客户基本情况调查表
客户基本信息调研表
客户基本信息调查表省级思八达公司：__________市级思八达公司：___________填写人：__ ____填写日期： __________第一部分客户所在公司信息公司名称____________________________ 法人姓名_______________________2010年营业额（万元）________________ 2011年资产总值_________________公司所属行业________________________ 公司成立时间____________________接触过哪家培训公司__________________ 学习投资费_____________________学习后对您有什么改变______________________________________________________________您创立公司的定位：□小富即安□实现自己的梦想□成就员工顺便实现自己的梦想员工人数_______________员工的年龄段分别是多少岁？占公司比率多少？□18-25岁( %) □ 25-30岁( %) □30-35岁( %) □35岁以上( %) 员工状态如何：□非常活跃□一般□死气沉沉公司性质: □家族化□合作化公司有几位股东：□ 1位□ 2位□ 3位□ 4位家庭人员是否持有股份：□有□没有股东是否则能够独挡一面：□是□否如股东不能独挡一面您如何看待:_____________________________________________________________ 公司股东在工作期间，是否思想能够统一？□是□否您认为合作入股原则是？□技术能力□投入资金□家庭血缘□能够独挡一面并投入资金□其它公司是否制定股东如何进入和退出机制？□是□否公司中高层能够独挡一面的有几个？□ 1位□ 2-4位□ 5-7位□ 8位以上您如何看待中高层能够独挡一面的员工？□给他分配股□带资金入股□给房给车□无任何奖励对已经不能胜任的员工或高管，您是如何看待？□直接开除□留职查看□降级处理□其它2011年员工流失人数？□ 10人以下□ 10-30人□ 30-50人□ 50人以上□无流失公司员工流失率在那个层面？各占比率？□高层（ %）□中层（ %）□基层（ %）员工工龄多少？各占多少比率？□ 10年（ %）□ 5年（ %）□ 3年（ %）□ 1年以下（ %）公司是否有全员分红？如何分配？□有□无□按月□按周□按项目□按日公司有没有制定员工晋升机制？□有□无公司优秀员工与普通员工的收入差距是多少（同一个层面的，如销售业务员）？□两百□五百□一倍□二倍□更多公司对企业文化注重程度？□特别看重□看重□一般□可有可无在工作中，各部门之间需要协助配合时，相关部门配合情况？□很好□比较好□不好□很不好在公司您会听取高管和员工所提出建议的吗？□听取并采用□偶尔听取提议□独断独行您传递给员工的印象是什么？□严肃□和蔼可亲□威严□有事业有追求您认为贵公司的产品传递给客户的印象是什么？□最贵最好□便宜实惠□最有特色目前您精力多用在那些方面？□把握公司远见□市场经营□内部管理□什么都忙如果5点下班，员工状态如何？□不愿下班，意犹未尽□收拾东西，等着下班休息时员工都讨论什么问题？□工作中的问题□家庭琐事□娱乐媒体公司所有员工是否了解公司产品及文化，是否坚信产品价值？□是□不是您招聘员工下列那个条件最为重要？□学历□人品□经验□对行业认可□对公司认可您认为高层最重要的是什么？□知识渊博□开拓创新□和老板实现精神共同体□能够带动员工公司是否开会？□早会□晚会□午会□每天开会□偶尔开会您认为开会的目的是什么？□让员工有状态□解决问题□统一思想会议中员工是否积极参与讨论？□积极发言□让必须发言再发言□只听高管或老板讲如果突发事件要早上5点开会，公司有多少人能到场，占百分比多少？