093标准化工作手册办公室第五部分
企业办公室工作手册(规范范本、DOC格式)
公司来宾登记、接待经管制度
签发
签发日期
文件编号
总页码
1
内
容
一、公司服务台工作人员负责来访者接待、登记工
作，并建立来宾登记簿。
二、对来访者登记姓名、来访部门、来访人、时间、
事由等后，发“来宾卡”。
三、对总经理的客人应及时与办公室联系，由办公室通报总经理，对需等待的客人应主动递送茶水。
四、服务台工作人员需熟悉各部门内线电话，有来访者立即电话通知被访者。
五、文件登记表与所发文件一并存档。
六、各部门建立本年度各类文件文件夹，文件根据
文号编排顺序放入文件夹。
七、每月对文件夹内的文件进行整理，如有遗漏，尽快与发文部门联系补齐。
八、年底将所有文件夹内的文件整理、分类、装订成册，存入文件柜备查。
九、公司重要文件按年度、类别装订造册，存入文件柜中，在文件柜门上附有柜内文件目录。
二、整理副总前日工作日记，摘抄重点一并报送总经理办公室。
三、各部门文件报总经理签批、各店、各部门支票申领整理报副总签批后上报总经理；
四、各种会议记录、考察报告、副总级每周工作日程、月工作总结等的收集上报。
五、报刊、信函的整理报送。
六、办公用品的整理、发放、登记、购买。
七、各类文件的整理、分类、存档工作。
四、前台每天对邮局送来的报刊应对分送清单分类清点，发现差错及时要求补缺。
五、前台收到邮局送来的报刊后，应在半小时内将报刊发送到订阅人手中，不得拖延。
六、总经理订阅的报刊、及私人信件前台送交
办公室，由办公室专人负责整理上交总经理办公室。
七、公司各部门需外发的邮件应提前送交办公
室，由办公室指定专人送交当地邮局寄发。
四、必须经常整理图书经管帐卡，把已不存在的或被清理掉的图书在帐卡中除名。
090标准化工作手册办公室第二部分
办公室日常管理要求1、范围本标准规定了办公室日常工作的职责要求、文明办公、仪容着装、请示汇报、内部接待、办公网络、办公环境、办公家具设备管理、计算机耗材管理、办公用品管理、公务用车派遣管理等。
2、职责要求2.1协调各科室之间的行政关系，为各科室工作开展提供相应的服务。
2.2负责收集各科室反馈信息和外部资讯，上传下达各种指令，做好来文来电收发、登记、传递、建档和存查等工作。
2.3办公室相关规章制度的起草编写、一般性文书的整理汇编、资料信息收集编撰等文字工作2.4草拟中心工作计划、工作总结、重要文件、简报等文字材料；及时了解和研究文体系统管理工作经验，做好情况通报、信息交流工作。
2.5负责中心会议决定事项的安排与落实工作。
2.6负责组织对外宣传和信息发布。
2.7负责保密和信访工作。
2.8负责办公用品采购及管理。
2.9负责中心日常值班、来信来访接待、印鉴使用、报刊分送、档案整理等工作。
2.10负责公务用车派遣工作。
3、文明办公3.1严格遵守本单位作息时间，不迟到、不早退、不旷工。
3.2工作时间不准从事与工作无关等其他影响正常工作的活动。
3.3参加重要会议或庆祝、纪念活动、集会等应着装得体，整齐清洁。
3.4严禁工作时间及执行公务期间饮酒。
3.5工作时间及执行公务期间，衣着仪表端庄得体。
3.6热情、文明接待来办事人员。
3.7接打电话用文明用语。
3.8.保持办公环境清洁卫生，不大声喧哗。
4、仪容着装4.1男士不留胡须或头发过长，女士不浓妆艳抹、涂指甲、染特殊颜色头发。
4.2应穿着与自己工作环境、场合、身份相适宜的服装，做到干净整洁、文明得体、朴素大方。
5、请示汇报5.1注意礼貌。
汇报工作时，仪表举止文雅大方，彬彬有礼。
汇报时以“各位领导，下面我简要汇报一下****工作，请批评指正”开始，结束时，一般以“汇报完毕”结束。
5.2实事求是。
不能夸大困难和矛盾，也不能报喜不报忧。
中心明确，要点突出，不宜长篇大论。
汇报前一定应对所汇报的情况进行总结。
工作标准化手册
工作标准化手册工作标准化手册是指为了确保工作的质量和效率，规范工作流程、方法和要求的文件。
它是组织机构或企业对工作进行标准化管理的重要工具，旨在提高工作的规范性、一致性和可量化性。
下面将为大家制作一份关于工作标准化手册的详细内容。
一、引言工作标准化手册是本组织为了规范工作、提高工作效率和质量而制定的一套指南和要求。
通过标准化工作流程和方法，我们能够确保工作的一致性、规范性和可持续发展。
二、目的和范围本手册的目的是为了确保所有工作人员都能了解并按照公司制定的标准化要求进行工作。
它适用于所有部门和岗位，包括管理岗位和执行岗位。
所有涉及到的工作环节、流程和方法都会在本手册中进行详细说明。
三、工作流程1. 工作流程的定义工作流程是指工作的整体流程和步骤，包括各个环节的工作内容、执行顺序、时间要求等方面的规定。
在本标准化手册中，我们将会详细说明每个工作流程的定义和要求。
2. 工作流程的制定和更新所有工作流程的制定和更新都需要经过一定的程序和流程。
