猎头顾问如何寻访人才PPT课件
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一份让你了解猎头PPT课件
猎头顾问
专为客户提供中、高级职位及特殊职位人才招聘及相关咨 询服务的专业服务人员
需要敏锐的眼光，丰富的销售、客户管理经验，良好的沟 通能力和广阔的人际网络
应该阅历丰富，这样对人才和客户才能提供有参考价值的 意见
具有良好的人事知识背景，能够提供职业发展指导及面试 辅导
猎头顾问受客户的委托寻找人才，不仅要接触客户高层， 也需要接触很多的行业中高层人才，这就需要对客户所在 行业有所涉猎，同时对人力资源、企业管理有比较成熟的 看法
服务：基于互联网平台的网络RPO服务。
简单的总结
你够专业吗？ 对各个行业了解吗？ 对岗位了解吗？ 对市场了解吗？ 了解对手吗？
谢谢大家，请回顾
CWO: Women 妇联主席 CXO: 什么都可以管的不管部部长 CYO: Yes 什么都点头的老好人 CZO: 现在排最后,等待接班的 CHO: Human resource 人事总监（Director） CLO: Labour 工会主席
猎头网，人脉介绍，论坛，社区） 职位推荐：向候选人推荐职位(对符合的候选人推荐岗位) 面试，最好是面对面的面试（电话面试与视频面试） 评估 作推荐报告（与狼共舞，不合适又从头在来，可能是方向错误，在从第九开始） 与客户沟通推荐的候选人 为客户安排面试(一轮或多轮的面试，异地面试费用是否报销) 与客户及候选人沟通面试情况（面试没有通过，重新推荐） 面试通过，客户准备录用（细节是的沟通） 背景调查（合适工作经验，资历等。提供给客人户，有客户决定） 确定录用，发OFFER 接受OFFER，签署确认。（a.候选人放弃，要重头开始。b.候选人同意，细节需要沟通。C.候选人
工作流程
由leader确定未来的业务开发计划，决定想要进行开发的行业与客户方向 取得名单 进行电话拜访或者现场拜访 有意向：a.有初步意向：b.没有意向但有潜力（保持联系，寻找合作的机会）c.没有意向及潜力： 与客户沟通猎头协议或者签署协议 系统内建立项目，确定项目成员（确定项目组成的成员，确定目标，团队合作） 体管员建立客户档案（职位说明书，大企业只提供要求，其余资料自己找） 确定搜索方向(做到人才在何处，目标候选人在什么地方，有些客户会提出) 快速搜寻候选人：专业网站，三大人才网及其他网站，发布职位（根据公司提出的要，内部数据库，
猎头顾问职业培训PPT课件
积极倾听和回应
认真倾听对方的意见和需求，及时给予回应 和反馈，建立良好的沟通氛围。
客户开发与关系维护
04
策略
客户开发途径及策略制定
确定目标客户群体
01
根据行业、公司规模、职位需求等因素，明确目标客户群体，
提高开发的针对性。
多渠道寻找潜在客户
02
利用社交媒体、行业会议、专业论坛等途径，积极寻找潜在客
在了解客户需求的基础上，与客户保持紧密沟通，及时反馈和解 决问题，确保服务质量和客户满意度。
长期合作关系建立与维护
提供优质服务
通过专业的猎头服务，如人才寻 访、面试安排、背景调查等，为
客户提供优质的服务体验。
定期回访与关怀
定期对客户进行回访和关怀，了 解客户的最新需求和反馈，及时 改进服务质量和提升客户满意度。
促进就业，推动经济发展与扩大就业相协调，维护社会和谐稳定。
《劳动争议调解仲裁法》及其相关规定
公正及时解决劳动争议，保护当事人合法权益，促进劳动关系和谐稳定。
职业道德规范要求
1 2
保密义务
对客户信息、候选人信息等敏感信息严格保密， 不得泄露或向外界透露。
诚信原则
遵守诚实信用原则，不得有欺诈、误导等不诚信 行为。
户，扩大客户来源。
个性化开发策略
03
针对不同客户类型和需求，制定个性化的开发策略，提高开发
成功率。
客户需求分析与把握
深入了解客户需求
通过与客户沟通、分析招聘广告等方式，深入了解客户的招聘需 求和期望。
提炼关键需求点
从客户的招聘需求中提炼出关键的需求点，如职位要求、工作经 验、技能等。
与客户保持紧密沟通
候选人推荐报告编写要点
认真倾听对方的意见和需求，及时给予回应 和反馈，建立良好的沟通氛围。
客户开发与关系维护
04
策略
客户开发途径及策略制定
确定目标客户群体
01
根据行业、公司规模、职位需求等因素，明确目标客户群体，
提高开发的针对性。
多渠道寻找潜在客户
02
利用社交媒体、行业会议、专业论坛等途径，积极寻找潜在客
在了解客户需求的基础上，与客户保持紧密沟通，及时反馈和解 决问题，确保服务质量和客户满意度。
长期合作关系建立与维护
提供优质服务
通过专业的猎头服务，如人才寻 访、面试安排、背景调查等，为
客户提供优质的服务体验。
定期回访与关怀
定期对客户进行回访和关怀，了 解客户的最新需求和反馈，及时 改进服务质量和提升客户满意度。