□100% □ 75% □ 50% □ 20%-30% □ 10%以下对此您思考到了什么________________________________________________________公司有没有制定年目标、月目标，您认为制定目标重要程度？□非常□一般□不太有用□不制定员工的执行力与那些有关？□公司机制□文化氛围□老板积极极带动□自我成长□为什么跟你干企业生长取决于顾客对于公司产品的五度，那您公司的五度分别占多少比例？知名度（顾客因尝试而购买)占营业额比例□ 5% □ 10% □ 15% □ 20% □20%以上认可度（顾客第二次购买）占营业额比例□5% □ 10% □ 15% □ 20% □20%以上美誉度（用完产品不知不觉和别人说好）占营业比例□ 5% □ 10% □ 15% □ 20% □20%以上忠诚度（谁说这种产品不好，顾客跟谁急）占营业额比例□ 10%以下□ 10%-20% □20%-30%□30%-40% □40%以上依赖度(只用这种产品，别的不用）占营业额比例□ 10%以下□ 10%-20% □20%-30□30%-40% □40%以上忠诚度和依赖度客户是否能保证企业存活：□是□否是否算过公司每年每次报表：如：⑴ 11年产值（营业额）多少？( )⑵ 11年（纯）利润多少？( )⑶ 11年运营费用多少？( )⑷忠诚度与依赖度顾客所创造的产值和利润是多少？( )⑸忠诚度与依赖度顾客所创造的利润够不够运营费用？( )不够的核心原因是什么_________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________如何扎根，企业才能更好发展_____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________同行业竞争对手公司___________________________________________________________________ 上游公司_______________________________________________下游公司___________________________________________上下游是否有联盟_________________________________公司产业行业势、团队势、老板精力势分别在那个点？产业有没有形成十家、八家有品牌影响力的公司在主导?□ 有 □ 没有您公司产业势现在处于 □A 点 □B 点 □C 点 □D 点你的团队、员工状态势处于□A 点 □B 点 □C 点 □D 点凡是不去经营自己身体和心灵的老板，说想成就什么事业就是蒙人。
《客户关系管理实训》——模块二 客户信息管理
价格口合理口偏高口偏低口削价业务金额每年，旺季月，月销量，淡季，月销量组织口股份有限公司口有限公司口合伙店铺口独资员工人数职员人，工员，合计同业地位口领导者口具影响口一级口二级口三级付款方式态度付款期方式手续与本公司往来年度主要采购产金额旺季每月淡季每月客户负责人审核调查人三、相关知识如何建立客户来源中心1、建立客户来源中心的条件（1）容易接近（2）人缘广、乐于助人（3）认同你（4）认同产品的意义与功用2、如何建立客户来源中心（1）与客户建立起长期的信任关系及“互惠互利”的双赢关系（2）帮助其建立保险理念（3)及时向其表示感谢与反馈3、目标市场定义：具有同质的共同特征，以其行业、地域、收入、喜好等诸多因素而形成的特定的群体或集合。
4、目标市场的分类可以按照年龄、性别、文化程度、职业、收入、区域等分类。
5、目标市场的选择拥有大量同质客户地域较集中市场和自身有好的切合点投入与产出的比例恰当6、目标市场开拓技巧有计划、有步骤地进行认真搜集并分析目标市场信息、资料，建立客户档案精心准备展业工具寻找影响力中心建立客户资料库完备的客户资料库是公司的宝贵财富，它不仅在保持客户关系方面有重要作用，而且对公司各个部门及最高决策层的决策都具有重要意义。
这也正是客户资料库日益受到重视的原因。
