01 保持公正和诚信程序1
保护公正性及诚信度程序
1 目的为保证检测工作的公正性、科学性、权威性，维护委托方的权益，保证第三方公正立场，制定本程序。
2 适用范围检测工作流程的所有环节。
3 职责3.1中心领导不受外界干预，保证检验工作客观公正。
3.2技术负责人对检测工作的客观公正性进行检查，贯彻执行各项保密措施。
3.3业务接待室负责委托方的相关技术信息等的保密工作。
3.4 检测人员在检测工作的各个环节中必须保证客观公正。
4 工作程序4.1 本中心承担的所有检测工作都应遵循国家法律、法规及有关方针、政策的规定。
4.2本中心领导不干预检验工作，保证检验人员判断的独立性和诚实性。
4.3业务接待室人员应认真做好样品的接收、登记，并核对样品编号、样品状态标识与样品实际情况是否一致。
4.4在检测过程中，质量监督员、设备、标品、方法、环境条件等对检测结果的影响，都应有详细的记录，确保检验过程的在现。
4.5 本中心对所有检验工作都保证具有同样的工作质量，并保证对所有客户提供相同的服务。
4.6工作人员不得向客户提出任何与检验无关的要求，不准在受检单位兼职或受聘，不参与任何有损我中心检验工作公正性的活动。
4.7 当检测人员与被检测对象存在利益关系时，应主动报告情况并采取回避措施。
4.8本中心工作人员应严格遵守保密制度，不得泄露受检单位的样品、技术资料、检验数据等技术和商业秘密，不得用于自身技术开发或提供给第三方。
与该检验工作无关的人员，不得接触该产品的检验资料、样品和检验数据，不得过问检验结果。
4.9本中心的检验工作质量接受上级业务部门、受检单位和社会的监督。
5.记录XX CADC-JL04-1.0《保证公正性检查记录表》。
001保证公正性和诚信程序(4.1.4)
c.对回避的相关情况应通知客户，客户可不接受撤销委托检测；
d.所有回避的提出、审批均应进行记录。
5公正性和诚实性措施实施的监督检查
5.1质量监督员、科室负责人负有对实验室人员执行公正性要求的日常检查职责；质量管理科对其执行情况纳入定期的工作检查中；内审员将其纳入内审检查中；管理评审中纳入输入内容。
4.3.11对屡次向中心提出违反公正性和诚信度等不合理要求并有损本中心声誉的客户，经劝说仍不改正者，本中心可拒绝为其提供检测服务。
4.4食品检验工作的公正性要求
4.4.1本中心使用正式员工从事食品检验工作。不允许中心在岗的食品检验人员在另一机构从事食品检验相关工作。不聘请法律规定的不允许从事食品检验的人员承担食品检验工作；
3.4质量管理科：负责相关记录保存。
4工作程序
4.1公正性地位的说明
江岸区疾控中心是政府主办的非营利性、公益性事业单位，具有独立法人资格，是一个业务上相对独立，不受各级行政机构干预的检测服务机构。
4.2公正性、诚实性措施的制定和宣贯
4.2.1中心主任签发公正性声明，向客户承诺本中心检测工作的公正和诚信，带头贯彻执行并使之不断完善。
5.2当发现违反本程序规定者，应逐级上报至中心主任，视其情节轻重，给予扣发工资、奖金直至调离岗位等处罚。
相关文件
JACDC/B003-2012《保密和保护客户所有权程序》
JACDC/B018-2012《处理客户投诉程序》
质量记录
JACDC/D00101《关于只在一个机构执业的承诺书》
4.3.8遵守保密原则，保护客户对所提供的样品和技术资料的所有权，执行JACDC/B003-2012《保密和保护客户所有权程序》。
程序文件-保证公正性、诚信度控制程序
1 目的
为确保全体员工不被卷入任何可能降低其能力、公正性、判断力或检验诚实性，保证本单位对检测结果判断的独立性和诚实性，特制定本程序。
2 范围
适用于本公司所有开展的检验检测活动。
3 职责
3.1 最高管理者负责发布公正性声明和诚信检验承诺书，对公正、诚信承担相关法律责任。
3.2 质控室负责收集客户、认证等其他外部机构、组织、个人对本单位公正性和诚实性活动实施情况的评价。
3.3 全体员工按公正性声明要求开展检验检测活动。
4 程序
4.1 保证公正性和诚实性活动建立、实施
4.1.1 质量手册编写组制定关于保证公正性和诚实性的控制程序、公正性声明、奖惩、廉正等规章制度。
4.1.2 质量负责人审核这些程序、声明、规章制度内容的符合性和可操作性。
4.1.3 最高管理者批准发布本机构保证公正性和诚实性的程序、声明、规章制度，确保工作人员免受可能影响工作质量的不正当压力及影响，并严禁商业贿赂。
4.1.4 质控室协助最高管理者将这些程序、声明、规章制度在单位内部进行培训和宣传，使所有人员了解、理解并执行。
4.1.5公开办事程序及检验活动的一切承诺，明确本所与客户双方的责、权、利，公平对待每一位客户。
4.1.6检验人员经考核合格后，持证上岗。
检测工作严格按照管理体系文件所规定的程序、规程、方法进行，确保检测结果准确可信。
