软件外包流程及规范
软件外包公司管理制度
软件外包公司管理制度一、总则软件外包公司管理制度是为规范公司内部管理行为，提高工作效率，保障公司和员工的合法权益而制定的，适用于公司全体员工。
二、组织架构1. 公司总部设立办公室，由总经理负责日常管理工作。
办公室设立技术部、市场部、财务部等部门，各部门由部门经理负责管理。
2. 技术部负责软件开发、测试工作，市场部负责项目招投标、客户合作等工作，财务部负责公司财务管理。
3. 公司设立员工代表大会，由全体员工组成，负责公司内部事务的讨论和决定。
三、工作流程1. 项目启动阶段：技术部负责与客户沟通需求，市场部负责招投标竞争。
经过评审确定项目并签订合同。
2. 项目实施阶段：技术部组织团队进行软件开发，质量测试和上线部署。
市场部负责与客户沟通，及时反馈项目进展情况。
3. 项目验收阶段：技术部和市场部联合组织验收，确保项目质量和客户满意度。
四、员工管理1. 选拔培训：公司重视员工培训，每年定期组织技能培训和考核，提高员工能力和水平。
2. 绩效考核：公司实行绩效考核制度，根据员工工作表现，进行奖惩制度，激励员工积极工作。
3. 保障福利：公司提供良好的工作环境和福利待遇，包括工资福利、社会保险、节假日福利等。
五、财务管理1. 财务制度：公司实行严格的财务管理制度，规范公司资金、收支、会计等方面的管理。
2. 财务审核：公司设立财务审计部门，对公司财务进行定期审核，确保资金安全和合法使用。
3. 成本控制：公司严格控制项目成本，提高利润率，降低经营风险。
六、违规处理1. 如果员工违反公司管理制度或有不当行为，公司有权对其进行处理，包括扣发工资、降级、解雇等。
2. 如果项目出现质量问题或延期交付，公司有责任进行调查处理，赔偿客户损失。
七、附则1. 公司管理制度不断完善和更新，公司有权根据实际情况进行调整。
2. 公司倡导团队合作，积极发挥每位员工的作用，共同实现公司发展目标。
3. 公司管理制度必须严格执行，任何违反者将受到相应的惩罚。
IT外包服务方案(详细版)
IT外包服务方案一、什么是IT外包？IT服务外包（IT Outsourcing Managed Service）就是把企业和个人的信息化建设工作交给专业化的服务公司来做，它是目前国际上非常流行的模式；包括以下内容：信息化规划(咨询)、设备和软件选型、网络系统和应用软件系统建设、整个系统网络的日常维护管理和升级等；它是迅速发展企业数字化,提高数字化质量、提高企业工作效率,节约信息化成本的一种途径；也是为个人用户提供巨大的帮助的有利条件；它是有目的有针对性地追踪解决企业客户在使用中的问题，并在此基础上特别为大客户推出了专人、专线的专属服务。
二、为什么要选择IT外包？现在的商业环境,变化快速,技术日新月异。
做你最擅长的(核心竞争力），其余的外包！”Do what you do best (your core competency) and outsource the rest！”已经成为一种不可逆转的趋势。
研究表明,外包支持服务的公司,比什么都在自己公司里做的公司，系统运行更稳定，运行效率更高，成本更低,升级更容易。
具体比较如下:一、信息技术的广泛性、复杂性决定了企业不可能配备技术很全面的专业人员从事企业自身的IT工作；二、企业自身网络的狭隘性难以留住一流的IT技术人才，造成实际运维人员专业化程度不够，有可能影响企业IT工作的科学性、系统性、经济性;三、企业对自身IT工作人员的专业工作管理很难做到专业IT服务公司对其技术工程师的严格、系统的管理程度;由于上述原因导致的企业对IT的投入在很大程度上未能得到应有的回报，累计效率损失严重，不能实现对核心业务的有力支援和保障，企业网络系统故障频率高和系统利用率低，其具体原因如下：1、企业在建立局域网时，没有具体应用要求，导致装备的设备和应用软件不兼容，在采购相关的设备时不去考虑整体局域网以后的规划。
2、网络安全隐患(建成局域网后操作使用人员不按相关程序操作，另外在使用广域网时没有安全防范意识，容易感染上多种病毒)。
中软国际华为外包offer流程
中软国际华为外包offer流程中软国际华为外包Offer流程概述：中软国际是一家专注于软件服务和解决方案的全球领先企业，与华为建立了长期合作关系。
中软国际为华为提供外包服务，并为有意加入中软国际华为外包团队的候选人提供Offer。
以下将详细介绍中软国际华为外包Offer的流程。
一、面试阶段：1. 简历筛选：中软国际会对所有申请人的简历进行筛选，筛选标准包括学历、专业背景、工作经验等。
2. 笔试/在线测试：通过简历筛选后，候选人可能需要进行笔试或在线测试，以评估其技术能力和适应能力。
3. 技术面试：通过笔试/在线测试的候选人，将进入技术面试阶段。
面试将由中软国际的技术专家进行，主要考察候选人的技术能力和解决问题的能力。
二、Offer发放阶段：1. 面试结果评估：面试结束后，中软国际会对候选人的整体表现进行评估，包括技术能力、沟通能力、团队合作能力等。
2. Offer发放：评估通过的候选人将收到中软国际的正式Offer，其中包括薪资待遇、福利待遇、工作地点、入职时间等详细信息。