客户资料库的内容取决于多种因素，包括客户服务的对象、目的与公司决策需要，以及公司获取客户信息的能力和资料库整理成本等等。
客户资料库就应该包括各类客户的信息资料，即使是已经中断交易的客户也不应放弃。
客户资料库一般应包括客户原始记录、统计分析资料，公司投入记录3个方面的内容。
（1）客户原始记录：即有关客户的基础性资料，它往往也是公司获得的第一手资料，具体包括个人和组织资料、交易关系记录等。
（2）统计分析资料：主要是通过客户调查分析或向信息咨询业购买的第二手资料，包括客户对公司的态度和评价、履行合同的情况与存在的问题、摩擦、信用情况、与其他竞争者的交易情况、需求特征和潜力等。
顾客基本信息调查表完整
顾客基本信息调查表完整1. 客户信息
- 姓名：[填写客户姓名]
- 性别：[填写客户性别]
- 年龄：[填写客户年龄]
- 联系方式：[填写客户联系方式]
- 电子邮箱：[填写客户电子邮箱]
2. 居住信息
- 现居地址：[填写客户现居住地址]
- 居住时间：[填写客户在此地址居住时间]
3. 职业信息
- 职业：[填写客户职业]
- 公司名称：[填写客户所在公司名称]
- 公司地址：[填写客户所在公司地址]
- 职位：[填写客户职位]
- 工作时间：[填写客户在该公司工作时间]
4. 家庭情况
- 婚姻状况：[填写客户婚姻状况]
- 配偶姓名：[填写客户配偶姓名（如适用）] - 子女数量：[填写客户子女数量]
- 子女年龄：[填写客户子女年龄]
5. 财务信息
- 年收入：[填写客户年收入]
- 存款余额：[填写客户存款余额]
- 投资经验：[填写客户投资经验]
- 风险承受能力：[填写客户风险承受能力评级] - 贷款情况：[填写客户贷款情况]
6. 其他信息
- 兴趣爱好：[填写客户兴趣爱好]
- 期望：[填写客户对本调查表的期望]
---
此调查表为了获取客户的基本信息，以便更好地为客户提供相关信息和服务。
请客户尽量填写完整和准确的信息，以便我们能够更好地了解客户需求并提供合适的帮助。
客户资信调查审批报告1
客户资信调查审批报告
借 款 人:
借款品种:
额度期限:
市场部经理:
风控部经理:
第一章声明
本人在此声明和保证:
此项目调查报告按照 云南圣境环球酒店管理有限责任公司的有关规定, 并根据担保申请人提供的和本人收集的材料, 经我们审慎调查、核实、分析和整理后完成的。报告全面反映了借款人和担保人与项目最主要、最基本的信息, 我们对报告内容的真实性、准确性、完整性与所作判断的合理性负责。
市场部经理签字：年月日
风控部审批意见
风控部经理签字: 年 月 日
风控部经理签字：年月日
合规部审批意见
合规部经理签字: 年 月 日
合规部经理签字：年月日
法务部审批意见
法务部经理签字:
法务部经理签字：
审贷会决议
市场部经理签字: 风控部经理签字:
法务部经理签字: 财务部经理签字:
年月日
总经理审批意见
总经理签字: 年 月 日
本地户籍
□3年以上□3年以下□暂住证□无本地户籍与其他
详细住址
住宅电话
办公电话
工作单位
地址
单位性质
□机关、事业单位□其他企业、个体与其他
岗位性质
□法定代表人□股东□实际投资人□单位主管/高级职称
□部门主管/中级职称□一般职员/初级职称□其他
职业稳定性
□现单位或本行业连续从业3（含）年以上
□现单位或本行业连续从业1—3年□其他
房产证号：产权人与借款人关系：评估净值万元，现使用状况：
其 他 房 产
1.位置 面积: M2 , 房产性质:
房产证号： 产权人 与借款人关系： 评估净值 万元, 现使用状况：
客户尽职调查表
性别
年龄
学历专业
持股比例、持股性质
从业经历
*标识的为必填项
客户尽职调查表
一、公司基本信息
*基础信息
公司名称
公司类型
成立时间
Hale Waihona Puke 营业期限法定代表人法定地址
注册资金
员工人数
*公司简介
主营业务及主要产品
资产
拥有（实际占有和使用）或通过租赁等方式实际占有的土地使用权清单
*商标、商号、专利、非专利技术、特许经营等无形资产清单
