通用访谈提纲(非结构化)

通用访谈提纲
1、请问您的姓名、部门、职务？
2、您的部门主管是谁？您的直接上级是谁？同岗位任职的同事有哪些？
3、您所在的岗位目标是什么？
4、您所在的岗位的主要职责有哪些？您是否承担管理职责？管理哪些部门和
岗位？人数是多少？
5、在执行职责的过程中，遇到的主要困难和问题是什么
6、对于这些职责，您认为目前自己做的好的有哪些？尚待改进的有哪些？
7、您最易犯的错误有哪些？这些错误是观念上的，还是操作上的？
8、这些错误常在哪些环节被发现？多久才能被发现？谁能够发现？
9、纠正这些错误会存在哪些障碍？您希望上级给以哪方面的帮助与支持？
10、请您指出以上各项职责在工作总时间上的分配比例（百分比）。

最耗费时
间的有哪几项？
11、您认为以上这些职责中最重要的有哪几项？您认为哪几项对公司最有价
值？按特别重要、非常重要、较重要、一般排序。

12、请按照每日、每周、每月、每季度、每半年、每年度来划分一下自己的
工作内容。

13、您的岗位职责中是否与其他岗位有交叉重叠的部分？如有是如何协调
的？
14、衡量您工作好坏的标准是什么？
15、工作中容易出错的地方有哪些？主要原因是什么？这些错误对哪些岗位
有影响？影响有多大？
16、您的主要权限有哪些？这些权限是否可以保障您的工作职责？您认为哪
些权限是合适的？哪些需要重新界定？
17、您在工作中需要与公司内部哪些部门、哪些人员联系？联系的频繁度如
何？
18、您在工作中需要与公司外部哪些部门、哪些人员联系？联系的频繁度如
何？
19、您认为跟您联系的部门与人员配合度如何？哪些是好的？哪些要改善？
20、该岗位接受谁的监督与管理？接受程序如何？该岗位的职责谁监督？
21、部门经常从哪些方面对您进行工作绩效考核？您认为这些考核是否合理？
有无改进建议？
22、您的哪些方面工作绩效比较好？哪些方面比较差？工作绩效差的原因是
什么？
23、您认为要出色完成以上职责需要什么样的学历和专业背景？需要多久的
岗位经验？外语和计算机方面有什么要求？
24、需要什么样的职业资格证书？最低应达到哪个级别？
25、除上条内容之外，您认为完成以上指责还需要具备哪些方面的专业知识
和技能?
26、您的工作环境怎么样？有什么需要改善的？
27、您的工作中有哪些导致不安全的因素？需要哪些防护措施？这些防护措
施执行的如何？
28、您在工作中使用何种工具、设备来开展工作，使用频率如何？这些设备
和工具需要哪些专门技术和资质？
29、一个新员工上岗，您认为他需要多长时间才能胜任？
30、您参加过的企业培训有哪些？您认为这些培训项目是够合理？培训效果
如何？您还需要补充哪些方面的知识和提升哪方面的技能？
31、您的工作负荷如何？是否经常加班？那个时间段比较忙？
32、您是否需要出差？出差的频率和时间有多长？
33、您在工作中是否需要精力高度集中？您自己决策的机会有多大？
34、您的工作是否需要数据保密？保密的等级如何？
35、您的工作保密对公司有无影响？影响程度如何？
36、您的岗位可以晋升的岗位有哪些？可以轮换的岗位有哪些？可以降级的
岗位有哪些？
37、您的岗位遇到的最大挑战是什么？
38、您在与领导的沟通中，主要讨论什么问题？有无障碍？
39、您在工作中做出过哪些重大决定或举措？
40、您在处理棘手或重大问题时，通常采取什么措施？。