新晋员工职业化训练教程
新进员工职业化训练教程
（1）仔细地决定好您现在想要达成的事项，把它写下来。 （2) 逐一找出您要进行的步骤。 （3）拖延是最大的敌人，立刻行动。 （4）观察哪个行动有用，哪个行动不管用 （5）修正调整不管用的行动，直至达成目标为止。
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第二个信念：过去不等于未来
凡人
过去的他 成功的他
新进员工职业化训练教程
第一篇：心态篇
模块1 积极的心态
新进员工职业化训练教程
积极心态的 魔力
优点1 积极心态能够激发热情
优点2 积极心态能够增强创造力
新进员工职业化训练教程
导致消极心态的八个原因
1、缺乏目标 2、害怕失败 3、害怕被拒绝 4、埋怨与责怪 5、否定现实 6、做事半途而废 7、对未来悲观
新进员工职业化训练教程
评估问题性质的两个步骤
步骤1 问题的优先 顺序
l 紧急性 l 重要性 l 妥当性
步骤2 区分问题的类别
❖发生型问题 ❖谋求改善型问题 ❖ 潜在型问题
新进员工职业化训练教程
如何进行您的工作之二
以PDCA完成达成目标的程序
P ——计划（plan） D——执行(do) C——检查(check) A——改正再执行(action)
身体语言比语言更可信
* 点头与微笑 * 身体前倾 * 和对方目光接触 * 不要双手抱在胸前
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积极的聆听者
他们不但听对方讲些什么，而且更能 体察对方想说些什么，他们从不打断 对方的发言，在聆听时控制自己的主 观意见和想法，并且能够切身处地地 从对方的角度出发，为对方着想。
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第三篇：技巧篇
模块7 时间管理的技巧
新晋员工职业化训练教程2(PPT42页)
* 头发：整洁、无头屑，头发软者可用摩丝
定型。在办公室里，留长发的女士不披头
散发
* 眼睛：清洁、无分泌物，避免眼睛布满血
丝
* 鼻子：别让鼻毛探头探脑，勿当众抠鼻子
* 嘴巴、牙齿：清洁、无食品残留物
* 指甲：清洁，定期修剪
* 男士的胡子：每日一理，刮干净
* 配件及饰物：检查有否污损或被碰歪了
GEC Program
5
女士套裙选择的技巧
❖ 面料 ❖ 色彩 ❖ 图案 ❖ 点缀 ❖ 尺寸 ❖ 造型 ❖ 款式
GEC Program
6
第四篇：礼仪篇
模块11 专业形象（二）
GEC Program
7
化妆
* 粉底 * 眼影 * 眉毛 * 睫毛膏 * 胭脂 * 唇膏 * 香水
GEC Program
8
养成良好的个人卫生习惯
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第四篇：礼仪篇
模块12 商务礼仪
GEC Program
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介绍的礼节
❖ 先介绍位卑者给位尊者： ❖ 年轻的给年长的 ❖ 自己公司的同事给别家公司的同事 ❖ 低级主管给高级主管 ❖ 公司同事给客户 ❖ 非官方人事给官方人士 ❖ 本国同事给外国同事
GEC Program
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握手的礼仪
何时要握手?
