西方零售业态发展理论对我国零售业发展的启示
从外国零售业态演变看中国零售业态发展
从外国零售业态演变看中国零售业态发展［摘要］零售业态主要是指各种零售战略活动的组合，一般来说，零售战略活动包括:目标顾客、选址、商品结构、商品价格、商店规模、店堂设施、经营方式和服务功能。
百货店、超级市场、便利店、专业店、专卖店、购物中心、仓储商店、折扣商店等不同的业态来自不同的零售战略组合。
［关键词］零售业态百货业态便利店购物中心一、零售业态的涵义关于零售业态有多种不同的定义，刘汝驹等人认为“业态指零售业经营的形式。
”它不是以商品的特性，而是以行业经营的方式，将零售店分为各种形态。
萧新永先生认为，“以人为中心，以服务为手段的销售方式，则称之为业态。
”国家内贸局《零售业态分类规范意见（试行）》认为，“零售业态是指零售企业为满足不同的消费需求而形成的不同的经营形式。
零售业态的分类主要依据零售业的选址、规模、目标顾客、商品结构、殿堂设施、经营方式、服务功能等确定。
”目前它主要用来说明各店铺形态，一般不用来说明无店铺形态。
二、中国零售业态状况分析2.1业态形式多样，但经营管理迫待改进。
各种零售业态越来越尊重市场、了解市场、接近市场，也促进了各零售业态的发展和完善。
只是在规模、质量、服务、管理水平上有较大程度的差异。
2.2地区发展不均衡，部分零售业态尚待开发。
不同地区各业态发展不平衡，还不能完全适应经济发展的需要。
大都市的零售业态主力化模式，主要表现为两大特征，一是以百货商厦为核心，与专业店共同组成城市中心繁华商业群落。
二是以大中型超级市场或商业集聚为主要标志，与方便连锁店、仓储商店共同形成网络状分布的近郊零售点块。
这种格局不仅适应大都市多样化、多层次的消费需求，而且体现了资源配置中竞争、效率、成本等基本原则。
但大中城市的百货业已进入了成熟期，由于重复建设导致规模过剩和恶性竞争，许多商厦惨淡经营甚至倒闭，但许多小城市的百货商店无论从经营管理手段还是商品的丰富度以及价位，都与大城市相去甚远，居民购买力有待开发。
美国零售商Costco的经营模式对我国零售业的启示
目录
01 一、Costco的经营模 式
02
二、Costco的供应链 管理
03
三、Costco的客户服 务
04
四、对我国零售业的 启示
05 参考内容
Costco是一家美国的零售巨头，以其独特的经营模式和高效的供应链管理而 闻名于世。近年来，Costco的经营模式逐渐引起了全球零售业的，尤其是对于中 国零售业来说，Costco的成功经验为我们提供了一个全新的视角来审视自己的经 营模式。本次演示将从Costco的经营模式、供应链管理、客户服务等方面进行分 析，探讨其对我国零售业的启示。
其次，屈臣氏对于用户价值的重视值得我们学习。在“O+O”模式下，屈臣 氏通过更精准地触达用户、聚合用户、运营用户，打造新的核心竞争力。这种以 用户为中心的经营理念，不仅体现在产品的选择和销售上，更贯穿于整个用户体 验过程中。通过提供优质的购物体验、专业的健康美丽咨询、以及贴心的会员服 务等，屈臣氏成功地将用户价值转化为品牌价值，实现了与品牌商一起走出增长 新路径的目标。
2、仓储式
Costco采用仓储式的卖场布局，商品陈列简单明了，方便消费者寻找所需商 品。同时，Costco还通过减少商品种类和数量来降低库存成本和运营成本。
3、自选式
Costco采用自选式的购物方式，消费者可以根据自己的需求自由挑选商品， 提高了购物的自由度和便捷性。同时，这种购物方式还降低了商家的员工成本和 库存成本。
一、Costco的经营模式
Costco采用了一种会员制、仓储式、自选式的经营模式，通过降低商品价格、 提高会员服务和优化供应链管理来吸引消费者。这种经营模式不仅提高了客户的 购物体验，还降低了商家的运营成本，使得Costco在零售市场中具有较高的竞争 力。
外资零售业进入对本土零售业的影响及启示的开题报告
外资零售业进入对本土零售业的影响及启示的开题报告一、研究背景和目的随着全球经济的快速发展和国际贸易的不断深化，越来越多的外国商家开始进入中国市场，尤其是零售业。
这些外资零售企业以其资本优势、品牌特色、管理经验等各种优势，不断吸引着越来越多的消费者。
那么，外资零售业进入对中国本土零售业有何影响呢？本文旨在探讨外资零售业进入中国市场后，对本土零售业的影响，并从中学习启示，促进中国本土零售业的发展。
二、研究内容和方法本文主要从以下几个方面进行研究：1. 外资零售业进入中国市场的现状和趋势；2. 外资零售业进入造成的本土零售业的影响；3. 目前中国本土零售业的优势和不足；4. 如何从外资零售业进入中吸取经验，发挥本土零售业的优势，提高竞争力。
