工程技术及管理案例库管理规定(试行)

附件：

工程技术及管理案例库管理规定（试行）

第一章总则

第一条为加强企业内部知识管理和成果的交流与共享，促进公司工程管理专业能力的整体提升，特制定本规定。

第二条本制度中“公司”指深圳中航地产发展有限公司及其托管、控股、投资公司。

第二章案例库的日常管理

第三条公司工程技术部为案例库的管理部门，负责案例的收集、整理、录入、维护、更新以及交流等日常管理工作。

第四条凡在工程技术或工程管理活动（包括产品研究、工程设计、工程项目管理、成本管理、客户服务等）中遇到的各类问题、困难得到解决后所取得的经验教训，通过总结和提炼，能为今后同类问题提供有价值的参考的事例，均可以作为工程案例录入工程技术及管理案例库（下简称“案例库”）；同时，公司鼓励各单位广泛收集整理同行业各类案例信息及优秀成果。

第五条工程案例选择（评价）原则

（一）典型性：即要求能反映本行业工程设计、工程管理、产品销售等的特点，并能作为同类事件的代表，案例应大小结合、难易结合，它不仅可以直接使用，还具有普遍的适用性。

（二）准确性：所选案例应经得起推敲、检验，符合客观实际，有关数据必须实事求是，不得夸大虚报。

（三）保密性：案例涉及个人隐私的，须经当事人确认同意；涉及本公司项目或其他企业的，必须隐去企业、项目名称后方可录

入案例库。

第六条公司各项目公司（部）和相关职能部门须分别指定专人负责工程案例的收集整理，并及时递交公司工程技术部备选。处于施工阶段的各项目公司（部），每年须至少提交5个案例（含员工提供案例）。工程技术部将在累积收到20个案例或每半年度组织一次案例评审并录入案例库。

第七条公司鼓励各单位员工积极参与工程技术及管理案例库的建设，对在案例库建设中表现积极，提供案例数量多、质量好的单位和个人，公司将予以表彰奖励。

第八条案例编写格式要求

（一）样表（含编制要求）总体格式相对固定（见附件一），必须用Word文件格式提交案例正文(电子版和打印版各一份)；

（二）样表内字体为小四号宋体；

（三）行间距为单倍行距；

（四）除参考工程案例（见附件二）外，所有图片、表格均采用“插入对象”方式嵌入，制图应符合规范要求。

第三章附则

第九条本规定自发布之日起实行，其解释权在公司工程技术部。

第十条本规定为试行规定，根据实际情况需要修正的，须报公司总经理办公会研究通过。

附件一：案例样表（含编制要求）

附件二：参考工程案例

附件一：案例样表（含编制要求）

案例名称：（要求：不要带任何文学色彩，要简洁明确地直接针对所存在或解决的问题。）

案例概述：（案例概述为案例描述的浓缩，简明、确切地记叙案例内容）

关键词：（关键词是案例描述、解决、经验教训的浓缩，可选3～8个词）

总经理意见

附件二：参考工程案例

案例名称：预留空调管洞与室外排水管位置“打架”

案例概述：预留空调管洞与室外排水管位置“打架”，造成空调排水管无法伸出室外。

关键词：预留空调管洞、室外排水管、位置、协调和统一

撰写部门撰写人完成时间2005、7、28

案例描述XXX花园一期部分户型阳台存在预留空调管洞与室外排水管位置“打架”，室外排水管把预留空调管洞全部或部分挡住，造成空调排水管无法伸出室外情况（见现场照片1和现场照片2）。

现场照片1 现场照片2

解决过程将原预留的空调管洞堵塞，在旁边避开室外排水管的位置重新凿打开洞（见现场照片3和现场照片4）。

现场照片3 现场照片4

经验或教训（含预防措施）项目施工前对施工设计图应进行全面详细的审图，画“户线图”，注意各专业设计的协调和统一，避免出现不同专业间的不协调和冲突造成不必要的返工。

“一句话”总结项目施工中要注意各专业间的协调和统一。部门负责人

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分管领导

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