商业运营管理公司人员架构及岗位说明

商业管理有限公

司

组织架构及人员编制说明目录

第二部分部门职责

招商运营部职责

营销企划部

物业管理部

财务部

行政人事部

第三部分岗位说明书

公司管理层

总经理岗位说明书

运营总监岗位说明书11

招商运营部14

招商经理岗位说明书14

招商主管岗位说明书17

招商专员岗位说明书20

运营经理岗位说明书22

营运主管岗位说明书24

运营专员岗位说明书26

信息管理员岗位说明书28

营销企划部30

企划部经理岗位说明书30平面设计岗位说明书33文案编辑员岗位说明书35新媒体运营岗位说明书37物业管理部39工程主管岗位说明书39综合维修技工岗位说明书41保安班长岗位说明书43保安员岗位说明书44保洁班长岗位说明书46保洁员岗位说明书48

财务信息部49财务经理岗位说明书49会计岗位说明书52

出纳员岗位说明书54

行政人事部56行政人事经理岗位说明书56人事专员岗位说明书59行政专员岗位说明书62

人员编制表

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招商主管

招商专员

运营经理运营王官

运营专员

营销企划部信息管理员企划经理平面设计

物业管理部财务部行政人事部

合计

文案编辑

新媒体运营

工程主管

综合维修技工

保安班长

保安人员

保洁班长

保洁人员

财务经理

会计

出纳（兼物业收费）

行政人事经理人

事专员（兼前台）

行政专员

总人数

公司编制人员

外包人员

49

35

14

微信/网络

外聘

总公司财务

总公司财务

项目驻点

10

第二部分部门职责

招商运营部职责

负责公司开发商业项目的前期市场研判、规划。并且开始前期、中期招商、租赁及后期营运推广和经营管理工作，确保项目成功招商、顺利开业、正常运营，完成公司下达的招商、营运任务，实现物业的保值与升值。

主要职责

1根据公司的经营指标，制定本部门工作目标，并有效组织实施；

2负责制定公司招商、营运类的相关管理办法和流程，审批后贯彻执行；

3负责收集、整理商业动态信息，对已建和未建项目进行专题调查和研究，并进行准确

定位，作出综合评估，为公司相关决策提供准确的信息和参考意见；

负责考察、甄选和评估相关意向合作单位，为公司确定协议合作单位提供支持；负责草拟、审核、修订合作协议和租赁合同，及时协调、解决合作过程中出现的各类

问题；

参与制定商业项目各阶段的市场营销与推广计划；负责从招商及后期商业管理角度提出项目设计、施工、招商、租赁过程中的相关优化

完善方案及意见，确保项目商业服务功能的合理性、适用性、前瞻性；

8负责提交商业项目招租建议方案（含招商招租划分、租金标准、优惠政策等），经公司批准后执行；

9负责与招商合作、租赁商铺商家每月租金的结算也收取，完成公司正常租赁收入；

10负责日常的运营管理工作；

11负责掌握商家的经营状况，对经营不善的商家进行适当的调整与更新，确保整体商业运营良好，逐步实现公司自有的物业的价值；

12负责招商招租资料的整理、归档管理和移交工作；

13定期调研市场走势，根据所作市场调查得到的信息资料，进行市场分析和预测，结合

实际招商、租赁工作进度与问题提出对策，及时准确调整项目策略；

14与项目相关政府职能部门、目标租户、业内同行、相关合作单位保持良好关系，以利于有效地推进项目进展；

15 负责商场的广播宣传和接待顾客投诉及售后服务工作

营销企划部

全面负责公司的营销策划、广告宣传、导购服务、现场促销及卖氛围的营造等，其具体职责如下：

1负责公司整体企业形象的推广、宣传和监控。

2负责现场广告牌位、灯箱的设计、布置、管理。

3负责各类促销广告的设计、策划、发布。

4负责商场日常促销活动的管理。

5负责卖场氛围的设计、营造。

6负责卖场橱窗的布展及管理。

7负责楼体广告的发布及管理。

8负责公司内部刊物的编辑发行。

9负责商场的换季、节假日、店庆等大型促销活动的策划、组织、协调、实施。

10负责消费市场的调查工作。

11负责公司经营战略、营销策略和竞争策略的策划。

12负责商场的礼仪服务、前台接待、咨询、导购服务。

物业管理部

全面负责商场的物业管理、环境卫生、设备运行、客户的柜台装修、改造等工程

1 负责商场电梯、空调等机械设备的正常运行。

负责卖场的照明系统、水电系统、采暖的维护管理。

负责客户卖场的装修审查、管理工作。

协助商场每天的开门进场、打烊清场工作。

全面负责公司的防火、防盗、经营秩序维护及安全保卫工作。

负责公司的日常安全保卫工作。

负责项目的车辆进出、停放等管理工作。

8 协助商场每天的进场、清场工作。

9负责公司的消防安全工作。

10负责公司消防系统的维护工作。

11负责卖场及办公区域及广场的环境卫生。

12负责项目现场及办公区域的花木养护。

财务部

全面负责公司的经营核算、费用管理、税务、审计及经营数据的处理等工作。

负责公司费用指标、资金计划的制定、考核。

负责公司的财务记账、各项费用的核算、管理。

负责公司的财务报表、税务申报。

负责公司的业户结算。

负责公司的工资发放。

负责公司的银行出纳工作。

负责公司财务人员培训、考核、管理。

负责各项财务凭证、表格及数据的存档、保管。

负责对有关部门和个人的审计工作。