印象管理
常用的印象管理策略
常用的印象管理策略
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印象管理是指通过行为，言论和打扮来影响他人认知和观点的策略，从而有效
完成沟通及达到自身期望的过程。
随着社会现代化越来越发达，印象管理在日常工作和生活中变得越来越重要，以下是一些常用的印象管理策略：
第一，关注自身形象管理，也就是说要求自身的形象和外表，保持一致的标准，把握住有利于自身的形象：选择合适的服饰，注重体格保养，经常参加健身活动，同时调整自己的举止，保持良好的礼仪。
第二，尊重他人，通过他人的角度来理解他们的想法，通过密切沟通来建立和
谐的人际关系，需要保持一定的客气，注意自己的言行举止。
第三，做好情绪控制，拥有良好的社交情商，学会正式正面的把握自己的情绪，始终保持客观的态度，无论任何机会都可以胸有成竹的面对复杂的情况。
第四，学习专业技能，不断提高自身的能力，增强学习成果，丰多认知，获得
自信，进而运用印象管理来满足工作和生活需要。
综上所述，以上就是几种常用的印象管理策略，希望通过它们可以有效地帮助
大家维持良好的印象，达到有效的沟通，达到自我价值。
印象管理
印象管理印象管理是指一个人通过一定的方式影响别人形成的对自己的印象的过程。
它是自我调节的一个重要方面，也包括了与他人社会互动，是自我认知观点的核心和人类的一种基本动机是:不论个体在组织内部还是组织外部都渴望被别人积极看待，避免被别人消极看待。
试图使别人积极看待自己的努力叫获得性印象管理；而尽可能弱化自己的不足或避免使别人消极地看待自己的防御性措施是保护性印象管理。
人在不同的社会情境中,分别担任着不同的社会角色。
不管担任着怎样的社会角色,你总得按照相应的角色需要行事, 你也在按照角色期待去看待别人。
在人生这个大舞台上,每天都要与人接触和交往,在不了解对方时,总是从他的外表和举止来推断他的思想、情绪、性格和为人,所以,人们在社会交往中非常注重自己的公众形象。
人们不难发现,很多人在外面与在家里的表现判若两人,他们在社交活动中的言谈举止都经过精心考虑,力求给别人留下文明、礼貌、热心、自信、聪明的好印象。
这种有意识地去控制别人对自己印象的行为,在人际心理学中称之“印象管理”。
印象管理在社会生活中随处可见。
例如,美国女子网球明星小威廉姆斯说自己像一个电影明星———在比赛时,如果我赢了,我会表现得一点都不累;如果比赛很艰难,我会假装打得很开心。
小威廉姆斯的表现实际上就是在对自己进行印象管理。
在求职洽谈中也离不开印象管理。
当你第1 次与用人单位负责人见面时,为了得到你想要的这份工作,为了让对方录用你,你会穿着得体,言语得当,举止优雅,灵活睿智,尽量显示自己的长处,把自己最光彩的地方展示出来,力求给招聘人员留下良好的深刻印象。
印象管理的现象不仅出现在日常生活中,而且还存在于政界、商界。
比如,西方的许多政客花大把的钞票搞竞选,而其主要费用是花在了印象管理上———竞选前要到海滨去休假,进行系列的健身运动,目的是想在竞选活动中给选民留下精力充沛、富有活力的好印象。
他们到处演说,做出各种许诺,表现出种种亲民的行为,不外乎是为了赢得选民的好感,让他们投自己的票。
印 象 管 理
（二）印象管理的分类
1．获得性印象管理
所谓获得性印象管理，就是试图使别人更 积极地看待自己，努力树立和完善在他人心目 中的完美形象，其目的是为了获得他人的好评 和赞许。通常情况，人们会选择以下的手段来 进行获得性印象管理：意见遵从 、热情相助、 抬举他人、自我抬高、自我宣传和以身作则。
（1）意见遵从。即附和他人意见。为了避 免“应声虫”的骂名，他们在表现意见遵从时 一般不会一味地表示赞同，而常常是在一些无 关紧要的事情上表示不同意见，而在重大问题 上则意见一致，或在开始时发表不同意见，而 后逐渐趋同，制造出一种虽然被说服但自己却 很有主见的假象。
其次，过分的重视印象管理也很可能无法 营造良好的人际氛围。因为你把自己包装得过 于严密，别人根本无法了解你究竟是什么样的 人，因此也无法信任你。
最后要特别提到的是，如出于不良的动机， 为了庸俗的目的，印象管理就会恶化社会风气， 但这应该不是印象管理本身的问题，而是动机、 目的的问题。
印象管理给人力资源管理工作增加了不小
2．保护性印象管理 所谓保护性印象管理，是人们尽可能地弱
化自己的不足或避免别人消极地看待自己，免 于形象受损的一种努力，其目的是在于避免惩 罚和责备。一般情况下，人们通过以下手段进 行保护性印象管理。
（1）借口。即承认行为本身有错，却否认 自己应该对行为负责，于是把过错归于偶然因 素、不了解情况、生理驱动力，甚至推诿他人。 例如，迟到的员工可能借口路上堵车、昨夜失 眠等。借口若有效必须充分、正规、真诚和易 于被人接受。
4.3 印象管理
一、印象管理的概念（一）印象管理的概念印象管理(impression management)是指一个人通过一定的方法去影响别人对于自己的印象，使别人所形成的印象符合自己期望的过程。
恰当的印象管理是人际交往的润滑剂，可以使交往顺畅进行。
恰当的印象管理不应理解为虚伪，而应理解为讲文明、讲修养。
（二）印象管理的理论1.符号互动论。
参与社会互动的人，要站在他人角色的立场上，了解别入如何看待自己。
这样可以便入们有效控制自己的社会行为，使别人感到满意。
2.戏剧论。
戈夫曼(E．Goffman，1959)提出的“戏剧论”，他把社会交往看作戏剧舞台，人人扮演一定角色，演出相应的节目。
在别人面前，人总企图控制别人对自己的印象以及交往的性质。
