工程部人员胜任素质模型
六类通用职位胜任素质模型
胜任素质模型模板1-六类通用职位胜任素质模型胜任素质模型模板1-四类通用职位胜任素质模型一、管理人员胜任力素质1、人际沟通愿意主动说服和引导他人愿意与人合作完成任务主动营造和维护良好的人际气氛2、问题处理可以较好地安排事情的优先次序处理问题理智3、团队合作在团队中属于决策者在团队中属于领导者4、领导风格习惯通过规章制度约束下属只关注事情的结果，而不是过程善于授权，不过分插手下属的工作5、创新意识对工作方式或者组织运行的创新、改进不按常规做事，不按部就班，灵活机动6、时间管理做事速度快，强调效率、时间乐于遵守时间表规定的进程7、工作动力能够自觉地负起责任敢于面对失败和挫折，承受力强做事积极主动能够自我激励坚持性和持续工作的韧性8、决策判断决策有魄力、迅速决策谨慎、周全、不冲动决策理智、不易受干扰决策时关注全局和整体，客观分析9、计划组织习惯做计划，遵照计划执行为全局和长远做打算做事速度快，长于行动10、其他特点性格内向-外向自信大胆表达自我见解11、适合环境对组织的结构和对细节的关注度要求对组织的合作性和和谐性要求二、后勤支持人员1、人际沟通愿意主动与人沟通交流觉察他人情绪变化的敏感性，感受理解他人主动营造和维护良好的人际气氛2、问题处理对细节敏感，善于发现事物的缺陷善于处理突发事件可以较好地安排事情的优先次序3、团队合作在团队中属于支持者和参与者在团队中属于润滑剂在团队中属于开拓者4、领导风格习惯通过规章制度约束下属只关注事情的结果，而不是过程5、创新意识不按常规做事，不按部就班，灵活6、时间管理做事速度快，强调效率、时间乐于遵守时间表规定的进程7、工作动力能够自觉地负起责任做事积极主动坚持性和持续工作的韧性8、决策判断根据细节与经验做决定完全按照规定和制度决策决策谨慎、周全、不冲动决策时关注全局和整体，客观分析9、计划组织习惯做计划，遵照计划执行原则性强，严格遵守规章制度，不变通10、其他特点性格内向-外向敏感，易受无关因素影响琐碎11、适合环境对组织的社会性要求对组织的开放性和想像力要求对组织的合作性和和谐性要求三、技术人员1、人际沟通觉察他人情绪变化的敏感性，感受理解他人愿意与人合作完成任务2、问题处理对细节敏感，善于发现事物的缺陷可以较好地安排事情的优先次序3、团队合作在团队中属于支持者和参与者在团队中属于参谋在团队中属于质检员4、领导风格无5、创新意识善于接受新的事物和观念，不愿墨守成规对工作方式或者组织运行的创新、改进不按常规做事，不按部就班，灵活6、时间管理做事速度快，强调效率、时间乐于遵守时间表规定的进程7、工作动力能够自觉地负起责任做事积极主动能够自我激励坚持性和持续工作的韧性8、决策判断根据细节与经验做决定完全按照规定和制度决策决策理智、不易受干扰9、计划组织习惯做计划，遵照计划执行做事速度快，长于行动原则性强，严格遵守规章制度，不变通10、其他特点做事踏实敏感，易受无关因素影响自信11、适合环境对组织的结构和对细节的关注度要求对组织的开放性和想像力要求对组织的合作性和和谐性要求四、销售人员1、人际沟通愿意主动与人沟通交流愿意主动说服和引导他人觉察他人情绪变化的敏感性，感受理解他人2、问题处理善于处理突发事件可以较好地安排事情的优先次序处理问题理智3、团队合作在团队中属于支持者和参与者在团队中属于参谋在团队中属于开拓者4、领导风格无5、创新意识善于接受新的事物和观念，不愿墨守成规对工作方式或组织运行的创新、改进不按常规做事，不按部就班，灵活6、时间管理做事速度快，强调效率、时间乐于遵守时间表规定的进程7、工作动力敢于面对失败和挫折，承受力强做事积极主动能够自我激励8、决策判断根据细节与经验做决定决策有魄力，迅速在没有人指导的情况下做决策决策时关注全局和整体，客观分析关注问题的发展和可能性，灵感对决策起重要作用9、计划组织为全局和长远做打算做事速度快，长于行动10、其他特点性格内向-外向敏感，易受无关因素影响自信大胆表达自我见解11、适合环境对组织的社会性要求对组织的开放性和想像力要求对组织的合作性和和谐性要求五、市场营销类指从事市场分析、策划、销售、客户服务、售前、售后等其他类似工作性质的非职务员工1、知识复合能力定义：综合运用营销学、产品专业知识和其他知识资源为客户提供较为满意的解决方案要求：①知识面：较宽广的知识面，对各类知识均有涉猎，善于捕捉和学习新知识，对新观念具有较强的接受和理解能力②专业知识：对营销学和产品专业知识具有较为深入的了解，可以较系统而深入的提供解决方案，以便于工作开展③知识运用：结合客户需求，能将掌握的多种知识综合运用到工作中，提供富有竞争力并令客户满意的解决方案，能运用所知引起客户对自身及产品极大兴趣2、协调沟通能力定义：在时限要求内组织相关人员按计划推进或参与工作，协调相关方面克服工作过程中遇到的一切困难和阻力，并及时传达信息，确保整个组织行动，保质保量完成任务要求：①组织协调能力：能按计划有预见性的组织人、财、物等相关资源，克服过程障碍，及时向相关方反映问题并达成一致②沟通表达能力：具备较强的书面表达和语言表达能力，适应面对面、邮件、报告等各种不同的沟通形式，及时、正确、客观地传达信息3、激情魅力定义：激励同事、顾客及合作者对美好设想的热情。
工程经理胜任素质模型评估表
评估类别
评估项目
1级行为表现
1
工程专业知识
了解电力、空调、电梯、机电、给排水、自动控制、电话、电脑、水 暖、土建等所管辖范围内的专业知识。
2
财务知识 了解工程预算、成本核算、定额管理、项目管理的基本知识和程序。
工程经
3 知识
4
客户知识 了解目标客户群体的基本情况
产品知识
了解企业产品的名称，主要特点，能向客户介绍与自己工作相关的几 个产品的详细资料，并能满足客户对该类产品的询问
等管理工作
1.能够根据任务的需要分配工作，并给与相应的权利和责任
14
授权控制能力 2.能够跟进所授权人员的工作，以确保目标达成
3.对所授权人员及工作能够及时给出反馈和评价
15
16
17 职业素养
18
协调能力
1．对组织内外部人员在行动和思想上的不一致问题有清醒的认识 2．对组织内外部人员可能产生的不和谐因素有一定的了解
1.根据掌握的方法，能够制订出可行的任务计划，并与企业战略基本 吻合 2.制订的计划与目标高度吻合，并具可操作性 3.计划性较强，能统筹安排自己的工作，时间利用率较高
1.通过分析从客户及同类产品中得到的技术需求信息，能够提炼并引 申出基本的技术需求 2.能够自主选择合适的技术开发工具，还能够设计出满足此实际需求 并且实用的技术开发方案 3.通过总结，能够将多方面的技术需求融入到产品技术的开发或改进 工作中，从而提高产品的适用范围
了解行业状况，熟悉公司的历史、现状、未来发展目标以及相关管理 制度、整体运作流程，了解公司战略规划和战略步骤
1.熟悉计算机操作系统和网络安全知识，能防止计算机被病毒侵袭 2.打字速度60-80字/分，能够OFFICE办公、CAD制图软件完成绘图等 特殊的工作任务
