绩效管理-专科 山大20年考试复习题库及部分答案 不是完整答案
绩效管理练习题库与参考答案
绩效管理练习题库与参考答案一、单选题（共73题，每题1分，共73分）1.在确定绩效指标的过程中,指标选择的基本依据是()A、工作任务的难度B、指标的确定性C、获得绩效信息的便利程度D、反映工作态度的情况正确答案：C2.以下关于德鲁克的目标管理中,叙述不正确的是()A、目标是组织最根本的策略B、目标管理是一种管理心理学C、目标管理和自我控制可以合法地称之为管理的“哲学”D、目标管理是一种基本原则正确答案：B3.组织绩效、群体绩效和个人绩效三个层次的关系是()A、彼此平行、相互融合B、自下而上、层层分解C、彼此平行、相互独立D、自上而下、层层分解正确答案：D4.关于班组激励计划的说法不正确的是()A、班组激励计划是计件工资制和标准工时制的改造形式B、班组激励计划能够有效地增强员工团队工作的能力C、班组激励计划中用于衡量团队业绩的指标只能是效率系数D、使用班组激励计划能够有效地提高班组成员的团队意识正确答案：C5.保罗・尼文对卡普兰和诺顿的公共部门平衡计分卡框架提出了六点修订意见,其中不包括()A、战略依然是平衡计分卡的核心B、辨认驱动顾客价值的内部业务流程C、目标位于平衡计分卡的最顶层D、顾客层面得到提升正确答案：C6.具体明确的()是实现组织纵向和横向协同的基础,也是实现组织、部门和个人协调一致的纽带和关键。
A、绩效管理B、绩效薪酬C、绩效理论D、绩效目标正确答案：D7.以下不属于360度绩效反馈计划优点的是()A、比传统方法更全面B、比传统方法更公平C、避免对“硬性”绩效目标的过分依赖D、人们过分注重反馈的形式正确答案：D8.()是指评价者用描述性的文字对评价对象的能力、态度、业绩、优缺点、发展的可能性、需要加以指导的事项和关键事件等做出评价,由此得到对评价对象的综合评价。
A、描述性评价B、绝对评价C、相对评价D、图尺量表法正确答案：A9.目标管理的优点不包括( )A、重视激发员工内在潜力B、有利于组织目标的实现C、有利于改进管理方式和改善组织氛围D、有利于长期目标的实现正确答案：D10.众多专家通过总结经验,提炼出规律性的研究方法,称为()A、个案研究法B、工作分析法C、专题访谈法D、经验总结法正确答案：D11.“指标必须有明确的定义和计算方法,具有公正性”,这是指选择关键绩效指标的哪一项原则( )A、重要性原则B、关联性原则C、可操作性原则D、职位的可控性原则正确答案：C12.对那些承担新责任、从事全新的或非常规项目的员工来说,()非常有帮助。
绩效管理期末考试试题及答案
山东大学绩效管理期末考试试题及答案一、多选题(57分)1、在大中型企业,需要检查并确立与绩效管理密切相关的其他管理体系,主要包括A、岗位工作标准体系B、改进成本C、企业内外反馈体系D、管理信息体系学生答案:ACD2、绩效管理的准备阶段需要解决的基本问题有A、选择考评方法B、排收集考评资料C、明确绩效管理对象D、提出考评要素和标准体系学生答案:ACD3、德尔斐法最大的待点包括()A、匿名的B、反复的知识启发C、排提倡群体反馈D、细去除差屏学生答案：ABD4、关键绩效指标体系的设计中，完整的KPI包括A、指标编号和名称B、设定目的C、数据来源D、计算方法学生答案：ABCD5、为了保障激励政策的有效性,应当体现A、明确性原则B、及时性原则C、同一性原则D、预告性原则学生答案:BCD6、目标管理法的四个阶段包括A、绩效反馈B、建立目标计划C、绩效指导D、绩效检查学生答案: BCD7、绩效管理的主要特点是A、强调指导B、目标性C、系统性D、重视过程学生答案:ABCD8、绩效沟通中,向员工指导和讨论的内容主要包括A、制定解决问题的行动计划B、鼓励和支持虽工的绩效改建行为C、与员工沟通，让员工认识到所有的问题,并正视所存在的问题D、与同选择合适的方法和途径,以最佳解决问题学生答案:ACD9、影响绩效的因素包括A、环境B、机会C、技能D、经验学生答案: AB10、绩效考核的混合模型比较适合应用于A、冒险性工作B、服务性工作C、不确定环境D、自我管理团队学生答案:BCD11、为保证绩效考评过程的可操作性及考评结果的客观公正性,绩效考评指标应满足的基本要求有A、词意清晰B、内涵明确C、独立性D、针对性学生答案:ABCD12、在设计绩效评价制度时，可以从哪些层次上展开A、公司级绩效评价B、部门级绩效评价C、个人评价D、团队绩效评价学生答案:ABC13、关键绩效指标体制的设计中，完整的KPI包括A、指标编号和名称B、设定目的C、数据来源D、计算方法E、考评周期学生答案:ABCDE14、绩效管理系统设计的基本原则有A、公开与开放原则B、反馈与修改原则C、定期化与制度化原则D、可靠性与正确性原则学生答案:ABCD15、组织绩效通常包括A、产量B、盈利C、员工士气D、员工满意度学生答案:ABCD16、属于分析工作绩效差距的具体办法有A、目标比较法B、水平比较法C、纵向比较法D、横向比较法学生答案: ABD17、按照绩效面试的具体过程及其特点,绩效面谈分为A、单向劝导式B、双向倾听式C、解决问题式D、综合式学生答案:ABCD18 、PKI指标体系的设计主线包括A、组织结构层级B、区域人事布局C、主要业务流程D、主营业务种类学生答案:AC19、为保证绩效面谈的质量,有效的信息反馈应具有A、真实性B、针对性C、及时性D、主动性学生答案:ABCD二、简答题(40分)20、如何进行绩效改进的指导?学生答案:1.准备：明确需要绩效考核的指导对象考虑绩效改进的有关指导问题通过多种途径收集员工绩效的有关数据2.行动：绩效改进讨论，适时积极的表扬员工21、绩效考核的主体主要有哪些类型，如何选这考核主体？学生答案:绩效考核的主体可以是自己，也可以是上下级、同时、外部专家、客户、公司绩效考评小组、业务配合部门等。
