酒店电传、传真、信函订房制度

酒店电传、传真、信函订房制度

第一条收到客人或旅行社的电传、传真或信函要求订房时，要了解清楚客人的电传、传真或信函的内容、具体要求等。

第二条把客人的要求写在订房单上。

第三条了解所有费用的支付方式。

第四条如果旅行社要求为客人订餐，要填写订餐单并及时通知餐仗部做好准备。

第五条如果客人资料不详细，要按来件上的地址、电传号码与客人核对。