(完整版)各岗位胜任力模型(ppt57页)
设计所长胜任力模型
设计所长胜任力模型
成本经理胜任力模型
成本经理胜任力模型
技术负责人胜任力模型
技术负责人胜任力模型
施工图深化主任胜任力模型
施工图深化主任胜任力模型
材料经理胜任力模型
材料经理胜任力模型
施工图深化设计师胜任力模型
施工员胜任力模型
预算员胜任力模型
成本会计胜任力模型
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30、外国语是人生斗争的一种武器。— —马克 思
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31、学习这件事不在乎有没有人教你， 最重要 的是在 于你自 己有没 有觉悟 和恒心 。—— 法布尔
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32、笔落惊风雨,诗成泣鬼神。——杜甫
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33、别裁伪体亲风雅,转益多师是汝师。 ——杜 甫
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28、我学习了一生，现在我还在学习 ，而将 来，只 要我还 有精力 ，我还 要学习 下去。 ——别 林斯基
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33、别裁伪体亲风雅,转益多师是汝师。 ——杜 甫
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12、终于有一天，海水和泪都是甜的 。
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13、有志者自有千方百计，无志者只 有千难 万难。
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14、贫不足羞，可羞是贫而无志。— —吕坤
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15、人，只要有一种信念，有所追求 ，什么 艰苦都 能忍受 ，什么 环境也 都能适 应。— —丁玲
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16、人生的途程是遥远的，只要双脚 不息地 前行， 道路就 会向远 方延伸 。
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7、人生的意义在理想的光辉中闪烁； 生命的 价值在 创造的 生活中 闪现。
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8、只有走完平凡的路程，才能达到伟 大的目 标。
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9、奋斗目标是人生的精神支柱。
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10、共同的事业，共同的斗争，可以 使人们 产生忍 受一切 的力量 。—— 奥斯特 洛夫斯 基
工程管理部岗位素质
项目公司岗位素质能力模型（工程部岗位胜任力）岗位素质模型共包括岗位素质和岗位胜任力两部分内容，岗位胜任力又包括岗位职责、关键知识/关键技能、所需能力和基本条件四部分内容。
基本条件包括学历、任职状况、专业经验。
土建工程师1．岗位职责：（1）参加施工图纸及技术交底；（2）负责审核施工单位提交的土建工程施工进度计划、材料设备进场计划；（3）负责审核土建工程施工组织设计、及关键工序、关键部位的施工方案；（4）负责土建工程质量通病的防治和消除，并协助处理土建工程质量事故；（5）对土建工程质量情况进行定期的分析，形成质量分析报告，对于典型问题，应形成案例；（6）负责按政府和公司安全文明管理的要求对土建工程施工现场进行管理；（7）监控施工单位建立符合公司品牌形象的工地环境；（8）负责处理施工单位现场提出的技术问题，重大技术问题及时反馈；（9）参加项目例会，沟通、协调解决土建工程施工过程中的现场技术问题；（10）负责土建工程签证量的核对，在审批后监控其实施；（11）负责对土建工程设计变更的落实及效果反馈；（12）负责协助工程部经理处理现场发生的重大质量、安全事故，整理原始资料上报主管部门；（13）参与项目后评估工作中相关专业的工程进度、工程质量等方面的评估工作；（14）负责工程签证的发起及管理；（15）负责对物业管理人员的专业技术指导;（16）组织监理单位、施工单位对所有进场材料进行验收并做好台账；（17）组织监理单位对重点工序实施旁站；（18）组织监理单位对重点工序进行验收并做好交接资料；（19）交房前期就业主提出的质量问题进行解答（或负责督促施工单位整改）；（20）做好所管辖工程的总分包关系协调工作（重点是门窗、电梯等）。
2.关键知识/关键技能（1）掌握工程施工流程和质量控制要点；（2）熟练掌握工程验收程序和验收规范；（3）能解决本专业工程施工中遇到的一般质量技术问题；（4）知晓政府相关规定的安全文明工地标准；（5）了解工程造价、合同的基本常识；（6）对常用建筑材料的品牌、规格、性能有较深入的了解。
ZT公司工程设计人员胜任力模型构建
ZT公司工程设计人员胜任力模型构建摘要：本研究首先对zt公司的18名员工进行关键事件访谈，并对访谈记录进行了整理和编码，初步提炼出了公司工程设计人员的胜任力特征。
在访谈结果的基础上，编制胜任力验证问卷，并收回344份有效问卷。
将这些问卷分为两批，第一批做探索性因素分析，第二批做验证性因素分析。
分析结果表明zt公司工程设计人员的胜任力模型是由六个维度共十二个特征因子构成的。
关键词：zt公司；工程设计人员；胜任力模型1.引言胜任力模型也称胜任特征模型，是指特定职位上的工作人员表现优异时所具备的胜任特征组合，它包含了足以完成主要工作结果的一连串知识、技能与能力[1]。
胜任力模型是具有层次性结构的模型，它包括核心胜任特征、胜任特征群层和胜任特征行为指标。
其中，核心胜任特征是指与组织的目标、文化、战略相联系的、构成组织核心竞争力的关键要素；而胜任特征群层则包含若干个胜任特征行为指标。
胜任力模型不仅有效地区分了同一个领域内不同的胜任力因子维度，而且将他们划分为不同的层次。
[2]建立胜任力模型，是人力资源管理与开发理论和实践研究的逻辑起点，是一系列人力资源管理的重要基础。
工程设计是工程项目建设过程的一个基础性阶段，它为经济建设和工程项目的决策与实施提供全过程技术经济咨询服务。