绩效管理题库+参考答案
绩效管理题库+参考答案一、单选题（共73题，每题1分，共73分）1.制订绩效计划的最后一个步骤是( )A、绩效计划的准备B、绩效计划的实施C、绩效协议的签订D、绩效计划的制订正确答案：C2.组织绩效评价系统应该反映组织文化、组织资源优势及劣势等组织特征,这是指组织绩效评价系统的哪一项特征()A、准确性B、可接受性C、反映组织的特征D、战略一致性正确答案：C3.泰勒认为,在现代科学管理中最突出的要素是()A、文化建设B、任务观念C、目标原则D、协调原理正确答案：B4.()就是工作行为所产生的结果,通常应该直接反映企业绩效目标或战略目标。
A、工作态度B、软指标C、硬指标D、工作业绩正确答案：D5.管理者采取恰当的领导风格,激励或指导员工克服困难,帮助其实现绩效目标并确保其工作不偏离组织战略目标的持续过程是指()A、绩效薪酬B、绩效辅导C、绩效沟通D、绩效管理正确答案：B6.当面谈的目的已经达到或由于某些因素无法取得预期进展时,应当适时()A、结束面谈B、准备开场白C、开始面谈D、实施面谈正确答案：A7.在战略性人力资源管理的基本特征中,()要求人力资源管理部门更多地了解组织内其他部门的业务,以便更好地为组织战略服务。
A、系统性B、匹配性C、战略性D、动态性正确答案：A8.360度绩效反馈计划主要适用于()A、研发人员B、技术工人C、一线员工D、管理人员正确答案：D9.在绩效管理中,管理者要与员工讨论,明确员工将要做什么、需要做到什么程度、为什么这么做等一系列问题,这是属于绩效管理中哪一阶段的工作( )A、绩效实施B、绩效反馈C、绩效评价D、绩效计划正确答案：D10.在绩效评价的过程中,()阶段的主要工作是对照绩效计划,确定评价内容;确立并培训评价主体;选择适当的评价方法。
A、分析判断B、输出结果C、整理数据D、建立系统正确答案：D11.()是组织所预期的特定指标的未来绩效状态,通常决定了组织为实现既定目标的资源投入程度和员工努力程度。
绩效管理考试题及答案
绩效管理考试题及答案一、单项选择题（每题2分，共10题，共20分）1. 绩效管理的核心目标是什么？A. 提高员工满意度B. 提升组织绩效C. 降低运营成本D. 增加市场份额答案：B2. 绩效管理的周期通常是多久？A. 一年B. 半年C. 一个季度D. 一个月答案：A3. 以下哪项不是绩效评估的常用方法？A. 360度反馈B. 平衡计分卡C. 目标管理D. 任务完成度答案：D4. 绩效管理过程中，哪个环节是员工与管理者共同确定工作目标？A. 目标设定B. 绩效评估C. 绩效反馈D. 绩效改进答案：A5. 绩效管理中，员工的自我评估属于哪个阶段？A. 目标设定B. 绩效评估C. 绩效反馈D. 绩效改进答案：B6. 绩效管理的最终目的是什么？A. 确定奖金分配B. 促进员工发展C. 提高工作效率D. 以上都是答案：D7. 绩效管理中，哪个环节是管理者对员工进行正式的反馈？A. 目标设定B. 绩效评估C. 绩效反馈D. 绩效改进答案：C8. 绩效管理中，哪个环节是员工根据反馈进行自我改进？A. 目标设定B. 绩效评估C. 绩效反馈D. 绩效改进答案：D9. 绩效管理的起点是什么？A. 组织战略B. 员工个人目标C. 部门目标D. 工作分析答案：A10. 绩效管理中，哪个环节是管理者与员工共同制定改进计划？A. 目标设定B. 绩效评估C. 绩效反馈D. 绩效改进答案：D二、多项选择题（每题3分，共5题，共15分）1. 绩效管理的主要功能包括哪些？A. 员工发展B. 组织发展C. 薪酬分配D. 员工激励答案：ABCD2. 绩效评估的常见误区有哪些？A. 只关注结果，忽视过程B. 评估标准不明确C. 评估过于主观D. 缺乏有效的沟通答案：ABCD3. 绩效管理中，哪些因素会影响绩效评估的公正性？A. 评估者的偏见B. 评估标准不一致C. 缺乏有效的培训D. 员工的自我评估答案：ABC4. 绩效管理中，哪些是有效的绩效反馈技巧？A. 及时反馈B. 具体明确C. 建设性建议D. 避免个人情感答案：ABCD5. 绩效管理中，哪些是绩效改进的策略？A. 设定具体目标B. 提供必要的资源C. 定期检查进度D. 鼓励自我反思答案：ABCD三、简答题（每题5分，共2题，共10分）1. 简述绩效管理与绩效评估的区别。
《绩效管理》期末考试及答案
《绩效管理》期末考试及答案《绩效管理》期末考试及答案《绩效管理》期末考试试卷考生注意:1.本试卷满分100分。
2.考试时间90分钟。
3.卷面整洁,字迹工整。
4.填写内容不得超出密封线。
一、填空题(每空2分,共20分)1.绩效就是组织期望的为实现其目标而实现其目标而展现在不同层面上的能够被组织评价的2.绩效的三个层次包括:3.目标管理法的创始人就是,目标管理法的四个步骤就是计划目标、实施目标、与反馈。
4、平衡计分卡的四个层面分别就是财务层面、客户层面、内部业务流程层面与层面。
5、绩效计划需要、员工的直接上级以及员工本人三方面共同参与。
