MTP培训课件.ppt

目标设定的三角方式
尊重式 管理
高阶主管 中阶主管 基 层主 管 一般员工
参与式管理
指挥式 管理
制定计划的步骤
(1)收集情报,分析现状 (2)确定前提 (3)选择评价各种方法 (4)结合方法,对目标具体化 (5)形成书面文稿 (6)确认计划
什么是执行力？
每一个合适的人员持续性地在合适的时间，用合适 的方法，以合适的速度做成合适的事情。
27% 没有目标 很不如意，工作不安定，怨天尤人
好目标的特征
目标确定的SMART法则
Specific
Time-defined
明确的
Measurable
有时限的
可衡量的
Realistic
实际的
可达到的
Attainable
什么是计划
计划是为完成一定的目标而事前对措施和 步骤作出的部署。
计划是组织为实现一定目标而科学地预测 并确定未来的行动方案。任何计划都是为 了解决三个问题： 一是确定工作目标 二是确定为达成目标的行动时序 三是确定行动所需的资源比例
同事
客户/供应商
上司
（一) 信息沟通角色 （二）人际关系角色 （三）决策者角色
管理者
其他主管
培训 安全
其他
部
计划
属
客服
பைடு நூலகம்
销售
公司外人员
描述你心中所期待的上级 描述你心中所希望的部属
上级
1. 2. 3.
部属
1. 2. 3.
Q12调查
1．我知道对我的工作要求吗？ 2．我有做好我的工作所需要的材料和设备吗？ 3．在工作中，我每天都有机会做我最擅长做的事吗？ 4．在过去的七天里，我因工作出色而受到表扬吗？ 5．我觉得我的主管或同事关心我的个人情况吗？ 6．工作单位有人鼓励我的发展吗？ 7．在工作中，我觉得我的意见受到重视吗？ 8．公司的使命目标使我觉得我的工作重要吗？ 9．我的同事们致力于高质量的工作吗？ 10．我在工作单位有一个最要好的朋友吗？ 11．在过去的六个月内，工作单位有人和我谈及我的进步吗 ？ 12．过去一年里，我在工作中有机会学习和成长吗？
Misce-
设备 Material
Llaneous
物料
Morale 文化
其他 MMaann人ppoowweerr
Method 流程
Measure
Money
衡量
资金
Market
市场
有效运用组织内的各项资源,以达到企业的目标
资源：
人力、财务、物料、信 息、技术、市场、时间
目标
三分钟小测试
管理的两效:效率和效果
MTP管理技能训练
讲师：周鹏
大道至简
知得一丈 不如行得一寸
课程内容
第一单元 管理者的基本认识 第二单元 角色认知与组织原则 第三单元 目标与执行 第四单元 有效的组织沟通技巧 第五单元 有效的激励与辅导 第六单元 团队建设与团队领导力
第一单元 管理的基本认识
管理的对象及重点
Machine
组织的特点 组织测试：迷你企业
组织的特点
1、指挥的统一性：越权指挥； 2、职务认知，激发工作的认同感； 3、有效授权。
第三单元 目标与执行
不要因为手段而模糊了目标
德鲁克关键五问题
1. 我们的事业是什么； 2. 谁是我们的客户； 3. 客户需要什么； 4. 我们需要什么样的结果； 5. 我们的计划是什么；
执行力构成四要素
工具
心态 执行力
角色
流程
执行力的三个误区 任务=结果 职责=结果 态度=结果
案例讨论
小张和小李同时受雇于一家店铺，拿同样的薪水。一段时间后，小张青云直上，小李却原地 踏步。小李想不通，老板为何厚此薄彼？ 老板于是说：“小李，你现在到集市上去一下，看看今 天早上有卖土豆的吗？”一会儿，小李回来汇报：“只有一个农民拉了一车土豆在卖。”“有多 少？”老板又问。小李没有问过，于是赶紧又跑到集上，然后回来告诉老板：“一共40袋土豆。 ” “价格呢？” “您没有叫我打听价格。”小李委屈地申明。老板又把小张叫来：“小张，你 现在到集市上去一下，看看今天早上有卖土豆的吗？” 小张也很快就从集市上回来了，他一口气 向老板汇报说：“今天集市上只有一个农民卖土豆，一共40袋，价格是两毛五分钱一斤。我看了 一下，这些土豆的质量不错，价格也便宜，于是顺便带回来一个让您看看。” 小张边说边从提包 里拿出土豆，“我想这么便宜的土豆一定可以挣钱，根据我们以往的销量，40袋土豆在一个星期 左右就可以全部卖掉。而且，咱们全部买下还可以再适当优惠。所以，我把那个农民也带来了， 他现在正在外面等您回话呢……”
大人理论——管理者与被管理
者
管理者
被管理者
大人
小孩
保姆
角 色
骑马人
放羊人（牧羊人）
孩子 千里马 羊群、羊羔
负责人
调皮鬼
负责的
不负责的
角 主动积极的 色 听话的 扮 擦屁股的 演 扶他人走路的人
消极被动的 不听话的 做事不彻底的 走路不稳妥、出异常的人
洗尿布的人
乱撒尿的人
管理者应有的基本态度与意识
以上是管理者做管理需要解决的首要 问题。
测试环节：鱼塘捕鱼
项目规则
湖泊经过休渔期，初始拥有100条鱼，经过每 一周的捕捞，湖里的鱼会减少，当然它们也会 自然地繁殖。大体上湖泊内鱼的数量会遵守这 个规律：
N代表本周湖内鱼的总体数量：
N>=50
下周湖内都将拥有100条鱼；
50>N >=10 下周湖内的鱼的数量为2N条；
1、建立工作的理念－使命感 2、达成的意愿－决心、态度OR方法？ 3、突破现状； 4、责任意识； 5、效能意识； 6、原则与原理。（掌握各项方法和原则）
管理者应具备的素质要求
1. 成本观念（不浪费）； 2. 责任感（部下的错误是上司的责任）； 3. 工作迅速、讲求效率（为生命负责）； 4. 科学方式工作，以数据说话（非感觉）； 5. 持续改善（对应环境变化）； 6. 执行力强，坚持到底（少说空话）； 7. 培育部属，共同成长（三赢）； 8. 融入企业价值观（积极应对）。
好 有效果，但是 没有效率，一些 资源被浪费
效果
如何达到组织目
标？
即无效率也无
效果。目标未达
资源被浪费
差
有效果且有效 率；目标被达到 资源有效运用。 高生产力
有效率但没有 效果。资源无浪 费但目标没有达 到
差
效率
好
资源如何被运用？
管理的两效:收益/实施难度矩阵
第二单元 角色认知与组织原则
管理者的工作关系与扮演角色
N<10
湖内鱼的数量都将维持在20条。
项目目标
1、所有渔船十周后， 总捕鱼数量不得低于300条；
2、获得冠军的渔船捕鱼数量不得低于80条；
规划的力量——哈佛实验
调查结果
25年以后
3% 清晰的 长远目标
社会精英、行业领袖
10% 清晰的 短期目标
专业成功人士，生活在中上层
60% 模糊的 目标
大众群体，中下层，事业平平