在建工程情况
子公司基本信息
主要客户及相关信息
主要供货商及相关信息
*债权债务
*二、经营情况
营业执照上的经营范围
公司主营业务的国内国外市场情况以及调研项目占主营业务的比重（自己查阅或者跟客户交流所知的）
近3年的营业总收入、利润总额
*三、股东及股权结构、法人代表变更情况
研发及技术能力
资质及证书
核心竞争力
企业自成立以来的法人代表，所有股东、董事会成员的变动情况
当前各股东的基本信息
客户尽职调查表一公司基本信基础信息公司名称公司类型成立时间营业期限法定代表人法定地址注册资金员工人数公司简介主营业务及主要产品资产拥有实际占有和使用或通过租赁等方式实际占有的土地使用权清单商标商号专利非专利技术特许经营等无形资产清单在建工程情况子公司基本信息主要客户及相关信息主要供货商及相关信息债权债务营情况营业执照上的经营范围公司主营业务的国内国外市场情况以及调研项目占主营业务的比重自己查阅或者跟客户交流所知的年的营业总收入利润总额权结构法人代表变更情况研发及技术能力资质及证书核心竞争力企业自成立以来的法人代表所有股东董事会成员的变动情况当前各股东的基本信息姓名性别年龄学历专业持股比例持股性质从业经历标识的为必填项
客户满意度调查表
客户满意度调查表尊敬的受访者：您好！为了客观地了解[产品名称]的质量情况，我们委托第三方进行此次满意度调查。
您的意见将对我们提升产品质量、改进服务起到重要作用。
请您根据实际情况认真填写以下问卷。
一、基本信息1. 您的职业领域：__________________________ __________2. 您使用该产品的频率：A. 每天B. 每周几次C. 每月几次D. 偶尔使用二、对产品质量的评价1. 您对该产品的整体质量满意度如何？A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意2. 该产品的性能稳定性如何？A. 非常稳定B. 稳定C. 一般D. 不稳定E. 非常不稳定3. 产品的耐用程度是否符合您的预期？A. 远超预期B. 符合预期C. 基本符合D. 不符合E. 远远不符合4. 产品的外观质量如何？A. 非常精美B. 精美C. 一般D. 粗糙E. 非常粗糙三、对产品功能的评价1. 产品的功能是否满足您的需求？A. 完全满足B. 大部分满足C. 部分满足D. 很少满足E. 完全不满足2. 产品功能的易用性如何？A. 非常容易使用B. 容易使用C. 一般D. 难用E. 非常难用3. 您对产品的创新性有何评价？A. 非常有创新性B. 有创新性C. 一般D. 缺乏创新性E. 完全没有创新性四、客户服务评价1. 您在遇到问题时，厂家或供应商的响应速度如何？A. 非常快B. 快C. 一般D. 慢E. 非常慢2. 解决问题的效果是否令您满意？A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意五、总体评价1. 综合考虑产品质量和服务，您对该产品的总体满意度如何？A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意2. 您是否会继续选择该产品或向他人推荐？A. 一定会B. 可能会C. 不确定D. 可能不会E. 一定不会六、意见和建议1. 您对该产品的质量和服务有哪些具体的意见和建议？__________________________ ____________________________________ __________2. 您认为该产品在哪些方面还有提升空间？__________________________ ____________________________________ __________感谢您抽出宝贵的时间参与此次调查！[第三方调查机构名称][调查日期]。
客户需求信息调查表
□已婚 □未婚
私车
□有 □无
购房状况
□未购房 □已购房1套 □2套 □3套 □4套 □5套 □5套以上