4.1.7检验全过程中，凡可能有利益冲突的人员均应主动提出与无条件接受回避要求。
4.1.8重视客户对本所服务工作质量不满的投诉和对检验数据、检验报告书提出异议的申诉，质控室按《申诉和投诉处理程序》负责受理。
保证公正性和诚实性程序
4.1公正性、诚实性措施的制定和宣贯
4.1.1站长应发布《公正性声明》，带头贯彻执行并使之不断完善。
4.1.2质量负责人负责制定公正性和诚实性措施并在全体员工大会上进行宣贯，对新员工应指定专人对其进行培训。
4.1.3必要时可把措施张贴在明显的位置，接受社会各方和客户的监督。
4.2 员工守则
4.5奖惩措施
4.5.1站长对自觉维护公司信誉，坚持原则，忠于职守，维护检测/鉴定工作诚实性和公正性声明从而避免本站信誉受到损害的人员给予表扬和奖励。
4.5.2站长对违反公正性和诚实性人员，视情节严重程度给予批评教育、警告、经济或行政处罚甚至辞退的处分，对于触犯法律的，将追究其刑事责任。
4.5.3如发现违规行为站长应重新组织检测/鉴定工作，对于已交付客户的检测/鉴定报告应及时追回并执行《纠正措施控制程序》。
爱岗敬业、任劳任怨；
情服务；
钻研业务、规范操作、踏实工作；
遵守纪律、不迟到、不早退、不旷工；
严禁出具假检测/鉴定报告；
严禁外单位兼职、承接私活；
严禁损公肥私、吃、拿、卡、要。
4.3公正性和诚实性的实施
4.3.1 本站全体员工应严格遵守《公正性声明》和《员工守则》，不得干预和影响检测/鉴定结果。
5. 相关文件
5.1《纠正措施控制程序》
6. 相关记录
6.1QR(P)01-001《公正行为检查记录》
1.工作目的
为了保证本站不受来自商业、财务和行政等方面的干扰，保证检测/鉴定工作的公正性和诚实性，特制定本程序。
2.适用范围
适用于本站检测/鉴定工作过程中的公正性监督和奖惩。
3.工作职责
3.1 站长负责发布公正性声明；及负责对违规人员的处理。
保证公正性和诚实性程序
1保证检测工作的公正性和诚实性，维护本实验室的信誉。
2 适用范围本实验室的公正性措施的制定、贯彻、监督和维护。
3 定义无4 职责4.1 实验室主任4.1.1 负责起草并发布本实验室的公正性声明，组织领导班子研究制定公正性措施，宣贯本实验室的行为准则，安排经常性的监督检查，使措施和员工行为准则落到实处，带头抵制来自上级和其他方面对检测工作独立性和公正性的干扰。
4.2 质量主管4.2.1 负责执行本程序，并维护本文件的有效性。
4.2.2 负责不定期组织人员对实验室行为准则执行情况进行检查。
4.3 技术主管4.3.1 协助实验室主任制定在检测活动中确保公正性和诚实性的具体措施，并监督实施，保证检测全过程分段运作互相监督，使实验数据和结果报告的逐级审批制度落到实处。
5 程序5.1 《自律行为准则和公正性措施》的制定和宣贯5.1.1 实验室主任应亲自组织制定《自律行为准则和公正性措施》，带头执行并使之不断完善，实验室主任亲自或责成有关负责人在实验室的沟通会上宣贯《自律行为准则和公正性措施》，对新来人员指定专人对其宣贯。
5.1.2 必要时可把《自律行为准则和公正性措施》张贴在实验室的显目位置，接受社会各方的监督。
5.2 公正性和诚实性行为的监督检查5.2.1 质量主管在制定年度计划和下达指标时，应统一认识，明确在检测能力许可范围内和确保检测质量前提下完成各项任务，严禁以数量压质量。
5.2.2 对来自上级主管部门和关系部门的不正当干预，质量主管应按公正性声明的要求予以抵制，必要时质量主管应组织实验室成员研究对策，以集体的名义抵制。
5.2.3 本实验室出具给客户的检测数据和结果要保证不是个人行为结果，确保试验结果的编制、审核、批准逐级审批制度落到实处。
5.2.4 诚实是公正的前提，技术主管应坚持原则，不接受检测能力许可范围外的检测任务，对由于设备和环境条件不能完全满足要求的检测活动以及对检测方法有效性没有把握的检测工作，要如实告知客户。
保持公正和诚信的程序
保持公正和诚信的程序1目的正确应对外界不恰当干扰，保证保持检测能力、公正性、判断力或运作诚信等方面的可信度。
2范围适用于本公司检测工作中遇到的所有不恰当干扰情况的处理。
不恰当干扰包括：来自内部和外部行政、商业、财务、金融、新闻媒体、客户不正当要求等。
3职责3.1 综合办公室负责内外部不恰当干扰的识别及接洽工作，隔断可能正在影响或将要影响本公司检测工作质量的因素干扰，并向质量负责人汇报。
3.2 质量负责人负责采取必要的措施以保证检测工作的公正性。
3.3 兼职验证人员和监督人员发挥监督功能，对检测过程及结果予以监督。
4程序4.1 不恰当干扰的识别4.1.1 本公司一切检测活动及检测结果和报告均不受任何来自行政、商业、金融、财务、新闻媒体及客户不正当要求的压力和影响，独立完成检测工作，保证机构第三方公正立场。