社会赞许需要、控制交往结果的愿望，促使人们进行印象管理。
在社会互动中，每个人都竭力维持与当前社会情境相吻合的形象，以确保他人对其做出使之愉快的评价。
成功维持良好形象，就会受到周围人的赞许，自己就有面子，否则就“丢脸”。
每个人都有保全面子或挽回面子的策略，这就是印象管理策略。
二、情境同一性与自我表现亚历山大等人于20世纪70年代提出了情境同一性理论，认为每个社会情境或人际背景，都有一种合适的社会行为模式，这种行为模式表达了一种特别适合于该情境的同一性，故称为情境同一性。
（一）交往对象与自我表现人在不同人面前，其行为表现就不一样。
但在某些特定的情况下，如与不能认同的对象进行交往时，人们往往不会表现出与交往对象的接近，而是尽可能表现出与对方的不同，甚至宁愿改变自己原有的态度、观点，也不愿与对方相似。
（二）交往目标与自我表现交往目标能决定人的自我表现。
有研究发现，让海军军校学员一起完成某项任务，对其中一半人员强调团结、和睦，对另一半强调工作效率和结果。
然后，让学员在自己的小组做自我介绍。
结果，强调工作效率的那一组学员，表现了更多肯定的自我描述，告诉别人自己的能力、特长和优点；强调和睦的那组学员，自我描述更谦虚，甚至有自我批评。
印象管理的例子
印象管理的例子
以下是一些印象管理的例子：
1. 社交媒体：人们通过维护自己的社交媒体账户来管理自己的印象。
他们可能发布精心策划的照片、有趣的状态更新或与其他用户互动，以塑造自己的形象。
2. 面试：在求职过程中，候选人会努力展示自己的技能和资历，以给面试官留下良好的印象。
他们可能会准备好回答常见问题，穿着合适的服装，并展示出积极的态度和自信的表现。
3. 公共演讲：演讲者努力在公众面前塑造积极的印象。
他们通过选择合适的服装、使用肢体语言、表达清晰的观点和保持自信的态度来吸引观众和认同者。
4. 企业品牌：企业通过广告、产品包装、网站设计以及员工和客户的互动来管理自己的形象。
他们努力塑造一个积极、专业和信任的品牌形象，以吸引更多的客户和保持业务健康。
5. 社交活动：在社交场合，人们会关注自己的形象，努力给他人留下积极的印象。
他们可能关注自己的言谈举止、穿着打扮以及与他人的互动方式，以确保得到他人的赞赏和喜欢。
这些例子展示了印象管理在个人和组织层面的重要性。
人们通过精心策划和表现来管理自己的印象，以达到他们想要传达的形象和目标。
同时，企业也承担着管理自己品牌形象的责任，以吸引顾客、保持声誉和增加销售。
管理心理学.印象管理
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Research)
3、李琼，郭德俊,印象整饰的概念、动机及行为策
略简述.心理科学，1997,20(l):6论. 上海：商务印书馆， 1985
6、李琼，郭德俊. 中国人的印象整饰特征及 其影响因素初探.心理科学，1999, 22： 488~491
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✓相关概念的区分问题 ✓ 研究内容上还有待完善 ✓测量方法还有待改进 ✓研究结果的推广问题还需小心处理 ✓跨文化的研究比较缺乏
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参考资料
1、社会心理学，作者：Guangguo Xu, 徐光国，出 版者五南图书出版股份有限公司,1996
2、Youk University Article (Theories Used in IS
究提供了理论框架。
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受这一理论模型的指导，其测量工具上也发生 了变化，出现了新的印象管理量表。Conroy, Motl 和Hall在2000年[10]和2003年[11]进行了三项研究， 用来检验Leary和Kowalski提出的印象管理两因素 模型。他们编制了SPEQ（the self-Presentation in Exerciase Questionnaire），结果两因素模型 的合理性，总量表共9个项目（印象动机6个，印 象建构3个），其中印象动机和印象建构之间的相 关系数为0.34。印象动机的加权Ω系数 （Weighted omega coefficients）为0.87，印象
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二、人格因素大致包括：
（一）自尊与印象管理 （二）自我监控与印象管理 （三）控制点与印象管理 （四）归因与印象管理
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三、情境因素
从情境因素来看，主要涉及三方面：情境 的公开性、个体对表现结果重要性的知觉、 任务的本质和结果反馈。其中研究最多的 是情境的公开性。Kolditz和Arkin（1982） 提出印象管理更多出现于公开场合而非私 人场合。
印象管理的五种模式
印象管理的五种模式印象管理是指个人或组织在社会交往过程中，通过各种手段和策略来管理自身形象和他人对自身的印象。
在现代社会中，印象管理已经成为一项重要的技能，它可以影响一个人或组织在职场、社交和公众舆论中的形象和声誉。
下面将介绍印象管理的五种模式。
1. 自我表现模式自我表现模式是指个人通过言行举止、仪态仪表等方式来展示自己的形象。
在职场中，一个人的自我表现往往是他人对他印象的首要来源。
