作业流程设计
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❖ 实训目的
❖ 分拣作业的目的就在于快速地集合客户所订 购的货物，以便将正确的货物、正确的数量， 在正确的时间内及时配送给客户。分拣员只 有十分了解自己的工作职责，熟悉岗位工作 的操作流程，才能实现这一目标。通过本项 目的实训，使学生进一步了解分拣员的工作 职责，掌握分拣工作的操作流程。
三、分拣员主要有下列 4 大岗位工作职责。 ❖ （1）根据客户的订单要求，从储存的商品中
❖ 1．商品条形码验收
❖ 在作业时要抓住两个关键，一是检验该商品 是否是有送货预报的商品，二是验收该商品 的条形码与商品数据库内已登录的资料是否 相符。
❖ 2．数量验收
❖ 由于配送中心的收货工作非常繁忙，通常会 几辆卡车接连到达，逐车验收很费时间，而 送货卡车又不愿久等，所以一般采取“先卸 后验”的办法，即由卡车送货人员按不同的 商品分别码放托盘。收货员接过随货同行单 据，并用移动式计算机终端（如手掌机）查 阅核对实送数量与预报数量是否相符。几辆 卡车同时卸车，先卸毕的先验收，交叉进行， 既可节省人力，又可加快验收速度；既便于 点验，又有利于防止出现差错。
的总件数，商品包装上的品名、规格、细数 ❖ 等进行仔细核对。
❖ 流程三：签盖回单。
❖ 在核对单货相符的基础上签盖回单，并 在收货基础联上盖章、签注日期。对于 一份送货单分批送货的商品，将每批收 货件数记入收货检查联，待整份单据的 商品件数收齐后，签盖回单给送货车辆 带回。对于使用分运单回单制度的单位， 除分批验收签盖回单外，还要在货收齐 后签盖总回单。
将用户所需的商品分拣出来，放到发货场指
❖ 定的位置，以备发货。
❖ （2）熟练开展拣货作业，认真完成每日的拣 货任务。
❖ （3）做出拣货出库实绩总结和报告。 ❖ （4）做好拣货设备的定期检查，当设备出现
不良状况时，及时向保养人员报告。
❖ 四、分拣员工作流程
❖ 流程一：生成拣选资料。
❖ 拣选作业开始之前，必须先行处理完成指示 拣选作业的单据或信息。虽然有些配送中心
方式的特点是货品采取一般的静态储存方式，如托盘货 架、轻型货架等。主要移动的一方为拣取者。 ❖ 2．物至人方式 ❖ 与上述方式相反，主要移动的一方为被拣取物，也就是 货品。拣取者在固定位置内作业，无须去寻找货品的储 存位置。该方式的主要特点是货品采用动态方式储存， 如负载自动仓储系统、旋转自动仓储系统等。 ❖ 3．无人拣取方式 ❖ 拣取的动作由自动的机械负责，电子信息输入后自动完 成拣选作业，无须人手介入。这是目前在拣选设备研究 上致力的方向。
位操作流程图。
三、进货员的岗位工作职责： ❖ （1）组织人员卸货。 ❖ （2）检验商品条形码、核对商品件数，以及
商品包装上的商品品名。查明原因，按照实 ❖ 际情况纠正差错。 ❖ （3）签盖回单。
四、进货员岗位操作流程
❖ 流程一：组织卸货。 ❖ 当供应商的送货卡车到达收货站台时，组织
卸货人员将货物卸到指定地点，并检验送货 ❖ 员递交的抽样商品、送货凭证和增值发票等。 ❖ 流程二：货品核对验收。 ❖ 选择合适的验收方法，对商品条形码，商品
❖ 对易碎、流质商品在卸车时，应采取“边卸边验” 的方式，采取“听声响、看异状”等手段，以便发 现问题、分清责任，这样既完成了数量验收又可附 带完成质量验收。
❖ 从“数量”两字的含义来说，除了验收大件外，还 需验收“细数”及散装、畸形、零星等各种商品。 细数是指商品包装内部的数量，即商品价格计算的 单位，如“双”、“条”、“支”、“瓶”、“根” 的数量都统称为细数。
❖ 流程四：标明件数。
❖ 在货物堆齐后，将每一托盘的货物件数 标明，并标明此批商品的总件数，以便 与保管员核对交接。
商品验收方法
❖ 商品验收是交接双方划分责任的界限。要实 现把完好的商品收进来，通过配送再把完好 的商品送给门店（或客户），必须要经过商 品条形码标识、数量、质量、包装4 个方面 的验收。
作业流程wenku.baidu.com计02
任务一进货员岗位操作流程图绘制
一、实训目的
❖ 进货是配送的第一阶段，进货质量的高低不 仅关系到商品责任的划分，也是配送中心作 业效率高低和作业质量好坏的重要衡量指标之 一。通过本项目的实训，使学生了解进货员 的工作职责，掌握进货作业的操作规程和操 作技能。
