管理学名著学习

管理学名著学习

《治理类名著学习》嘉应学院财经系工商治理教研室

执笔人：李光明

2005年2月

编写说明

《治理学》作为我系治理专业的核心课程，目前已被列为学校重点课程建设项目。为进一步加强该课程的理论教学和学生的自主学习，嘉应学院财经系工商治理教研室从强化前沿最新治理理论的角度动身，方便教师备课与学生的自学，特编写《治理类名著学习》。

《治理类名著学习》仅仅是教学研究参考资料，编写的目的是为了加强《治理学》的课程建设，提高教师的备课质量和教学质量，推动教师的科学研究水平的提高，西南财经大学工商治理学院企业治理教研室通过教师的集体讨论，认为需要加强建设教师的集中备课制度，提高备课质量，供教师备课使用。

本《治理类名著学习》选用了与《治理学》课程教学相关的最新治理前沿理论的代表性的著作，力图使教师在备课中把握本课程的核心内容，从而更好地进行教学和科学研究活动。

本《治理类名著学习》由李光明负责全书的编写，经嘉应学院财经系工商治理教研室教师的集体讨论，最后定稿。

本《治理类名著学习》属于内部使用，带有试用性质，今后依照试用情形和教学的需要再作进一步的修改。

嘉应学院财经系工商治理教研室

2005年2月

汤姆·J.彼德斯(Tom J.Peters)

《重新想象：激荡年代里的杰出商业》(Re-imagine), 20031

汤姆·J.彼德斯是20世纪最引人注目的治理大师。《经济学家》杂志称他为“治理大师中的大师”，《商业周刊》因他打破了传统的治理理念而称其为“商业的最佳伙伴和最恐惧的梦魇”，《洛杉矶时报》称其为“后现代企业之父”，《财宝》杂志则声称“我们生活在一个汤姆·J.彼德斯时代”。

《重新想象：激荡年代里的杰出商业》，这本篇幅庞大、散漫而又充满激情的类似演讲集的书是汤姆·J.彼德斯在新世纪出版的第一本关于以后商业的治理思想的一篇涉及广泛的纲要。

在这本充满激情的书中，汤姆·J.彼德斯说到，现代社会形势迫使需要我们每一个人都加入到“重新想象”的潮流中来。

汤姆·J.彼德斯预言说，科层制必将走向灭亡。这同他在《治理的解放》所预言的完全相同。在汤姆·J.彼德斯看来，商业专门酷。因此我们必须展开想象的翅膀，发挥我们专门的才能，同时激发出更多我们想象不到的变革来。

在这本书中，汤姆·J.彼德斯以他一贯的记者式的观看力和演说家的煽动性，用他那惊人的个人魅力和表演才能，将那些公司的高层经理们带入了一个哈里·波特式的世界。在那个世界中，每一个人差不多上天才式的人物，都能够获得更高的成就，拥有更敏捷的头脑和创意。

汤姆·J.彼德斯在这本书中，再一次重新定义了商业思维。他声称“重新想象”差不多成为我们这一代人的首要任务和责任。“敏捷、刺激、鼓舞、前卫”是汤姆·J.彼德斯的商业新思维，其中蕴涵着许多创新规则，这将有助于我们每一个人去开发自己“重新想象”的潜力，去开拓一个全新的以后。

传统阶层制和职能化概念上的组织架构必须死亡。他说：“旧组织差不多成了一堵墙，成了厌恶的障碍，成了暴虐的统治者。”2

汤姆·J.彼德斯认为：“我总的观点是：商业专门酷。商业是制造，商业是发明，商业是增长，商业是服务，商业是亚当·斯密(Adam Smith)所说的‘看不见的手’(invisible hand)；商业是诺贝尔桂冠得主弗里德里希·A.哈耶克(Friedrich A. Hayek)所说的‘自发的探究过程’；商业是奥地利裔美国闻名经济学家约瑟夫·A.熊彼特(Joseph Alois Schumpeter)所说的‘制造性破坏风暴’(the storm of creative destruction)。商业的最大奉献是：它所建筑的一切使我们的生活比中世纪时代少了许多负担，使我们摆脱了中世纪时代类似于奴隶一样的生活，使我们终止了工业革命前150年里悲伤的学徒遭遇，使我们的生活水平达到了前所未有的高度。”3（对比：“商业确实是表演、领导确实是表演、治理确实是表演。”参阅《追求杰出的激情》中文版327页）

汤姆·J.彼德斯在这本书中，分成了25章来论述他的商业新思维。这些新思维归纳起来，确实是一句话：重新想象。包括重新想象商业的思想、模式、战略、组织、领导等。

“专门简单，我们需要一种新的商业模式来应对一个狂热的新经济形势。我专门忌讳使用‘商业模式’如此的词语，然而我们又的确需要一些‘模式化’的东西，使我们在一场新的经济浪潮中能够具备一些全新的、深刻的、差不多的制造价值的理念。在如此的一种经济形势下，一切差不多上无形的，是以智力资本为基础的，是制造力在不断促使的，同时又是快速回转的，这是技术疯狂型的年代。”4

1Tom J. Peters.Re-imagine:Business Excellence in a Disruptive Age. Lodon: Dorling Kindersley, 2003.