本文将运用文献综述法、问卷调查法、访谈法等多种研究方法，收集相关资料和数据，掌握外资零售业进入中国市场的现状和趋势，分析外资零售业进入对本土零售业的影响，归纳总结本土零售业的优势和不足，以及如何从外资零售业中吸取经验，发挥本土零售业的优势，提高竞争力。
三、研究意义现如今，外资零售业已成为中国市场的重要组成部分。
研究外资零售业进入对本土零售业的影响，并从中吸取经验，能够促进本土零售业的发展，提高其在国内市场的竞争力。
通过本次研究，可以更好地把握本土零售业的发展趋势，找到本土零售业的优势和不足，深化理解外资零售业进入的模式和方式，以及了解外资零售业的管理经验和发展战略。
同时，研究结果也能促进外资零售业和本土零售业的合作共赢，推动中国零售业的全球化进程。
四、预期研究结果本次研究预期的结果有：1. 掌握外资零售业进入中国市场的现状和趋势，了解外资零售业在中国市场上取得的成绩和不足。
2. 分析外资零售业对本土零售业的影响，归纳总结本土零售业的优势和不足。
3. 提出如何从外资零售业中吸取经验，发挥本土零售业的优势，提高竞争力的建议和方案。
4. 为中国本土零售企业的发展提供参考和启示，推动中国零售业的发展。
英国零售业发展现状及对我国的启示
英国零售业发展现状及对我国的启示一、英国零售业现状及发展特色近年来，英国经济稳定而持续增长，经济的发展带来了家庭收入的增加，这成为零售规模扩大、零售额增长的直接原因。
同时由于社会医疗、福利制度的完善，消费观念的不断更新，大量资金转向消费市场。
零售业的发展日益成为英国国民经济的重要增长点。
针对英国零售业现状，其发展呈六大特色：1.业态发展多元化1大型连锁超市2大型百货商店英国许多的百货商店有上百年的经营历史。
虽然近些年各种新型零售业态对百货店造成巨大的冲击，但它们在风雨飘摇中稳稳地立足于市场中。
例如，成立于1884年的MarsSith店遍布大街小巷、车站和机场。
我们学生公寓下的便民店SarsSarsSetroStore,吸引大量学生，方便学生一族购买食品和生活日用品。
随着城市建设的发展，市区面积和人口扩大，必然出现交通拥挤、地价昂贵等问题，英国的商业布局正由繁华地段向郊区渗透、延伸，TESCO适应这一趋势，在一些城市的郊区开设大型综合超市，并且24小时经营。
2.一切以消费者为中心在英国，以消费者为本位的市场营销理念逐步完美并得到实施，主要体现在以下两个方面：1围绕“满足顾客需要”，建立客户关系管理系统，稳固企业与顾客关系MarsSarsSarsSarsSarsSarsSarsSpencer成功实践的启发和鼓舞，近年来，越来越多的英国超市开始让制造商代为生产标有自己品牌的产品，并逐渐成为一种潮流。
目前，据统计自有品牌产品已达英国各超市销售总额的45%左右，并且超市在自有品牌产品的市场细分方面也领先于竞争对手。
如TESCO的“物有所值”食品，包括了高档的“最佳”产品系列、“绿色食品”、“健康饮食”系列以及普通的“自家品牌”系列等，这些商品不仅物美而且价廉，深受广大消费者的喜爱。
3.网络营销广泛应用二、英国零售业发展对我国的启示从19世纪到现在，西方发达国家历经了100多年的零售业革命，在零售业的舞台上相继出现了百货商店、连锁商店、超级市场、购物中心、无店铺销售等业态形式。
英国零售业发展现状及对我国的启示(一)
英国零售业发展现状及对我国的启示(一)一、英国零售业现状及发展特色近年来，英国经济稳定而持续增长，经济的发展带来了家庭收入的增加，这成为零售规模扩大、零售额增长的直接原因。
同时由于社会医疗、福利制度的完善，消费观念的不断更新，大量资金转向消费市场。
零售业的发展日益成为英国国民经济的重要增长点。
针对英国零售业现状，其发展呈六大特色：1.业态发展多元化传统上，英国的零售业态以小型零售店铺为主。
经过19世纪、20世纪的几次流通革命，目前基本形成了以百货公司和连锁超市这两种业态为主体的多层次、多形式、多功能适合不同消费群体需求的多元化零售经营业态。
英国零售业态主要有以下七种类型：(1)大型连锁超市英国的连锁超市相当发达。
赫赫有名的国际零售巨头TESCO就是以配送中心为基础的大型连锁超市,是世界500强企业之一，零售销售总额英国排名第一，世界零售业排名仅次于沃尔玛和家乐福，TESCO成立于1919年，已有近90年的历史，其雇员超过25万，年营业额700多亿美元。
在英国，英国人每8英镑的消费中，至少有1英镑花在TESCO的连锁店中。
大约60%的英国公众每月至少都会进TESCO一次。
TESCO在全世界有2800多家门店。
可以说连锁经营是TESCO成功的秘诀之一。