6、评价周期与评价指标、企业所在行业的特征、、绩效管理实施的时间等因素有关。
7、领导情境理论把领导划分为与两个维度。
8、收集绩效信息一般有三种类型: 、文档以及第三方意见。
9、将人与目标相比较属于评价方法中的。
10、反馈包括反馈信息、与反馈接收者三个要素。
二、不定项选择题(凡错选,少选,多选均不得分。
每小题2分,共20分)1、影响绩效的主要因素有( )。
A、技能、激励、环境、机会B、知识、技能、态度、能力C、任务、环境、领导、机会D、学历、经验、能力、机会2.衡量一个绩效管理系统的有效性一般应遵循的标准有( )。
A.战略一致性 B、明确性 C、可接受性 D、信度 E、效度3、运用关键绩效指标法设计组织关键绩效指标依次经过以下几个步骤()。
A、确定关键成功领域、确定关键绩效要素、确定关键绩效指标B、计划目标、实施目标、评价结果、反馈C、确定目标、比较目标、收集分析数据、系统学习与改进、评价与提高D、确定长期整体目标、确定短期目标4、下哪一种绩效管理工具更有助于建立学习型组织( )。
A、目标管理法B、平衡计分卡C、关键绩效指标法D、标杆管理法5、绩效评价指标的评价标准包括( )。
A、量化式B、等级式C、数量式D、定义式E、量词式6、对于缺乏完成某项任务的能力,但就是愿意去从事这项任务的下属,以下哪种领导风格更合适( )。
绩效管理试题库(含答案)
绩效管理试题库（含答案）一、单选题（共73题，每题1分，共73分）1.指标有多种不同的分类,例如营业额、废品数量属于()A、软指标B、工作态度指标C、行为绩效指标D、硬指标正确答案：D2.行动方案的最终目标是()A、为达成组织战略目标服务B、实现绩效计划C、完成绩效目标D、确定达成绩效目标的途径正确答案：A3.在《组织绩效管理》中( )将绩效管理的观点归纳为三种体系A、赫尔曼•阿吉斯B、查德•威廉姆斯C、诺伊D、道格拉斯•史密斯正确答案：B4.通过对()的评价引导评价对象改善工作态度,是充分发挥其工作能力,继而促使其达成绩效目标的重要手段。
A、工作环境B、工作上级C、工作态度D、工作业绩正确答案：C5.在制定绩效目标和绩效指标的过程中,特别是在制定绩效目标时,需要遵循SMART原则。
其中R是指()A、绩效目标应该是明确具体的B、绩效目标应该是可衡量的C、绩效目标应该是可达到的D、绩效目标应该与战略有关联正确答案：D6.整个绩效周期中历时最长的环节是()A、绩效计划B、绩效评价C、绩效监控D、绩效反馈正确答案：C7.以下哪一项不属于关键绩效指标的优点()A、关键绩效指标强调战略性B、关键绩效指标有明确的战略导向性C、有助于抓住关键工作D、有利于组织绩效与个人绩效的协调一致正确答案：B8.在绩效管理系统模型中,管理系统的顶层设计不包括()A、核心价值观B、愿景C、战略D、绩效监控正确答案：D9.()就是工作行为所产生的结果,通常应该直接反映企业绩效目标或战略目标。
A、工作业绩B、软指标C、硬指标D、工作态度正确答案：A10.综合尺度量表法是将()相结合的一种评价方法。
A、配对比较法与人物比较法B、结果导向量表法与行为导向量表法C、行为对照表法与排序法D、图尺度量表法与等级择一法正确答案：B11.绩效可以按照被衡量行为主体层次的不同,分为三个层次,这“三个层次”不包括()A、个人绩效B、社会绩效C、组织绩效D、群体绩效正确答案：B12.以下关于控制绩效工资总额的方法说法正确的是()A、指导性或强制性分布法所规定的强制力均一致B、指导性或强制性分布法能够准确将绩效工资总额控制在预定的范围内C、平均系数分配法是一种在能够明确分配绩效工资总额的基础上确定员工或部门应得绩效工资额的方法D、平均系数分配法无法准确将绩效工资总额控制在预定的范围内正确答案：C13.()具体的操作程序是:将每一个评价对象按照所有的评价要素与其他评价对象一一进行比较,根据比较结果排出名次,即两两比较,然后排序。
绩效管理考试题(含参考答案)
绩效管理考试题（含参考答案）一、单选题（共73题，每题1分，共73分）1.关于关键绩效指标的说法,不正确的是()A、关键绩效指标是衡量组织战略实施效果的关键性指标体系B、组织战略对关键绩效指标具有决定性的作用C、关键绩效指标是指与组织经营管理相关的所有指标D、关键绩效指标是指对组织绩效起关键作用的指标正确答案：C2.在标杆管理的过程中,通常是在()选择最佳实践或者最优标准作为标杆。
A、企业内各部门之间B、全行业范围内C、部门内部D、整个企业范围内正确答案：B3.()是通过管理者与员工就绩效管理相关问题进行面对面的沟通和确认,以实现绩效持续提升为目的的沟通方式。
A、绩效会议B、绩效沟通C、绩效反馈D、绩效面谈正确答案：D4.()的实施方法是:在评价之前,先选出一位成员,以他的各方面表现为标准,将其他人与之相比较,从而得出评价的结果。
A、配对比较法B、人物比较法C、排序法D、态度记录法正确答案：B5.组织绩效管理系统在纵向上确保各个层次的绩效能形成一个有机整体,最大限度地助推组织战略目标的实现,这是指绩效管理的()A、差异性B、公平性C、战略性D、协同性6.绩效目标是指管理者与员工在使命和核心价值观的指引下,对()进行分解和细化,具体体现为绩效主体在绩效周期内需要完成的各项工作。
A、组织目标B、个人目标C、愿景和战略D、部门目标正确答案：C7.()是指那些会对部门的整体工作绩效产生积极或消极的重大影响的事件。