时间是人类发展的空间。2020年11月22日星 期日3时 58分0秒03:58:0022 November 2020
科学，你是国力的灵魂；同时又是社 会发展 的标志 。上午3时58分 0秒上 午3时58分03:58:0020.11.22
每天都是美好的一天，新的一天开启 。20.11.2220.11.2203: 5803:58:0003: 58:00Nov-20
企业新晋员工职业化训练教程
企业新晋员工职业化训练教程一、引言在现代业务竞争激烈的环境下，企业需要具备一支职业化的员工队伍来推动企业的发展。
因此，新晋员工的职业化训练显得尤为重要。
本文将为企业提供一份清晰而又实用的新晋员工职业化训练教程，以帮助他们更好地适应工作环境并迅速成长。
二、了解企业文化1. 目标：了解企业的核心价值观、使命和愿景。
- 了解企业的文化和价值观对于投入工作至关重要。
员工应该知道他们所在公司的核心理念，并将其融入到自己的工作中。
2. 方法：参观公司、阅读员工手册和参与内部培训。
- 公司的参观活动可以让新员工直观地感受到企业的文化氛围；员工手册和内部培训则能提供更详细的信息和指导。
三、理解岗位职责1. 目标：清楚地了解自己的职责和工作目标。
- 岗位职责明确有助于员工明确目标和方向，从而更好地发挥个人能力。
2. 方法：与直属上级进行沟通、阅读岗位描述和参与岗位培训。
- 直属上级能够给予新员工具体的工作指导；岗位描述和培训则能提供更详尽的岗位职责说明。
四、提升沟通能力1. 目标：与同事和上级建立良好的沟通关系。
- 良好的沟通能力有助于员工更好地理解工作需求、解决问题和有效协作。
2. 方法：参与沟通培训、与同事合作开展项目和寻求反馈。
- 沟通培训能够提升员工的沟通技巧；与同事合作和寻求反馈能够增进彼此之间的理解和信任。
五、发展技术能力1. 目标：持续学习和提升工作所需的专业技术。
- 员工应不断提升自己的技术能力，以适应市场和业务的变化。
2. 方法：参加培训课程、在工作中寻求挑战和亲手实践新技术。
- 培训课程可以帮助员工学习新知识和技能；寻求挑战和实践新技术能够提高员工的实践能力。
六、建立团队意识1. 目标：与团队成员建立良好的合作关系。
- 在团队合作中，员工需要懂得协调、互相支持和共同努力，以达成组织的共同目标。
2. 方法：参与团队活动、参与团队建设和表达对他人的感激之情。
- 参与团队活动和团队建设有助于增进团队凝聚力；表达对他人的感激之情能够增进合作关系和友好氛围。
企业新晋员工职业化训练教程科学的工作方法
企业新晋员工职业化训练教程科学的工作方法为了帮助新晋员工能够更快地适应企业环境，并具备职业化的工作方法，本篇文章将为您详细介绍一套科学的训练教程。
通过学习这些方法，新员工能够迅速提升工作效率，达到更高的职业发展目标。
一、了解企业文化与价值观作为新的一员，首先要了解企业的文化和价值观。
这是企业的灵魂，也是员工们行为准则的重要依据。
通过参加入职培训和与老员工交流，了解企业文化，适应并融入其中。
二、规划个人职业目标为了有针对性地提升自己，新晋员工应该制定个人职业目标。
这包括长期目标和短期目标。
长期目标能够帮助员工明确自己的职业发展方向，而短期目标则能够提供更具体的计划和行动步骤。
三、学习专业知识与技能在企业职业化训练教程中，学习专业知识和技能是非常重要的一步。
新员工应该深入了解所在部门的业务，熟悉相关的工具和流程。
同时，定期参加相关的培训课程和学习交流会，以提升自身的专业素养。
四、培养良好的沟通能力良好的沟通能力对于职业发展至关重要。
无论是与同事沟通合作，还是与上级汇报工作，新员工都应该清晰地表达自己的思想和观点。
同时，要学会倾听和理解他人，以建立良好的工作关系。
五、发展团队合作精神团队合作是企业中非常重要的价值观。
新员工应该积极与团队成员合作，共同完成工作任务。
分享自己的经验和知识，并从他人身上学习。
通过团队合作，发展自己的领导力和协作能力。
六、提升问题解决能力在工作中，遇到各种问题是非常正常的。
新员工应该学会分析问题的原因，并寻找解决方法。
通过观察、学习和请教，不断提升自己的问题解决能力，成为一个有解决问题能力的职场人才。
七、保持积极的工作态度积极的工作态度是企业员工必备的品质之一。
在面对困难和挑战时，新员工应该保持乐观和坚持的态度，不断追求进步。
通过适时的休息和调整，保持良好的工作状态，并克服工作中的困难。
八、持续学习和反思职业化的工作方法需要持续的学习和反思。
新员工应该定期回顾自己的工作成果和表现，总结经验教训，并设立新的目标。
