培养部属的OJT(On_the_Job_Training)法汇编
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•OFF-JT（脱岗培训）off-job training 离开工作场所的集合式教育； •SD（自我发展）self development 部属对自己进行的培育活动； •OJT（在职培训）on job training 所谓OJT，即指主管对部属（或 技能娴熟的老员工对普通员工和新 员工）透过工作或与工作有关的事 情，有计划地提升员工绩效的能力 （对工作绩效产生作用的知识、技 能与行为）的活动。
OJT体系用一句话概括： “基于现场的战略人生”
现场问题赋予人生价值， 人生价值在于解决问题。 “人生价值从问题而来， 解决问题乃是人自我提升 价值最好的办法。”
10
案例启示： 丰田的OJT构筑“基于现场的战略人生”文化。丰 田通过在任何一个工作现场打造员工的心态，从而打 造了团队文化。文化与团队使普通操作工人变成“人 财”。
“制造产品前要先制造人。” ——松下幸之助
人是企业的基石，“企”缺“人”则
“止”。企业拥有好的人才，才有好的产品
及服务。管理者在企业里既承担着管理的责 任，同时又担负着培育下属的责任。管理者
是企业的炼金师，不断开发部属的潜力，使
部属发出钻石的光芒。
3
作为一个经理人，他天生的职责就是培训辅导和管理人员。
目前在职指导存在的问题 OJT的本质、精神及应用 培养部属的OJT法 在职指导的指导时机 如何有效实施在职指导※ 在职指导的常见类型及方法※
14
目前在职指导存在的问题……
对OJT缺乏规范化系统认识;
指导部属的技巧不足； 在指导部属过程中存在顾虑；
把OJT误解为只是对新员工进行的教育而已；
4月1日,丰田赛纳商务车在2010纽约国际车展上展出
9
丰田开创的“现场教育（OJT）”体系
战后（1949年），当时的丰 田面临资源缺乏，资金紧张、原 材料短缺等困扰，但丰田总裁— 石田退三（当时已年近六十）却 认为全世界最有价值的资源是： 丰田创始人的精神。因此，他提 出把经营企业的核心放到“丰田 精神”的心态打造上。他倡导 “只要有了会解决问题的人，丰 田就一定能够走出危机”。 基于此背景，石田退三开创 了“现场教育（OJT）”体系。
康佳：让管理者成为培训者
05/6 康佳培养60多名管理 者为内部讲师
增至100多名管理者 为内部讲师 每年康佳对管理者做TTT培 训，由他们负责培训业务的责 任。 06/1
4
我们在管理过程中…… 是否曾经或正在经历这些问题？
•管理制度执行不力
•部属执行打折扣
•技术断层、青黄不接 •空降部队充斥组织 •品质不良率高 •工作绩效不佳 •部属对主管缺乏向心力
认为开展OJT要安排专门的时间与场所； 对员工的在职指导认为是总办培训的事情； 指导部属误认为仅是传授技能而已； 对部属培育缺乏计划性、目的性。
15
内容
“培育指导部属”重要性
OJT检测诊断
目前在职指导存在的问题
OJT的本质、精神及应用 培养部属的OJT法 在职指导的指导时机 如何有效实施在职指导※ 在职指导的常见类型及方法※
16
一切引导后辈员工、下属的努力都属于OJT。但是， OJT必须有计划地进行。
①为达成绩效管理者帮助部属提升能力 ②透过工作发生或与工作相关的活动
OJT本质
③帮助下属养成习惯是OJT的最高境界
④培养部属需要持之以恒
⑤有一定的计划性、目的性
17
案例呈现：
员工的习惯是怎么养成的？
公司新员工入职后由公司领班指定一位老师傅带，在实际指 导过程中，老师傅根据自身的经验传授于新员工。但如果公司因 生产领导更替，新任领导发现以前的员工的生产操作规范是按以 前师傅教的方式在操作，尽管有些地方不符合作业指导书的操作 规程，但是矫正却很难。因为这些以前曾经入职的新员工已经渐 渐形成了习惯，而且他们认为以前的操作方式没有什么不好。这 使得新任领导上任后要花费很多时间和精力去帮助员工矫正那些 不规范的操作行为。 试问：①员工不按规范操作的原因是什么呢？ ②作为生产现场主管应该如何避免这一问题发生呢？
8
案例呈现：
丰田汽车3月份在美市场销量同比上升40.7%
2010年1月21日至3月1日, 丰田因油门踏板缺陷问题从 共召回1,1500辆雷克萨斯， 并向美国共支付了1640万美 元罚金。丰田出现了10年以 来的首度亏损。 但在今年3月，日本在美 国销售跳升近41%，扭转了连 续数月的下滑态势。美国市 场上排名升至第二，仅次于 通用。
5
这些问题背后的原因……？
未能及时传达对部属的期望目标
未能及时指导部属如何做
未能随时与部属交换执行困难意见 未能给部属执行困难争取更多资源