个人需求信息
物业类型
□高层□小高层 □多层 □独栋别墅 □联体别墅 □其他
物业性质
□办公□住宅 □商铺
房型需求
室厅卫
面积需求
□60—80□80—100 □100—120 □120—150
□150—200 □200以上 □200-300 □300以上
价格范围
□20以下□20-30 □30—40 □40—50
□50-60 □60—70 □70-80 □80—90 □90以上
购房用途
□自用类长期自用 □过渡自用 □投资类转让 □出租 □自用投资皆可 □其他
考虑因素
（限选3项)
□地段 □楼层 □车位 □价格 □配套 □交通 □品牌信誉 □付款方式 □学校 □景观 □建材□工期 □规划 □物业 □房型布局 □得房率 □交房 □其他
装修情况
□精装修 □一般装修 □菜单式装修 □毛坯
购房信息来源
□电视 □报纸 □电台 □朋友介绍 □宣传单 □路牌 □现场 □其他
其他需要
客户需求信息调查表
个人基本信息
客户姓名
户籍所在地
出生年月
身份证号码
性别பைடு நூலகம்
家庭电话
资料寄送地址
邮编
手机号码
现居住面积
介绍人姓名
个人详细信息
单位性质或行业
□国家机关□科研事业单位
□国有企业 □私营企业
□三资企业 □金融机构
□服务行业□咨询业 □教育业
□娱乐业□旅游业 □IT业
客户信息调查表
项目
内容
客户名称
地址
企业性质
□合资□外资独资□国企□民营□私企□个体工商者
所属行业
企业类型
□汽配□1、2类汽修□快修□4S店□轮胎□商用车□汽配城
行业排名
上市情况
何时：；何地；发行情况：
主要竞争对手
对手名称1：地区：；业内排名；概述：
对手名称1：地区：；业内排名；概述：
……
产供销全貌
企业现有人数
分支机构数量与分布
上年销售额与利润
以往经济效益情况
企业发展趋势
未来5年企业发展目标
企业概况
项目
内容
主要产品
主要业务流程图
组织结构
项目
内容
组织图谱
主要人物资料
姓名：；职位：；部门：；说明：
姓名：；职位：；部门：；说明：
……
企业信息化状况
项目
内容
现有硬件设施
硬件投入：பைடு நூலகம்元；服务器台（型号规格）；工作站台
业务部门人数：；微机数量：
OA协同
应用基本情况：；应用效果：
业务部门人数：；微机数量：
其它
应用基本情况：；应用效果：
业务部门人数：；微机数量：
行业基本信息
项目
内容
所属行业概况
行业发展潜力
行业信息化应用特征
需求信息
信息化的目的
管理中的主要困惑
信息化管理目标
现有应用软件
软件件投入：万元；其中：XXX,万元，供应商是；XXX,万元，供应商是；……
当前企业信息化应用情况
财务
应用基本情况：；应用效果：
业务部门人数：；微机数量：
客户基本情况调查表
客户基本情况调查表
背景信息
请填写以下客户的背景信息：
1. 客户名称：
2. 客户类型：（个人/企业/组织等）
3. 客户行业：（如金融、科技、制造等）
4. 客户规模：（小型/中型/大型）
5. 客户所在地区：
6. 客户主要业务：
7. 客户目标和愿景：
经营情况
请回答以下问题，以便了解客户的经营情况：
1. 公司成立时间：
2. 公司法律地位：（如有限责任公司/股份有限公司等）
3. 经营管理层成员及职位：
4. 公司目前市场地位：
5. 公司主要竞争对手：
6. 公司目前面临的挑战和机遇：
7. 公司的发展计划和策略：
财务状况
请提供以下财务状况的相关信息：
1. 过去三年的营业收入情况：
2. 过去三年的利润情况：
3. 过去三年的资产状况：
4. 过去三年的负债状况：
5. 公司目前的投资和资金状况：
6. 公司的财务目标和策略：
法律和合规情况
请提供以下法律和合规情况的相关信息：
1. 公司是否遵守相关法律法规：
2. 公司是否存在过诉讼纠纷：
3. 公司是否有知识产权保护措施：
4. 公司是否有员工合同和劳动保护措施：
5. 公司是否有保密协议和隐私政策：
6. 公司是否有合规和风险管理措施：
