第六章 计划与计划工作

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第一节 计划的概念及其性质 第二节 计划的类型 第三节 计划编制过程
第一节 计划的概念及其性质
一、计划的概念
– 名词：计划是指用文字和指标等形式所表述的， 名词：计划是指用文字和指标等形式所表述的， 组织以及组织内不同部门和不同成员， 组织以及组织内不同部门和不同成员，在未来 一定时期内，关于行动方向、 一定时期内，关于行动方向、内容和方式安排 的管理文件。 的管理文件。 – 动词：计划是确定未来目标，及其实现目标预 动词：计划是确定未来目标， 先进行的行动安排。 先进行的行动安排。即在时间和空间两个维度 上进一步分解任务和目标， 上进一步分解任务和目标，选择任务和目标实 现方式，进度规定，行动结果的检查与控制等。 现方式，进度规定，行动结果的检查与控制等。
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目标
一千鸟在林， • 一千鸟在林，不如一鸟在林 • 苏格拉底 • 一鸟在手胜过百鸟在林 • 巴菲特
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主要内容
• 计划与计划工作 • 战略性计划 • 计划的组织实施
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[问题的提出] 赛马的故事——计划 问题的提出] 赛马的故事——计划
战国时期，齐国有位贵族叫田忌， 战国时期，齐国有位贵族叫田忌，常与齐威王赛车跑 马。每次比赛跑三场，以往比赛田忌总是输给齐威王， 每次比赛跑三场，以往比赛田忌总是输给齐威王， 所以他不敢下大赌注。后来， 所以他不敢下大赌注。后来，当时的大军事家孙膑看 了之后，对田忌说： 下次比赛我包你赢， 了之后，对田忌说：“下次比赛我包你赢，只管多下 到了下次比赛，田忌对齐王说： 每次赛马， 注”。到了下次比赛，田忌对齐王说：“每次赛马， 老是我输，这回我要好好跟大王赌个输赢， 老是我输，这回我要好好跟大王赌个输赢，每场下注 一干两金子，三场三千两。 齐王答应了。 一干两金子，三场三千两。”齐王答应了。到比赛那 齐王的赶车的驾着头等马出来， 天，齐王的赶车的驾着头等马出来，孙膑叫田忌赶车 的出去比赛。头一场下来，田忌输了一千两金子， 的出去比赛。头一场下来，田忌输了一千两金子，齐 王哈哈大笑。接着第二场跑下来，田忌赢了。 王哈哈大笑。接着第二场跑下来，田忌赢了。第三场 跑下来，齐王又输了。最后，田忌还赢了一千两金子。 跑下来，齐王又输了。最后，田忌还赢了一千两金子。 齐王不明白为什么连输两场，田忌禀告说： 齐王不明白为什么连输两场，田忌禀告说：“今天我 不是我的马好，而是孙先生的计策好。 赢，不是我的马好，而是孙先生的计策好。孙先生让 我的三等马与大王的头等马比赛，头一场当然我输， 我的三等马与大王的头等马比赛，头一场当然我输， 第二场用我的头等马与大王的二等马比赛， 第二场用我的头等马与大王的二等马比赛，第三场用 我的二等马与大王的三等马比赛， 我的二等马与大王的三等马比赛，这两场我就全赢 了。”
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第三节 计划编制过程
④预测并有效地确 定计划重要前提条
过去 ③研究过去
③研究过去， 从过去 找出一些规律
现在 ②认清现在
⑤拟订和选择 可行性行动方案
未来 ①确定目标
⑥制订主要计划 ⑦制订派生计划 ⑧制订预算
计划编制的步骤
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实例： 实例：一个汽车公司的战略计划
• 战略计划制定
–宗旨(使命)：为全世界消费者提供交通运输的汽车 宗旨(使命) 宗旨 –目标： 目标： 目标 1993年投资利润率达到 年投资利润率达到10% （1）1993年投资利润率达到10% 1990年国际市场占有率最大份额 （2）1990年国际市场占有率最大份额 1991年国内市场占有率增加 年国内市场占有率增加5% （3）1991年国内市场占有率增加5% 1990年成本降低 年成本降低6% （4）1990年成本降低6%
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要有何种组织结构
计划目标 以及如何 实现目标
才能 解决
需何种人员和何时需要
如何有效领导大家
通过提供控制标准
计划作为管理的基础
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• 举例
学习计划的重要性
两个 ——记上海某重点大学的 记上海某重点大学的 同班同学A B(见word） 同班同学A，B(见word）
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第二节 计划的类型
分类标准 时间长短 职能空间 综合性程度 (涉及时间长短和涉及的范围 涉及时间长短和涉及的范围 广狭) 广狭 明确性 程序化程度 类型 长期计划 短期计划 业务计划 财务计划 人事计划 战略性计划 战术性计划 具体性计划 指导性计划 程序性计划 非程序性计划
第六章
计划与计划工作
昆明理工大学大学津桥学院
与其让别人掌握你的命运， 与其让别人掌握你的命运，不 如自己来主宰。 如自己来主宰。 ——杰克 ——杰克.韦尔奇 杰克.