A、态度记录B、关键事件C、工作业绩D、指导记录正确答案：B8.绩效的()是指需要从多个方面去分析与评价绩效。
A、多因性B、动态性C、稳定性D、多维性正确答案：D9.关于绩效沟通的技巧,以下说法错误的是()A、在绩效沟通中,只有管理者需要积极倾听B、积极倾听是有效沟通的重要保障之一C、信息发出者需要根据接收者的反应接收相应的反馈,从而调整沟通的内容和方式D、沟通双方不仅要通过沟通的过程向对方传递信息和想法,还要通过沟通过程获取所需信息正确答案：A10.职位变动不包括()A、横向的招募选拔B、横向的工作轮换C、纵向的降职D、纵向的晋升11.一个岗位的关键绩效指标的数量一般应该控制在()A、1-5B、5-15C、10-15D、5-10正确答案：D12.在绩效目标的各种类型中,通过在持续性和重复性的工作中应遵循怎样的标准来衡量的绩效目标是()A、标准型绩效目标B、战略性绩效目标C、成就型绩效目标D、一般绩效目标正确答案：A13.不同种类的评价方法之间的区别就反映在所使用的()的类型上。
山东大学成人教育《绩效管理》期末考试复习题及参考答案
学生打印模拟试题考试后作为作业上交绩效管理试卷A一、简答1．简述绩效管理的基本流程。
现代科学的绩效考核是一套完整的程序。
其全过程包含计划、实施、结果应用三部分。
1）绩效计划与指标体系构建：绩效计划作为绩效管理流程的第一个环节，是绩效管理实施的关键和基础所在。
绩效计划制定的科学合理与否，直接影响着绩效管理整体的实施效果。
2）绩效管理的过程控制：绩效管理不仅关注于最终任务完成情况、目标完成情况、结果或产出，同时，还要关注绩效形成过程。
3）绩效考核与评价：工作绩效考核可以根据具体情况和实际需要进行月考核、季考核、半年考核和年度考核。
4）绩效反馈与面谈：通过面谈，使员工了解主管对自己的期望，了解自己的绩效，认识自己有待改进的方面。
5）绩效考核结果应用：考核结果为薪酬制度、人事待遇、人事安排提供依据。
主要是制定绩效改进计划、组织培训、薪酬奖金的分配、职务调整、员工职业发展开发、人力资源规划、正确处理内部员工关系。
2．简述行为锚定等级评定表法的优点。
为锚定业绩评定表法是将图表评定法与关键事件法的优点结合起来的一种考评方法。
它既采用图表评定法中的等级评价制，又将工作中的关键行为加以描述并进行量化。
行为锚定等级评价法的优点：（1）对工作绩效的计量更为精确。
（2）工作绩效评价标准更为明确。
（3）具有良好的反馈功能。
（4）各种工作绩效要素之间有着较强的相互独立性。
（5）具有较好的连贯性。
3．试比较汉堡法与BEST法两种绩效面谈策略的异同。
当需要批评一个人时，就可以用修正性的反馈，也称之为“汉堡包”原则。
其实就是表扬---批评-----表扬，是在进行绩效面谈的时候按照以下步骤进行：①先表扬特定的成就，给予真心的鼓励；②然后提出需要改进的“特定”的行为表现；③最后以肯定和支持结束。
BEST法则又叫“刹车”原理，是指在管理者指出问题所在，并描述了问题所带来的后果之后，在征询员工的想法的时候，管理者要适时地“刹车”，以聆听者的姿态，听取员工的想法，让员工充分发表自己的见解，发挥员工的积极性，鼓励员工自己寻求解决办法。
绩效管理考试试题及答案解析
绩效管理考试试题及答案解析一、绩效管理考试试题（一）选择题（每题2分，共20分）1. 绩效管理的目的是（）A. 提高员工的工作效率B. 评估员工的工作表现C. 促进组织的战略目标实现D. 激励员工积极性2. 以下哪个不属于绩效管理的基本环节（）A. 绩效计划B. 绩效考核C. 绩效反馈D. 员工培训3. 绩效考核的方法不包括（）A. 目标管理法B. 360度反馈法C. 德能勤绩法D. 随机抽样法4. 绩效改进计划的制定原则不包括（）A. 针对性B. 可行性C. 时效性D. 无关性5. 绩效管理中，以下哪个指标不属于关键绩效指标（KPI）（）A. 销售额B. 客户满意度C. 员工离职率D. 公司市值（二）判断题（每题2分，共20分）6. 绩效管理只关注员工的工作结果，而不关注工作过程。
（）A. 正确B. 错误7. 绩效考核的结果可以直接用于员工薪酬的发放。
（）A. 正确B. 错误8. 绩效管理是一种单向的管理活动，只需要管理者对员工进行考核。
（）A. 正确B. 错误9. 绩效改进计划的制定应该充分考虑员工的个人发展和公司战略目标。
（）A. 正确B. 错误10. 绩效管理中的反馈环节可以帮助员工了解自己的工作表现，提高工作效率。
（）A. 正确B. 错误（三）案例分析题（每题10分，共30分）11. 请阅读以下案例，回答问题：某公司为了提高员工的工作效率，实施了一套新的绩效管理体系。
在实施过程中，公司领导发现以下问题：（1）部分员工对绩效考核标准不认同，认为标准过于苛刻；（2）部分员工反映绩效考核过程中存在不公平现象；（3）部分员工对绩效改进计划的制定和实施不感兴趣。
请分析该公司绩效管理体系存在的问题，并提出相应的改进措施。
12. 请阅读以下案例，回答问题：某公司实施绩效管理已有一段时间，但公司领导发现，员工的绩效水平并没有明显提高。
请你分析可能的原因，并提出相应的解决方案。
13. 请阅读以下案例，回答问题：某公司员工小王，工作态度积极，但工作能力一般。
绩效管理试题含参考答案
绩效管理试题含参考答案一、单选题（共73题，每题1分，共73分）1.()是接收者向发出者传递信息的方式。
