ERP销售退货流程A
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3.2品质部与生产部判定后，确定是否为我公司产品。
3.2.1是我公司产品（产品的名称源自文库规格、数量列清单）。
3.2.2客户产品（产品的名称、规格、数量列清单）。
3.3品质部将判定结果确认后回复销售部.
3.3.1判定为我公司产品，销售内勤根据判定的结论在ERP制退货通知单。五万元以下的销售经理审核。进入下一流程。五万元以上的需报总经理审批后进入下一流程。
3.3.2判定为客户产品的，将判定的结论由销售部部长在2小时内回复客户。根据客户的意见对客户产品进行处理。
3.4销售经理审核或总经理审批后。OA通知仓库和生产部，进入销退入库子流程.
4.流程结束。
作业流程说明：
1.流程定义：ERP销售退货流程适用于客户因质量问题要求退货，内部进行评审确认的过程。
2.举例说明：如某公司因质量异议退货7.5-20A 200支。
3.执行步骤：
3.1销售内勤接收客户退货清单，20分钟内通知生产部、品质部。
3.1.1生产部10分钟内完成卸车的组织。
3.1.2卸车完成后销售部部长48小时内组织品质部长、生产部长进行判定。
3.2.1是我公司产品（产品的名称源自文库规格、数量列清单）。
3.2.2客户产品（产品的名称、规格、数量列清单）。
3.3品质部将判定结果确认后回复销售部.
3.3.1判定为我公司产品，销售内勤根据判定的结论在ERP制退货通知单。五万元以下的销售经理审核。进入下一流程。五万元以上的需报总经理审批后进入下一流程。
3.3.2判定为客户产品的，将判定的结论由销售部部长在2小时内回复客户。根据客户的意见对客户产品进行处理。
3.4销售经理审核或总经理审批后。OA通知仓库和生产部，进入销退入库子流程.
4.流程结束。
作业流程说明：
1.流程定义：ERP销售退货流程适用于客户因质量问题要求退货，内部进行评审确认的过程。
2.举例说明：如某公司因质量异议退货7.5-20A 200支。
3.执行步骤：
3.1销售内勤接收客户退货清单，20分钟内通知生产部、品质部。
3.1.1生产部10分钟内完成卸车的组织。
3.1.2卸车完成后销售部部长48小时内组织品质部长、生产部长进行判定。