促进就业，推动经济发展与扩大就业相协调，维护社会和谐稳定。
《劳动争议调解仲裁法》及其相关规定
公正及时解决劳动争议，保护当事人合法权益，促进劳动关系和谐稳定。
职业道德规范要求
1 2
保密义务
对客户信息、候选人信息等敏感信息严格保密， 不得泄露或向外界透露。
诚信原则
遵守诚实信用原则，不得有欺诈、误导等不诚信 行为。
户，扩大客户来源。
个性化开发策略
03
针对不同客户类型和需求，制定个性化的开发策略，提高开发
成功率。
客户需求分析与把握
深入了解客户需求
通过与客户沟通、分析招聘广告等方式，深入了解客户的招聘需 求和期望。
提炼关键需求点
从客户的招聘需求中提炼出关键的需求点，如职位要求、工作经 验、技能等。
与客户保持紧密沟通
候选人推荐报告编写要点
猎头顾问如何寻访人才课堂PPT
• 胆大心细，忘我投入（进入角色中）； • 我们只是市场的催化剂，是帮助人才寻找
到更好的职业平台，也是人才和企业更加 匹配，这本身源于人才有需求而非挖墙脚
16
物品准备
• 电话 • 笔和笔记本 • 时钟 •水
17
理由准备
• 朋友、亲戚、客户、旅客等； • 业务联系、项目合作； • 社会团体，专业协会； • 培训机构、报社、杂志社等；
培训要点
• 猎头价值 • 访寻的流程和方法 • 访寻的渠道 • 人才匹配管理 • 人才关注与人脉建设
1
• 招聘专家 • 协调高手 • 职业顾问 • 情报中心
猎头价值
2
招聘专家
• 知道企业的需求； • 知道人才在什么地方 • 知道怎么评估人才 • 知道如何吸引人才
3
协调高手
通过协调获得企业与候选人的双赢， 从目标人才-候选人-确定人选-正式员工， 处处都需要协调。 • 意向协调 • 选择协调 • 薪酬协调 • ……
11
网络搜索
• 公开的公司财务年报，新闻信息等 • 通讯录 • 网站定向搜索 • 名片，是猎头完成Case的中 重要手段之一；
• 可以帮助猎头更好的了解行业信息； • 可以高效的完成客户的定向的人才寻访任
务； • 可以提高Case完成的准确率和成功率；
18
理由准备
• 做好草稿 • 问候： • 回应和确认身份： • 借口： • 问题与信息： • 道谢： • 记录：
19
礼仪准备
• 微笑 • 语速 • 不卑不亢的态度 • 坐姿
——让你对自己充满信心
20
注意事项
• 周边安静的环境； • 不受旁人的干扰以免打乱节奏； • 自信，对要说的内容要理解和熟记； • 随时记录有用信息； • 打同一家公司的时候注意时间的分配； • 注意时间的控制； • 必要时寻求帮助和支持；
到更好的职业平台，也是人才和企业更加 匹配，这本身源于人才有需求而非挖墙脚
16
物品准备
• 电话 • 笔和笔记本 • 时钟 •水
17
理由准备
• 朋友、亲戚、客户、旅客等； • 业务联系、项目合作； • 社会团体，专业协会； • 培训机构、报社、杂志社等；
培训要点
• 猎头价值 • 访寻的流程和方法 • 访寻的渠道 • 人才匹配管理 • 人才关注与人脉建设
1
• 招聘专家 • 协调高手 • 职业顾问 • 情报中心
猎头价值
2
招聘专家
• 知道企业的需求； • 知道人才在什么地方 • 知道怎么评估人才 • 知道如何吸引人才
3
协调高手
通过协调获得企业与候选人的双赢， 从目标人才-候选人-确定人选-正式员工， 处处都需要协调。 • 意向协调 • 选择协调 • 薪酬协调 • ……
11
网络搜索
• 公开的公司财务年报，新闻信息等 • 通讯录 • 网站定向搜索 • 名片，是猎头完成Case的中 重要手段之一；
• 可以帮助猎头更好的了解行业信息； • 可以高效的完成客户的定向的人才寻访任
务； • 可以提高Case完成的准确率和成功率；
18
理由准备
• 做好草稿 • 问候： • 回应和确认身份： • 借口： • 问题与信息： • 道谢： • 记录：
19
礼仪准备
• 微笑 • 语速 • 不卑不亢的态度 • 坐姿
——让你对自己充满信心
20
注意事项
• 周边安静的环境； • 不受旁人的干扰以免打乱节奏； • 自信，对要说的内容要理解和熟记； • 随时记录有用信息； • 打同一家公司的时候注意时间的分配； • 注意时间的控制； • 必要时寻求帮助和支持；
猎头新员工培训--电话寻访的步骤和基本技巧
✓ 上级、下级、平级、前任 ✓ 推荐其他候选人
14
支持的资料和信息(1)
目的
✓初步判断候选人的背景是否与职位匹配
支持的资料和信息
✓职位描述里的岗位要求 ✓其他上级经理的要求，比如：
• 领域，学历，年龄，性格特点等
支持的资料和信息(2)
目的
✓了解到候选人对职位的意愿度 ✓候选人答应提供简历
支持的资料和信息
Confirm 4 确认
▪ 我相信这种积极的人员变化，反倒是您选择这家公司 的加分项呢，对吧？
Transition 5 过渡
▪ 其实，我们刚刚谈到这个职位能给您职业生涯带来的 好处，包括…….