相关部门和岗位的工作流程制定者需要与相关人员进行沟通和协商，确保所有工作流程的合理性和可操作性。
对于已制定的工作流程，如果需要进行更新和修改，必须经过相关部门和岗位的审批和记录。
四、工作方法1. 工作方法的定义工作方法是指在工作流程中具体实施的方法和步骤，包括使用的工具、技术和规范等方面的要求。
在本标准化手册中，我们将会详细说明每个工作方法的定义和要求。
2. 工作方法的培训和执行所有工作方法的培训和执行都需要经过一定的程序和流程。
相关部门和岗位的负责人需要确保所有工作人员都能够掌握并正确执行工作方法。
对于新员工和岗位调整的员工，必须进行相应的培训和考核，确保其能够熟练掌握和应用工作方法。
五、工作质量和效率1. 工作质量的要求工作质量是评判工作性能和绩效的重要指标，我们要求所有工作人员在工作中保持高质量的执行，并对工作中存在的质量问题进行不断改进。
质量控制部门将会定期进行工作质量的抽查和评估，对于质量不合格的工作将会进行整改和追责。
098标准化工作手册办公室第十部分
办公室主任岗位职责1、范围本标准规定了办公室主任岗位的工作关系、职责、知识和技能、工作内容及流程、绩效考核。
本标准适用于xxxxxxxxxxx局xx中心办公室管理。
2、工作关系2.1内部：上级：中心领导，平级：各科室负责人，下级：办公室其他成员2.2外部：上级：局机关各科室3、岗位职责3.1负责处理中心日常工作；3.2协调中心各科室和局属单位工作关系，协助中心领导处理日常事务；3.3负责中心的规章制度、工作计划、工作总结等材料的审核把关工作；3.4负责中心公章的保管、使用监管工作；3.5负责中心的发文、收文和中心领导批示件的组织、协调、管理、审核、办理等公文处理工作；3.6做好中心会议的组织和会务工作的协调及管理工作；3.7负责做好办公室内部人员的思想建设、作风建设、业务培训等管理工作；3.8负责中心的用车管理、办公用品管理、应急管理、网站管理、来信来访等工作；3.9做好中心会议决定事项的督查督办工作；3.10完成中心领导交办的其他工作。
4、岗位知识技能除必备的专业知识外，还需具有处理人事关系的能力，以抽象思维和从中心出发问题的能力，掌握时间的能力，以及认真履行好制定组织目标，提供服务决策、确定方针政策、选拔培养人才、激励工作人员积极性的职责、行使好决策、指挥、奖惩等权力的能力和各方面知识。
5、工作内容及流程5.1工作内容5.1.1主持办公室全面工作，对办公室党建和业务工作负主要领导责任。
5.1.2组织办公室全体同志认真学习领会、全面贯彻落实党的各项方针政策、规章制度和部署要求，严肃党内政治生活，强化办公室同志的政治意识、大局意识、核心意识、看齐意识。
15.1.3组织办公室全体同志认真学习领会、严格贯彻落实机关事务管理工作的各项法律法规规章和政策制度规定，结合工作实际，加强理论研究和深入基层调研，建立健全具有机关事务管理特色的工作制度体系。
负责指导中心各类会议的组织筹备工作；严格审核各项综合性文件、领导讲话、公文、信函、宣传、信息等有关工作；督促检查有关工作部署、重要会议精神和决定督办事项。
GBT1.1--2009-标准化工作导则-第1部分：标准的结构和编写(摘要)
GBT1.1--2009-标准化工作导则-第1部分：标准的结构和编写(摘要)GB/T 1.1-2009 标准化工作导则第1部分：标准的结构和编写（摘要）6.1.1 封面封面为必备要素，它应给出标示标准的信息，包括：标准的名称、英文译名、层次（国家标准为“中华人民共和国国家标准”字样）、标志、编号、国际标准分类号（ICS号）、中国标准文献分类号、备案号（不适用于国家标准）、发布日期、实施日期、发布部门等。
如果标准代替了某个或几个标准，封面应给出被代替标准的编号；如果标准与国际文件的一致性程度为等同、修改或非等效，还应按照GB/T 20000.2的规定在封面上给出一致性程度标识。
标准征求意见稿和送审稿的封面显著位置应按附录C中C.1的规定，给出征集标准是否设计专利的信息。
6.1.2 目次目次为可选要素。
为了显示标准的结构，方便查阅，设置目次是必要的。
目次所列的各项内容和顺序如下：a) 前言；b) 引言；c) 章；d) 带有标题的条（需要时列出）；e) 附录；f) 附录中的章（需要时列出）；g) 附录中的带有标题的条（需要时列出）；h) 参考文献；i) 索引；j) 图（需要时列出）；k) 表（需要时列出）；目次不应列出“术语和定义”一章中的术语。
电子文本的目次应自动生成。
6.1.3 前言前言为必备要素，不应包含要求和推荐，也不应包含公示、图和表。
前言应视情况依次给出下列内容：a)标准结构的说明。
对于系列标准或分部分标准，在第一项标准或第1部分中说明标准的预计结构；在系列标准的每一项标准或分部分标准的每一部分中列出所有已经发布或计划发布的其他标准或其他部分的名称。
