酒店电传、传真、信函订房制度
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酒店电传、传真、信函订房制度
第一条收到客人或旅行社的电传、传真或信函要求订房时，要了解清楚客人的电传、传真或信函的内容、具体要求等。
第二条把客人的要求写在订房单上。
第三条了解所有费用的支付方式。
第四条如果旅行社要求为客人订餐，要填写订餐单并及时通知餐仗部做好准备。
第五条如果客人资料不详细，要按来件上的地址、电传号码与客人核对。