问题和顾虑－练习
解除以下候选人顾虑
• 我听说这个产品在这个领域内的市场份额不算排在前面的啊。
• 我有个朋友就在XX公司，他劝我不要去做这个产品，说是不 好做，指标也高，费用还减。
Respond 3 回应
Confirm 4 确认
Transition 5 过渡
▪ 简单明了的传递合适的信息和资源 ▪ 如果涉及职位的局限性，要承认并正确看待它 ▪ 如果对方的顾虑来自错误的信息，则提供正确的信息
▪ 以封闭式问题确认你对问题的回应已让客户满意 ▪ 如果未能提供所需信息，则需确定客户满意你的解决方 案
• 我现在做的是肿瘤产品啊，你这个是普药的，我担心专业性， 不太想考虑。
电话寻访的步骤
探寻
开
结
场
传递信息
束
解除顾虑
结束
总结讨论要点 要求候选人承诺采取行动 达成下一步行动的共识
结束
1
简要总结讨论要 点
▪我们刚刚谈到这个职位能给您职业生涯带来的3个好处， 1… 2… 3…
14
支持的资料和信息(1)
目的
✓初步判断候选人的背景是否与职位匹配
支持的资料和信息
✓职位描述里的岗位要求 ✓其他上级经理的要求，比如：
• 领域，学历，年龄，性格特点等
支持的资料和信息(2)
目的
✓了解到候选人对职位的意愿度 ✓候选人答应提供简历
支持的资料和信息
Confirm 4 确认
▪ 我相信这种积极的人员变化，反倒是您选择这家公司 的加分项呢，对吧？
Transition 5 过渡
▪ 其实，我们刚刚谈到这个职位能给您职业生涯带来的 好处，包括…….
问题和顾虑－练习
解除以下候选人顾虑
• 我听说这个产品在这个领域内的市场份额不算排在前面的啊。
• 我有个朋友就在XX公司，他劝我不要去做这个产品，说是不 好做，指标也高，费用还减。
Respond 3 回应
Confirm 4 确认
Transition 5 过渡
▪ 简单明了的传递合适的信息和资源 ▪ 如果涉及职位的局限性，要承认并正确看待它 ▪ 如果对方的顾虑来自错误的信息，则提供正确的信息
▪ 以封闭式问题确认你对问题的回应已让客户满意 ▪ 如果未能提供所需信息，则需确定客户满意你的解决方 案
• 我现在做的是肿瘤产品啊，你这个是普药的，我担心专业性， 不太想考虑。
电话寻访的步骤
探寻
开
结
场
传递信息
束
解除顾虑
结束
总结讨论要点 要求候选人承诺采取行动 达成下一步行动的共识
结束
1
简要总结讨论要 点
▪我们刚刚谈到这个职位能给您职业生涯带来的3个好处， 1… 2… 3…
猎头ppt培训课件
01
02
03
精简文字
避免冗长的句子和段落， 尽量使用简洁的语言表达 观点。
突出重点
在ppt中突出重点内容， 让观众更容易抓住要点。
适当使用图表
用图表代替大量文字，使 信息更直观易懂。
如何提高ppt的视觉效果
统一风格
适当使用动画和过渡效果
保持ppt的视觉风格统一，包括字体 、颜色、布局等。
在适当的地方使用动画和过渡效果， 使ppt更生动有趣。
制作有效的候选人介绍ppt需要注意以下几点：首先，要确保信息准确无误，避 免出现错别字或数据错误；其次，要突出候选人的优势和特长，强调其与职位的 匹配度；最后，要使用简洁明了的语言和直观的图表，方便企业快速了解候选人 。
如何制作吸引企业的客户ppt
吸引企业的客户ppt是猎头向潜在客户展示自身服务的重要工具，需要突出猎头公司的优势和特点， 展示成功案例和业绩。
动画
适度使用动画效果，突出重点内容，但避免过度复杂和干扰观众注意力。
过渡效果
自然流畅的过渡效果可以提高ppt的连贯性和吸引力。
背景与配色方案
背景
选择与主题相符的背景，保持背景与内容的对比度适中，避 免干扰内容阅读。
配色方案
采用与主题相符的颜色搭配，保持色彩的一致性和协调性， 增强视觉效果。
03
猎头ppt内容编写
详细描述
猎头公司或猎头顾问通常专注于为企业寻找高级管理和技术职位的候选人。他们通过多种渠道寻找符合要求的候 选人，并与他们建立联系，了解他们的职业需求和期望。在获得候选人的同意后，猎头将候选人推荐给企业，并 协助双方进行面试和协商，以达成招聘协议。
猎头行业的发展历程
要点一
总结词
猎头行业的发展历程ห้องสมุดไป่ตู้以追溯到20世纪初期，随着经济的 发展和人才市场的变化，猎头行业也逐渐壮大和完善。
猎头顾问客户开拓、寻访技巧、面
猎头顾问客户开拓、寻访技巧、面
猎头公司运营和猎头从业人员的职业发展主讲：张凯集（5月27日周四）
一、猎头公司的成长与发展
1、猎头公司的创建
2、猎头公司的成长历程
3、猎头公司发展的关键与条件
二、猎头公司的运营
1、猎头业务的运营规则
2、猎头机构的经营定位
3、猎头公司的盈利模式与体系建设三、猎头顾问的职业素养要求
1、商务礼仪
2、沟通技巧
3、团队合作
4、时间管理
四、猎头人员的职业生涯规划
1、猎头人员的职业规划通道
2、猎头顾问的胜任力词典
客户开拓和谈判签约主讲：郑闽（5月28日周五）