三、接受Offer阶段：1. 确认接受：收到Offer后，候选人需要在规定的时间内确认是否接受。
如果接受Offer，需要按照要求签署相关文件并回传给中软国际。
2. 入职准备：接受Offer后，候选人需要与中软国际协商入职时间，并开始进行相关的入职准备工作，如离职手续、住房安排等。
3. 入职培训：候选人入职后，中软国际将为其提供专业的入职培训，以便快速适应华为的工作环境和需求。
四、入职阶段：1. 分配岗位：根据候选人的背景和需求，中软国际将为其分配适合的岗位。
岗位可能包括软件开发、测试、项目管理等。
2. 上岗工作：候选人正式上岗后，将与华为团队一起工作，完成相应的任务和项目。
期间，中软国际将提供必要的支持和指导。
3. 职业发展：中软国际鼓励候选人持续学习和提升技能，通过内部培训和职业发展计划，为候选人提供更多的职业发展机会。
总结：中软国际华为外包Offer流程包括面试阶段、Offer发放阶段、接受Offer阶段和入职阶段。
软件对日外包项目流程
软件对日外包项目流程⏹公司考察日本人做事一向非常的谨慎小心，在确立合作之前他们会先对你的公司通过不同的渠道进行各方面的考察、除了技术和开发能力以外还有对公司的运营能力、管理水平、有没有不良的信用记录等等都会作一一的调查、当然到公司里来走访一下是必须的。
一旦和你确立合作关系后，没有什么特殊情况下，一般都会始终如一地与你合作。
⏹建立初步合作意向对公司考察完毕，认为没有问题后，并不会马上与你和建立合作关系，而是确立一个初步合作意向，在这个期间会发一些小的样例给你试着做做看，完成的比较出色后才会进一步与你建立合作关系。
⏹项目发包与日方建立了长期合作关系后，项目会源源不断地发给你。
在项目发包期间，一般日方的项目主管与工程师会到公司来洽谈开发费用、开发周期以及讲解分析项目。
发包方会提供项目的基础源代码、概要设计式样书、详细设计式样书、数据库设计式样书、编程规约、测试式样书样本、QA票、质问书等等各种文档，这个因项目的不同而异。
⏹项目研讨公司接到日方的外包项目后，会建立一支由项目经理组成的项目研讨小组，对项目进行研讨分析以及对式样书的理解，确认没有问题后将项目分配给其中一个项目经理负责开发。
⏹成立项目开发小组项目经理接到任务后首先会根据发包方的要求制定出开发计划与进度表、搭建项目环境、版本管理、然后成立项目开发小组，召开项目组会议进行任务分配、式样书讲解。
⏹项目开发程序员接到自已的任务后，按照开发计划与进度表的安排进行项目的模块开发。
在开发过程中如果遇到问题，按照发包方提供的QA票的格式进行填写并发给项目经理，项目经理会收集整理各个程序员发过来的QA票，进行问题分析解答，如果无法解答则发给日方的项目工程师。
一般项目经理每天早上都会召开简短的项目例会，解决回答组员在开发当中遇到的问题。
项目经理根据已安排好的项目计划严格控制项目进度，并根据实际情况适当调整进度安排，确保项目能够预期完成。
⏹单体测试每当程序员完成一个模块的工作后就会编写测试式样书，并进行测试，或交叉测试，如果有专门的测试部门的话，会交给测试部门进行测试。
IT外包服务及流程
一、IT外包服务理念1、什么是IT外包信息系统外包服务（IT Outsourcing）是指企业客户聘用外部专业的IT服务提供商，来为企业客户提供IT系统或技术服务的一种实践或管理策略，以及雇佣外部的服务商来发展企业内部的信息系统的行为。
充分的利用专业服务公司的服务和技术，可以使企业获得高质量的IT服务，更经济、更专业、更迅速地完成必要的保障服务。
2、为什么采用IT外包IT 外包的真正意义，是对于企业非核心事务的进一步压缩。
利用专业化分工，以更低的价格，得到更为专业和灵活的 IT 应用技术服务。
IT 规划、管理、实施、维护是一项技术复杂、成本高昂、变化频繁、人员素质要求高的系统工作。
随着信息技术的发展，企业会面临越来越多的计算机及网络系统的维护和管理的问题。
如果不能及时有效地处理好，将会给企业正常工作带来影响。
外包服务节省人力成本节省人员工资，保险费用，住房公积金，交通通讯费用，其他福利费用，带薪休假福利，人力资源管理成本，人员流失损失。
满足业务目标的需求外包推动企业注重核心业务，专注于自己的核心竞争力，有利于企业在不断发展的业务和技术环境中重新定位，这是IT外包的根本原因。
3、IT服务外包的优势节约成本、削减开支：与内部信息技术部门相比，外包服务商因规模效应等原因能以较低的成本提供服务；相对于信息技术性能的指数式增长，外包将信息服务由可变成本转化为固定成本，能够避免随着企业业务的扩展而出现成本的激增，能够使信息技术预算保持线性增长，成本更容易预测和控制，避免'IT黑洞'的现象发生。
获得信息技术和能力：IT外包能够获得最先进和前沿的技术和技能；再有,企业能够获得外部可利用的设备、服务等方面的资源；能够将信息技术和技能易于过时的风险转移给外包商；能够使企业与外包商分担新技术的风险或将新技术的风险转嫁给外包商；IT外包的战略性考虑因素之一便是：借助外包商与现有的、未来的技术保持同步的优势，改善技术服务，提供接触新技术的机会，来实现企业以花费更少、历时更短、风险更小的方式推动信息技术在企业发展中的功能。
