《市场调查方法》课程教学大纲(32h).doc

《市场调查方法》课程教学大纲

一、课程名称

市场调查方法

二、课程英文名

Market Research Methods

三、课程编码

15041913

四、课程类别

专业考查课

五、学时数、学分数、开课学期

32学时；2学分；第七学期

六、适用专业

经济类、管理类、市场营销专业

七、编制者

卢金钟讲师

八、编制日期

2008年8月

九、课程的目的与任务

本课程在借鉴国内外最新的营销理论、经济学理论、管理理论、市场调查理论、方法和技术的基础上，结合我国市场经济发展的客观环境，按照各类企业和有关组织对开展市场调查的需要，系统论述了市场调查的基本理论、方法和技术。通过该课程的学习，学生应该掌握市场调查的一般理论和方法，包括掌握市场调查的一般概念、市场调查的一般过程、市场调查过程中所经常使用的定性方法和定量方法，特别是问卷调查法、询问法、邮寄调研法、电话访谈法、焦点小组访谈法、深入访谈法等，还需要掌握市场调查的专业机构、调研伦理以及调研的质量控制方法等，市场调查的应用：包括市场分析、消费与消费者调研、产品调研、广告调研等。为学生今后从事市场营销的研究和社会实践活动打下坚实的理论基础和应用能力基础。

十、本课程与其它课程的关系

通过本课程的学习，使学生能够将《市场营销学》、《市场营销策划与决策》等课程中所学的知识与在市场营销领域的应用结合起来，培养学生综合应用所学知识的能力。为学生以后学习《网络营销》、《电子商务》、《消费者行为学》等课程打下良好的基础。

十一、各教学环节学时分配

教学课时分配

十二、教学内容、重点和难点与教学进度、作业安排

第一章市场调查导论（讲课4学时）

1、主要内容

第一节市场调查概述

第二节市场调查的使用范围

第三节市场调查的分类

第五节市场调查的基本步骤

第六节国内外市场调查状况

2、本章重点:

市场调查的含义与类别

3、本章难点:

市场调查分类

4、教学要求

通过本章的学习，使学生掌握市场调查的概念；市场调查的特征；市场调查的类别；市场调查的功能；市场调查的作用。

第二章市场调查的方案设计（讲课2学时）

1、主要内容：

第一节市场调查方案设计的概念与重要性

第二节市场调查方案设计的主要内容

第三节市场调查方案设计的可行性研究与评价

2、本章重点：

市场调查方案设计

3、本章难点：

市场调查方案设计的理论基础

4、教学要求

1、了解市场调查方案设计的概念及其在市场调查过程中的地位。

2、理解市场调查方案设计的理论基础和有关市场调查方案设计的基本概念。

3、掌握市场调查方案设计的方法，能设计合理的市场调查方案。

4、掌握市场调查方案设计进行可行性研究，并对其作出正确评价。

第三章市场调查方法（上）（讲课4学时）

1、主要内容：

第一节文案调查法

第二节观察法

第三节小组座谈访问法

第四节深层访问法

第五节德尔菲法

第六节投影技法

2、本章重点：

文案调查法观察法德尔菲法投影技法

3、本章难点：

文案调查法观察法德尔菲法投影技法

4、教学要求

通过本章的学习，学生应该：

1、了解市场信息的类别以及各种信息的特点。

2、了解方案调查法的基本思想、主要特点、功能及方法。熟练运用文案调查法，并能够对方案调查法的资料进行评估。

3、理解观察法的基本思想、具体方法。熟练运用观察乐趣，熟悉其应用范围，重点掌握观察法的记录技术。

4、了解小组座谈法概念，掌握其应用步骤、要点、适用范围及局限性，并能熟练运用。

5、理解深层访法的概念，掌握其应用技术，并能熟练运用。

6、了解德尔菲法的概念，掌握应用德尔法的步骤及特点，并能熟练应用。

7、了解投影法的概念及方法，并能够应用。

第四章市场调查方法（中）（讲课2学时）

1、主要内容：

第一节电话调查

第二节而访调查

第三节邮寄调查

第四节网络调查

2、本章重点：

而访调查网络调查

3、本章难点：

而访调查网络调查

4、教学要求

通过本章的学习，学生应该：

1、在理解传统的电话调查的基础上，掌握计算机辅助电话调查（CATI）的原理和方法。

2、了解电话调查的优缺点及其适用的范围。

3、掌握而访调查的原则和方法，掌握入户而访、街头/商城拦截式而访和计算机辅助个人

面访调查（CAPI）的不同技巧。

4、了解而访调查的优缺点及其适用的范围。

5、掌握邮寄调查的原则、方法、优缺点和适用范围。

6、了解网结调查的产生和发展、常用方法、优缺点和适用范围。

第五章市场调查方法（下）（讲课2学时）

1、主要内容：

第一节实验法

第二节调查方法评价准则与选择

2、本章重点：

调查方法评价准则与选择

3、本章难点：

调查方法评价准则与选择

通过本章的学习，学生应该：

1、了解因果关系研究所经常使用的一些定量调查方法。

2、了解实验法的基本概念、主要分类和质量控制的基本方法。

3、通过一些实验方案的案例，了解实验法的基本原理和设计要领。

4、了解实验法的优缺点及其适用的范围。

5、了解评价各种调查方法的基本准则，了解如何选择适用的方法。第六章抽样设计（讲课4学时））

1、主要内容：

第一节抽样调查概述

第二节随机抽样技术

第三节非随机抽样技术

第四节抽样误差与样本量

第五节有关抽样设计的几个问题

2、本章重点：

随机抽样、抽样误差与样本量

3、本章难点：

随机抽样、抽样误差与样本量

4、教学要求

通过本章的学习，学生应该：

1、熟悉抽样调查的概念及其作用。

2、了解重复抽样和不重复抽样的区别，并知道它们各自的应用范围。

第七章问卷设计（讲课2学时）

1、主要内容：

第一节问卷的作用与结构

第二节问卷设计的程序

第三节问卷设计的技巧

第四节问卷的常用量表

2、本章重点：

问卷设计的程序，问卷设计的技巧，问卷的常用量表

3、本章难点：

问卷设计的技巧