b)标准编制所依据的起草规则，提及GB/T 1.1。
c)标准代替的全部或部分其他文件的说明。
给出被代替的标准（含修改单）或其他文件的编号和名称，列出与前一版本相比的主要技术变化。
d)与国际文件、国外文件关系的说明。
以国外文件为基础形成的标准，可在前言中陈述或相应文件的关系。
2021年093标准化工作手册办公室第五部分
公文处理管理要求1、范围本标准规定了公文公文处理总要求、收文办理要求、发文办理要求等内容。
本标准适用于 xxxxxxx 局 xx 中心办公室的文件处理工作。
2、公文处理总要求 2.1 公文处理工作应当坚持实事求是、准确规范、精简高效、安全保密的原则。
2.2 办公室主管中心的公文处理工作，对中心的公文处理工作进行业务指导和督促检查。
具体收文处理流程参见附录 A。
3、收文办理要求 3.1 收文主要指接收本机关之外的机关（含上级机关、同级机关、不相隶属机关、局属单位）送达的公文。
收文办理包括签收、登记、初审、拟办、批办、承办、督办、归档和销毁等程序。
3.2 公文统一由办公室负责签收。
中心领导外出开会、培训的资料文件等，须在会议结束后及时移交机要室签收保存。
3.3 机要室负责对收文进行登记，登记内容为：收文日期、来文单位、来文字号、标题、密级、紧急程度、份数等。
3.4 对收到的公文是否符合行文规则、是否应由中心办公室主任办理等进行初审，对初审不合格的公文，应注明理由后退回来文单位。
3.5 初审后的公文，由中心办公室进行分类,具体分类如下：——承办类的文件：主送管理局且承办业务事项明确的公文，以及主送管理局各科室的公文，凡属于各科室职责范围内的事项，由相关科室办理；——阅知类的文件：xxxxxxxxxxx 局、省直单位部署工作的公文，需要中心传达、贯彻、落实的，须附《xxxxxxxxx中心来文阅办卡》（参见附录 B），由中心办公室主任提出拟办意见呈批（顺序为：主任——分管<联系>领导——承办科室）；——批办类文件：主送中心办理的公文、局机关的批示件，上级机关和各地级市机关事务部门前来联系工作、调研考察等来函来电，各科室呈报的需中心领导批示的文件，由办公室人员填写《xxxxxxxxx中心来文阅办卡》（参见附录 B），由办公室主任提出拟办意见呈批（顺序为：联系领导——分管领导——主任——承办单位）；——涉密类文件：涉密文件及特别紧急的重要文件，由办公室人员填写《xxxxxxxxx 中心来文阅办卡》（参见附录 B），由办公室主任提出拟办意见呈批（顺序为：主任——分管<联系> 领导——承办单位）。
094标准化工作手册办公室第六部分
集体议事决策要求1、范围1.1本标准规定了中心会议的基本要求和流程。
本标准适用于xxxxxxxxxxx局xxxxxxxxx中心集体议事决策。
2、基本要求2.1坚持党的领导。
坚持正确的政治方向，坚决贯彻执行党的路线、方针、政策和省机关事务局的决策部署，按照从严治党的要求，主要领导要承担起管党治党主体责任，坚持“一岗双责”制度。
2.2坚持民主集中制原则。
按照“集体领导、民主集中、个别酝酿、会议决定”的原则，充分发扬民主，发挥集体领导作用，通过会议形式集体做出决定。
班子成员按照职权分工负责，保证权力正确行使。
2.3工作流程和决策程序进行决策，除遇重大突发事件和紧急情况外，应召开中心班子会议集体讨论决定，不得以传阅、会签或者个别征求意见等方式代替集体决策。
2.4坚持科学、民主、依法的原则。
注重调查研究，广泛听取意见，自觉接受监督，切实在法律、政策、规章和规定范围内开展决策活动。
2.5坚持“三重一大”事项报告原则。
对于集体议定的重大事项及其执行情况，需要报请上级批准或者了解的，应当及时向上级请示、报告，并接受派驻纪检监察部门的监督。
3党总支会议议事要求3.1议事范围党总支会议由党总支书记负责或受党总支书记委托的党总支委员召集并主持。
3.2议事内容3.2.1讨论、研究、确定中心干部队伍建设和岗位聘用。
3.2.2讨论、研究中心思想政治工作、精神文明建设和党风廉政建设的重大问题。
3.2.3讨论、研究上报的重要请示、报告等情况。
3.2.4组织召开民主生活会。
3.2.5讨论、研究需要党总支会议决定的其他事项。
3.2.6人员构成，党总支书记、党总支委员。
列席人员根据会议内容确定。
3.3党总支会议的组织：3.3.1每次党总支会议的议题由各党支部根据工作需要提出，由党总支书记确定。
会议议题确定后，一般应提前一天通知党总支委员，并提供有关材料。
民主生活会的内容应提前三天通知党总支委员。
3.3.2党总支会议应贯彻民主集中制，实行集体领导，采取个别酝酿，民主集中，对讨论的问题做出决定。
办公室质量工作手册
办公室质量工作手册
第一章：办公室环境管理
1.1 办公室布局
在办公室布局中，应考虑员工的工作需求、通风与采光等因素。
避免布局过密
或过于杂乱。
1.2 办公用品管理
