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IBBD数据雷达百科知识

1.1.IBBD数据雷达产品介绍类

1.什么是IBBD数据雷达？

答：IBBD数据雷达是一个在线的电子商务情报挖掘分析服务工具，可以帮助您沉入洞察您在天猫、淘宝上的竞争对手情报信息，通过它您可以随时随地快速了解竞争对手的最新动向。

2.你们是一个什么平台，什么时候上线的？

答：我们是软件分析平台，本平台正式上线时间为2012年8月30日。

3.你好，看到你们网站上有关淘宝销售数据的信息，想了解一下你们的服务内容？

答：IBBD数据雷达主要是为淘宝卖家提供市场爆款分析、同行店铺分析、宝贝监控、上架时间优化、热词推荐等等众多的应用，这些应用可以为淘宝卖家提供更加全面的数据分析，从而提高决策准确度。

4.你们和其他数据分析软件有什么不同，优势在哪里？

答：IBBD数据雷达除了是一款性价比高的电商分析平台，还有几个突出的优势：

第一，本平台不会只局限于查看自身店铺的各类数据，还可以快速了解竞争对手的最新动态，以帮助优化自身店铺的运营。（对比量子恒道）

第二，市场爆款分析功能是细化到每一天的数据更新，关注微观数据，更准确的市场行情动态，有利于产品定位等。（以双十一为例，本平台可以细致掌握产品的每日销量情况，从而发现双十一前后销量对比悬殊的情况，而其他

平台只能看到三十天出现销量高的整体态势，并不能准确发现双十一当天促

销为重要原因。）（对比情报通）

第三，具有新增功能快速开发优势，如同行店铺分析中增加的同行C店转化率的实用情报数据，还有宝贝监控中可查看关注的宝贝价格和标题变化情况等。

5.关注了微信为什么没有30天礼包？

答：把微信号和邮箱号用微信发给（关注的IBBD），那边的同事在后台会帮您验证正确后开通30天免费IBBD试用体验礼包。

4.1.注册、开通、账户或付费类的问题

1.账户不能登录？怎么登入不了？

答：您好，请问您密码有没有输入错误，如果没有而账户登录不了，有可能是后台在升级数据，而使得某时刻不能登录，或者其他原因，请您和在线客服反映您的问题。

2.我在你网站注册了账户，怎么没有发送给我登入信息?

答：请您查看您的注册邮箱，如果10分钟，还没有收到，有可能进入您的垃圾邮件。垃圾邮件中也没有查到，请您和在线客服联系。

3.我申请的账号什么时候可以用？

答：您好，申请的账号，是可以立刻使用的，登录名：注册邮箱，密码：passwd （初始默认）。

4.这个以后怎么收费呢？

答：您好，我们的收费方案有3种版本，专业版，基础版和免费版。

详情您可以查看：

5.我忘记密码了怎么办？

答：您好，忘记密码的时候，把您申请的账号名和注册的邮箱告诉在线客服，客服会把问题集中送到技术部，24小时内会把您的密码发到注册邮箱内，请您及时查看。

6.如何体验啊？需要账号登录吗？

答：您好，想体验的话，可以到官方网站http://i***/ 点击“免费注册”，注册成功后就可以体验使用，是需要账号登录的。

7.我想针对XXX行业进行市场调查，可是我没有开店，那账号要怎么注册？答：您好，请留下您的常用邮箱，并根据您的需求选择版本，如果您是想试用的话，可以跟客服索要一个试用账号。如果您是付费使用的话，可以跟在线客服说明。

8.我刚注册了，没有显示密码？

答：请问您收到了注册后的邮件通知了吗？里面是有写密码的，如果没有的话，请您和客服联系，并告知客服您注册的邮箱和注册名。

9.IBBD数据雷达如何购买？

答：购买流程：

a.用户登录: 申请账号，并通过自有店铺认证

b.进入官网套餐价格，选择所需套餐，点击订购

c.选择购买时限，进入支付宝支付

d.成功付款后2小时内开通权限

e.开始使用

具体可以点击以下网址查看:

10.你们可以开发票吗？

答：凡是购买我们的产品，我们都可以提供正规发票，发票内容为“技术服务费”，付款后可以直接向我们索取。发票金额大于 500 元人民币我们可以免费快递给您（仅限中国大陆地区），否则您需要自行支付快递费用（顺丰到付）。

11.免费版和收费版有什么区别？

答：免费版和付费版在显示界面上是完全一样的，您现在体验到的就是你真正可以购买到的，只不过免费版只可以选择现有关键词，不能自助添加新建关键词。（免费版，终身免费）

12.是不是有的数据是要通过收费才可以看到呢？

答：付费版可以自定义添加关键词，免费版只可以选择现有的关键词。

13.为什么我注册的时候只能选择一个类目呢？

答：单个账号是不限类目的，但注册时只能选择一个，注册之后可添加。4.2.软件如何使用

1.为什么登录了还没有反应呢？

答：请查看您是否登录成功？

成功登录后还不能使用应用，建议更换浏览器：搜狗（高速）浏览器、360极速浏览器、Chrome浏览器

如还未解决问题，请咨询平台客服。

2.用你们给的用户名登录后，里面功能不能用啊？

答：您注册的邮箱就是系统的登录名，初始密码统一为 passwd，正常注册后，功能都可以正常使用。

3.请问添加关键词在哪里添加？我添加了一个，确定后，不知道跑哪里去了? 答：在市场爆款分析——参数设置（左侧导航）页面添加关键词，添加方法可以选择系统现有关键词，也可以添加自定义行业关键词。

4.你们这个服务是按类目来的么，像数据魔方一样，我还有其它的店铺，别的类目，数据可以一个账号看么?

答：我们的功能特色之一是单个账号不限类目，注册时默认可以选择一个行业，注册之后您可以在市场爆款分析——参数设置页面继续添加不同的行业类目。

5.同行店铺监控没有反应？

答：添加店铺之后，点击更新即可，IBBD平台将自动获取数据，如果店铺宝贝数量很多，需要等待一段时间（如没有反应，点击左键，刷新页面）。

6.我使用的是免费版，怎么添加不了监控产品？

答：目前针对免费版用户，无法提供自助添加监控词的功能，如果您非常希望使用该功能，可以考虑升级成为正式用户，以使用更多专享功能，具体付费套餐版本请见官网详情:

7.可以分析同行的竞价投放的哪些关键词吗？