绩效考核指标量表--实用.doc

被考核人姓名考核人姓名

指标

维度

财务类

内部运营类

客户类

学习发展类

考核指标说明

运营总监绩效考核指标量表

职位运营总监部门

职位总经理部门

KPI 指标权重绩效目标值

考核得

分

净资产回报率15% 考核期内净资产回报率在 ____%以上

主营业务收入15% 考核期内主营业务收入达到___万元

成本费用利润表5% 考核期内成本费用利润率达到___%以上

运营计划完成率15% 考核期内运营计划完成率达到100%

年度发展战略目标完

10% 考核期内年度企业发展战略目标完成率达到___%

成率

运营项目计划完成率10% 考核期内运营计划完成率达到100%

劳动生产率5%

比上一考核周期提高

___%

员工满意度5% 考核期内员工满意度在 ___ 分以上

部门协作满意度5% 考核期内部门协作满意度在___分以上

客户满意率5% 考核期内客户满意率在 ___ 以上

部门关键员工的培养5%

考核期内关键员工参加的培训时数不得低于___ 小

时

核心员工保有率5% 考核期内核心员工保有率达到___%

本次考核总得分

1.运营项目计划完成率

运营项目按计划实际完成量

运营项目计划完成率=运营项目按计划应完成量X100%

2.客户满意率

对相关服务满意和比较满意的客户占接受调查客户总数的百分比

被考核人考核人复核人

签字：日期：签字：日期：签字：日期：

被考核人

职位技术总监部门姓名

考核人

职位总经理部门姓名

指标维度KPI 指标权重绩效目标值考核得分

净资产回报率10% 考核期内净资产回报率在___%以上

财务类

主营业务收入10% 考核期主营业务收入达到___万元

技术改造费用控制10% 控制在预算之内

技术研究经费控制10% 技术研究经费控制到预算范围之内

年度企业发展

10% 考核期内年度企业发展战略目标完成率到达___% 战略目标完成率

内部运营

技术创新目标达成率10% 考核期内技术创新目标达成率在___%以上

技术研究项目计划完

类10% 考核期内技术研究项目计划完成率到达___%以上成率

重大技术改进项目完

5% 考核期内完成并通过验收的重大技术改造项目

成数到达 ___ 项

客户满意率5% 考核期内客户满意率到达___%以上

客户类

技术服务满意率5% 接受调研的对象对技术服务满意度评分达到___分以上

学习外部学术交流次数5% 考核期内参加外部学术交流的次数不得低于___次培训计划完成率达到 100%

发展类

核心员工保有率5% 考核期内达到 ___%

本次考核总得分

考核

指标

说明

被考核人考核人复核人

签字：日期：签字：日期：签字：日期：

被考核人姓

职位总经理部门名

考核人姓名职位董事长部门

指标维度KPI 指标权重绩效目标值考核得分

净资产回报率15% 考核期内净资产回报率在___%以上

主营业务收入15% 考核期主营业务收入达到___ 万元

财务类利润额10% 考核期内利润率额达到 ___ 万元

总资产周转率5% 考核期内总资产周转率达到___%以上

成本费用利润率5% 考核期内成本费用利润率到达___%以上

年度发展战略目标

10% 考核期内年度企业发展战略目标完成率到达___%

完成率

内部运营类新业务拓展计划完

5% 考核期内新业务拓展计划完成率到达___%以上

成率

投融资计划完成率10% 考核期内投融资计划完成率到达___%以上

市场占有率5% 考核期内市场占有率到达___%以上

客户类品牌价值增长率5% 考核期内品牌价值增长率到达___%以上

客户投诉次数5% 考核期内控制在 ___%以内

学习核心员工保有率5% 考核期内到达 ___%

发展类员工流失率5% 考核期内控制在 ___%以内

本次考核总得分

1. 成本费用利润率

考核成本费用利润率= （利润总额 / 成本费用总额） * 100%

指标

说明 2. 品牌市场价值

品牌市场价值数据经第三方权威机构测评获得

被考核人考核人复核人

签字：日期：签字：日期：签字：日期：

被考核人姓名职位研发部总监部门考核人姓名职位总经理部门

指标

维度财务类

内部运营类

客户类

学习发展类

考核指标说明

签字：

KPI 指标权重绩效目标值考核得分净资产回报率10% 考核期内净资产回报率在%以上

主营业务收入10% 考核期内主营业务收入达到万元

研发成本控制10% 控制在预算范围之内

年度企业发展战略目标完成10% 考核期内年度企业发展战略目标完成率达

率到%

新产品开发周期5% 考核期内新产品平均开发周期比上一考核期

缩短天

新产品开发计划达成率20% 考核期内新产品开发计划达成率在%

以上

新产品立项数量5% 考核期内新产品立项数量不少于项

新产品试产合格证5% 考核期内新产品试产合格证达到%

客户满意率5% 考核期内客户满意率在%以上

部门协作满意度5% 考核期内部门协作满意度在分以上

培训计划完成率5% 考核期内培训计划完成率达到100%

分管部门员工任职资格达标5% 员工任职资格达标率到100%

率

核心员工保有率5% 考核期间内核心员工保有率达到%

本次考核总得分

新产品开发计划达成率

某一时间内成功开发新产品数量

新产品开发计划达成率

=

某一时间内计划开发新产品数量X 100%

被考核人考核人复核人日期：签字：日期：签字：日期：