根据建设部对工程设计的界定：工程设计，主要是指根据建设工程的要求，对建设工程所需的技术、经济、资源、环境等条件进行综合分析、论证，编制建设工程设计文件的活动。
设计成果是一种知识产品，设计成果对工程建设质量乃至成败，有着非常关键的作用。
如果一个项目的设计阶段出现重大缺陷，给投资者带来的损失将很难弥补。
[3]工程设计企业正是依靠各类专业技术人才，通过为顾客提供专业设计咨询服务来实现其价值并保持其发展。
[4]因此，对专业技术人员的有效管理无论对企业还是客户都具有举足轻重的意义。
另一方面，虽然胜任力模型在中国的研究和应用都比较广泛，但是大多数研究都集中于行政管理、公关、销售等职位，在技术研发等领域却鲜有涉猎。
能力素质模型-素质辞典(工程类)
工程类人员素质辞典工程类人员素质模型目录5.02沟通能力 (3)2.05组织协调 (3)6.02敬业精神 (4)6.05责任心 (5)2.01计划执行 (6)6.01诚信正直 (6)3.01成本意识 (7)5.02沟通能力定义：针对一定的受众对象，通过倾听、清晰表达自己的意见，公开进行反馈，与他人进行信息传递的能力。
关键点：有与他人沟通的愿望，善于倾听，理解他人的观点，并能向他人清楚表达自己的观点。
行为分级：一级：愿意沟通-有沟通的愿望，能够回应他人发出的沟通信号。
二级：准确表达-能够耐心倾听他人的观点，基本把握他人谈话的主旨。
-能比较完整地表达自己的意见和想法，使对方能够理解。
三级：高效沟通-在与他人交流时能够准确理解他人的观点，积极地给予反馈。
-表达言简意赅，具有较强的逻辑性，观点清晰明确。
四级：注重技巧-通过一些语言技巧（如使用比喻、排比等）清晰地表达较为深奥而复杂的观点。
-在表达时有意识地使用一些肢体语言作为辅助，增加语言表达的感染力。
五级：设计策略-预见到他人的需要和关注点，根据不同对象采取相应的沟通策略。
-对不同对象和情境所要求的沟通方式有系统和深入的认识，并能自如地运用和进行灵活调整。
2.05组织协调定义：根据工作目标的需要，合理配置相关资源，协调各方面关系、调动各方面的积极性，并及时处理和解决目标实现过程中各种问题的能力。
关键点：对组织中的人、财、物等资源进行有效组织和合理调配。
行为分级：一级：思路明确，资源到位-了解组织中的资源现状，能基本保证完成工作任务所需的资源按时到位。
二级：组织和调动资源-组织各种工作时考虑周到，能根据任务的重要紧急程度，提前分配或调动各种资源。
-有一定的组织活动能力，愿意与人建立联系，但缺乏足够的创意方法，对参与者缺乏吸引力和控制力。
三级：调解冲突-组织中出现冲突时具有一定的调解技巧，必要时借助上级或其他力量以保证工作继续开展。
四级：获取支持-工作中常能有新的创意，组织各项工作时有一定的方法和技巧调动参与者的积极性，善于根据工作需要策划出大家喜爱参与，又有利于实现组织目标的活动。
M公司工程项目经理胜任力模型构建
2023-11-09
目 录
• 引言 • 工程经理胜任力模型概述 • M公司工程经理岗位分析 • M公司工程经理胜任力模型构建 • M公司工程经理胜任力模型应用 • 结论与展望 • 参考文献
CHAPTER 01
引言
背景介绍
M公司是一家历史悠久的建筑公司，业务涵盖了建筑工程、市政工程、公路工程 等领域。
在研究方法上，本研究主要采用了定量的问卷调 查方法，未来可以结合定性的访谈、案例分析等 方法进行更深入的研究。
在实践指导上，本研究主要针对M公司的工程项 目经理，未来可以将研究成果应用于其他类似岗 位或行业，为相关从业人员提供更广泛的参考和 指导。
CHAPTER 07
参考文献
参考文献
[1] 王建明, 王晓晖, 叶飞. 工程项目经 理胜任力模型研究[J]. 华北水利水电大
学学报(社会科学版), 2019, 35(06): 43-48.
[2] 张三, 李四, 王五. 基于胜任力的工 程项目经理培养模式研究[J]. 建筑经济,
2020, 41(02): 109-114.
[3] 周伟, 王瑜. 工程项目经理岗位胜任 力模型研究[J]. 山东社会科学, 2018,
(S1): 249-253.
在晋升选拔中，以胜任力模型为基础，可以更全面地评估候选人的能力和潜力，选拔出最有潜力的候选人晋升到更高职位。
CHAPTER 06
结论与展望
研究结论
通过对M公司工程项目经理的调研，发现该岗位的胜任力特征包括技术能力、管理 能力、人际交往能力和自我发展能力等多个方面。
针对M公司工程项目经理的胜任力特征，提出了相应的培训和发展建议，为该岗位 的从业人员提供了参考和指导。
公司岗位胜任素质模型设计方案(Word最新版)
公司岗位胜任素养模型设计方案通过整理的公司岗位胜任素养模型设计方案相关文档，渴望对大家有所扶植，感谢观看！职位胜任素养模型方案岗位胜任素养模型方案1.岗位胜任素养模型的基本元素胜任素养：又称实力素养，在组织管理中是指驱动员工做出卓越绩效的一系列综合素养，是员工通过不同方式表现出来的学问、技能或实力、职业素养、自我认知、特质等素养的集合。
能否显著区分员工的工作绩效差异是推断某项胜任素养的惟一标准，即实际工作业绩卓越和业绩一般的员工在该项胜任素养上的行为表现是有明显差别的。
识别员工的实力素养或岗位胜任特征可以从四个角度进行分析：1）学问学问层面既包括员工从事某一职业领域工作所必需具备的专业信息，例如财务管理、人力资源管理、市场营销等学科的专业学问，也包括员工在某一组织中工作所必需驾驭的相关信息，例如公司学问、产品学问和客户信息等。
学问可以分为：专业学问、行业学问、公共学问。
在学问这一维度岗位胜任模型应包括：专业学问、行业学问和公共学问。
2）技能/实力技能是指驾驭和运用某项专业学问完成具体工作的技术或实力，例如计算机操作技能、财务分析实力等。
实力是指员工天生具备或在外部环境影响下不易变更的特质，例如人际协调实力、问题分析实力、市场拓展实力、推断推理实力等。
3）职业素养职业素养是指员工从事具体工作所应具备的思想道德、意识及行为习惯，例如主动性、责任心、成就欲、忠诚度、诚信意识、团队意识等。
4）性格特征性格特征是指持续而稳定的行为与心理特征，如开朗型、稳重型、忧患性等。
2. 胜任素养模型1）素养模型结构：依据从事某岗位的员工所应具备的胜任素养，从学问、技能/实力、职业素养、性格特征四个层面构建其胜任素养模型。
公司学问、专业学问××学问…… 知识进取心、主动性忠诚度、××× …… 职业素养××岗位胜任素养模型人际沟通实力团队合作实力××××实力…… 技能/实力开朗型稳重型愁闷型……. 性格特质2）素养模型之学问要素：素养结构要素维度具体说明举例测评方法学问行业学问对行业的认知，包括：1.行业的运作方式；2.发呈现状；3.代表性企业；4.业务或产品种类、特征；5.业务或产品覆盖范围、市场分布。
建筑企业安全管理人员胜任力模型
