浅谈用户信息搜索行为(一)
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浅谈用户信息搜索行为(一)
zso222
景点信息，他在搜索框中输入了宏村一 词，搜索结果中却呈现了景德镇瑶里古 村。出现搜索不匹配 有很多种原因， 包括用户的错误输
入、网站的资源限制、网站的信息搜索 架构、网站的搜索匹配权限等。 从网站的设计者角度，以何种信息 匹配的方式，才能满足
用户的搜索需求。目前网站的主要信息 匹配方式是关键词匹配，根据用户提供 的关键词，匹配网站中的关键词，最后 呈现搜索结果，有时
候网站为了商业利益，可能优先匹配其 设置的匹配内容，提供了一堆无用的信 息给用户，损害了一定的用户体验。为 了提高信息匹配度和
用户体验，应该好好研究用户的信息搜 索行为，再设置信息的匹配方式，今天 主要说说用户的信息搜索行为，网站的 信息匹配方式继续关
注。 用户有什么样的信息需求? 小时候老师经常给我们说猴子掰玉 米的故事，说一个猴子下山看见了一大 片玉米地，掰
了一个玉米抱在了怀里，继续先前走， 又看见了西瓜地，摘了一个大西瓜，把 玉米扔了，继续先前走，又看见了芝麻， 又把西瓜扔了&h
ellip;…这里说猴子掰玉米不是 想说三心二意，而是想搞明白我们的用 户到底是什么样的猴子?他们清楚自己在 找
什么信息吗? 一般的网站将用户的搜索行为分为 四种：确定性搜索，探索性搜索，无遗 漏性搜索，重复性搜索。 确定性
搜索 什么是确定性搜索呢?举个生活中的 例子，今天周末我想去菜场买条鲫鱼回 家红烧，鲫鱼就是我去菜市场确定性的
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用户的搜索需求。目前网站的主要信息 匹配方式是关键词匹配，根据用户提供 的关键词，匹配网站中的关键词，最后 呈现搜索结果，有时
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什么信息吗? 一般的网站将用户的搜索行为分为 四种：确定性搜索，探索性搜索，无遗 漏性搜索，重复性搜索。 确定性
搜索 什么是确定性搜索呢?举个生活中的 例子，今天周末我想去菜场买条鲫鱼回 家红烧，鲫鱼就是我去菜市场确定性的