以上信息将有助于我们更好地了解客户的基本情况和需求，为其提供合适的服务和支持。
谢谢您的合作！。
反洗钱尽职调查表
反洗钱尽职调查表
以下是一个反洗钱尽职调查表的例子，其中包括了一些常见的问题和信息需求。
具体的反洗钱尽职调查表可能因不同的机构和要求而有所不同。
1. 客户基本信息:
- 客户姓名:
- 性别:
- 出生日期:
- 国籍:
- 身份证/护照号码:
- 地址:
- 联系方式:
2. 客户职业信息:
- 职业:
- 雇主/公司名称:
- 公司地址:
- 公司联系电话:
- 职务/职位:
- 所在行业:
3. 资金来源:
- 客户收入来源:
- 预计年收入:
- 客户资产来源:
- 预计总资产规模:
- 是否从其他渠道或人员获得额外资金:
4. 交易行为及风险:
- 交易目的:
- 交易频率:
- 交易金额范围:
- 是否涉及现金交易:
- 是否频繁进行大额交易:
- 是否涉及可疑国家或地区的交易：
- 是否涉及受制裁个人或组织的交易:
- 是否涉及金融诈骗或洗钱行为:
- 是否涉及虚拟资产或加密货币的交易:
5. 客户背景调查:
- 是否受过刑事指控或有犯罪记录:
- 是否涉及贪污腐败行为:
- 是否有与恐怖主义或有关犯罪组织的关联:
- 是否有主要股东、高管或政治人物的身份:
- 是否有关联公司或组织:
6. 其他信息:
- 与用户有联系的第三方:
- 联系人信息:
- 其他值得关注的因素:
请注意，以上仅是一个例子，具体的反洗钱尽职调查表应根据当地法律和要求进行定制，并根据具体情况适当调整。
物业公司客户满意度调查表
客户满意度测评表
一、您的基本情况：
姓名：性别：男□女□住址：
年龄：30岁以下□30-40岁□40-50岁□40-50岁□50岁以上□职业：公务员□教师□公司职员□个体户□其它□二、调查内容(请在相对应选项的方框内打“√”)：
客服人员形象：很满意□较满意□一般□不满意□
客服人员态度：很满意□较满意□一般□不满意□
保安人员形象：很满意□较满意□一般□不满意□
保洁人员形象：很满意□较满意□一般□不满意□
维修人员形象：很满意□较满意□一般□不满意□
公共秩序管理：很满意□较满意□一般□不满意□
车辆交通管理：很满意□较满意□一般□不满意□
环境保洁管理：很满意□较满意□一般□不满意□
楼道卫生：很满意□较满意□一般□不满意□
垃圾处理：很及时□较及时□一般□不及时□
绿化养护工作：很满意□较满意□一般□不满意□
消防管理：很满意□较满意□一般□不满意□
处理维修问题：很满意□较满意□一般□不满意□
维修质量：很满意□较满意□一般□不满意□
装修管理：很满意□较满意□一般□不满意□
维修回访：很满意□较满意□一般□不满意□
施工人员管理：很满意□较满意□一般□不满意□
公共设施维护：很满意□较满意□一般□不满意□
公共设备维护：很满意□较满意□一般□不满意□
社区文化宣传：很满意□较满意□一般□不满意□
收费标准：很高□较高□合适□较低□
应急处理事件：很充分□较充分□一般□不充分□
三、您的其它建议与意见：。
非自然人客户受益所有人信息调查表
□信托的委托人、受托人、受益人
□其他对信托实施最终有效控制的自然人
□基金
□拥有超过20%权益份额的自然人
□其他对产品进行控制的自然人
□其他
□个体工商户经营者
□个人独资企业实际出资人
□不具备法人资格的专业服务机构的负责人
□经营农林渔牧产业的非公司制农民专业合作组织的负责人
□受政府控制的企事业单位法定代表人
□集体所有制企业厂长（经理）
受益所有人身份基本信息
姓名
证件类型
证件号码
证件有效期
(起始日期-截止日期)
地址
是否为外国政要或国际组织的高级管理人员
注：若超过表格所列，请按照上述格式提供全部人员信息清单。
股东名单（仅有限公司或股份公司填写）
姓名
持股数量(股)/出资额(元)
持股类型（□普通股□优先股）
是否具有投票权
董事及高级管理人员名单
姓名
职务
姓名
职务
姓名
职务
注：