软件外包服务简介
行业规范与政策
国际标准和质量认证
01
软件外包服务将更加注重国际标准的Байду номын сангаас循和质量认证的获取，
提高服务质量和可靠性。
数据保护和隐私法规
02
随着数据保护和隐私法规的日益严格，软件外包服务将更加注
重数据安全和隐私保护。
贸易壁垒和税收政策
03
软件外包服务需关注全球范围内的贸易壁垒和税收政策变化，
以应对潜在的市场风险和挑战。
合同签署
双方签署正式合同，确保合作具有法律效应 。
项目实施
技术方案设计
根据需求规格说明书，制定技术实施方案和时间计划。
开发与测试
按照方案进行软件开发和测试，确保软件功能符合要求 。
项目验收与维护
验收测试
对完成的软件进行严格的测试，确保各项功能正常运 行。
项目交付与维护
将软件交付给客户，并提供必要的培训和技术支持， 确保软件稳定运行。
04
软件外包服务风险与应对
信息安全风险
总结词
信息安全风险是软件外包服务中最为突出的问题之一，涉及客户数据的保密性、完整性 和可用性。
详细描述
由于软件外包过程中涉及大量客户数据和敏感信息，如果服务提供商的安全措施不到位 ，可能导致数据泄露、被篡改或丢失，给客户带来重大损失。
沟通风险
总结词
沟通风险是软件外包服务中常见的挑战，涉 及双方对需求、进度和质量的明确理解和有 效沟通。
现状
目前，软件外包已经成为全球范 围内广泛应用的商业模式，涉及 的领域包括金融、医疗、教育等 。
02
软件外包服务类型
人力派遣
总结词
人力派遣是一种软件外包服务，其中派遣专业的软件开发人员到客户现场进行 软件开发和实施。
软件外包服务管理制度范文
软件外包服务管理制度范文软件外包服务管理制度第一部分：总则第一条：为规范软件外包服务管理，提高服务质量，确保项目的成功交付，制定本管理制度。
第二条：本管理制度适用于公司进行软件外包项目的服务管理，包括项目启动、需求分析、项目实施、测试、交付等环节。
第三条：软件外包服务管理应遵循客户需求导向、时间计划控制、质量管理和风险管理的原则。
第四条：软件外包服务管理应遵守各项法律法规和行业规范，保护客户的知识产权和商业机密。
第五条：软件外包项目应由项目经理负责，项目经理可以根据需要组建项目团队，明确各个成员的职权和责任。
第六条：与客户之间的合同、协议、规范文件等应妥善保存，项目资料应进行备份，确保数据的安全性和可追溯性。
第七条：外包服务过程中，若发现项目进度、需求、质量等问题，应及时进行沟通，与客户商讨解决方案，保证项目的顺利进行。
第八条：软件外包项目服务过程中若发生纠纷，应依法解决，维护公司和客户的合法权益。
第二部分：项目启动第九条：项目启动应进行前期调研和需求分析，确定项目的目标、范围、时间计划和资源需求等。
第十条：项目启动阶段应编制项目管理计划，明确项目的组织结构、工作分配、风险管理和沟通协调等。
第十一条：项目启动后，应召开项目启动会议，明确项目目标、工作计划、沟通渠道等，确保各方的理解和共识。
第十二条：项目启动后，项目经理应与客户进行接口交流，建立良好的工作关系，明确双方的合作方式和目标。
第十三条：项目启动后，软件外包服务方应评估项目风险，制定相应的风险管理计划，减少项目风险对项目进度和质量的影响。
第三部分：需求分析第十四条：需求分析应充分了解客户的需求，明确产品功能、性能和界面设计等要求。
第十五条：需求分析应编写详细的需求文档，包括需求描述、用例分析、功能规范等，确保项目的需求明确和一致。
第十六条：需求分析完成后，应与客户进行确认，确保需求的准确性和客户的满意度。
第十七条：需求变更应经过严格的变更控制流程，包括变更申请、评审、批准和实施等环节，确保变更的合理性和可控性。
软件外包流程
软件外包流程
软件外包流程
软件外包是一种依托于信息技术的服务模式，是指客户将软件项目中的部分工作转交给软件外包服务商代工开发的一种行为，下面为大致的软件外包流程
第一步沟通需求：
与客户沟通，了解客户实际需求，并根据客户的要求写出需求分析文档
第二步需求确认：
完成需求分析后，与客户确认，如有疑问则修改，再与客户确认，直到客户满意
第三步验收标准协议：
根据客户的需求分析，制作出验收标准协议，每个阶段的验收工作都以验收标准协议为准
第四步签订合同：
签订软件开发合同，签订验收标准协议，确定采用哪种外包模式后，外包管理小组和接包方会就合同的类型及合同的主要条款进行协商谈判，以便达成共识发包方提供方案给接包方，描述工作任务和要求，而接包方应提供方案和建议，将原来协商好的报价，承诺等条文内容文档化，经过几轮的反复后双方签署，成为外包服务合同，或者签订专门的外包合同
第五步软件开发：
框架搭建和代码编写
第六步软件测试：
测试贯彻整个开发过程，并提供测试报告
第七步验收与交付：
根据验收标准协议，验收项目，并支付相关费用，接包方将待验收的工作成果准备好，并将必要的材料提前交给外包管理小组外包管理小组慎重地组织验收人员双方确定验收的时间、地点、参加人员等