企业新晋员工职业化训练教程
“我已准备好在某一个领域要成为专家”
07
“不以新人、弱者的姿态自居”
08
作为企业新晋员工应该具备的四种心态
我有必定成功公式； 做事先做人； 过去不等于未来; 是的我准备好了；
第一种心态： 我有必定成功公式
大部分新晋员工走上工作岗位时的一种心态：担心或疑虑。如：
我不知道我会做什么？我不知道能否胜任公司的工作？ 同事们都是高手而我什么都不懂？
安东尼.罗宾说：
美国现代成功学代表人物安东尼.罗宾在总结经验时写道：“知道目标，找出好的方法，起身去做，观察每个步骤的结果，不断修正调整，以达到目标为止。” 请大家常常保持这样的心态： 我有必定成功公式
课程要求
Open——开放的心态，积极参与、勇于发问 Close——封闭的环境，不要受外界干扰，请 把手机，调至静音状态
谁敢喝马桶里的水？
1
分组讨论
积极的心态能给人生带来什么好处？ 消极的心态会给人生带来什么坏处？
积极心态的好处
激发热情。
增强创造力。
获得更多资源。
“口”字游戏答案
田，甲，由，目，召，只，叭，叻，号，叶，叽，可，旧，另，古，右，叮，史，兄，句，叱，台，叹，叨，叼，司，叩，叵，石，电，囚，巴，占，申
课程内容简介
第一讲 积极的心态 第二讲 认识企业 第三讲 科学的工作方法 第四讲 如何完成您的工作 第五讲 有效沟通的技巧 第六讲 时间管理的技巧
第七讲 购买心理探讨及销售流程 第八讲 销售流程（一） 第九讲 销售流程（二） 第十讲 IP产品分析 第十一讲 IP产品对比 第十二讲 卫星自导航、卫星手机 产品介绍 第十三讲 公司制度宣讲
“是的，我已经准备好了”意味着：
“我虚心地接受公司主管的指示，全力以赴”
企业新晋员工职业化训练教程讲义共36页文档
66、节制使快乐增加并使享受加强。 ——德 谟克利 特 67、今天应做的事没有做，明天再早也 是耽误 了。——裴斯 泰洛齐 68、决定一个人的一生，以及整个命运 的，只 是一瞬 之间。 ——歌 德 69、懒人无法享受休息之乐。——拉布 克 70、浪。
2、要冒一次险!整个生命就是一场冒险。走得最远的人，常是愿意 去做，并愿意去冒险的人。“稳妥”之船，从未能从岸边走远。-戴尔．卡耐基。
梦 境
3、人生就像一杯没有加糖的咖啡，喝起来是苦涩的，回味起来却有 久久不会退去的余香。
企业新晋员工职业化训练教程讲义 4、守业的最好办法就是不断的发展。 5、当爱不能完美，我宁愿选择无悔，不管来生多么美丽，我不愿失 去今生对你的记忆，我不求天长地久的美景，我只要生生世世的轮 回里有你。
新员工职业化训练教程
新员工职业化训练教程新员工职业化训练教程欢迎来到我们公司！作为一名新员工，你将开始新的职业生涯。
为了帮助你快速适应并融入公司文化，我们为你准备了一份全面的职业化训练教程。
在这个教程中，我们将向你介绍我们的公司理念、价值观以及实用的工作技巧，以帮助你在职业发展中取得成功。
第一部分：了解公司首先，你需要了解我们公司的使命、愿景和核心价值观。
这些是指导我们每个人工作的基本原则，也是我们不断追求的目标。
1. 使命：我们公司的使命是什么？我们希望通过什么方式改变世界？了解我们的使命可以帮助你明确你在公司的角色和目标。
2. 愿景：我们公司的愿景是什么？我们希望达到什么样的成就？理解公司的愿景可以激励你积极进取，为实现公司目标而努力。
3. 核心价值观：公司的核心价值观是什么？我们对员工和客户有何期待？我们希望培养何种工作文化？了解公司的核心价值观有助于你更好地融入公司，成为一个合格的团队成员。
第二部分：工作技巧在这一部分，我们将向你介绍一些实用的工作技巧，让你在新环境中更加顺利地适应。
1. 沟通技巧：良好的沟通是团队合作和项目推动的关键。
了解如何有效地交流和表达自己的观点，对于建立良好的工作关系至关重要。
2. 时间管理：高效的时间管理可以帮助你更好地组织和安排工作，提高生产力和工作质量。
3. 团队合作：与他人合作是工作中不可或缺的一部分。
学会如何与他人合作、分享和接受反馈，可以使你成为一个优秀的团队成员。
4. 决策能力：做出明智的决策对于工作成果的质量和效率至关重要。
获取信息、分析利弊并做出决策是一个成熟的职业人士的必备技能。
5. 解决问题：面对挑战和困难时，学会解决问题是非常重要的。
通过分析问题的根本原因，寻找解决方案，并采取行动来解决问题。
第三部分：职业发展在这一部分，我们将向你介绍一些关于职业发展的知识和技巧，帮助你规划和管理自己的职业发展。
1. 目标设定：明确自己的职业目标，并设定实际可行的步骤来实现这些目标。