(2)大型百货商店英国许多的百货商店有上百年的经营历史。
虽然近些年各种新型零售业态对百货店造成巨大的冲击，但它们在风雨飘摇中稳稳地立足于市场中。
例如，成立于1884年的Marks&Spencer （马莎）百货，坚持以市场为导向的不断创新和改革，及时调整营销策略，明确市场定位，在商品结构上采用别具一格战略，提供优质但并不昂贵的商品，树立主力商品概念，这使其不断焕发青春。
同样，具有近百年历史的T.J.Hughes百货店，以经营大众服装、鞋帽、家居用品为主，而JohnLewis和NEXT百货店面对高收入顾客。
总之，不同的百货商店以特色经营在市场中站稳了脚。
从文化的角度分析西方零售业在中国的品牌策略及启示(english)
从文化的角度分析西方零售业在中国的品牌策略及启示一．提纲1.定义概念：什么是零售业；它与“百货”有什么联系；（可以简单介绍百货业的创始，发展，及其销售内容，从而找到其和零售的关系）2.世界零售巨头在中国市场，分别是沃尔玛（美国），家乐福（法国），麦德龙（德国），他们各自的营销策略和特色，及其特别针对中国采取的特色行销手法3.文化角度：a. 趋同化现象。
对本国企业的影响，模范参照作用，比如世纪联华，乐购，表现在规模变大，销售内容丰富，产品齐全。
对消费者影响，为消费者消费观念买单，又是消费行为的引导者。
涉及到“快餐文化”在中国的表现和发展，和“百货商场”在中国的表现和发展。
由于在90年代的中国，零售业还不是很发达，当时满足人们购物的场所只有是百货商场，那时候的商场销售的是人们生活必需品。
现在的百货业已经发展到经营服饰，生活用具等专业销售场所，超市从百货的概念中跳出来自称一家，经营的内容更是广泛，概括为吃穿住用行。
而它最大吸引人的地方就是“快速，方便，省钱”，这是“快餐文化追求”的，也是现代中国人的生活状态。
（考虑到经济因素）b.存异性现象。
传统的民族消费价值观还是没有改变。
比如讲究面子，崇尚节俭，注重礼尚往来，贪便宜，愿意货比三家。
这些习惯使得外企零售集团在制定营销策略时会从中国的国情，和百姓的喜好出发。
联系到前面提及的西方零售集团在中国发展的策略。
4.从中获得启示，特别是在经济全球化背景下，在竞争白热化的市场里，本土企业如何树立自己的品牌，扩大自己的影响力，不致出现外国企业垄断中国市场的现象。
中文提要：这篇论文主要讨论的是西方零售业在中国的品牌营销策略，以及它所产生的文化现象和影响。
文章首先重什么是零售，这个基本概念出发，从而引出百货行业在中国历史，发展状态，和零售业（超市）在某一层度上的联系。
第二层，介绍当今世界零售巨头在中国的发展状态，以及他们的营销策略。
第三层，从文化角度分析，零售业在中国市场的融合呈现出趋同性和存异性。
西方零售业发展特色及其借鉴
西方零售业发展特色及其借鉴西方零售业发展特色及其借鉴舒基元一、西方国家零售业发展主要态势在西方发达国家，零售业已进入相对成熟的时期，在社会经济中占有极其重要的地位，对经济的拉动作用是其它行业所无法比拟的。
经过多年的发展，西方零售业主要呈现以下特点：（一）业态繁荣但产业集中度高，组织机构趋向大型化经过多次流通革命，西方零售业基本上形成了以百货公司和超市这两种业态为骨干的零售经营体系，按照不同的业态可以分为以下几种类型：一是以配送中心为基础的大型连锁超市，主要是通过配送中心辐射一批超市形成的区域化经营网络。
二是以大型超市为核心，在城乡结合部或高速公路边、连接众多专卖店的规模化购物中心。
三是以大型百货商店为主，包括餐饮、娱乐、住宿等为一体的综合性商场。
四是以中小型超市、便民店、折扣店、专卖店等形成的零售经营网络。
五是以邮购、直销、电话订货、电视销售为主的无店铺经营。
还有一种仓储式商场，这种经营方式以薄利多销见长。
这些业态经过长期的相互竞争逐渐成熟并找到自己相应的生存空间，从近几年的发展看，在不同的业态间行业集中度日益提高，零售企业的组织机构趋向大型化和规模化。
在美国，其大型零售商占本国零售重要市场份额。
1998年，美国100家顶尖零售商销售总额占全国零售总额的42%，仅沃尔玛一家年销售额就占全国的6.7%，产业集中度极高。
美国零售业的集中度还在不断加快，效率高、规模大、管理更好的零售企业在不断取代小的、旧的、效率不高的竞争对手。
在英国，前20名零售商销售总额占零售业销售总额的四分之三。
近几年来英国零售企业数量不断下降，年均下降幅度达17％。
在日本、西欧等国中也呈现类似情况。
（三）经营灵活多样，管理水平现代化1、连锁经营成为西方发达国家零售业的主流形态，并且向国际化发展全球著名的大型零售企业几乎全部采取连锁经营方式。