4.1.2 本公司检测活动中可能出现的不恰当干扰有：⑴来自内部或外部的行政压力或其他压力、干扰；⑵来自商业、金融、财务等方面的影响和干扰；⑶来自新闻媒体的影响和干扰；⑷来自客户不正当要求的影响和干扰。
4.2 不恰当干扰的处理4.2.1 单位全体职工，尤其是监督人员，凡知道或了解到有可能影响检测数据质量的干扰因素，应及时向综合办公室汇报，或向分管经理汇报。
4.2.2综合办公室对不恰当干扰因素上报质量负责人。
4.2.3 质量负责人对不恰当干扰详细分析，确定干扰范围和性质，决定是否报告公司经理，或与技术负责人协调，予以处理。
4.2.4 如果不恰当干扰尚未影响到检测过程和结果，应对干扰因素予以封闭，避免造成不良影响。
4.2.5 如果不恰当干扰可能或已经影响到检测过程和结果，技术负责人、质量负责人、监督人员应共同对检测结果和过程进行分析处理，决定是否发放报告或重新检测。
4.2.6 对因不恰当干扰给客户造成的不良后果负法律责任。
4.3 为维护客户合法权益，保护客户对本公司的良好信心，公司经理颁布了《公正性和诚信性声明》表明本公司不从事任何可能影响判断公正性和诚信的活动，本公司质量方针中明确提出了公正性和诚信的要求，全面贯彻落实本公司质量方针，将确保公正性诚信的实现。
保证公正性、独立性、诚实性程序《程序文件》
1.目的保证本公司不受内部或外界商业、财务、行政方面的压力和影响，确保客户委托检测的公正性、独立性和运作诚信。
2.适用范围本公司全体员工的检测活动。
3.引用文件检验检测机构资质认定评审准则检测和校准实验室能力认可准则4.职责4.1.本公司领导层应向社会及公司员工承诺:保证不受利益驱动，不受行政干涉而干预检测的结果，确保检测数据的公正性、独立性和运作诚信。
4.2.公司员工的一切检测工作应严格按公司《质量手册》要求进行。
4.3.本公司领导应保护公司员工揭露影响检测质量不良行为的职责和权利，不准公司员工参与有碍客户利益的活动。
4.4.本公司法定代表人制订公正性声明，并向社会发表。
5.程序5.1本公司法人代表制定公正性声明，并向社会公开发表：5.1.1本公司及其工作人员决不在任何利益驱动下偏离国家法律法规和技术标准进行检测活动,不得与其从事的检测活动及出具的数据和结果存在利益关系；不得参与任何有损于检测判断的独立性和诚信度的活动；不得参与和检测项目或者类似的竞争性项目有关系的产品设计、研制、生产、供应、安装、使用或者维护活动。
5.1.2.本公司恪守第三方公正立场，信守协议，优质服务，确保质量。
5.1.3.本公司检测人员将严格遵守职业操守，严守机密，防止商业贿赂。
5.1.4.作为最高管理者，坚守检测数据应公正、准确和可靠的原则，决不干预公司各部门按照有关法律法规和技术标准独立开展检测活动。
5.1.5．本公司承担向社会提供公证数据的民事法律责任。
5.2本公司相关人员应严格按《质量手册》要求，对检测结果（原始数据、检测报告）的形成过程负责，严格做好技术资料交接复(审)核工作，层层把关，保证检测数据和结果的准确。
5.3本公司领导应保护全体人员直接或越级向领导揭露任何影响检测质量不良行为的职责和权利。
6.相关文件LTJC／ZLSC/4.1《组织》。
保证公正和诚信程序
保证公开和诚信程序
1 目的
保证检测人员有明确的权力和资源，独立公正地开展工作，确保本机构检测活动的公正性和诚信度。
2 适用范围
适用于本公司全部检测活动行为规范的贯彻、执行与监督。
3 职责
3.1公司经理负责检测工作的独立性和公正性，配置相关资源和发布公正性承诺。
3.2 综合部组织学习有关检测公正性和防止商业贿赂的文件。
3.3全体人员有保持公司检测公正性，互相监督的责任。
4 工作程序
4.1公司在内部及外部组织框架中有明确的位置，工作人员有明确的权力和职责，确保其免受可能影响工作质量的不当压力及影响。
4.2公司检测工作在任何时候都保证不受任何来自行政、商业、金融或其他方面不良影响和干预，保证判断的独立性和诚实性。
4.3对任何客户都保证具有平等对待、一视同仁及出具准确公正的原则，不得出具虚假、不准确的数据，如检测数据有误，必须及时通知客户更改，减轻影响。
4.4检测人员严格按照国家有关法律、法规、标准及合同规定进
行独立、公正、准确的检测，对所出具的测试结果负责。
4.5检测人员严格遵守工作纪律、职业道德和本公司有关规定，不从事任何影响公司公正性地位的活动。
4.6报告出具人员必须根据检测原始记录和客户信息出具报告，并予以审核、批准，相关人员对检测报告的真实性、准确性负责。
4.7严格执行HKJD/CX-A-02《保密程序》,对客户的资料及检测数据负责保密。
诚信与公正性保证程序
诚信与公正性保证程序1.目的确保本中心诚信度和公正性，定期识别影响实验室活动公正性的风险，并根据风险制定相对应的措施来消除或者降低风险对实验室活动公正性的影响，避免因商业、财务或其他方面的压力损害公正性，从而确保实验室从组织结构和管理上保证公正性。