新晋员工职业化训练教程
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不同款式的领带
* 斜纹：果断权威、稳重理性，适合在谈 判、主持会议、演讲的场合
* 圆点、方格：中规中矩、按部就班、适 合初次见面和见长辈上司时用
* 不规则图案：活泼、有个性、创意和朝 气，较随意，适合酒会、宴会和约会
领带夹：已婚人士之标志，应在领结下3/5处
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➢ 遇见认识人 ➢ 与人道别 ➢ 某人进你的办公室或离开时 ➢ 被相互介绍时 ➢ 安慰某人时
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交换名片的礼仪
* 如果是坐着，尽可能起身接受对方递来的名片 * 辈份较低者，率先以右手递出个人的名片 * 到别处拜访时，经上司介绍后，再递出名片 * 接受名片时，应以双手去接，并确定其姓名和职务 * 接受名片后，不宜随手置于桌上 * 经常检查皮夹 * 不可递出污旧或皱折的名片 * 名片夹或皮夹置于西装内袋，避免由裤子后方的口袋掏出 * 尽量避免在对方的名片上书写不相关的东西 * 不要无意识地玩弄对方的名片 * 上司在 时不要先递交名片，要等上司递上名片后才能递上
赢得合作的谈话技巧
用建议代替直言 提问题代替批评 让对方说出期望 诉求共同利益 顾及别人的自尊
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与上司的相处之道
* 理解上司的立场 * 有事情要先向上司报告 * 工作到一个段落，需向上司报告 * 向上司提出自己的意见 * 向上司提供情报 * 依上司的指示行事 * 不要在背地说上层主管的闲话
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定义会议
商业会议由若干人参加，他们聚到一 起是为了解决问题问题或作出决定。
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开会的常见原因
* 资讯传达与监督员工 * 达成决议与解决问题 * 开发创意 * 激励士气 * 巩固主管地位
新晋员工职业化训练教程
新晋员工职业化训练教程前言当你刚刚进入职场，无论是学生实习还是正式工作，你的压力和烦恼一定不会比别人少。
你可能会觉得自己比同事少些经验，或者不知道如何才能在工作中表现得更好，更职业化。
不用担心，本文将向你介绍一些职业化训练技巧，帮助你成为一个更好的职场人士。
1.了解公司文化和价值观首先，了解公司文化和价值观是一个职业化雇员的重要步骤。
公司文化是指公司内部的组织文化、经营理念、企业形象和企业信誉等。
了解公司文化可以让你更好地融入组织，更好地理解组织的目标和业务，更快地适应工作任务。
公司价值观是指公司的核心价值、使命和愿景等，它代表了公司的价值观、工作方式和行为准则。
你应该明确公司价值观和行为准则，以帮助你更好地融入公司文化，避免不必要的烦恼和困惑。
2.保持专业的沟通方式作为一个职场人士，你应该保持专业的沟通方式。
当你与领导、同事、客户或其他人交流时，应该注意以下几点：•使用简单明了的语言•避免使用俚语、口语和亲密称呼•注意控制自己的情绪•维持良好的沟通态度和口头禅（如“谢谢”，“请”，“对不起”，“好的，我会试试”等）以上要求可以帮助你保持专业的沟通方式，从而更好地与他人进行交流，减少耗费无谓的时间和精力。
3.关注职业成长作为一个职场人士，你应该关注职业成长，不断提高自己的技能和知识。
你可以采取以下几种方式来提高自己：•参加培训和课程•学习自己不太熟悉的领域•加强自己的交流沟通技能•寻求导师或其他同事的指导和建议以上方法可以让你不断提高自己，并为自己的职业发展创造更多的机会。
4.具有自我管理能力具有自我管理能力是一个职业化雇员必备的能力。
这意味着你需要具有以下几种能力：•自我管理能力：可以控制自己的情绪和情感，处理好与他人的关系。
•时间管理能力：可以合理安排工作时间和任务，并且可以按时交付工作成果。
•知识管理能力：可以有效处理信息，学习，整理和管理知识和信息。
•目标管理能力：可以制定和实现合理的职业目标，达到个人职业成长和发展。
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第三个信念：做事先做人