据美国商务部统计，美国所有大型零售商都实行连锁经营，其19个大的行业门类中都已实现连锁化。
从西方零售业态的演进看中国百货业的发展空间
分类号学校代号10561UDC密级学号200142047201024华南理工大学硕士学位论文从西方零售业态的演进看中国百货业的发展空间谢仕平指导教师姓名：沙振权教授工商管理学院申请学位级别：工商管理硕士专业名称：企业管理论文提交日期：2004.02.13论文答辩日期：2004.03.01学位授予单位和日期：华南理工大学答辩委员会主席：龚振教授论文评阅人：郑炳南高级经济师刘志超副教授华南理工大学学位论文原创性声明本人郑重声明：所呈交的论文是本人在导师的指导下独立进行研究所取得的研究成果。
除了文中特别加以标注引用的内容外，本论文不包含任何其他个人或集体已经发表或撰写的成果作品。
对本文的研究做出重要贡献的个人和集体，均已在文中以明确方式标明。
本人完全意识到本声明的法律后果由本人承担。
作者签名：日期：年月日学位论文版权使用授权书本学位论文作者完全了解学校有关保留、使用学位论文的规定，同意学校保留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和电子版，允许论文被查阅和借阅。
本人授权华南理工大学可以将本学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索，可以采用影印、缩印或扫描等复制手段保存和汇编本学位论文。
保密□，在年解密后适用本授权书。
本学位论文属于不保密□。
（请在以上相应方框内打“√”）作者签名：日期：年月日导师签名：日期：年月日摘要摘要零售百货作为一种重要的零售业态，在西方国家已经有100多年的历史，并随着西方社会经济的发展而发展。
由于各种零售业态都是与一定的经济发展水平和居民生活习惯相适应的，在其他新兴业态的竞争下，西方零售百货在零售业的总体格局中已经逐步丧失了其主导地位，反映为企业经营业绩下滑，市场份额下降，甚至倒闭、破产现象时有发生。
从西方零售业态的演进过程来看，百货业已经走过了成熟期，开始走向衰退。
中国的零售业态是从西方传播并经过本地企业的吸收和创新而来的。
在市场的竞争压力下，中国的百货公司也出现和西方国家一样的不良局面。
西方零售业态发展理论及启示
西方零售业态发展理论及启示西方零售业态发展理论及启示一、零售业态的概述零售业态是指零售企业为满足不同的消费需求，通过独特的市场战略和经营模式，提供商品和服务的方式。
它反映了零售业的组织形式、经营方式和服务特点，是零售业适应消费者需求变化和市场竞争发展的必然产物。
二、西方零售业态的发展理论1.零售轮转理论零售轮转理论，由麦克尔·卡利提出了，他认为零售业的发展和生命周期类似，会经历创新期、模仿期、大量进入期、衰退期和淘汰期。
在创新期，新的零售业态出现并逐渐成长；在模仿期，其他企业开始模仿这种新的业态；在大量进入期，大量的企业进入这个市场，竞争激烈；在衰退期，这种业态不能满足消费者不断变化的需求，业绩逐渐下滑；在淘汰期，这种业态被新的业态所取代。
2.零售生命周期理论零售生命周期理论认为，零售业态的发展类似于产品的生命周期，经历了创新期、成熟期和衰退期三个阶段。
在创新期，新的零售业态出现并逐渐成长；在成熟期，市场逐渐饱和，竞争激烈；在衰退期，业绩逐渐下滑，被新的业态所取代。
3.零售进化理论零售进化理论认为，零售业态的发展是不断进化的过程。
在这个过程中，新的业态不断出现，旧的业态不断消失或转型。
这种进化是市场自然选择的结果，也是消费者需求变化和市场环境变化的必然要求。
三、西方零售业态发展理论对我国的启示1.关注消费者需求变化西方零售业态发展理论都强调了消费者需求变化对零售业态发展的影响。
因此，我国零售企业应密切关注消费者需求变化，根据消费者的需求变化调整经营策略和商品结构。
同时，要注重提高服务质量，增强消费者的满意度和忠诚度。
2.不断创新和转型西方零售业态发展理论指出，新的零售业态的出现和旧的零售业态的转型是市场自然选择的结果。
因此，我国零售企业应不断创新和转型，适应市场变化和消费者需求的变化。
可以通过商品创新、服务创新、技术创新等方式来提高竞争力，满足消费者的需求。
3.提高品牌意识和经营水平西方零售业态发展理论认为，品牌意识和经营水平是决定零售企业竞争力的关键因素。
借鉴国外零售业跨国经营经验促进我国零售企业
随着全球经济一体化进程的加快，跨国经营正在成为欧美日等发达国家大型零售企业或集团的战略选择。
据统计，世界上最大的１００家零售集团中，有一半以上实行跨国经营战略。
例如，世界零售巨头沃尔玛，除在美国本土有３５００多家分店外，还有１０００多家分店分布在世界各地。
