国际文化环境

2018/1/16
6

International culture environment International economic environment International political environment International legal system
2018/1/16
24
2018/1/16
宗教
1．宗教会影响人们对财富的态度。 2．宗教节日往往是消费品的销售旺季。 3．宗教上的禁忌制约着人们的消费选择，
特别是 一些 禁忌。
4．不同宗教中妇女的经济地位不同。 5．宗教组织也是不可忽视的消费力量，其
本身是 重要的团体购买者，同时也对其教 徒的购买决策起着指导作用。

2018/1/16 9
2018/1/16
10
2018/1/16
11
2018/1/16
12
【引例】 人口出生率：在中国、台湾等一些东南亚国 家、地区，每逢属相是龙（包括大龙、小 龙）、猪的年份，人口出生率便会陡然上升。 （大家知道，人口出生率对经济发展、企业 经营影响深远。）为什么会出现这种现象？ 一个极端的例子是，在日本，人们相信火马 年出生的女孩很不幸，并有可能会害死自己 的丈夫，因此，1966年日本生育率下跌20％。

文化在国际市场营销中具有重要的地位。有 些专家经过分析后认为，国际市场营销的受 挫或失败，十之八九是由于文化因素造成的
2018/1/16
20




语言包括口头语言和肢体语言。 · 词汇 对于同种语言来说，意思相同拼写不同。拼 写相同意思不同。 汽油：petrol, gasoline;饼干：biscuit, cookie, cracker.卡车（lorry, truck）薯片（crisps, chips） 卫生间（loo, bathroom）. · 句子“Come Alive With Pepsi” 喝了百事可乐，可 使你充满活力，but在德国：从坟墓里爬出来。 Come alive是苏醒、复活的意思。
What’s the difference domestic and international marketing?
The answer lies not with different concepts of marketing but with the environment within which marketing plans be implemented.
美学观念aesthetics
美学观念具有明显的国际差异，它会对企业的
国际营销产生影响。Baidu Nhomakorabea
营销人员要了解的是，各国关于颜色、线条、
图案、标志、音乐和设计等方面的偏好如何。不
同的偏好，需要不同的产品设计、不同的包装及
不同的广告设计。
2018/1/16 28




2018/1/16

1.设计：Nokia手机：直来直去，现在也有翻盖的。 但相对较少。原因，欧洲人喜欢。但中国人偏爱 翻盖。。 2.色彩 颜色作为一种视觉效果，尽管从理论上讲， 人们对它的感知应是一致的，但由于各民族的风 土人情、宗教信仰、地理环境、思维定势等因素 的影响，颜色对于不同文化背景的人们来说，在 价值观念、联想意义及语言运用等方面存在很大 的差异。 观察国外门户网站：以蓝色、灰色 （msn,yahoo,aol）为主，但中国却以淡黄色、乳 白色(sina,sohu,网易)为主。 · 绿：中东吉祥色。亚洲某些国家（马来西亚）代 表疾病。在有些西方国家里却会认为其含有嫉妒 的意思而不受欢迎。“绿帽子” 白：纯洁 黑：稳重的颜色。但在俄罗斯：厄运 的代表颜色。 29 红：绝大多数地区都是喜庆、动感、激情、男性

2018/1/16
14
（二）文化特性 1.习得性：文化是后天通过学习获得的 2.内化性：组成文化的各个部分紧密联 系，相互支撑。或者称之为结构性。 3.共享性/共性：文化准则为群体中的大 部分成员所接受；存在共同的、规律性 的东西。 4.差异性/复杂性：不同群体文化通常不 尽相同。同一群体中又存在多种亚文化 5.变动性：文化不是静止的，处在不断 2018/1/16 变动中。

2018/1/16 18
二 文化要素分析 评价每种文化要素必须依据该文化对营销 计划的影响来进行。有些要素只会产生间接 的影响，而另一些则会产生全方位的影响。 如果某种文化要素与营销之间的关系愈密 切，产品愈有特色，那么就愈有必要全面研 究该文化要素。

