商户退场管理办法

商户退铺管理办法

一、目的

为规范商户退铺管理工作，确保退铺工作顺利的推动。

二、范围

所辖范围内的所有（返租及持有）商铺。

三、职责

商业公司：负责退铺的初审及相关费用的初步计算及向商业集团领导报批推铺流程；负责退铺的二次招商工作。

物业公司：完成对所退商铺水电物业费清算，有无违反物业管理规定、商铺原有设施有无损坏、商铺及钥匙回收等情况的核实及费用结算。

公司财务部：负责商户退铺费用的审核及最后结算手续。

四、流程

1、商户向商管部口头提出退铺要求时，商管部应在第一时间与商户沟通，了解退铺原因，尽量挽留商户。

2、商户确定退铺后，商管部填写《商业集团合同解除申请审批表》（需注明商户退场理由），由商管部负责人填写审核意见，并根据商户租赁合同条款核算商户租金、管理费、保证金等相关费用（应明确租金缴纳时间期限及优惠折扣），为商业公司领导审批提供依据。若无法按合同执行则说明具体原因，若商户拖欠未按时缴纳租金及管理费应明确是否收取该费用及滞纳金。

3、商管部收到公司领导签字的《商业集团合同解除申请审批表》，

及时通知商户清理物品，明确撤场时间、撤场条件和要求，填写《商户退铺会签表》，提请相关部门会签，同时与商户签订合同中止协议。

4、物业服务中心检查所退商铺的水电物业费情况、有无违反物业管理规定、商铺原有设施有无损坏等，在《商户退铺会签表》上签意见。

5、商管部启动准备该铺位二次招商工作。

6、商管部派人持《商业集团合同解除申请审批表》、《商户退铺会签表》和商户到公司财务办理最后的结算手续。

7、财务部审核商户退铺费用及清退意见。

8、考虑政府关系、部分群体特殊性（残疾、突发重病）或事件的多面性（如物业配套满足不了商户经营或多方原因导致无法正常经营）导致商户无法按合同执行要求退铺，商业公司说明具体原因报公司领导批复，财务按领导批复意见办理退铺手续。

五、附录

《商业集团合同解除申请审批表》

《商户退铺会签表》

商业集团合同解除申请审批表部门：填报人：

商户退铺会签表

日期：年月日