建筑企业安全管理人员胜任力模型汇报人：日期:•引言•建筑企业安全管理概述•胜任力模型构建目录•建筑企业安全管理人员胜任力特征分析•基于胜任力的建筑企业安全管理人员选拔与培养•建筑企业安全管理人员胜任力模型应目录用案例•研究结论与展望引言01建筑行业安全事故频发，给企业和员工带来严重的经济和生命损失，因此对安全管理人员的素质和能力提出了更高的要求。
目前对于建筑企业安全管理人员的研究主要集中在职责、任务和技能等方面，而对于其胜任力模型的研究相对较少，因此本研究旨在构建一个适用于中国建筑企业的安全管理人员胜任力模型。
研究背景和意义研究目的和方法通过对建筑企业安全管理人员的职责、任务和技能等进行分析，构建一个适用于中国建筑企业的安全管理人员胜任力模型，以提高安全管理人员的素质和能力，降低安全事故发生率。
研究方法采用文献综述、问卷调查和访谈等方法，通过对建筑企业安全管理人员进行调查和访谈，收集数据并进行分析，构建出适用于中国建筑企业的安全管理人员胜任力模型。
建筑企业安全管理02概述建筑企业安全管理是指通过协调和控制企业内外部资源，制定和执行安全管理制度，预防和减少生产、经营活动中可能出现的不安全行为和事故，保障员工人身安全和财产安全的管理过程。
目的提高安全生产水平，降低安全风险，减少事故发生，为企业创造持续增长的经济效益和社会效益。
部分建筑企业缺乏对安全管理的重视，员工安全意识淡薄，导致事故频发。
安全意识不强管理水平落后资源配置不合理一些企业的安全管理制度不够完善，管理手段单一，缺乏科学性和系统性。
部分企业在安全投入方面不足，导致安全设施不完善，员工培训不到位等问题。
030201培训和教育员工安全管理人员负责组织员工进行安全培训和教育，提高员工的安全意识和技能水平。
进行安全检查和评估安全管理人员应定期进行安全检查和评估，发现和纠正安全隐患，预防事故的发生。
制定和执行安全管理制度安全管理人员负责制定和更新企业的安全管理制度，确保其与国家法规和企业实际情况相符，并监督执行情况。
工程公司各项胜任素质级别定义表
3
积极拓展自己的关系网，与外部展架·同行业者·客户·政府机构等都建立良好的互动关系
2
关系网比较宽，能够利用已经建立的关系网，有效地整合资源·实现资源共享
1
能够维持有效的的工作关系，并能够建立与本团队以外人员的良好互动关系
决策能力
3
能够合理地预测风险和收益，建立决策预警机制，且在管件时刻能够力排众议，做出对企业有利的决定
各项胜任素质级别定义表
胜任素质名称
级别
描述
敬业
3
忠于所从事的工作，处处为公司着想，不仅自己能保质保量地完成工作，还能主动帮助他人完成工作。
2
能够保质保量地完成本职工作，并能够站在公司的立场想问题。
1
基本能够胜任所从事的工作，有时也能为公司着想。
忠诚
3
对企业表现出极大的忠诚，任何时候都不会做背叛公司·有损公司的事情，并且还会同有损企业的行为做斗争。
1
了解企业当前的资源现状，能够保证工作任务完成所需的各种资源准时到位
计划执行
3
通过对计划地制定与执行进行控制，提前制定相关预案，确保部门目标的达成
2
根据部门工作目标，根据工作完成顺序，拟定工作日程表，并制定极具操作性的工作解决方案
1
能够根据领导的意见以及企业发展计划制定本部门短期工作计划
归纳思维
3
能够突破传统思维的束缚，运用创造性思维解决问题，同时还能够透过表面人情问题的实质
2
能够通过进行目标管理，使项目管理工作平稳·有序
1
能够对项目人力·财力和资源进行有效掌控，并使其得以高效利用
督导能力
3
建立清晰·有效的绩效考核指标体系，并通过绩效沟通，使下属员工自觉工作
员工胜任素质模型
员工胜任素质模型员工胜任素质模型是在招聘和管理员工方面，通常用于确定员工需要哪些技能和特征来最好地完成工作要求的模型。
其目的是帮助企业识别和培养具备特定技能、知识和能力的员工。
员工胜任素质模型基于经验分析、人类心理和工作要求进行构建，它通过定义特定的任务、职务和职责，明确员工需要具备的胜任特征和技能。
因此，员工胜任素质模型是在职业评估和招聘过程中使用的关键工具。
该模型的基本要素包括：社交技能、沟通技能、领导能力、专业技能、解决问题的能力、自我管理能力、创新思维和适应能力等方面。
1、社交技能具备良好的人际关系和团队合作能力，能够与他人互动、理解和协调。
这包括了适应能力、情商、责任心和协调能力等等。
2、沟通技能良好的沟通能力是员工遵守准则和规则并成功完成工作的关键。
它涵盖了口头和书面沟通、意识到言语中的文化差异、倾听和表达技巧、以及客户服务能力等方面。
3、领导能力领导能力不仅涉及管理团队和委托他人任务，还要具备在锻炼团队协作能力、建立信任、授权和推动团队方向方面的能力。
4、专业技能对于员工的任何职业而言，都必须具备专业技能与知识。
这些技能可能包括计算机技术、金融学知识和财务技能等等。
5、解决问题的能力员工需要具备解决问题和处理冲突的技能。
这些包括主动解决问题、分析问题与提出解决方案的能力等等。
6、自我管理能力员工需要具备自我管理能力，如时间管理技巧、制定目标和追求成功等。
7、创新思维员工需要通过创新思维、新技术和营销策略，为企业提供新的想法和方法。
他们需要具备不断学习和发展的精神、开放性以及体贴员工利益的能力。
8、适应能力员工需要具备快速适应企业变化的能力。
这包括了对环境和组织变化的迅速调整、采用新技术的能力，以及为新任务和挑战做准备等方面。
总之，员工胜任素质模型的实施可以使企业确定具体的胜任特征和技能要求，进一步提高员工的工作效率和质量，从而使企业获得更大的成功。
工程类人员素质模型.doc
工程类人员素质辞典二零零六年^一月工程类人员素质模型工程类人员的素质模型如下:管理能力：组织协调、计划执行2.05 组织协调 ........................................................................ 3 6.02 敬业精神 ........................................................................ 4 6.05 责任心 .......................................................................... 5 2.01 计划执行 ........................................................................ 6 工程类人员素质模型专业素质：成本意识 个人特质：沟通能力态度品质：敬业精神、责任心、诚信正直6.01 诚信正直 (6)3.01 成本意识 (7)5.02 沟通能力定义：针对一定的受众对象，通过倾听、清晰表达自己的意见，公开进行反馈，与他人进行信息传递的能力。