A、环境B、反馈C、信息源D、媒介正确答案：B2.美国薪酬管理专家米尔科维奇提出的薪酬设计四维模型也成为现代企业薪酬体系设计的基本原则,具体包括内部一致性、()、激励性和管理的可行性。
A、内部一致性原则B、激励性原则C、外部竞争原则D、公平原则正确答案：C3.不属于战略性人力资源管理的基本特征的是( )A、战略性B、系统性C、操作性D、动态性正确答案：C4.在以下选项中,正确的员工绩效改进流程是( )A、绩效诊断→绩效改进计划的制订→绩效改进计划的实施与评价B、绩效改进计划的制订→绩效改进计划的实施与评价→绩效诊断C、绩效改进计划的实施与评价→绩效诊断→绩效改进计划的制订D、绩效改进计划的制订→绩效诊断→绩效改进计划的实施与评价正确答案：A5.绩效的优劣不只是取决于单一因素,而是受制于主、客观多种因素的共同影响,这是指绩效的哪种性质()A、动态性B、稳定性C、多因性D、多维性正确答案：C6.陈述愿景应包含多个因素,其中()是指愿景应该以市场为导向,对业务、顾客、竞争者、资源和能力做出综合分析和判断,明确组织将要参与的竞争领域和预期的市场表现。
A、核心价值观B、挑战性目标C、市场定位D、时间限制正确答案：C7.为了避免绩效工资总额超出企业能够承受的范围,有的企业实行了带有一定程度强制规定的绩效评价方法,对应有多大比例的员工落入某一个绩效评价等级提供一个指导性规定。
这是指()A、平均系数分配法B、指导性或强制性分布法C、绩效调薪法D、收益分享法正确答案：B8.结果性指标和过程性指标相比( )A、两者的评价周期一样长B、结果性指标的评价周期更长C、不确定两者之间评价周期的长短D、过程性指标的评价周期更长正确答案：B9.在绩效计划的制订中,()的责任就是帮助相关人员确保绩效计划工作围绕如何更好地实现组织的目标顺利进行。
绩效管理测试题及答案
绩效管理测试题及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 绩效管理的核心目标是什么？A. 提高员工满意度B. 提高员工工资C. 提高组织绩效D. 降低员工流失率答案：C2. 绩效评估的周期通常是多久？A. 每月一次B. 每季度一次C. 每半年一次D. 每年一次答案：D3. 以下哪项不是绩效管理的组成部分？A. 绩效计划B. 绩效监控C. 绩效评估D. 员工培训答案：D4. 绩效反馈的目的是什么？A. 告知员工他们的绩效结果B. 让员工了解自己的表现与期望的差距C. 提供改进的机会D. 所有上述选项答案：D5. 360度反馈是指什么？A. 由直接上级进行的反馈B. 由直接下属进行的反馈C. 由同事进行的反馈D. 来自多个来源的反馈答案：D6. 绩效管理过程中，哪个阶段是员工和管理者共同设定目标的？A. 绩效计划B. 绩效监控C. 绩效评估D. 绩效反馈答案：A7. 以下哪项不是有效的绩效评估工具？A. 平衡计分卡B. 目标管理C. 360度反馈D. 个人偏好答案：D8. 绩效管理的目的不包括以下哪项？A. 提高员工的工作动力B. 提升员工的工作技能C. 增加员工的工作时间D. 改善员工的工作表现答案：C9. 绩效管理的最终目标是什么？A. 提高个人绩效B. 提高团队绩效C. 提高组织绩效D. 所有上述选项答案：D10. 绩效管理过程中，哪个阶段是员工和管理者讨论如何改进绩效的？A. 绩效计划B. 绩效监控C. 绩效评估D. 绩效反馈答案：D二、多项选择题（每题3分，共15分）11. 绩效管理的主要功能包括哪些？A. 员工发展B. 决策支持C. 员工激励D. 组织变革答案：ABC12. 绩效评估中，哪些因素可能会影响评估的公正性？A. 评估者的偏见B. 评估者的专业知识C. 评估者的个人偏好D. 评估者的客观性答案：ACD13. 绩效管理中，哪些因素可以作为员工绩效的衡量标准？A. 工作成果B. 工作态度C. 工作技能D. 工作行为答案：ABCD14. 绩效管理过程中，哪些步骤是必要的？A. 设定目标B. 绩效监控C. 绩效评估D. 绩效反馈答案：ABCD15. 绩效管理的益处包括哪些？A. 提高员工满意度B. 提高工作效率C. 降低员工流失率D. 提升组织竞争力答案：ABCD结束语：通过以上测试题及答案，我们对绩效管理有了更深入的了解。
绩效管理试题库(附答案)
绩效管理试题库（附答案）一、单选题（共73题，每题1分，共73分）1.以下关于360度绩效反馈计划,表述错误的是()A、主要适用于管理者B、主要作用在于进行绩效评价C、涉及的反馈主体包括管理者本人、上级、下级、同事、与之发生工作关系的内外部客户等D、反馈信息主要用于管理人员的培训和开发正确答案：B2.在确定绩效指标的过程中,需要关注三个选择指标的基本依据,其中不包括()A、绩效评价的目的B、部门管理者的喜好C、获取绩效信息的便利程度D、工作任务和绩效标准正确答案：B3.具有某一方面的专长,并希望通过向员工传授这些专长使其能够完成一项具体的工作,这种辅导风格是()A、指导型辅导B、倾听型辅导C、教学型辅导D、学习型辅导正确答案：C4.()依据工人生产效率高于标准水平的百分比付给工人同等比例的奖金。
A、标准工时制B、员工持股计划C、计件工资制D、班组激励计划正确答案：A5.关于班组激励计划的说法不正确的是()A、班组激励计划中用于衡量团队业绩的指标只能是效率系数B、班组激励计划能够有效地增强员工团队工作的能力C、班组激励计划是计件工资制和标准工时制的改造形式D、使用班组激励计划能够有效地提高班组成员的团队意识正确答案：A6.()是以典型人物的工作情境、行为表现、工作绩效为直接对象,通过对他们的系统观察和分析研究来归纳总结出他们所代表群体的评价要素。