对于常用的办公用品，要定期检查库存并及时补充，避免因缺少必备用品而影
响工作效率。
第二章：工作规范
2.1 出勤制度
规范员工的出勤时间，提倡准时上班，避免迟到早退现象。
2.2 文件管理
建立统一的文件管理制度，确保文件存档有序、方便查找，提高工作效率。
第三章：办公流程
3.1 会议管理
会议是办公室中常见的活动形式，要规范会议的召开及记录，确保会议效率和
质量。
3.2 日常沟通
建立高效的沟通机制，包括内部沟通和团队协作，促进工作的顺利进行。
结语
办公室质量工作手册对于提高办公室工作效率、规范工作秩序具有积极的意义。
希望每位员工都能认真遵守手册规定，共同营造一个高效、和谐的办公环境。
标准化操作手册
标准化操作手册目录1. 前言2. 原则和目标3. 流程和步骤4. 检查和评估5. 培训和沟通6. 常见问题和解决方法7. 总结和反馈1. 前言本标准化操作手册旨在规范组织内部的操作流程，提高工作效率和质量。
通过统一的标准和步骤，可以使各个部门之间协同作业更加顺畅，并降低错误和风险的发生。
2. 原则和目标- 统一：所有相关操作按照统一的标准和步骤进行，以确保结果的一致性和可比性。
- 简洁：操作步骤应尽量简洁明了，避免冗长的描述和多余的环节。
- 规范：操作手册应基于最佳实践和行业标准，确保操作的合法性和合规性。
- 持续改进：操作手册应包含反馈和改进机制，以持续提升操作流程的效率和质量。
3. 流程和步骤本部分将详细描述各个操作流程的步骤和要求。
每个流程应包含以下内容：- 流程概述：对该流程的目的和关键步骤进行简要描述。
- 操作步骤：逐步介绍操作的具体步骤和所需材料。
- 相关文档：列出与该流程相关的文档和表格，以便操作人员参考和使用。
- 注意事项：提醒操作人员在执行流程中需要注意的重要事项和特殊情况。
4. 检查和评估为确保操作的质量和效果，本部分将介绍各种检查和评估方法，包括：- 内部检查：由组织内部自行进行的操作结果检查和评估。
- 外部评估：委托第三方或独立机构进行的操作质量评估与认证。
- 纠正措施：对检查和评估结果中的问题和不足进行纠正和改进的具体措施。
5. 培训和沟通为使操作人员了解和掌握操作流程，本部分将描述培训和沟通的相关要求和方法：- 培训计划：制定并落实培训计划，包括培训内容、培训方式和培训对象。
- 培训材料：编制相关培训材料和文档，以便操作人员参考和研究。
- 沟通机制：建立有效的沟通渠道，及时反馈和解决操作中的问题与困难。
6. 常见问题和解决方法该部分将列举一些常见问题和解决方法，以供操作人员参考和解决操作中的疑问和难点。
7. 总结和反馈本部分将对操作手册进行总结和反馈，包括对操作流程和步骤的评估与改进，以及对操作手册的更新与修订。
第五部分 办公临设标准化
第五部分办公临设标准化第五部分办公临设标准化一、办公生活设施l.临时设施总平面图布置2.办公生活区卫生各项管理制度3.关于不设生活区、食堂的说明4.浴室管理制度及设施清单5.卫生间卫生管理制度6.食堂管理制度及卫生许可证、炊事人员健康证二、材料管理1.现场平面布置图（包括道路及排水沟、沉淀池、钢筋棚、木工棚的位置）2、施工现场材料材料堆放安全规定（附：材料标识牌示意）3.易燃易爆物品管理制度4.施工现场工完场清规定5、施工现场消防安全管理制度（含消防责任制）6.动火审批手续三、综合治理1.施工现场“八牌二图”（含农民工维权公示牌等）2.现场安全标语设置3.劳动保护用品台帐4.夜间施工许可证5.宣传娱乐各项管理制度6.生活娱乐设施清单及娱乐活动记录7.卫生急救器材和卫生急救各项管理制度及急救措施8.临时消防设施分布位置9.施工现场安全防范措施施工现场卫生管理制度施工区卫生管理：1、环境卫生责任区为创造良好的工作环境，养成良好的文明施工作风，增强职工身体健康，施工区域和生活区域应有明确划分，把施工区和生活区分成若干片，分片包干，建立责任区，从道路交通、消防器材、材料堆放、垃圾、厕所、厨房、宿舍、取暖，火炉到吸烟都有专人负责，使文明施工保持经常化。
2、环境卫生管理措施(1)施工现场要天天打扫，保持整洁卫生，场地平整，道路畅通，做到无积水，有排水措施。
(2)施工现场严禁大小便，发现有随地大小便现象要对责任区负责人进行处罚。
施工区、生活区有明确划分，设置标志牌，标牌上注明负责人姓名和管理范围。
(3)卫生区的平面图应按比例绘制，并注明责任区编号和负责人姓名。
(4)施工现场零散材料和垃圾，要及时清理，垃圾临时存放不得超过三天，如违反本条规定处罚工地负责人。
(5)办公室内作到天天打扫，保持整洁卫生，做到窗明地净，文具摆放整齐，达不到要求，对当天卫生值班员罚款。
(6)职工宿舍铺上、铺下做到整洁有序，室内和宿舍四周保持干净，污水和污物、生活垃圾集中堆放，及时外运，发现不符合此条要求，处罚当天卫生值班员。
标准化工作手册
