《培训师21项修炼》- 读书笔记

《培训师21项修炼》-读书笔记

本书是美国认证协会（ACI）注册关机职业培训师指定参考教材，有兴趣的朋友可以拿来读一下，书的逻辑很清晰，此书实用、落地，对实际培训工作很有帮助~

本书的读书笔记如下：

1、ADDIE是培训界公认并推崇的一种课程设计及开发模式：A：分析；D：结构设计；D内容开发；I：实施；E：评估。

2、成年人两大学习特点：1）没有学习的习惯：需要培训师做些引导的活动；2）不会迷信权威：必须加强论证，以说服学员。

3、没有调查就没有发言权。

4、调查最根本的目的是确定目标。

5、培训需求调查包括两方面的内容：一是培训背景调查，包括企业状况、培训目标、学员状况，这些背景资料对内容涉及起指导作用；二是培训内容调查，就是到底该设计什么内容。具体内容也需要经过调查，正在做到满足需求，而不是闭门造车，想当然的设计内容。

6、结构设计的依据：一、根据需求调查；二、结合经验；三、5W2H。

7、结构设计流程：一、分析内容内在结构的组合方式；二、选择主要的结构模式；三、内容归类。

8、结构化的步骤：一、确定标题名称；二、确定三段式结构；三、确定主要内容的各个模块；四、分解各个模块；五、充实各部分内容。

9、结构松散的原因：一、在课程设计中，没有按照结构化进行设计；二、现场呈现缺乏有效衔接。

10、培训师是线性思维，学员是点性思维，这个差异导致两者的信息不一致，所以需要衔接。

11、局部的链接叫过渡，整体的链接叫衔接。

12、总结链接法：讲完一部分内容，要做总结，然后再进入下一部分，这样的逻辑清晰，重点突出，链接有力。

13、开场白是正式培训中非常重要的一个环节，但也是培训师常常忽略的一个环节。

14、一个适合自己风格和主题的开场，会带来良好的效果，长期运用这个开场白，会像打开了讲课的频道，会让自己尽快进入培训状态，如果长期坚持下去，还会形成自己的风格。

15、正文中最重要的内容就是案例，是最吸引人的地方。记住，讲道理不如讲案例，讲案例不如讲故事，讲故事不如演故事。

16、并不是每个事件都能当成案例，案例必须要有典型性，案例并不是原生态，必须进行合理的加工，来自生活，高于生活。

17、标准化是提升培训效果的最好手段，标准化的一个关键词就是量化。

18、只要留心观察，处处可以学习排版。

19、“B”键是黑屏，Ctrl+P可以涂画，E键可以清除痕迹。

20、论证能力包括表达能力和逻辑思维能力，这是一个综合能力，也是培训师必备的能力。

21、培训师一定要与时俱进，新闻报道的事件都可以充分论据。

22、想要获得更大的吸引力，就要让你的故事更有趣。

23、如何能提高授课水平：讲课！讲课！讲课！

《培训师21项修炼》下-精彩课程呈现读书笔记

1、紧张是人正常的心理反应，保持适度的紧张会让你表现的更好；

2、克服紧张的方法：启动心锚法，想想只要是让你很兴奋，很有成就感，给你带来自信和力量的东西；

3、信心有两种，一种是自信，一种是他信，自信是由内而外产生的一种信心，不受外界影响；他信是基于外界赋予的肯定而获得的一种信心，每个人都有自信和他信，只不多不同的阶段面对的事物不一样而已；

4、形象不专业的5个表现：着装不专业、攻击同行和学员、内容不熟悉、举止不专业（小动作、场景布置不专业、设备操作不专业）、语言不专业；

5、三三三法则：三秒钟给学员留下深刻的印象，三分钟开场白，三个小时继续听下去；

6、记住，互动是双方的，要让学员动，你就要先动，要让对方喜欢你，首先要喜欢对方，以学员为中心授课；

7、互动的管理学原理：共生效应：相互配合交流，最终获得良好的培训效果；

8、互动是培训师必须掌握的技能，也是影响培训效果的一个重要因素；

9、互动两种方式：一、内容上的案例；二、在授课技巧及互动方面就是提问；

10、讲故事和笑话是培训师必备的能力，甚至是一个硬性指标；

11、需要强调的是，互动是培训的辅助手段，是为培训服务的，互动是形式，是为内容服务的；

12、营造良好培训气氛的方法：赞美法（直接赞美和间接赞美），用事实说话更有力度；关联法（例如：把学生变成伙伴，把你们改成我们）。

13、控场能力是培训师的必备能力，控场是对现场的控制，而不是对人的控制。控场的关键点是尊重，尊重赢得尊重。你尊重学员，尊重他人，自然赢得尊重。

14、主题符合学员的需求，这是一切培训的基础，也是控场的基础。

15、培训师上台，首先快速区分学员，然后采用以下方法：

1）引领支持者：面带微笑得关注他们，给他们更多的正面回应，表扬、赞美、激励、鼓掌，开无伤大雅的玩笑；

2）挑战反对者：等信心十足地时候，在你最拿手的地方，挑战反对者，反对者基本都是欺软怕硬，一旦培训师表现出自己的专业性，展示出自己的实力，反对者慢慢就会接受；挑战最好的办法是提问，在询问的时候尽量态度友好，至少让学员感受你是友好的，最好是用糖衣炮弹，不要用红衣炮弹，不仅会让对方激烈的反抗，也许还会让你的其他支持者倒戈。

3）引导中间派：多一点关注、多一点引导、多用正面激烈，多用一些互动，他们也会支持你。

时间长的话，需要变换多种控场的方法和手段。

16、提问法有利于学员集中注意力。

17、身体靠近法提醒走神的学员。

18、转移话题法来控场。

19、强调秩序法控场法，放到最后再用。

20、优秀培训师总是花大量的时间和精力，在精心的准备自己的文字内容，罗马城不是一天建成的。

21、在培训的时候尽量用主动语态，主动语态会更加坚定直接，显示权威、自信、把控全局时可以用（请大家遵守以上纪律-主动语态；以上纪律请大家遵守-被动语态）

22、语言表达，文字越少越好，你的影响力和文字的数量成正比，文字用得越少，影响力越大。

23、培训师除了日常多浏览网页之外，还需要多学习中国优秀传统文化。

24、借助成功案例，首先要说明这是谁说的，这是谁的案例；

25、清楚是表达的第一要素；

26、悦耳声音的四大原则：清晰、有力、热情、悦耳，能够做到清脆、浑厚、深层就更好了。

27、声音有变化才能产生美感，声音的变化主要体现在轻重、快慢、高低、停顿上，一名培训师能够做到这几个要求就足够了；

28、训练声音的最重要的步骤是练习呼吸；

29、一口气发“好”字，一个合格的培训师，至少要达到30秒，这样有利于在培训中正常发音，防止断断续续，声嘶力竭。

30、足够的气息是变声的重要基础，变声是优秀培训师必备的基本素质。

31、演讲分为以下几步：默读-熟悉内容、朗诵-领会情感因素，注意停顿、演讲-大声读出来-声音有变化-产生抑扬顿挫-身体语言。