关键点：有与他人沟通的愿望，善于倾听，理解他人的观点，并能向他人清楚表达自己的观点。
行为分级：一级：愿意沟通- 有沟通的愿望，能够回应他人发出的沟通信号。
二级：准确表达- 能够耐心倾听他人的观点，基本把握他人谈话的主旨。
- 能比较完整地表达自己的意见和想法，使对方能够理解。
三级：高效沟通- 在与他人交流时能够准确理解他人的观点，积极地给予反馈。
- 表达言简意赅，具有较强的逻辑性，观点清晰明确。
四级：注重技巧- 通过一些语言技巧（如使用比喻、排比等）清晰地表达较为深奥而复杂的观点。
- 在表达时有意识地使用一些肢体语言作为辅助，增加语言表达的感染力。
五级：设计策略- 预见到他人的需要和关注点，根据不同对象采取相应的沟通策略。
土木工程行业从业人员素质胜任模型调查报告
土木工程行业从业人员素质胜任模型调查报告小组成员：前言作为一个即将面临找工作压力踏进社会的大三的大学生,一份适合自己,有长远的发展意义与提升空间的好职业，是大家面临的一个现实而极具挑战性的目标。
为了这个目标相信大家都很迷茫并且深感压力，就在这个时候，学校开了“大学生素养提升与就业指导”这门课，在陆老师的是生动、理性又不失幽默、轻松的课程指导下，我们渐渐的加深了对职业能力的理解，并且懂得了怎么培养自己的职业能力，为将来的职业发展道路打下坚实的基础，在这里对陆老师所付出的辛勤劳动表示衷心的感谢！摘要：职业能力是指人顺利完成职业活动所必需的并影响职业活动效率的个性心理特征。
它要在职业活动中形成和发展，并在职业活动中表现出来，同时又是从事某种职业的前提。
职业能力是职业素质的重要内容，也是影响未来就业的重要主观因素。
我们小组团队觉得了解职业素质胜任模型能够更有针对性的了解我们的专业以及发展要求，从而为我们的职业能力打下坚实的基础，于是我们针对土木工程行业的从业人员的素质胜任模型展开调查，重点对我们感兴趣的项目经理胜任能力模型、工程部经理能力胜任模型、施工员能力胜任模型、预算员能力胜任模型，之所以选着这几个能力胜任模型是因为这几个模型里面包括了初级职位、高级职位的素质胜任要求，通过对比，我们能够了解行业入门要求以及在发展过程中的素质提升要求，使我们更好了解职业发展的历程以及为将来的职业生涯以及晋升过程更有针对性的发张自己的能力，在分工合作之下完成调查报告，并且对本行业职业发展有了长足的了解。
本报告分为三部分：（1）土木工程行业从业人员素质胜任模型；（2）小组成员对胜任模型的理解与讨论与针对胜任素质模型发展个人职业素养的目标与计划；（3）总结！关键字：能力胜任模型职业发展目标与计划一、行业职业能力胜任模型1.施工员胜任力模型2、预算员胜任能力模型3、项目经理胜任力模型素质维度能力素质等级客户导向高级素质维度能力素质等级沟通能力高级核心素质专业能力团队协作高级勤奋踏实高级稳健创新中级项目管理知识专家级装饰工程管理高级或工程设计知识核心能力专业素质成就导向高级个人驱动能力高级专业学习能力高级风险防范能力高级计划组织能力高级项目管理能力高级任务分配能力高级谈判能力高级督导能力高级成本管理知识高级材料知识高级素质维度能力素质等级分析决策中级推动执行高级管理能力团队管理高级自我管理高级4、工程部经理胜任力模型素质维度能力素质等级客户导向高级素质维度能力素质等级沟通能力高级核心素质专业能力团队协作高级勤奋踏实高级稳健创新高级项目管理知专家级识装饰工程管专家级理或工程设计知识成本管理知高级识材料知识高级核心能力专业素质成就导向高级个人驱动能力高级专业学习能力高级团队管理能力高级风险防范能力高级计划组织能力高级项目管理能力高级任务分配能力高级风险防范能力高级人才培养能力高级激励能力高级素质维度能力素质等级分析决策高级推动执行高级管理能力团队管理高级自我管理高级二、职业素养的分析与讨论针对以上的职业素质模型我们小组成员经过讨论与分析，对上面的各个素质、等级要求，结合收集的资料尝试提出了我们初步的见解：1、影响力说服或影响他人接受某一观点、推动某一议程或领导某一具体行为的能力。
岗位胜任力素质模型
各类核心素质成就导向【定义】不满足于现状，对成功具有强烈的渴求，总是设定较高目标，要求自己克服障碍，完成具有挑战性的任务。
◆自我愿景有符合社会和企业利益的理想抱负，愿意为之实现而不懈努力，并能够承受困难与挫折，甚至牺牲眼前利益。
◆内激励成功体验主要来源于做好工作本身所带来的乐趣，而不依赖于外在的荣誉和报酬。
◆行动性对工作热情投入，乐于不断采取行动以推动事情进展，对出色完成任务、取得工作成果有强烈的渴望。
◆挑战性目标不满足于现状，敢于冒险，毫不畏惧地为自己和组织设定挑战性的目标，不断追求超越自我，开发和调动潜能。
◆高标准对人对事有比较严格的要求，愿意使事情更接近完美，并努力驱动自己和他人为了做得更好而继续努力。
诚信【定义】随时随地以诚信开展业务，遵守公司制度规定和社会道德规范，对工作具有较强的责任心。
◆正直拥有积极向上的人生观和价值观，具有健康的心态，能对现象进行公正、公平的评价。
◆尊重他人不分级别、文化等其他差异，对他人保持尊重与真诚。
◆遵守规范遵守公司制度规定，不超越制度规定权限；不因个人情绪或其他想法而影响组织利益。
◆社会公德遵守法律法规和社会公德，注意个人形象。
创新【定义】不受陈规和以往经验的束缚，不断改进工作学习方法，以适应新观念、新形势发展的要求。
◆开放性对信息持开放的心态；密切关注业内外的新动态和新发展。
◆挑战传统敢于质疑传统和常识，能够提出与众不同的观点、见解和方法。
◆敢于冒险敢于承担风险去制定新政策、采取新措施和尝试新方法。
◆危机意识对潜在的危机较敏感，努力通过自身不断革新和发展，积极应对未来的挑战。
◆鼓励创新积极营造创新氛围，对新观点、新方法的提出表示欢迎和赞同。
弹性与适应【定义】具有适应不同环境、不同个性或不同人群，并有效工作的能力。
◆随遇而安对人、对事持乐观态度，不缺乏心理安全，能够以平和的心态面对环境的转换。
◆方式权变能够根据不同地域、不同文化、不同人等情境因素，权变地调整自己的应对策略。
最新的员工胜任力模型及标准
For personal use only in study and research; not for commercial use目录：一、前言二、术语和定义三、特别说明四、应用范围五、各岗位胜任力模型六、各岗位胜任力标准人力资源部：白远平一、前言新经济时代，人力资源管理将面临一系列的社会经济变化，公司的财富更加依赖于其员工所具备的胜任公司发展需要的能力，企业的不可模仿的核心竞争力的形成将来自于对员工胜任能力尤其是那些具有很高专业技术和能力的员工能力的管理。
可以说，新经济时代的人力资源管理就是员工胜任能力资源的管理。
一个企业可以利用胜任力来识别其领导团队的行为是否可以带领整个企业达到预定的发展目标。
胜任力对于预定目标的影响是可以衡量的，企业可以利用胜任力的可衡量性来评价其领导者目前在胜任力方面存在的差距以及未来需要改进的方向和程度。