因此，个人在职场中应该注意自己的形象，保持专业、自信和亲和力等积极的形象特质。
同时，还应该注意细节，比如穿着得体、言辞得当等，以提升自己的形象。
2. 信息管理模式信息管理模式是指个人或组织通过传递和控制信息来管理自身形象。
在现代社会中，信息传播的速度和范围都非常广泛，因此个人或组织需要善于利用各种渠道和方式来传递正面的信息，以树立良好的形象。
这包括在媒体上发布正面的新闻、通过社交媒体展示积极的生活和工作状态等。
同时，也需要注意信息的可信度和真实性，以避免误导他人或破坏自身形象。
3. 社交关系管理模式社交关系管理模式是指个人通过维护和发展社交关系来管理自身形象。
在社交活动中，个人的社交能力和人际关系往往是他人对他印象的重要因素。
因此，个人在社交活动中应该注重与他人的交流和合作，建立良好的人际关系网络。
同时，还应该注意在社交活动中展现自己的个性和特长，以增加别人对自己的认可和赞赏。
4. 品牌形象管理模式品牌形象管理模式是指组织通过产品、服务和企业文化等方面来管理自身形象。
在商业领域中，一个企业的品牌形象往往是其竞争力和市场地位的重要因素。
因此，企业需要注重产品和服务的质量，建立良好的企业文化，提升品牌的知名度和美誉度。
同时，也需要注意与消费者和社会的沟通和互动，以增强品牌形象的吸引力和影响力。
5. 纠错和修复模式纠错和修复模式是指个人或组织在形象受损或出现问题时，通过采取一系列措施来修复和恢复形象。
在现实生活中，个人或组织难免会遇到形象受损的情况，比如产品质量问题、领导失误等。
简述印象管理过程
印象管理过程一、什么是印象管理印象管理是指通过一系列行为和沟通技巧，控制他人对自己的印象的过程。
它既适用于个人，也适用于组织和品牌。
印象管理可以影响个人或组织的形象和信誉，对人际关系和业务发展都具有重要影响。
二、印象管理的重要性良好的印象管理对个人和组织来说都非常重要。
以下是印象管理的几个重要方面：1. 影响他人印象和评价印象管理可以通过掌握正确的沟通技巧和表达方式，创造积极、专业和可信赖的形象。
良好的印象可以让他人对你有更高的评价，并为你赢得更多的机会和支持。
2. 促进良好的人际关系借助印象管理，你可以与他人建立积极、平等和互惠的关系。
通过展示自己的好品质和诚意，你能够建立良好的信任和合作关系，为个人和工作团队创造更好的环境。
3. 增强自信和个人形象通过进行印象管理，你可以通过自我反省和不断学习，提高自己的自信和个人形象。
良好的印象会让你更有自信，也会增强他人对你的尊重和信任。
4. 增加个人和组织的竞争力通过有效的印象管理，你可以在职场中脱颖而出，并为个人和组织赢得更多的机会和竞争力。
有一个良好的形象和口碑，会让你在竞争激烈的环境中更容易获得他人的认可和支持。
三、印象管理的基本原则有效的印象管理需要遵循以下基本原则：1. 自我认知了解自己的优点和缺点，并根据自己的特点和目标制定适合自己的印象管理策略。
自我认知是有效印象管理的基础，它可以帮助你更好地理解自己，树立自信并展示真实的自我。
2. 目标导向印象管理应该有明确的目标和目标受众。
你需要了解你想要留给他人的印象是什么，然后通过行为、沟通和形象塑造来实现这些目标。
3. 一致性在印象管理过程中，你需要保持一致的行为和形象。
一致性可以让他人对你的印象更加深刻和稳定，并增加你的可信度和可靠性。
4. 灵活性印象管理需要根据不同的情境和目标进行灵活调整。
不同的职场环境和人际关系需要不同的印象管理策略和沟通方式，你需要有能力根据具体情况进行调整和改变。
四、印象管理的实践方法以下是一些有效的印象管理实践方法：1. 提升自我形象•注意穿着和仪态，保持整洁和得体的外表形象。
印象管理的五种模式
印象管理的五种模式一、积极自我形象管理积极自我形象管理是指通过塑造自己积极向上的形象，来获得他人的认可和尊重。
这种模式下，个人应注重自身的外在形象，如仪表、服饰、言谈举止等，以展示自己的自信和专业能力。
此外，个人还应注重内在修养，如自我认知、心理素质和人际关系等方面的提升，以树立自己的领导者形象。
二、关系管理模式关系管理模式是指个人在与他人互动中，通过建立良好的人际关系，来塑造自己的形象。
这种模式下，个人应注重与他人的沟通和合作，以建立信任和友好的关系。
个人还应注重倾听和理解他人的需求和意见，以积极解决问题和达成共识。
此外，个人还应注重维护和发展人际网络，以提升自己的影响力和资源获取能力。
三、专业能力管理模式专业能力管理模式是指个人通过提升自身的专业知识和技能，来塑造自己的形象。
这种模式下，个人应注重持续学习和自我提升，以保持自己的竞争力。
个人还应注重实践和经验积累，以提升自己的实际能力。
此外，个人还应注重与行业专家和同行的交流和合作，以不断拓展自己的专业领域。
四、价值观管理模式价值观管理模式是指个人通过明确自己的核心价值观和行为准则，来塑造自己的形象。
这种模式下，个人应注重对自己的内心进行反思和思考，以明确自己的人生目标和追求。
个人还应注重与他人的价值观进行对话和碰撞，以不断调整和完善自己的价值观。
此外，个人还应注重将自己的价值观融入到工作和生活中，以展示自己的责任感和使命感。
五、社会责任管理模式社会责任管理模式是指个人通过履行社会责任和参与公益活动，来塑造自己的形象。
这种模式下，个人应注重对社会问题的关注和思考，以明确自己的社会责任。
个人还应注重参与社会公益活动和志愿服务，以实际行动回馈社会。
此外，个人还应注重与社会各界的交流和合作，以提升自己的社会声誉和影响力。
总结起来，印象管理的五种模式分别是积极自我形象管理、关系管理模式、专业能力管理模式、价值观管理模式和社会责任管理模式。