1.若超过表格所列，请按照上述格式提供全部人员信息清单。
2.股份有限类公司需要填写股东持股数量；有限责任类公司填写出资额。
3.高级管理人员包括总经理、副总经理、财务负责人、上市公司董事会秘书及公司内部文件规定的其他人员。
投资者声明
本机构承诺除上述受益所有人外，不存在其他直接或间接拥有超过25%（或持有基金产品份额20%）股权、控制权或权益份额，或通过人事、账务等方式对公司进行控制的自然人，不存在受益所有人为外国政要或国际组织的高级管理人员的情形。
本机构承诺以上填写内容发生变更时将及时以书面方式通知贵公司。
法定代表人签章：
单位盖章：
日期：年月日
表9 客户资信调查表
深圳光汇石油集团股份有限公司客户资信调查表法定代表人基本情况注册资本金注册时间经营年限企业素质人员素质管理素质注册地址及经营地址企业经营范围客户总资产净资产负债情况偿债能力银行贷款额其他欠款额年偿还欠款额盈利能力过去三年现在月均盈利企业知名度决策人声誉企业信誉（好，一般，差）企业过去信誉程度应付款支付情况：过去履行合同：固定资产总额流动资金情况公司联系电话号码公司传真其他客户对该客户评价情况其他情况初步意见：主管领导：部门经理：制表人：《光汇石油集团客户资信调查表》（CORP-FI-AR01）填表说明及要求1.本表对客户所进行的资信调查，作为客户档案的组成部分，为以后和客户的再次合作和长期合作提供参考依据。
2.若客户的相关资料发生变化，要及时更新并重新评估。
3.本表作为客户综合评审制度的一部分，会同业务部、财务部进行。
4.客户名称：作为集团、公司合作关系，包括所有经营业务对应之服务客户。
5.填表日期：填写客户资信评估表的具体日期。
6.法定代表人基本情况：客户法定代表人的名称、性别、年龄、学历、经历等。
7.注册资本金、注册时间、经营年限：通过客户营业执照反映，总括了客户作为经营实体的综合实力及可持续发展状况。
8.企业素质：体现于企业文化，人员素质代表公司的软件水准，作为该企业的第一资源；管理素质代表了公司的管理风格，进而左右企业的文化。
9.注册地址及经营地址：通过客户营业执照反映，但应特别注意其经营地址是否与营业执照注明地址是否一致，如不一致需予以特殊说明。
10.企业经营范围：通过客户营业执照反映客户的经营理念及可持续发展状况，应特别注意与之交易的事项是否属于上述经营范围、以及客户有无除上述经营范围之外的其它经营活动，以评估交易风险。
11.客户总资产、净资产：通过客户资产负债表可得到此数据，总资产代表客户经营实体规模，净资产代表客户的最终还款能力。
12.负债情况/偿债能力：客户的负债情况、偿债能力反映客户的商业信用及资金周转情况，评估交易风险等级。
客户需求信息调查表
个人基本信息
客户姓名
户籍所在地
出生年月
身份证号码
性别
家庭电话
资料寄送地址
邮编
手机号码
现居住面积
介绍人姓名
个人详细信息
单位性质或行业
□国家机关□科研事业单位
□国有企业□私营企业
□三资企业□金融机构
□服务行业□咨询业 □教育业
□娱乐业□旅游业 □IT业
□制造业□其他
职务或名称
□高级管理人员
□中级管理人员、技术人员
□一般职员 □个体从业人员
□私企老板□公务员 □教师
□律师□医生□其他
教育程度
□博士□研究生□大学本科
□大学专科 □高中□中专
□初中
现共同居住人数
□1人□2人□3人 □4人
5万□5-10万□10-15万□15万元以上
婚姻状况
□已婚 □未婚
私车
□有 □无
购房状况
□未购房 □已购房1套 □2套 □3套 □4套 □5套 □5套以上
个人需求信息
物业类型
□高层□小高层□多层□独栋别墅□联体别墅□其他
物业性质
□办公□住宅□商铺
房型需求
室厅卫
面积需求
□60—80□80—100□100—120□120—150
□150—200□200以上□200—300□300以上
价格范围
□20以下□20—30□30—40□40—50
□50—60□60—70□70—80□80—90□90以上
购房用途