避免卷入任何会降低其在能力、公正性判断力或运作诚实性方面可信度的活动。
2.适用范围适用于确保实验室活动公正性实施的措施。
3.职责3.1 实验室主任3.1.1 批准和领导本中心的全体员工贯彻执行保证公正性措施；始终不渝贯彻本中心已经制定的行为规范并使之持久；维护实验室资源有效配置；3.1.2 识别影响实验室活动公正性的风险以及制定相对应的措施；对贯彻执行情况给予高度的重视，安排经常性的监督和检查；3.1.4 对执行中出现的问题给予及时的纠正，维护其严肃性和持久性；3.1.5 维护本中心的检测能力，保证管理体系的有效运行。
3.2 质量负责人3.2.1 协助实验室主任维护中心的管理体系文件并保持其现行有效；3.2.2 监督管理体系的日常运行，使管理体系的运行能够更加有效；3.2.3 及时向实验室主任反映体系的运行情况，提出改进建议，使管理体系不断完善。
3.3 检测室负责人3.3.1 调查违背公正性、诚信度的行为，并向实验室主任报告工作。
3.4 其他人员3.4.1 严格按照国家现行技术法规进行各项检测和其他活动，自觉抵制来自内部、外部的不正当的商业、财务、权利和其他方面的影响，保证检测工作的正常运行。
3.4.2 本实验室人员不得与其从事的检测和/或校准活动以及出具的数据和结果存在利益关系；3.4.3 本实验室人员不得参与任何有损于检测和/或校准判断的独立性和诚信度的活动；3.4.4 本实验室人员不得参与和检测和/或校准项目或者类似的竞争性项目有关系的产品设计、研制、生产、供应、安装、使用或者维护活动。
4.工作程序4.1 实验室活动公正性风险来源影响实验室活动公正性的关系可能基于中心有权、控制权、管理、人员、共享资源、财务、合同、市场营销、支付销售佣金或其他引荐新客户的奖励等。
保证公正诚信程序
保证公正诚信程序1.目的为了保证本公司的工作科学、公正、准确、高效，避免本公司工作人员参与任何可能削弱其能力、公正性、诚实性、独立判断力或影响其职业道德的活动，特制定本程序。
2.适用范围2.1适用于本公司检测工作的各个环节。
2.2适用于本公司全体工作人员。
3.职责3.1董事长监督管理全公司的各项活动。
3.2质量负责人、技术负责人监督管理各检验室的业务活动。
3.3各检验室主任监督管理工作人员的业务活动。
4.工作程序4.1本公司业务活动4.1.1 本公司不能参与任何顾客的产品经销、推销、推荐、监制等活动。
4.1.2 不能接受顾客提供的可能影响检验工作的赞助。
4.2工作人员行为规范4.2.1本公司工作人员不得参与顾客的经营活动。
4.2.2工作人员不准参加可能影响检验工作的宴请和营业性娱乐活动。
4.2.3工作人员不能接受顾客的礼品、礼金和各种有价证券。
4.2.4严禁向顾客索要和强迫顾客低价出卖产（商）品。
4.2.5不准以加收或提高检验费的办法来改变检验报告的结果。
4 .2.6工作人员不得参与影响单位形象及违反职业道德的活动。
5 .2.7不得向非委托方提供检测项目的进展情况、检测结果等信息。
4.3实验室人员公正行为教育董事长不定期对全公司工作人员进行公正行为教育，质量负责人根据《年度人员培训目标与计划》对检测人员进行定期的管理体系培训。
4.4工作人员不良行为的控制4.4.1董事长要确保全公司工作人员免受来自于上级部门和领导的影响和压力而影响工作的质量。
工作人员如受到这些压力而影响检验结果判断时，不要擅自作主，要逐级请示，最终决策人要对后果负责。
4.4.2董事长确保本实验室工作人员不参与与本实验室工作和服务内容相关的经营行为，确保实验室工作人员不因财务问题影响工作的公正性和诚实性。
4.5对违反本程序事件的处理4.1.1 由办公室组织有关人员，对本程序执行情况进行检查。
4.1.2 对违反本程序的工作人员，由办公室负责及时追查，并将结果报告分管副董事长，视情节轻重，由董事长办公会决定给予适当处分。
程序文件01---公正性保证程序
检验科程序文件第二章管理要求第一节公正性保证程序文件编号：版本号：页码：第1页共1页1 目的采取相应措施，确保检验科检验工作的公正性。
2 范围适用于检验科所有工作人员和所有活动。
3 职责3.1 检验科所有人员需严格执行本程序的规定。
3.2 检验科主任负责实验室公正性声明的发布和违反本程序规定的人员的处理。
4 程序4.1 采取以下措施使实验室人员能抵制来自各方面的干扰，确保检验工作质量。
4.1.1 由检验科主任制定发布本实验室的公正性声明，所在人员须严格遵守声明的要求。
4.1.2 遵守以下行为准则：（1）不能收受仪器或试剂生产商的商业贿赂而选用对检验结果无质量保证的检测仪器或试剂。
（2）不受医院行政部门的干预而对检验结果进行修改，工作人员在遇到该方面的干预时，应及时向检验科主任反映，由其进行处理。
（3）不能因为人情而为与自己关系密切的人修改检验数据或伪造检验报告。
（4）不能收受患者的财物而为其修改检验数据或伪造检验报告。
