第5章：公共危机应急响应

一、危机应急响应的一般流程：
二、社会安全事件响应的特殊性措施。

（结合案例）
①强制隔离措施。

根据事件的性质和危害程度，依法采取果断行动，进行强制干预，将冲突双方隔离有效地控制现场事态。

②保护控制措施。

对特定建筑物、交通工具、设备设施等进行重点保护。

③封锁限制措施。

实行现场管制，对人员检查，有助于维持处置现场秩序。

④重点保卫措施。

国家机关，军事机关等易受社会安全事件冲击的关键部门。

⑤其他合法措施。

三、危及决策的特点：
①时间紧迫性: 决策问题的发生、发展具有突发性、紧迫性和高度威胁性，需要决策者当机立断。

②资源稀缺性：可供利用的时间和信息等资源非常有限。

③高度的不确定性：原因、过程及后果很难预料
四、群体盲思（危机决策）
1、含义：它由美国心理学家詹尼斯提出，认为人们在群体决策过程中，往往会为了维护团体的和谐和凝聚力，弃事实真相于不顾，盲目追求与他人一致，这对于决策思考能力会产生致命的影响。

2、如何避免群体盲思
①允许每个人表述自己的观点，特别是反对和质疑;描述问题时，要不透露解决方案。

②让团体分成小组，要求每个小组对问题进行评估;要求外部专家，挑战群体决策。

③要求成员轮流提出反对意见。

特别是在危机状态下，我们要鼓励不同声音的存在，激发危机决策的创造力。

五、常规决策与危机决策的差异：。