标准化工作手册（第二版）目录第一部分法律法规及规章一、标准化法律法规及规章文件中华人民共和国标准化法中华人民共和国标准化法实施条例中华人民共和国标准化法条文解释国家标准管理办法行业标准管理办法地方标准管理办法企业标准化管理办法农业标准化管理办法能源标准化管理办法全国专业标准化技术委员会章程全国专业标准化技术委员会管理办法标准档案管理办法采用国际标准管理办法标准出版发行管理办法标准出版管理办法查处食品标签违法行为规定信息分类编码标准化管理办法国家实物标准暂行管理办法采用国际标准产品标志管理办法（试行）采用国际标准产品标志管理办法（试行）实施细则进口机电产品标准化管理办法商品条码管理办法企业事业单位和社会团体代码管理办法采用快速程序制定国家标准的管理规定国家标准化指导性技术文件管理规定国家标准英文版翻译出版工作管理暂行办法质量技术监督技术成果奖励办法关于强制性标准实行条文强制的若干规定关于加强强制性标准管理的若干规定关于推进采用国际标准的若干意见国家标准制修订项目经费管理暂行规定农业标准化示范项目经费管理暂行规定国际标准化活动项目经费管理暂行规定农业标准化示范区管理办法（试行）农业标准化示范区考核验收办法关于国家标准制修订计划项目管理的实施意见关于国家标准复审管理的实施意见采用快速程序制修订应急国家标准的规定关于进一步加强标准版权保护规范标准出版发行工作的意见二、其他相关法律法规中华人民共和国产品质量法中华人民共和国计量法中华人民共和国进出口商品检验法中华人民共和国认证认可条例第二部分标准化工作导则及相关标准GB/T 1.1—2000 标准化工作导则第1部分：标准的结构和编写规则GB/T 1.2—2002标准化工作导则第2部分：标准中规范性技术要素内容的确定方法GB/T 20000.1—2002 标准化工作指南第1部分：标准化和相关活动的通用词汇GB/T 20000.2—2001 标准化工作指南第2部分：采用国际标准的规则GB/T 20000.3—2003 标准化工作指南第3部分：引用文件GB/T 20000.4—2003标准化工作指南第4部分：标准中涉及安全的内容GB/T 20001.1—2001 标准编写规则第1部分：术语……第三部分标准化基础知识第四部分标准化组织和机构第五部分标准化技术委员会第六部分采用国际标准和国外先进标准第七部分行业标准代号及归口管理范围第八部分国际标准化工作第九部分标准文献分类附录全国标准发行机构表有人问我，爱情是什么？我不知道，也无从回答，我只知道，为了遇到那个人，我等待了很多年，甚至快要忘了自己到底寻找的是什么？是心灵的寄托还是真实的感受，我不知道，也不在乎，我执着于这份寻觅，我也不怕世事沧桑，更不怕容颜老去，哪怕还有一丝微弱的光，我都会朝着光芒勇敢的追逐。
092标准化工作手册办公室第四部分
092标准化工作手册办公室第四部分文件行文要求1、范围本标准规定了办公室行文的基本要求、行文分类、行文格式。
本标准适用于xxxxxxx局xx中心的文件行文。
2、基本要求2.1要注意行文目的的实用性、表达的综合性、成文的程序性、语言的庄重性和格式的规范性。
2.2正文措辞要主旨明确、基调平实、简洁庄重、直陈直述、正面直接地反映意愿，意见明晰、用词准确。
注意表达的层次性和逻辑性，用词不要含糊其词、模棱两可。
要有“人、事、情况、数据、道理”。
3、行文分类3.1按行文文种分类——决定。
对重要事项或重大行动作出决策和安排用“决定”；——通知。
转发上级机关文件、批转下级文件、要求下级办理和需要共同执行的事项、任免人员、发布规章用“通知”；——通报。
表彰先进、批评错误、传达重要信息用“通报”；——请示。
向上级请求批示与批准用“请示”；——报告。
向上级机关汇报工作、反映情况，回复上级机关的询问用“报告”；——通告。
适用于在一定范围内公布应当遵守或者周知的事项；——批复。
答复请示，就其中的问题表明意见，给予答复用“批复”；——意见。
对有关事项提出规范、原则和要求用“意见”；——函。
不相隶属机关之间商洽工作、询问和答复问题、请求批准和答复审批事项用“函”。
在行文方向上，“函”不仅可以在平行机关之间行文，而且可以在不相隶属的机关之间行文，其中包括上级机关或者下级机关行文。
在适用的内容方面，它除了主要用于不相隶属机关相互商洽工作、询问和答复问题外，也可以向有关主管部门请求批准事项，向上级机关询问具体事项，还可以用于上级机关答复下级机关的询问或请求批准事项，以及上级机关催办下级机关有关事宜，如要求下级机关函报报表、材料、统计数字等；——议案。
各级人民政府按照法律程序向同级人民代表大会或者人民代表大会常务委员会提请审议事项用“议案”；——会议纪要。
记载会议主要情况和议定事项用“会议纪要”；——规定。
发布重要行政规章制度、采取重大的强制性行政措施用“规定”。
标准化办公室近期主要任务措施及责任分解
标准化办公室近期主要任务、措施及责任分解（2005年4月至6月）