一、经典营销理论
二、商务拓展六环节
1、规划市场战略
2、目标客户选择与锁定
3、商务计划与销售准备
4、客户拜访与交流
5、需求分析与工作思路
6、商务谈判与签订协议三、猎头素质要求
四、猎头公司选择
五、猎头经典语录
六、猎头经验分享交流
人才寻访与面试评估主讲：秦小文（5月29日—5月30日周六、周日）
一、人才寻访
1、如何收集人才信息
2、猎头搜索前期准备
3、挖掘候选人渠道
4、如何攻破前台
5、 Cold Call技巧
6、简历筛选
7、说服候选人的原则二、面试评估
1、猎头常用的面试方法
2、候选人素质模型
3、候选人综合能力评价
4、中医学五行学说在猎头中的运用
5、如何辅导候选人面试
6、面试问题的基本讨论
7、 30大类面试问题汇总参考。
《高级人才寻访服务》课件
面试准备
提前准备面试问题，确保面试的顺利进行。
评估标准
制定评估标准，对候选人的能力和素质进行 评估。
面试技巧
运用有效的面试技巧，如倾听、观察、提问 等，深入了解候选人的能力和素质。
反馈与建议
向客户反馈面试结果和建议，帮助客户做出 最终的决策。
服务策略与建议
服务流程
制定高效的服务流程，确保服务的顺 利进行。
失败案例：某创业公司的人才寻访
总结词
需求不明确，招聘效果不佳
详细描述
该创业公司对所需人才定位模糊，希望招聘具备多种技能和经验的高级人才。在高级人才寻访服务过 程中，我们发现其需求不够明确，导致推荐的人才与公司实际需求存在较大差异。最终，该创业公司 未能招聘到合适的高级人才，影响了公司的发展进程。
04
服务质量
提高服务质量，提升客户满意度。
客户关系管理
建立良好的客户关系，与客户保持良 好的沟通和合作。
持续改进
不断改进服务流程和服务质量，提高 服务效率和服务水平。
05
CATALOGUE
高级人才寻访服务未来展望
技术发展对人才寻访的影响
人工智能技术
利用AI算法和大数据分析，提高人才 寻访的精准度和效率，实现智能筛选 和匹配。
技术创新推动服务升级，如大数据、 人工智能等在人才筛选和匹配方面的 应用
服务品质和客户满意度成为企业核心 竞争力
行业整合加速，优势企业通过并购和 合作实现规模扩张和资源整合
03
CATALOGUE
高级人才寻访服务案例分享
成功案例一：某知名互联网公司的人才寻访
总结词
精准匹配，高效招聘
详细描述
该互联网公司面临业务快速扩张，急需招聘一批高级技术和管理人才。通过高级 人才寻访服务，我们为其成功推荐了多位经验丰富、技能匹配的候选人。在短短 几个月内，公司顺利完成团队组建，业务得以快速推进。
提前准备面试问题，确保面试的顺利进行。
评估标准
制定评估标准，对候选人的能力和素质进行 评估。
面试技巧
运用有效的面试技巧，如倾听、观察、提问 等，深入了解候选人的能力和素质。
反馈与建议
向客户反馈面试结果和建议，帮助客户做出 最终的决策。
服务策略与建议
服务流程
制定高效的服务流程，确保服务的顺 利进行。
失败案例：某创业公司的人才寻访
总结词
需求不明确，招聘效果不佳
详细描述
该创业公司对所需人才定位模糊，希望招聘具备多种技能和经验的高级人才。在高级人才寻访服务过 程中，我们发现其需求不够明确，导致推荐的人才与公司实际需求存在较大差异。最终，该创业公司 未能招聘到合适的高级人才，影响了公司的发展进程。
04
服务质量
提高服务质量，提升客户满意度。
客户关系管理
建立良好的客户关系，与客户保持良 好的沟通和合作。
持续改进
不断改进服务流程和服务质量，提高 服务效率和服务水平。
05
CATALOGUE
高级人才寻访服务未来展望
技术发展对人才寻访的影响
人工智能技术
利用AI算法和大数据分析，提高人才 寻访的精准度和效率，实现智能筛选 和匹配。
技术创新推动服务升级，如大数据、 人工智能等在人才筛选和匹配方面的 应用
服务品质和客户满意度成为企业核心 竞争力
行业整合加速，优势企业通过并购和 合作实现规模扩张和资源整合
03
CATALOGUE
高级人才寻访服务案例分享
成功案例一：某知名互联网公司的人才寻访
总结词
精准匹配，高效招聘
详细描述
该互联网公司面临业务快速扩张，急需招聘一批高级技术和管理人才。通过高级 人才寻访服务，我们为其成功推荐了多位经验丰富、技能匹配的候选人。在短短 几个月内，公司顺利完成团队组建，业务得以快速推进。
猎头顾问培训教材全ppt课件
1.面试外包 2.市场调查 3.竞争对手调查 4.特定候选人访寻
11
三、客户资料的收集与筛选
1.查阅汇编资料
2.阅读报纸杂志
客户资料
5.发送电子邮件
3.借助网络资源
4.通过亲戚朋友
12
四、电话营销
电话营销
技能和素质
积极心态 多个目标 建立关系 准备台词 兑现承诺 工作严谨
有效模式
直接推荐候选人电话 迂回战术 专业背景调查电话 见面会推荐电话
1.简历材料
面试准备
5.面试问题
31
