管理信息系统的定义与特点(ppt 35页)_4238

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管理信息系统的特点
• 为那些对每周、每月、每年的结果而不 是每天的活动有兴趣的经理们服务
• 处理事先已知的结构化的问题 • 一般不灵活且几乎没有分析能力
–例如，按邮政编码提取每月的销售数字 –与外部数据进行相关性处理
• 更新型的管理信息系统是更灵活的
–借助于新型、灵活的工具软件
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管理信息系统的竞争优势
• 管理信息系统帮助管理者实现公司目标
–提供信息及其反馈，深入洞察公司的日常运转状况 –将现有结果与预定目标作比较，确定问题所在，寻
求改善的途径和机会 –借助更为深入的了解与体会，使公司的管理、规划
与决策更为科学有效
• 优秀的管理信息系统带给公司的是竞争优势和 长期战略领先地位。
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典型管理信息系统小结
– 支持操作层和管理控制层的结构化和半结构化决策 – 管理信息系统一般是面向报告和控制的 – 管理信息系统依赖于公司现有的数据和数据流 – 管理信息系统几乎没有分析能力 – 管理信息系统一般用过去的和当前的数据辅助决策 – 管理信息系统相对来说不灵活 – 管理信息系统是针对内部的而不是外部的 – 信息需求是已知和稳定的 – 管理信息系统需要较长的分析和设计过程
管理信息系统的定义与特点(ppt 35页)
管理信息系统概述
• 管理信息系统为组织的管理层服务 • 目的是满足管理者的信息需求 • 几乎只面向组织的内部事件 • 数据来源依赖于底层的事务处理系统 • 职能性的管理信息系统与企业的原有功
能领域是一致的
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管理信息系统的定义
• 主要目标是帮助管理者了解日常的业务 以便进行既有效又高效的控制、组织、 计划，最后达到组织的目标
某些报告只应在出现亟待解决问题或需要采取某动作 时生成
如参数过低则结果是报告过多，如参数过高则可能忽 略有价值信息
过期的报告无价值或价值极小
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管理信息系统的特点
• 管理信息系统通常为那些对每周、每月 、每年的结果而不是每天的活动有兴趣 的经理们服务
• 事先已知的结构化的问题 • 系统一般不灵活且几乎没有分析能力
• 信息的输出可以是周期性的报告、专门报告、 数学模型和其他形式的报表
• 管理层和非管理层都可以利用这些信息
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管理信息系统的输入
• 输入数据源来自内外两方面（图8-1） • 最主要的数据源是组织内的各种事务处理系统
– 不断对组织的数据库进行更新
• 外部数据源则包括客户、供应商、竞争对手、 股东等事务处理系统尚未采集的数据
• 与公司关键的成功要素密切相关
• 需求报表
– 需求报表的目的是按管理者的要求提供相应信息 – 如：某产品的销售状况
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管理信息系统的输出（2）
• 异常报表
– 当出现异常情况，或需要管理者加以特别注 意时，由系统自动生成的那些报表就是异常 报表（如：库存异常报表）
– 设定异常报表的参数或“触发点”应经过周 密的考虑
– 向管理者提供信息 – 支持有效的决策和每日业务反馈 – 支持了组织的增值过程
• 通过不同的汇总分析报表来完成工作
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内部数据的 公司数据库
外部数据 的数据库
决策支持系统
业务处理
事务处理系统
有效事务 处理数据库
管理信息系统
应用数据库
执行支持系统
业务数据库
输入和 错误列表
常规报表 异常报表 需求报表 关键指标报表
• 提高管理信息系统的利用率才会帮助公司取得 竞争优势
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管理信息系统的功能
• 大多数公司的组织形式按功能链或功能区构建 而成
• 每一部门内的职能也可划归于不同的管理层次( 战略、战术、知识、操作)
• 不同职能部门需要不同信息为决策提供支持， 但同时它们也有些相同的信息需求
• 各个管理信息系统必然是相连的 • 完成各类系统集成整合工作的方法之一是实现
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财务管理信息系统模型
输入子系统
内部 来源
环境来源
事务处理系统
内部审计 子系统
财务情报 子系统
财务应用 数据库
输出子系统
预测 子系统
资金管理
子系统
用户
控制 子系统
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输入子系统：事务处理系统
• 记录公司中有关资金重要性的所有方面 • 几乎所有重要的财务信息都是从每一事
务处理系统中收集到的 • 所有职能管理信息系统都包含事务处理
• 管理信息系统运用获取的数据，并按照预先设 定的报表格式对它们加以处理，以便管理者使 用
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管理信息系统的输出（1）
• 对公司的基本运作进行总结和报告 • 基本事务数据被浓缩为报表的形式 • 进度报表
– 进度报表是周期地生成或按日程生成的报表 – 另一种特殊类型的进度表称作关键指标报表
准则 按用户要求定制每份报表
要求用户参与和输入
说明
时间与精力应只用于要使用的 报表 注意报表的内容和格式
利用例外报告实施管理 审慎设定参数 确保报告的时效
一旦建立，即使没人使用，许多报表仍会一直不断地 生成
突出显示最为重要的信息、勿填塞无用的信息数据。 字词和术语力求清晰易懂。让管理者便捷地找到所需 信息，他们的工作也就更为有效
• 常规报表
– 就某一情况为管理者提供更为详尽的数据 – 如：坏账异常分析
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生成有效报表
• 报表可以帮助经理人员更好制定计划、 做出决策并对公司运营加强管理
• 不同类型的报表可能出现彼此间的交叉 重叠
• 对各类报表的设计与开发应遵照一定的 准则
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开发管理信息系统报表的准则
进度报表
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图 8-1 管理信息系统模型
专家系统 4
管理信息系统的运用
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• 管理信息系统的运用
– 涵盖公司管理的所有层面 – 为整个公司上下的运作提供支持
• 以计算机为基础的管理信息系统可以使用户系 统地、高效地利用信息，使组织内部的信息使 用效率达到最高
• 给出公司中的过去、现在、将来
数据库共享
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财务管理信息系统
• 为公司内外关心公司财务事务的人员和 小组提供所有信息
– 包括定期报表、特殊报表、数学仿真结果、 电子信件和专家系统建议等形式
• 由输入和输出子系统组成
– 类似的方法描述其他职能管理信息系统
– 输出子系统包含各种类型将数据库内容转化 为信息的软件
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