个人可以根据自身的需求和目标，选择合适的模式进行印象管理，以提升自己的形象和影响力。
印象管理的策略
印象管理的策略
印象管理(impression management) 是指一个人通过一定的方式影响别人形成的对自己的印象的过程。
它是自我调节的一个重要方面，也包括了与他人的社会互动，是自我认知观点的核心和人类的一种基本动机是：不论个体在组织内部还是组织外部都渴望被别人积极看待，避免被别人消极看待。
试图使别人积极看待自己的努力叫获得性印象管理；而尽可能弱化自己的不足或避免使别人消极地看待自己的防御性措施是保护性印象管理。
印象管理的策略
1、按社会常模管理自己
比如人们认为外表能反应一个人的精神状态，也最容易被人察觉。
所以个体往往注意修饰外表，尤其在异性面前更是如此。
2、隐藏自我与自我抬高
有时候，个体的真实自我也许不受他人和公众的欢迎，为使他人对自己产生良好的印象，建立良好的人际关系，个体会把真实的自己隐藏起来，好比戴上了“面具”。
同时，也会通过自我抬高的方法，让他人觉得自己总的方面或者某一方面很优秀，进而给别人留下好印象。
3、按社会期待管理自己
是指使自己的行为符合大家对其社会角色的期待。
比如，教师在学生面前的行为举止要符合教师这一社会角色的要求（有知识、有涵养、有责任心等），这样就会给别人留下“好老师”的印象。
4、投其所好
有时候，为了给别人留下好印象，会采取符和（认同别人的意见）、施惠（给别人一些物质或者精神上的“好处”）等方法，去支持别人的自我价值感。
大多数情况下，也会得到别人的认可和支持。
印象管理
印象管理一、员工角度利：1 员工进行适度的印象管理可以解决公司的形象问题，员工作为公司的一员，其言行举止代表着公司的形象，通过印象管理留给他人尤其是顾客的好印象，是公司的一种无形资产，有利于公司的形象宣传，吸引顾客，增加公司收益。
2 员工的印象管理不仅可以给顾客留下好印象，也给同事留下好印象，是一种重要的人际交往技能，有利于同事之间的相处，建立良好的人际关系，打造和谐的公司氛围和公司文化。
3正如应聘时要给面试官以好印象一样，员工如果给领导留下了很好的印象的话，那么他的升职机会将会大大增加，因为领导往往更容易想起并任用那些给他留下好印象的员工。
4 由于印象管理是一种长期的行为，也就是长期向他人展现好的一面，因此这就会成为一种习惯，有利于规范个人行为。
弊：1 过度的印象管理往往给人假的感觉，而且在这种印象管理被别人识别后会让他人更加反感，这时，印象管理起到的就不是提升形象的作用了，反而是降低形象。
2 印象管理更多的是从表面上来表现，员工过于重视表面工程，可能会导致忽视自身技能的提高，特别是对于一些高新技术企业，技术相比表面来说更为重要。
3 如果涉及到一些不道德的问题，员工可能会通过印象管理进行掩饰，这就会影响到公司内部的风气，使公司内部出现更多不道德甚至违法行为。
二、管理者角度利：1 管理者如果能够了解印象管理，识别出员工运用的印象管理，那么就可以更加全面真实地了解员工，从而能够根据员工自身的优缺点安排工作，使得工作与人员相匹配。
2 对于管理者自身来说，良好的印象有利于管理者在员工中间树立一种榜样的形象，更好地将公司的价值观传达给员工，影响整个公司的员工和文化。
3 管理者有企业代表的角色，拥有良好个人形象的管理者也会使公司具有良好的形象，比如一个处处表现出关心员工的管理者可能带给大众一种“以人为本”的社会形象。
4 管理者进行印象管理可以增强和员工之间的关系，使管理者与员工之间相互信任，可以更好地领导员工进行工作，同时也可以与其他公司以及政府各部门成员建立良好的人际关系，有利于企业发展。
印象管理名词解释
印象管理名词解释印象管理是一个由社会心理学和商业战略发展而来的概念，指的是个人或组织有意识地塑造和管理他人对自己的印象，以达到某种目的或增强自身形象的能力。
印象管理的目的是通过形象塑造和维护，建立良好的个人或组织形象，并与他人建立积极的关系。
印象管理常应用于个人、品牌、领导者、政府机构、企业、公众人物等方面。
以下是一些与印象管理相关的名词，用于解释这些概念和实践的含义：1. 形象：形象是一个个人或组织在他人心目中的特定印象或观感，包括外貌、态度、行为、声誉等方面。
形象可以是积极的或消极的，通过印象管理可以塑造和改进形象。
2. 品牌：品牌是一个公司、组织、产品或个人的独特标识，包括名称、标志、口号等。
品牌管理是通过营销和沟通策略来塑造和维护品牌形象，以吸引和保持客户忠诚度。
3. 定位：定位是指确定产品、服务或个人在目标市场中的独特位置和特点，与竞争对手进行区分。
通过定位策略，个人或组织可以塑造自己的独特形象，并吸引特定的目标受众。
4. 营销：营销是通过各种市场推广和传播手段，向客户传递特定信息，以促使客户购买产品或服务，并满足其需求。
印象管理在营销中起到重要作用，通过塑造和传达正面形象，吸引客户和建立品牌忠诚度。
5. 社交媒体：社交媒体是指通过互联网和在线平台进行交流和分享的工具，如微博、微信、Facebook等。
社交媒体在印象管理中具有重要的作用，个人和组织可以通过社交媒体建立和维护形象，并与受众进行互动。
6. 公关：公关是通过与媒体、客户、员工等群体进行沟通和互动，塑造和维护个人或组织形象的策略和实践。
公关活动可以包括媒体发布会、新闻稿、赞助活动等，以提升形象和传达特定信息。
7. 建立信任：建立信任是印象管理的一个重要目标，通过以诚信和透明的方式与他人进行交流，建立稳固的信任关系。
建立信任可以增强个人或组织的形象，并获得他人的支持和认可。
