技师上钟管理制度

技师上钟管理制度

1.上钟进错房，不按时进房或不按正规进房程序者罚款50元

2.上钟时间内，看电视、打私人电话或带电话，穿戴首饰者罚款

100元

3.对客人不礼貌或同客人争吵、辱骂、讥笑者罚款300元

4.在为客人服务时提前下钟15分钟，加钟不报，报错房号而漏单

者，赔偿公司损失并罚款100元

5.上钟时，不主动向客人咨询服务，下钟后引起客人投诉200

6.在上钟为客人服务时，技师上钟服务技术不到位引起客人投诉

者罚款300元

7.上班时技师都应按照本部门技师导师培训手法程序来服务宾

客，如发现偷懒、散漫者罚款并停牌重新交由培训导师重新培训

8.严禁在客人面前说自己技术不好，力度不够等无礼的话，如有

违反罚款100元，停牌交于培训导师培训

9.上钟时未经客人介绍技师者，如有发现罚款50元

10.上钟时未经客人同意，私自外出被客人投诉者，一经查实罚款

200元

11.技师向客人暗示或索取小费者罚款300元