胜任力一旦被确定，企业就可以通过培训等方式促使其领导者进行学习，达到胜任力的要求。
也许两个企业可能在财务结果（同时也包括员工成长以及客户发展结果）上非常相似，但是他们获取这些结果的方法则完全依赖于根据其战略和企业文化设定的胜任力。
随着企业管理水平的提高，胜任力模型中的每个胜任力都将随之改变。
胜任力的变化程度，将随着人们在不同的年龄、阶段、职涯层级、以及环境等而有所不同。
员工个体所具有的胜任特征有很多，但企业所需要的不一定是员工所有的胜任特征，企业需要根据岗位的要求以及组织的环境，明确能够保证员工胜任该岗位工作、确保其发挥最大潜能的胜任特征，并以此为标准来对员工进行挑选与培养。
针对阿龙公司，聚成公司专家组依据前期的调研结果，通过运用胜任特征模型分析法提炼出了能够对员工的工作有较强预测性的胜任特征，即员工最佳胜任特征能力，并结合企业现状与未来发展目标制定了阿龙公司员工胜任力标准。
二、术语和定义“胜任力”是指能将某一工作中有卓越成就者与普通者区分开来的个人的深层次特征，它可以是动机、特质、自我认知、态度或价值观、某领域知识、认知或行为技能——任何可以被可靠测量或计数的并且能显着区分优秀与一般绩效的个体的特征。
百度工程师胜任力模型
T3胜任复杂模块或简单子系统的测试工作。
能够提出改进被测系统可测试性的需求，维护或新增自动化测试方案的设计、实现，或开发辅助测试工具，工作质量和效率都很高；有较强的工作协调和推进能力,工作非常主动；具有较强的缺陷分析能力和问题定位能力.产品或测试沟通阶段, 能够理解要测试的功能或产品;主动与RD/PM询问, 能够澄清产品或沟通中的模糊点。
测试设计阶段，编写的清晰而且结构化的测试文档，被他人易于阅读。
测试执行阶段，能够发现测试设计漏洞,并补齐测试用例；对测试fail进行初步分析和定位，编写清晰的bug 描述。
结项阶段，能够编写清晰、有效的测试总结，并跟踪项目安全上线或发布。
能够理解产品用户的主要使用情景，据此设计对应的测试用例。
基于对用户和产品的理解，能够坚持质量标准，从而提高产品的用户体验。
参与产品设计或MRD评审时，主动思考产品功能的可测性和用户易用性，能够提出有效意见和需求。
能够根据沟通或文档,参与制定测试计划，完成工作量评估，并得到QA组内以及对应RD/PM认同。
T4胜任简单子系统的测试设计和执行测试。
能够具有较强的系统设计理解能力，能发现简单子系统结构上的薄弱环节，进而制定测试策略。
能够依据需求、设计文档进行自动化测试方案的设计、实现，并取得较好效果；在测试技术和工具等方面有一定的视野，工作质量和效率都很高。
能主动思考测试方法、自动化方案等存在的缺陷，并设法改进。
产品或测试沟通阶段，能够向RD提出合理的可测性需求，使得项目测试效率或质量得到提高。
测试设计阶段，能够设计或改进相关测试方案以及工具，从而能够发现更多的bug，或提高测试覆盖率。
测试过程中，能够分析产品代码，指出简单代码bug，或者利用代码diff，确定测试方法和用例。
测试过程中或项目总结时，能够通过分析产品已发现的bug，找出测试中质量风险较高模块或功能，给出测试的改进建议，弥补漏洞。
根据使用反馈，能够分析出潜在的功能或质量缺陷，提出改进意见，从而推动产品质量的提高。
员工胜任素质模型
一、能力三级定义（好、较好、一般）1、亲和力：亲和力是指个人通过自身的言谈举止给他人一种易于接近的感觉。
2、影响力：影响力是指相关人员说服或影响他人接受某一观点，推动某一议程或领导某一具体行为的能力。
3、沟通能力：沟通能力是指个人能正确倾听他人倾诉，理解其感受，需要和观点，并作出适当反应的能力。
4、执行能力：执行能力是指相关人员在工作中能迅速理解上级的意图，并而形成目标并制定出具体可行的行动方案，然后通过各类资源的合理利用和对任务优先顺序的安排，保证方案的搞笑，顺利实施，并努力达成工作目标的能力。
5、创新能力：创新能力是指相关人员不受陈规和以往经验的束博，能够不断改进工作与学习方法，以适应新观念，新形势发展要求的能力。
6、理解能力：理解能力是指相关人员了解他人的能力。
7、表达能力：表达能力是指相关人员通过口头描述或书面文字表达自己意思的能力。
8、判断能力：判断能力是指相关人员利用自身掌握的知识，通过对他人的观点或外界环境的变化进行正确的分析，并而作出准确判断的能力。
9、应变能力：应变能力是指相关人员采取行动迎接来临的挑战，或提前思考以适应未来的机遇和挑战的能力。
10、自控能力：自控能力是指相关人员在面对他人的反对，敌意或在长期重复性工作压力环境时，保持冷静，控制负面情绪和消极行为，继续完成工作任务的能力11、商务谈判能力：商务谈判能力是指双方在谈判过程中具有说服对方，解决争端，谈价还价的能力。
12、逻辑分析能力：逻辑分析能力是指相关人员利用既有信息，经过多角度，多层次的分析，找出其关键点和其他信息之间相关性的能力。
13、归纳思维能力：归纳思维能力是指相关人员提炼信息，概况大意，透过现象看本质的能力。
14、系统思考能力：系统思考能力是指相关人员保持思维的广度，在开展业务的过程中能够考虑到自身工作对周围环境的影响，从而制定对全局有益的行动方案。
15、计划管理能力：计划管理能力是指相关人员通过合理配置各种资源，使自己或他人按时完成任务的能力。
长岭风电工程项目管理人员胜任力模型
长期运营
风电工程项目运营周期长 ，通常需要数十年，对设 备的可靠性和持久性要求 高。
风电工程项目管理内容
01
规划与设计
制定项目计划，进行可行性研究和 设计。
施工与安装
建设基础设施，安装风力发电机组 和相关设备。
03
02
采购与招标
采购设备和原材料，组织招标和合 同签订。
运营与维护
负责风电场的日常运营和维护，确 保设备正常运行。
技术要求
风电工程项目涉及复杂的技 术问题，管理人员需具备技 术知识和学习能力，以应对 技术更新和变化。
安全风险
风电工程项目存在一定的安 全风险，管理人员需具备较 强的安全意识和风险应对能 力。
04
管理人员的岗位胜任力分析
项目经理岗位胜任力分析
项目管理与执行能力
项目经理需具备强大的项目规划、组织、执行和 监控能力，确保项目按时、按质完成。
制定针对性的培训
计划
根据风电工程项目管理人员的岗 位需求和个体差异，制定个性化 的培训计划，提高其专业技能和 知识水平。
强化实践操作培训
注重实践操作能力的培养，通过 模拟演练、实地操作等方式，提 高风电工程项目管理人员的实际 操作能力和应对突发情况的能力 。
建立培训反馈机制
建立培训反馈机制，及时收集风 电工程项目管理人员的培训效果 评估，针对不足之处进行改进和 优化。
技术方案评估能力
技术管理人员需能够对各种技术方案 进行评估，选择最适合项目的方案。
技术创新与发展
技术管理人员需关注行业技术发展趋 势，推动技术创新和项目技术升级。
技术沟通与协作