验收人员审查接包方应当交付的成果，如代码、文档，等等，确保这些成果是完整的并且是正确的，对待交付的产品进行全面的测试，确保产品符合需求验收人员将测试结果记录在验收合同之中，可以去了解一下，大大神平台
当所有的工作成果都通过验收后，接包方将其交付给外包管理小组双方的责任人签字认可外包管理员通知本机构的财务人员，将合同余款支付给接包方。
软件外包项目管理的全流程全过程解析范文
软件外包项目管理的全流程全过程解析范文一、项目启动阶段：项目启动阶段是软件外包项目管理的第一步，主要包括以下几个步骤：确定项目目标和范围、制定项目计划、组建项目团队以及明确项目风险。
1.确定项目目标和范围：在这一步骤中，项目管理者需要明确项目的目标和范围，并与客户进行充分沟通和协商，以确保双方对项目的期望一致。
2.制定项目计划：项目计划是项目管理的基础，通过制定详细的项目计划，可以确保项目按时按质完成。
项目计划包括项目的时间安排、资源分配和任务分工等内容。
3.组建项目团队：项目团队的组建是项目成功的关键之一、在这一步骤中，项目管理者需要根据项目的需求和规模，招募适合的团队成员，并进行有效的团队管理和协作。
4.明确项目风险：项目风险是项目管理中需要充分考虑和应对的因素。
在这一步骤中，项目管理者需要进行风险评估，识别项目可能面临的风险，并制定相应的风险应对计划。
二、项目执行阶段：项目执行阶段是项目管理的核心阶段，主要包括以下几个步骤：项目启动会议、项目执行与控制、项目质量管理。
1.项目启动会议：项目启动会议是项目执行阶段的第一步，通过会议的方式，全面介绍项目的背景、目标和计划，明确项目的工作内容和任务分工，以及确定项目的工作流程和沟通方式。
2.项目执行与控制：在项目执行过程中，项目管理者需要对项目的进度、成本、质量和风险等进行全面的控制和管理。
项目管理者需要制定执行计划，监督和指导团队成员的工作，并及时调整项目计划和资源分配，以保证项目的顺利进行。
3.项目质量管理：项目质量管理是确保项目交付的关键因素之一、在项目执行阶段，项目管理者需要制定和执行项目质量管理计划，通过质量检查、测试和评估等手段，确保项目的质量符合客户的需求和标准。
三、项目收尾阶段：项目收尾阶段是软件外包项目管理的最后一个阶段，主要包括以下几个步骤：软件交付、项目总结和评估、团队解散和知识管理。
1.软件交付：在项目收尾阶段，项目团队需要将软件交付给客户，并确保软件的功能和性能符合客户的需求和要求。
IT合作项目与外包管理制度
IT合作项目与外包管理制度1. 引言为了规范企业的IT合作项目与外包管理流程，提高项目效率和质量，确保信息技术资源的合理利用与管理，特订立本制度。
2. 适用范围本制度适用于企业内部所涉及的IT合作项目与外包业务。
3. 定义3.1 IT合作项目：指企业与外部IT服务供应商共同合作，开展包含软件开发、系统维护、运维服务等IT相关项目。
3.2 外包业务：指企业将部分非核心业务外委给第三方服务供应商进行管理与运营。
4. 项目管理流程4.1 项目启动—订立项目目标、背景和需求，并获得相关部门的支持与批准；—成立项目团队，明确项目负责人和各成员的职责，订立项目计划和时间表。
4.2 需求分析—同业务部门共同确定项目需求，明确项目范围、功能、性能和交付标准；—编写认真的需求文档，明确各方的责任和承诺；—进行需求评审和确认，确保全部相关方对需求的理解全都。
4.3 合同签订—依据项目需求，订立合同草案；—与合作方对合同进行协商，达成协议，并签署正式合同；—合同中应包含项目的工作范围、验收标准、支出方式等紧要条款。
4.4 项目实施—调配资源，明确工作任务，启动项目实施；—定期召开项目沟通会议，监督项目进展，并及时解决项目中遇到的问题；—监控项目的质量、进度和本钱，提前预警并采取相应的措施避开耽搁或超支。
4.5 项目验收—依据合同中商定的验收标准，对项目进行内部验收；—与合作方进行联合验收，确保项目符合双方商定的要求；—对验收结果进行评估，并及时完成验收报告。
4.6 项目结算与总结—依照合同商定，结算项目费用；—进行项目总结，总结项目的经验和教训，以提升后续项目的管理本领。
5. 外包业务管理流程5.1 外包业务选择—确定哪些业务适合外包，并明确外包的目的和预期效果；—进行供应商的评估和筛选，选择有信誉和实力的供应商。
5.2 合同签订—依据外包业务的特点和需求，订立合同草案；—进行协商，达成全都，并签署正式合同；—合同中应包含外包业务的范围、品质要求、服务水平协议等紧要条款。
软件外包项目人员工作交接规范
软件外包项目人员工作交接规范软件外包项目人员工作交接规范项目管理2021年9月）目录1.总则1.1 目的本规范旨在规范软件外包项目人员的工作交接流程，确保项目的顺利进行和质量的保证。
1.2 适用范围本规范适用于所有软件外包项目的人员工作交接，包括但不限于开发、测试、运维等岗位。
1.3 约定本规范中，甲方指软件外包项目的委托方，乙方指软件外包项目的承接方。
2.交接流程2.1 乙方提出项目组人员调换申请当乙方认为项目组人员需要调换时，应向甲方提出调换申请，并说明调换原因和替补人员情况。