－1－
标准化办公室近期主要任务、措施及责任分解（2005年4月至6月）
1、带着责任心投入工作，以追求完善的工作态度保质保量并努力提前完成各自承担的任务。
2、工作情况及时向办公室报告，特别是现场存在的共性问题，要及时报告并提出解决办法。
3、注意总结标准化工地的好做法和好经验，及时向办公室报告，并组织力量进行培育、推广。
4、各项工作记录要齐全、完整、真实，建立工作档案（工作档案由荆兆辉负责）。
－2－。
办公室标准化工作流程操作手册
办公室标准化工作流程操作手册下载温馨提示:该文档是我店铺精心编制而成，希望大家下载以后，能够帮助大家解决实际的问题。
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企业标准化工作手册
B 蓝天白酒股份有限公司管理标准Q/QWLT.0000.001—2018标准化工作管理办法受控状态：发放号码：持有者：2017年9月*日发布2018年3月1日实施蓝天白酒股份有限公司1 目的为贯彻国家和上级有关部门法律、法规，规范公司的经营和管理工作，制定本办法。
2 范围公司的产品研发、市场营销、生产运营及其他与以上活动有关的产品和过程，适合本标准。
3规范性引用文件3.1TB/T 2002-2004 产品图样及设计文件标准化审查3.2GB/T 1.1-2009 标准化工作导则第1部分：标准的结构和编写规则4 术语和定义4.1 标准为在一定范围内获得最佳秩序，经协商一致制定并由公认机构批准，共同使用的和重复使用的一种规范性文件。
4.2 标准化为在一定范围内获得最佳秩序，对现实问题或潜在问题制定共同使用和重复使用的条款活动。
4.3 企业标准体系企业内的标准按其内在联系形成科学的有机整体。
4.4 企业标准体系表企业标准体系的标准按一定形式排列起来的图表。
4.5 技术标准对企业标准化领域中需要协调统一的技术事项所制定的标准，是企业组织生产、经营和管理的技术依据。
技术标准采用层次结构和系列相结合的方式。
技术标准的第一层是技术基础标准，第二层是过程技术标准。
4.6 管理标准对企业标准化领域中需要协调统一的管理事项所制定的标准。
管理标准采用两个层次，第一层是全企业的管理标准，第二层是部门管理标准。
4.7 工作标准工作标准是对每个工作或操作岗位制定的共同使用和重复使用的规则。
工作标准采用三个层次，第一层决策层工作标准，第二层是管理层工作标准，第三层是操作人员工作标准。
5 企业标准化组织机构5.1 公司标准化工作决策机构是公司总经理领导下的公司技术标准化委员会。
公司标准化工作委员会主任委员由总工程师担任，副主任委员由分管副总工程师担任，委员分别由有关部室主要领导担任。
5.2企业标准的审查机构是技术标准化委员会领导下的三个标准工作组即技术标准工作组、管理标准工作组和工作标准工作组。
第五部分 办公临设标准化
旗台
旗台效果图
（4） 图纸架 图纸架应采用方钢或角钢焊接、螺栓连接，每层配有木板格档。
仪器架示意图（单位：mm）
图纸架实物图
图纸架效果图
（5）节能灯具 吸顶灯、路灯、地灯等室内外照明应采用节能灯具。
临时用房室外照明实景图
室内 LED 照明实景图
太阳能路灯实景图 地灯实景图
（6）垃圾箱 垃圾箱应分为可回收和不可回收，并设专人保洁。
工程量完成表及工程进度表标牌
说明： 1、本图例为项目管理目标、组织机构、质保和安保体系图，岗位责任落实到人。 2、标牌底色为标准蓝色。
项目管理方针标牌
（3） 项目部旗杆、旗台 旗杆和旗台应布置在现场入口等醒目部位，旗杆应采用不锈钢管焊接。旗 台应采用可周转定型化的方钢或角钢焊接、螺栓连接而成区策划
5.1.2 区域分离 （1）办公设施 施工现场办公区应设置在现场大门内临近区域，应功能完善、适用简洁、 管理有序。办公设施力求简洁，尽量减少硬化面积，绿化美化环境。 （2）办公区、生活区与施工区分区设置 1 办公、生活和施工作业区应有明显划分区域，建筑物符合标准，采取隔 离措施，设置导向、警示、定位、宣传等标识。 2 办公、生活临时用房建筑构造宜采用箱式活动房，可整体吊运，参考尺 寸：长 6000mm×宽 3000mm×高 2700mm。临时用房室内外高差不应小于 200mm。
成品垃圾箱
废旧板材制作垃圾箱
（7）逃生柱 临时用房逃生柱应配合疏散楼梯设置，保证安全疏散及时、便捷。
逃生柱摆放位置
（8）电表、电箱 办公区、生活区临时用房按每间进行用电计量核算，并增加限流器来控制 用电负荷，电表箱可集中设置，也可每间均设。
逃生柱摆放位置
逃生柱摆放位置
092标准化工作手册办公室第四部分
文件行文要求1、范围本标准规定了办公室行文的基本要求、行文分类、行文格式。
本标准适用于xxxxxxx局xx中心的文件行文。
2、基本要求2.1要注意行文目的的实用性、表达的综合性、成文的程序性、语言的庄重性和格式的规范性。