* 做一个勇于承担责任的人 * 做一个具有团队精神的人 * 做一个善于学习的人 * 做一个有向心力的人 * 做一个了解组织与他人需要的人
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第四个信念：是的，我已经准备好了
YES， I AM READY！
组织是人们为了达成一些目的而组 成的协力团体；那么企业的组织可以说 是企业为了达成企业的目的而组合成的 协力团体。
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组织的内涵
企业的组织是两个东西的组合体， 一个是“工作分配（业务）”的组合体， 另一个是“工作执行（人）”的组合体。
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一个能发挥效能的组织的特性
* 组织内的每一个人都秉持着达成共同目标的 共识，并能集合群力朝共同的方向努力。
* 组织内的每一个人都由衷地抱着协调合作的 意愿与精神。
* 组织内的每一个人的意见、想法都享有正 确地传达、协调与受尊重的权利。
* 报告系统明确、工作分配清楚合理、人尽 其才。
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工作场所是什么
* 学习的场所 * 个性、能力发挥的场所 * 获得生活费用的场所 * 人际关系的场所 * 生活的重要场所 * 竞争的场所
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您做为新进人员的自觉
1. 企业组织人的自觉 2. 客户第一 3. 企业是一个竞争的战场 4. 团队的一份子
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第二篇：行动篇
模块3 科学的工作方式与了解您的职务
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工作进行的科学程序
步骤1 步骤2 步骤3 步骤4 步骤5 步骤6
明确您的工作目标 收集事实资料 依事实做判断 计划 执行 检讨
欢迎参加新晋员工职业化训练教程
1
课程内容
l 心态篇
模块1 积极的心态 模块2 认识企业
l 行动篇
模块3 科学的工作方式与 了解您的职务
模块4 如何进行您的工作
l 技巧篇
模块5 企业内人际关 系的技巧
模块6 有效沟通的技巧 模块7 时间管理的技巧 模块8 会议的技巧 模块9 商务演讲技巧
l 礼仪篇
模块10 专业形象一 模块11 专业形象二 模块12 商务礼仪
24
了解您的职务
25
责任、权限、义务的关联
权限
责任
义务
26
了解您工作的前手与后手
27
客户投诉中心的前手与后手
后手
前手 客 户 投
客户
诉 处 理 后手
中心
技术服务 部
生产品管 部
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第二篇：行动篇
模块4 如何进行您的工作
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接受命令的三个步骤
步骤1 立刻回答“是”，迅速走向主管 步骤2 记下主管交办事项的重点 步骤3 理解命令的内容和含义
了解二个类型的工作目标
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工作目标的种类
1. 达成状态的工作目标 是指维持公司营运或达成公司的年度经营目标，
企业内的各个员工必须完成的目标。
2. 解决问题的工作目标 是指我们在工作上碰到问题发生，使我们的目标
与现状产生差距，或和我们的预想与期望不一样，因 此，必须采取一些解决问题的手段去克服问题，使问 题消失不再发生。
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评估问题性质的两个步骤
步骤1 问题的优先顺序 步骤2 区分问题的类别
❖ 紧急性 ❖ 重要性 ❖ 妥当性
❖发生型问题 ❖谋求改善型问题 ❖ 潜在型问题
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如何进行您的工作之二
以PDCA完成达成目标的程序
P ——计划（plan） D——执行(do) C——检查(check) A——改正再执行(ac” 及“问题意识”