（5）以严谨的工作态度，严格按照操作程序进行检验工作，确保所有标本检验结果的准确性。
（6）对患者的检验结果和相关的资料保密。
4.2 规范检验科参与的各项活动，规范员工的自身行为，避免卷入任何可能降低检验科在能力、公正性、判断力或运作诚实性方面可信度的活动。
4.2.1 不具备能力的员工不去做不恰当的涉及检测项目的知识及与疾病诊断、治疗和愈后的信息方面的咨询服务。
4.2.2 检验和/或管理人员不去从事与所检样品相关的试剂盒、样准品或标准品（包括测量设备在内的）的营销、推荐、监制等活动。
4.2.3 秉公进行检验和管理，以数据说话，如实、客观地报告检测结果，独立、公正地做出判断，不出具虚假报告，确保所进行的检验工作客观公正、诚实可信。
4.3 检验科工作人员必须严格执行上述规定，确保检验工作的公正性。
存在违规情况时，检验医学中心主任负责组织对相关人员进行情况调查和作出处罚决定。
编写：XXX 审核：XXX 批准：XXX批准日期：XXX年XX月XX日。
保证公正性、独立性和诚实性的程序
1 目的为了保证本公司检测工作的公正性、独立性和诚实性。
2 范围本程序适用于涉及到影响公司公正性和诚实性所有活动。
3 职责3.1 公司总经理发表公正性声明承诺对公司的第三方公正性负责。
3.2 技术负责人负责检测工作整个过程中的公正性和诚实性。
3.3 资料员负责资料的保密管理工作，维护客户的利益。
3.4 全体员工均受《质量手册》约束，准确检测、公正判定、对本职工作的公正性负责。
4 工作程序4.1 管理办公室人员应以相同的服务质量对待任何委托方，详细询问委托方要求并填写《检测委托单》，如签订合同可省略委托单，如委托人提交有关资料应作记录，并负责保管和保密，直至取回。
4.2 接受委托后，管理办公室在《检测任务单》上与各检测人员做好交接记录，防止在交接时出现丢失和泄密。
4.3检测过程中承担检测的人员应对委托检测的资料及数据的安全保密负责。
4.4 检测人员应严格按《质量手册》规定的国家现行标准、规范、进行检测，检测结果的报告保证数据准确可靠，判定公正客观，不受任何行政的、经济的或其他方面的利益影响。
全体人员不参与任何损害结果判断公正性、独立性和诚信度的活动。
4.5本公司出具的检测报告的所有权属委托方，未经委托方同意，不得公开和复印检测报告。
4.6本公司向委托方出具的检测报告的副本和原始记录归档保存，因工作需要借阅，应经技术负责人批准，需复制时必须得到客户的同意。
借阅和复制都必须按规定办理手续。
4.7 本公司用以打印检测报告的计算机，不能与互联网相连，避免将检测结果通过网络外传。
4.8管理办公室负责将检测过程中发生偏离或对合同偏离及时通知客户按《客户要求、标书和合同的评审程序》执行，检测报告按《检测报告控制程序》执行。
4.9 本公司为了服务客户，明确客户的要求和保持技术方面良好沟通，可以在确保其他客户机密的前提下，由客户提出要求，经技术负责人批准，在检测人员陪同下允许客户到现场相关区域观察为其进行的检测项目。
《保证公正性与诚信度程序》
MBRITC-CX02-2015《保证公正性与诚信度程序》1 目的为保证检测工作的公正性，避免卷入任何可能降低检测能力、公正性、判断或工作诚实性的可信程度的活动，特编制本程序。
2 适用范围检测工作流程的各个环节中客观公正性和诚信度的保持工作。
3 职责3.1中心主任：发布公正性声明，制定公正性措施，审批违反公正性事件处理意见。
3.2办公室主任：对检测工作的客观公正性进行检查，提出违规处理意见。
3.3实验员：执行公正性规定，客观公正地进行检测工作。
4 工作程序4.1公正性基本要求全体员工都要明确以服务客户为中心的思想，按照以下要求认真保持公正性：4.1.1坚持贯彻质量方针，遵守国家法律、法规，严格按照检测中心的规章制度办事；4.1.2严格按照国家标准、行业标准或与其他标准的有效版本进行检测，确保检测数据的准确性；4.1.3自觉抵制经济利益的诱惑，不以权谋私，不受外界任何影响，客观、公正、实事求是地出具结果，不弄虚作假；4.1.4与客户做好工作配合，按时完成任务，不得无故推脱或拖延；4.1.5 树立良好职业道德，主动、热情地服务于客户，为所有的客户提供科学、公正、准确、满意的服务；4.1.6 不得向非委托方提供检测项目的进展情况、检测结果等信息；4.1.7 未经部门主任批准，不得带外部人员观看检测过程和查阅检测资料。
4.2检测能力保证4.2.1实验员应按照《人员培训管理程序》的要求参加岗前培训和各种技术培训活动，确保技术能力水平；4.2.2设备管理员须按照《设备管理程序》的要求对各类仪器设备严格管理，实验员按照操作规程操作仪器设备，确保满足检测项目的要求；4.2.3实验员应严格按照《服务和供应品采购程序》的要求严格控制检测工作中使用的各类服务和供应品的质量，确保检测工作正常进行；4.2.4技术负责人不断追踪检测标准的现行有效性，对实验员进行方法培训，确保方法的适用性和正确运用；4.2.5实验员在检测过程中注意监控环境条件，确保满足检测项目的要求，保证检测工作质量；4.2.6设备管理员须认真检查各类仪器设备的量值溯源情况，定期检定/校准，确保检测结果能够溯源到国际单位制。