到目前为止，世界５０家最大的零售商，已有７０％进入中国，如美国的沃尔玛、法国的家乐福、德国的麦德龙、日本的佳世客、荷兰的万客隆等，不仅在中国东部安营扎寨，而且很多已踏上了向中国西部进发的征程。
他们在给中国零售业发展带来积极作用的同时，也更大程度地加剧了国内零售业领域本已激烈的竞争。
因此，中国零售企业在立足国内本土迎战外资零售业的同时，积累和创造条件，不适时机地“走出去”，以攻代守，不失为一条有效的生存与发展之策。
然而，我国零售企业的经营技术和管理水平相对落后，缺少零售企业国际化经验，特别是缺乏高素质的国际化人才，成为我们零售企业“走出去”的一大桎梏。
但是我国零售业通过１０年多的对外开放和利用外资，已从内在和外在两个方面促进了自身的发展，涌现出了一批如联华、华联、国美等基本掌握现代零售企业管理方法的、具有一定的跨地区经营实力和市场应变能力的大中型零售企业，再加上国际经济环境的宽松、国际消费需求对中国商品与文化的偏好增强，特别是中国政府对企业“走出去”的政策支持。
因此，我们完全可以通过学习国外零售企业特别是发达国家零售企业的跨国经营经验（包括其在中国所采用的经营战略），促进我国零售企业顺利地“走出去”。
发达国家零售企业有哪些跨国经营经验值得中国零售企业在“走出去”的过程中学习和借鉴呢？１．寻找理想投资场所零售企业海外投资目标国基本可以分为经济发达国家和发展中国家两种类型，它们对于零售企业的跨国经营拥有不同的特点。
经济发达国家的优点是投资环境好，经济发展和消费水平高，市场容量大，通讯设施发达，信息畅通；缺点是贸易保护程度高，市场进入难度大，竞争对手多，投资优待少，经营费用高。
外资零售业在中国发展的现状及启示
外资零售业在中国发展的现状及启示摘要：本文通过外资零售业在我国发展状况的分析，得出了其在规模扩大的同时市场份额有所下降，但是对成本等方面的分析发现外资零售业具有远高于内资零售业的核心竞争力，并提出了对内资零售业发展的建议关键字：外资零售业；内资零售业；现状；市场份额；核心竞争力一、研究背景1、零售业国际化背景世界经济日益全球化和市场竞争环境的变化带动了零售业的国际化。
在过去20年中零售业的国际化活动非常活跃。
国际化已经成为二十世纪90年代以来塑造零售业的重要的力量，国际化也曾在国内市场上留下了历史性的影响。
越来越多的公司意识到，国际化不仅象征着获得未来增长的机会，而且在国际市场甚至国内市场竞争越来越激烈的情况下，国际化可能使公司获得增长的加速度。
【1】2、零售业国际化动因零售业的国际化基本可分为外部动因以及内部动因。
外部动因包含以下三点。
第一，世界经济和技术的发展。
世界经济正在呈现出全球化和一体化的发展趋势。
任何企业都将面临着国际化的竞争，零售企业也不例外。
第二，母国市场的饱和以及新兴市场的出现。
零售商在母国的发展机会越来越小的情况下，零售商被迫采取的海外扩张。
并且一些新兴的工业化国家和发展中国家则进入经济高增长期，居民消费水平提高迅速，零售市场潜力巨大。
【1】考虑到这些国家零售业整体竞争力低下，世界零售巨头商纷纷抢占这些新兴市场。
第三，竞争对手的国际化的压力。
竞争对手通过国际化的经营，赚取高于国内的平均利润，并将这部分资金重新投入到国内市场，从而提高企业的整体竞争力。
任何企业都不会对竞争对手的扩张坐视不理，因此，会有更多的企业采取向外扩张的跟随战略。
内部动因也同样包含三点。
第一，规模经济的产生。
随着投入和产出规模的扩大，平均成本递减，规模经济降低了企业的经营成本，提高了企业的竞争力，是企业所追求的目标之一。
第二，分散经营风险。
第三，保持零售业态竞争优势。
3、我国开放背景改革开放以来，零售业的改革取得了巨大的成绩。
西方零售业态发展理论及启示
西方零售业态发展理论及启示中国营销传播网，作者: 周文仓论文摘要:目前在西方有许多有关零售业发展的理论框架可解释零售业态发展的历史和未来趋势，尽管没有一个单独的理论能够解释零售业态发展的所有规律，但至少揭示了零售业态发展的某一方面的规律。
本文试图对西方零售业发展的循环理论和进化理论以及对我国的启示作一个比较系统的阐述论文内容:西方的零售业发展比我国要早和快，对零售业发展的理论研究也比我们深入。
目前，在西方有许多有关零售业发展的理论框架可解释零售业态发展的历史和未来趋势。
尽管没有一个单独的理论能够解释零售业态发展的所有规律，但至少揭示了零售业态发展的某一方面的规律。
从整体上可以将西方的零售业态发展理论分为两种：零售业态发展的循环理论和进化理论。
一、零售业态发展的循环论循环论的支持者认为，零售业态以循环的形式向前发展。