8. 建立专业形象：建立专业形象是指通过适当的外貌、沟通技巧和行为，展示自己的能力和专业知识，以在职场或商务环境中赢得他人的尊重和信任。
简述7种印象管理技术
简述7种印象管理技术
印象管理是指一个人通过一定的方式影响他人对自己印象的过程，它包括印象改变和印象维持两个方面。
以下是7种常用的印象管理技术：
1.隐藏或掩盖：个体通过一定的方式将自己的缺点或错误行为掩盖起来，不让别人知道，以
维护自己的形象。
2.自我宣传：个体通过一定的方式宣传、展示自己的优点和成就，以增强他人对自己的好感
度。
3.寻求支持：个体在面对他人时，通过寻求他人的支持来增强自己的信心和自尊，同时也可
以让他人更好地了解自己。
4.放大或缩小：个体在面对他人时，通过放大或缩小自己的某些特点或行为来适应他人的
认知和需求，以维护自己的形象。
5.辩解或解释：个体在面对他人的质疑或批评时，通过辩解或解释来澄清事实，以维护自己
的形象。
6.道歉或致谢：个体在面对错误行为或他人的帮助时，通过道歉或致谢来表达自己的歉意
或感激之情，以维护自己的形象。
7.保持距离：个体在面对他人时，通过保持一定的距离来避免他人对自己形成不良印象，以
维护自己的形象。
需要注意的是，印象管理技术需要依据实际情况和目的进行选择和应用，以达到良好的印象管理效果。
印象管理资料
• 乐观：对未来充满希望的信念 • 积极：对待事物的态度和行为
05 印象管理的实际案例分析
职场成功案例：印象管理助力职业晋升
案例背景：某员工在工作中表现出色， 但缺乏良好的沟通和团队合作能力
印象管理策略：提高沟 通能力和展示团队合作
精神
• 工作表现出色：在工作中取得了 显著的成就和成果 • 缺乏良好沟通：与他人交流时存 在障碍，影响合作效果 • 缺乏团队合作：难以与他人共同 完成任务，影响团队绩效
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职业发展：印象管理有助于提高职业形 象、职业竞争力和职业发展机会
• 职业形象：个体在职业场合展示的形 象和特质 • 职业竞争力：个体在职业市场中具有 的优势和潜力 • 职业发展机会：个体在职业发展中获 得的机会和资源
印象管理的应用场景：日常生活与职场环境
日常生活：印象管理有助于建立良好的人际关系、 家庭关系和社会形象
印象管理的核心是控制他人对自己的认 知，从而影响他们的态度和行为
• 认知：个体对事物的知觉、理解和解 释 • 态度：个体对事物的评价和行为倾向 • 行为：个体对事物的实际行动
印象管理的意义：个人与职业发展的重要性
个人发展：良好的印象管理有助于提高自尊、自信 和人际关系
• 自尊：个体对自己的价值和能力的认 同 • 自信：个体对自己能够成功应对挑战 的信念 • 人际关系：个体与他人之间的互动和 联系
• 虚假：故意隐瞒或歪曲事实，误导他 人
过度包装：过分夸大或虚假地展示自己 的形象，容易失去信任
• 过分夸大：过分强调自己的优点和能 力，容易让人产生怀疑 • 虚假地展示：故意制造虚假的信息和 表象，以欺骗他人
印象管理注意事项
印象管理注意事项所谓的印象管理，指的是通过一定的途径或方法影响别人，从而让别人对自己形成特定印象的过程。
特定印象则指的是自己想要展示给别人的印象。
印象管理是为了让自己的行为表现符合社会的期待，获得别人的肯定。
比如明星的机场摆拍、微博和真人秀，就是典型的进行印象管理的过程。
虽然我们能在这些里面看到明星们性格的蛛丝马迹，但他们私下的性格跟屏幕的相差应该不小。
那么，如何进行印象管理呢，一般来说，常见的印象管理主要有：1、按社会标准管理自己，俗话说，人靠衣装马靠鞍，比如首因效应，人们会在短短的十几秒内通过对方的外表、穿着和形象形成对对方的第一印象。
因此，人们会花很多的精力在自己的外在形象上，这是进行印象管理一个很重要的方面。
还有，女士化淡妆出席公共场所，既是一种印象管理，也是对别人的尊重。
2、隐藏真实的自我或者抬高自我。
有些人形象的形容现在这个社会上有很多的人戴着面具生活，在不同的场所戴上不同的面具，失去了真实的自我。
不建议用这种方法进行印象管理。
3、按照别人的期待管理自己。
这个常见于小孩，比如家长普遍希望自己的小孩乖巧懂事，有的孩子为了获得父母的认可而不敢提出自己的想法或自己想要的东西。
又或者大家普遍认为教师应该为人师表，那么，当一个人走向讲台，会不自觉得用社会上对老师的期待来管理自己：比如一个脾气很暴躁的人当老师之后就变得很有涵养等。
4、投其所好。
俗称拍马屁。
拍得好的话升官发财不再话下，但是如果拍到马腿上就弄巧成拙了。
初次与人交往时，我们往往会参照自己以往的经验，根据你面前这个人的某些特征及其言谈举止，形成对TA初步的印象。
这种印象被称作第一印象，是两个素不相识对的人第一次见面时给彼此形成的印象。
但是，你对TA的印象真的如你所知吗？事实并非如此。
心理学上认为，我们与人初次相识，容易受到认知偏差的影响，以致我们对某人的印象并非客观公正。
首因效应和近因效应首因效应是最初获得的信息比后来获得的信息的影响更大的现象，对第一印象的形成至关重要。
印象管理
印象管理(impression management) 是指一个人通过一定的方式影响别人形成的对自己的印象的过程。
它是自我调节的一个重要方面，也包括了与他人的社会互动，是自我认知观点的核心和人类的一种基本动机是:不论个体在组织内部还是组织外部都渴望被别人积极看待，避免被别人消极看待。
试图使别人积极看待自己的努力叫获得性印象管理；而尽可能弱化自己的不足或避免使别人消极地看待自己的防御性措施是保护性印象管理。