2.2 乙方向甲方汇报替补人员情况乙方应向甲方汇报替补人员的基本情况，包括姓名、职位、工作经验等，并说明替补人员的能力和适应性。
2.3 乙方按照规范完成工作交接乙方应按照规范完成工作交接，包括但不限于交接文档、工作进度、项目需求等，并确保交接的完整性和准确性。
同时，甲方应对交接的内容进行审核和确认。
以上是软件外包项目人员工作交接规范项目管理的相关流程，希望能够对软件外包项目的管理提供一定的帮助和指导。
2.4 甲方评审乙方的交接工作在这一节中，甲方将对乙方的交接工作进行评审。
这是一个非常重要的环节，因为它将决定项目的成功与否。
在评审过程中，甲方将会对乙方的交接内容进行仔细的审核，以确保所有的工作都被顺利地交接完成。
3.1 项目经理项目经理是整个项目的核心人物。
在这一节中，我们将探讨项目经理在交接过程中需要注意的事项。
首先，项目经理需要确保所有的项目文档都被正确地交接。
其次，他还需要关注业务相关内容的交接，以确保项目的顺利进行。
此外，客户关系也是一个非常重要的交接内容，项目经理需要确保客户的需求得到满足。
最后，项目经理还需要关注WBS（工作分解结构）和项目管理进度的交接，以确保项目的顺利进行。
3.2 系统架构师系统架构师在项目中担任着非常重要的角色。
在交接过程中，他需要确保所有的系统架构都被正确地交接。
此外，他还需要关注项目管理问题或注意事项的交接，以确保项目的顺利进行。
软件外包服务管理制度
软件外包服务管理制度第一章总则第一条为规范软件外包服务管理，保障软件外包服务质量，维护企业利益，制定本管理制度。
第二条本管理制度适用于所有进行软件外包服务的项目，包括但不限于软件开发、测试、维护等。
第三条外包服务管理应遵循“科学管理、规范操作、诚信合作、持续改进”的原则，确保服务的有效、高效、合规和安全。
第四条外包服务管理应根据项目的具体情况和特点，制定相应的管理措施和方法，并不断改进和完善。
第二章组织架构第五条软件外包服务管理应具有明确的组织架构、职责分工和工作流程。
第六条设立软件外包服务管理委员会，负责制定外包服务管理政策、规划和评估外包服务项目。
第七条设置外包服务项目组，负责具体项目的组织和管理工作。
第八条设立外包服务质量控制组，负责外包服务的质量控制和评估。
第九条在必要时可以设立专门的项目管理团队，负责项目的具体实施和管理。
第三章项目立项与合同管理第十条项目立项应符合公司的整体发展战略和市场需求，具有明确的技术目标和商业目标。
第十一条项目合同应明确项目的任务、资源、时间、成本等关键信息，并确保与客户的合作是基于双方的真诚合作、互利共赢。
第十二条项目合同应含有双方的权责和义务，并设立双方责任的监督与约束机制，确保双方的利益。
第十三条项目立项和合同应获得公司相关部门的批准和支持，确保项目的合规性和可行性。
第四章人员管理第十四条外包服务项目组应具备相应的技术和管理能力，确保项目的顺利实施。
第十五条外包服务项目组成员应具有相关的职业素养和道德操守，保证服务项目的安全和保密。
第十六条外包服务项目组成员应接受公司的培训和考核，不断提升自身的技能和综合素质。
第五章资源管理第十七条外包服务项目组应合理规划和分配项目的资源，确保资源的充分利用和有效管理。
第十八条外包服务项目组应建立健全的信息系统和技术支持体系，保证项目的技术支持和服务质量。
第十九条外包服务项目组应建立灵活、高效的外包服务供应链，确保项目的资金、设备、人才等资源的供给。
软件开发外包 交付流程及规范标准
软件开发外包交付流程及规范标准下载温馨提示:该文档是我店铺精心编制而成，希望大家下载以后，能够帮助大家解决实际的问题。
文档下载后可定制随意修改，请根据实际需要进行相应的调整和使用，谢谢!并且，本店铺为大家提供各种各样类型的实用资料，如教育随笔、日记赏析、句子摘抄、古诗大全、经典美文、话题作文、工作总结、词语解析、文案摘录、其他资料等等，如想了解不同资料格式和写法，敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by theeditor.I hope that after you download them,they can help yousolve practical problems. The document can be customized andmodified after downloading,please adjust and use it according toactual needs, thank you!In addition, our shop provides you with various types ofpractical materials,such as educational essays, diaryappreciation,sentence excerpts,ancient poems,classic articles,topic composition,work summary,word parsing,copy excerpts,other materials and so on,want to know different data formats andwriting methods,please pay attention!软件开发外包的交付流程与规范标准在当今数字化的时代，软件开发外包已成为许多企业优化资源、提升效率的重要手段。