循环论又包括以下三种理论：１.车轮理论零售业态发展的车轮理论是由哈佛商学院的零售学权威麦克内尔教授首先提出来的。
这一理论认为：创新型零售商在开始进入市场时总是以低价格、低毛利和低定位为特点和优势，从而在与业内原有零售商的竞争中取得优势。
而随着这一业态的进一步发展，它们会不断购进新的昂贵设备，不断增加新的服务，从而不断提高其经营成本，逐步转化为高成本、高价格和高毛利的传统零售商，并最终发展为衰退型的零售商，同时又为新的零售业态留下了生存和发展的空间，而新的业态也以同样的模式发展。
对于这一模式最常见的例子就是百货业的发展。
百货公司刚出现时，由于它的低价格和高度便利性而倍受消费者欢迎，从而在与小型零售商的竞争中占得先机，成为几十年来占统治地位的业态。
而时至今日，百货商店却在与超级市场的折扣商店的较量中处于下风。
２.生命周期理论这一理论认为，零售业态具有象人一样的生命现象，即存在一个从产生到消亡的过程，而在每一不同阶段，零售业态表现出不同的特征。
生命周期理论将零售业态的发展分为四个阶段：①创新阶段。
外资零售业进入对我国零售业的影响分析
外资零售业进入对我国零售业的影响分析内容摘要：随着对外开放的不断深入，市场竞争日趋激烈，外资零售业对我国零售业的影响和冲击日益增强，而如何改善我国零售业被“压”的状况已然成为市场健康发展的需要。
本文通过SWOT分析外资零售业对我国零售业的积极和消极影响，提出从零售业规模、核心竞争力、经营业态、营销策略等七个方面来应对外资零售业给我国零售业带来的挑战。
关键词：外资零售业国内零售业策略零售业是现代社会经济中最重要的产业之一，也是国民经济中最重要的经济活动领域，对于我国来讲至关重要。
一方面面临着世界零售巨头的大量进入，以沃尔玛、家乐福为首，他们以最低的价格、最优的服务占据我国市场，使我国零售业面临巨大威胁。
但与此同时也给国内零售业带来了先进的经营理念和管理方式，在一定程上也促进了国内零售业的发展。
另一方面，随着生产力的不断发展，我国国内零售业态不断发生变迁，消费者的消费模式也发生很大变化，这些都让我国零售业面临严峻挑战。
现代社会不断发生变化，零售业毫无疑问的成为日常生活中的一部分。
面对激烈的市场竞争，零售商需要不断适应社会的变化，创造质优价廉的产品和服务来满足消费者需求。
同时，随着网络的发展，零售业已经从实体模式向虚拟模式转化，更方便了人们的消费，使零售业走进每家每户。
所以零售业的发展，尤其是国内零售业的发展，不仅关系到我国的国民经济命脉，还关系到整个人类社会的进步和人民生活水平的提高。
外资零售业对我国零售业的影响外资零售业进入我国，对我国来讲既有正面影响又有负面影响，在国内零售商的获利方面、我国零售业态方面、经营状况上以及其他方面都带来了较大的影响。
（一）外资零售业对我国零售业的消极影响1.国内零售商的获利受损。
基于迈克尔·波特的五力模型分析，外国零售商的进入会给我国零售商带来一定的利润冲击，他认为行业本来具有的竞争状况、供应商和客户的议价能力、替代品和服务品的威胁、新进入者的威胁制约着国内零售商的获利状况。
世界西方发达国家零售业发展趋势及启示
西方发达国家零售业发展趋势及启示作者：胡旸杨毅2010-8-13在商品由生产领域向消费领域转移的经济过程中，批发和零售是两个重要阶段。
其中零售业直接面对消费者，是商品流通的最终环节。
所谓零售业是指通过买卖形式将工农业生产者生产的产品直接售给居民供生活消费用或售给社会集团供公共消费用的商品销售行业。
近年来，零售业得到迅猛发展，零售业的发展速度远远高于经济增长速度。
据统计，2005年、2006年世界零售业销售额分别增长了8.4％和6.7％，这充分表明世界各国消费需求普遍旺盛。
自1978年以来，我国零售业的平均增长速度达到13.8％，远远高于经济增长速度，1987年的增幅甚至达到27.6％。
改革开放以来的31年中，仅有5年GDP增速高于零售业增速。
2008年，全国社会消费品零售总额首次突破了100000亿元，达到了108488亿元，绝对增长接近20000亿，达到19000亿元，比上年增长21.6％，增速比2007年快4.8个百分点。
扣除价格因素，实际增长14.8％，涨幅比上年提高2.3个百分点，名义增长率和实际增长率均创出了近10年来的新高。
当前，世界各国纷纷将零售业作为经济发展的重头戏，虽说零售业并不直接参与物质产品的生产，但与人民生活及上游产业却紧密相关，在整个国民经济体系中具有举足轻重的作用。
我国零售业在拉动内需、推动经济增长等方面发挥了重要作用。
据统计，在1990年～2006年期间，我国零售业增加值占GDP的平均比重为8%。