公正与诚信维护程序
公正与诚信维护程序
1目的
为了避免卷入任何可能会降低公司的信誉、公正性、诚实性及工作能力的活动，制定本程序。
2适用范围
本程序适用于公司所有人员及检测工作的各个环节。
3职责
3.1公司所有人员在检测工作的各个环节必须遵守公司关于公正性、诚实性的规定及有关制度。
3.2公司和部门的负责人应带头遵守有关规定及制度，并负责对下属人员进行监督、检查。
4工作程序
4.1公司和部门的负责人应经常对下属人员进行保证公正性与诚实性方针的教育，不断提高公司所有人员的思想品质。
4.2公司所有人员不得参与有损公司公正性的活动，不得在公司以外的其他单位兼职。
4.3公司所有人员在检测工作中应遵守以下规定：
4.3.1检测工作必须独立完成，不受公司上级领导等行政干预。
4.3.2不得向除委托方以外的任何单位和个人提供项目进展情况、结果等信息。
4.3.3未经总经理批准，不得带外单位人员（包括委托方）观看检测过程和查阅相关资料。
4.3.4对于多家单位共同委托的项目，任何一方提出更换样品时，必须由委托的各个单位共同办理相关手续，并在委托书上注明。
4.3.5进入司法和仲裁程序的项目，公司只与司法和仲裁部门联系，不得与当事人发生任何联系，也不得接收当事人提供的任何资料。
4.4对于违反本程序第4.3条规定的行为，由公司总经理组织人员进行调查，将调查结果通知相关人员，根据情节轻重和造成的影响大小进行处理，并结合实例对公司所有人员进行教育。
保证公正诚信程序
1目的确保全体员工不受任何来自内外部的不正当的商业、财务以及其他方面的压力和影响，防止商业贿赂，保证员工行为公正。
2适用范围适用于检测公司从事的全部检测活动。
3职责3.1总经理负责发布公正性声明并对公正、诚信承担相关法律责任；建立健全监督检查和违规处理等机制。
3.2质量负责人负责检测工作的监督。
3.3全体员工按公正性声明和程序要求进行检测活动。
4工作程序4.1诚信度保证4.1.1总经理根据检测工作特点和需要，界定对检测结果公正性有影响的关键岗位人员职责和关键职位/岗位的任命及授权；制订并发布公正性声明，规定保证检测活动公正性的具体要求。
4.1.2总经理采取措施，保证对检测公司检测活动不实施财务、行政或其它方面的干预，确保检测结果判断的独立性和诚实性。
4.1.3全体员工在检测活动中要自觉遵守公正性声明要求，严格执行国家的法规法规、标准和检测标准方法、技术规范；采取严格的质量保证措施，不参与任何可能会降低检测公司技术能力、判断的独立性、公正性和检测诚信度的活动；保证检测结果和检测报告不受来自商业、财务和其他方面的干扰和影响。
4.1.4在检测的日常管理、质量监督、内部审核和管理评审过程中，如发现不符合或潜在不符合公正性声明要求、影响了检测公司诚信度时，经理应根据严重程度及时对责任人进行教育或处罚，同时质量负责人启动《不符合工作处理程序》、《纠正措施控制程序》、《预防措施控制程序》。
4.2公正行为教育4.2.1教育计划由质量负责人拟定、总经理批准后执行，作为年度考核内容之一。
4.2.2各部门负责人按教育计划对本部门员工实施公正行为教育，落实公正行为责任。
4.3员工公正行为控制4.3.1为保证全体员工在从事检测活动中免受来自内外部的影响和压力干扰，在员工认为检测结果判断因压力受到影响时，要向上级请示，检测结果判断的最终决策人要对后果负责。
4.3.2员工不得与从事的检测活动以及出具的数据和结果存在利益关系；不得参与任何有损于检测判断的独立性和诚信度的活动；不得参与和检测项目相同或类似的竞争性项目有关的产品设计、研制、生产、供应、经营和技术咨询等活动，确保不因经济利益冲突而影响检测活动的公正性和诚实性。
01保证检测能力、公正性和诚实性程序
1目的维护本检测中心的检测能力、检测过程及结果的公正性和诚实性，确保其在客户中的诚信和声誉。
2 范围检测中心检测能力的维护和行为规范的贯彻、执行与监督。
3职责3.1检测中心主任贯彻检测中心的行为规范，监督和检查其执行情况，及时纠正执行中出现的问题；维护和发展本中心的检测能力，保证管理体系有效运行；定期评审公正性措施，使之更适合本中心的质量方针和服务宗旨；制定有关奖惩规定。
3.2技术主管协助检测中心主任合理配置检测资源，维护检测中心的检测能力，提高检测水平，监督检测活动的结果和有效性；贯彻执行公正、准确、高效的质量方针和服务宗旨。
3.3质量主管贯彻、执行和维护检测中心的管理体系文件，并保持其现行有效；监督管理体系的日常运行，及时纠正降低检测能力、影响公正性和诚实性的偏离行为；及时向检测中心主任反映体系的运行情况，提出改进建议，不断完善质量体系。