贝弗里奇报告可以说是影响整个世界社会保障，它是制度发展的经典著作，它是社会保障发展史上具有划时代意义的著作。
曾影响英国、欧洲乃至整个世界的社会保障制度建设和发展进程，被业内人士视为福利国家的奠基石和现代社会保障制度建设的里程碑，为无数的经济学家和社会保障工作者所推崇、研究和学习借鉴。
《贝弗里奇报告——社会保险和相关服务》是素有“福利国家之父”之称的英国经济学家威廉•贝弗里奇爵士的传世经典，对整个世界的社会保障制度建设产生了巨大的影响。
相关分析法是测定经济现象之间相关关系的规律性，并据以进行预测和控制的分析方法。
社会经济形象之间存在着大量的相互联系、相互依赖、相互制约的数量关系。
这种关系可分为两种类型。
一类是函数关系，它反映着现象之间严格的依存关系，也称确定性的依存关系。
在这种关系中，对于变量的每一个数值，都有一个或几个确定的值与之对应。
另一类为相关关系，在这种关系中，变量之间存在着不确定、不严格的依存关系，对于变量的某个数值，可以有另一变量的若干数值与之相对应，这若干个数值围绕着它们的平均数呈现出有规律的波动。
例如，批量生产的某产品产量与相对应的单位产品成本，某些商品价格的升降与消费者需求的变化，就存在着这样的相关关系。
社会学形成时期的著名社会学家，德国的现代社会学的缔造者之一。
1855年7月26日生于石勒苏益格州的奥尔登沃尔特附近的里普教区，1936年4月11日卒于基尔。
他的社会学著作，尤其是成名作《共同体与社会》对社会学界产生了深远的影响。
印象管理
印象管理印象管理，也被称为个人形象管理，是指个人通过一系列的行为、形象塑造和维护，以达到良好的社交交往和职场发展的目的。
在现代社会中，印象管理越来越受到重视，因为一个人的形象不仅代表着个人的品味和态度，还直接影响到他人对自己的认知和评价。
在印象管理中，我们需要注重细节，从外在形象、仪态举止到言谈举止，都需要注意。
首先是外在形象，一个人的仪容仪表可以很大程度上影响别人对自己的看法。
我们可以从穿着、发型、修饰品等方面入手，选择适合自己的服饰和风格，让自己看起来整洁、自信而舒适。
此外，保持良好的体态和姿势也是形象的重要方面，可以通过正确站姿、坐姿和走姿来展现自己的自信和专业形象。
言谈举止也是印象管理中不可忽视的一部分。
我们需要学会合理表达自己的观点和意见，用简洁、准确的语言来交流。
在与他人沟通时，要注意声音和语速的控制，避免过于大声或过快，以免给他人带来不适。
此外，还要注意言辞的礼貌和举止的得体，尊重他人的感受和观点，以及保持一定的社交礼仪。
除了外在形象和言谈举止，我们还可以通过学习和提升自己的知识、技能来提升自身的形象。
不断学习和进修，不仅可以提高自己的专业素养，还可以增强自信心和竞争力。
在职场中，我们还可以通过参加一些社交活动和志愿者活动来展示自己的社交能力和责任感，从而获得更多的机会。
印象管理不仅在社交场合中有用，也在职场中起到重要作用。
形象良好的员工通常能更好地与同事和上级进行合作，并获得更多的机会和晋升，所以在工作中，我们要时刻注意自己的形象，并努力发挥最佳状态。
总而言之，印象管理是一个综合考虑个人形象和行为的过程。
通过注重外在形象、言谈举止和知识技能的提升，我们可以塑造出一个积极、自信且专业的形象。
印象管理不仅对个人的交际和职场发展有好处，还能帮助个人提高自我认知和自我价值，成为更好的自己。
通过不断的实践和反思，我们可以逐渐提升自己的印象管理能力，从而在人际交往和职业发展中取得更好的成果。
印象管理
什么是印象管理
1、含义：印象管理(impressiomanagement) 又称印象整饰，也叫自我呈现(Self Presentation) 是指一个人通过一定的方 式影响别人形成的对自己的印象的过程。
印象管理的概念由来及其发展过程
1、意大利政治家兼作家马基雅维里 （Machiavelli，1469~1527）在《君主论》 中写到，“一位君主能够征服并且保持那 个国家的话，他所采取的手段总是被人们 认为是光荣的”。他的思想被后人称为马 基雅维里主义，对现代社会心理学中有关 ‘印象管理’的研究产生了重要的影响。
2、美国著名社会学家 欧文· 戈夫 (Erving Goffman ）（1959）在 他的《日常生活中的自我表现》 一书中提出，“印象管理就像 戏剧”，他认为互动中一方的 兴趣在于控制别人的行为，使 对方通过对自己行为的理解， 作出符合自己计划中的行为反 应,即自我表现。
3、在20世纪60～70年代，Jones及其同事 则把自我表现扩大到包含企图控制他人 对自己的个人特征的印象。这一思想引 起了心理学家对印象管理的兴趣，改变 了印象管理一直属于社会学范畴的地位。 在这一时期，印象管理研究得到了稳定 的发展。
实例分析
过分的印象管理
程练是一位十分优秀的女生，她工作作风大胆泼 辣，有主见，任系学生会主席，有出色的组织才干， 在学生中也极有威信。她家庭经济困难，父母均下 岗，靠擦皮鞋维持生计，还有一个弟弟尚在念中学。 程练学费靠贷款，生活费全靠自己课余打工挣钱支 付。但是她十分要强，从不向学校或系部申请困难 补助，总是说自己还能克服，把钱给更困难的同学。
2美国著名社会学家欧文戈夫ervinggoffman1959在他的日常生活中的自我表现一书中提出印象管理就像戏剧他认为互动中一方的兴趣在于控制别人的行为使对方通过对自己行为的理解作出符合自己计划中的行为反应即自我表现
印象管理
如何做一有个风度的男人
