第四章电子商务物流管理

第四章电子商务物流管理

第四章电子商务物流管理

习题

1．简述电子商务下物流管理的内涵、目的与特点。

电子商务物流管理是指对电子商务物流活动进行计划、组织、指挥、协调、控制和决策。其目的是降低物流成本、提高物流效率与服务水平。

电子商务物流管理具有综合性、新颖性和智能性等特点。

2．简述电子商务下物流管理的内容与原则。

电子商务物流管理的内容主要包括物流战略管理、物流业务管理、物流企业管理、物流经济管理、物流信息管理等，管理的原则主要有系统效益原则、标准化原则和服务原则等。【案例分析】

1．中远物流是如何通过集成管理提升其核心竞争力的？

（1）中远物流成立：集团集成管理的开端

包括网络资源集成、客户资源集成、人才资源集成以及信息资源集成。

（2）内部系统集成：集中管理形成核心竞争力

内部系统集成是根据市场和客户需求的变化，按照专业化、规模化的要求，以市场为原则，以资本为纽带，整合资源分散的各个内部单位和网络。中远细分市场，确立品牌，明晰领域，整合资源，集中优势兵力，有的放矢，各个击破，逐渐形成别具特色的核心竞争力。

（3）业务单元集成：内部管理处效益

业务单元集成在企业内部各部门之间实现纵向和横向的集成，各部门紧密配合，既知己知彼又互相支持。

（4）垂直管理过程集成：总体达到最优

过程集成打破了各种可能出现的故障，实现了各个过程之间为了企业经营的战略目标，互相支持，互相促进，优化运作，使企业的运行过程在总体上达到最优。

（5）外部系统集成：强强联手优势互补

中远物流利用已有优势，在全球范围内整合资源，加强与供应链企业的战略合作，扩展合作链条和合作范围，加强联盟实力，应对新的竞争局面。

2．请查阅资料，探讨中远物流如何实现发展目标之一：迈进世界顶级物流企业行列。

中远物流在精益管理方面一直在努力做着探索和尝试，力争有效整合资源，控制成本，优化流程，以提高核心竞争力并最终实现利润最大化，迈进世界顶级物流企业行列。

2008年，拿航运主业来说，中远已经做得非常庞大。实际上跨国物流公司早就加快了在中国实施扩展与布点的步伐，开始与中国企业抢占物流地盘。尽管这些跨国物流企业在中国的发展目前仍受到限制，但能来的差不多都来了。中远重组的目的是通过对现有集装运输和物流业务整合，从而建立班轮和物流两个业务单元，壮大物流业。在供应链的一端，中远物流扮演着关键的角色。

中远物流目前主要有船舶代理、货运代理和第三方物流和增值服务等四块业务。中远物流总经理叶伟龙指出，随着中国入世后逐步开放市场，船代毛利下降，盈利压力增加，必须开拓物流业务作为新的盈利增长点。目前中远物流的大部分盈利仍然来自船舶代理和货运代理，作为中国最大的船舶代理商，它的船代业务占了内地市场份额的50%和毛利的35%。中远物流接着便开始建立海运、铁路、公路、空运等全方位物流网络。中远物流目前主要为白色家电生产商、能源公司、石化公司、汽车公司提供服务，其中包括南韩最大的汽车生产商现代汽车、中国海洋石油及壳牌石油经营的广东大型石化厂、海信、TCL等标志企业的诸多大单。在中国的物流服务商中，中远物流无疑位于最具潜力的种子选手之列，因为它的背后是实力强大的中远集团，依托的是中远船舶运输的载体和遍布全球港口为连线的货运网络。

中远物流于2010年5月与惠普公司在美国休斯顿惠普全球总部正式签署了全球物流协议（GLOBEL LOGISTICS AGREEMENT）及相关的海运和空运协议。此举标志着中远物流继辛克、联邦快递、德迅等全球少数顶级物流公司之后，正式成为惠普全球物流服务商和战略合

作伙伴。该项目是中远物流在IT电子物流领域取得的新的重大突破，也是在业务结构调整升级道路上取得的新进展。

总之，中远物流践行物流管理理论，进一步整合资源，加强精益管理，提升核心竞争力，努力实验做大做强，为加快推进中远成为国内外物流系统领跑者而努力，正逐步实现总体发展的四个目标转变：从粗放经营向集约管理抓变，从激情创业向技术领先转变，从规模扩轧钢向效益导向转变，从国内领先向国际知名转变。