2Tom J. Peters.Re-imagine:Business Excellence in a Disruptive Age. Lodon: Dorling Kindersley, 2003, Preface.

3Tom J. Peters.Re-imagine:Business Excellence in a Disruptive Age. Lodon: Dorling Kindersley, 2003, Preface.

4Tom J. Peters.Re-imagine:Business Excellence in a Disruptive Age. Lodon: Dorling Kindersley, 2003, Part

Three.

汤姆·J.彼德斯(Tom Peters)

治理的解放(Liberation Management)5

1992

《治理的解放》，这本篇幅庞大、散漫而又充满激情的佚事集是汤姆·J.彼德斯关于“90年代”治理思想的一篇涉及广泛的纲要。

最初的手稿有1900页之多，通过删剪掉1/3，才使本书缩减到合适的篇幅。卡尔·维克(Karl Weick)认为本书是用一种“超文本”写成的。语言极富色彩；“中层经理，就像我们所明白的那样，是一群被煮熟了的鸭子。”“每一种关于产品和服务的描述差不多上上吊行为，他们会变得软、专门软、专门软。变得易变、短命、时尚化。”在彼德斯所著的六本书中，《治理的解放》同时获得了最好和最坏的评判。

《治理的解放》被标识为汤姆·J.彼德斯职业生涯中的一个重要里程碑。本书起源于他在一个时期内集中阅读了钱德勒(Chandler)和鲍勃·海斯(Hayes)的著作，同时，这是他自《追求杰出》后的第一本深入检验单个企业的著作。

与他的早期作品《追求杰出》、《追求杰出的激情》、《乱中取胜》相比，《治理的解放》的核心信息反映出，汤姆·J.彼德斯的强调重心差不多发生了庞大转变，在《追求杰出》出版的整整10年后，彼得斯承认，他往常的作品对长期存在着的组织架构问题关注得实在是太少了。

汤姆·J.彼德斯想要的并不是建立在传统阶层制和职能化概念上的组织架构。彼德斯(Peters,1982)认为，我们正处在“一个自相矛盾的时代”(the age of paradox)6，实际上，他的新组织架构范例差不多上以没有明显结构而著称。这是汤姆·J.彼德斯的差不多观点。像CNN、ABB如此的企业，通过高度灵活的架构，随时调整，适应了商业需求。自由流淌、不受限制、无规则的、简单但复杂，这些差不多上以后看似自相矛盾的架构。汤姆·J.彼德斯说道：“改日，卓有成效的组织在每一天都会有所不同。”

也只有如此充满活力的结构才能使公司得以实施汤姆·J.彼德斯所推崇备至的客户服务，同时也只有具备了如此的动态组织架构，公司才能生存下去。彼得斯没有不记得客户服务：“客户如何评判自己与公司的关系，决定了你是否拥有一个终生客户。那个道理再清晰只是了，但总是被人忽略。”汤姆•J.彼德斯等人(Peters & Waterman,1982)曾尖锐地指出：“我们由于迷恋于治理工具，而蔽于治理是艺术面。我们的工具偏向于计量和分析，我们有方法衡量成本，但是单靠这些工具，我们无法精确地运算出某一个公司士气高昂的职员所代表的价值，也不能算出某公司推销员为一个一般客户多跑一英里路所代表的价值。”7汤姆·J.彼德斯所看到的新的企业架构的关键是与顾客、供应商、任何能关心企业商业活动的人结成的网络。他认为，组织规模的概念正在发生变化。汤姆·J.彼德斯(Peters,1988)认为：“旧的关于规模的概念必须废弃。‘新的庞大’能够是确实专门庞大，也能够是‘网络庞大’。以市场力量作为衡量规模的标准，指的是企业的外延家族，即处于流淌和半永久状态的伙伴们所具有的能力，而不是指自己所直截了当拥有和直截了当操纵的事物。”8“不管那个外延部分是流淌的，依旧处于半永久状态，差不多上如此。”

同时，那个网络必须快速移动。这部书中反复强调的确实是“时尚”——“我们现在都身处在米兰高级时装和好莱坞电影业之中，”汤姆·J.彼德斯写道：“这本书的全部活力都来自于—个词，那确实是时尚。运算机和微处理器的生命周期差不多从年压缩到月。”具

5Tom J. Peters. Liberation Management: Necessary Disorganization for the Nanosecond Nineties. New York: Alfred P. Knopf, 1992.

6Tom J. Peters & Robert H. Waterman, Jr. In Search of Excellence: Lessons from America’s Best Run Companies. New York: Harper & Row, 1982.

7Tom J. Peters & Robert H. Waterman, Jr. In Search of Excellence: Lessons from America’s Best Run Companies. New York: Harper & Row, 1982, 201.

8Tom J. Peters. Thriving on Chaos: Handbook for Management Revolutions. New York: Alfred P. Knopf, 1988.