软件外包流程及准则
软件外包流程及准则1. 引言本文档旨在提供一个软件外包流程的指导，以确保外包项目的顺利进行。
外包是指将某些业务流程或任务委托给外部供应商或合作伙伴进行处理。
软件外包是指将软件开发或维护任务外包给专业的软件公司或团队。
在进行软件外包时，需要遵循一些准则，以确保项目的成功交付。
2. 流程概述2.1 确定外包需求在确定外包需求之前，需对自身的业务进行充分分析和预估。
明确需要外包的具体任务和目标，并将其详细记录。
2.2 寻找合适的供应商在寻找供应商时需要考虑其经验、实力和口碑。
可通过市场调研、参考他人经验以及评估其过往项目的表现来选择合适的供应商。
2.3 发布招标通过向不同供应商发布招标，可以获得多个竞争方案，有利于进行比较和选择。
2.4 评估和选择评估招标回应中的供应商方案，根据具体需求和评估标准进行筛选和评分，并最终选择最合适的供应商。
2.5 签订合同和协议与选定的供应商签订正式合同和协议，明确项目目标、交付时间、付款方式等关键要素，以保护双方权益。
2.6 项目执行与管理在项目执行期间，需建立有效的沟通渠道，充分协调供应商和内部团队之间的合作。
同时，应设立里程碑和评估机制，及时评估项目进展和质量，确保按时交付。
2.7 交付验收和后续维护在项目完成后进行交付验收，确保外包的工作符合预期。
在完成验收后，还需要建立后续维护和支持机制，以保证软件的稳定性和可维护性。
3. 外包准则3.1 遵循法律法规在软件外包过程中，必须遵循国家和地区的相关法律法规，如知识产权保护、数据隐私等。
3.2 确定明确的需求在与供应商沟通时，需详细明确自身的需求和期望，以便供应商能准确理解并满足。
3.3 建立有效的合作机制与供应商建立互信、透明和高效的合作机制，确保信息畅通、问题及时解决。
3.4 监督和评估对外包过程进行定期监督和评估，确保项目按计划进行，质量得到保证。
3.5 灵活应对变化在软件外包过程中，可能会面临需求变更或其他不可预测的情况，需要具备灵活的变更管理能力。
业务外包流程管理的六个步骤
业务外包流程管理的六个步骤一、需求分析。
这可是业务外包的头阵哦。
咱得好好琢磨自己的业务，清楚知道哪些部分需要外包出去。
就像是整理自己的小仓库，把那些自己做起来费力，别人做可能更拿手的东西挑出来。
比如说，公司的客服工作，要是自己做总是忙不过来，还老被投诉，那可能就是适合外包的业务啦。
这个时候就得详细分析，是因为人手不够呢，还是缺乏专业的客服培训。
把需求搞清楚，就像给后面的路打了个好地基。
二、寻找供应商。
找供应商就像找对象一样，得精挑细选呢。
咱不能随随便便就定了。
可以先在行业里打听打听，看看哪家口碑好。
也可以在网上搜搜，现在网络这么发达，好多信息都能找到。
比如说要找一家做软件开发外包的，那就看看那些软件开发者社区，或者一些专业的外包平台。
找到一些候选供应商后，再去深入了解他们的业务范围、过往案例、价格啥的。
就像了解对象的家庭背景、工作情况一样，要全方位考察。
三、评估供应商。
这一步可不能马虎。
咱得像考官一样，给供应商打分。
看看他们的技术能力强不强，要是做个网站外包，他们有没有能力做出炫酷又好用的网站呢？再看看他们的服务质量，之前客户的评价咋样。
还有价格是不是合理，可不能被坑了。
就好比买东西，要看看性价比高不高。
而且还要看看他们的企业文化跟咱们合不合拍，如果一家供应商特别死板，咱们是个很灵活创新的公司，那合作起来可能就会有摩擦。
四、签订合同。
签合同就像给双方的合作上了一道保险锁。
合同里要把各种细节都写清楚，比如服务内容、交付时间、价格、保密条款啥的。
可不能模棱两可，不然到时候出了问题就说不清啦。
就像两个人搭伙做生意，得把规矩都定好。
比如说外包的是一个营销活动策划，那就要写清楚策划要包含哪些板块，什么时候要把方案交出来，总共要花多少钱，如果有公司机密信息不能泄露，这些都得在合同里明明白白的。
五、外包执行过程管理。
合同签了，可不能就当甩手掌柜了。
得时刻盯着外包的执行情况。
就像种了一颗种子，要时不时去看看有没有发芽、长歪了没有。
IT外包服务管理制度
IT外包服务管理制度第一节总则第一条为规范第三方服务商的服务行为，提高服务质量，降低服务成本，完善信息技术服务体系，特制订本制度。
第二条第三方服务商是指参与信息化系统建设的软硬件提供商、网络服务提供商以及为公司提供咨询服务、运行维护服务、技术培训及其它相关信息化建设服务的厂商。
第二节第三方服务商服务范围第三条第三方服务商提供的服务主要包含咨询服务、运行维护服务、技术培训等。
第四条咨询服务：一.根据公司信息系统建设总体部署，协助公司制定切实可行的技术实施方案；二.对公司现有的信息技术基础架构、设备运行状态和应用情况进行诊断和评估，提出合理化建议；三.根据公司的实际情况提出备份方案和应急方案；四.其它信息技术咨询服务。
