行政、前台文员绩效考核表

姓名
职务
前台文员
考评月份
考评日期
B．考核内容（由被评核人与评核人共同填写）
考核
项目
考核项目评分标准
评分
尺度
自评得分
复评得分
资料
管理
①公司专利、商标、档案、文件、复函等资料未及时存档每次扣5分，泄漏相关秘密一次扣5分；②快件、重要信件等未及时签收登记、派发或登记、派发错误一次扣2分；③公司各类证件，内部借用及时登记，一次无登记扣3分；不及时存档扣3分；④公司证件、重要文件资料丢失一份，取消当月绩效奖。
0－30
工衣
管理
①及时申购补充员工工作服，并按相关规定要求按时发放员工及保安工作服，未及时发放，每次扣3分；②工作服发放无登记或登记不详每次扣3分；③每月按时对工作服库存、发放进行盘点，月无盘点报表扣除本项全部分数；④工作服盘点丢失一件扣除本项全部分数。
0－15
员工入职管理
入职率=实际入职人数/月需求人数（月需求人数=月初计划招聘人数+预计本月离职人数（申请辞职人数＋合同到期离职人数）；①入职率在85%或以上不扣分；②入职率在75%-85%之间，每递减5%扣1分；③入职率在65%-75%之间，每递减3%扣1分；④入职率在65%以下，扣除本项全部分数。
0－10
综合得分（合计）
C． 考评意见
1、个人述职和工作改进计划：
签名年 月 日
2、行政人事部意见：
签名年月日
3、分管副总审批意见：
签名年 月 日
注：1、每月3号被考核人自评，并送考核人复评；2、季度奖金发放一次，季度分数取本季三个月的平均分。
行政人事部行政文员月绩效考核表
A．个人资料（由被评核人填写）
0－22
仓库管理
1、负责仓库抄表机、抄表仪、微型打印机及配件的进出货；
2、分门别类，填写库存帐本；
3、及时将仓库货物信息反馈给上级负责人。
0－6
员工离职管理
离职率＝实际离职人数/月底在职人数＋当月入职人数(当月离职人数不含特殊情况离职，但需在报表注明)①员工离职率为9%。增加一个百分点扣1分；②离职率增加至12%扣除本项全部分数。③离职率每降低1%，加1分，最高增加分数不超过本项全分。
行政人事部行政文员月绩效考核表
A．个人资料（由被评核人填写）
姓名
职务
考评月份
考评日期
B．考核
项目
考核项目评分标准
评分
尺度
自评得分
复评得分
接待
1未及时接待来访客人、应聘人员或遭客人投诉一次扣3分；
2未及时供应公司重要会议、来访客人茶水，一次扣2分。
3负责接听电话，转接分机，同时做好电话记录；。
0－13
综合得分（合计）
C． 考评意见
1、个人述职和工作改进计划：
签名 年 月 日
2、行政人事部意见：
签名年月日
3、分管副总审批意见：
签名年 月 日
注：1、每月3号被考核人自评，并送考核人复评；2、季度奖金发放一次，季度分数取本季三个月的平均分。
0－6
接待
①未及时接待来访客人、应聘人员或遭客人投诉一次扣3分；②未及时供应公司重要会议、来访客人茶水，一次扣2分。③前台、大厅物品管理不善造成损失、丢失、损坏每次扣3分。
0－10
其它日常工作
①工会费支出未及时记帐，出现帐实不符，每次扣3分；②未及时完成公司领导交办的工作或工作不到位、直接或间接遭领导投诉、批评，每次扣5分；③违反公司人事管理制度一次扣除本项全部分数，以行政人事部违纪通告为准。
0－30
前台工作管理
①及时做好前台物品、报纸、信件、快递等的收发登记、管理工作，工作失误一次扣3分；②及时礼貌接待来访客人及应聘人员，因接待等原因受客人或应聘人员投诉，一次扣2分；③及时为重要来访人员和参加重要会议人员提供必要的用水，茶水提供不及时，一次扣2分。④做好前台复印机的管理及使用登记工作，出现失误每次扣3分；⑤做好写字楼大厅的报刊、公用设施、灯光、空调管理工作，失误一次扣3分。
0－10
办公室管理
1收发传真，将信息通知相关人员，落实到位；
2员工的入职手续、离职手续，请假、外出、出差等事宜；
3公司规范制度的宣传，通知及公文的撰写与发布；
4每月考勤的统计。
0－23
后勤 管理
①及时申购、跟进清洁、前台等所需物品供应，个人原因造成影响工作一次扣3分；②负责写字楼清洁工及卫生检查管理，写字楼卫生受到领导投诉每次扣5分；③做好招待所管理工作，工作失误受到投诉，一次扣3分；招待所管理不善物品丢失扣除本项全部分数；④清洁卫生用品发放管理报表月30日前上报部门经理，推迟1天扣2分，无上报扣5分；报表准确率99%，每降低1%扣3分，⑤严格清洁用品发放，乱发放导致损失扣除本项全部分数。
0－6
员工离职管理
离职率＝实际离职人数/月底在职人数＋当月入职人数(当月离职人数不含特殊情况离职，但需在报表注明)①员工离职率为9%。每增加1%扣1分；②离职率增加至12%扣除本项全部分数。③离职率每降低1%，加1分，最高增加分数不超过本项全分。
0－6
其它日常工作
①协助相关人员做好食堂物品登记与监督管理工作，工作不及时或出现失误每次扣3分；②协助相关人员做好宿舍管理工作，出现失误每次扣3分；③每日检查、跟进清洁工、保安、食堂及写字楼人员的出勤情况，检查不及时或出现问题不及时上报每次扣3分。④及时完成公司领导交办的临时工作，工作失误、直接或间接受到领导投诉、批评，一每项扣5分；⑤违反公司人事管理制度一次扣除本项全部分数，以行政人事部违纪通告为准。