不急于求成，没有一定的积累和不断的修炼， 很难达到理想的层面。 风度是一个人内在实力的自然流露。风度也是 一种魅力。 能急人所急，用人所长，静坐常思己过，闲谈 莫论人非就可以了 。 风度的男人一定要大度，处事不惊，理智，稳 重，还要大方。
什么是气质
• 是人的个性心理特征之一，是指在人的认识、情感、言语、 行动和心理活动发生时力量的强弱、变化的快慢和均衡程度等 稳定的动力特征。 • 主要表现在情绪体验的快慢、强弱、表现的隐显以及动作的 灵敏或迟钝方面，因而它为人的全部心理活动表现染上了一层 浓厚的色彩。 • 它与人们所说的“脾气”、“性格”、“性情”等含义相近 • 气质与性格的差别： • 气质没有好坏之分，且是与生俱来的，不易改变的。性格是 后天形成的，较易改变。某种气质的人更容易形成某种性格， 性格可以在一定程度上掩饰、改变气质。
怎样培养风度
• 必须从自己最基本的内心世界开始着手，逐渐扩展到外在 形象，直到细小的生活习惯。 • 职校学生年龄小，不会懂得其真实意义，就算教他某种场 合时的具体做法，也不可能学得很像，因为他还不具备做 好它的心态。 • 简单的说，急于求风度的方式，已经就是错误的开始，继 续下去，只能显得更加滑稽，连一点风度的影子都看不到。 不要泄气，能有这种认识，已经相当难得，加以时日，经 过自身不断的探索和努力，一定会做到风度翩翩！
气质类型性格表现
• 气质学说用体液解释气质类型虽然缺乏科学根据，但人们 在日常生活中确实能观察到这四种气质类型的典型代表。 • 人的气质可分为4种类型： • 胆汁质---兴奋型---活泼、好动、敏感、反应迅速、喜欢 与人交往、注意力容易转移、兴趣容易变换等等，是多血 质的特征。 • 多血质---活泼型---直率、热情、精力旺盛、情绪易于冲 动、心境变换剧烈等等，是胆汁质的特征。 • 粘液质---安静型---安静、稳重、反应缓慢、沉默寡言、 情绪不易外露，注意稳定但又难于转移，善于忍耐等等， 是粘液质的特征。 • 抑郁质---抑制型---孤僻、行动迟缓、体验深刻、善于觉 察别人不易觉察到的细小事物等等，是抑郁质的特征。
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印象管理
第一印象，也被称为首轮效应。
一个人永远没有第二次给别人第一印象的机会！（美国艾伯特·梅拉比安经过多年的潜心研究一个信息的传递）七秒钟
人的印象形成=55%形体+38%语音+7%语言
任何人都没有机会重塑给别人的印象,管理好自己的形象, 管理好你要传递的印象.
一、形体：
一个人在讲了一句话，重要的不都是你说了什么，别人听到了什么，而是你做了什么，别人看到了什么。
（比如：你听到一句话，说那个人说话好象不太高兴哟，如，我们去买衣服，可以试试吗，对方说，不买就别试，你出来会说，你看他那个样子。
）所以，很奇怪吧，感受别人的语言是什么捕捉到的，眼睛，沟通原来还是需要眼睛的。
也就是你的每一个举手投足之间，都向别人讲述着你的故事，你的故事好听吗，有没人愿意坐下来，听下去，是不是全在你自己的表达方式，包括你的着装，你的表情，你的眼神，你的动作，你的肢体，所有这些呢，这部分占了整个印象的55%。
这么一个重要的环节，遗憾的是我们对自己的肢体语言并不了解，
我们每天说话，但你会说话吗，说的话有效果吗？比如你是你自己，但你现在能看见你自己吗，如果你面前没有全身镜的话，就算有，是不是也只看到了一部分？对吗？
二、语音
“我没说你偷了他的钱包”。
我不点标点，看看文字本身，能概括出几种意思？不只一种的含义，如果意思相反的话，就会有分歧，有了分歧就会有纠纷。
这也就不难解释，我们一生当中，会说很多话，但未必每个人说的每一句都十分受用，对吗？有的人说的话，总是达不到他想要的目的，说得不好听点就会是废话。
如果我们在职业生涯中长时间，操持这种无效的沟通，会对我们产生什么影响呢？也许你内心是团火，但别人不一定会感觉的到。
也就是，说话每个人都会，但你说出说出去的话，有多少是有效果的？也就是你的接人待物，你的交际方式，是不是受他人欢迎呢？
语音的成分包括什么呢？语气，语调，也就是你说话的语气，语音，语调，不一样，别人听到的感受就不一样。
那这些是由什么来决定的呢，今天你心情好或不好，说话的语气会一样吗，嗯，肯定是不一样的，即使你敬业精神可嘉，也不能保证每天都是一样的。
它是由情绪也就是态度决定的，你的声音是由态度决定的，从你的声音上能感受到你的态度，这部分占了整个印象的38%，（语音语调）。
三、语言
所以在这样与人相处的前提下，我们不得不思考一个问题，我们以什么样的姿态去伫立在别人面前，才最容易被他所接纳，这是我们在与人交往时反复思考的一个问题，好了，一共是93%，还剩7%就是文字本身，我们有多少把这7%误当作交谈的全部？
好我们已经知道了，55%在你的身体上，38%在你的语调上，7%在你的文字上，这些构成了印象的全部。
所以语言当93%的成分忽略了，只注意7%的语言文字部分了，拿来说，只是在浪费时间。
例子：一个公交司机总是被投诉，投诉量很大，一投诉就会被扣工资，他很委屈，说我说的哪个字不是为顾客着想，哪句话不是站在顾客的角度，他们还要投诉我，这不是狗咬吕洞宾吗？我说现在已经脱离了，你当时的那个环境，你当时说话时的表情，动作，眼神，肢体是怎样，已不知道了。
（L型关系，医生和患者，司机和乘客，第一时间就破坏了与他人沟通和和谐。
）
四、目光的注视（我们判断一个人是否善良，是否认真，是否坦诚……除了行动外还会依据对他/她眼神的观察。
眼神是沟通时非常重要的非语言工具，它更多地发自于内心的感受）表情训练：手机自拍5张,生气、埋怨、独处发呆、微笑、大笑。