二、实训任务 ❖ 请结合进货员的岗位工作职责，绘制一份进货员岗
❖ 直接利用顾客的订单或公司的交货单作为人 工拣选指示，但因此类传票容易在拣选作业 中受到污损导致错误发生，同时无法标示产 品的货位，所以必须将原始的传票转换成拣 选单或电子信号，以便进行更有效率的拣选 作业。
❖ 流程二：行走或搬运。
❖ 进行拣选时，可以通过以下方式来使要拣取的货品出现 在面前。
❖ 1．人至物方式 ❖ 通过步行或搭乘拣选车辆到达货品储存位置的方式。该
❖ 数量验收在单据与货物核对时还有一种叫“规格验 收”，它是包含在数量验收范畴内的。
❖ 例如，商品包装上的品名、规格、数量。再如，洗 衣粉核对牌名，同牌名不同规格的还要核对每小包 的克数，以及包装的区别。
❖ 3．质量验收 ❖ 由于交接时间短促和现场码盘等条件的限制，在收货点验时，
一般只能用“看”、“闻”、“听”、“摇”、“拍”、 “摸”等感官检验方法，检查范围也只能是包装外表。 ❖ 在验收流汁商品时，应检查包装箱外表有无污渍（包括干渍 和湿渍），若有污渍，必须拆箱检查并调换包装。 ❖ 在验收玻璃制品（包括部分是玻璃制作的制品）时，要件件 摇动或倾倒细听声响。这种验收方法是使用“听”的方法。 经摇动发现破碎声响，应当场拆箱检查破碎数量和程度，以 明确交接责任。 ❖ 在验收香水、花露水等商品时，除了“听声响”外，还可以 在箱子封口处“闻”一下，如果闻到香气严重刺鼻，可以判 定内部商品必定有异状。开箱检查若内部没有破碎，有可能 是瓶盖密封不严，若经过较长时间储存或运输中的震动，香 水、花露水等流汁商品肯定会外溢损耗。 ❖ 在验收针棉织品等怕湿商品时，要注意包装外表有无水渍。 ❖ 在验收有有效期的商品时，必须严格注意商品的出厂日期， 并按照连锁超市的规定把关，防止商品失效和变质。
❖ 4．包装验收
❖ 包装验收的目的是为了保证商品在运行途中 的安全。物流包装一般在正常的保管、装卸 和运送中，经得起颠簸、挤轧、摩擦、叠压 和污染等影响。在包装验收时，应具体检查 纸箱封条是否破裂、箱盖（底）摇板是否粘 牢、纸箱内包装或商品是否外露、纸箱是否 受过潮湿等。
任务二分拣员岗位操作流程图绘制
❖ 分拣作业的目的就在于快速地集合客户所订 购的货物，以便将正确的货物、正确的数量， 在正确的时间内及时配送给客户。分拣员只 有十分了解自己的工作职责，熟悉岗位工作 的操作流程，才能实现这一目标。通过本项 目的实训，使学生进一步了解分拣员的工作 职责，掌握分拣工作的操作流程。
三、分拣员主要有下列 4 大岗位工作职责。 ❖ （1）根据客户的订单要求，从储存的商品中
❖ 1．商品条形码验收
❖ 在作业时要抓住两个关键，一是检验该商品 是否是有送货预报的商品，二是验收该商品 的条形码与商品数据库内已登录的资料是否 相符。
❖ 2．数量验收
❖ 由于配送中心的收货工作非常繁忙，通常会 几辆卡车接连到达，逐车验收很费时间，而 送货卡车又不愿久等，所以一般采取“先卸 后验”的办法，即由卡车送货人员按不同的 商品分别码放托盘。收货员接过随货同行单 据，并用移动式计算机终端（如手掌机）查 阅核对实送数量与预报数量是否相符。几辆 卡车同时卸车，先卸毕的先验收，交叉进行， 既可节省人力，又可加快验收速度；既便于 点验，又有利于防止出现差错。
的总件数，商品包装上的品名、规格、细数 ❖ 等进行仔细核对。
❖ 流程三：签盖回单。
❖ 在核对单货相符的基础上签盖回单，并 在收货基础联上盖章、签注日期。对于 一份送货单分批送货的商品，将每批收 货件数记入收货检查联，待整份单据的 商品件数收齐后，签盖回单给送货车辆 带回。对于使用分运单回单制度的单位， 除分批验收签盖回单外，还要在货收齐 后签盖总回单。
将用户所需的商品分拣出来，放到发货场指
❖ 定的位置，以备发货。
❖ （2）熟练开展拣货作业，认真完成每日的拣 货任务。
❖ （3）做出拣货出库实绩总结和报告。 ❖ （4）做好拣货设备的定期检查，当设备出现
不良状况时，及时向保养人员报告。
❖ 四、分拣员工作流程
❖ 流程一：生成拣选资料。
❖ 拣选作业开始之前，必须先行处理完成指示 拣选作业的单据或信息。虽然有些配送中心
