软件外包流程及规范

软件外包流程及相关规范

一、外包前的准备工作

1.1项目负责人的确定

外包项目确定启动前，我方应制定一个专门人员，作为软件外包的项目负责人，全权处理外包项目的所有事务。

1.2需求文档的制定

由项目负责人，对项目软件的使用范围、用户人群定位等进行详细分析，规划

出软件的主要功能，同时结合我们现有平台软件，对软件的开发环境、应用环

境做出规范要求，以此制定出《软件需求文档》。

《软件需求文档》在经项目组讨论后生效。

《软件需求文档》应包括以下内容：

●项目软件的中英文名称、预计开发周期；

●软件的技术规范，如开发环境、应用环境、数据库标准、数据交换接口等；

●软件的适用范围、主要应用思想；

●主要功能模块及功能详细说明；

●业务基本流程；

1.3《软件开发方案》及接包方的确定

1.《软件需求文档》确定后，根据需求文档预选定接包方；

2.接包方同项目负责人沟通技术细节后，由项目接包方根据需求方案，对开发

流程进行细化，制定《软件开发方案》及相关DEMO；

3.项目负责人根据《软件开发方案》和DEMO确定最终的接包方，双份针对软

件开发、后期应用、源代码交付方式等细节进行磋商，签订《软件开发合同》。《软件开发方案》中应包括以下内容：

●项目整体的开发进程，应包括开发、测试、验收、交付等关键环节的进度安排；

●软件各模块划分及定义；

●软件开发计划，应包括开发进度安排、详细的工期明细；

1.4接包方责任人的确定

软件接包方确定后，接包方应确定软件开发的负责人，协同我方项目负责人对

整个项目开发过程中的所有事情进行沟通和协调处理。

二、软件在开发过程中的管理

2.1软件需求的细化

开发方案确定后，接包方需根据开发方案书，对软件的需求进行细化，包括各

模块的具体实现、子功能模块的划分、数据描述和相关报表内容等，并需及时

同我方项目负责人进行沟通，以确认可行性。

2.2开发过程中的管理及协调

1.接包方在软件开发过程中，应该保留详细的软件开发文档，以便于后期源码

程序的移交；

软件开发文档应包括：模块设计说明、业务流程说明、数据库设计说明、代码

中的注释等内容；

2.在开发过程中，开发负责人应至少每周一次向我方项目负责人提交《开发进

度报告》，以方便我方了解开发进度；

3.开发负责人在开发过程中遇到需同我方进行数据对接等测试需求时，应及时

同我方项目负责人联系沟通，项目负责人应及时提供测试环境，以免影响项目

进度；

4.开发过程中，如果因为技术或是其他原因导致功能无法实现，开发负责人应及时同项目负责人进行沟通，并进行“软件需求变动”流程；

5.软件部分模块或是初步成型后，开发负责人，需联络项目负责人申请进行软件的模块测试或是初步测试；项目负责人需组织开发人员，对软件的模块及雏形框架进行测试，以保证软件符合原本设计要求；

2.3软件需求变动

1.在双方确认软件需求后，如有功能上的调整，双方负责人需针对新的需求进行讨论论证，并制定《软件需求变动书》；

2.软件需求变动确定后，双方应根据需求变动书进行开发周期的估算，接包方需合理安排工作量，以确保整个开发进度不会延误；

3.对于确实因需求改变而造成工作量加大，可能会导致开发进度延误情况，需要开发及项目负责人双方进行协调处理；

三、交付验收过程管理

3.1软件交付前的内测

1.软件交付前，开发负责人、项目负责人需要组织我方测试人员协同开发负责人对软件进行内测。内测时，需模拟真实的使用环境，重点对软件的功能进行测试，保证功能的正常、业务流程的畅通。

主要测试以下内容：

1)软件各模块的名称、界面的正确及合理性；

2)软件各模块功能的完整性；

3)软件各业务流程运行的正确性；

4)其他开发需求文档中未列到的细节问题；

2.内测时，开发负责人、项目负责人，要对发现的问题进行详细的记录，并出具《软件内测报告》；

3.内测结束后，接包方对内侧出现的问题进行修改和调整；

4.内测可能需要进行多次，直到软件没有问题符合公测要求时止；

3.2软件交付时的公测

1.在完成内测后，外包项目负责人，需组织实际用户对软件进行小范围的公测；主要测试以下内容：

1)软件的用户体验，软件使用起来是否方便快捷等；

2)在实际使用中各种参数设置的合理性；

3)软件功能模块设置的合理性；

4)软件功能上的新的需求；

5)软件的负荷；

2.公测时，接包方要同时提供《软件使用帮助》文档；

3.公测时，项目负责人需及时沟通实际用户，了解实际用户对软件的意见及建议，收集整理后，汇总为《软件公测报告》；

4.项目负责人需针对公测报告中的问题进行分析，然后整理汇总后，交接包方

进行修改；

5.接包方修改无问题后，完成软件公测；

3.3软件验收交付的内容

在完成公测后，进入软件的验收流程。接包方需向我方提供以下内容：

1.软件的所有源代码

包括软件所有的源代码、所使用的自定义类库等内容。源码应规范、完整，包

含详尽的注释说明；

2.软件发布好的程序

包括完整的发布文件、安装程序、部署配置文档、帮助手册、软件硬件使用环

境等；

3.软件所有的开发文档

包括软件模块设计文档、数据库设计文档、业务流程设计文档、开发环境配置

文档、接口规范文档、开发过程中的需求变动书等；

4.软件的相关培训等

接包方需要对我方人员进行软件开发环境搭建、软件部署、软件使用等的培训；

3.4软件的验收

软件的验收主要包括以下内容：

1.软件源代码的验收

1)软件验收组根据接包方提供的开发环境文档，搭建开发环境，对软件进行编译，并对编译后的程序进行测试，以确认源代码的正确及完整性；

2)组织软件验收组，对软件源码进行分析，以确认软件的可读性；

2.软件相关文档的验收

软件验收组对接包方提供的相关文档进行检查，确保文档完整、无误。

3.5软件验收报告

在软件完成公测完成后，由项目负责人组织软件验收组，汇总软件内测、公测

的数据、软件的相关文档、源码后，出具软件验收报告，以完成软件测试。