A、实地考察B、典型人物研究C、资料研究D、电话调查正确答案：B7.从不同的角度看,绩效指标有多种分类方式,常见的分类有硬指标和软指标。
在以下关于硬指标与软指标的论述中,正确的是()A、硬指标是主观性较强的指标,软指标是客观性较强的指标B、硬指标指的是主要通过人的主观评价得出评价结果的绩效指标,软指标是那些可以以统计数据为基础的指标C、硬指标是那些可以以统计数据为基础的指标,软指标指的是主要通过人的主观评价得出评价结果的绩效指标D、硬指标是宏观性较强的指标,软指标是微观性较强的指标正确答案：C8.在制定绩效目标和绩效指标的过程中,特别是在制定绩效目标时,需要遵循SMART原则。
绩效管理习题库与答案
绩效管理习题库与答案一、单选题（共73题，每题1分，共73分）1.以下关于实施360度绩效反馈的说法错误的是()A、实施360度绩效反馈计划要与本企业的企业文化相一致B、360度绩效反馈最重要的价值在于开发C、实施360度绩效反馈对于绩效管理系统有较高要求D、360度绩效反馈最重要的价值在于评价正确答案：D2.()的业绩评价是通过分解、承接组织层面的业绩目标而形成的内容,除此之外,还要反映部门自身职责的相关内容。
A、部门层面B、个人层面C、态度层面D、组织层面正确答案：A3.在以下选项中,不属于绩效计划制订者的是( )A、员工本人B、员工的直接上级C、人力资源管理专业人员D、政府的劳动管理部门正确答案：D4.绩效计划的目的是()A、提高员工个人能力B、实现组织的战略目标C、提高员工绩效D、提高组织利润正确答案：B5.()是组织设计的最高目标,也是绩效管理系统的基本特征。
A、公平B、差异C、战略D、协同正确答案：D6.在绩效管理系统模型中,管理系统的顶层设计不包括()A、战略B、绩效监控C、愿景D、核心价值观正确答案：B7.组织可以通过下列哪一做法提高绩效管理系统的结果公平程度()A、允许员工对绩效评价结果提出质疑B、通过加强评价者培训,规范评价者的言行,确保评价者能够礼貌、尊重地对待评价对象C、在和谐友好的氛围中向被评价员工提供及时、准确的绩效评价结果D、就绩效评价指标及其标准问题、绩效评价结果的应用与员工交换意见,告诉员工组织对他们的期望正确答案：D8.组织绩效评价系统对于评价什么和如何进行评价必须界定得十分清楚,同时应尽可能采用可验证的、客观的资料作为评价的依据,确保组织绩效评价的()。
A、准确性B、及时性C、战略一致性D、反映组织的特征正确答案：A9.管理者对()监控的目的,是确保所有人的工作行为和工作产出都能为实现组织战略目标服务。
A、绩效沟通B、关键业务流程C、组织系统协同性D、个人绩效正确答案：C10.绩效管理对接的战略通常是()A、收缩战略B、稳定战略C、竞争战略D、差异化战略正确答案：C11.确定工作要项需要遵守的原则不包括()A、客户导向原则B、过程优先原则C、增值产出原则D、设定权重原则正确答案：B12.以下关于绩效计划行动方案的表述,错误的是()A、行动方案是指为实现具体的目标值而制订的有时间限制的、自主决定的项目或行动计划B、绩效计划的最终目标是为达成组织战略目标服务C、行动方案是目标、指标和目标值落地的具体实现路径D、企业所有的目标都应该配置具体的行动方案正确答案：D13.()来源于部门或个人的工作职责,体现了组织各层次具体工作职责的基础要求。
绩效管理模考试题+答案
绩效管理模考试题+答案一、单选题（共73题，每题1分，共73分）1.关于目标管理成功实施的基本条件的说法,错误的是()A、在目标管理实践中,组织层次分明是目标体系具体明确的前提和基础B、在目标管理中,管理是关键C、在成功的目标管理中,普遍采用的管理风格是参与式管理D、及时反馈是实现目标的必要机制正确答案：B2.()常常与工作记录法配合使用,是为了核对相关绩效信息的真实性而采用的一种信息收集方法。
A、观察法B、工作记录法C、抽查或检查法D、关键事件法正确答案：C3.()是指衡量目标的单位或方法,是指目标预期达到的指数、规格、标准。
A、方法B、指标C、标准D、行动方案正确答案：B4.绩效管理的主要目的不包括()A、开发目的B、战略目的C、管理目的D、控制目的正确答案：D5.由于()能够将组织发展战略与它所期望的行为结合起来,因此能够向评价对象提供有效的信息反馈,指导其如何得到较高的绩效评分。
A、图尺度量表法B、行为观察量表法C、行为对照量表法D、等级择一法正确答案：B6.()是制订部门绩效计划的基础。
A、部门管理者与员工达成共识B、组织命令C、部门经营或工作计划D、员工个人绩效计划正确答案：C7.用于判断被评价者的绩效是否达到组织的基本要求的绩效水平是()A、最高绩效标准B、绩效标准C、最低绩效标准D、基本绩效水平正确答案：C8.()的目的是通过对绩效指标的评价来促进绩效目标的实现,从而助推组织战略目标的实现。
A、绩效评价B、绩效计划C、绩效反馈D、绩效监控正确答案：A9.以下关于个人绩效的监控,说法错误的是()A、组织各层次的绩效都是由人创造的,整个绩效监控体系的落脚点是个人绩效的监控B、个人绩效的监控,在很大程度上是通过对关键业务流程的有效监控来实现的C、个人绩效监控一般需要通过绩效监控表对绩效监控过程进行规范和记录D、组织协同性的监控,在很大程度上是通过对个人绩效的有效监控来实现的正确答案：B10.在绩效计划面谈的实施过程中,()需要就绩效计划的主要内容进行深入交换意见,特别对有分歧的地方进行重点讨论。
