设计院质量手册范本

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市XX设计研究院

质量手册

（依据ISO9001:2008标准编制）

文件编号：YTSJ/SC-B-2010

版本号：第B版

受控状态：

分发号：

2010-01-01颁布 2010-01-01实施

市XX设计研究院发布

0.1质量手册的实施令

质量是企业的生命，为了保证稳定地提供满足顾客和适用的法律法规要求的产品，包括对质量管理体系的持续改进，从而达到顾客满意，促使质量管理更加科学化、规化、程序化、现代化，建立和健全质量管理体系，提高质量管理水平，增强参与市场竞争的能力，加快与国际质量管理接轨。根据GB/T19001-2008 idt ISO9001:2008质量管理体系——要求，结合实际情况及产品特点，遵循国家有关法规及有关专业标准，编制第B版《质量手册》。

《质量手册》规定了质量方针，引用了质量管理体系过程的核心容，并对质量管理体系的过程和相互作用进行描述，是实施质量管理，开展质量策划、质量控制、质量保证和质量改进活动的纲领性文件，作为落实质量职能和开展质量管理的法规，是全体员工质量行为的规和准则，也是提供给顾客质量保证能力的证据及第三方认证的依据。

《质量手册》由办公室组织编写，管理者代表审核，院长批准。

第B版《质量手册》现予批准颁发并于2010年01月01日实施，全体员工必须认真学习，遵照执行。

0.2任命书

为贯彻执行ISO9001:2008《质量管理体系要求》，加强对质量管理体系的运作领导，特任命于光明为我公司的管理者代表。

授予管理者代表具有以下方面的职责和权限：

1. 确保质量管理体系所需的过程得到建立、实施和保持；

2. 向最高管理者报告质量管理体系的绩效，包括改进的需求；

3. 确保在整个组织提高满足顾客要求意识；

4. 负责与质量管理体系有关事宜对外联络。

院长：学利

2010年01月01日

0.3目录

（续前表）

0.4质量手册修改记录

1.前言

1.1目的和围

为了证实有能力稳定提供满足顾客和适用的法规要求的产品，并通过体系的有效应用，包括对质量管理体系要求的持续改进过程和保证符合顾客与适用的法规要求，以达到顾客满意，依据GB/T19001-2008 idt ISO9001:2008标准，结合本公司的实际情况及产品特点，遵循国家有关法规、有关专业标准，编制了本手册。

本手册适用于本公司的建筑工程和机械工程的设计、工程咨询。

本手册也适用于本公司提供给顾客质量保证能力的证据及第三方认证的依据。

1.2引用标准

ISO9000:2005质量管理体系——基础和术语

ISO9001:2008质量管理体系——要求

1.3定义及缩写

本手册采用ISO9000:2005及以下给出的术语和定义。

缩写：YTSJ——市XX设计研究院

工程设计：依照建设工程所在地的自然条件和社会要求，运用现代科技成果，将顾客对拟建工程的要求转化为建筑方案或设计文件，最终使顾客获得满意的效益。

4.公司简介

市XX设计研究院始建于1996年，座落在美丽的海滨城市市牟平区，依山傍海，风景秀丽。注册资金300万元，现拥有员工48人，其中高级管理人才和专业技术人员12名。

拥有工程咨询甲级、建筑工程乙级和机械行业乙级设计资质。

院长：学利先生

公司地址：市北马路242号

邮编：264001

联系：0

传真：0

2.质量管理体系组织结构图

3.质量职能分配表3.1质量职能分配表

（续前表）

3.2职责和权限

3.2.1院长的质量职责和权限：

（1）负责对国家的法律法规政策的宣传工作；

（2）负责制定和颁布质量方针、质量目标，批准质量手册；

（3）按照策划的时间间隔进行管理评审，任命管理者代表；

（4）负责对市场调研分析预测；

（5）负责公司的经营宗旨和方向及市场的开拓；

（6）负责提供和调节资源。

3.2.2管理者代表的质量职责和权限：

（1）负责质量管理体系所需的过程得到建立、实施和保持；

（2）向最高管理者报告质量管理体系的绩效，以便评审和作为质量管理体系改进的基础，包括改进的需求；

（3）负责在公司提高满足顾客要求的意识；

（4）负责审核管理评审计划及组织管理评审活动；

（5）负责确定审核组长及审核员，批准审计划及组织公司审工作；

（6）负责确定文件发放围数量，审核质量手册，批准程序文件；

3.2.3总工的质量职责和权限：

（1）主持分管部门质量管理，提高分管部门的质量保证能力，对分管部门的工作质量负责；

（2）及时掌握质量动态和生产进度，加强组织协调，在保证质量的前提下保证进度；

（3）主持院管工程的设计评审，参与合同评审和勘察设计策划；

（4）主持召开质量剖析会，组织实施重大质量问题的纠正和预防措施。

3.2.4办公室的质量职责和权限：

（1）负责组织各部门编制质量手册、程序文件、第三层次文件的工作；负责质量手册、程序文件及第三层文件的原版控制；

（2）负责文件发放、回收、更改、销毁和监督执行工作，定期对现有的质量管理体系文件进行评审；

（3）负责公司记录式样的归口管理；

（4）收集管理承诺的证据，进行质量方针的宣传；

（5）公司质量目标的总体管理，以及质量体系的策划；

（6）协助最高管理者确定组织结构，负责对相关信息的传递与处理部沟通活动。