保险分享七大步骤轻松索取转介绍
相关主题
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
七大步骤轻松索取转介绍
客户转介绍的心态一般分为四个阶段,第一个是被动的不给,第二个是被动的给,第三个是主动的给,第四个是主动而持续的给。这四个阶段不会自动提升,所以,转介绍需要我们持续的索取。这就是转介绍的重点。
一、形成认同,引发客户赞美
会选择你作为他的寿险顾问。
二、借助影响
们这个产品非常不错,才介绍我给您的,如果您也有同样关心和在意的朋友,希望
您也可以介绍给我,我愿意为他们带去同样优质的产品和满意的服务。”
三、利用工具——转介绍本
通过这一套动作客户在意识上默认,这是一个常规的行为。
四、定向提问
然他对您的帮助这么大,您又对我们的产品这么满意,那您愿不愿意把这么好的产品跟
他分享呢?”
五、处理反对意见
位朋友的名字吗?”
都买了什么保险呢?”
不向他们推销我的产品,而是免费提供保单整理的服务。
五、处理反对意见
不需要,因为多数人不会主动考虑自己将会面临的风险。假如您的朋友生病住院需要帮助,向您借5000元,您会借吗?我相信,这是您的好朋友,您一定会借给他。但是,进一步诊断后发现是重大疾病,需要50万,您还会借吗?如果您希望给您的
朋友最好的保护,就不要问对方需不需要,让我去跟他沟通好了。”
追踪时询问客户:“您上次提到的那位王先生……”
五、处理反对意见
五、处理反对意见
正因为是最好的朋友,所以您才想把这个好的感受分享给他。但如果您的朋友对这个产品的感受跟您不一样,我保证以后不再做进一步的拜访。如果我这样跟您的朋
友说,您还有什么可担心的呢?”
六、获得冷名单并要求加温
了李先生,我想或许李先生会期待您给他一通电话,让他知道您不是随便将他的名
字给了别人,您觉得这样做会不会比较合适?”
………..