四、组织客户面试
组织面试
组织客户面试
面试报告
面试时间、地点 全程跟踪服务 安排复试
准确程度 现实程度 控制程度
32
五、背景调查
含义 目的
背景调查
背景调查流程
背景调查技巧： （一）准备阶段 （二）调查阶段 （三）评估阶段
征求候选人同意 明确调查内容
把握好电话沟通的时间
13
五、邮件营销
邮件销售的特点
邮件销售的内容 编写信件方法
邮件营销
衡量邮件销售绩效 提高邮件销售质量
邮件资料的标准
14
第三章 谈判签约
与客户谈判
选择客户原则 谈判技巧
与客户签约
建议书 合同
寻访委托书 兼顾双方利益
15
第四章 需求分析
直线制
直线职能制 组织结构 A
事业部制
矩阵制
组织文化
B
需求分析
C 领导风格
组织认知 E
D 职位分析
• 集权型 • 民主型 • 任务型 • 关系型 • 兼备型
16
职位分析的过程
准备阶段
猎头寻访培训课件
对技能要求不太高，但需要有人才库的长期 积累和比较优化的人才库建设方案
培养有cold call技能的顾问/寻访员时间较长， 大部分顾问会对Cold call排斥
对技能要求不高，但人脉需要长期积累，是 个长期行为
候选人介绍 相对较慢，时间不可控
基本没有什么成本
对顾问/寻访员的情商要求较高，需要跟候选 人达成较好的关系
结束语
灵活运用各种方法和渠道 提高项目的适应性，提高自身核心竞争力
花时间，花精力
有的免费有的收费，筛选 简历需要投入人力成本 只有人力成本
主要产生人力成本，投入 的时间周期较长 基本功能免费，增值功能 收费
负责搜寻的顾问需要对职位理解比较透彻， 并熟练掌握招聘网站的搜索技巧，培养需要 一定周期，但相比cold call技能要相对容易 培养
发广告技能要求较低，通过简单培训ห้องสมุดไป่ตู้可掌 握，不需要太长时间培养
变换不同的关键词，职位名，调整排列顺序，变换各种搜索条件。 第4步，深挖。
打同行业目标公司LIST，培养线人，深挖人选关系链，建立人脉。经朋友的N层关 系介绍、企业通讯录查找、以其客户/朋友等身份直接打公司电话找到、制造偶遇
或堵、社交网站APP渠道搜索等 第5步，拓展新渠道，同行交流等其他办法
方法/渠道 交付速度
费用成本
技能要求
招聘网站主动 比较快，从寻访到推荐，最快
搜寻简历
当天可以交付
招聘网站发广 比较慢，有可能广告发出去以
告
后好多天才收到简历
人才库 Review
相对较慢，需要投入较多时间 进行人才review
Cold Call&List
比较慢，从寻访到推荐，一般 需要三个工作日或以上
培养有cold call技能的顾问/寻访员时间较长， 大部分顾问会对Cold call排斥
对技能要求不高，但人脉需要长期积累，是 个长期行为
候选人介绍 相对较慢，时间不可控
基本没有什么成本
对顾问/寻访员的情商要求较高，需要跟候选 人达成较好的关系
结束语
灵活运用各种方法和渠道 提高项目的适应性，提高自身核心竞争力
花时间，花精力
有的免费有的收费，筛选 简历需要投入人力成本 只有人力成本
主要产生人力成本，投入 的时间周期较长 基本功能免费，增值功能 收费
负责搜寻的顾问需要对职位理解比较透彻， 并熟练掌握招聘网站的搜索技巧，培养需要 一定周期，但相比cold call技能要相对容易 培养
发广告技能要求较低，通过简单培训ห้องสมุดไป่ตู้可掌 握，不需要太长时间培养
变换不同的关键词，职位名，调整排列顺序，变换各种搜索条件。 第4步，深挖。
打同行业目标公司LIST，培养线人，深挖人选关系链，建立人脉。经朋友的N层关 系介绍、企业通讯录查找、以其客户/朋友等身份直接打公司电话找到、制造偶遇
或堵、社交网站APP渠道搜索等 第5步，拓展新渠道，同行交流等其他办法
方法/渠道 交付速度
费用成本
技能要求
招聘网站主动 比较快，从寻访到推荐，最快
搜寻简历
当天可以交付
招聘网站发广 比较慢，有可能广告发出去以
告
后好多天才收到简历
人才库 Review
相对较慢，需要投入较多时间 进行人才review
Cold Call&List
比较慢，从寻访到推荐，一般 需要三个工作日或以上
如何有效的与候选人沟通及其他问题的注意事项猎头必备精选PPT
秀才一听，心灰意冷，回店收拾包袱准备回家。
1.我是专家：即， 自信、专业。同时，了解客户的 背景介绍，了解候选人的经历，这样才可以为候选人提 供很多的机会，取得候选人的信任！
2. 清楚表明打电话的原 因，清晰的报出客户公司的 名字和自己的名字——做好 自我介绍，是让客户接受并 记住你的一种重要方法；如 果不是客户有要求，最好也 直接报出客户公司的名字。 可增强候选人的信任感。
如果候选人没有兴趣：则可以试探性询问没有兴趣 的原因（公司品牌、职位的工作内容、地点、最近有 没有晋升的机会, 个人原因等），同时询问他感兴趣的 机会是什么? 什么样的公司和怎样的职位?