会对5种表情进行比较，微笑的时候表情最柔和,眼神最清澈. 给对方一个笑容
其实就是给自己一个好心情
我们在一生中照的大多数镜子，是什么样的？半身镜，我们最关注自己的是上半身的1/5，身体上的其它细节，我们就无从了解了，从早上来现在我们照了多长时间镜子？10分钟？再加上上洗手间的整理10分钟，晚上的洗漱10分钟，一天下来，你能见到自己的时间，不会超过半小时吧。
就象现在，你们知道自己现在表情是什么样子吗，很多时候我们不知道自己的表情习惯，更不知道自己的行为习惯，所有的举手投足之间都有一个词，是细节，有一本书叫细节决定成败，细节能不能决定成败，我们先不下结论，但细节是你做人做事的功力。
大家觉得是吗？
所以你的身上多了一些弱柳扶风，就让别人少了一些托付。
就象今天在，大家来听课，我面前的你们，你们听课时，你的眼睛是睁开的，还是闭上的在睡觉，是有神的发光的还是无精打采的？我会感觉到，你们听课是不是在用心听，眼睛现在亮着的，我知道你在用心听，也听进去了，眼睛亮了与人交往时对方就会感到你积极了，用心了，有兴趣了。
同样的，当我们面对客户时，你在讲公司，讲产品，他是不是在用心听呢，这就涉及到一个问题，他是否会被你的目光所调动与吸引，这时和对方交谈时看着对方哪里？（你们相距0.8米）眼光落在哪里，甚至细化到别人说话我听时放哪里？我说话别人听时，眼光放哪里，这都是我们要细化的东西。
为什么？因为我们的目光有时会犯错误的，可能对方眼睛还没犯错，你先犯了，比如，你的眼光让对方感到有压力了，或者你说的东西，他感觉你没自信了，可能你真实的情况不是这样子的，但他感觉是这样子的。
眼睛是我们身体上最具暗示性的器官，而且特别难管，眼睛就是你的心，所以在这时候最容易让人看到你是一个什么样的人，眼睛一定要加以自律，眼球的自律特别难，你们在聆听别人讲话的时候，如果别人告诉你你要看着别人的眼睛，这样是不完整的，不论你的脸上是怎样和善的表情，但对方感觉不到你的亲和，因为你的目光有些什么？直！用一个字来概括就是？审！你在告诉对方，我已经不在乎你说出这句话的情感部分，而我在意的是你说出这句话的，真实成份，对吗？
所以在你聆听别人讲话时，请你看这里，双眼到眉心正上方，出现的人体最上端的正三角形，请你望这里，好，我又出现一个字是“望”而不是“审”了，这是人体的最高端，如果你在讲话，对方在看你，正三角形，他的目光尤
其是发际线的位置，能深深感觉到一种被关爱，那种友善是不会用语言来概括的，在面对很焦燥的顾客，他喋喋不休在说产品不好，或公司什么不好的时候，你的目光就会带给他，降温和降火，就用这样的目光去聆听他。
该你讲话了，就不要看这儿了，这样你如果不小心，情不自禁的下颌再上扬一点，你从下到上的这种，通知感，命令感，就全出来了。
你要看哪儿，我们讲话时，稍微向下拉一点目光，双眼到上唇，（同性别的女性甚至向下的位置，第二粒纽扣）其它就不可要了。
为什么呢？因为你看其它地方，容易让对方感觉到一种无礼，这种无礼不是在礼貌上的触犯，而是你稍微在气焰上，他不会觉得你是无意或初出茅庐，因为客户不会那么宽容，他会觉得你目中无人，跟我讲话，看都不看我一眼的呀，其实你可能是因为羞涩，尤其是女孩子，刚到社会上生涩一些，不善交谈，目光停留在对方身体上，在单位也一样，对领导也是一样，目光不对会葬送你的前途，（一员工接受面试，最后一关都过了，来见董事长，不敢看领导的脸，只盯着桌子上的报表在看，看得领导很心慌，我这东西是不是该收一下，过后，说起此事时，你说她能看到什么呀，过后也会这么想，但当时就觉得不舒服）所以目光约束不好，会容易产生不愉快）。
刚才讲的是凝视区域。
我们所和别人交谈时，你要让你的目光归纳到哪里，什么样的角度，平时说的，拿正眼瞧人，正眼看待对方，什么呢就是正视，交谈起来真得有个范围，正确看待别人别把人看偏了，看扁了，与人交往时，好好看待人家，真正在交谈时，它和正眼是有个范围的，回家拿镜子看，正面看，是堂堂正正的端正的，镜子一点点偏，头不动，眼睛跟着走，只有偏过这条45度的边缘线，奇妙的事情发生了，你眼睛当中，刚才那种堂堂正正的东西全没
了，都变成什么了？阴阴斜斜的东西了，有些不善良了，回家这样看看自己，噢，我也挺厉害的哟怎么这么凶呢。
有些工作和客人的角度就是90度，L型关系，医生和患者，司机和乘客，第一时间就破坏了与他人沟通的和谐，比如，我们大部分都去医院看过病，也都普遍觉得，医生对你的态度不是很好，你正病得难受，医生说哪里不舒服了？你感觉不到温暖，其实，这和医生的素质有关系，同时和你们的角度有关系。
在这样的岗位关系上，你想你进到门诊室里，医生手里忙着写东西或敲键盘，你出现在他旁边45度，他手没停下来，眼睛可能和你应对一下，眼光这样，哪里不舒服了？你是不是感到医生态度不太好呢？对你不是很上心，如果他把肩膀转过来，把你纳入到他的前方，与之合理的沟通。
你是不是感觉他对你温暖，上心了一些呢？那同样的，当我们的顾客出现在我们面前的时候，你应该怎么面对呢？这就是交谈的角度。
是你的目光注视范围，也是你形体的一部分。
刚才的凝视区域适用于交谈和倾听，但也不是想看多久，就多久，可以往远瞟一些，证明我在边听边想吧，有一些琢磨思考的环节，但要记住，面对正在说自己痛苦的不开心的事时，你可不要边听边想了，不要向远瞟了，要低头，这样边听边思考，欢快是向上的，你说的话是这样的吗，沉思是向下的，掌握好这些小细节，留在对方脸的时间是一多半，少了是目中无人了，60—70较合理，不超过75%，80-90总看是看上人家了。
好目光上说了三个点，基本上管住自己目光，就不难了。
礼仪属于行为学科，学科基础是心理学，所以学好礼仪把握了对方心理，不愁
大家成功不了。