技术管理人员需与各方利益相关者进 行有效沟通，确保技术方案的顺利实 施。
建筑企业工程项目经理胜任力模型研究
2 文献综述2.1胜任力及胜任力模型2.1.1胜任力概念及其构成要素1973年，“心理学家”杂志上美国知名心理学家麦克利兰（McClelland）第一次提出胜任力这个后来广为流传的概念，在文章中，他提出了有效测量胜任力的6大原则，奠定了胜任力研究的基础。
麦克利兰认为，传统的IQ测试、能力测试、和学术测试对于少数族裔、女性与社会底层人民并不公平，同时他认为这些方法拥有较为严重的预测偏差在在预测个人未来工作成绩、职业生涯成就和生活中的其他事项上，准确性并不高。
所以麦克利兰提出胜任力这一个概念结构，通过检测胜任力的方式来弥补上述方法的缺点。
麦克利兰为了找到哪些促进个人成功和提高组织绩效的根本原因，从最基础的资料开始研究，直接发掘出能真正影响个人绩效和个人行为的特征。
在这篇文章中，他给出胜任力的定义：胜任力是一种可以可靠地衡量并且不容易被经验模仿的知识，技能，动机或品质类型，并且它与人们的职业生涯表现或者生活中其他重要结果直接相关。
目前胜任力在国际上仍然没有一个明确的、受到大家公认的定义，但是主流学者都比较同意1993年可斯宾塞（Spencer）对胜任力的定义。
通过对各种胜任力定义的总结概括，胜任力定义一般包括三个重要的方面，：1.胜任力可测量、可验证。
2.胜任力可以明显区别出工作绩效优秀和工作绩效一般的员工，甚至预测一个员工在某个特定岗位的工作绩效。
它与工作绩效有明显的因果关系。
3.与特定岗位联系，具有动态性。
不是简单的认为工作技能、知识与个人特征都被看做胜任力，只有同时具备上三个特征才能被界定为胜任力。
2.1.2胜任力的构成通过大量阅读关于胜任力和胜任力模型的相关文献，以麦克利兰、斯宾塞等学者的胜任力理论为基础，结合实际情况，笔者选取了7个方面作为构成胜任力的基本要素。
包括：技能、价值观、知识、动机、自我形象、个性和社会角色。
1.技能是指理解和使用特定专业知识和专业知识的能力，以达到对特定领域所需的技术和知识的理解和理解水平。
工程部人员胜任素质模型
工程部人员胜任素质模型工程部人员知识素质定义表素质名称 定义级别行为表现公司知识公司知识包括行业知识、公司文化（发展历史、价值观等）、组织结构、基本规章制度和业务流程等业务流程等1级了解员工手册与职位相关内容，了解公司发展历史，熟悉与本岗位有关的管理制度、流程关的管理制度、流程2级了解行业状况，熟悉公司的历史、现状、未来发展方向以及相关管理制度、整体运作流程，了解公司整体战略规划以及战略步骤3级洞悉行业状况重大变化与趋势，洞悉行业状况重大变化与趋势，能基于公司整体战略规划以及战略步能基于公司整体战略规划以及战略步骤对公司运作流程与制度提出系统、科学的建设方案，以支持、保证战略目标的实现战略目标的实现产品（项目）知识目）知识包括产品（项目）特点、目标客户、特性等特性等1级了解公司项目名的主要特点、特性及主要目标客户2级全面掌握公司项目的详细资料，全面掌握公司项目的详细资料，并能够通过施工过程遇到的问题为设并能够通过施工过程遇到的问题为设计部门提供建设性意见计部门提供建设性意见3级精通公司项目的详细资料，精通公司项目的详细资料，并能对未来产品的规划与设计提出合理化并能对未来产品的规划与设计提出合理化建议。
建议。
专业技术指通过教育及在1级1．熟悉与本岗位相关的基础理论知识和专业技术知识、技术标准、公司知识、专业技术知识、产品质量知识知识知识责任心、成功导向、敬业精神责任心、成功导向、敬业精神诚信正直、全局观念诚信正直、全局观念职业素养工程部胜任素质模型关注细节能力关注细节能力 专业学习能力专业学习能力 技术需求转化能力技术需求转化能力问题发现与解决能力问题发现与解决能力 抗压能力、应变能力技能/能力知识知识 工作过程中所获得的顺利完成某一特定工作所需的特殊知识的特殊知识规范和规程规范和规程2．了解本行业的技术状况和发展趋势以及其他相关岗位的专业技术知识知识2级1．掌握与本岗位相关的基础理论知识和专业技术知识、技术标准、规范和规程及相关岗位专业技术知识规范和规程及相关岗位专业技术知识2．熟悉本行业的技术状况和发展趋势，能对一般技术问题进行总结和分析和分析3级1．精通与本领域工作相关的基础理论知识和专业技术知识、技术标准、规范和规程准、规范和规程2．熟悉本行业的技术状况和发展趋势，能对重大技术问题进行总结和分析，并予以解决和分析，并予以解决工程部人员职业素养定义表素质名称 定义敬业精神敬业精神指个人调整自己的行为使其符合组织要求和组织利益的愿望和能力责任心责任心指人们在日常工作、生活中通过承担对他人、对企业、对社会、对自己的责任所形成的责任意识的责任意识创新意识创新意识 指个人在工作中不断提出新观念、创造新方法的意识成就欲成就欲 指个人希望更好地完成工作或达到某一绩效标准，强烈追求成功的持续性愿望 团队意识团队意识指个人自觉地融入团队，与同事合作共同完成工作任务的意识工程部经理胜任素质模型技能/能力 团队领导能力团队领导能力 归纳思维能力、应变能力归纳思维能力、应变能力 决策能力、教练能力决策能力、教练能力 组织能力、洽商与协调能力组织能力、洽商与协调能力 培养他人能力、项目管理能力培养他人能力、项目管理能力知识 公司知识（3级）级） 产品知识（3级）级） 专业技术知识（3级）级）职业素养 责任心责任心成功导向、敬业精神成功导向、敬业精神 诚信正直、全局观念诚信正直、全局观念技能/能力 应变能力应变能力沟通协调能力沟通协调能力 抗压能力抗压能力职业素养 责任心、敬业精神责任心、敬业精神诚信正直诚信正直知识公司知识(2级) 产品知识（2级）级） 专业技术知识（2级）级）工程师胜任素质模型技能/能力 沟通能力沟通能力 技术需求转化能力技术需求转化能力 问题发现与解决能力问题发现与解决能力 关注细节能力、抗压能力关注细节能力、抗压能力书面表达能力书面表达能力职业素养 责任心、敬业精神责任心、敬业精神 团队精神、诚实正直团队精神、诚实正直知识 公司知识（2级）级） 产品知识（2级）级） 专业技术知识（2级）级）技能/能力沟通协调能力、组织能力沟通协调能力、组织能力 教练能力、技术需求转化能力教练能力、技术需求转化能力问题发现与解决能力问题发现与解决能力关注细节能力关注细节能力职业素养 责任心、敬业精神责任心、敬业精神诚信正直诚信正直知识 公司知识（2级）级） 产品知识（3级）级） 专业技术知识（3级）级）工程秘书胜任素质模型技能/能力 沟通能力、表达能力沟通能力、表达能力专业学习能力专业学习能力 信息收集能力信息收集能力职业素养 责任心、敬业精神责任心、敬业精神诚实正直诚实正直知识 公司知识（1级）级） 产品知识（2级）级） 专业技术知识（1级）级）技能/能力 沟通能力沟通能力 口头表达能力口头表达能力公共关系处理能力公共关系处理能力 独立处理事务能力独立处理事务能力职业素养 责任心、敬业精神责任心、敬业精神诚实正直诚实正直知识 公司知识（2级）级） 产品知识（2级）级） 专业技术知识（1级）级）。