3.4综合组组长参与合同评审，受理客户的检测申请并与客户草拟检测合同或协议；编制和下达检测计划、作业指令，并跟踪、监督执行情况；检测成本预算、检测成本控制、检测费用结算；负责质量、标准化、HSE和实验室认可的归口管理；配合质量主管和内审员开展内审工作。
3.5检测组组长组织本部门人员进行专业技术交流、新技术研讨和设备维护，安排检测人员按作业指令开展检测活动，监督检测人员工作，保证检测人员技术能力及检测结果诚实和公正。
3.6监督员监督检测人员诚实提供检测数据，严格校核程序，及时制止违反诚实和公正的行为，并如实向技术主管或质量主管反映情况。
4 工作程序4.1贯彻执行自律、公正行为和诚实性原则4.1.1 检测中心主任将检测中心的自律、公正行为准则和诚实性措施以及质量方针作为培训内容，对全体员工进行教育和培训。
4.1.2 全体员工学习、理解和自觉遵守检测中心的自律、公正行为准则、诚实性规范和质量方针。
执行中如发现需要改进和补充的内容，可及时（质量文件方面向质量主管、技术文件方面向技术主管、管理方面向综合组组长）反映，并提出合理的修改、补充建议。
01 公正性保证程序
1 目的为了规范本公司与检验检测活动相关人员的行为，使其避免卷入可能导致对其技术能力、公正性、判断或运作诚实性的信任度降低的活动中，特制定本程序。
2 范围本程序适用于适用于公司与检验检测相关活动的公正性和诚实性方面的管理、监督。
3 职责3.1中心主任(以下简称主任)发布公正性声明，并带领全体员工认真贯彻执行。
3.2 技术负责人负责检测结果真实可信3.3 质量负责人制定在检验检测活动中确保公正性和诚实性的具体措施，并组织宣贯、监督实施。
负责组织有关法律法规的收集、识别、培训、进行自我评价，与第三方评价和社会监督机构联系。
3.4质量监督员/各组组长监督本部门检验检测活动的公正性和诚实性，及时制止违反诚实和公正的行为，严格执行本程序。
3.5 收发员负责对客户委托的检验检测项目进行公正性风险分析，如存在影响公正性的风险，需采取措施消除。
3.6 所有员工应自觉抵制来自内部、外部的不正当的商业、财务、权利等方面压力影响，遵守法律法规、标准、规范诚实出具检测检验数据、结果报告。
4 程序4.1公正性与诚信的建设4.1.1检测中心是具有独立法律地位的机构，并建立满足法定管理机构和认可机构需求的管理体系来开展业务，接受法定管理机构和认可机构的监督。
4.1.2检测中心不与其所从事的检测项目委托方存在不正当利益关系；不应参与任何有碍于检验检测判断独立性和公正性的活动；不应参与和检测项目或者类似的竞争性项目有关系的产品的生产、经营活动。
4.1.3 检测中心公开自我声明，承诺独立、公正、诚信地开展检验检测活动，接受社会和公司各级部门监督。
4.2 公正性与诚信基本要求4.2.1检测人员不应（但不限于）：a.与其所从事的检测项目委托方，存在任何不正当利益关系。
b.参与任何有碍于检测判断独立性和公正性的活动。
c.参与和检测项目或者类似的竞争性项目有关系的产品的生产、经营活动。
d.谋求不正当利益，威胁、诱骗或者利用欺诈的手段影响检验检测数据和结果。
01 保持公正和诚信程序1
一、保持公正和诚信程序1 目的为保证检测工作的公正性和诚实性，维护公司的信誉。
2 适用范围本程序适用于公司检测工作的各个环节。
3 职责3.1公司总经理应：3.1.1亲自起草并发布分析测试公司的公正性声明，组织领导班子研究、制定公正性措施；3.1.2亲自组织宣贯公司的行为准则，安排经常性的监督、检查，使措施和员工行为准则落到实处；3.1.3带头抵制来自其他方面对检测工作独立性和公正性的干扰；3.1.4执行有关奖惩规定。
3.2技术负责人应:3.2.1制定在检测活动中确保公正性和诚实性的具体措施并监督实施；3.2.2保证检测工作全过程分阶段运作，相互监督，使检测数据和结果报告的逐级审批制度落实到实处。
3.2.3经常对下属人员进行保证公正性和遵守质量方针的教育。
3.3质量负责人应：3.3.1将执行本程序文件的情况纳入内审计划，组织内审员审核公正性措施和行为准则的贯彻实施情况；3.3.2对审核中出现的问题提出预防和纠正措施并组织跟踪检查。
3.4部门负责人和监督员应：3.4.1监督检测人员诚实出具检测数据，严格校核程序；3.4.2及时制止违反诚实和公正的行为并如实向技术和质量负责人反馈。
3.5总经理负责维护本程序的有效性。
4 工作程序4.1自律行为准则和公正性措施的制定4.1.1总经理应亲自组织制定自律行为准则和公正性措施，带头贯彻执行并使之不断完善。
4.1.2总经理亲自或责成有关负责人员在全体大会上宣贯行为准则和公正性声明及措施，对新员工指定专人对其宣贯。
4.1.3必要时可把行为准则和措施张贴在明显的位置，接受社会各方和客户的监督。