2.2正文措辞要主旨明确、基调平实、简洁庄重、直陈直述、正面直接地反映意愿，意见明晰、用词准确。
注意表达的层次性和逻辑性，用词不要含糊其词、模棱两可。
要有“人、事、情况、数据、道理”。
3、行文分类3.1按行文文种分类——决定。
对重要事项或重大行动作出决策和安排用“决定”；——通知。
转发上级机关文件、批转下级文件、要求下级办理和需要共同执行的事项、任免人员、发布规章用“通知”；——通报。
表彰先进、批评错误、传达重要信息用“通报”；——请示。
向上级请求批示与批准用“请示”；——报告。
向上级机关汇报工作、反映情况，回复上级机关的询问用“报告”；——通告。
适用于在一定范围内公布应当遵守或者周知的事项；——批复。
答复请示，就其中的问题表明意见，给予答复用“批复”；——意见。
对有关事项提出规范、原则和要求用“意见”；——函。
不相隶属机关之间商洽工作、询问和答复问题、请求批准和答复审批事项用“函”。
在行文方向上，“函”不仅可以在平行机关之间行文，而且可以在不相隶属的机关之间行文，其中包括上级机关或者下级机关行文。
在适用的内容方面，它除了主要用于不相隶属机关相互商洽工作、询问和答复问题外，也可以向有关主管部门请求批准事项，向上级机关询问具体事项，还可以用于上级机关答复下级机关的询问或请求批准事项，以及上级机关催办下级机关有关事宜，如要求下级机关函报报表、材料、统计数字等；——议案。
各级人民政府按照法律程序向同级人民代表大会或者人民代表大会常务委员会提请审议事项用“议案”；——会议纪要。
记载会议主要情况和议定事项用“会议纪要”；——规定。
发布重要行政规章制度、采取重大的强制性行政措施用“规定”。
3.2按行文方向分类——下行文。
行政管理工作标准化手册图文版更新
行政管理工作标准化手册目录第一部分岗位职责 (3)一、总部——行政中心 (3)1、总监 (3)2、秘书 (4)二、总部——行政管理部 (4)1、经理 (5)2、行政主管（兼外联职能） (6)3、费用管控主管 (6)4、保险主管（不含车险） (7)5、车务管理主管 (7)6、资产管理主管 (8)三、物资采购部 (8)1、经理 (9)2、采购主管（办公设备、办公家具、办公用品、IT设备） (9)3、物资记账员 (10)4、库房主管 (10)四、大区——行政部 (11)1、行政总监 (11)2、经理 (11)3、行政主管 (12)4、后勤主管 (12)5、资产管理专员 (13)五、分部——行政部 (13)1、行政总监 (14)2、经理 (14)3、副经理(XL级以上) (15)4、行政主管 (16)5、车务主管 (16)6、资产管理专员 (17)7、物业主管 (17)8、后勤主管 (18)9、资产实物管理干事（XL级以下分部、XL级分部2个干事中其中一人履行此职责） (18)10、法律顾问 (19)六、分部——门店 (19)1、行政副店长 (19)2、人事及员工关系专员 (19)3、门店维修员 (20)第二部分行政管理制度 (20)物业管理篇 (20)一、水电管理 (20)二、配电室管理 (25)三、维修员管理 (25)四、固定电话管理 (28)五、手机话费管理 (29)六、保洁费管理 (31)七、资产日常维护管理 (38)物资管理篇 (39)一、固定资产管理 (39)二、低值易耗及消耗材料管理 (47)三、资产盘点管理 (52)四、办公物资配备标准及管理 (56)五、工服管理 (60)六、物资购置、收、验货管理 (62)七、闭店物资、闲置资产管理 (63)八、可变卖资产管理 (65)九、礼品礼金管理 (68)车辆管理篇 (72)一、车辆配备标准 (72)二、车辆管理 (73)公共关系篇 (82)一、公共关系管理 (82)商业保险篇 (86)一、商业保险管理 (86)第三部分重点文件目录 (93)第一部分岗位职责一、总部——行政中心1.负责制定公司行政体系、安保体系各项制度，优化工作流程，规划、组织、协调、管理行政安保系统各职能工作，监督制度和流程在大区和分部的落实。
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公文处理管理要求
1、范围
本标准规定了公文公文处理总要求、收文办理要求、发文办理要求等内容。
本标准适用于xxxxxxx局xx中心办公室的文件处理工作。
2、公文处理总要求
2.1公文处理工作应当坚持实事求是、准确规范、精简高效、安全保密的原则。
2.2办公室主管中心的公文处理工作，对中心的公文处理工作进行业务指导和督促检查。
具体收文处理流程参见附录A。
3、收文办理要求
3.1收文主要指接收本机关之外的机关（含上级机关、同级机关、不相隶属机关、局属单位）送达的公文。
收文办理包括签收、登记、初审、拟办、批办、承办、督办、归档和销毁等程序。
3.2公文统一由办公室负责签收。
