质量目标策划

1.有调查能力的人 2.资金保障 3.安全高效的网络系统
加强客户意识，严格 执行各项操作
业务部主管
(交期达成批数/月总出货批数) 1.优质的产品
×100%
2.资金保障
严格控制产品质量， 加强物流控制
Baidu Nhomakorabea
业务部主管
审核/日期：
审批/日期：
完成时间
评价次数 备注
2016/5/30 每月统计
2016/5/30 每半年统计
编制/日期：
质量目标策划
评价方法和依据
所需资源 总目标
所采取的措施
责任人
（合格批数/检验总批数）× 1.高素质的员工
100%
2.合格的检验员
加强产品的监视测量 企划部主管
（客户满意(家)数/总调查客户 (家)数）×100%
1.有调查能力的人 2.资金保障 3.安全高效的网络系统
加强客户意识，严格 执行各项操作
业务部主管
部门目标
（下达生产计划批单/实际完成 1.高素质的员工
计划批单）×100%
2.物料保障
加强员工意识，严格 执行各项操作
制造部主管
（合格批数/检验总批数）× 1.高素质的员工
100%
2.合格的检验员
(培训合格员工人数 / 员工培 1.培训费用
训总数)×100%
2.培训场地
加强产品的监视测量 制造部主管
2016/5/30 每月统计 2016/5/30 每月统计 2016/5/30 每月统计 2016/5/30 每月统计 2016/5/30 每月统计 2016/5/30 每月统计 2016/5/30 每月统计 2016/5/30 每月统计
2016/5/30 每半年统计 2016/5/30 每月统计
加强执行培训考核控 制
行政部主管
(采购准时交货批数/采购订单 1.合格的采购员
总批数)×100%
2.资金保障
加强外部供方的控制 PMC部主管
(来料检验合格批次/总来货批 1.合格的检验员
次)×100%
2.优质的供应商
加强外部供方的控制 PMC部主管
(账物卡一致批数/盘点总批数) 1.资金保障
×100%
序号
目标内容
1 成品批次合格率≥95%
2 顾客满意度≥90%
3 生产计划达成率≥98% 4 成品批次合格率≥98% 5 员工培训合格率≥95% 6 采购物料交期达成率≥95% 7 来料批次合格率≥98% 8 账物卡一致率≥97% 9 客户投诉率≤2% 10 品质异常结案及时率≥99%
11 客户满意度≥90% 12 产品交付准时率≥98%
2.合格的物料员
加强内部物料控制 仓管部主管
（客户投诉次数/交货总数）× 1.优质的产品
100%
2.资金保障
严格控制产品质量 品管部主管
（结案异常单数/异常总单数） 1.有分析能力的人
×100%
2.检验的设备保障
保障设备完好，严格 执行作业文件
品管部主管
（客户满意(家)数/总调查客户 (家)数）×100%