寄存须知

某超市顾客寄存须知

注意事项：

为方便您在本超市购物，本商场特设有免费寄存服务，

在寄存物品时请您认真阅读以下事项：

1. 贵重物品请自行保管，（如手机，证件，手提电脑等）本商场寄存处恕不寄存。

2. 易燃，易爆或有特殊刺激性气味的物品谢绝寄存。

3. 寄存后请妥善保管好存包牌或密码条，若因遗失存包牌或密码条而造成物品丢失本商场概不负责。

4. 如遗失或损坏寄存牌，须赔偿10元制作成本费，说明原因后方可对证取物。

5. 如寄存物品因本商场原因造成丢失的，最高赔偿金额为：人民币200元。

6. 寄存物品请在当天营业结束前取走，隔日本商场将有权自行处理。

超市《电子存包使用须知》

1、打印条形码一次有效切勿丢失，请确认柜门是否锁好。

2、请勿将贵重物品存入柜中，请您携带好随身物品（现金、存折、证件、通讯工具等）

3、请勿将易燃、易爆、易腐蚀性物品放入柜中。

4、若出现密码条的丢失，请及时与工作人员联系，若此过程中，出现物品丢失情况，责任自负。

5、所存物品，需当天取走，逾期不取者，每天需加收5元的管理费，若超过3天（含3天），将做无主商品处理，（交于有关部门处理）。

超市《存包须知》

1、办理存包，请您自觉排队。

2、请您携带好随身物品（现金、存折、相关证件、文字资料、通讯工具等），不能放置易燃、易爆、易碎、易腐蚀性物品。

3、若出现存包牌丢失情况，请您及时与工作人员联系挂失，顾客需交纳10元工本费，若此过程出现冒领，责任自负。

4、本超市负责保管当日所存物品，如在隔日取，需缴纳保管费5元/日。超过三日（含3日）仍未领取，视作无主处理（交于有关部门）。

服务公约

注意事项:

1. 本商场为方便顾客购物，特设有免费寄存服务。

2. 请勿在商场内吸烟饮食、嬉戏及解拆商品包装等。

3. 请勿携带宠物（猫狗鱼虫等）入内，未经许可请勿拍照、摄影及抄写商品价格。

4. 进入商场禁止携带易燃、易爆、等有毒物品进入商场。

5. 顾客有偷盗，无理取闹者送公安机关处理。

6. 贵重物品、现金、证件、易损物件、行李等请自行保管。

7. 存包牌丢失未及时挂失造成冒领现象，本商场概不负责。

8. 遇到险情或紧急灾难时，请听从商场专人指导。

退换货须知

注意事项：

凡确定是民购超市出售的商品，顾客对商品质量不满意的可以要求退、换货：

1、本商场服务中心负责办理一般情况的退换货。

2、顾客出示民购超市购物小票和销售发票要求退换货时，必须保持该商品完整无损，原包装清洁，并保留该商品的票据，（如电脑小票、发票原本、售货小票、说明书、保修卡等）所属附件及相关资料齐备。

3、购买该商品三天内，生鲜食品限当日8小时以内、其他食品类限当日24小时以内。正确使用出现性能故障，经专业技术人员确认后，可免费维修、换货或退货处理。

4、折价或处理商品一经售出，恕不退换。（如有质量问题，可遵守该商品在销售中的承诺，按本商场相关规定给予处理）

5、因个人选择错误的商品，，若商品不存在质量问题，请保持原包装完好无损及附件齐全（包括赠品），三日内可办理退换货。该商品完好无损，不影响销售，及说明书、保修卡等所属附件齐全，可办理换购等值商品但不受理退货。

6、烟、酒、奶粉、内衣内裤、食品开封等商品售出后非质量问题，恕不退换。

金银首饰不退换（有质量问题除外）

7、特殊性质的商品，非质量问题按规定不予退换：

（1）食品类、烟酒类、医药卫生用品类

（2）卫生贴身用品（内衣、泳装等）、清洁用品、化妆品

（3）贵重物品：金银、珠宝、玉器、钟表等

（4）光盘制品、玻璃制品、陶瓷制品、书籍、胶卷、电池、一次性用品、

处理品、促销品、儿童玩具

7、因为以下原因造成的商品故障不予退换货。

1）错误操作------不按说明书操作引起的故障不给予退换货；

2）商品自行拆修和意外损坏不给予退换；

3）商品机身号码并涂改、转换其他技术人员修理过的不给予退换货。

8、退换商品价格一律按照购物原价给予处理。如对商品质量问题产生纠纷由主

张方到国家质量监督检测部门鉴定以确定责任，鉴定费由责任方承担。

9、顾客与厂家销售方自行商定的退、换、修处理方法，超市将不予以干涉。

10、本超市自行经营的家电类商品及电子商品按《消费者权益保护法》的相关

规定办理退换货手续。

11、因不可抗力（地震、水灾等自然灾害）造成的对商品的损坏，超市将不予负责。