方式的特点是货品采取一般的静态储存方式，如托盘货 架、轻型货架等。主要移动的一方为拣取者。 ❖ 2．物至人方式 ❖ 与上述方式相反，主要移动的一方为被拣取物，也就是 货品。拣取者在固定位置内作业，无须去寻找货品的储 存位置。该方式的主要特点是货品采用动态方式储存， 如负载自动仓储系统、旋转自动仓储系统等。 ❖ 3．无人拣取方式 ❖ 拣取的动作由自动的机械负责，电子信息输入后自动完 成拣选作业，无须人手介入。这是目前在拣选设备研究 上致力的方向。
位操作流程图。
三、进货员的岗位工作职责： ❖ （1）组织人员卸货。 ❖ （2）检验商品条形码、核对商品件数，以及
商品包装上的商品品名。查明原因，按照实 ❖ 际情况纠正差错。 ❖ （3）签盖回单。
四、进货员岗位操作流程
❖ 流程一：组织卸货。 ❖ 当供应商的送货卡车到达收货站台时，组织
卸货人员将货物卸到指定地点，并检验送货 ❖ 员递交的抽样商品、送货凭证和增值发票等。 ❖ 流程二：货品核对验收。 ❖ 选择合适的验收方法，对商品条形码，商品
❖ 对易碎、流质商品在卸车时，应采取“边卸边验” 的方式，采取“听声响、看异状”等手段，以便发 现问题、分清责任，这样既完成了数量验收又可附 带完成质量验收。
❖ 从“数量”两字的含义来说，除了验收大件外，还 需验收“细数”及散装、畸形、零星等各种商品。 细数是指商品包装内部的数量，即商品价格计算的 单位，如“双”、“条”、“支”、“瓶”、“根” 的数量都统称为细数。
❖ 流程四：标明件数。
❖ 在货物堆齐后，将每一托盘的货物件数 标明，并标明此批商品的总件数，以便 与保管员核对交接。
商品验收方法
❖ 商品验收是交接双方划分责任的界限。要实 现把完好的商品收进来，通过配送再把完好 的商品送给门店（或客户），必须要经过商 品条形码标识、数量、质量、包装4 个方面 的验收。
作业流程wenku.baidu.com计02
任务一进货员岗位操作流程图绘制
一、实训目的
❖ 进货是配送的第一阶段，进货质量的高低不 仅关系到商品责任的划分，也是配送中心作 业效率高低和作业质量好坏的重要衡量指标之 一。通过本项目的实训，使学生了解进货员 的工作职责，掌握进货作业的操作规程和操 作技能。
二、实训任务 ❖ 请结合进货员的岗位工作职责，绘制一份进货员岗
❖ 直接利用顾客的订单或公司的交货单作为人 工拣选指示，但因此类传票容易在拣选作业 中受到污损导致错误发生，同时无法标示产 品的货位，所以必须将原始的传票转换成拣 选单或电子信号，以便进行更有效率的拣选 作业。
❖ 流程二：行走或搬运。
❖ 进行拣选时，可以通过以下方式来使要拣取的货品出现 在面前。
❖ 1．人至物方式 ❖ 通过步行或搭乘拣选车辆到达货品储存位置的方式。该
❖ 数量验收在单据与货物核对时还有一种叫“规格验 收”，它是包含在数量验收范畴内的。
❖ 例如，商品包装上的品名、规格、数量。再如，洗 衣粉核对牌名，同牌名不同规格的还要核对每小包 的克数，以及包装的区别。
❖ 3．质量验收 ❖ 由于交接时间短促和现场码盘等条件的限制，在收货点验时，
一般只能用“看”、“闻”、“听”、“摇”、“拍”、 “摸”等感官检验方法，检查范围也只能是包装外表。 ❖ 在验收流汁商品时，应检查包装箱外表有无污渍（包括干渍 和湿渍），若有污渍，必须拆箱检查并调换包装。 ❖ 在验收玻璃制品（包括部分是玻璃制作的制品）时，要件件 摇动或倾倒细听声响。这种验收方法是使用“听”的方法。 经摇动发现破碎声响，应当场拆箱检查破碎数量和程度，以 明确交接责任。 ❖ 在验收香水、花露水等商品时，除了“听声响”外，还可以 在箱子封口处“闻”一下，如果闻到香气严重刺鼻，可以判 定内部商品必定有异状。开箱检查若内部没有破碎，有可能 是瓶盖密封不严，若经过较长时间储存或运输中的震动，香 水、花露水等流汁商品肯定会外溢损耗。 ❖ 在验收针棉织品等怕湿商品时，要注意包装外表有无水渍。 ❖ 在验收有有效期的商品时，必须严格注意商品的出厂日期， 并按照连锁超市的规定把关，防止商品失效和变质。
❖ 4．包装验收
❖ 包装验收的目的是为了保证商品在运行途中 的安全。物流包装一般在正常的保管、装卸 和运送中，经得起颠簸、挤轧、摩擦、叠压 和污染等影响。在包装验收时，应具体检查 纸箱封条是否破裂、箱盖（底）摇板是否粘 牢、纸箱内包装或商品是否外露、纸箱是否 受过潮湿等。
任务二分拣员岗位操作流程图绘制