未能给部属执行过程提出反馈意见
未能对部属的执行结果予以奖惩 未能与部属共同学习 未能及时反省做自我批评 …………
培育指导部属
6
企业培训的组织形式？
丰田如何塑造员工的心态的？ 你以什么样的态度看待工作中出现的问题？ 对于问题，你希望实现什么样的结果？ 为了实现这一结果，你希望采取什么样的行动？ 丰田赋予部下“三有好工作”的工作环境： 有一定难度、有干劲、有成就感。
11
内容
“培育指导部属”重要性
OJT检测诊断
目前在职指导存在的问题
OFF-JT
脱岗培训
SD
自我发展
OJT
在职培训
7
OJT（On the job training）的重要性……？
从部属立场 •提高技能、改善绩效； •养成习惯； •树立成就感 •有效激励 从主管立场 •确保品质，达成工作目标 ； •分担主管工作； •关爱部属，提升部属向心力； •利于工作调度。
从公司立场 •避免技术流失，利于技术创新； •稳定人事，利于招募； •储备明日人才； •传承企业文化。
如何造就 高绩效员工
——培养部属的OJT法
2010年6月5日 —总办组织
1
内容
“培育指导部属”重要性
OJT检测诊断
目前在职指导存在的问题
OJT的本质、精神及应用
培养部属的OJT法 在职指导的指导时机 如何有效实施在职指导※ 在职指导的常见类型及方法※
2
为 什 么 培 育 人 才？
OJT的本质、精神及应用 培养部属的OJT法 在职指导的指导时机 如何有效实施在职指导※ 在职指导的常见类型及方法※
12
OJT检测诊断
检测结果
全部26项 是……合格
23～25项 是……勉强合格 13项以下 是……要改变日
常与部属的交往方式
13
内容
“培育指导部属”ห้องสมุดไป่ตู้要性
OJT检测诊断
OJT体系用一句话概括： “基于现场的战略人生”
现场问题赋予人生价值， 人生价值在于解决问题。 “人生价值从问题而来， 解决问题乃是人自我提升 价值最好的办法。”
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案例启示： 丰田的OJT构筑“基于现场的战略人生”文化。丰 田通过在任何一个工作现场打造员工的心态，从而打 造了团队文化。文化与团队使普通操作工人变成“人 财”。
“制造产品前要先制造人。” ——松下幸之助
人是企业的基石，“企”缺“人”则
“止”。企业拥有好的人才，才有好的产品
及服务。管理者在企业里既承担着管理的责 任，同时又担负着培育下属的责任。管理者
是企业的炼金师，不断开发部属的潜力，使
部属发出钻石的光芒。
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作为一个经理人，他天生的职责就是培训辅导和管理人员。
目前在职指导存在的问题 OJT的本质、精神及应用 培养部属的OJT法 在职指导的指导时机 如何有效实施在职指导※ 在职指导的常见类型及方法※
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目前在职指导存在的问题……
对OJT缺乏规范化系统认识;
指导部属的技巧不足； 在指导部属过程中存在顾虑；
把OJT误解为只是对新员工进行的教育而已；
4月1日,丰田赛纳商务车在2010纽约国际车展上展出
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丰田开创的“现场教育（OJT）”体系
战后（1949年），当时的丰 田面临资源缺乏，资金紧张、原 材料短缺等困扰，但丰田总裁— 石田退三（当时已年近六十）却 认为全世界最有价值的资源是： 丰田创始人的精神。因此，他提 出把经营企业的核心放到“丰田 精神”的心态打造上。他倡导 “只要有了会解决问题的人，丰 田就一定能够走出危机”。 基于此背景，石田退三开创 了“现场教育（OJT）”体系。
康佳：让管理者成为培训者
05/6 康佳培养60多名管理 者为内部讲师
增至100多名管理者 为内部讲师 每年康佳对管理者做TTT培 训，由他们负责培训业务的责 任。 06/1
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我们在管理过程中…… 是否曾经或正在经历这些问题？
•管理制度执行不力
•部属执行打折扣
•技术断层、青黄不接 •空降部队充斥组织 •品质不良率高 •工作绩效不佳 •部属对主管缺乏向心力
认为开展OJT要安排专门的时间与场所； 对员工的在职指导认为是总办培训的事情； 指导部属误认为仅是传授技能而已； 对部属培育缺乏计划性、目的性。