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工程部人员胜任素质模型
工程部人员知识素质定义表素质名称定义级别行为表现
公司知识包括行业知识、
公司文化（发展
历史、价值观
等）、组织结构、
基本规章制度和
业务流程等
1级
了解员工手册与职位相关内容，了解公司发展历史，熟悉与本岗位有
关的管理制度、流程
2级
了解行业状况，熟悉公司的历史、现状、未来发展方向以及相关管理
制度、整体运作流程，了解公司整体战略规划以及战略步骤
3级
洞悉行业状况重大变化与趋势，能基于公司整体战略规划以及战略步
骤对公司运作流程与制度提出系统、科学的建设方案，以支持、保证
战略目标的实现
产品（项目）知识包括产品（项目）
特点、目标客户、
特性等
1级了解公司项目名的主要特点、特性及主要目标客户
2级
全面掌握公司项目的详细资料，并能够通过施工过程遇到的问题为设
计部门提供建设性意见
公司知识、专业技术知识、产品质量
知识
知
识责任心、成功导向、敬业精神
诚信正直、全局观念
职业素养
工程部胜
任素质模
型
关注细节能力
专业学习能力
技术需求转化能力问题发现与解决能力抗压能力、应变能力
技能/能力
3级精通公司项目的详细资料，并能对未来产品的规划与设计提出合理化建议。
专业技术知识指通过教育及在
工作过程中所获
得的顺利完成某
一特定工作所需
的特殊知识
1级
1．熟悉与本岗位相关的基础理论知识和专业技术知识、技术标准、
规范和规程
2．了解本行业的技术状况和发展趋势以及其他相关岗位的专业技术
知识
2级
1．掌握与本岗位相关的基础理论知识和专业技术知识、技术标准、
规范和规程及相关岗位专业技术知识
2．熟悉本行业的技术状况和发展趋势，能对一般技术问题进行总结
和分析
3级
1．精通与本领域工作相关的基础理论知识和专业技术知识、技术标
准、规范和规程
2．熟悉本行业的技术状况和发展趋势，能对重大技术问题进行总结
和分析，并予以解决
工程部人员职业素养定义表
素质名称定义
敬业精神指个人调整自己的行为使其符合组织要求和组织利益的愿望和能力
责任心
指人们在日常工作、生活中通过承担对他人、对企业、对社会、对自己的责任所形成
的责任意识
创新意识指个人在工作中不断提出新观念、创造新方法的意识
成就欲指个人希望更好地完成工作或达到某一绩效标准，强烈追求成功的持续性愿望
团队意识指个人自觉地融入团队，与同事合作共同完成工作任务的意识
工程部经理胜任素质模型
技能/能力 团队领导能力 归纳思维能力、应变能力 决策能力、教练能力 组织能力、洽商与协调能力 培养他人能力、项目管理能力
知识 公司知识（3级） 产品知识（3级） 专业技术知识（3级）
职业素养 责任心 成功导向、敬业精神 诚信正直、全局观念
开发经理胜任素质模型
技能/能力 应变能力
沟通协调能力 抗压能力
职业素养 责任心、敬业精神
诚信正直
知识
公司知识(2级) 产品知识（2级） 专业技术知识（2级）
工程经理胜任素质模型
工程师胜任素质模型
技能/能力
沟通协调能力、组织能力
教练能力、技术需求转化能力
问题发现与解决能力
关注细节能力
职业素养
责任心、敬业精神
诚信正直
知识
公司知识（2级）产品知识（3级）专业技术知识（3级）
报建专员胜任素质模型
技能/能力 沟通能力 口头表达能力 公共关系处理能力 独立处理事务能力
职业素养 责任心、敬业精神
诚实正直
知识 公司知识（2级） 产品知识（2级） 专业技术知识（1级）
技能/能力 沟通能力 技术需求转化能力 问题发现与解决能力 关注细节能力、抗压能力
书面表达能力
职业素养 责任心、敬业精神 团队精神、诚实正直
知识 公司知识（2级） 产品知识（2级） 专业技术知识（2级）
工程秘书胜任素质模型
When you are old and grey and full of sleep, And nodding by the fire, take down this book, And slowly read, and dream of the soft look Your eyes had once, and of their shadows deep; How many loved your moments of glad grace, And loved your beauty with love false or true, But one man loved the pilgrim soul in you, And loved the sorrows of your changing face;
技能/能力 沟通能力、表达能力
专业学习能力 信息收集能力
职业素养 责任心、敬业精神
诚实正直
知识 公司知识（1级） 产品知识（2级） 专业技术知识（1级）
And bending down beside the glowing bars, Murmur, a little sadly, how love fled
And paced upon the mountains overhead
And hid his face amid a crowd of stars.
The furthest distance in the world
Is not between life and death
But when I stand in front of you
Yet you don't know that
I love you.
The furthest distance in the world
Is not when I stand in front of you
Yet you can't see my love
But when undoubtedly knowing the love from both Yet cannot be together.
The furthest distance in the world
Is not being apart while being in love
But when I plainly cannot resist the yearning
Yet pretending you have never been in my heart.
The furthest distance in the world Is not struggling against the tides But using one's indifferent heart To dig an uncrossable river
For the one who loves you.。