中心领导外出开会、培训的资料文件等，须在会议结束后及时移交机要室签收保存。
3.3机要室负责对收文进行登记，登记内容为：收文日期、来文单位、来文字号、标题、密级、紧急程度、份数等。
3.4对收到的公文是否符合行文规则、是否应由中心办公室主任办理等进行初审，对初审不合格的公文，应注明理由后退回来文单位。
3.5初审后的公文，由中心办公室进行分类,具体分类如下：
——承办类的文件：主送管理局且承办业务事项明确的公文，以及主送管理局各科室的公文，凡属于各科室职责范围内的事项，由相关科室办理；
——阅知类的文件：xxxxxxxxxxx局、省直单位部署工作的公文，需要中心传达、贯彻、落实的，须附《xxxxxxxxx中心来文阅办卡》（参见附录B），由中心办公室主任提出拟办意见呈批（顺序为：主任——分管<联系>领导——承办科室）；
——批办类文件：主送中心办理的公文、局机关的批示件，上级机关和各地级市机关事务部门前来联系工作、调研考察等来函来电，各科室呈报的需中心领导批示的文件，由办公室人员填写《xxxxxxxxx中心来文阅办卡》（参见附录B），由办公室主任提出拟办意见呈批（顺序为：联系领导——分管领导——主任——承办单位）；
——涉密类文件：涉密文件及特别紧急的重要文件，由办公室人员填写《xxxxxxxxx中心来文阅办卡》（参见附录B），由办公室主任提出拟办意见呈批（顺序为：主任——分管<联系> 领导——承办单位）。
3.6领导收到公文后，应及时批注相关意见，由办公室负责分发至承办科室。
保密文件分发登记参见附录 B。
3.7办公室对领导批示意见进行复印、登记，承办科室须按照领导的批示意见，在规定的时间内办理。
涉及多个承办科室的，由牵头科室协调办理。
3.8办公室要根据公文承办时限、流转时间，对公文承办过程进行督促检查，紧急公文跟踪催办，重要公文重点督办，一般性公文定期督办。
3.9公文办结后，相关科室要将原件送办公室，由办公室人员分类归档保存。
4、发文办理要求
4.1发文办理程序包括起草、审核、签发、复核、印制、分发、归档和销毁等程序。
4.2行文规则要求：
——行文应当确有必要，讲求实效，应注重针对性和操作性，力戒形式主义；
——行文关系根据隶属关系和职权范围确定，一般不得越级行文。
向上级机关行文，原则上主送一个上级单位，根据需要同时抄送相关上级机关和同级机关。
——除上级机关负责人直接交办的事项外，不应以本机关名义向上级机关负责人报送公文，不应以本机关负责人名义向上级机关报送公文；
——请示应一文一事，不得在报告等非请示公文中夹带请示事项。
下级机关的请示事项，本机关向上级机关请示时，应当提出倾向性意见后上报，不得原文转报；
——中心各科室，不得以科室名义对外正式行文。
4.3公文起草要求：
——符合国家法律法规和党的理论路线方针政策，完整准确体现发文机关意图，并同现行有关公文相衔接；
——从实际出发，分析问题实事求是，所提政策措施和办法切实可行；
——内容简洁，主题突出，观点鲜明，结构严谨，表述准确，文字精炼；
——文种正确，格式规范；
——深入调查研究，充分进行论证，广泛听取意见；
——公文涉及其他部门或者单位业务范围内的事项，起草单位必须征求相关部门或者单位的意见，加强沟通协调，力求达成一致；
——中心负责人应当主持、指导重要公文的起草工作。
公文起草要层层把关并实行一把手负责制。
4.4承办单位负责人应对拟发文稿进行严格审核，履行第一责任人职责。
拟稿人填写《xxxxxxxxxxx局xxxxxxxxx中心发文稿纸》（参见附录E），拟稿人、单位负责人必须签名。
4.5由承办单位呈送中心领导签署意见。
经中心领导签字后的文稿，未经签发人同意，不得删改。
4.6中心领导签发后的文稿，办公室主任复核确定发文类别、字号、份数、密级等，并签署核稿意见。
4.7办公室按照公文规范格式及密级要求印制。
拟稿人要持文件底稿（含发文稿纸、附件）、印制好的公文（一式两份，其中一份加盖“已校”章并签名）交办公室留存，红头文件由办公室按照规定用印。
4.8办公室按照公文主送和抄送范围，及时分发公文，并做好发文登记，发文记录表参见附录E。
附录 A
（资料性附录）收文处理流程
办公室签收、登记
填写公文阅办单
办公室初审分类
呈送相关领导阅批
办公室登记签批意见
分送承办科室办理
跟踪督办
移交办公室保存
图A.1 收文处理流程图
4
附录 B
（资料性附录）
xxxxxxxxx中心来文阅办卡
编号：
承办人：联系电话：
附录 C
（资料性附录）保密文件分发登记表C.1 保密文件分发登记
附录 D
（资料性附录）
xxxxxxxxx中心发文稿纸
表D.1 xxxxxxxxx中心发文稿纸
紧急程度：
密级：
xxxxxxxxx中心发文稿纸
文件标题：
发文字号：
主送：
抄送：
备注：
xx中心办公室年月日
共印：份
附录 E
（资料性附录）xxxxxxxxx中心发文记录。