第五条运行维护服务：一.软硬件设备安装服务；二.硬件设备的维修和保养；三.软件系统的升级及故障处理；四.系统定期巡检和整体性能评估；五.其它运行维护服务。
第六条技术培训：根据公司的实际情况，参照国际国内先进的技术和管理经验或标准提供相关的技术培训。
第三节第三方服务商资质认证第七条公司信息技术部负责组织第三方服务商的资质认证工作，资质验证的工作由不参与合同签订的人员根据公司规定进行。
第八条第三方服务商的资质认证内容，包括但不限于第三方的技术能力、经济和财务能力以及对服务的报价。
第九条资质认证过程如下：一.收集第三方服务商的资质材料，并根据制定的评分办法和标准对第三方服务商资质资料进行验证、初审、评分，汇总后按得分从高到低的顺序排列；二.对经过初审的第三方服务商，就其公司整体情况、技术队伍构成、服务机构的组织、完成的实际项目、考核情况等方面进行评价；三.对评审结果形成书面评审报告，提出推荐意见，报信息部负责人审定。
第十条资质认证报告必须提交不参与合同签订的监管部门（比如招投标管理部门）核实审批。
第十一条公司信息技术部应及时收集并更新第三方服务商资料（包括企业重组或法人代表变更等重要信息）。
软件外包规范及流程
软件外包规范及流程1. 定义软件外包是指将软件开发、维护和支持等任务外包给第三方供应商进行处理的过程。
这种外包方式可以帮助企业降低成本、提高效率，并加速软件开发周期。
2. 流程2.1 选定外包供应商在选择外包供应商时，应考虑以下因素：- 供应商的经验和专业知识- 供应商的技术能力和资源- 供应商的信誉和口碑- 供应商的价格和合同条款2.2 制定外包合同外包合同是确保双方权益的重要文件。
合同中应包含以下内容：- 软件需求的详细说明- 项目实施的时间表和里程碑- 开发、测试和交付的阶段- 付款方式和金额- 保密条款和知识产权保护2.3 沟通和协调在外包过程中，及时沟通和协调是关键。
应确保双方理解和遵守以下事项：- 沟通频率和方式- 项目进度和问题解决- 变更管理和控制- 测试和质量保证2.4 监督和评估监督和评估外包供应商的工作是必要的。
以下是一些监督和评估的方法：- 定期更新项目进展- 进行代码审查和测试- 确保交付的质量和符合需求- 收集用户反馈和满意度调查2.5 结束合作当项目完成或合同期满时，需要妥善结束合作关系。
以下是一些需要考虑的事项：- 进行最终验收和确认- 结算尾款和解决付款事宜- 转移知识和技术资产- 评估合作的效果和总结经验教训3. 规范要求为确保外包项目的成功进行，应遵守以下规范要求：- 确定清晰的软件需求和目标- 确保合理的项目计划和时间管理- 进行有效的项目沟通和协调- 管理变更和风险- 实施严格的质量控制和测试- 确保知识产权保护和安全- 定期评估和改进外包过程结论软件外包是一种有效的方式，可以帮助企业降低成本、提高效率。
遵循外包规范和流程，可以实现项目的顺利进行和成功交付。
以上是软件外包规范及流程的概要介绍，希望对您有所帮助。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
软件外包流程及相关规范
一、外包前的准备工作
1.1项目负责人的确定
外包项目确定启动前，我方应制定一个专门人员，作为软件外包的项目负责人，全权处理外包项目的所有事务。
1.2需求文档的制定
由项目负责人，对项目软件的使用范围、用户人群定位等进行详细分析，规划
出软件的主要功能，同时结合我们现有平台软件，对软件的开发环境、应用环
境做出规范要求，以此制定出《软件需求文档》。
《软件需求文档》在经项目组讨论后生效。
《软件需求文档》应包括以下内容：
●项目软件的中英文名称、预计开发周期；
●软件的技术规范，如开发环境、应用环境、数据库标准、数据交换接口等；
●软件的适用范围、主要应用思想；
●主要功能模块及功能详细说明；
●业务基本流程；
1.3《软件开发方案》及接包方的确定
1.《软件需求文档》确定后，根据需求文档预选定接包方；
2.接包方同项目负责人沟通技术细节后，由项目接包方根据需求方案，对开发
流程进行细化，制定《软件开发方案》及相关DEMO；
3.项目负责人根据《软件开发方案》和DEMO确定最终的接包方，双份针对软
件开发、后期应用、源代码交付方式等细节进行磋商，签订《软件开发合同》。
《软件开发方案》中应包括以下内容：
●项目整体的开发进程，应包括开发、测试、验收、交付等关键环节的进度安排；
●软件各模块划分及定义；
●软件开发计划，应包括开发进度安排、详细的工期明细；
1.4接包方责任人的确定
软件接包方确定后，接包方应确定软件开发的负责人，协同我方项目负责人对
整个项目开发过程中的所有事情进行沟通和协调处理。
二、软件在开发过程中的管理
2.1软件需求的细化
开发方案确定后，接包方需根据开发方案书，对软件的需求进行细化，包括各
模块的具体实现、子功能模块的划分、数据描述和相关报表内容等，并需及时
同我方项目负责人进行沟通，以确认可行性。
2.2开发过程中的管理及协调
1.接包方在软件开发过程中，应该保留详细的软件开发文档，以便于后期源码