4.2公司所有人员在检测工作中应遵守以下规定：（1）与项目无关的人员不得参与该项目的检测工作；（2）抽样应安排两人进行，现场检测应至少有两名检测人员参加；（3）不得向非委托方提供检测项目的进展情况、检测结果等信息；（4）未经公司总经理批准，不得带外单位的人员（包括委托方）观看检测过程和查阅检测资料；（5）进入司法和仲裁程序的样品，公司只与司法和仲裁部门联系，不与当事人发生任何联系，也不接受收当事人提供的任何资料；（6）由双方单位共同委托的样品，任何一方提出更换样品时，必须由委托各方共同办理相关手续。
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一、保持公正和诚信程序
1 目的
为保证检测工作的公正性和诚实性，维护公司的信誉。
2 适用范围
本程序适用于公司检测工作的各个环节。
3 职责
3.1公司总经理应：
3.1.1亲自起草并发布分析测试公司的公正性声明，组织领导班子研究、制定公正性措施；
3.1.2亲自组织宣贯公司的行为准则，安排经常性的监督、检查，使措施和员工行为准则落到实处；
3.1.3带头抵制来自其他方面对检测工作独立性和公正性的干扰；
3.1.4执行有关奖惩规定。
3.2技术负责人应:
3.2.1制定在检测活动中确保公正性和诚实性的具体措施并监督实施；
3.2.2保证检测工作全过程分阶段运作，相互监督，使检测数据和结果报告的逐级审批制度落实到实处。
3.2.3经常对下属人员进行保证公正性和遵守质量方针的教育。
3.3质量负责人应：
3.3.1将执行本程序文件的情况纳入内审计划，组织内审员审核公正性措施和行为准则的贯彻实施情况；
3.3.2对审核中出现的问题提出预防和纠正措施并组织跟踪检查。
3.4部门负责人和监督员应：
3.4.1监督检测人员诚实出具检测数据，严格校核程序；
3.4.2及时制止违反诚实和公正的行为并如实向技术和质量负责人反馈。
3.5总经理负责维护本程序的有效性。
4 工作程序
4.1自律行为准则和公正性措施的制定
4.1.1总经理应亲自组织制定自律行为准则和公正性措施，带头贯彻执行并使之不断完善。
4.1.2总经理亲自或责成有关负责人员在全体大会上宣贯行为准则和公正性声明及措施，对
新员工指定专人对其宣贯。
4.1.3必要时可把行为准则和措施张贴在明显的位置，接受社会各方和客户的监督。
4.2公司所有人员在检测工作中应遵守以下规定：
（1）与项目无关的人员不得参与该项目的检测工作；
（2）抽样应安排两人进行，现场检测应至少有两名检测人员参加；
（3）不得向非委托方提供检测项目的进展情况、检测结果等信息；
（4）未经公司总经理批准，不得带外单位的人员（包括委托方）观看检测过程和查阅检测资料；
（5）进入司法和仲裁程序的样品，公司只与司法和仲裁部门联系，不与当事人发生任何联系，也不接受收当事人提供的任何资料；
（6）由双方单位共同委托的样品，任何一方提出更换样品时，必须由委托各方共同办理相关手续。
4.3 公正性和诚实性行为的监督检查
4.3.1管理层在制定年度计划和下达创收指标时应统一认识明确在检测能力许可范围内和确保检测质量前提下完成创收任务，严禁以数量压质量。
4.3.2对来自其他部门的不正当干预，管理层应按照公正性声明的要求予以抵制，必要时管理层应研究对策以集体名义予以抵制。
4.3.3分析测试公司出具给客户的检测数据和结果应从制度上保证不是个人行为结果，技术主管和各部门检测负责人、监督员应确保检测、校核、审批三级签字确认制度落实到实处。
4.3.4样品管理员和检测报告的发放人员应坚持原则忠于职守，把好检测样品接收关，防止客户和检测人员在无监督条件下直接发生业务往来。
4.3.5诚实是公正的前提，各检验组负责人和监督员应坚持原则不接受检测能力许可范围以外的检测任务，对于设备和环境条件不能完全满足要求的检测活动以及对检测方法有效性没有把握的检测工作应如实告之客户。
4.3.6公司所有人员均有权监督制止违反公司公正性声明和公正性承诺的人和事，必要时应及时向有关负责人报告。
4.3.7内审和管理评审应把公正性声明和公正性承诺及措施的落实情况作为审核和评审内容，质量负责人应跟踪与此相应的纠正和预防措施落实情况。
4.4奖惩措施
4.4.1总经理对自觉维护分析测试公司信誉，坚持原则，忠于职守，维护检测工作诚实性和公正性声明从而避免公司信誉受到伤害的人和事给予表扬和奖励。
4.4.2 对违反本程序第4.2条规定的行为，由公司总经理组织人员进行调查，视情节严重程度和造成的影响大小给予批评教育、警告直至辞退的处分。
4.4.3 当内审和管理评审发现对公正性存在理解、掌握和执行的问题时，总经理应组织专题研究并组织一定范围内的直至全体员工的培训，以期统一认识，统一行动。
5 相关程序和记录
1.《纠正、预防措施程序》
2.《内部审核程序》
3.《管理评审程序》
4.《测试公司行为准则执行情况检查表》
本公司行为准则执行情况检查表。