绩效管理题库及答案
绩效管理题库及答案一、单选题（共73题，每题1分，共73分）1.某位管理者对下级的某一绩效要素(如“口头表达能力”)的评价较高,导致其对该下级其他绩效要素的评价也较高,导致这种现象的原因是()A、逻辑误差B、首因效应C、宽大化倾向D、晕轮效应正确答案：D2.绩效评价与绩效管理的正确关系是( )A、绩效管理与绩效评价并无关系B、绩效评价就是绩效管理C、绩效管理是绩效评价的一个组成部分D、绩效评价是绩效管理的一个组成部分正确答案：D3.运营管理的特点不包括()A、与具体运营相关的B、有短期影响的C、基本的D、常规的正确答案：C4.往往只运用于各种工资方案中的基准职位的方法是()A、关键事件法B、工作评价法C、数据分析法D、市场定价法正确答案：D5.()在一个问题存在多种解决方案,而不是只有唯一解决途径的时候非常有效。
A、学习型辅导者B、参与型辅导者C、教学型辅导者D、指示型辅导者正确答案：A6.()是指评价对象在对评价结果持有异议时,依照法律、法规或规章制度向有权受理申诉的机构提起申诉申请,受理部门依照规定的程序对相应的评价过程和结果进行审查、调查并提出解决办法的过程。
A、绩效监控B、绩效申诉C、绩效控制D、绩效反馈正确答案：B7.()是成本节省所带来的收益在企业和员工之间进行分配的一项计划。
A、利润分享计划B、员工持股计划C、收益分享计划D、班组激励计划正确答案：C8.在绩效反馈过程中,通常存在三个基本要素,其中不包括( )A、反馈源B、反馈通道C、反馈接收者D、所传送的反馈信息正确答案：B9.()的主要目的是使员工获得未来工作所需的知识和能力,帮助员工胜任企业中其他职位的工作需要,并且通过提高他们的能力来使他们能够承担起一种目前可能尚不存在的工作。
A、开发B、培训C、招募D、甄选正确答案：A10.360度绩效反馈计划主要适用于()A、技术工人B、一线员工C、研发人员D、管理人员正确答案：D11.()是绩效辅导的主导者和推动者。
绩效管理考试试题题库
绩效管理考试试题题库一、单选题（每题1分，共10分）1. 绩效管理的核心目的是：A. 增加员工的工作量B. 提高员工的工作满意度C. 提升组织和员工的绩效D. 降低员工的薪酬成本2. 以下哪项不是绩效管理的基本原则？A. 公平性B. 透明性C. 随意性D. 一致性3. 绩效考核周期通常为：A. 每周一次B. 每月一次C. 每季度一次D. 每年一次4. 360度反馈法是一种：A. 员工自评方法B. 同事互评方法C. 上下级互评方法D. 全方位评价方法5. 绩效管理过程中，员工的自我评估属于：A. 目标设定B. 绩效监控C. 绩效评估D. 绩效反馈6. 以下哪项不是绩效管理的常见工具？A. KPI（关键绩效指标）B. BSC（平衡计分卡）C. SWOT分析D. OKR（目标与关键结果）7. 绩效面谈的主要目的是：A. 批评员工B. 表扬员工C. 与员工沟通绩效结果D. 决定员工的薪酬8. 绩效管理的最终目标是：A. 完成年度目标B. 提升员工能力C. 改善组织绩效D. 制定下一年度计划9. 以下哪项不是员工绩效不佳的可能原因？A. 目标不明确B. 缺乏必要的资源C. 个人能力不足D. 工作过于轻松10. 绩效管理的实施需要：A. 员工的积极参与B. 管理层的单方面决定C. 仅在年底进行D. 忽略员工的个人发展二、多选题（每题2分，共10分，多选或少选均不得分）11. 绩效管理的组成部分包括：A. 目标设定B. 绩效监控C. 绩效评估D. 绩效反馈E. 绩效改进12. 以下哪些因素可能会影响员工的绩效？A. 工作环境B. 个人动机C. 组织文化D. 工作压力E. 家庭状况13. 绩效管理中常用的评估方法包括：A. 强制分布法B. 行为锚定等级法C. 目标管理法D. 360度反馈法E. 相对评价法14. 绩效管理过程中，以下哪些角色需要参与？A. 员工本人B. 直接上级C. 人力资源部门D. 同事E. 客户15. 绩效管理的益处包括：A. 明确工作目标B. 促进员工发展C. 提高工作效率D. 增强团队合作E. 降低员工流失率三、判断题（每题1分，共5分）16. 绩效管理只适用于大型企业。
绩效管理题库+参考答案
绩效管理题库+参考答案一、单选题（共73题，每题1分，共73分）1.()的主要目的是使组织成员获得未来工作所需的知识和能力。
A、评价B、培训C、沟通D、开发正确答案：D2.()是通过对财务、生产、销售、服务有关方面数量、质量、时限等指标全面记录,来全面收集工作信息的方法。
A、关键事件法B、观察法C、工作记录法D、第三方反馈法正确答案：C3.以下选项中,不属于平衡计分卡的基本构成要素的是()A、目标值B、目标及类型C、行动方案D、员工积极性正确答案：D4.将()设定为一个具体的数值,要求在最低标准和优秀标准中取一个平衡点,即兼顾目标值实现的挑战性和可行性。