程序的移交；
软件开发文档应包括：模块设计说明、业务流程说明、数据库设计说明、代码
中的注释等内容；
2.在开发过程中，开发负责人应至少每周一次向我方项目负责人提交《开发进
度报告》，以方便我方了解开发进度；
3.开发负责人在开发过程中遇到需同我方进行数据对接等测试需求时，应及时
同我方项目负责人联系沟通，项目负责人应及时提供测试环境，以免影响项目
进度；
4.开发过程中，如果因为技术或是其他原因导致功能无法实现，开发负责人应及时同项目负责人进行沟通，并进行“软件需求变动”流程；
5.软件部分模块或是初步成型后，开发负责人，需联络项目负责人申请进行软件的模块测试或是初步测试；项目负责人需组织开发人员，对软件的模块及雏形框架进行测试，以保证软件符合原本设计要求；
2.3软件需求变动
1.在双方确认软件需求后，如有功能上的调整，双方负责人需针对新的需求进行讨论论证，并制定《软件需求变动书》；
2.软件需求变动确定后，双方应根据需求变动书进行开发周期的估算，接包方需合理安排工作量，以确保整个开发进度不会延误；
3.对于确实因需求改变而造成工作量加大，可能会导致开发进度延误情况，需要开发及项目负责人双方进行协调处理；
三、交付验收过程管理
3.1软件交付前的内测
1.软件交付前，开发负责人、项目负责人需要组织我方测试人员协同开发负责人对软件进行内测。
内测时，需模拟真实的使用环境，重点对软件的功能进行测试，保证功能的正常、业务流程的畅通。
主要测试以下内容：
1)软件各模块的名称、界面的正确及合理性；
2)软件各模块功能的完整性；
3)软件各业务流程运行的正确性；
4)其他开发需求文档中未列到的细节问题；
2.内测时，开发负责人、项目负责人，要对发现的问题进行详细的记录，并出具《软件内测报告》；
3.内测结束后，接包方对内侧出现的问题进行修改和调整；
4.内测可能需要进行多次，直到软件没有问题符合公测要求时止；
3.2软件交付时的公测
1.在完成内测后，外包项目负责人，需组织实际用户对软件进行小范围的公测；主要测试以下内容：
1)软件的用户体验，软件使用起来是否方便快捷等；
2)在实际使用中各种参数设置的合理性；
3)软件功能模块设置的合理性；
4)软件功能上的新的需求；
5)软件的负荷；
2.公测时，接包方要同时提供《软件使用帮助》文档；
3.公测时，项目负责人需及时沟通实际用户，了解实际用户对软件的意见及建议，收集整理后，汇总为《软件公测报告》；
4.项目负责人需针对公测报告中的问题进行分析，然后整理汇总后，交接包方
进行修改；
5.接包方修改无问题后，完成软件公测；
3.3软件验收交付的内容
在完成公测后，进入软件的验收流程。
接包方需向我方提供以下内容：
1.软件的所有源代码
包括软件所有的源代码、所使用的自定义类库等内容。
源码应规范、完整，包
含详尽的注释说明；
2.软件发布好的程序
包括完整的发布文件、安装程序、部署配置文档、帮助手册、软件硬件使用环
境等；
3.软件所有的开发文档
包括软件模块设计文档、数据库设计文档、业务流程设计文档、开发环境配置
文档、接口规范文档、开发过程中的需求变动书等；
4.软件的相关培训等
接包方需要对我方人员进行软件开发环境搭建、软件部署、软件使用等的培训；
3.4软件的验收
软件的验收主要包括以下内容：
1.软件源代码的验收
1)软件验收组根据接包方提供的开发环境文档，搭建开发环境，对软件进行编译，并对编译后的程序进行测试，以确认源代码的正确及完整性；
2)组织软件验收组，对软件源码进行分析，以确认软件的可读性；
2.软件相关文档的验收
软件验收组对接包方提供的相关文档进行检查，确保文档完整、无误。
3.5软件验收报告
在软件完成公测完成后，由项目负责人组织软件验收组，汇总软件内测、公测
的数据、软件的相关文档、源码后，出具软件验收报告，以完成软件测试。
四、交付后的程序及源代码管理
4.1软件交付后的程序BUG处理
1.软件通过验收交付后，由软件项目负责人将所有源码、文档、程序进行封存，并编唯一版本号；
2.封存后，如发现严重的功能缺陷及BUG，由项目负责人提出，并提交软件修
改需求，接包方需对问题进行处理；问题处理后，如果修改的文件不多，则只
发布更新过的文件，采用补丁包的方式对程序进行更新，程序的版本号不变化；如修改的文件较多，需同项目负责人沟通发布方式；
3.封存后，如遇功能修改上的问题，只要不影响程序正常运行，暂时只对问题
进行收集、整理和汇总；
4.2软件交付后的功能更改
1.在软件功能修改经过论证后，项目负责人可提出新的软件修改需求，对软件
的功能进行修改；
2.软件项目负责人将软件修改需求同开发负责人讨论后，接包方对软件进行修
改和调整；
3.软件进行功能调整并发布后，对软件的版本号进行升级；
4.3程序发布及源代码管理
1.软件在进行更新发布后，项目负责人需组织人员先对修改后的BUG或是功能进行测试后，才可以；
2.接包方在发送软件更新程序时，需包含软件更新说明、软件升级部署方法等
文档；
3.软件在测试无误后，接包方需将所有修改后的源码、更新说明、部署方法等
打包给软件项目负责人归档；。