此外，零售业在解决劳动就业方面也发挥着重要作用。
自从2001年以来，零售业的就业人员平均增长141.5万人。
然而，我国零售业在发展过程中也存在诸多问题，比如在经济总量中所占比重较小，企业规模偏小、竞争力差，传统经营方式和经营业态仍然占据主导地位，地区间分布不平衡等。
为此，系统分析西方发达国家零售业的发展趋势，从中总结经验启示，探索零售业的发展思路以及如何通过促进零售业带动相关行业的发展，实现经济健康稳定增长，具有重要的现实意义。
外商投资我国零售业的动向与思考
我国自1992年零售业对外开放后，外商投资零售业的政策几经演变，零售业的对外开放程度逐渐加大。
并且随着我国正式加入世贸组织，在经过短暂的过渡期后，零售业将于2004年对外商投资企业全部开放。
外商投资零售企业从单店到连锁，从零售到批发，从沿海到内地，从中方控股到外方控股，进行着有计划的逐步扩张。
外资零售企业的进入，不仅为我们带来了国际上先进的经营理念、科学的管理模式和营销策略，而且大大地刺激了我国零售业态的变革和发展。
一、外商投资我国零售业的现状与趋势（一）投资规模普遍较大由于进入中国零售业的外资企业大都资金充足、实力雄厚，所以投资规模普遍较大。
1.从数量上看：迄今为止，国际上50家最大的零售企业已有2/3进入中国。
中国商业联合会发布的《中国零售业白皮书》披露，到2001年底，限额以上外商投资零售企业在中国已发展到362家，其中110家法人单位，252家活动单位。
港澳台投资零售企业有100家法人企业，134家活动单位。
2.从销售额上看：2001年限额以上外商投资零售贸易业商品零售额占中国限额以上批发零售贸易零售业总额的5.29％，占中国批发零售贸易业零售总额的1.46％。
在外商投资零售业比较集中的北京，上海，外资所占市场份额分别为该市消费品零售总额的8.6％和8.9％。
3.从采购额上看：外商投资零售企业纷纷将全球采购中心移至中国内地，中国已成为国际零售业的重要采购基地。
如沃尔玛每年有100多亿美元的中国商品往分布于世界各地的沃尔玛出售。
2001年沃尔玛的直接采购额超过100亿美元，家乐福为35亿美元，麦德龙则达到50亿元人民币。
采购额呈逐年稳定增长的趋势。
（二）投资区位选择1.宏观的地域选择：外商投资零售企业开放区域已扩大到所有省会城市和计划单列市，主要集中在上海、北京、深圳、广州、南京、杭州等大中城市。
外商投资零售企业有巩固现有零售市场并逐步向中西部发展扩张的势头。
2.微观的店址选择：在国外零售业被称作是“选址的产业”，店址选择的好坏直接影响销售额和利润。
美国零售业对我国启示
文化对流通产业发展的影响
对市场结构的影响:便利店发展环境良好 原因: 垃圾食品大有市场 离婚率和未婚率较高 半成品食品市场前景非常光明 收入水平对消费习惯的影响 传统的饮食习惯
流通企业的生存战略
营销方法
顾客忠诚卡 转换成本与忠诚卡 信用卡(西尔斯) 差异性定位(西尔斯:以销售各种家用工 具为主要特色;Target以折扣为主要特色; 具为主要特色;Target以折扣为主要特色;一 美元店:价格更加低廉;第五大道以高档 商品为主特特色) 消费信贷吸引消费者.
冲突理论
冲突理论(conflict Theory)描述了新业态 冲突理论(conflict Theory)描述了新业态 的产生过程中面临的来自于传统业态的冲 突. 主要代表人物是吉斯特(Gist)和布莱恩 主要代表人物是吉斯特(Gist)和布莱恩 (Brown). Brown). 该理论认为在经济某个对抗力量的平衡体. 危机反应理论主要包括两极化理论和危机 反应模型 .
美国流通产业的发展 及对中国的启示
关于流通产业理论
流通产业理论
流通产业也并没有自己独特的基础理论. 目前存在的流通产业理论源自其他学科, 并为这些学科服务的. 目前的的所谓零售业理论只是零售业制度 演进的理论,只不过是零售业理论中的一 个小小的分支. 产业组织理论 和市场营销理论是流通产业 理论研究的主要方法.
流通产业的基础理论研究的不足
多个定义弊大于利,一个清楚的定义对于零售学的教学与 研究工作以及零售业收入的统一都大有裨益. 目前的零售理论不是对事物的描述,而是一种假设. 零售业理论研究是在美国以及欧洲等国家零售业发展的基 础上进行的. 零售业的制度演进理论比较宽泛,可以应用于任何产业, 这些理论没有与零售业紧密地结合起来,很难说这些理论 就是零售理论. 零售之轮理论对于"新型零售业态通产进入市场" 零售之轮理论对于"新型零售业态通产进入市场"采用了 一种诱导性的统计解释.事实上,并不是所有的新的零售 商都是以低成本,低边际利润的形式进入市场的.