2018/1/16 19
二、文化在国际市场营销中的地位
2018/1/16
25
temple

2018/1/16
26

2018/1/16
日本精工曾推出一款手表，一次可以定 五次时，提醒教徒定时朝拜。并且在设 计了一个特别的、类似指南针的指针。 但和指南针不同的是，无论戴这款手表 的人在哪，该指针都指向伊斯兰圣地麦 加的方向。类似的例子还有朝拜地毯。 （一个名叫范德维格的商人，将扁平的 指南针嵌入祈祷地毯，这种特殊的指南 针不是指南或指北，而是直指圣城麦加， 这样，伊斯兰教徒不管走到哪里，只要 把地毯往地上一铺，麦加方向立刻就能 准确找到。几个月内，范德维格在中东 27 和非洲一下子就销售了大批地毯）
5.语言languages
表2-1 文化要素
2018/1/16
返 回
17
Definition and Origin of Culture
Most traditional definitions of culture center around the notion that culture is the sum of the values, rituals, symbols, beliefs, and thought processes that are learned, shared by a group of people, and transmitted from generation to generation.
7
一、什么是文化

文化的定义
文化是指给定社会中由人们可识别的行为方式特征 整合而成的体系 Culture is the human-made part of their environment---the sum total of knowledge, beliefs, art, moral, laws, customs, and any other capacities and habits acquired by humans as members of society.
8

2018/1/16
Markets and market behaviors are part of a country’s culture. One cannot truly understand how markets evolve or how they react to marketer’s effort without appreciating that markets are a result of culture. Markets are the result of the three-way interaction of a marketer’s efforts, economic conditions, and all other elements of the culture.

15
文化是人类社会全部遗产，即一个社会知识性和物质性知识的 总和。
一文化构成What is culture
1.物质文化Material culture ：技术、经济 2.社会制度Social institutions ：社会组织、教育和政治结构 3.人和宇宙Human and the universe ：信仰体系 4.美学Aesthetics ：艺术、民间传说和音乐、戏剧和舞蹈

越来越多的企业愿意“造出”一个词汇，以 此作为品牌，这样可以保证独立性、新颖性， 且没有歧义。如果采用现成的词汇，则很容 易出问题。 企业要想使产品进入一个新市场，必须入乡 随俗，取个适应当地文化传统的名称

2018/1/16
23

我国的“蓝天”牌牙膏出口到美国，其译名 “Blue Sky”则成了企业收不回来的债券，销 售无疑成了问题；“紫罗兰”男衬衣，“紫 罗兰”英语俗指“没有丈夫气的男子汉或搞 同性恋的男人。中国“白象”电池，出口美 国三年无人问津，“白象”英文是“一种累 赘无用，令人生厌的东西”，但在东南亚受 欢迎；“狗”非洲一些国家认为是不祥之物； 伊朗喜欢狮子；澳大利亚喜欢袋鼠；“江门” 米粉，广东话把江门，发肛门音，香港卖不 动；“三七”有凄凄之嫌。
21
2018/1/16
我国有着悠久的文化传统,赋予商标品牌 一定的文学内涵,既能提升商家的品位,又 能深深吸引消费者。如Johnson ( 婴儿护 肤用品) 译为“强生”; Reebok(运动鞋) 翻译为“锐步”; Hewelette Packare(电 脑公司) 中文译为惠普公司。 P &G 公司在进行其产品的品牌翻译时, 始终坚持不渝地贯彻着以乡土文化为基 调的原则,可谓是将品牌的译名与民族文 化相融合进行到底的领军人物。如,Head & Shoul2ders(海飞丝) , Pantene (潘婷) , 2018/1/16 Safeguard (舒肤佳) ,Olay (玉兰油) 优雅 22 动听、惟妙惟肖、回味无穷。
2018/1/16 2
What makes marketing interesting is the challenge of the controllable elements of marketing decisions (product, price, promotion, distribution, and research) within the framework of uncontrollable elements of the market place (competition, politics, laws, consumer behavior, level of technology, and so forth) in such a way that marketing objectives are achieved.
2018/1/16 5
The environment of international marketing

How to adapt to the new environment?
An obstacle is Self-reference criterion(SCR)

Ethnocentrism[ ,eθnəu,sentrizəm]: Notion that one’s own culture or company knows best
2018/1/16 3
2018/1/16
4
Environmental Adaptation
Ability
to effectively interpret the influence and impact of the culture in which you hope to do business Establish a frame of reference Avoid measuring and assessing markets against the fixed values and assumptions of your own culture

2018/1/16 13
The point is that culture matters. It is imperative for foreign marketers to learn to appreciate the intr ic ac ies o f c ultures different from their own if they are to be effective in foreign markets.