3.人脉推荐 ：定向推荐，广义推荐 定向推荐：您有合适的朋友可以推荐吗？ 广义推荐：您在公司有朋友可以推荐吗？要介绍 清楚职位要求，比如，这个职位要求很强的管理 经验，5年以上外资公司的销售管理经验等等， 以便得到有效反馈。
3.优势体现：指出这个职位能给候选人带来哪些方 面的好处。
帮助候选人分析这个职位能给他带来哪些方面的好 处，并坦诚利弊。
SWOT分析法
Strengths 优势
Weaknesses 劣势
Opportunities
机会
Threats 威胁（挑战）
4.运用声音的技巧：声音热情、冷静，有感染力， 能吸引对方的注意力，给对方以信任感和安全感，让 对方很快接受你。如果说话吞吞吐吐，紧张不安，会 让候选人觉得你不专业，可信度不强；以积极的心态、 高度的热情感染候选人，说话的时候保持适中的音量， 利用不断变化的语调，运用不卑不亢的语气，保持平 缓有力的节奏。（速度太快，候选人听不清；速度太 慢，缺乏激情）；适当的运用微笑，使双方都处于一 种轻松愉快的状态下。
总结：开门见山总之就是要明确双方 身份
1.我是专家：即， 自信、专业。同时，了解客户的 背景介绍，了解候选人的经历，这样才可以为候选人提 供很多的机会，取得候选人的信任！
2. 清楚表明打电话的原 因，清晰的报出客户公司的 名字和自己的名字——做好 自我介绍，是让客户接受并 记住你的一种重要方法；如 果不是客户有要求，最好也 直接报出客户公司的名字。 可增强候选人的信任感。
如果候选人没有兴趣：则可以试探性询问没有兴趣 的原因（公司品牌、职位的工作内容、地点、最近有 没有晋升的机会, 个人原因等），同时询问他感兴趣的 机会是什么? 什么样的公司和怎样的职位?
3.人脉推荐 ：定向推荐，广义推荐 定向推荐：您有合适的朋友可以推荐吗？ 广义推荐：您在公司有朋友可以推荐吗？要介绍 清楚职位要求，比如，这个职位要求很强的管理 经验，5年以上外资公司的销售管理经验等等， 以便得到有效反馈。
3.优势体现：指出这个职位能给候选人带来哪些方 面的好处。
帮助候选人分析这个职位能给他带来哪些方面的好 处，并坦诚利弊。
SWOT分析法
Strengths 优势
Weaknesses 劣势
Opportunities
机会
Threats 威胁（挑战）
4.运用声音的技巧：声音热情、冷静，有感染力， 能吸引对方的注意力，给对方以信任感和安全感，让 对方很快接受你。如果说话吞吞吐吐，紧张不安，会 让候选人觉得你不专业，可信度不强；以积极的心态、 高度的热情感染候选人，说话的时候保持适中的音量， 利用不断变化的语调，运用不卑不亢的语气，保持平 缓有力的节奏。（速度太快，候选人听不清；速度太 慢，缺乏激情）；适当的运用微笑，使双方都处于一 种轻松愉快的状态下。
总结：开门见山总之就是要明确双方 身份
猎头如何与候选人沟通(PPT全教程)
如何与候选人有效的沟通
如何与候选人沟通：
如何找到候选人 沟通的流程与内容 跟进候选人
2
如何找到候选人：
前期的准备工作 找人的渠道与方法 各种找人方法的比较
3
前期的准备工作：
了解行业动态 了解客户情况（背景，架构，需求等） 职位分析 确定候选人的储备地及寻访方式； 根据项目情况，做寻访计划与安排。
21
谢 谢！
22
18
互动性沟通
雇主的需求
•硬性要求:工作实践,管 理经验,产品市场,关键技
术等关键要素
•对候选人能力的要求沟通能力,表达能力,文化
与价值认同
•合适的雇佣成本
Employer Candidates
候选人的期望 •职业发展机会与雇主环境
•工作职责与工作关系 •工作与家庭生活的平衡 •个人职业价值的增长
6
目标公司的来源
从客户那里了解竞争对手的公司 从客户公司产品中了解相似的产品的公司 平时积累和了解行业动态
7
如何有效地打Cold Call
正确对待Cold Call（消除心理障碍）
“善意的谎言”，通过有效Cold Call才能创造一个沟通的机会
前提：-了解行业知识
-了解职位需求
-了解目标人群的交集范围
分析 职业机会
剖析 工作实践
形成 认同与共识
描述 雇主环境
发现 个人能力
了解 期望与动因
20
保持沟通
如企业要求面试，协调面试时间和地点。 面试后，及时与候选人沟通，听取其对企业和职位的看法 在等待企业回复期间，保持与候选人的沟通 企业满意候选人，协助企业与候选人就其职位，薪酬等细节问 题进行沟通 正式入职前，与候选人确定入职时间，薪酬等细节 入职后，仍保持沟通，了解其工作的状况 如果面试不成功，仍需保持长期的沟通和关注
如何与候选人沟通：
如何找到候选人 沟通的流程与内容 跟进候选人
2
如何找到候选人：
前期的准备工作 找人的渠道与方法 各种找人方法的比较
3
前期的准备工作：
了解行业动态 了解客户情况（背景，架构，需求等） 职位分析 确定候选人的储备地及寻访方式； 根据项目情况，做寻访计划与安排。
21
谢 谢！
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互动性沟通
雇主的需求
•硬性要求:工作实践,管 理经验,产品市场,关键技
术等关键要素
•对候选人能力的要求沟通能力,表达能力,文化
与价值认同
•合适的雇佣成本
Employer Candidates
候选人的期望 •职业发展机会与雇主环境
•工作职责与工作关系 •工作与家庭生活的平衡 •个人职业价值的增长
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目标公司的来源
从客户那里了解竞争对手的公司 从客户公司产品中了解相似的产品的公司 平时积累和了解行业动态
7
如何有效地打Cold Call
正确对待Cold Call（消除心理障碍）
“善意的谎言”，通过有效Cold Call才能创造一个沟通的机会
前提：-了解行业知识
-了解职位需求
-了解目标人群的交集范围
分析 职业机会
剖析 工作实践
形成 认同与共识
描述 雇主环境
发现 个人能力
了解 期望与动因
20
保持沟通
如企业要求面试，协调面试时间和地点。 面试后，及时与候选人沟通，听取其对企业和职位的看法 在等待企业回复期间，保持与候选人的沟通 企业满意候选人，协助企业与候选人就其职位，薪酬等细节问 题进行沟通 正式入职前，与候选人确定入职时间，薪酬等细节 入职后，仍保持沟通，了解其工作的状况 如果面试不成功，仍需保持长期的沟通和关注