□自用类长期自用 □过渡自用 □投资类转让 □出租 □自用投资皆可 □其他
考虑因素
（限选3项）
客户需求前期调查表
大客户拓展训练需求调查表尊敬的客户：非常感谢您对本司的信任，为了使您及贵公司在拟议的拓展训练中达到预期的效果，烦请您认真、详细的填写以下表格。
一、贵公司的基本情况公司全称：企业性质：□国有企业□外商独资企业□合资企业□私有企业□股份制企业□政府企业□学校/社会团体□其它（请填写）联系方法：联系人部门职务通讯地址邮编联系电话传真移动电话电子邮件二、贵公司的企业文化及经营理念是什么？三、贵公司现阶段急需解决的问题是什么？四、贵司希望组织一次（请选一项，在左边的方框涂改围红色）：□专业培训/ 增强团队协作与团队沟通，注重体验完成后的分享讨论。
气氛要求团结、进取。
□军事拓展/ 合理的是训练，不合理的是磨练，强调团队一流的执行力。
气氛要求认真、严谨。
□团队活动/ 主要是让大家放松、开心，同时又于团队有意义、有所收获。
气氛要求欢乐、轻松。
五、本次训练的目的及拟达到的效果是什么？六、这批学员曾经参加过哪些拓展训练？（请选择，在左边的方框内打√）□基本上都没有参加过□部分人有过不同形式的接触□绝大多数均参加过七、贵公司对本次培训活动有何特殊要求？八、活动的具体安排：参加拓展的天数天参加拓展的时间年月日至年月日九、学员基本情况人员构成：高层管理人员人中层管理人员人普通员工人客户、经销商人职业类别：管理人行政人市场人技术人营销人其它人学历构成：研究生以上人（含研究生）本科人专科人高中人其它人性别构成：培训总人数人，其中男学员人、女学员人年龄构成：30岁以下人 30—45岁人 45岁以上人。
客户回访调查表模板
客户回访调查表模板可以包含以下几个方面的内容：
客户基本信息：包括客户的姓名、联系方式、地址等基本信息。
购买记录：记录客户在公司的购买历史，包括购买时间、产品名称、数量、价格等。
回访调查内容：包括对产品、服务、售后等方面的评价，如满意度、产品质量、服务质量、售后支持等。
同时，也可以询问客户对公司的建议和意见，以了解客户的真实需求和期望。
回访调查结果：根据客户的反馈，对公司的产品、服务、售后等方面进行评价，并给出相应的改进建议。
同时，也可以对客户的意见和建议进行汇总和分析，以便公司更好地满足客户需求。
在制作客户回访调查表模板时，需要注意以下几点：
语言简洁明了：调查表的语言应该简洁明了，不要使用过于专业的术语，以便客户更好地理解。
格式规范：调查表的格式应该规范，如字体、字号、行间距等都应该符合要求，以提高调查表的阅读体验。
内容全面：调查表的内容应该全面，涵盖客户对公司产品、服务、售后等方面的评价和建议，以便公司更好地了解客户需求和期望。
针对性强：调查表的问题应该具有针对性，针对不同客户的需求和反馈，给出相应的改进建议和意见。
总之，客户回访调查表模板是了解客户需求和期望的重要工具，应该认真制作，以提高公司的产品和服务质量。
酒店客户服务满意度调查表
酒店客户服务满意度调查表
调查目的:
本调查旨在了解客户对酒店客户服务的满意度，以便改进服务质量，提升客户体验。
调查方法:
调查采用问卷调查的方式，共分为以下几个部分：
1. 基本信息：请提供您的姓名、性别、年龄和联系方式。
2. 入住体验：请回答以下问题，评价您在酒店的入住体验。
- 酒店前台服务的效率和态度如何？
- 酒店客房的卫生情况如何？
- 酒店的设施和环境是否满足您的期望？
- 酒店餐饮服务的质量如何？
3. 客户关怀：请回答以下问题，评价酒店在您入住期间对客户的关怀程度。
- 是否收到过酒店的问候卡或欢迎礼物？
- 酒店员工是否关心您的需求和问题？
- 酒店是否提供了您所需要的额外服务？
4. 建议与意见：请提供对酒店客户服务的建议和意见。
隐私与保密：
您的个人信息将被保密，并仅用于本次调查的目的。
调查结果将被汇总并用于改进酒店的客户服务质量，并不会泄露给任何第三方。
感谢您的参与！
请在下方回答各个问题，并提交您的调查表。
谢谢！。