导读
• 父子打猎 • 有一位父亲带着三个孩子，到沙漠去猎杀骆驼。 有一位父亲带着三个孩子，到沙漠去猎杀骆驼。 他们到了目的地。父亲问老大： 你看到了什么？ 他们到了目的地。父亲问老大：“你看到了什么？” 老大回答： 我看到了猎枪，还有骆驼， 老大回答：“我看到了猎枪，还有骆驼，还有一望无 际的沙漠。 父亲摇摇头说： 不对。 际的沙漠。”父亲摇摇头说：“不对。”父亲以同样 的问题问老二。老二回答说： 我看见了爸爸、大哥、 的问题问老二。老二回答说：“我看见了爸爸、大哥、 弟弟、猎枪，还有沙漠。 父亲又摇摇头说： 弟弟、猎枪，还有沙漠。”父亲又摇摇头说：“不 父亲又以同样的问题问老三。老三回答： 对。”父亲又以同样的问题问老三。老三回答：“我 只看到了骆驼。 父亲高兴地说： 你答对了。 只看到了骆驼。”父亲高兴地说：“你答对了。 • • 管理启示：一个人若想走上成功之路，首先必须要有 管理启示：一个人若想走上成功之路， 明确的目标。目标一经确立，就要心无旁骛， 明确的目标。目标一经确立，就要心无旁骛，集中全 部精力，勇往直前。 部精力，勇往直前。
9Biblioteka Baidu
进程、 进程、时间和重要的计划编制前提
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计划必须清楚地确定和描述这些内容： 计划必须清楚地确定和描述这些内容： • • • • • • What——做什么？目标与内容。 做什么？目标与内容。 What 做什么 Why——为什么做？原因。 为什么做？ Why 为什么做 原因。 Who——谁去做？人员。 谁去做？ Who 谁去做 人员。 Where——何地做？地点。 何地做？ Where 何地做 地点。 When——何时做？时间。 何时做？ When 何时做 时间。 How——怎样做？方式、手段。 怎样做？ How 怎样做 方式、手段。
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福特的使命： 福特的使命：
“要想使一般人不仅是有钱人能拥有 自己的汽车” 自己的汽车”。
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为什么女装的扣子在左边，男装的扣子却总在 为什么女装的扣子在左边， 右边？ 右边？
• 毕竟，全世界90%以上的人（无论男女）都是右撇子，用 毕竟，全世界90%以上的人（无论男女）都是右撇子， 90%以上的人 右手从右边扣扣子要容易多了。那么， 右手从右边扣扣子要容易多了。那么，为什么女装扣子在 左边？在这个例子中，好像真的是历史说了算。17世纪扣 左边？在这个例子中，好像真的是历史说了算。17世纪扣 子最初问世的时候，只有有钱人的外套上才钉扣子。 子最初问世的时候，只有有钱人的外套上才钉扣子。按当 时的风俗，男士自己穿衣服，女士则由仆人帮着穿。 时的风俗，男士自己穿衣服，女士则由仆人帮着穿。女士 衬衣上的扣子钉在左边， 衬衣上的扣子钉在左边，极大地方便了伺候女主人的仆人 男士衬衣的扣子在右边， 们。男士衬衣的扣子在右边，不仅因为大多数男人们是自 己穿衣服，还因为用右手拔出挂在左腰上的剑， 己穿衣服，还因为用右手拔出挂在左腰上的剑，不容易被 衬衫给兜住。 衬衫给兜住。 • 如今，为什么女装扣子依然留在左边呢？ 如今，为什么女装扣子依然留在左边呢？规范一经确 立，就很难改变。既然所有女装衬衫的扣子都在左边，成 就很难改变。既然所有女装衬衫的扣子都在左边， 衣商提供扣子在右边的女士衬衣， 衣商提供扣子在右边的女士衬衣，就很冒险
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战略
• 通过将所有资源集中小汽车和卡车来实现 增长 • 通过纵向联合和设备现代化来降低成本 • 通过合资办厂的方式在第三世界国家生产 和销售汽车
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政策