猎头寻访技能PPT
3、文件归档的重要性
• • • 寻访在很大程度上依赖于候选人信息系统的归档性； 高产的职业顾问都有一套候选人编排管理系统； 寻访工作记录也要有快速提取的方法和工具
GoogleDesktop Google桌面搜索工具；
提问： 1. 你会针对不同的资料做好归类吗 2. 整理网上资料时有无按照统一的步骤进行整理？ 3. 再找一份资料时你会用多长时间？ 4. 你是否建一个名录，可以及时添加平时找到一些好的网站？
-职责
4.5 客户竞争对手
• 在面对一项艰巨的消防任务时，任何一小步都很重要，所以最开始我 们就要想：符合条件的候选人最有可能在什么地方？？ • 客户提供：在前期收集有用信息的时候，我们就请客户给我一份他们 已面试的候选人公司和姓名以及目标公司名单，并圈出哪几家最有可 能藏有合格的候选人； • 还有一次，我们胆大包天给竞争对手的人事经理打电话要他们之前招 聘的一个类似职位收到的简历，结果我们惊喜的发现第二天收到了 300多份电子版简历。我们在那一大堆他不想要的简历中，挑出了被 客户录用的候选人；
•
活用各种语言，包括英文、日语、方言等，给前台几句纯正的外语，立马搞定，百 试不爽（本月我们找金茂高尔夫俱乐部总经理时，让E负责一个公司，可是通过好 几个借口就是要不总经理手机，结果就让J帮忙，通过英语很容易就要了手机。。 。）。
CC的N多方法之四
• 多打电话，多打一些有质量的电话，打过1000个电话和打过100个电话 的水平自然就不同了，任何电话高手都是在打了无数电话之后才脱颖而出 的。顾问每天打电话的数量、质量和水平直接决定找人推人的进程和水平 。 如果你觉得这个目标很有戏，你就不要放弃，可以找另外一个同事帮你打 ，顺便考考你的同事，也可以学到新的方法！ 拿手机的方法：很多以朋友、老同学、同行的身份介入，装出一副很着急 的样子，得到手机关的负面新闻，你 告诉我下的他的手机，相信他需要我们的帮忙，谢谢！
猎头新人如何跟候选人进行有效沟通PPT
目的：猎头行业就是人脉行业，逐渐建立你自己的 Databse，时间的积累，以后你的工作会话沟通7步走之—结束谈话
7、结束谈话：请你考虑一下我们提供的这个 职位，如你暂时没有兴趣，麻烦你推荐一下合 适的人选给我们，包括你的朋友或者同事。
目的：给彼此一个机会，相信自己的工作会给 候选人和他周围的朋友能带去职业增值的机会。
的了解，候选人资料的大致了解，纸、笔，建议:拿一份标准推 荐报告，从头问到尾，及时记下了解到信息） 5、注意沟通时的礼仪。（电话前（询问有空否）-电话中（聆听 与介绍）-电话后（再见、谢谢等）。
3
PPT学习交流
二、达成共同的协议
就介绍的猎头职位达成相关共同的协议，本人 有兴趣，可以推进下一步，索要简历、判断是 否就是客户要的人；本人没兴趣，索取简历， 建立自己的Datebase，方便推荐以后其他职 位，同事要求介绍朋友，后续Email，跟踪等。
让你的候选人信任你，信任产生价值。
14
PPT学习交流
No Trust,No Value
15
PPT学习交流
案例分享—天合光能职位的成与败
天合光能：天合光能创建于 1997 年，现已成为全球 领先的光伏公司之一。立足强大的垂直一体化业务模 式基础之上，天合光能能够独立生产单晶硅和多晶硅 技术所需的硅锭和组件，提供世界一流品质的高性能 组件。
4、重述一遍，倘若时间许可，为了保证收讯人完全 明白你的意思。
5
PPT学习交流
四、初次沟通过程中的话术
初次沟通流程：确认对方身份—介绍自己—询 问对方是否有空—简单介绍来意—了解对方情 况（包括学历，年龄，工作经验，目前公司状 况，所在公司的架构，候选人对下一份工作的 想法，要求，目前薪金状况，期望值等等）— 介绍客户情况及职位—索要简历—请候选人考 虑此职位或者推荐适合的人给我们。
7、结束谈话：请你考虑一下我们提供的这个 职位，如你暂时没有兴趣，麻烦你推荐一下合 适的人选给我们，包括你的朋友或者同事。
目的：给彼此一个机会，相信自己的工作会给 候选人和他周围的朋友能带去职业增值的机会。
的了解，候选人资料的大致了解，纸、笔，建议:拿一份标准推 荐报告，从头问到尾，及时记下了解到信息） 5、注意沟通时的礼仪。（电话前（询问有空否）-电话中（聆听 与介绍）-电话后（再见、谢谢等）。
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二、达成共同的协议
就介绍的猎头职位达成相关共同的协议，本人 有兴趣，可以推进下一步，索要简历、判断是 否就是客户要的人；本人没兴趣，索取简历， 建立自己的Datebase，方便推荐以后其他职 位，同事要求介绍朋友，后续Email，跟踪等。
让你的候选人信任你，信任产生价值。
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No Trust,No Value
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案例分享—天合光能职位的成与败
天合光能：天合光能创建于 1997 年，现已成为全球 领先的光伏公司之一。立足强大的垂直一体化业务模 式基础之上，天合光能能够独立生产单晶硅和多晶硅 技术所需的硅锭和组件，提供世界一流品质的高性能 组件。
4、重述一遍，倘若时间许可，为了保证收讯人完全 明白你的意思。
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四、初次沟通过程中的话术
初次沟通流程：确认对方身份—介绍自己—询 问对方是否有空—简单介绍来意—了解对方情 况（包括学历，年龄，工作经验，目前公司状 况，所在公司的架构，候选人对下一份工作的 想法，要求，目前薪金状况，期望值等等）— 介绍客户情况及职位—索要简历—请候选人考 虑此职位或者推荐适合的人给我们。
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- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
.Leabharlann 20礼仪准备• 微笑 • 语速 • 不卑不亢的态度 • 坐姿
——让你对自己充满信心
.