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任何小事都不要疏忽了创意
集思广益
程序：请在“口”字上加两笔，变成另外一个字， 在一分钟内，大家先独自做，时间到后，报出各自 的字数（不要报具体是那些字），再在一分钟内， 各小组集体讨论，报出小组的字数并写出得出的字， 应该是比个人做的结果多。最多的那组进行奖励。
（2） 逐一找出您要进行的步骤。 （3） 拖延是最大的敌人，立刻行动。 （4） 观察哪个行动有用，哪个行动不管用 （5） 修正调整不管用的行动，直至达成目标为止。
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第二个信念：过去不等于未来
海伦 吕蒙 勾践 里根 吴士宏
过去的他 （她）
看不见听不见 的残疾人
被人叽为吴下 阿蒙
亡国的国君
成功的他 （她）
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P
A
D
C
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改善后水准
PDCA
PDCA
PDCA 目前水 准
38
程序化计划的五个步骤：
步骤① 明确了解工作进行的目的及理由 （why）？为什么要做？
步骤② 确定要做哪些事项（what）？
步骤③ 谁来做？明确责任者及协助者 （who）？
步骤④ 什么时候要完成（when）？
步骤⑤ 明确如何进行及进行的顺序步骤 (how to)?
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第一篇：心态篇
模块2 认识企业
12
企业是什么
13
企业的本质
持续提供有价值 的商品或服务
满足客户需求
利润分享 员工 经营者 股东 税金 公益 再投资
利润获得
外部竞争大环境
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企业的组织
总经理
工程
生产
销售
财务
生产计划
工业工程
生产工艺
采购
加工
综合生产 质量控制
购买
催货
收购和储 存
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组织的目的
5
消极心态为什么使人不能成功
❖ 令我们丧失机会 ❖ 令我们的希望破灭 ❖ 限制我们潜能的发挥 ❖ 消耗掉我们90%的精力 ❖ 令我们失道寡助 ❖ 令我们不能充分享受人生
6
如何调整心态
1、消除破坏性批评 2、对自己负责，一诺千金 3、反自我验证
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第一个信念：我有必定成功公式
（1） 仔细地决定好您现在想要达成的事项，把它 写下来。
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注意点1 不清楚的地方，询问清楚为 止
注意点2 尽量以具体化的方式，向主 管确认命令的内容
注意点3 要让主管把话说完后，再提 出意见或疑问
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6W3H 方法
6W WHAT WHEN WHERE WHO WHY WHICH
3H HOW HOW MANY HOW MUCH
32
如何进行您的工作之一
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如何进行您的工作之三
以问题解决程序达成解决问题的目标
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解决问题的三个重点
1. 找出问题的真正的原因 2. 找出解决问题的重点对策 3. 订出问题解决的行动计划
要做什么（what）? 谁来做(who)? 什么时候完成(when)? 各项行动如何进行(how to)?
2
第一篇：心态篇
模块1 积极的心态
3
积极心态的魔力
优点1 积极心态能够激发热情 优点2 积极心态能够增强创造力 优点3 积极心态的人总是相信天生
好运气会促使好事情发生
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导致消极心态的八个原因
1、缺乏目标 2、害怕失败 3、害怕被拒绝 4、埋怨与责怪 5、否定现实 6、做事半途而废 7、对未来悲观 8、好高骛远