外资零售企业在华业态战略及其启示
外资零售企业在华业态战略及其启示中国连锁经营协会行业发展情况调查显示：2009年百强零售企业中，外资企业增幅明显高于内资，也高于外资企业2008年的增幅。
20家外资企业的销售和门店增长分别为％和％，2008年分别为％和％。
2009年，5家经营大型超市业态的外资企业共新开店115家，2008年上述5家企业新开大型超市68家，一年新开店数量增长了69％。
外资企业的单店业绩也明显好于内资企业①。
如此优良的业绩，是与其业态战略密不可分的。
一、跨国零售巨头在华的业态分布状况1.沃尔玛在华业态选择美国沃尔玛诞生于1962年，是世界最大的零售巨头。
到目前为止，沃尔玛经营有四个不同的零售业态类型：沃尔玛折扣商店(Wal-Mart Stores)、山姆俱乐部(Sam's Clubs)、购物广场(Supercenters)、社区店(Neighborhood Mark)。
至2010年5月1日，沃尔玛共在中国开设购物广场176家，山姆会员店4家，社区店2家，折扣店2家(如表1所示)。
说明沃尔玛的四种业态都已在中国落地，但显然购物广场是沃尔玛在中国发展的主流业态。
沃尔玛购物广场诞生于1988年，是为满足一站式购物(one-stop shopping)的需求，将食品部(grocery department)和日用商品部(general merchandise department)结合在一起而形成的一种新的业态(大型综合超市)，其营业面积一般在10 000～20 000平方米，沃尔玛购物广场强调每日低价。
2.家乐福在华业态选择家乐福诞生于1960年，是法国头号零售巨头。
家乐福在发展过程中形成了大型综合超市(Hypermarkets)、标准超市(Supermarkets)、折扣店(Hard discount stores)，便利店(Convenience stores)、会员制现付自运店(Cash& Carry)五个业态，在海外市场以大型综合超市(Hypermarkets)、标准超市(Supermarkets)、折扣店(Hard discount stores)三种零售业态为主。
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从零售业经历的几次变革性的变化来看，零售业的发展呈现从简单到复杂、从低级到高级、从单体到复合体、从单纯买卖到多功能化的发展趋势。
对于零售业态的发展演变，西方经济学者提出了一系列的理论学说，主要有七种理论：自然选择理论、零售轮转理论、零售生命周期理论、“手风琴”理论、辩证过程理论、“真空地带”理论、“核心与周边”理论。
以上这些西方零售业态发展理论对于我国零售业发展有很多启示。
1.转变两个观念。
从单一以消费者为中心向以消费者和竞争者为中心转变，重视对竞争对手的研究；从感觉经验型向科学经验型转变，重视科学的策划与可行性研究。
2.准确定位。
从西方零售业态发展理论可以看出，零售商的定位对于经营的成败非常重要。
目前，我国的零售业态呈百花齐放之势，但每一种业态都有其不同的特点和优缺点，都有自己的目标顾客和经营管理方式。
因此，企业在进行业态定位时不仅要考虑自己的愿望，更要考虑所处的环境、不同业态的要求以及自己的能力。
3.追求合理规模。
扩展规模有四方面问题需要研究：一是业态扩展,百货商店可以进入超市领域，超市集团也可以进入便利店领域或杂货店,也可以延伸自身领域；二是空间扩展,是本地扩展,还是外地扩展或全国扩展,需要进行可行性分析；三是时间扩展,根据市场与自身实际确定空间、业态扩展的时间表；四是选择扩展的组织方式,是股份,还是合作,还是合资,连锁也有多种形式,要进行决策与选择。
4.加快提高商业从业人员的经商思想、职业素养和文化素质。
用优良的业务技能,高水平的服务质量,适宜的经营方式、方法,搞好企业经营,在已有市场上站稳脚跟,谋求发展。
强化激励机制,培养人才,吸纳人才,留住人才,形成较高水平、稳定进取的商业人员队伍。
不断提高他们的业务能力和技术水平,增强对企业的归属感、优越感和亲情感,使企业有长远发展潜能。
5 认真向国内外零售业企业学习。
我们正处在一个学习时代，不学习就会被无情的竞争所抛弃。
由于每一种业态都有自己的优点，因此，零售商应该善于从其他零售业态中学习，善于向竞争对手学习。
此外要学习优秀企业的先进管理技术和经营经验。
比如商业管理信息系统、现代信息技术等。
如今，计算机技术、网络通信技术等等已被众多外商广泛采用,尤其是互联网在企业中最典型的应用——电子商务，以及在企业内部,内联网络作为互联网的一个子网,在企业的管理、人力资源管理、业务管理、物资管理、服务管理、员工培训等诸多方面的先进经商经验,这一切都在客观上要求我们急迫的加紧学习,提高认识。
6.勇于创新。
由于零售环境正经历着前所未有的巨大变化，要满足消费者的渴望和需求，零售商就要不断创新。
只有创新才能保持企业的竞争优势，对于处于衰退期的百货业来说则更是如此。
对于我国几十年来一直居于统治地位的百货业来说，不进行创新，不改变“千店一面”的面貌，就很难再现往日的辉煌。
创新是企业营销生命之源，零售企业必须加大营销观念的创新，以创新求生存、求振兴、求发展。
对于我国零售业发展来说，要积极实行营销观念创新，适应现代商业发展的新趋势，发展新型零售业态，推行商业品牌营销，加强售前、售中、售后全过程服务，与顾客建立长期持久的营销关系，以营销效益为目标，加强零售业营销管理，使零售在管理上向规范化、科技化发展。
此外，从自然选择理论来看，环境不是僵局不变的当环境发生变化时，就极有可能与零售组织之间产生不协调。
任何一种零售组织都难以永远辉煌。
要生存和发展，就必须不断进行自我调整，适应变化的环境。
当然，调整也不是无限的，当调整冲破了原有零售组织的局限，就表明这一类型组织要消亡。
从零售生命周期理论来看，零售经营者不仅在该组织发展阶段要做出有效决策，而且在它走向衰落时，也要主动放弃并寻求新的能适应形势的零售组织，掌握主动权。
从辩证业态过程理论来看，不断借鉴其他业态的优势进行本业态的调整，或者可以抓住可以混合不同业态的空隙进行业态的创新也是十分重要的。
总之，零售业的发展水平及其市场成熟度对一个国家的经济结构、经济增长、人民生活
水平、人们的消费习惯及消费结构等方方面面有着重要的影响。
了解西方零售业态发展理论，结合我国零售业发展特点和状况，认识到西方零售业态发展理论对我国零售业发展的启示，从多个方面入手使我国的零售业不断向前发展，是一项比较艰巨长期的任务。