• 强调通过研究和开发来减少成本和提高 效率 • 强调公司各部门的工作效率 • 强调生产安全和产品质量 • 强调在国际市场上对全球竞争作出积极 的反应
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二、计划与决策
– 计划过程是决策的落实过程；决策是计划的 计划过程是决策的落实过程； 前提，计划是决策的逻辑延续； 前提，计划是决策的逻辑延续；计划为决策 目标的实现提供了保证。 目标的实现提供了保证。
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三、计划的性质
– 目的性：计划工作是为实现组织的目标服务 目的性： – 普遍性：高、中、低层管理者 普遍性： – 主导性：计划工作是管理活动的桥梁，是组 主导性：计划工作是管理活动的桥梁， 织、领导和控制等管理活动的基础 – 经济性：计划工作要追求效率 经济性：
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• 计划的层次体系 （1）目的和使命 （2）目标 （3）策略 （4）政策 （5）程序 （6）规则 （7）规划 （8）预算
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计划的层次体系
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• 目的和使命
我们的业务是什么”等于“ “我们的业务是什么”等于“我们的 使命是什么” 使命是什么”。作为将一个企业与相似的 其他企业相区别、长期适用的目标陈述， 其他企业相区别、长期适用的目标陈述， 使命陈述是企业“存在理由”的宣言。 使命陈述是企业“存在理由”的宣言。 企业使命是确定业务优先顺序、 企业使命是确定业务优先顺序、制定 战略、拟定计划和分配工作的基础， 战略、拟定计划和分配工作的基础，是设 计管理工作岗位和进一步设计管理组织结 构的起点。 构的起点。
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• 计划工作是对决策所确定任务和目标并 对选好目标提供一种合理实现方法。 对选好目标提供一种合理实现方法。 • 正如哈罗德 孔茨所言，“计划工作是一 正如哈罗德·孔茨所言， 孔茨所言 座桥梁， 座桥梁 ， 它把我们所处的这岸和我们要 去的对岸连接起来， 以克服这一天堑。 ” 去的对岸连接起来 ， 以克服这一天堑 。
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方案
• 在国内建立一个生产和销售高质低价汽车 的分厂 • 与外国汽车公司谈判建立合资企业 • 1990年以前在50%的分厂中安装机器人以减 1990年以前在50%的分厂中安装机器人以减 年以前在50% 少成本 • 购入钢铁公司,向各分厂提供优质钢材 购入钢铁公司, • 将80%的汽车改成前驱动以减少油耗 80%的汽车改成前驱动以减少油耗
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程序和预算
• 出售股票和债券以资 助在国内建立分厂 • 制定一个寻找合资企 业合伙人的程序 • 建立程序以指导购入 钢铁公司工作 • 指导安装机器人工作 • 实现后驱动向前驱动 转变 • 为每一个计划做预算 以说明产量、成本、 以说明产量、成本、 利润分析情况
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评价和控制
• 要求按月报告情况： 要求按月报告情况： （1）新增汽车销量 （2）投资工程进度 （3）合资谈判进度 （4）安机器人进度 （5）收购钢厂进度 （6）转前驱动进度 （7）各厂成本比较 • 要求按年报告情况： 要求按年报告情况： （1）投资利润率 （2）市场占有率 （3）单位产品成本 （4）单元距离油耗 （5）公司战略审计
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