第二章 人格理论 《组织行为学》

第二章人格理论

←学习目标

←通过本章学习需要掌握人格的定义，了解影响人格的因素以及人格与气质、性格的关系；能够解释4中不同的人格特质理论；了解几种重要的人格特质对组织行为的影响，及其在管理中的应用；关注人格对主观幸福感的影响。

第一节人格理论概述

←一、人格的含义

←人格（personality）是我们用以描述这个人所具备的独特心理特质的总和，它是影响个体行为的、相对稳定的一系列个人的特征。

←依据心理学的基本知识体系，个性即人格包括个性倾向性和个性心理特征两个方面。人格具有独特性、稳定性、整体性和倾向性四个基本特征。

影响人格的因素人格遗传环

境

←二、人格、气质与性格

←人格反映了一个人的心理特征，体现了人与人之间在气质、性格和能力方面的差异。

←（一）气质及其类型

←气质是与个人神经过程的特性相联系的行为特征，是人格中典型的、稳定的心理特征，是心理活动的动力。气质是由神经系统的先天特征所决定的，因而具有先天的遗传性，但是气质也具有可塑性。

某剧院的演出正式开始了五分钟后，剧院门口来了四个迟到的观众，工作人员按照惯例，禁止他们入场。

先到的A面红耳赤地与守门员争执起来，他争辩说，戏院地时钟块了，打算推开工作人员径直跑到自己的座位上去，并说他不会影响任何人，结果与工作人员闹得不可开交。

迟一点到来的B立刻明白，人家是不会让他进入剧场里去的，但楼上还有个检票口，他认为从那里进入或许便当一些，就跑到楼上去了。

差不多同时到达的C看到不让进入正厅，就想：“第一场大概不太精彩，我还是暂且去小卖部转转，到幕间休息时再进去吧。

最后到来的D说：“我真不走运，偶尔来一次戏院，就这样倒霉！”接着就回家去了。

我来猜一猜:

四个人的心里活动都涂上了个人独特的色彩。A直率、热情、精力旺盛，情绪容易激动，心境变化剧烈；而B则活泼、好动、敏感、反应迅速，注意力容易转移。他们两人的性格都具有外向性。C安静、稳重、反应缓慢，沉默寡言，情绪不易外露，善于忍耐；D则孤僻、自卑、行动迟缓，多愁善感。他们两人的性格部属于内向的类型。

四种典型的气质类型

←1、多血质（活泼型）。多血质的神经过程强，均衡且灵活。其主要的行为特征是：精力充沛，但是局限于从事内容多变的活动；行为反应灵活而敏捷，情绪易表现和变换；行为的外倾性明显；对行为的改造较容易。这类人适合从事公关、销售和开发工作。

←王熙凤是多血质的典型

←2、胆汁质（兴奋型）。胆汁质的神经过程强，不均衡，不灵活。其主要行为特征是：精力充沛，胆量较大，但是往往粗枝大叶；兴奋性行为反应敏捷而迅速；情绪的抑制较难，以表现爆发性情绪；行为的外倾性明显；对兴奋性行为的改造较不容易。适合从事外贸、信息、管理的工作。

←张飞、李逵、鲁智深、李白、巴甫洛夫、白求恩、拿破仑

←3、粘液质（安静型）。粘液质的神经过程强，均衡或不均衡，不灵活。其主要行为特征是：有精力，但是沉着平稳；行为反应迟缓，不灵活，不敏捷；情绪易受控制，不易表露，行为内倾性明显；对兴奋性行为的改造较容易。适合从事科研、金融、保险和会计类型的工作。

←薛宝钗、陈景润、牛顿、达尔文、爱因斯坦、爱迪生等是粘液质的气质类型

←4、抑郁质（抑郁型）。抑郁质的神经过程弱，不均衡，不灵活。其主要行为特征是：对事物感受性很强，体验深刻、有力、持久，特别敏感多疑；精力较不足，忍耐力较差，胆量较小；行为反应中细心谨慎；但迟疑缓慢，带有刻板性；情绪易波动且持久；行为内倾性严重；对行为的改造较难。这类人最适合从事制造业。

←林黛玉属于抑郁质的气质类型。

虽然存在不同的气质类型划分，但是单一类型的人极少，多数人为中间型气质。气质没有好坏之分，任何一种气质类型都有其积极和消极的一面。因此，可以采取适当的教育和管理方式来帮助个体抑制其自身气质的缺点，发扬其气质的优点。

←气质对职业选择的意义

←某些气质特征为一个人从事某种工作提供有利的条件。要求持久、细致的工作对粘液质和抑郁质的人较合适，而要求对迅速灵活反应的工作对多血质和胆汁质的人较为合适。反之则难适应。但在一般的实践活动中，由于气质的各种特征之间可以互相补偿，因此对活动效率的影响并不明显。而对一些特殊职业(如运动员、宇航员、雷达观测员等)的一类人，对他们的气质特征提出特定的要求，必须经过气质特征的测定，进行严格的选拔，才能使他们胜任这类活动。

←气质对教育工作的意义

←首先，要明确气质无好坏之分。任何一种气质类型既有积极的一面，又有消极的一面。例如，多血质的人反应灵敏，易适应新环境，但注意力不稳定；胆汁质的人热情开朗，精力旺盛，但任性，脾气暴躁，易冲动；粘液质的人沉着、稳重、自制、冷静、踏实，但反应缓慢，为人淡漠；抑郁质的人在工作中耐受力差，易疲劳，但感情细腻，审慎小心，观察力敏锐。

←（二）性格及其类型

←性格是个人对现实的稳定态度和习惯化的行为方式，是个性心理特征的突出表现。性格不是天生的，更多地受到社会环境的影响，并且有好坏之分的，对个体行为有着重要影响。

←性格特征可以分为：性格的态度特征、性格的情绪特征、性格的理智特征和性格的意志特征。

←性格类型

←1、按何种心理机能占优势可以分为：

←理智型，善于思考问题，三思而后行；

←情绪型，情绪易波动，并左右行动；

←意志型，明确目的，自觉支配行动；

←中间型或混合型，没有某种心理机能占优势，而以两种心理机能相结合为主。

←2、按心理活动的某种倾向性可以分为：

←外倾型，善于表露感情、表现行为，与人交往显得开朗、活跃；

←内倾型，不善于表露情感、表现行为，与人交往显得沉静而孤僻。

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←3、按思想行为的独立性可以分为：

←顺从型，独立性差，易接受暗示，不加批判地按照别人的意旨办事，在紧急和困难情况下表现惊慌失措；

←独立型，独立性强，善于独立思考和解决问题，不易受外来因素的干扰，在紧急和困难的情况下镇静自如，积积极发挥自己的作用。