优秀员工职业化讲座

以白色为首，唯作趣味性穿用 时，淡色可与领带颜色相调和 以白色为首，唯作趣味性穿用 时，淡色可与领带颜色相调和 白色、明亮的兰色
粉红色、黄色、银灰色、 明亮的兰色 白色、浅灰色、明亮的 褐色、银灰色 银灰色、明亮的兰色 明亮的褐色
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女士：外套过紧或过于时装化；
以休闲装，礼装代替商务装 内衣外穿或外现； 衣扣不到位，领口过低； 服装搭配不协调； 袜筒过短，有破损或质地、颜色与服装、 皮鞋不协调，鞋跟过细、过高 饰品过多过乱，佩带位置不正确
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职业外表形象涵义
☆ 注意修饰 ☆ 衣着得体 ☆ 举止恰倒好处
美好的第一印象永远不会有第二次
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修饰
头发不遮掩面孔，发型好；
头发清洁，无头屑
修剪鼻毛和耳毛,耳朵清洁;
眼镜合适,镜片干净;
口气清新(无葱、蒜等味)；
指甲干净；
香水适量。
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何谓职业装？？？
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做一名优秀员工—职业化塑造
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找找区别
区
别
工作态度
思考问题
工作推进
工作效果
工作程序
马利
不主动 不全面 不超前 不注重结果 无序
王刚
主动 全面 超前 注重结果 有序
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讨论 何谓“职业”
何谓“职业化”
为什么要求每个人“职业化 ”
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做一名优秀员工—商务礼仪
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什么是商务礼仪？
——引导人们用专业的企业人方式与人 相处的礼仪。它建立在谅解、仁慈、谦 逊、效率和常识上。
____“好礼仪带来大生意”。商业礼仪会 导致良好的商业行为。
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商务礼仪是无声的世界语言，它能满
职业服装是一种制服，穿上它表 明我们已经“具备”了职业化的、 以工作为重的品质。
大多数人在穿上职业服装后举止 也就不同了，他们会站得更直或举 止更严肃。
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男士：西装不挺阔，不合体，颜色不得当，
系扣方法不正确，衣袋装物 衬衫太薄，有皱褶，不清洁,长袖挽起，
正式场合着短袖衫 领带领结过松，色彩不适宜，领带
声音信号(Vocal)--怎样运用声音 （38%）
语言信号(Vocal)--谴词造句 （7%）
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影响礼仪的三个视觉因素
修饰--即注意那些极重要的细节，从 而使你的职业形象更加完美。
着装--从一个人的衣着可以得知他的性 格、处世态度和职业素质。
形体语言--指人的动作和举止，包括姿 态、体态、手势及面部表情。
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着装礼仪
舒适、合体
标准：
时间因素
地点因素
场合因素
身份因素
个人风格
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形体语言
站姿 宜--站直、脚保持安静、肩部放松、双臂垂于 体侧、头和下颌抬起
忌--没精打采的站着、来回移动脚、晃动身体、 两手抱臂、低头
坐姿 宜--坐直、两腿在脚踝处交叉、身体微微前倾 忌--东歪西靠、坐不安稳、两膝分开太远或翘 二郎腿、双脚不停抖动
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职业商务礼仪的两个关键
★ 个人职业形象 ★ 个人职业表现
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个人职业形象
★ 职业品质与修养 ★ 职业外表形象
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职业形象的作用
良好的职业形象能给人带来满意 和自信
树立一个值得每位同事和客户尊 敬的形象是保持自身竞争力的关键
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职业形象的要素
视觉信号(Visual)--衣服、形体、 面部表情等（55%）
优秀员工职业化讲座
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1
自我介绍
我的名字是－－ 我来自－－现任－－ 我的个人爱好是－－ 30天内我最快乐的事是－－
我对课程的期望
掌声鼓励
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2
学习方法
喜悦快乐、团队合作 准时参加、分享知识 全程参与、尊重每个人的存在 积极行动与勇于发言 关闭通讯工具 严禁吸烟、保持清洁
足我们的 心理期待 ，感受 自尊 与尊重， 它能使商务活动更有 效果 ，更具 规范 .
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商务礼仪是一种实用工具，它创造好 的 商业口碑 ，是流动着的 企业形象 ， 它有确定的使用方法，也可在了解原则的 基础上灵活运用
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商务礼仪的作用
1.提高工作品质 2.增进员工士气 3.塑造公司形象 4.创造最大利润 5.帮助甄别人才
单排四粒扣西装，扣子全部不扣表示随意、轻 松，光扣中间二扣表示正宗，扣上面三粒，表 示郑重，不可以全部都扣
双排扣西装可全部扣，亦可只扣上面一粒，表 示轻松、时髦，但不可不扣
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西服的颜色、领带与衬衫之配色
西服
领带
衬衫
黑色 灰色、兰色、绿色等
灰色 赭色与黄色
暗兰色 兰色 褐色 绿色
兰色、胭脂色、橙黄 色 暗兰色、灰色、赭色、 胭脂色 暗褐色、灰色、绿色、 黄色 赭色、黄色、胭脂色、 褐色
观念
思维方式
态
度
心 理素质
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9
职业塑造
实用导向的知识 专业导向的技能 价值导向的观念 结果导向的思维 敬业导向的态度 生存导向的心理
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职业表现
责任为中心 结果为导向 工作为首选 理性为基础 服务为灵魂 品质为保障
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11
你的个人塑造
职业化
• 职业化，就是以最小的 成 本 追求 最 大 的效益。 • 职业化，就是以此 为 生，精于 此 道 。 • 职业化，就是 细 微 之处做得专业。 • 职业化，就是尽量用 理性 的态度对待工作。 • 职业化，就是别人不能轻易替代 。
夹位置不正确 皮鞋不清洁，不光亮，与西装不协调 袜子颜色与皮鞋、服装不协调，质地
不好，袜筒太短 提示：皮带选用黑色或棕色，宽度不超过3cm,吊 带裤的吊带不外露。
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西服的穿着
单排二粒扣西装：扣子全部不扣表示随意、轻 松，扣上面一扣，表示郑重，不可以全部都扣
单排三粒扣西装，扣子全部不扣表示随意、轻 松，光扣中间一扣，表示正宗，扣上面二粒， 表示郑重，不可以全部都扣
6
职业
职责
专业
职业：个人参与社会劳动，换取物质 保障和财富分配，获得社会地位及认可的 一种劳动方式和渠道。“以此为生，精于 此道。”
职业化：职业技能的标准化、规范化、制 度化。
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7
工作（事）
目标
权利
责任
职务
知识
技能 观念 思维方式 态度 心理素质
职业化
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8
职业素质六层次
知识
技能