A、绩效指标B、目标值C、绩效标准D、绩效目标正确答案：B5.一个岗位的关键绩效指标的数量一般应该控制在()A、1-5B、5-15C、5-10D、10-15正确答案：C6.以下关于个人绩效的监控,说法错误的是()A、组织协同性的监控,在很大程度上是通过对个人绩效的有效监控来实现的B、组织各层次的绩效都是由人创造的,整个绩效监控体系的落脚点是个人绩效的监控C、个人绩效监控一般需要通过绩效监控表对绩效监控过程进行规范和记录D、个人绩效的监控,在很大程度上是通过对关键业务流程的有效监控来实现的正确答案：D7.以下关于绩效标准的说法,错误的是()A、最低绩效标准是每个被评价对象经过努力都必须达到的水平B、最低绩效标准通常不设上限,只设基准线C、优秀绩效标准通常只有一小部分员工付出很大努力才能够达到D、绩效标准又被称为绩效评价标准,描述的是绩效指标需要完成到什么程度,反映组织对该绩效指标的期望达到的绩效水平正确答案：B8.以下关于薪酬的基本制度,说法错误的是()A、以人为基础的薪酬制度可以引导员工进行长期的自我开发B、以人为基础的薪酬制度适用于以短期雇佣为原则的组织C、以人为基础的薪酬制度可以适应工作内容不断变化的情况D、以人为基础的薪酬制度能够更有效地实现内部公平正确答案：B9.管理者采取恰当的领导风格,激励或指导员工克服困难,帮助其实现绩效目标并确保其工作不偏离组织战略目标的持续过程是指()A、绩效沟通B、绩效薪酬C、绩效辅导D、绩效管理正确答案：C10.评价者经过通盘考虑后,以自己对评价对象工作绩效的整体印象为依据进行评价,将本部门或一定范围内需要评价的所有人从绩效最高者到绩效最低者排出一个顺序。
绩效管理复习题库及答案
绩效管理复习题库及答案1、以下哪一项不属于非经济性薪酬()A、私人秘书及司机B、舒适的办公环境C、体面的头衔D、带薪休假答案：D2、员工对于做出绩效管理决策的过程所知觉到的公平是()A、程序公平B、结果公平C、人际公平D、事实公平答案：A3、绩效指标可以涉及某一个具体目标的诸多方面,如数量、质量、时间和成本等。
其中,()是指产出情况如何,包括产出量、产出效率、消耗成本等。
A、质量B、数量C、时间D、成本答案：B4、避免评价主体误区最首要的方法就是(),从而使他们有意识地避免这些误区的发生。
A、通过培训使评价者认识各种评价误区B、通过培训使评价对象认识各种评价误区C、向员工宣传各种评价误区D、让管理者认识到评价误区的危害答案：A5、绩效改进过程中最基本的环节是()A、绩效沟通B、绩效评价C、绩效诊断D、绩效反馈答案：C6、关于绩效计划面谈的内容,以下表述错误的是()A、在进行绩效计划面谈时,首先往往需要回顾一下已经准备好的各种信息B、授权问题也是重要的沟通内容,员工必须知道何时可以自己做决定,何时必须请示上级C、对于每一个绩效目标,都需要讨论清楚员工拥有的决策权力D、绩效计划的目标不能太具体答案：D7、下列选项中,属于描述性评价的是( )A、图尺度量表法B、人物比较法C、等级择一法D、关键事件法答案：D8、制订绩效计划的最后一个步骤是( )A、绩效计划的准备B、绩效计划的制订C、绩效计划的实施D、绩效协议的签订答案：D9、组织内部与其他的同类组织相比具有宝贵的优势,同时外部环境也存在大量有利于组织发展的机会,在这种情况下,组织通常采用()A、增长战略B、集中战略C、稳定战略D、收缩战略答案：A10、以下不属于组织外部环境因素的是()A、社会政治B、公司的组织结构C、经济状况D、市场竞争强度答案：B11、在战略性人力资源管理系统中处于核心地位的是()A、工作分析B、绩效管理C、绩效评价D、员工培训答案：B12、为其他层面的平衡计分卡的目标选择确定的基调是()A、客户B、财务C、内部业务流程D、学习与成长答案：B13、在制订绩效改进计划的过程中,对存在的问题提出的改进措施应当尽量具体并富有()。
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一、简答题（60分）
1、简述绩效考核与绩效管理的区别。
学生答案：1）绩效管理是一个完整的系统，注重过程的管理，绩效考核是只是这个系统中的一部分
2）绩效管理是一个过程，注重过程的管理，而绩效考核是阶段性的总结。
3）绩效管理具有前瞻性，能帮助企业前瞻性的看待问题，有效规划企业和员工的未来发展。
而绩效考核则是回顾过去的一个阶段的成果，不具备前瞻性。
4）绩效管理有完善的计划、监督和控制的手段和方法，绩效考核只是提取绩效信息的一个手段
5）绩效管理重视能力的培养，而绩效考核只注重成绩的大小
6）绩效管理能建立经理与员工之间的绩效合作伙伴关系，而绩效考核则使经理与员工站到了对立的两面，距离越来越远，甚至会制造紧张的的气氛和关系。
2、列举并简要说明5种常见的绩效考核主观偏差。
学生答案：1）晕轮效应偏差：是指当一个人在某一特性上受到很高或很差的评价时，就会影响到人们对他的其他所有特性的评价，从而产生以点代面、以偏概全的现象；
2、印象性偏差：考核者对被考核者的原有主观印象会给绩效考评的结果带来相应的影响，从而影响到考核的准确性的客观性；
3）对比效应偏差：在考核评价一个现象时，经常会受到其对前一个对象评价的影响；4）趋中化的偏差：评价个人时，经常会把个人向集团平均水平方面靠近，使被考核者的成绩都集中在同等水平线上，而与人员之间的实际工作情况并不符合，也称中心化倾向；
5）过宽或过严倾向：有些考核者会为了避免冲突或者对员工不太了解，对大部分员工都给予高于实际的评价，从而出现了绩效考核中过宽倾向。
6）定势反映偏差：当考核者在进行绩效考核时，往往用自己的思维方式衡量员工的言行，与自己理想标准及个人特点相似者给高分，否则给低分。
7）近期效应偏差：也叫最近表现偏差，是指考核中根据最近的表现作出评定而导致的偏差；。