学习课程：成功销售的八种武器--大客户销售策略 试题答案

学习课程：成功销售的八种武器--大客户销售策略单选题

1.六步销售法的正确顺序是（）回答：正确

1. A 计划准备—接触客户—跟进—需求分析—销售定位—赢取订单

2. B 需求分析—计划准备—接触客户—销售定位—赢取订单—跟进

3. C 计划准备—接触客户—需求分析—销售定位—赢取订单—跟进

4. D 计划准备—接触客户—销售定位—需求分析—赢取订单—跟进2.营销策略要以（）为导向。回答：正确

1. A 产品

2. B 渠道

3. C 价格

4. D 客户

3.面对客户提出异议时，销售人员首先要（）回答：正确

1. A 倾听异议

2. B 接受异议

3. C 反对异议

4. D 处理异议

4.下列哪一项不属于客户职能上的分类（）回答：错误

1. A 使用部门

2. B 技术部门

3. C 财务部门

4. D 决策部门

5.制定销售策略时需考虑（）回答：正确

1. A 产品、价格、市场

2. B 产品、客户、市场

3. C 费用、时间、客户覆盖量

4. D 费用、价格、客户

6.进入议题展开销售的正确步骤是（）回答：正确

1. A 倾听—询问—建议—行动

2. B 询问—倾听—建议—行动

3. C 行动—询问—倾听—建议

4. D 询问—建议—倾听—行动

7.销售行为应以（）为导向。回答：错误

1. A 订单

2. B 客户

3. C 市场

4. D 产品

8.新的销售人员入职时，（）最重要。回答：正确

1. A 拜访客户

2. B 电话联系客户

3. C 观摩展会

4. D 计划和准备

9.下列仅由态度决定的是（）回答：正确

1. A 销售业绩

2. B 销售能力

3. C 与客户的长久合作

4. D 与客户在一起的时间

10.（）是挖掘客户需求的最好方法。回答：正确

1. A 参观考察

2. B 登门拜访

3. C 电话销售

4. D 测试和提供样品

11.消费者可以分为（）回答：错误

1. A 个人客户、家庭客户

2. B 个人/家庭客户、商业客户

3. C 普通客户、大客户

4. D 个人客户、团体客户

12.展会的主要作用在于（）回答：正确

1. A 介绍和宣传、建立互信

2. B 介绍和宣传、挖掘需求

3. C 挖掘需求、建立互信

4. D 介绍和宣传、超越客户期望

13.建立互信是要满足顾客的（）回答：正确

1. A 了解要素

2. B 需要要素

3. C 相信要素

4. D 满意要素

14.挖掘和引导需求是要满足顾客的（）回答：正确

1. A 了解要素

2. B 需要/值得要素

3. C 相信要素

4. D 满意要素

15.销售过程中，（）决定了销售人员与客户在一起的时间。回答：正确

1. A 态度

2. B 能力

3. C 技能

4. D 风度