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内容
“培育指导部属”重要性
OJT检测诊断
目前在职指导存在的问题
OJT的本质、精神及应用 培养部属的OJT法 在职指导的指导时机 如何有效实施在职指导※ 在职指导的常见类型及方法※
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一切引导后辈员工、下属的努力都属于OJT。但是， OJT必须有计划地进行。
①为达成绩效管理者帮助部属提升能力 ②透过工作发生或与工作相关的活动
OJT本质
③帮助下属养成习惯是OJT的最高境界
④培养部属需要持之以恒
⑤有一定的计划性、目的性
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案例呈现：
员工的习惯是怎么养成的？
公司新员工入职后由公司领班指定一位老师傅带，在实际指 导过程中，老师傅根据自身的经验传授于新员工。但如果公司因 生产领导更替，新任领导发现以前的员工的生产操作规范是按以 前师傅教的方式在操作，尽管有些地方不符合作业指导书的操作 规程，但是矫正却很难。因为这些以前曾经入职的新员工已经渐 渐形成了习惯，而且他们认为以前的操作方式没有什么不好。这 使得新任领导上任后要花费很多时间和精力去帮助员工矫正那些 不规范的操作行为。 试问：①员工不按规范操作的原因是什么呢？ ②作为生产现场主管应该如何避免这一问题发生呢？
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案例呈现：
丰田汽车3月份在美市场销量同比上升40.7%
2010年1月21日至3月1日, 丰田因油门踏板缺陷问题从 共召回1,1500辆雷克萨斯， 并向美国共支付了1640万美 元罚金。丰田出现了10年以 来的首度亏损。 但在今年3月，日本在美 国销售跳升近41%，扭转了连 续数月的下滑态势。美国市 场上排名升至第二，仅次于 通用。
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这些问题背后的原因……？
未能及时传达对部属的期望目标
未能及时指导部属如何做
未能随时与部属交换执行困难意见 未能给部属执行困难争取更多资源
未能给部属执行过程提出反馈意见
未能对部属的执行结果予以奖惩 未能与部属共同学习 未能及时反省做自我批评 …………
培育指导部属
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企业培训的组织形式？
丰田如何塑造员工的心态的？ 你以什么样的态度看待工作中出现的问题？ 对于问题，你希望实现什么样的结果？ 为了实现这一结果，你希望采取什么样的行动？ 丰田赋予部下“三有好工作”的工作环境： 有一定难度、有干劲、有成就感。
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内容
“培育指导部属”重要性
OJT检测诊断
目前在职指导存在的问题
OFF-JT
脱岗培训
SD
自我发展
OJT
在职培训
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OJT（On the job training）的重要性……？
从部属立场 •提高技能、改善绩效； •养成习惯； •树立成就感 •有效激励 从主管立场 •确保品质，达成工作目标 ； •分担主管工作； •关爱部属，提升部属向心力； •利于工作调度。
从公司立场 •避免技术流失，利于技术创新； •稳定人事，利于招募； •储备明日人才； •传承企业文化。
如何造就 高绩效员工
——培养部属的OJT法
2010年6月5日 —总办组织
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内容
“培育指导部属”重要性
OJT检测诊断
目前在职指导存在的问题
OJT的本质、精神及应用
培养部属的OJT法 在职指导的指导时机 如何有效实施在职指导※ 在职指导的常见类型及方法※
2
为 什 么 培 育 人 才？
OJT的本质、精神及应用 培养部属的OJT法 在职指导的指导时机 如何有效实施在职指导※ 在职指导的常见类型及方法※
12
OJT检测诊断
检测结果
全部26项 是……合格
23～25项 是……勉强合格 13项以下 是……要改变日
常与部属的交往方式
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内容
“培育指导部属”ห้องสมุดไป่ตู้要性
OJT检测诊断