21
注意事项
• 周边安静的环境； • 不受旁人的干扰以免打乱节奏； • 自信，对要说的内容要理解和熟记； • 随时记录有用信息； • 打同一家公司的时候注意时间的分配； • 注意时间的控制； • 必要时寻求帮助和支持；
.
7
访寻流程
• 一.岗位分析（Study） • 二.人才寻访（Search） • 三.面试筛选（Scan） • 四.客户甄选（Select） • 五.薪资协调（Offering） • 六.入职跟进（On board）
.
8
看得见的
• 学历 • 经验 • 技能 • ……
岗位分析
看不见的
• 企业文化 • 领导风格 • 工作职责 • 特殊要求 • ……
人才寻访技巧
.
1
培训要点
• 猎头价值 • 访寻的流程和方法 • 访寻的渠道 • 人才匹配管理 • 人才关注与人脉建设
.
2
• 招聘专家 • 协调高手 • 职业顾问 • 情报中心
猎头价值
.
3
招聘专家
• 知道企业的需求； • 知道人才在什么地方 • 知道怎么评估人才 • 知道如何吸引人才
.
4
协调高手
貌，显得着急 • 连续式发问 • 暗示式发问 • 臆造式发问
.
24
人脉渠道
• 猎头 • 朋友 • 人才库； • 应聘者 • 过往的候选人
• 行业协会，社会团体
• 各种外部活动，行业 沙龙等；
.
25
人才匹配管理
• 行业匹配； • 职位匹配； • 经验匹配； • 背景匹配；
.
26
人才关注
• 自己的人才库建设； • 定期的更新（周期、方式）； • 通过人才获得更多的客户信息和行业信息 • 通过成功人才了解客户内部状况； • 通过成功人才获得更多的人才信息；
.
27
人脉建设
• 行业人脉： • 同行人脉； • 公司人脉；
——将候选人变成朋友 ——将客户变成朋友 ——将同行竞争对手变成朋友
.
28
忠告
急功近利是大忌， 无私帮助最真诚， 点滴小事成大器， 三方共赢才是真。
.
29
.
9
人才寻访
• 方向：目标企业、目标职位 • 渠道：
.
10
渠道
网络
现场
人际
.11• 人才网站 • • 谷歌 • 数据库网络渠道
• QQ群 • MSN群 • 猎头网站
.
12
网络搜索
• 公开的公司财务年报，新闻信息等 • 通讯录 • 网站定向搜索 • 名片网 • ……
.
13
电话寻访
• Cold-Call是必修课，是猎头完成Case的中 重要手段之一；
• 可以帮助猎头更好的了解行业信息； • 可以高效的完成客户的定向的人才寻访任
务； • 可以提高Case完成的准确率和成功率；
.
14
电话寻访-目标公司确定
• 1）分析客户的竞争对手、同行业、客户的 上下游、客户的上下游的客户；
• 2）客户直接提供目标公司列表； • 3）列出list（包含公司的全称、总机和部
.
22
常见困难
• 前台不予转接； • 电话转接对象不是要找的人； • 找到的对象对所推荐的职位不感兴趣； • 因缺乏行业知识被问及到的时候无法应对 • 对方不了解猎头，拒绝合作 • 对方非常资深或者强硬，难以应对；
.
23
困难一：前台
• 避开前台，直接找分机号码； • 满足前台的虚荣心，同时表现出足够的礼
门分机）；
.
15
电话寻访-准备工作
• 心理准备 • 物品准备 • 理由准备 • 礼仪准备
.
16
心理准备
• 消除紧张、怀疑、胆怯、缺乏自信、表达 结巴等紧张心态；
• 胆大心细，忘我投入（进入角色中）； • 我们只是市场的催化剂，是帮助人才寻找
到更好的职业平台，也是人才和企业更加 匹配，这本身源于人才有需求而非挖墙脚
.
17
物品准备
• 电话 • 笔和笔记本 • 时钟 •水
.
18
理由准备
• 朋友、亲戚、客户、旅客等； • 业务联系、项目合作； • 社会团体，专业协会； • 培训机构、报社、杂志社等；
.
19
理由准备
• 做好草稿 • 问候： • 回应和确认身份： • 借口： • 问题与信息： • 道谢： • 记录：
通过协调获得企业与候选人的双赢，从 目标人才-候选人-确定人选-正式员工，处 处都需要协调。 • 意向协调 • 选择协调 • 薪酬协调 • ……
.
5
职业顾问
• 促进个人的职业发展 • 分析企业职位与个人职业规划的匹配性
.
6
情报中心
• 行业趋势 • 竞争对手动态 • 关键人才信息 • 行业薪酬状况 • 市场人才供给状况 • ……