并受法律保护的一个品牌或一个品牌的一部分。
R 一般来说，对于不是以生产企业而是以规格划分质量的均质产品，如电力、钢材等产品，消费者习惯上不认商标。
R 包装的作用主要是保护商品，便于运输、携带和保存。
相似包装策略、差别包装策略、组合包装策略、复用包装策略、附赠品包装策略
R 产品生命周期分为投入期、成长期、成熟期、衰退期。
R 服务策略：售前、售后；服务方式：固定服务、流动服务
R 价格是影响产品销售的最直接、最重要的因素之一。
产品的最高价格取决于市场需求，最低价格取决于该产品的成本费用。
R 成本导向定价法：目标收益率＝1/投资回报率×100％
R 需求导向定价法：理解价值定价法、需求差别定价法（以顾客、地理、时间、产品为基础差别定价）、逆向定价法；
R 竞争导向定价法：随行就市定价法、密封投标定价法
R 逆向定价法的特点。
不是单纯考虑产品成本，而是首先考虑需求状况。
特点是：价格能反映市场需求情况，有利于加强与中间商的友好关系，保证中间商的利润，使产品迅速向市场渗透，并可根据市场供求关系状况及时调整，定价比较灵活。
确定中间商的数目、中间商的选择。