塑造护士健康的职业心理素质

塑造护士健康的职业心理素质

摘要】21世纪对护理人员的职业素质要求不断提升，同时也要求护士的职业心

理素质不断的提升，提升职业心理素质也是社会各界对护士要求。本文从护士职

业心理素质论述内容包括：不良因素和培养方法。

【关键词】护士；健康；职业心理素质

【中图分类号】R192.6 【文献标识码】A 【文章编号】2095-1752（2018）05-0388-02

护士是临床护理工作的主体，要提供最佳的护理服务，就必须加强自身修养，有一个良好的精神面貌和健康的心理素质。积极向上、乐观自信的生活态度；稳

定的情绪，遇挫折不灰心，有成绩不骄傲；能临危不惧，在困难和复杂的环境中

能沉着应对。护士是白衣天使，救死扶伤是其工作职责，因此应具有良好的职业

道德。护士与患者是两个地位平等的个体，只是社会分工的不同，对患者应象对

待朋友亲人一样，为其创造舒适、安全、有序的诊疗环境，及时热情地接待患者，用同情和体恤的心去倾听他们的诉说，并尽量满足其提出的合理要求，施予人性

化的医疗服务，21世纪对护理人员的职业素质要求不断提升，同时也要求护士的

职业心理素质不断的提升，提升职业心理素质也是社会各界对护士要求[1]。

1.目前的情况

现在，护士中出现职业心理素质不良现象：如良好的心理素质缺失，但是对

工作积极向上是护士的职业心理素质是主流，其中不良现象包括：对患者权利侵犯、对患者不尊重、工作敷衍搪塞、恶劣的服务态度和敬业精神的缺乏等[2]。

2.原因及现状

2.1 工作环境因素

长期护士在特殊工作环境下，极易出现过度劳累、紧张等因素，造成失眠、

头晕头痛、肠胃不舒适等生理上许多的表现，再则心理上出现烦躁、焦虑、紧张、疲劳、不能集中注意力等精神状态的表现，由于护士心理压力增大，存在焦虑、

烦躁，使人体迷走神经活动过度，并受到被动刺激，从而使内分泌水平失衡而紊乱。可见，护士工作具有较大的的劳动强度。劳累和辛苦是护士工作特点，心理

压力大，不利于身体健康。因此，无法耐心面对工作[3]。

2.2 社会因素

在我国，缺乏对工作热情和自信是护士主要存在的问题，内心充满失落感，

从而出现不同层度的心理问题，造成这样的原因往往是：大多人普遍认为治病主

要是医生，护理工作被轻视，缺失对护士尊重和重视；以及医护人员薪酬的分配

差距大，护士工作风险较高等因素。

2.3 上班模式因素?

护士工作分“三班倒”，特别是夜班工作有损于护士健康，影响健康的风险，

工作质量受影响的主要是护士的睡眠问题，增加出错率、记忆力下降、无法集中

注意力等，工作中任何失误都会造成不程度的心理压力，影响心理健康。

2.4 护士本身因素

护士心理失出现心理问题的主要原因包括：个人职业规划不清楚，对所从事

的护理工作缺乏激情和热爱，心理学知识的培训护士接受不足，对医学心理学常

识认识不足，对不同患者的工作心理调适不当，对自身工作认可不够，个人责任

心爱心不足。

2.5 护士人数不足

护士人员不足造成工作量大和超负荷工作，同时也影响护理工作质量，临床

工作处于紧张状态，容易导致情绪紧张压抑郁等严重，护理人力资源不足使临床

护理人员长期处于一种超负荷工作状态，可产生紧张压抑情绪，无法积极面对工作。

3.培养方法

3.1 建立各种支持系统?

组织建立各种支持系统，医院建立心理咨询中心，有具备心理咨询资质的医生，另外各部门设心理咨询小组，定期对护士进行心理培训及沟通谈话，使护士

学会倾诉和情绪解压，消除不良情绪，护士的情绪就会健康向上，不定期心理咨

询小组也联系护士家人沟通，做到护士的工作得到家人的支持与认可，增加信心。

3.2 培养良好心理素质

临床护理工作的主体是护士，要提高优质护理水平，有一个良好的自身修养、健康的心理和精神面貌尤为重要，乐观、开朗、稳定的情绪，健康的心理，胸怀

宽容，是护士必须具有心理品质，随着护理工作模式的不断更新，同时也需要护

士整体素质不断提升，业务上和思想上水平不断提高，良好的素质是护士所具备的，才能提高护理团队的整体素质。

3.3 充实业务学习

定时安排业务培训，只有扎实的专业理论知识及娴熟的护理操作技能，才能

更投入工作，减少差错事故的发生，降低影响心理不良因素的产生，使其更多的

心思放到业务水平的提高上。

3.4 心理档案的建立

从兴趣、爱好、能力、性格、健康水平等方面对各个护士建立其建立心理档案，针对各个心理性格特点安排适合的岗位，人力资源安排使用合理是管理者非

常重要的方面。

3.5 人才管理的健全

首先公平和公正是优秀管理者所必须具备的，服务好各级护士员工，放权和

授权的适当会起到有益的作用，尊重、宽容、真诚、严格对待下属；对护士更一

点理解、爱护、关心，在生活上及工作上是领导，也可以是朋友。

3.6 优化工作模式和合理安排人员

根据具体情况实施弹性排班，运用护士人力资源合理，科室减少人力资源的

浪费，降低护士工作强度，减少发生差错事故，护士工作压力得以缓解，提高护

士工作激情。

3.7 岗前心理素质培训

从管理和教育的方向，通过岗前培训，解答护士职业的困惑，鼓励建立自己

职业人生的规划，建立充分做好心理准备，建立信心，让护士胜任角色尽快适应

岗位，组织强化心理训练，特别针对是进入临床工作及特殊工作，初步对护士工

作认识不足的人。

3.8 提倡锻炼身体

不仅护士的身心健康状况得以提升，自我满足和健康带来充沛的精力[4]。改

善护士健康状况得，健康心理才能使护士变得强大，挫折和压力才能让护士轻松

面对，对工作和生活才能积极面对。

4.结论

需要一个长期的过程去塑造护士的职业心理素质，只要职业心理素质教育的

坚持，精力充沛，能力提升，活力保持，做到外塑形象，内塑品质，只有涵盖了